Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Supermarché Casino Supermarché qui ce trouve au Bd Henry Bouffet, 11000 Carcassonne (11)..
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Il y a quelques années c'était un magasin très intéressant tout a foiré quand ils ont supprimé la presque totalité des caisses pour trop fortement et fermement inciter la clientèle a utiliser les caisses automatiques. Ensuite ils ont supprimé les rayons fromage à la coupe et charcuterie et c'était la dégringolade.
Disons que c'est un des magasins le plus déprimant que j'ai connu, que ce soit l'ambiance, la lumière ou la disposition même, on en ressort plus déprimés qu'on y est rentrés. J'y suis allée pour le destockage mis en place en raison de la fermeture du magasin, et à part les décorations de Noël qui étaient de vraies affaires, tout le reste était encore hyper cher pour un magasin en train de fermer.... J'espère que l'enseigne qui le remplacera donnera moins le cafard.... Le point positif est que le personnel est assez agréable mais on ressent quand même la morosité de l'endroit quand on échange avec lui ...
Je ne connais pas la galerie mais je vais très régulièrement à la brasserie située à l'entrée. Un personnel fantastique, une restauration sympa, des pizzasdontcertains pizzaiollos (désolé pour l'écriture du mot je n'ai pas de dictionnaire sous la main). Allez y 👍
Supermarché à la dérive complet. Rayons vides, mal organisés. Heure de fermeture indiquée : 20h, et nous sommes refusés à 19h40. 2 caisses ouvertes sur 20.
Des prix excessivement élevés, magasin dans un état catastrophique, personnel d'accueil loin d'être accueillant, galerie marchande vieillissante à part quelques boutiques comme Kaporal, New Yorker, la bijouterie en face des caisses, mais le reste ne vaut vraiment pas le détour...
Première fois que je venais et certainement la dernière. J'ai téléphoné a deux reprises pour me renseigner sur les tir groupé cadeau liberté puis me suis rendu a l'accueil , a trois reprises on m'a confirmé les prendre mais a aucun moment ,il ne m'a été dit qu'il y avait un montant maximum pris en caisse .Me voilà donc a devoir retiré des articles en caisse avec un monde derrière moi , me retrouvant dans une situation inconfortable . En plus de ne pas avoir eu l'information, il n'y a rien d'indiqué concernant ce montant maximum . Même si l'hôtesse a été d'une gentillesse et compréhensive , je trouve cela scandaleux d'avoir été mise dans cette position inconfortable parce que l'information ne m'a pas été fournis une seule fois.
J'ai déjà examiné ce supermarché - il est toujours bien approvisionné et bien géré mais les prix, comme partout, ont augmenté - alors faites vos achats judicieusement. I have reviewed this supermarket before - it's still well stocked, still well run but prices, like everywhere are up, increased - so shop wisely
Très satisfait, le pouvoir d'achat est respecté avec les promotions et en plus avec la carte Casino Max qui déduit 10% sur chaque chariot...sans commentaires supplémentaires.. très bien Géant Casino vous avez tout compris...
C'était mon magasin il ya 10 ans quand je suis arrivée dans la région. Maintenant je ne vais plus que rarement dans ce magasin. Les dirigeants ont fait le choix de supprimer les hôtesses de caisse pour privilégier que des caisses automatiques ou des caisses spéciales si vous avez l'application ou le scanner prix. J'ai testé l'application et le scanner de prix J'ai perdu plus de temps qu'avec une caisse normale. Et pour les prix rien d'extraordinaire. Pour moi les dirigeants ont fait des choix pour couler le magasin.
Après passage en caisse,je relève une erreur , produit affiché 2 euros facturé 3.50,pas grave ça arrive.On appele une personne pour vérifier, normal.Elle constate l'erreur et contacte une responsable pour remboursement.Environ 10mn d'attente et là :je vous fais virement CB. Je n'avais pas ma carte, Alors un avoir 1 euro 50, je décline Réponse alors jene peux rien pour vous!!!Je conçois que rembourser en espèces une telle somme mette en péril la santé financière des actionnaires.Pour info,2 slogans casino:(toujours un temps d'avance) (C'est bien parce que c'est vous!!!) Damned j'étais reconnu.Je propose un nouveau slogan : KAFKA IS BACK AGAIN
Magasin quasiment vide. Galerie marchande déserte. Sombre et produits mal mis en valeur. Et surtout beaucoup plus cher qu'ailleurs... Dommage car j'ai connu cette galerie marchande très achalandé et un casino bien que cher offrant d'excellents produits avec une clientèle très importante. C'est dommage
Vendredi j’ai commandé deux gâteaux pour l’anniversaire de ma fille. Bravo au pâtissier qui les a confectionné. Très beau, très bon, ils ont fait l’unanimité. Merci.
