CCF Nice Gubernatis Banque

Malheureusement, je ne suis pas satisfait du niveau de qualité du service. La banque n'est pas orientée sur le client: il ne répond pas aux lettres, il n'y a jamais de spécialiste en place, et lorsqu'il parvient enfin à discuter, le consultant n'a pas assez de temps pour discuter de toutes vos questions. En plus de cela, une interface d'application inconfortable et des frais pour tout, qui est gratuite avec les autres banques. J’ai été obligé de changer la banque. Je ne la recommande pas.

J’avais le compte depuis 2018 et j’ai du le fermer cette année. Le service est insupportable, mon mari a galéré à recevoir sa carte (pendant un !!!!), on nous a imposé des frais supplémentaires et ont refusé de les rembourser. Personne ne répond aux mails, personne ne rappelle si on programme en espace d’appli. Jamais vu un tel anti respect envers ces clients. La banque a évité!

Mme Viersac Laure est très compétente et professionnelle. Merci pour votre patience !

Tout d Abbord, je vous souhaite une tres Bonne Annee 2025. Je tiens a vous experimer mon appreciation et remerciement du service et de l accueil dont Madame Laure Versace me reserve lors de mon passage dans la banque. Encore me reitere mes meilleurs voeux a route l equipe. Michal FILIPIAK

Expérience de changement bien déroulé mais j’avoue que Me DUVIN a été présente et toujours aussi pro ! Merci aussi à Kevin de gubernatis pour l’aide lors de probleme d’accès ! Par contre le changement si on est pas accompagné correctement peut être compliqué ! Mais l’équipe de gubernatis est très pro Bien à vous

Excellent service avec un sourire par Laure Viersac! Intelligente, efficace et utile, nous avions apprécié notre interaction avec elle.

Le passage de HSBC à CCF s'est très bien déroulé pour notre part. Nous venons de contracter un prêt immobilier, notre conseiller Guillaume TRUCCHI nous a très bien conseillé et nous a redirigé vers Virginia SANCHEZ qui s'occupe des prêts. Ils ont tous les deux été à l'écoute, très professionnels, très disponibles et hyper réactifs . Le prêt a été accepté en 6 semaines !! Nous sommes très satisfaits et remercions madame Sanchez et monsieur Trucchi.

Une mauvaise expérience avec cette banque dans laquelle on s’est retrouvé après la transmission de la HSBC ..Incroyable! 2 semaines on nous remballe d’une agence à l’autre ( Félix Faure , Gambetta) de l’agence au service des étrangers online pour réactiver le compte après la transmission . En vain ! Impossible de joindre cette Anissa Silabdi ( qui ne rappelle pas ni réponds pas aux e-mails .).qui aparement s’occupe des étrangers mais toujours les autres collègues à sa place en appel ce que sa ligne directe! enfin au bout de deux semaines par hasard à l’agence de Gambetta on apprend que le compte est en train d’être clôturé.. pourquoi? c’était pas dit de suite déjà ???? Quand on faisant l’activation par téléphone ou quand on est arrivé à l’agence de Félix Faure la collègue à l’accueil nous a informé que elle était en mesure seulement de nous donner le solde de compte et plus rien d’autre faire pour nous ! Mais au moins annoncer que le compte ferme??? L’essentiel quand même ! Et enfin le recommandé pour la clôture (qui doit être signé mais j’aimais été reçu car pas envoyé à la résidence principale ) a été renvoyé à l’expéditeur ! Énorme perte de temps..

Une catastrophe depuis que c'est devenu CCF, aucun suivi des dossiers et mails envoyés à ma conseillère. Vraiment très déçu, moi qui pensais que ça serait mieux, c'est pire.

Excellent accueil Très bons conseils de Monsieur CHABBI Satisfait du service rendu

Excellente relation depuis l'arrivée de CCF grâce à Mr Chabbi qui a pris en main mon dossier et m'a apporté une réelle écoute, un soutien et une compréhension sans faille. De très bons conseils données qui présagent une collaboration fructueuse à l'avenir.

