Centre AMP CERES Chataigneraie - Gen-Bio Clinique de fertilité

Excellente prise en charge et accompagnement par l'équipe du centre et le Dr Dessapt. Beaucoup de professionnalisme, d’empathie et de bienveillance. Ce sont des fées sur le chemin de la maternité. Merci à vous toutes.

Je ne comprend pas les commentaires négatifs . Suivi depuis peu par le docteur Dessapt pour le moment pour dés stimulation « simple » elle est d’une douceur et d’une bienveillance hors du commun. ( le Dr Alexandre aussi ) Le parcours PMA n’est pas simple il peut y avoir de l’énervement les professionnels de santé n’y sont pour rien ! Les secrétaires sont toujours bienveillante et font leur boulot !

Suivis catastrophique….

Ne répond ni au téléphone ni au mail . Secrétaire qui permet de nous parler d’une façon douteuse et qui oublie de nous prévenir pour les traitements et ne reconnaissent pas leur faute. Au prix qu’on payent .. nous somme des clients la bas, non des patients. Je parle évidemment uniquement des secrétaires ainsi que du dr Alexandre.

Après un parcours de presque 2 ans dans l’établissement, et après plusieurs transfert le derniers J5 est positif. Nous nous sommes senti soutenue, écouté et entouré lors de notre parcours. Dr Florence ALEXANDRE a toujours répondu à nos questions, même après les échecs avec bienveillance. Le secrétariat parfois dure à joindre, à toujours été correct avec nous.

Bien accompagnés dans les bons comme dans les mauvais moments. Le Dr Dessapt est d’une douceur que je n’avais encore jamais rencontrée chez un gynécologue. Elle prend la peine de s’adapter à ses patients pour leur apporter des réponses. Les secrétaires sont réactives et à l’écoute.

Tout d’abord je souhaite beaucoup de courage à tous les couples qui entreprennent ce type de démarches. En Auvergne le choix est assez restreint : le CHU Estaing ou La châtaigneraie. La châtaigneraie étant un établissement privée on se dit tout de suite que la qualité des soins sera irréprochable. Bon je vous laisserai tout de même juger par vous même ; concernant notre expérience elle fut assez mitigée : un très bon suivi de la part du Docteur Alexandre même si les consultations sont assez expéditives malheureusement en ce qui concerne tout le côté administratif je pense qu’un renouvellement de l’équipe serait nécessaire ; aucune sympathie, pas le moindre signe d’une âme attentive à votre situation, vos échecs et votre parcours. Ne les appeler surtout pas pour leurs dirent que votre transfert c’est solder par une prise de sang négative car vous vous ferez engueuler et on vous expliquera par A + B que ce n’est pas absolument pas leurs problème. Vraiment dommage surtout dans ce type de service où on espère un minimum d’humanité. N’en attendait rien ! Restez souder à vos conjoints c’est bien le seul soutien à véritablement avoir et conserver. Malheureusement nous n’avons pas le choix alors très souvent nous nous taisons en se disant que le principal c’est que tout cela fonctionne 🤞🏼 mais parfois lorsque l’environnement n’est pas propice on hésite longuement avant de prendre un nouveau rendez-vous.

Nous sommes toujours reçus avec le sourire et traités avec bienveillance. Les secrétaires sont adorables et les médecins aussi. On n'a pas l'impression d'être dans une usine comme dans certains autres centres. Je suis heureuse que nous soyons suivis là-bas !

Sans commentaires !

Une équipe au top du top avec des délais courts, et où tout est fait pour nous faciliter la vie, ce qui n'est pas rien dans un parcours FIV ! Un immense merci au Dr Alexandre grâce à qui nous avons notre petite merveille !!