Trop de palettes dans les allées. Rayon souvent pas complets. Très déçu par la viande de boeuf. Manque hôtesse de caisse polyvalente afin d'éviter les attentes, les caisses auto j'en veux pas.
Un samedi matin 1 caisse ouverte, le reste en automatique!!! Vu la dégradation du magasin, les employés à bout de nerf vu le bazar vous feriez lieux de fermer. Même avec l option casino max je pense que je vais aller faire mes courses chez leclerc!!!!
Les prix affichés ne sont JAMAIS bon, obligé de retourner dans les rayons prendre des photos des prix constaté afin que l'on vous le modifie au passage en caisse... Car il est à noter que le prix affiché est le prix payé. Autre faits plus grave: DLC NON RESPECTÉ sur 5 passages dans ce magasin j'ai quand même eu 3x des produits périmés !!
Récemment sur la région, et en faisant mes courses, j'ai fait un tour au rayon lingerie. La marque Bestform, que je prend habituellement, était en promo. J'ai cherché les cabines dans tout le rayon. Pas de cabines. Impossible d'essayer !!! Une vendeuse sur place m'a conseillé de les acheter et d'aller essayer dans les toilettes de la gallerie marchande. Pratique !! Mais pourquoi pas ? Je passe donc en caisse avec mes deux ensembles, et je demande le délai d'échange au caissier. Et !! Surprise !!! Ils n'échangent pas !!!!! Qu'elle blague !!!!! C'est le premier magasin que je rencontre, où non seulement on ne peut pas essayer quelque soit le vêtement, et où on n'échange pas 🙄😡 Sur mes deux ensembles, j'en aurai bien échangé un car je ne m'y sent pas bien, et si j'avais pu l'essayer, je ne l'aurais pas pris. J'en aurais certainement choisi un autre. Vous allez certainement vous confondre en excuses, mais cela ne va pas changer mon ressenti avec mon ensemble. Au lieu d'excuses, remettez des cabines d'essayages 🙄 Je ne manquerais pas de vérifier lors de mon prochain séjour.
Je partage mon expérience concernant le drive Casino. En ce qui concerne les employés je n’ai absolument rien à dire, si ce n’est qu’ils sont très courtois. En revanche ça devient très pénible la quantité de produits manquants à chaque commande. On passe par le drive pour gagner du temps, mais ce n’est jamais le cas. Sur 54 produits, 17 manquants et c’est ainsi à chaque fois que je commande…quel dommage. Ce n’est malheureusement pas étonnant cette baisse considérable de la clientèle dans le magasin, il ne faudra pas s’étonner que ce soit le même constat pour le drive.
Le vigil nous a mis dans une situation inconfortable car au moment de régler nos achats au caisse automatique il était près de nous à nous oppresser et à nous regarder très proche de nous comme si nous étions des voleurs. Nous n'avons pas apprécié sa façon de faire nous étions très mal à l'aise. Nous étions en vacances dans un camping voisin.
Lorsque l'on rentre dans la galerie marchande, on se sent vraiment dévisager par l'agent de sécurité. J'étais seule ce jour et je ne me suis pas sentie à l'aise en rentrant dans le magasin. Les prix ont augmenté au point qu'il n'y a plus personne dans les rayons. C'est la folie !
Bonjour, bravo pour votre drive, le large choix et la livraison à domicile est top!! MAIS un point négatif FACILE A RESOUDRE peut me faire renoncer à être client chez vous... Pouvez-vous s'il vous plaît indiquer à vos préparateurs de choisir les fruits et légumes au rayon frais ayant le meilleur aspect comme ils le font pour leurs courses personnelles? Au lieu de ça, la plupart du temps on a vraiment l'impression que le drive sert à écouler les produits frais en fin de vie parfois à moitié pourris... Récemment des haricots plats par exemple... une autre fois des bananes trop mûres noircies... Si vous parvenez à régler juste ça vous serez de loin les meilleurs sur Carcassonne !!!! Je compte sur vous et je pense que beaucoup de clients évitent de commander au drive pour cette raison. Belle journée à vous,
Je sais pourquoi je ne viens jamais chez vous. La personne qui s'occupe de la station essence est juste très désagréable . Je suis venu pour une bouteille de gaz. Effectivement l'ancienne venait de chez Leclerc. Ayant déménagé je ne m'en souvenais plus. Je me suis fait littéralement envoyer paître. Franchement très pas très sympa, alors que je suis rester poli et que j'ai expliqué mon problème. Encore une fois.