Je pars du principe quand c ' est bien il faut le dire , sa étè trés difficile pour nous les commerçants durant toute cette pèriode entre hsbc et ccf du au changement !!! Et trés difficile pour nos conseillers aussi , il faut comprendre et se mettre à la place de tout le monde . En tout ka je voulai remercier mon conseiller mr Bouchouareb Hedi , Audrey et toute son équipe pour l ' accueil , leur serieux , leur professionalisme , leur efficacité . car à chaque fois que j ' ai besoin deux , ils ont toujours etai prèsent et repondu à toute mes questions . Ils m ' ont beaucoup aider à savoir et c ' est là ,en plus ou ils ont beaucoup de mèrite j ' etai pas leur seule cliente . Ils ont fait un travail remarquable . Mille merci .

Banque en pleine évolution , efficace à l écoute de ses clients. Je remercie particulièrement MR CHABBI pour sa réactivité !

Tres bonne expérience avec Madame Viersac qui a répondu parfaitement à ma question. Elle a une personnalité riche et intéressante 77. Merci à vous et pour votre disponibilité

Très bon établissement, mention spéciale à Habib Chabbi pour son efficacité et son professionnalisme !

Service impeccable et professionnel. Mon interlocutrice Gaelle Sireno est compétente, réactive et toujours disponible pour répondre à mes questions Bravo et grand merci.

Mon interlocutrice n a vraiment pas voulu m aider...pourtant je suis cliente....J ai vraiment eu la sensation de la déranger !! Ma question était à sa portée....mais non...

L’accueil professionnel est juste déplorable… en temps que professionnel, je suis dans plusieurs banques et l’assistance hsbc pour les professionnels est juste honteuse. les conseillères vous conseille d’aller porter plainte contre la banque plutôt que de vous aider (ils ont perdu un chèque client que j’ai encaissé), ils sont même désagréable et mal polie, surtout au téléphone. Je quite cette banque au niveau professionnel. A fuir

Très satisfaite de mon conseiller, de la banque

je suis un client de plus de 40 ans et j ai commencé avec le CCF de l époque , je reste fidele car j ai toujours eu de bons conseiller

Accueil et professionnalisme spécialement Mme Duvin toujours disponible et à l’écoute

Je suis une nouvelle cliente de l agence et je suis ravie. Competence, disponibilite, efficacite, bienveillance,patience... qu il s agisse de mon conseiller ou de l acceuil. Mention speciale a Laure et Kevin qui , en plus, ont gere au pied leve un probleme tres complique alors que je n avais meme pas de rendez vous...le tout avec un grand sourire! Vraiment super!

Excellent service et j’apprécie vivement la diligence et le professionnalisme de mon conseiller, monsieur Julien Fauveaux. C’est toujours un plaisir de le contacter car il prend le temps de m’écouter et de m’aider quand j’en ai besoin. J’apprécie aussi le fait qu’il réponde très vite quand je lui adresse un mail ou que je lui laisse un message. Par ailleurs, tous les employés de cette agence sont très aimables et je ne peux que les complimenter.

Une équipe attentive et efficace, un bon accueil et une vraie approche clients. Felicitations a tous en particulier merci a Madame Magali LUCA

Une agence à l'écoute et constamment à la recherche des meilleures solutions pour ses clients. Mention spéciale pour l’extraordinaire efficacité de Madame Magali Luca, et de toute l'équipe autour du directeur de l'agence, Monsieur Jean-Luc Belmessieri. Service Premier chaleureusement recommandé. Amazing team at the branch, dedicated to serve and support its clients, driven by problem solving and always on the lookout for the best solutions around. More specifically, we’d like to thank Magali Luca for her incredible support and the entire team under the leadership of Jean-Luc Belmessieri, branch director. Premier Services warmly recommended.

Bonjour, Formidable équipe d'accueil HSBC GUBERNATIS, toujours bien accueilli avec bienveillance, Au plaisir de revenir échanger avec Laure, Kévin et Félicité !

Client depuis des années, je n'ai jamais été déçu par les services de cette agence.

