Castorama Matériaux et gros œuvre Magasin de materiaux de construction

Au top

Pas très grand par rapport au concurrent mais le personnel est agréable et de bons conseils. Je précaunise de faire un repérage à pieds avant de s'engager avec le véhicule car il y a peu de place pour le stationnement si heure d'affluence.

Excellent accueil.

Pire service de livraison au monde : plage horaire prévue, la matinée. Même après midi je ne suis pas livré.

J'ai trouvé un rouleau de shingle plus fin et donc moins lourd pour refaire la couverture du toit du kiosque dans mon jardin. Il se manipule et se découpe plus facilement que le shingle classique mais durera t-il aussi longtemps ?

C est comme leroy merlin il y a plus de déco et jardin que du matériel ou des matériaux

Bon magasin avec une super équipe qui connait bien les produits vendus avec de bons conseils

Personnel très serviable ce qui n'est pas toujours le cas . Aussi contente de le signaler

Nous sommes venus à deux reprises pour commander des matériaux pour notre terrasse, impossible car la personne n est pas là Personne capable de faire la démarche à sa place... et personne joignable au téléphone pour nous renseigner en amont. A croire qu ils ne veulent pas vendre ! Bref à leroy merlin à côté il n y a pas eu de soucis et tous les employers étaient en mesure de nous répondre....

Nous avons passez commande pour des clims, un mois passé et toujours pas de nouvelles. Le problème est que personne n'est capable de répondre au téléphone même en passant des journées à appeler !!! Poitiers sont plus sérieux. Cordialement.

Matériel en stock sur le site magasin, j'arrive pas le Matériel, Vu comment ranger ce normal, dommage j'ai ete chez le leroy merlin

Nous sommes venus passé une commande pour la rénovation de notre maison, l'équipe a été au top ! Merci a Joey, Maxime et Tiffany pour leur professionnalisme !

Magasin avec de bonnes références Cependant il est vraiment temps qu’une borne de facture soit installée, c’est une perte de temps à chaque passage autant pour le client que pour l’hôtesse de caisse.

Cours des materiaux ouverte le dimanche matin. C est top !

Caissière courtoise mais on cherche le conseiller dans la cour.....

Quand enfin, dans le rayon qui vous intéresse, vous trouverez un vendeur ( ce qui relève parfois de l'exploit) vous aurez la possibilité d'avoir de bons conseils. Si non, le retour de marchandises se fait sans problème et avec le sourire.

Je vais plutôt chez la concurrence car je n'aime pas l'ambiance de ce magasin qui est peu fréquenté ce qui fait un de ses atouts. Ce que je n'ai pas aimé : ralentisseurs entre cours matériaux et magasin à passer pratiquement à l'arrêt (il ne faut pas prendre ce chemin si vous ne voulez pas exploser vos amortisseurs), agencement du magasin, caisses.

Manque de stock dans des produits classiques de saison. Et c'est compliqué avec la carte fidélité, ils ne sont pas capables de savoir si elle est active et que les points se cumulent bien.

Service client nul, 2 semaines, 15 appels, 15 discours différent, toujours aucun suivi de ma commande, aucun geste commercial ! Très déçu de l’enseigne ! J’espère pouvoir finalement récupérer ma commande un jour.

Partie extérieur pour le bati une très bonne idée ca évite le magasin 👍

Personne pour vous donnez un petit coup main dommage

C'est une des premières fois que nous visitons la partie matériaux. Bien

Très déçue de l'attitude du personnel Je me suis adressée auprès de 2 femmes salariées pour un renseignement au niveau des clostras bois à l'extérieur. Elles m'ont répondu on marche, on ne peut pas s'arrêter, adressez-vous à l'accueil. Quel manque de professionnalisme ! Accueil clients à revoir....

Impossible d avoir le sav au téléphone après plusieurs heures d attente cumulées. D ommage pour une grande enseigne

Vendeuse rayon peinture de très mauvais conseil aucune écoute client très déçue La prochaine fois j irais autre part ou me méfiais des faux conseils...

Toujours de bons conseils et un coup de main pour charger ma voiture ! Merci !!!

A pleurer,matériau pas aux dimensions indiquées dans la publicité et prix erroné

Personnel souriant et attentif, donne de bons conseils et prend le temps d'expliquer avec patience. Merci

J'étais dans la zone pour les extérieurs. Du choix mais certains produits où il y avait peu de disponibilité

Pas beaucoup de choix, on ne trouve pas forcément ce que l'on cherche.