Regarder bien vos tickets de caisse Parapluie qui passe de 17€ et des centimes A 18€99 je viens de regarder le tickets de caisse achats effectués hier Avant de prendre le produit j'ai regardé le prix je suis passé en caisse L'étiquette c'était enlevé la caissière ma bien demandé si je voulais garder l'étiquette mais j'ai refusé car j'en voyais pas l'utilité sans savoir qu'ils ce sont mis plus de 1€ dans la poche 😡😡
Il y à trois jours j'ai acheté une cartouche de mastic pour ma douche pour un état des lieux de sortie, sauf qu'au moment de m'en servir Je constate qu'elle avait été utilisé et que l'intérieur était complètement sec. Non seulement elle était inutilisable mais en plus je vérifie mon ticket et Je me rend compte que le prix affichés à 8€20 j'ai payé entre 12€ et 13€ la cartouche utiliser. Se magasin et malhonnête Je le fait connaître car je n'ai aucun recours de remboursement étant donné que j'ai perdu le capuchon
Magasin horriblement cher, pas besoin de se cacher derrière le fait que c'est l'inflation comme stipulé dans les médias car vous êtes plus cher que la concurrence. Vous appâtez avec des bons de réduction mais à côté vos produits sont chers donc votre bon d'achat ne sert à rien.
Très mauvaise expérience . Ils appâtent avec un billet de réduction mais tous leurs prix sont gonfles pire un prix affiché dans le rayon n est pas identique à la caisse. Il est gonflé a ce moment là. Magasin hors de prix . Les produits dans les rayons sont mal étiquetés ou pas du tout. Ils sont d ailleurs pas alimentés pour pousser le client à acheter plus cher d'autres articles. Je n' irai plus jamais y mettre un pied
Cliente fidèle depuis des années déjà je constate plus aucun code promo pour le drive. Jeudi je prends mon caddie pour aller faire les courses et je m'aperçois que les produits sont vraiment hors de prix le double par rapport à d'autres enseignes.
Évitez ce Casino de Carcassonne, ce n'est pas cher, c'est du VOL, je n'ai jamais vu ça, même à celui de Montpellier près d'arène, pourtant il est cher. Un Exemple 1 boîte de Belvita petit déjeuner 3.52€, le lot de 2 boîtes en promo 7.23€, ya pas un souci? C'est scandaleux certains produits sont jusqu'à 2 fois plus cher que dans d'autres centres commerciaux. Et je n'ai pas le temps de tout voir. Désolé pour ce qui n'ont pas le choix !!!☹️☹️☹️☹️
Le grand + est le fait qu'il est ouvert le dimanche après-midi et que donc, après l'arrivée à l'aéroport vers 14 h le dimanche, c est la bonne solution. Le magasin est très grand et bien achalandé. Mais pas de personnel sur place....donc personne pour nous guider....bcp de vigiles très très gentils qui essayaient de nous aider dans la mesure du possible.
Fidèle cliente depuis des années, j'ai remarqué une flambée des prix depuis plusieurs semaines. aujourd'hui je suis allé faire mes courses dans un autre magasin de la ville. j'ai ensuite comparé les prix avec ceux de géant avec mes anciens tickets. Voilà le résultat nouveau magasin = 84€ Géant = 92€ avec le cmax / 102€ sans le cmax c'est fini je n'y retournerais plus
Ce supermarché est fait pour ceux qui ont du temps à perdre : à chaque fois que j'y vais, je suis obligé d'aller à l'info-prix car il y a toujours un manque d'étiquetage des produits (pire, il faut aller prendre en photo le prix en rayon quand celui affiché en caisse n'est pas bon). Trouver un produit relève du défi, quand celui-ci est parfois 2 fois plus cher que chez les concurrents. Dernièrement, un vendredi en fin de journée : 3 employés de caisse au total, des congélateurs en rade... Ça n'avait l'air de déranger personne. Le seul avantage est au moment des soldes.
