CEDEO Arras : Sanitaire - Chauffage - Plomberie Magasin de matériel de plomberie

Suivi de commande plus qu'à désirer. On m'a baladée durant un mois pour une simple commande d'abattant wc, au prix tout de même de 175 euros. Première commande annulée sans que l'on m'en avise mais encaissement réalisé tout même. Pas de procédure de remboursement enclenchée. Article recommandé à ma demande mais endommagé à la réception, cela arrive pas de souci. On m'annonce qu'un autre abattant arrivera le lendemain et que l'on m'appellera lorsqu'il aura été réceptionné pour éviter un 2eme déplacement inutile. Je me manifeste au bout de 10 jours environ, j'ai un interlocuteur qui ne comprends pas le but de mon appel, on me raccroche au nez à deux reprises. Je finis par me déplacer quelque peu agacée par une telle incompétence et un tel comportement. Je récupère enfin ma commande. Que de temps et d'énergie dépensés!!

Un grand merci à Coralie pour son accueil et professionnalisme qui a su nous guider dans notre projet Je conseille vivement

Nouveau magasin et nouveau showroom TOP. Équipe sympa et professionnelle. Je recommande très fortement

TRES BEL OUTIL, le plus beau et fonctionnel de la région, expo en réalité avec le marché, sourire et disponibilité du personnel. je vous souhaite plein de réussite.

Superbe agence, accueillis avec le sourire de Shen et de toute l'équipe

Super beau le nouveau magasin équipe super accueillante !!

Très bien

Un grand merci à Coralie qui a su nous conseiller et être disponible. c'est très appréciable d'avoir une conseillère à l'écoute du client. Magasin avec une ambiance agréable. je recommande. Bonne continuation avec le nouveau magasin à Saint Nicolas. Cdt Zindin et Melinda.

5 mois que j’ai une fuite d’eau sur un wc de marque Roca ! On m’a fait acheter des pièces inutiles ou pas adaptées que l’on ne me reprends pas, en final, vu leur efficacité et leurs tarifs, je viens de changer complètement le wc en allant chez Leroy merlin !

J'ai récemment eu une excellente expérience avec cette entreprise. Leur service client est exceptionnel, toujours prêt à aider et à répondre à mes questions. Je recommande vivement cedeo à tous ceux qui recherchent fiabilité et professionnalisme.

Excellent service. Accueil bienveillant. Nous avons pu retirer un matériel de qualité, après des conseils avisés et pertinents.

Merci à l'équipe de CEDEO. De très bons conseils et un professionnalisme au top ! Je recommande !

Réactivité au top Merci

Un grand merci pour le « sérieux et le professionnalisme » de la personne qui nous a accueilli en magasin et qui ne nous a jamais recontacté (malgré plusieurs relances) pour donner suite à notre projet d’achat ! Une honte d’être accueilli avec une pointe de mépris et de se faire entendre dire que nous pouvons aller acheter notre salle de bain ailleurs… Chose faite, nous sommes allés à Espace Aubade à Saint-Laurent-Blangy où nous avons été reçus et correctement conseillés.

Une équipe à l' écoute et de très bons conseils

Équipe cedeo très professionnel avec un très bon accueil, je recommande ce fournisseur

Très bonne équipe à nos écoute

Superbe agence très compétente toujours actif

Toujours bien accueilli et prennent le de chercher des solutions

Toujours bien reçu avec le sourire et un bon café Personnel compétent

Très bon service rapide et efficace

Que dire .... incompétence totale tant en communication avec la clientèle que dans le savoir vivre en accueil téléphonique .... Et après on parle du public, que le privé balaye parfois devant sa propre porte !!! Se déplacer après avoir consulté le site internet et contrôlé bien évidemment l'ouverture du showroom et se retrouver avec 4 autres potentiels clients devant un volet fermé sans aucune autre information que les horaires d'ouverture trouvés sur le net, donc normalement ouvert .... Téléphoner chez Cedéo et n'avoir comme information qu'un revenez cet am ce sera PEUT-ETRE ouvert !!! Formidable non ?? A priori l'excuse étantles commerciaux ne sont pas là (une affichette le stipulant aurait été la bienvenue...) ... Ben ça nous l'avions tous remarqué !!! Je pense que les potentiels clients iront dans une autre crèmerie puisque la personne de chez Cédeo m'a dit: si vous n'êtes pas contente allez ailleurs !! Promis j'irai bien ailleurs !!! A bon entendeur.....

