Extime Duty Free Paris | Paris-ORLY - Terminal 1 (Portes A11-A16) Magasin

Bravo à Stéphanie pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Je reviendrai la voir.

Brigitte P, un plaisir de discuter parfumerie avec vous. Merci de tout vos conseils et de votre sourire ❤️

Je remercie Mme Fatiha ainsi que toute l'équipe c'était une bonne presentation de leur part.

Merci à Fatiha pour le bon conseil, nous reviendrons sans hésitation

Je suis passée à Longchamps, et un grand merci à Fatiha qui m’a agréablement conseillé !

Ma rencontre avec Hasna a été des plus agréable avec un accueil à la hauteur de la note (5*)

Un grand MERCI à notre hôtesse d'accueil Hasna qui nous a reçu si chaleureusement. Un grand sourire et un service de qualité. Son honnêteté et son dévouement nous ont touchés tout autant que les parfums Guerlain ! À très bientôt

Les vendeuses/caissières sont très sympas et de bons conseils et accueillantes Merci :) (Achat fait le 2 mai 2025 vers 6h25)

Expérience extraordinaire en compagnie de Carri et Hasna, ils se sont très occupé de moi Accueil chaleureux. Je recommande à 100%

Bel accueil Naziha et Fatiha Sont accueillantes, souriante et bienveillante! Et très solaire ou je me suis retrouvé à acheter pour moi 500 € avec plaisir que je reviendrai et j’espère que tomber sur elle. Quelle belle boutique Orly quatre. !!!

Un immense merci à Sana et Hasna pour leur accueil chaleureux et professionnel au duty free d’Orly ! Leur gentillesse, leur sourire et leur sens du service ont vraiment illuminé notre passage. Elles ont su nous conseiller avec beaucoup de patience et d’élégance. Une belle image de l’excellence à la française ! Bravo et merci encore ! Bérénice & Jean-Philippe

Très très bel accueil de la part de SANA ! Sourire professionnalisme et bienveillance ! Merci beaucoup on a passé de très bons moments.

Merci à Sarah pour son aide, ses conseils avisés, sa disponibilité et son sourire

Heureusement que Gabriela était présente pour nous conseiller alors que toutes ses collègues se sont enfuies en ricanant....

Un grand merci à Samia de LOM5 pour son professionnalisme, sa patience ,son sourire et surtout sa gentillesse. On aimerait avoir plus de Samia chez les vendeurs comme chez les clients, le monde tournerait mieux.

Naziha merci pour ce bon moment passé dans ce magnifique salon ! C’était très sympa, avec un personnel très agréable.

Excellente expérience dans cette boutique en compagnie de Fatiha et Naziha. Merci à vous deux pour votre accueil Premium

Un grand merci à Audrey pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité.

Accueil chaleureux de l'équipe Lourdes, Melissa, Seng et Rachid. Grande gentillesse et compétence et merci pour la suggestion consigne pour alléger notre valise en ce 14 févr Vous êtes pro

Un grand merci à Samia et Clara pour leurs conseils, leur accueil et leur gentillesse

Bonjour Une mention spéciale pour Florence qui m´a reserve un accueil chaleureux ce dimanche 5 janvier 2025 a 18h30 alors que mon avion easy jet avait du retard... et m´a très bien guidé dans mes choix Le sourire et l´humour en plus Merci Florence👏

Accueil parfait avec AMIRA, de très bon conseil je recommande, lequipe aussi au top ! Vendeuse disponible et souriante rien a dire !

Très bons conseils de Karim pour récupérer mes achats 4 jours plus tard à mon arrivée. Vendeur efficace et rassurant.

Super expérience au Duty Free de Orly 1 avec Karim au rayon parfum ! De très bons conseils

Merci pour le très beau accueil, Mélissa et Lourdes. Toujours souriante :)

Bonjour Je voudrais parler du barbier Super expérience juste un bon rafraîchissement Coiffeur au top Très pro et sympa J’ai hâte d’y retourner à mon prochain voyage Merci à lui De plus c’est vraiment gratuit

Accueil très favorable. Monsieur Reda s’est même déplacé dans une autre boutique pour récupérer mon parfum. Un grand grand merci pour ses services.

