Centre aquatique l'Ozen Centre aquatique

C’est ma 3 eme expérience au spa de l’ozen et les locaux sont très bien malheureusement il ni a pas assez de surveillance les gens reste dans le jacuzzi 2:00 d’autre viennent en groupe pour parlé boulot bien fort … essayer de vous relaxer avec des gens qui respectent pas les lieux… et alors il a des douches sensorielle avec des huiles essentielles c’est super sauf quand les gens se douche avec leurs gel douche axe pour homme qui sent bien fort …. Et les hommes qui viennent seul pour se rincer l’œil avec les parties intimes qui dépasse de leurs caleçons… Bref dommage

Sortant actuellement de ce centre aquatique, je n’ai rien d’autres à dire à part que je suis énormément déçu de cette structure. Visiblement, la liberté n’est pas à son grand fort, avec un personnel assez fort désagréable, mise à part la personne qui nous a reçu à l’accueil. Je pense qu’il y a des façons de parler lorsqu’on s’adresse à un public d’autant plus quand on travaille avec des gens, la gestion de l’équipe serait alors à revoir ainsi que toute la méthode de travail. Un sourire ne coûte rien et serait fort appréciable ainsi qu’une façon de parler peut-être un peu plus adapté . Nous ne reviendrons pas ici.

Nous sommes venues un mercredi matin et avons passé un super moment. Accueil chaleureux, spa très propre, très bien équipé (sauna, hammam, jacuzzi, douches sensorielles, piscine, etc) et pas trop de monde. Parfait pour se relaxer !

Je suis enchantée par ce lieu L’accueil est très sympathique Tout est propre et pensé pour notre plus grand confort Continuez comme ça c’est top!

Nous sommes venus pour la première fois dans cette piscine pour profiter de l’espace détente et ça sera la dernière fois nous concernant. L’espace en lui-même est très beau mais alors si vous voulez vous détendre bon courage entre les groupes de copines qui rigole sans-gêne est fort ce n’est pas une partie de détente mais plutôt de stress. et puis sans oublier les curieux qui vous demande d’où vous venez et les personnes qui font 20 minutes de sauna et qu’il prenne pas le temps de se doucher et qu’il fonce tout droit dans le jacuzzi avec leur sueur niveau hygiène c’est pas terrible. Nous avions appelé en amont pour demander si il y avait beaucoup de réservation l’accueil nous a répondu que c’était très très calme au final on s’est retrouvé à 15 donc très déçu. Donc en conclusion si vous aimez le bruit les groupes de gens sans oublier les gens qui sont curieux et des gens celles qui prennent pas le temps de prendre une douche en sortant du sauna en fait que vous aimez tout sauf de la détente c’est le bon endroit. Il y avait également un sauna qui n’était pas fonctionnel. Assez cher pour c’est deux heures bruyante😌 Et quand on fait part de notre mécontentement à l’accueil on nous répond qu’ils ont pas que ça à faire la police et que si on est pas content on a qu’à aller ailleurs. Personnellement si je devrais donner un conseil c’est de revoir l’organisation des heures pour plus de tranquillité…. En ce qui nous concerne nous ne reviendront Jamais 👎

Queue à l'entrée avec une seule caisse d'ouvert mais trois personnes dans le bureau 😂. Trop de monde, extérieur interdit malgré le beau temps.

Je suis allée dans cette piscine avec une amie et nos 4 enfants en bas âges. Je suis ravie de la pataugeoire et d'un bassin très agréable. Les locaux sont propres, l'eau est chaude et les maîtres nageurs font respecter les règles tout en étant bienveillants : c'est très appréciable. Je reviendrai prochainement.

Un bel établissement, ludique avec des équipements pour les enfants pendant les vacances scolaires avec une température de l'eau des bassins très agréable.

Nous avons testé l'espace Spa pendant 2h un samedi matin en arrivant à 10h et il n'y avait pas grand monde la première heure se qui permet de bien profiter des infrastructures qui sont super ! ☺️ 3 saunas dont 2 avec un grand espace. Les lieux sont super propres et tout neuf. Très beaux. Un petit spa très sympathique, nous recommandons.

Je viens régulièrement nager sur les lignes d'eau du bassin balnéo ludique aux heures d'accueil du public. Je trouve très désagréable que des cours soit donnés pendant ses horaires ! Ce qui m'oblige à arrêter de faire des longueurs !

