Caverne Des Jouets Magasin de nouveautés

Je mets une étoile car il n y a pas moins … FUYEZ cette enseigne !!! J ai reçu un article où il manque une pièce Ne répondent pas au téléphone ni aux mails, J ai donc rempli le seul formulaire trouvé sur leur site qui en fait était un formulaire de rétractation Le vendeur se réfugie derrière ce fait pour ne pas prendre le retour à sa charge et me traite de malhonnête : « on connaît on a l habitude vous dites qu il manque une pièce et après vous faites une rétractation « Signalement fait sur signalconso car J ai de gros doutes quant à leur remboursement vu l honnêteté si flagrante du vendeur …

Choisissez une autre enseigne ! pas de retours possibles, réclamations non prises en compte, l' adresse mail renseignée dans les conditions générales de vente retourne les mails avec la mention non délivré ...

Ayant commandé sur ce site avant de regarder les avis, j’étais inquiète mais Contrairement aux avis négatifs, mon expérience d’achat via a été excellente ! J’ai commandé samedi un jouet : suivi de commande et livraison reçue aujourd’hui, bien emballé et conforme. Merci beaucoup !

Passez votre route.. J' ai commandé un article chez eux, il a été soit disant livré en point relais et je suis soi-disant passé le chercher. Sauf que le jour où je suis censé avoir récupéré le colis j' étais au cinema avec mon fils... Heureusement le Sav de Cdiscount m a remboursé au bout de 15 jours ..

J'ai tenté l'expérience malgré les nombreux avis négatifs. Colis reçu en 48 heures à peine, bien emballé. Bref rien à dire, c'est pro et efficace: !

Service client tout simplement honteux

J'aime jouet barbies. J'ai le coffret à barbies.

Ne pas commander. Commande marqué comme expédié et message du service client qui m'indique que ma commande a était remboursé car il y avait des taches d'huile sur les peluche mais aucun remboursement j'ai rendez-vous mardi à la gendarmerie pour porté plainte pour escroquerie n'hésitez pas à faire de même vos assurances vous rembourse et ensuite l'assurance ce retourne contre eux .

Se vendeur de mauvaise fois , expédie la commande avec un faux numéro colissimo et n'envoi rien , il rembourse 5 jours plus tard , vendeur pas professionnelle commandez vos jouets ailleurs !!

Attention ⚠️font semblant d'expédier le colis pour ensuite annulé la commande sur amazon ! Je ne recommande pas.

Vente de contrefacon sur leur site internet!

Commande passé il y a un mois. Commande toujours pas expédié et on me dit que c'est expédié. Je suis très mécontent.

J'aurais dû lire les avis avant de commander sur leur site. Les jouets ont été balancés en vrac dans un carton trop grand, sans cale ni protection. La moitié était abîmée à l'arrivée. Il manquait une petite figurine. Impossible de joindre le service client, ils ne répondent pas aux emails. Un site à fuir absolument, ils sont malhonnêtes et se fichent royalement du client.

J'ai fait une commande directement sur le site internet de La Caverne des Jouets dimanche et j'ai été livré le mardi matin ! Livraison ultra rapide et colis en parfait état. Merci beaucoup.

Attention à eux . Article jamais reçu en commande internet . Après avoir eux le patron au tel j ai recu un mail me demandant carte d identité et déclaration sur honneur et plus aucunes réponses de leur part. Pas sérieux du tout . Une arnaque, heureusement que j étais passé par Amazon qui m ont remboursé.

PLUS JAMAIS !! J'ai réceptionné un article différent de celui que j'ai commandé sur leur site. J'ai contacté cette société par mail et envoyé des photos du produit reçu. Depuis, ils font les morts !! Zéro réponses à mes multiples mails ! Lorsque j'arrive à les avoir par téléphone on me dit que je vais recevoir une étiquette de retour, ça fait 2 semaines que j'attends cette fichu étiquette de retour !!!! Une gestion CATASTROPHIQUE et aucun sens de la relation client !!!! Ça peut arriver une erreur de préparation surtout pendant le rush de Noël, mais encore faut-il faire le nécessaire pour la réparer ! Le 19/01/24: Après maintes relances par mails restées sans réponses, j'ai réussi à avoir un monsieur en ligne qui se permet de me hurler dessus et de me raccrocher au nez !!!!!!!!!!!!!!!!! Donc en plus de faire des conneries, ils se permet d'être insolant !! BRAVOOO!!!! Quelle ARNAQUE cette société !!! Ca s'appelle de la FRAUDE ce que vous faite !!! FUYEZ cette société !! FUYEZ !!!!!

A fuir !!! Arnaques en puissance … et au téléphone c’est bah débrouiller vous avec Amazon … Pathétique …

Aucune nouvelles, aucun colis, ne repond aux mails.

C'est une calamité, ils vous font trainer des semaines en disant qu'ils s'occupent de vous, ce sont des menteurs.. Mon fils n'aura pas les cadeaux à cause de ce site à bannir. Et en plus je ne suis pas remboursé..

Commande passée sur internet le colis est arrivé avec aucune protection le jouet se balade dans le carton . Résultat le jouet est écrasé dans toutes les sens ... Et après on s'étonne que on préfère commander sur Amazon . A fuit

Je déconseille fortement ce site , j'ai commandé 3 articles identiques et l'on me facture 3 fois 7,90 de frais de port alors que reçu dans un seul colis , à priori ils se fichent de leurs clients et ne veulent rien savoir, une manière originale de gagner de l'argent pour un service non rendu

L' expérience d'achat en ligne ne s'est pas bien passer du tout. J'ai commander des jouets fin juillet pour espérer une livraison dans la première quinzaine de Août. Malheureusement, je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai relancé la poste qui devait livrer le colis mais n'ont jamais reçu le paquet malgré le numéro de suivie. Je n'ai pas eu d'autre choix que de signaler le comportement auprès de signal-conso.fr et demander à ma banque le remboursement. Je veux bien attendre et entendre des justifications, mais bon le dialogue ne se fait pas et à partir d'un certain délais, faut tout de même répondre au client qui commande.

Très bon accueil, pas de magasin physique drive dispo, personnels sympathiques large choix de jouets à bon prix!! Je recommande

J'avoue avoir hésité avant de passer ma commande au vu des avis plutôt négatifs sur cette entreprise. Je suis passée malgré outre du fait que cette entreprise est domiciliée en France. Bien m'en a pris! Non seulement les prix pratiqués sont attractifs comparé à d'autres sites très connus, mais l'envoi est rapide (3 jours) et l'article tout à fait conforme (peluche Wild Republic commandée). Je recommande donc ce site et je recommanderai d'autres articles à l'avenir sans hésiter cette fois-ci.

Produit défectueux vendu sur Amazon, aucune réponse ce sont des escrocs, à éviter

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai

Envoi rapide ! Merci

Excellent contact au téléphone, articles disponibles en drive en quelques heures et le tout avec le sourire

Ne repondent pas aux mails. Telephone sur messagerie. Bref, contact impossible sauf a ce rendre sur place (a plusieurs centaines de km de chez moi !)