Brigitte porte A parfumerie est une excellente vendeuse qui m'a fait bénéficier d'une offre avantageuse qu'une autre vendeuse ne m'a pas proposé Je la remercie encore vivement

Karim, un grand merci pour ton professionnalisme et à toute l’équipe pour votre sourire ! Nous repasserons ! Amicalement Rico (la perruque)

Orly 1A Mohamed Malika J’étais à Orly 1 et j’avais besoin d’un parfum qui n’était disponible en stock qu’à Orly 4. Malika et son collègue Mohamed ont couru pour me l’apporter jusqu’à Orly 1 rapidement. Ce fut un très bon service client et je les remercie à nouveau.

Accueil très chaleureux, le personnel a su être aux petits soins et très patient ! Merci encore pour votre professionnalisme Merci au agents : Mélissa , Astrid , Océane , Karim.

Dulce m’a conseillé avec beaucoup d’intérêt et de sincérité. Je suis très contente d’avoir fait mes achats avec son aide. Je repasserai par là en espérant la revoir !

Si je pouvais mettre un 0 je le mettrai. Achat d’un parfum avec la caissière Audrey - terminal 1 porte B17. Au début tout s’est bien passé puis suite à une incompréhension sur un prix qui pouvait obtenir une réduction. Elle n’a pas souhaité me donner le prix exact et m’a suggéré de manière sèche de faire le calcul sur 25%. Aucune amabilité, un rictus qui exprime un clair manque de respect. Je suis choquée. Si vous n’aimez pas votre travail, changez en. Merci

Naziha m’a accueillie avec une douceur et une gentillesse qui m’a beaucoup touché. Elle a su me guider sur les produits adaptés à mon teint et a mes besoins. Un grand merci pour votre bienveillance.

Samia est une vendeuse formidable ! Lors de ma visite dans ce duty-free avant mon voyage, elle a su rendre l'expérience d'achat agréable grâce à son sourire et ses conseils avisés. Merci, Samia, pour votre gentillesse et votre aide précieuse.

Dulce m’ a bien pris en charge avec le sourire L’équipe, super sympa, bien pris en charge super fiable et arul Arul, super sympa qui a fait, l’encaissement est occupé de shop et collecte 😉

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Clara, qui nous a aidés avec attention au terminal Orly 1. Ses conseilles précieux et son professionnalisme nous ont guidés dans notre choix de crèmes Clarins, et nous sommes ravis de notre achat grâce à elle. Clara a fait preuve d'une grande gentillesse et de patience. Merci encore, Clara, pour votre excellent service !

J'ai été très bien accueillie par Laura qui m'a aidée comme je.le.souhaitais dans le choix d'un parfum. A Orly 1