Nous avons passé un après-midi à l'espace détente qui a été très reposant. SPA très propre et bien entretenu avec tout les espaces qui fonctionnent. De nombreux espaces (saunas, sauna de sel, hammam, bain romain et nordique, jacuzzi, douches sensorielles...) avec des vues magnifique sur la vallée. Une déconnexion complète où nous n'avons pas vu le temps passer. Un vrai coup de coeur pour cet endroit !!!!! 👍

J’ai appelé le spa et j’ai réservé pour 1 adulte 2 ENFANT et arrivé à la piscine on nous dit que il faut que les ENFANT est + de 16 ans, sachant que on aurait pu nous prévenir avant de s’y rendre. bref vachement déçu. prochaine fois rassurez vous de préciser les âges.

N’allez jamais là-bas, je vous préviens premièrement quand on appelle le service, on leur demande si il est mineur sont autorisés, ils nous disent oui mais ils ne demandent pas l’âge quand on vient sur place c’est interdit moins de saison. Je vous déconseille.

Nous avons passé 1 super moment au Spa. Venues à 3 durant les vacances scolaires, nous avons pu profiter de chaque prestation sans soucis. Que du bonheur et une vue magnifique. Nous avons particulièrement apprécié les douches sensorielles et le sauna grotte de sel. Nous reviendrons avec plaisir 👍

Lieu agréable pour nager et se détendre les locaux sont propres et le personnel est super agréable

Décevant. Pas de bonnet obligatoire, c'est bizarre. Même avec des filtres à cheveux, on se retrouve à nager dans une eau avec une hygiène douteuse... Les maîtres nageurs ne disent rien quand dans les lignes d'eau, des amies viennent pour papoter et se déplacer par deux. Ce qui empêche l'accès à la ligne pour les nageurs. Incompréhensible ! Mesdames,vous avez le bassin loisir pour papoter, cela vous relaxera tout autant, votre pseudo pratique Sportive n'est en rien efficace... Vous risquez juste de vous faire mal aux cervicales !

Après midi décevant, eau pas très chaude, urinoir bouché à 14 H30, alors que la piscine ouvre à 14 h, sanitaires et douches pas très propres, pour un tarif assez élevé, ça serait bien de prévoir plus de personnel pour les vacances scolaires, l'hygiène est très très importante.....

Expérience décevante dans ce spa. Lors de mes deux visites, j’ai remarqué des regards insistants, nonchalants de la part du personnel, ce qui m’a mise mal à l’aise. De plus, j’ai reçu des remarques inappropriées sur mon corps et mon maillot de bain (un simple une-pièce et quand bien même si c’était un deux pièces je ne vois pas le problème car il y ai autorisé) ce qui est totalement déplacé dans un cadre censé être relaxant. Accueil très désagréable. Dommage, car le lieu pourrait être agréable sans cette attitude du personnel. Il y a urgence !!

J’ai récemment visité ce centre aquatique et malheureusement, j’ai eu une expérience désagréable à cause d’une réflexion déplacée sur mon corps et mon maillot de bain une pièce, qui est pourtant une tenue de bain tout à fait conventionnelle. Je trouve que les visiteurs devraient pouvoir profiter de leurs moments dans ce spa sans avoir à subir des jugements sur leur apparence. Un centre aquatique doit être un lieu d’inclusivité et de respect, où chacun se sent bien et en sécurité. Ce n’est pas la première fois que de tels propos ont eu lieu à l’égard d’une femme dans ce spa. Je souhaiterai que des mesures soient prises pour rappeler au personnel et à la direction le respect de la dignité et de la diversité des corps.

Je suis venue au centre spa pour la première fois avec mes filles et une amie pour une journée de détente. Nous portions toutes des maillots de bain d'une pièce très basiques. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par une réflexion choquante et inappropriée sur les fesses de notre amie. Ce commentaire, fait par une membre du personnel ( STAFF noté sur son t-shirt ), était non seulement déplacé mais aussi très embarrassant. Nous nous attendions à un environnement respectueux et professionnel, mais cette remarque a complètement ruiné notre moment de relaxation. Il est inacceptable que de tels propos soient tenus dans un lieu où les clients viennent pour se détendre et se sentir à l'aise. Je tiens à souligner que ce genre de comportement est inadmissible et doit être pris au sérieux par la direction. J'espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En dehors de cet incident, les installations étaient propres et bien entretenues, mais l'attitude du personnel a clairement besoin d'être améliorée.