Une équipe très professionnelle et de très bon conseil.

Très satisfaite de l'accueil de cette agence HSBC. Toujours ravie de revoir ma conseillère Christine Pallanca sa bonne humeur, sa disponibilité ainsi que sa réactivité , me font que conseiller cette personne et agence.

Très bon accueil professionnel de Mme Viersac

Expérience décevante dans une banque qui elle-même se montre très exigeante (et sélective) vis à vis de sa clientèle. A un moment, la HSBC avait pourtant pour slogan Assume nothing... Point positif : une conversation téléphonique avec Monsieur JF (disponible et professionnel) que je salue au passage.

Notre conseiller M. Trucchi est très réactif, à l'écoute, et très professionnel, et toujours de bon conseil !

Très bonne réactivité solutions trouvées par rapport aux questions posees

Je te tiens à féliciter Magalie pour l'accueil qui m'a été réservé et qui a été particulièrement réactive face à l'urgence de ma demande !! Encore merci pour votre aide.

Tant qu'il y a de l'argent pas de problèmes. Il n'y a dans cette banque aucune recherche de compréhension malgré la loi de bon usage de décembre 2018.

François Xavier GAUFIER et Dorian GNONI ainsi que l'équipe de Nice GUBERNATIS sont à l'écoute des besoins.

très déçu des services professionnels hsbc, ne fait rien pour satisfaire le client, me suivre dans le développement de ma ste (systématiquement des refus alors que j'ai pu obtenir des accords avec d'autres banques concurrentes, heureusement), retenir ses clients- c'est pathétique et je déconseille hsbc

Les frais bancaires sont un peu plus élevés que dans les banques lambda, mais les services aux entreprises sont irréprochables.

Désagréable et irrespectueux. Pas à l’écoute des clients

Je recommande vivement. Madame Audrey OLIVIER m’a beaucoup aidé sur mon dossier. Très mécontent du crédit agricole, elle a su me mettre en confiance et gérer l’intégralité des démarches administratives.

Je veux à remercier Audrey OLIVIER. Je me suis rendue à l'agence HSBC pour une demande de visa urgente et j'ai reçu tous les documents nécessaires le lendemain de la part de l'Assistante Commerciale HSBC, 1 rue Gubernatis 06000 NICE, Audrey OLIVIER. Merci à Audrey OLIVIER pour la réponse rapide et complète. Avec les visas tout s'est passé à l'heure J'évalue votre travail et réponds la note de 10 points. Sincèrement, Ariadna Bespalova

Je recommande l'agence et toute l'équipe, un très bon accueil

En générale accueillant et notre conseiller au top. C'est juste dommage pour le prêt immobilier, qu'on a pris ailleurs du coup !

J'ai été très bien reçu par mon nouveau conseiller et le personnel du guichet.

Prit rendez vous pour une demande de prêt immobilier: conseiller en retard, 0 excuses, et d’une arrogance extraordinaire. Tout cela pour une offre absolument pas compétitive

L'accueil sur place est bien malheureusement, le service au téléphone laisse à désirer. Plus d'un mois pour pouvoir prendre un rendez-vous, pour recevoir un appel la veille d'un certain Jérôme Suid me disant d'aller me faire voir. Non, ce n'est pas une blague, d'après lui ce ne sont pas ces affaires.

Excellent accueil et qualité de service, malgré que l'agence fermait ce midi à 12h30, un Monsieur, très professionnel, c'est occupé de moi pour un dépôt de chèque à 12h45, vraiment appréciable, juste, si je peux me permettre, changer les horaires indiquées sur le net qui mentionne une ouverture non stop, en tout cas encore merci et à bientôt

Nous déconseillons!! une demande de transfert de fonds bloquée depuis plus d'un mois sans raison et aucune réponse malgré de nombreux mails ...resultat un projet à l'arrêt. Sans parler des problèmes rencontrés au montage du crédit.

Très bon accueil et ouvert le samedi

Fermée un samedi matin maintenant ! C'est de pire en pire cette banque