Magasin déplorable, hôtesses désagréables, à peine 3 caisses ouvertes un vendredi soir et des caddies pleins à ras bord qui passent aux caisses rapides, c'est lamentable ! A quoi ça sert de faire des caisses rapides alors ??? Nous n'y retournerons plus... Rayons à moitié vides, prix élevés sur beaucoup de produits. Je ne recommande pas du tout ! Allez chez leclerc c'est beaucoup mieux.
A fuir !!! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Magasin très sale, Caisse prioritaire toujours fermée, Voleurs : Le prix affiché n'est pas appliqué. Nous avons fait la remarque à la caissière qui a téléphoné au directeur, celui ci n'a pas voulu nous faire l'article au prix indiqué sur l'étiquette sous prétexte que nous aurions dû lire le code barre... La prochaine fois je traverserai la ville pour aller à Leclerc
Je suis tres déçu par le manque de clarté sur les prix, car tous les produits que j'ai acheter était plus cher en caisse les scanners ne fonctionnait pas évidemment, ca aurait du me mettre la puce a l'oreille, tous les prix indiquer sont faux en rayons ou pire il n'y a pas de prix du tous bravo pour voler les gents ont fait pas mieux car oui c'est du vol manifeste . La caissière a bien vu mon interrogation sur le ticket de caisse mais elle n'y est pour rien je paye je part et ne reviendrait pas dans ce magasin. J'aime pas être voler
Personne qui dit bonjour, le bordel dans les allées , des erreurs de prix partout. Et le pire c'est que votre employé aux caisses express souffle quand je dis que les prix sont pas bons, et qui m'oblige à aller en rayon pour prendre les étiquettes en photos... C'est pas à moi de le faire , c'est à vos employés d'aller vérifier ! Et pour couronner le tout , on me modifie pas le prix parce que la photo est floue... Vous devriez avoir honte
Personnel de la sécurité très peu aimable. On ne peu plus se limer un ongle sans être accusé de vol, même après vérification sur les caméras, être obligé de payer pour un article qu'on n'a même pas pris , une honte ! Première et dernière fois dans votre magasin !
Honteux, après l’achat de rillettes de saumon périmé au 30.03.22 alors que nous sommes déjà le 09.04.2022 je ramène le produit, on me propose un échange. Les 4 premiers produits sont tous périmés à la même date. Je demande donc un remboursement qui m’est accordé sans problème. Je retourne faire des courses et je cherche un produit équivalent dans une autre marque, je tombe également sur des dates de péremption du mois précédent. Le personnel de l’accueil est tout de même très aimable et professionnel je tiens à le souligner.
Magasin au top, il y a tout, les rayons ne sont jamais vide, les fassing sont popre. Les employer sont génial, juste une des responsable aux caisse automatique est assez froide. Ont a l'impression de la déranger or qu'on a rien demander..
Grande surface à taille humaine, qui propose tout ce dont on peut avoir besoin lorsque l'on fait ses courses (alimentation générale, hygiène, beauté, maison, animaux, loisirs, ...). Propose des produits variés, à des prix pouvant convenir à toutes les bourses selon la marque choisie. Le personnel est agréable, serviable et souriant. On peut passer soit en caisse traditionnelle soit en caisse rapide si l'on a peu d'articles à acheter. Ce magasin dispose d'une galerie marchande et de stands de marchands artisanaux. Le parking et le magasin sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
En caisse les remises indiqués ne passent jamais !! Vérifiez vos tickets de caisse!! Ça faisait des années que je ne venais plus ici à cause de ça mais j'ai voulu ressayer aujourd'hui. Résultat, comme au bon vieux temps, 30 minutes perdues après mes courses (5 pour contrôler le ticket de caisse et 25 pour me faire rembourser à l'accueil)! Plus jamais...