Hier, comme pratiquement tous les samedis matins depuis 2 ans, et munis de notre réservation pour la séance de Bébés Nageurs, nous arrivons avec mon conjoint et mon fils de 2 ans et demi, dans une file d’attente allant pratiquement jusqu’à l’extérieur de la piscine (je précise que nous sommes en plein hiver et qu’hier matin il faisait 5 degrés). Fort heureusement personne derrière nous ! Après 30 minutes d’attente (oui parce que même en ayant réservé, comme tous les samedis depuis 2 ans, on doit faire la queue comme tout le monde ! alors que bon nombre de famille accèdent aux bassins sans réservations !), nous nous voyons l’accès refusé car visiblement la dame de l’accueil qui, vous vous en doutez était seule, ne trouve pas notre resa !… Ce qui n’a pas l’air de l’étonner puisque je cite : « Cela arrive souvent et que ce matin même vous êtes les 3èmes ! » (Mais elle nous informe quand même que les deux autres familles ont bien évidemment pu accéder à la séance, elles !) De toutes façons, vu l’heure, nous ne perdons pas plus de temps à l’Ozen, car payer plus de 19€ la séance pour un bébé de 2 ans et demi, et ses parents, tout en bénéficiant du tarif réduit, déjà que pour 1h nous trouvons ça énorme mais alors pour moins de 30 minutes… De plus, voyant le monde qu’il y avait dans les bassins, je doute fortement qu’il y avait la limite des 30 enfants prévus ! Je vous épargne les pleurs de mon fils à qu’il a fallut expliquer que finalement on n’irait pas à la piscine ! Concernant le tarif, il a considérablement augmenté car depuis quelques mois le prix de la séance a non seulement augmenté mais de 2h cette dernière n’est passée qu’à 1h… car ils ont décidé de partager la séance en deux pour d’abord les plus petits puis ensuite les plus grands. Bien que lors de notre créneaux, tous les samedis il y a des nourrissons au milieu des grands ! Bien évidemment, nous ne ferons plus de pub pour ce centre aquatique bien au contraire !

Super moment ! Merci à Camille et Elsa pour ce super massage en duo. Une équipe accueillante, souriante et très professionnelle. Le lieu est chouette et bien entretenu. Nous sommes venu un vendredi en fin de journée et nous avons passé un moment très relaxant ! Je recommande.

L'endroit est top mais le bain romain a été fermé durant les 2h de notre présence... et pour avoir discuté avec des habitués, c'est très fréquent!

L’espace détente porte mal son nom compte tenu du volume sonore très excessif produit par certains usagers, dont rien n’est fait pour les rappeler au silence. Les équipements sont toutefois diversifiés et de qualité.

Le nouveau spa est super bien refait. Cependant le bain romain reste bien trop froid pour un spa à revoir ....

Certains sont plus égaux que d autres, écrivait Orwell. Quand on est malade ou pas dans le moule, on peut se faire exclure de l'Ozen. Être dérangeant ne devrait pas conduire à être définitivement mis à l écart, sans que personne ne prenne des nouvelles par la suite. Tout ça manque beaucoup d' humanité. Le confort des baigneurs est important mais vivre ensemble, cohabiter, se tolérer me semble bien plus vital. Bien sûr cela demande des efforts, et il est plus simple d exclure. Tout le monde aime et soutient les handicapés ou les malades dans les films, mais quand ils nous gênent dans la vraie vie, il faut les écarter. C est honteux.

Très bel endroit, agréable pour les enfants et propre. La température de l'eau est parfaite, contrairement à beaucoup d'autres piscines dans les environs.

Alors l'eau froide pour des enfants moyen les bouées bébé interdites par mesure de sécu mais rien n'est signalé.Par contre jouer au ballon dans le bassin ça ne gêne pas la sécurité quand on est avec des enfants en bas âge. Nous avons voulu prendre une bouteille d'eau la machine ne fonctionnais pas mais rien n'était signalé.sur les 2€ mis dans la machine elle nous a rendu qu'un euros et a la caisse on nous a dit ah désolé je ne peux rien faire euh oui merci du coup ben 1€ de perdu et pas de bouteille d'eau.....

Un très beau nouveau SPA pour passer un excellent moment détente à n'en pas douter. Les dispositifs sont très variés et conviennent donc à tous les goûts. Cependant, le prix est excessif pour n'y avoir le droit que de rester 2h... Ce qui entache alors le moment de détente car on est contraint de surveiller régulièrement l'heure. Un autre point que je trouve particulièrement inadmissible, c'est la familiarité du personnel avec les usagers qui ont tendance à se montrer parfois agacés alors qu'il ne se passe rien ou même qui nous parle comme ci on était leur camarade de classe je cite il va falloir se changer très vite car on part à 18h alors que toutes les cabines en face de nous sont fermés et qu'on attend juste notre tour pour se changer. Des postures professionnels donc à revoir...