Ce jour , j'ai voulu acheter une bobine d'étain qui m'a été refusée sous prétexte que c'est un produit dangeureux. Mrs de cedeo , il faudra m'expliquer pourquoi on peut se procurer ce produit dans les magasins de bricolageet non chez vous.

Attention ! Entreprise qui vend très très très cher son expertise ! Plus de 77 euros une simple tête thermostatique de radiateur, très ordinaire, que l’on trouve à 30 euros ! Ref Danfos RA/VL 2950 26mm

Super accueil vendeurs compétant

Ne pas faire confiance aux horaires indiqués sur le site, ce lundi 31/10/2022 magasin fermé pour cause de nouveaux horaires ...

En tant que Professionnel, très bon accueil, de conseils et de choix.

J'y ai rencontré une jolie inconnue cette apres midi..peut être aura t'elle ce message étant donné qu'elle a mon numéro.

Très bonne communication à l'écoute. Les équipes font des recherches afin de trouver la meilleure solution et surtout les bonnes pièces avec beaucoup de référence. Accueil avec le sens du service de qualité

Très bonne équipe à l'écoute des clients, n'hésitant pas devant l'action et attrapant le danger à pleine main.

Merci a cette equipe dynamique et reactive

Très bonne équipe Société gawor

Personnels compétents, (reçue par Manon ce jour) jeune fille dynamique, aimable, connaît bien ses produits pour nous satisfaire entièrement !

L'équipe au top a l'espace professionnel , accueillant, chaleureux, dans la joie et la bonne humeur !

Même si nous n avons plus les croissants le vendredi matin. Bonne ambiance générale chez Cedeo

Super accueil, un jeune technicien qui m'accueille, me conseille et va me chercher l'article dans le rayon.... Tout ça pour un robinet à 18€ Espérons maintenant que le robinet aille dans mon installation...

Très bon conseils et matériels de qualité.

Très bon magasin et très bonne accueil

Nous avons acheté un toilette dans la partie technique et nous sommes ravis de l'accueil, des conseils avisés et de la bonne humeur du technicien. Nous n'hésiterons pas à revenir !

Nous avons été reçu le samedi 29 janvier à 09heures par la conseillère Manon pour notre projet salle de bain , elle devait nous faire parvenir le devis dans l’après midi voire lundi matin au plus tard . Aujourd’hui , nous sommes le 07 février , toujours pas de retour . Nous sommes très déçus . C’est n’est pas sérieux pour une entreprise comme cedeo.

Merci de supprimer les mauvais commentaires comme celui que j ai poste ce lundi 24 janvier 2022...donc je réitère ce com Une agent d acceuil qui ne prend même pas la peine de répondre à un Bonjour, qui ne vous prête aucun intérêt alors que le magasin est vide. J avais un budget salle de bains plutôt sympa, je depenserai ailleurs chez de vrais professionnels

J'ai acheté le 17/11/2021 au magasin d'Arras, deux têtes de robinet thermostatique DANFOSS RA/VL 2950 pour radiateur, pour la modique somme de 129,19 €, soit 64,595 € l'unité. Je viens d'en commander une identique sur Amazon pour 22,50 €, livraison incluse. Presque du simple au triple. Commerce de proximité, disiez-vous ?

Meilleur magasin plomberie, chauffage, sanitaire dans la région..

Magasin agréable délai d'attente raisonnable personnel sympathique

Du choix de la qualité de la disponibilité et de bons conseils. Professionnel ou particulier y trouveront leurs besoin.

Déçu car en temps que particulier je n'ai pas eu de réponse. On ne m'a même pas donné le nom d'un artisan pour réparer ma douche

un grand merci au personnel de CEDEO ARRAS en cette p2riode de confinement qui continue à nous servir nous professionnels via nos commandes sur le net continuez comme ça vous êtes remarquables!!! toutes les commandes sont honorées!!un grand choisi de matériel et de qualité N'hésitez pas à continuer à faire vos achats chez eux même après le confinement un grand coup de chapeau à tout le personnel de CEDEO ARRAS

JUILLET 2019 Ouf, le magasin est fini c'est bien pour les pro, c'est cher pour les petites bourses les prix sont recherchés les vendeurs n'accrochent pas assez les clients comme leroy-merlin, les produits manquent souvent.

Pas contente de cédeo on verse un acompte et quand vs allez chercher votre commande il ne trouve pas votre acompte et ensuite il faut attendre 15 jours pour qu' ils vs remboursent une honte il travaille avec votre argent pas sérieux faut revoir vos services et travailler avec plus de serieux je vais me renseigner pour un dedommagement

Super, les conseillers sont géniaux.