Une catastrophe !! Un service médiocre, les employés ne connaissent ni leur stock ni le service client. Aucun bonjour, les vendeurs sur leurs téléphones donc un grand manque de considération. Quand on les appelle pour avoir besoin de leur aide, ils sont désemparés car ils font des replacements donc ne savent rien.. (Victoria’s secret). Lors de mes achats cops business, je cherche également de l’aide pour trouver rapidement mon besoin, vendeurs regroupés en train de discuter donc ils ne peuvent pas me voir et quand je viens à eux pour leur demander de l’aide, le culot d’une vendeuse ou manager me dit je suis en brief. Ah ok bon et bien je vais me débrouiller. Finalement après, force est de constater, l’avoir dérangé, elle me montre le stand où il faut que j’aille pour trouver mon produit. Évidemment étant pressée je prend par erreur le testeur (aucun signe ou étiquetage du soit disant dit testeur) ce qui me vaut une erreur en caisse. Un besoin imminent que le manager assiste la caissière (il faudrait peut être enfin chez Aelia laisser un code à la caisse pour que les caissiers soit plus autonome mais bon j’imagine que cela ne sera jamais le cas). Enfin je me rend à la mode, pareil aucun connaissance des stocks donc je dois attendre les aller retour sans cesse du vendeur qui doit tout vérifier. Je fini par me décider sur deux sacs en soldes. En arrivant à la caisse et en voyant mes deux achats, une vendeuse éclate de rire en regardant son collègue sur mon choix d’article, je sais toujours pas pourquoi cela l’a fait rire mais elle du se retourner pour ne pas que je la vois se moquer de moi. Je pense qu’on est au summum de la blague !!! Ah non c’est vrai, ils ont oublié de me mettre la bandoulière qui allait avec mon sac Longchamp Robert Indiana pliage L. Je vous laisse me faire un retour par le SAV pour pouvoir récupérer cet élément. Ou peut être que je peux aussi aller me faire voir ? Cela ne m’étonnerai pas non plus. Bref je loupe mon vol, sans étonnement vu le temps que cela a mis, le scandale ! Je suis vraiment choquée, ce serait une visite mystère évidemment que la note ne contribuerait pas à la prime de fin de mois. Un très très gros relâchement sur le service client alors que cela devrait être le plus beau service de France. Je voudrais rappeler les fondamentaux : OSCAR —> s’ouvrir, sourire, considérer, accompagner, remercier On ne sait jamais si vous aviez oubliez.

Habiba m’a extrêmement bien conseillé. Un plaisir d’être si bien reçue. Elle a réalisé un maquillage superbe. Merci!

Merci beaucoup à Dulce pour son professionnalisme et sa gentillesse

On a était ravi de rencontre une tres bonne equipe professionnel, qui honnor orly 1 & 2. Gabriela, Arul, Thany et Jeanne( kamellia).

Très mauvaise expérience. Avant de partir en vacances, nous avons acheté une bouteille d'eau et l'avons payée avec Apple Pay. À ce moment-là, la caisse ne fonctionnait pas (apparemment, ce n'était pas la première fois...). Le vendeur nous a fait patienter en nous assurant que le problème serait rapidement résolu. Il a demandé de l'aide à ses collègues en boutique, mais personne ne savait comment gérer le problème. Il a décidé d'appeler la banque pour effectuer des vérifications, le temps passait et nous avions un vol à prendre. J'ai alors décidé de lui montrer la preuve de paiement que j'avais reçue de ma banque ainsi que celle d'Apple Pay (contenant toutes les informations telles que le lieu de la transaction, la date et l'heure) sur mon téléphone mais rien n'y faisait. Même après lui avoir montré ces preuves, le vendeur est resté de mauvaise foi. Nous avons attendu au moins 20 minutes !!! Nous avons souhaité parler à un responsable mais il n'a pas souhaité nous mettre en relation avec lui. Entre-temps, le banquier ne voyait toujours pas l'opération, la caisse était toujours en stand-by (le ticket ne sortait pas, rien ne marchait). Nous avons décidé de lui donner un billet de 10€ pour que nous puissions prendre notre vol car à cause de ces bêtises nous étions sur le point de le louper!!! Nous n'avons reçu aucune excuse de leur part, ce qui est inexcusable et surtout pour une simple bouteille d'eau à 3,90€.