Les horaires d'ouverture au public ont encore été modifiés plus de nocturnes pour les nageurs 2 soirs par semaine jusqu'à 21h il y a 2 ans et plus rien depuis septembre.. à 19h15 on dégage alors que des cours maintenus jusqu'à 20h45.(les cours ça rapporte !) On vous réponds que maintenant il y a + de lignes...mais on vous supprime 2 heures d'ouverture le soir mais quand on est dispo qu'à 19h00 on fait comment ???Aucune écoute de la clientèle seul le profit compte...c'est un désastre, insatisfaction total et apparemment c'est pas finit !

Je suis venue avec ma fille à l'espace détente et nous avons passé un agréable moment ensuite le soin du visage était un pur moment de bonheur et le personnel est juste exceptionnel A refaire sans aucune hésitation Bravo pour le renouvellement de cet espace

Malgré un joli décor plutôt propre, je suis déçue de mon passage chez ozen. Payant 29€, je m'attendais à beaucoup plus de bains à remous. L'eau reste fraîche pour un spa. Les remous du bain romain s'arrêtent régulièrement gachant totalement la détente. Comme je n'apprécie pas la chaleur étouffante des sauna et hammam, je n'ai même pas pu rester les deux heures comprises dans le prix .

La partie SPA reste trés honéreuse pour 2h de prestations, surtout quand on ne peut pas utiliser les douches facilement (les serviettes ne peuvent pas être accrochées sans être mouillées) Et actuellement 1 seul sèchoir cheveux de dispo.

Espace bien être agréable. Dommage que les clients n'ont pas compris que les ronds sur les murs sont des portes serviettes, et laissent justement leurs serviettes mouillées un peu partout sur les tables et fauteuils de détente 🤷🏻‍♀️

Un espace bien être au top!Un pur bonheur.Allez y ,tout est réuni pour passer un excellent moment 😊

Une maître nageuse devrait changer de métier car elle crie tout le temps, aucune ampathie et très hautaine. Pas du tout pédagogue avec les enfants qui apprennent à nager, elle va les tromatiser à VIE. Un vrai dictateur dans cet établissement alors qu'elle n'est que salariée. Heureusement que le reste de l'équipe relève le niveau. Elle s'est quand même permise de faire une réflexion aux enfants en leur disant que c'étaient leurs fautes si la maîtresse est en arrêt qu'ils devaient lui avoir fait tourner la tête. Sans gêne....

Très bel espace bien-être depuis la rénovation. Très propre et pas trop d'affluence. Mais vu le prix, je comprends pourquoi. Tarif un peu élevé pour 2h.

Entrées pour une famille au tarif pas du tout abordable malheureusement; au fil du temps les prix se multiplient. Cependant cours bodypalm au top le service y est mais le prix du cours des matériels et des infrastructures restent tout de même sacrément élevés.. Bien dommage

Il y a quelques temps mes filles ont participé à des stages, j'étais dans le hall d'accueil en attendant avec mon bébé que j'ai allaité tranquillement, une femme de ménage m'a interpellé en me demandant de ne pas allaiter ici que ça pouvait déranger les familles et enfants. Je suis restée sans voix, je suis encore très remontée d'avoir eu de telles remarques en 2024 alors que je nourris mon enfant de la manière la plus naturelle qu'il soit. Cette semaine nous nous rendons au spa avec mon mari avec un bon d'une valeur de 80e et celui ci nous est refusé il n'est valable qu'en une seule fois et l'entrée coute 46e il faut prendre une carte 10 entrées on demande de passer en 2 fois ce qui nous est refusé

En plus d'avoir une entrée très chere, il faut ajouter si vous voulez accéder aux structures extérieures et intérieures (disponibles un cours moment à cause des cours qui se poursuivent en été) Il faut aussi tenir compte du fait que les gens sont des voleurs. Un lait solaire spécial pour nos peaux sensibles envolé. Une journée qui coûte bien trop chère pour les services proposés. Les douches sont froides, sales en fin de journée. Je ne parle pas de l'état des wc et des cabines où les gens sont vraiment des porcs. Bref, n'hésitez pas à aller ailleurs, vous paierez moins cher et vous amuserez tout autant.