Un employé au top qui a tout fait pour que l'on ait notre produit. Franchement merci d'un tel dévouement Valentin

Lors du passage en caisse les prix affichés en promo dans le rayon ne passent pas au bon prix... la caissière nous prend pour des menteurs, obligé d'appeler le responsable qui a daignes déplacer au bout de 15min. Prochaine fois Leroymerlin au moins on attend pas des siècles !!

Délai et livraison beaucoup trop long pour des dalles extérieur .le concurrent est plus efficace et bien moins cher..

Cours des matériaux. Très bon accueil, de très bon conseils et non pas peur de donner un coup de main pour charger. Je recommande ce magasin

Tres mal reçus.on m'a fait ouvrir mon coffre 3 fois.personnel très suspicieux. Et malpolie nous venons leur donné nos sous.un peux de gentillesse serait bienvenu dorénavant j'iraichez Leroy Merlin

Merci Ali pour les conseils et le temps passé sur le bois de chauffage, sa qualité et sa livraison. Du coup, j'ai pris la carte Casto !

On trouve en général ce que l'on cherche et c'est toujours bien approvisionné.

C'est 1 super magasin mais il faut savoir ce que l'on veut pour se passer de vendeurs, quand on en trouve il est clair que l'on n'est pas le bienvenu. A la caisse, pas mieux sauf une géniale ! Cela fait des années que cela dure, cela ne doit pas être 1 priorité du moment qu'il fait du chiffre....

Une cour des matériaux très propre, un personnel très agréable, très arrangeant et à l'écoute de ces clients. Je recommande vivement.

Merci à Ali pour ses précieux conseils au niveau des granulés de bois, notamment pour l'achat de grosses quantités. Achat des granulés toujours effectué chez Castorama car le prix est toujours le plus bas par rapport aux autres enseignes. Le temps d'attente aux caisses est pratiquement nul.

Site facilement accessible aux véhicules. On ressent actuellement un manque évident de stock dans tout le bois de construction.

Personnel peu aimable,pas de palettes disponible,pour trouver quelqu'un c'est la galère ,la caissière complètement débordée 20 minutes d'attente la prochaine fois j irai ailleurs

Impossible d'avoir des panneaux bois droit 180x180 à 10,90€ que se soit en magasin, en commande ou sur internet alors que la publicité passe en boucle et tous les jours...😡 Publicité mensongère 😡😡

Alors ... Entrée cours des matériaux : - 2 plots et un engin au milieu, qui ne gène absolument pas l'entrée. J'entre avec mon véhicule. Mon passagers et moi descendons, quand soudain un conseiller exécrable m'engueule car je suis rentré. Je lui explique que je n'ai mis absolument personne en danger lorsque je suis rentrer. Il m'explique ( toujours avec un air sympathique (ironie)) qu'il y avait trop de monde et qu'il ne faut pas rentrer. Je lui explique, qu'il faut mettre des plots devant l'entrée pour empêcher les véhicules de passées. - 2 minutes plus tard, il revient me voir en me demandant de déplacer mon véhicule ( sans aucune forme de politesse et toujours avec un air ironique (il se fichait de moi)) je lui explique donc, qu'avec son comportement, j'allais partir voir ailleurs ! - je suis certainement pas tomber le bon jour, mais est-ce une raison pour parler ainsi aux clients ? Après cela, je ne suis pas près d'y retourner !

Super equipe du mercredi 24mars a 18h45 je suis arrivé au dernier moment et ils ont pris le temps de s'occuper de moi vraiment merci

Bien desservi et beaucoup de matériaux, dommage pas de caisse ni d'accès piéton pour le gros œuvre extérieur

Passage aux caisses beaucoup plus rapide que sont concurrent pour des produits identiques avec des tarif equivalents .

Attention des erreurs de prix sur les bordures de jardin en bois !!!, passage en caisse avec un prix Supérieur à celui affiché en étalage !! Et pas d excuses de la part du personnel en caisse !!! , même avec le temps d attente pour vérification de prix ... je n y retournerais pas !!

Temps d attente trop long, le vendeur ne vous propose même pas son aide pour des produits lourds, alors qu'il est disponible. Un peu limite.

La partie bois n est pas tout le temps de bonne qualité car souvent plier. Les livraisons sont souvent le parcours du combattant, une vrai galère... pour ma part j'ai passé un temps fou à organiser et organiser l'heure et le jour tout ça pour qu'ils viennent avec 5 jours d'avance... sinon en point positif il y a pas mal de choix et les prix dans l ensemble ont plutôt correct, même s'il faut tout vérifier car rarement correct par rapport à ce qui est affiché.