Je viens toute les semaines faire mes grosses courses, j’adore beaucoup de promo , j’adore le système de là casino max , l’accueil, les caissières son top . Seul soucis quand vous mettez des articles dans le catalogue le mercredi ou jeudi cela arrive qu’il y son pas . Et le gros soucis ces le centre trop ancien . Et devrait avoir de gros travaux ainsi que des cameras dans le parking . Mais dans l’ensemble je dit bravo
Plus jamais ! Je fais mes courses depuis un moment chez eux en Drive , Beaucoup de soucis d'oublis ou d'échange de sac avec d'autre client . Jusque maintenant je n'en tenait pas rigueur . Seulement aujourd'hui commande a retiré a 8h . Arrivé sur place la préparatrice nous dis qu'en embauchant le matin a 7h impossible que notre seul et unique commande a cette horaire soit prête , nous demande de patienter 30 min aucun soucis nous pouvons comprendre . Commande prête qu'a 9h30 !! de plus arrivé a la maison nous trouvons nos article pain de mis etc sous melon pommes etc donc tout écraser ! Mais le pire !!! Les Gnocchis recouvert de champignon . Je joint la photo . La fois de trop donc Plus jamais c'est inadmissible !!!
Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin. A fuir absolument. A 12h15 personne a l accueil. En pleine période de promotion les 3/4 des articles sont inexistants. Les rayons ne sont même pas reachalandes. Ils sont vides sales et le peu de personnels que l on rencontre sont dépassés mal habillés et à la limite de la politesse.
Une calamité ! Un homme âgé au présentoirs m’a insulter dans une langue arable et a refusé de me servir là, à l’instant il y a à peine 5min ! A fuir ou à remplacer ! C’est inadmissible ... incorrecte et totalement raciste de sa part !
Très bon prix et produits, excellent supermarché mais aucune caissière pour vous faire payer est ce normal d avoir 4 caisses traditionnelles ouvertes en plein samedi ap midi c est scandaleux on attend 2 heures pour passer en caisse ! On n en veut pas de vos caisses automatiques, quand c est que vous allez le comprendre messieurs les directeurs de géant casino ! Ne vous étonnez pas que les clients vont ailleurs pour faire leurs courses et perdre moins de temps.
La galerie est très propre et agréable, on y trouve de tout, l'hyper est sympas, beaucoup de promotions, de choix de produits.Le personnel est sympas, souriant et connait les bases du sbam+. Certaines hôtesses de caisses ont vraiment du courage face à certains clients agressif. J'ai eu recemment un petit soucis au niveau des prix, ou l'affichage n'était pas le même que ce qui passer en magasin, j'ai envoyer un petit mail de mécontentement sur leur site, j'ai eu un appel dans les 4 jours qui suivaient, d'une dame très gentille, qui a m'a proposé un remboursement sur ma carte fid. Je n'ai jamais eu a proprement parlé de soucis dans ce magasin mise à part celui ci, et cela fait dix ans que je suis cliente. J'en suis satisfaite, amplement.
J'étais habitué à celui de cité 2 habitants pas loin, mais depuis sa fermeture et affectionnent les produits casino je viens désormais ici pour certains achats. Le supermarché est pas super propre les rayons un peux désordonné et un peux de confusion dans l'ordre des rayons également. Sinon le rapport qualité prix sa dépend de certain article donc je ne suis pas super convaincu. Après je vais un peux partout faire mes courses donc je prends les articles qui m'intéressent et puis le reste je le prends ailleurs, l'attente au caisses est interminable et le personnel pas forcément courtois. En gros j'y vais que quand je suis dans la galerie marchande manière d'acheter les articles qui m'intéressaient à cité 2.
Lamentable plus de 20 clients en attente à la caisse moins de 10 articles 1 seul caisse ouverte...même constat aux autres caisses... nous avions pris des glaces que nous avons du reposer... Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin, attente infernal, du choix certes mais les prix n'y sont pas, le sourire est en option niveau personnel mais en même temps on peux les comprendres si la direction tire sur le personnel en caisse ça doit être pareille pour les rayons, mauvaise odeur à la poissonnerie, poissons pas frais, abîmés. Mieux vaut faire ces achats ailleurs.
J'ai trouvé les prix globalement un peu plus cher qu'ailleurs (notamment pour l'essence). Je ne m'y rends que très rarement, le jour de ma visite, j'ai apprécié les produits biologiques notamment les légumes surgelés. Le passage en caisse était long. Le stationnement sur le parking était facile et j'ai apprécié tout particulièrement les panneau faisant de l'ombre pour les voitures. J'aurais aimé que les heures d'ouverture soient plus visibles et plus larges et que la galerie soit plus agréable cela fait un peu vieillot à mon gout.
Très petite galerie commerciale en excellent état de propreté. Le magasin géant gagnerait à diversifier un peu plus ses produits
Un grand changement pour cette galerie marchande. Un choix important de boutiques. C'est neuf c'est beau et plein de nouveauté.