Gedimat Lorcamat - Yutz Magasin de materiaux de construction

Personnel compétant et professionnel. J’ai entièrement refait ma salle de bain chez GEDIMAT YUTZ, conseils précieux dans le choix des matériels que ce soit du receveur, du carrelage jusqu’aux meubles de salle de bain…tout a été réalisé avec réactivité que ce soit dans les délais de livraison ou dans les conseils qui m’ont été apportés pour réaliser à bien mon projet. Résultat final sublime et dans mon budget. Un large choix de gammes tarifaires nous permettent de bien s’orienter pour mener à bien nos travaux. Je recommande vivement les conseils de Marilyne qui connaît parfaitement son métier ainsi que de son équipe dévouée!

Depuis le changement d'équipe, le magasin a beaucoup changé, et malheureusement pas dans le bon sens. Une fois la commande passée, c’est au client de vérifier si le produit est arrivé : l’équipe ne vous appellera pas, même si vous le demandez à plusieurs reprises. De plus, les prix ont considérablement augmenté : par exemple, le reagreage fibré est passé de 27 € à 42 € par sac. D'autres magasins proposent le même produit à un prix bien inférieur, je ne comprends donc pas un tel changement. Je vais simplement décrire mon expérience, qui a été très décevante, en espérant que cela vous fera réfléchir avant de commander chez Gedimat Yutz. J’ai commandé un receveur de douche. Lorsqu’il est arrivé, il était légèrement abîmé. Mais comme un rendez-vous avec le plombier avait déjà été fixé, j’ai décidé de l’accepter, surtout après que la vendeuse m’a assuré que ce n’était pas grave, en proposant un geste commercial généreux de 5 %. J’ai trouvé cela humiliant et j’ai refusé cette compensation. Une fois à la maison, en regardant sous la lumière de notre salle de bain les taches et rayures étaient beaucoup plus visibles. J’ai donc dû commander un nouveau receveur, ce qui a pris encore quelque semaines. Ce retard a entraîné le report de l’installation, puisque le plombier n’est pas toujours disponible, et nous devons attendre qu’il puisse revenir. Le chantier a donc été retardé, ce qui nous oblige à prolonger la location du logement temporaire pendant les travaux, avec tous les frais supplémentaires que cela implique. J’ai l’impression que cette nouvelle équipe ne comprend pas ou ne se soucie pas des conséquences pour ses clients. Et en plus, personne ne s’est excusé. Je ne recommande pas ce magasin. Peut-être que les professionnels c’est ok, mais pour les particuliers, le service est inexistant, les prix sont excessifs, et l’accueil manque de respect.

Des conseils précieux pour toutes personnes débutantes dans les travaux (et notamment dans la conception d'une douche italienne). Équipe accueillante et disponible. Produits de grande qualité avec un excellent rapport qualité prix.

Un accueil très sympa, une écoute très pro, une réponse à la hauteur de mes attentes. Bravo à l’équipe et à la cheftaine Marilyne

j'achète régulièrement mais je trouve que certaines produits sont chers sinon dans l'ensemble c'est bien, surtout le cariste super sympa.

Commande d’un meuble de salle de bain fin mars : délai de réception 4 semaines. Début mai toujours bien, après plusieurs appels on m’annonce que soit disant le fournisseur n’a pas enregistré la commande, ils mettent la faute sur la marque du meuble mais eux non absolument pas vérifié que le meuble était bien en commande chez le fournisseur. Je réclame pendant plusieurs jours le plan technique du meuble car nous devons commander la vasque. Là aussi dur dur de recevoir quelque chose… Le nouveau délai était fin mai… On arrive à ce moment j’appelle, et on me dit qu’il sera là début juin le temps de la réception et ils ont l’air sûr d eux… Début juin toujours rien, soit disant il manque un syphon alors le meuble n’est pas parti en livraison. Quelques jours plus tard on me dit que c’est des champs qui ne sont pas encore collé ou que sais-je. Fin juin toujours rien… ça fait déjà 3 mois. Je réclame un remboursement ! Nous sommes mi juillet et je n’ai toujours pas l’argent de mon acompte sur mon compte. C’est aberrant. De plus, pour le bénéfice du doute je demande un devis de gros œuvre extérieur, on me dit que je l’aurai rapidement avec un geste commercial… 2 semaines pour l’avoir (le matos a donc était commandé bien avant chez Streit), j’appelle et je le reçois dans les 5 min… j’ai dit de laisser tomber les affolé étaient déjà devant ma porte. Bref, on était client chez eux, c’est fini ça se dégrade depuis un moment. Je ne lâcherai pas pour récupérer mon argent.

Merci de mettre à jour vos horaires cela évite les déplacements inutile. Nous sommes pas les seules à se faire avoir le samedi matin (5 voitures devant à 8h30) car sur internet vous êtes ouverts le samedi une fois qu’on arrive il y a une simple feuille changement d’horaire depuis le 03/03/2024 impossible pour nous de venir un autre jours.

Le personnel est compétent et serviable. Pour du carrelage, j’ai été conseillée et renseignée par Alexandre qui connaît parfaitement tous les produits. Sérieux ! Je recommande.

Produit disponible à la commande sur leur site internet mais impossible pour eux de les commander,faudrait peut-être les supprimer de votre site.

Du choix. Bien conseillé et écouté. J'y reviendrai c'est sur

Refait salle de bain complète avec tous les matériaux acheté chez Gédimat. Matériel de qualité et bon rapport qualité -prix. Un petit problème avec le radiateur et service après-vente au top

Très bon conseil pour commander et après pour la livraison c est autre chose. on nous a livré le carrelage sur des palettes complètement trempés, pas de bol c est l hiver. . Elles sont restées dehors mais c est normal , Comme il y a eu du gel ,toujours pas de bol, les cartons étaient congelés (heureusement ca tient jusqu'à-40 degré). Les carreaux étaient dépourvus de carton, ils se sont dissous sous la pluie, toujourspas de bol. Pour le prix c est tellement honteux mais apparemment dans le monde entier on fait comme ça. Donc je me pose des questions : selon eux nous ne savons pas dépoter une palette de carrelage ou on a vraiment mais vraiment pas de bol. Pas de geste commercial c est comme ça , mais je ne manquerai pas de mettre cette anecdote dans mon album souvenir que j appellerai pas de bol. Moralité : faites vous livrer en été en espérant qu il n y ait pas la canicule.

Cela fait quelques années déjà que je rénove ma maison à Yutz, le personnel est très professionnel, toujours de bon conseil avec du matériel au top rapport qualité/prix.

Très accueillant qualité prix

Vraiment super magasin, bon conseil, disponibilité et rapidité des vendeurs. S’il y avait plus de conseillers vendeurs comme Alex le monde se porterait mieux.

serviable prix très correcte

Tarifs intéressants. Toujours de bon conseil pour les non-pro comme moi. Et propose aussi des artisans compétents pour poser leurs produits. Je recommande fortement!

Accueil client digne d'un gardien de cellule...

merci à ce magasin très sympathique et de bon conseil .je recommande

Accueil client zero

Bcp de choix. Personnel très professionnel et disponible pour conseiller

On trouve de tout et pas plus cher qu'ailleurs et très bien conseillé je le conseille à tout le monde

Magasin de matériaux où le personnel est très sympathique et très compétent

Trés professionnel et serviable

Très bon accueil et un professionnalisme à la hauteur de vos attentes et de votre intérêt un grand choix de produits et de carrelage