Je ne comprends toujours pas pourquoi de tels prix , juillet août 3 euros supplémentaires par personne ( petits et grands) Soit disant pour des animations Désolée mais nous sommes venus a 11 h 15 ,nous étions 3 adultes et 3 enfants de 4 a 5 ans Nous sommes rester à la pataugeoire ,nous avons vu aucune animation !! Et a 13 h nous avons dû payer 3 euros de plus soit 18 euros pour nous mettre un bracelet , Ou si non on sortait !!!! Nous trouvons ça incompréhensible,avec des enfants en bas âges qui ne font pas de ventre qui glisse ,ni lanimations ds le grand bassin ,c est de l argent facile Et bien trop excessif pour des familles

Tarifs élevés, surtout en été où il faut payer un supplément pour aller dans les bulles ou mettre un pied dehors, même si on ne fait pas les animations, même si c'est juste pour acheter un snack. Pataugeoire fraîche pour les bébés, la température est montée uniquement pour les bébés nageurs avec tarif très élevé pour 1h seulement (13, 50€). Il fait toujours froid hors des bassins, toujours au courant d'air. La surveillance du grand bassin laisse à désirer : on laisse les jeunes s'amuser au beau milieu des lignes pour nageurs. Tarifs du nouvel espace détente élevés pour un temps limité.

Prix très excessif de base ! Déjà bien assez chère pour une famille de deux adultes avec deux enfants en bas âge ! En + de cela il faut compte certains jours + 3 euros par tête car il y a des animations soit disant . Mes enfants qui restent uniquement dans la pataugeoire , il y avait 0 animations ..... La propreté laisse a désirer . Bien dommage car très belle structure !

Nous y sommes allez avec ma fille handicapés et a l'entrée on me dis que je dois payer six euros de plus pour les activités olympiques j'explique que ma fille est handicapé et ne peux malheureusement pas profiter de ces jeux et que ns allons que ds le bassin. On m'as dis c'est pour tous le monde pareil sauf que ma fille n'est pas comme une enfant normal je trouve sa abusée.

Très bel espace détente ! Hammam, Sauna, Bain à remous, Douches sensorielles, tous est réunis pour passer un bon moment ! Repos et détente assuré !

Déçu de notre journée d'aujourd'hui. Il y fait toujours froid! Le maître nageur me dis : vous me le dites si vous voulez que je ferme les portes extérieures car je les ouvre il y a problème d'aération. Je lui est dis qu'on avait froid et il les a laissé ouvertes. Ça sert a quoi de demander si il s'en fou!! On était même courant d'air, très désagréable ! Cette piscine est toute neuve et il y a toujours des problème !

Un très beau centre aquatique pour Monistrol oú j’ai toujours autant de plaisir à venir depuis l’ouverture, il y a 11 ans. Des efforts notables sur la propreté depuis plusieurs mois. C’est une piscine bien entretenue. Le personnel de l’accueil est très sympa. Les maîtres nageurs sont au top, on passe toujours un super moment en aquabike ! Si je dois mettre un bémol, c’est sur les prix qui me semblent élevés en comparaison à d’autres piscines récentes et les cours qui sont réservés beaucoup trop vite. Je pense qu’il n’est pas utile d’avoir les entrées en illimité avec l’abonnement, cela permettrait peut être de baisser le prix des abonnements qui est en excellence à 55,80€ par mois et qui augmente chaque année.

Piscine toujours très agréable. Depuis plusieurs années inscrite sur les activités. J ai connu l ancienne et la nouvelle gestion. Cette année les cours sont souvent pleins il faut surveiller l ouverture des inscriptions sinon on se retrouve sans place. Il est urgent d ouvrir des créneaux. D arrêter de prendre des inscriptions alors qu il y a pas assez de place. Surtout sur les cours du soir. Le succès de la formule fait la multiplication des créneaux ouverts. Pour rentabiliser son abonnement. Heureusement que l équipe en place est très agréable. Professionnelle. Et surtout très dynamique. Les cours sont toujours au top. Pourquoi le vendredi soir il n' y a pas de cours. ?.

1ère expérience et ce fut un moment très agréable ! Sur le site internet j'ai réservé une place bébé nageur pour mon fils de 2 ans et moi. Il a adoré ses heures de baignade ! Jeux, toboggan, parcours sur l'eau, petite piscine pour qu'ils puissent marcher dans l'eau. Le personnel est très agréable et bienveillant ! Nous y retournerons à coup sûr !

Super moment détente en amoureux ! Calme et reposant . Tisanerie très appréciée ! Sauna , hammam, jacuzzi tout y est . Accueil sympathique et convivial !