Je vous présente mes deux bonnes fées, Nathalie et Aurelia , après la perte de mon téléphone à l'aéroport d' Orly Paris et mon désespoir le plus complet en rentrant dans l' avion pour notre départ vers de magnifiques vacances . Non seulement je perds mon téléphone avec mes 3 cartes bancaires , mon.permis de conduire et carte d'identité. Inutile de vous dire le stress que ça engendre ... 4 jours plus tard en vacances mon Roméo recoit par miracle un message d' une inconnue Nathalie , qui nous apprend qu'elle est en possession du tout , au début on pense à une arnaque ...mais non les filles ont bien mon téléphone et tous mes documents et nous rassurent de passer de bonnes vacances . Inutile de vous dire l'euphorie la plus complete et le soulagement incroyable au bout du monde . Je voulais vraiment féliciter le travail de recherche exceptionnel qu 'elles ont effectué pour retrouver à travers mes photos , mon fb, mon Roméo afin de trouver le moyen de nous contacter, parcours incroyablement difficile . Et comme si cela ne suffisait pas , elles ont eu la formidable idée de nous acceuillir à l'aéroport de PARIS avec comme cadeau nos 2 magnifiques photos agrandies et plastifiées en cadeau de Noël 🎄 et bien évidemment mon tel avec tous mes documents emballés dans un magnifique paquet 🎁. C' est avec beaucoup d' émotions que je les ai embrassé de tout cœur ❤️ je vous remercie profondément et surtout de voir à quel point il y a encore des gens honnêtes et pouvant réaliser des actions exceptionnelles. Le Karma vous le rendra certainement au centuple je vous souhaite mes meilleurs vœux et mille merci du fond du cœur ❤️ ❤️ ❤️ mes bonnes fées.

Très bonne expérience dans cette boutique juste à côté de la porte C 19 , j'ai eu la chance de tomber sur une collaboratrice de vente Mme Samia J. le 19 décembre à 19h juste avant de prendre mon avion. Mme Samia sait bien conseiller ses clients. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme, la cordialité et son engagement dans son travail.

Un bon accueil nous a été réservé par une charmante vendeuse dénommée zayneb qui a fait une bonne promotion de la marque guerlain, la preuve elle nous a convaincu des bienfaits de l'utilisation des sérums et crèmes de la marque guerlain et leur différence par rapport aux autres marques.

Le personnel de ce magasin n'est absolument pas professionnel et même très désagréable. Ils n'avaient pas de boîte adéquate pour la vente de leur produit (macarons) avec pour seul but d'inciter la vente de produit plus cher. Ils ne proposent même pas la réduction pour le personnel d'aéroport alors que il y a 1 mois de cela c'était le cas. La personne a la caisse s'est même permis de faire un jugement quand à ma qualité de travail alors que je suis en repos et cela était absolument désagréable, impolie, non professionnel et très gênant. C'est un magasin a fuir et je n'achèterai plus jamais chez eux.

Testé le Buy Paris Duty Free en zone d'embarquement du Hall 3 près de la porte C20. Bien agencé. Boutique classique. Acceuil souriant

Attention arnaques et mauvaise foi incroyables! Ce matin je prends le temps de choisir des souvenirs selon les prix indiqués (voir photos) et je choisis une boîte à 8,20€, mais à la caisse on m'indique 12,00€ (et quelques centimes). J'explique que j'ai vu une autre étiquette, la responsable vient et change les prix devant moi disant ce n'est pas nous mais c'est à vous de lire le descriptif de l'étiquette qui est écrit en minuscule). Je détecte ainsi plusieurs prix et étiquettes trompeuses et fausses et elle me dit Mme c'est à vous de vérifier ! Donc je suis une cliente, je pourrais facilement être une personne âgée ou vulnérable et ce magasin m'indique de faux prix avec un descriptif écrit en toutttttr petit et ils me disent que c'est ma responsabilité ?! Vraiment attention si vous ne faites pas attention à la caisse vous vous retrouverez avec des 4€ de différence par produit car leur erreur était sur plusieurs produits ! D'autres étiquettes étaient fausses avec 6€ de différence ! Il faut arrêter un moment !!!!! Dommage je voyage plusieurs fois par mois et il est clair que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin d'arnaqueurs ! Le système anti-fraude doit absolument être saisi!

Prix convenables et « Open Space » intéressant. Cette boutique est propre et bien rangée et le personnel plutôt accueillant. Un beau tableau.