Centre Aquatique Neptunia Piscine couverte

Je suis vraiment écœuré. Nous nous sommes rendus à la piscine ce vendredi 6 juin pour l’ouverture à 14h30, comme indiqué sur Internet. Une fois sur place, c’est un chauffeur de bus qui nous a appris qu’elle était fermée. Aucune information n’était affichée, ni sur la porte d’entrée, ni sur le site Internet, ni sur Facebook ou Google. Merci de nous avoir fait nous déplacer pour rien. Nous n’étions pas les seuls : de nombreuses personnes attendaient également l’ouverture, sans avoir été informées de la fermeture. C’est inacceptable.

Le cadre et les bassins sont très agréables. Bémol cependant sur la piscine réservée aux adultes le jeudi comme indiqué sur la porte d entrée!! Pourquoi ne pas aménager un couloir pour les enfants désireux de nager!!! Bémol sur la proproprete des cabines mouillées et pleines de cheveux... Grosse touffe de cheveux dans l évier.... Alors que la personne en charge de l entretien campe de pied ferme au milieu des douches avec son aspirateur et un air agacé, 2 séchoirs seulement et qui aspire les cheveux longs qd on est grande et fait des dread locks!!! Dangereux !!! Gros bémol également sur la jeune educatrice sportive perchée sur son siège haut qui s étire et baille toutes les 5 minutes ce dimanche matin!!! La soirée a dû être longue! On l imaginerai d avantage surveillante de prison que de piscine

Très belle et grand espace pour les petits et leurs parents . Beaucoup de jeux , toboggans etc. J'ai juste trouvé que la salle n'était pas assez chauffé. Mais je vous le recommande pour tout le reste

Accueil désagréable ,froid, au bébé nageur accès refusé à la tata de 15 ans qui est resté toute seul dehors ( bravo.)

Accueil désagréable, froid une très mauvaise impression

Très bonne piscine, espaces propre, accueil chaleureux. L'espace loisir avec le toboggan et la nage à contre courant sont très bien pour tout âge.

Très contente des cours avec des prix abordables mais dommage je suis déçue de ne pas pouvoir réserver les cours en ligne comme le font toutes les autres piscines. Il faut toujours appeler l’accueil qui ne répond pas qu’une fois sur cinq.

Très belle piscine, propre et agréable. Des maîtres nageurs au top avec de bons conseils pour progresser et des cours d'aquagym, d'aquabike et autres très dynamiques

tres belle piscine. avec un espace bien être au top équipe sympa

Je viens souvent piscine mais toujour la piscine trop froid pas chauffé Séchoir à cheveux froid aussi vestiaire froid

Piscine agréable - température de l’eau plus chaude que dans les Autres piscines de lille -

La t° de l'eau le week-end est parfaite, autour de 32°c. C'est unique autour de Lille. Personnel très serviable.

Je déconseille, piscine froide et pataugeoire gelée ,mon fils en trembler toute la séance , bonnet obligatoire mais combinaisons à manche longue pour bébé interdit , le mettre nageur nous en fait la remarque mais et compréhensible et sympathique et veut bien qu’on reste ainsi le temp de la séance , par contre l’un de ses collègues arrive 1h après pour nous dire l’inverse en ramenant un caleçon de bain trouver pour le changer , nous somme partie dans les minutes qui suivie , douche collective également froide . Je ne reviendrais pas

3 beau bassins pour la nage, les séances d’aquagym et un ludique avec toboggan. La température de l’eau des douches et de la piscine est plutôt froide

Nous sommes venus avec notre bébé de 9 mois et nous avons été très decus: Aucun endroit dans les vestiaires pour déshabiller notre petit dans de bonnes conditions. Aucun équipement adéquat pour un bébé. La pataugeoire était froide, le petit bain également, au point où notre petit claquait des dents. Bref, une piscine non adaptée aux petits enfants. Nous ne reviendrons pas.

Très belle installation publique, de qualité, avec une équipe d accueil sympathique et agréable. A conseiller !

Personnel très aimable et cordial malheureusement cela compense difficilement le ressenti des installations. Les cabines sont tres etroites, le banc n est pas assez large pour poser son sac, le carrelage pres du petit bain est tres glissant, l eau est plus froide par rapport aux autres piscines de Lille pour un prix plus élevé. Le point positif, il y a peu de monde le midi, 2 ou 3 par ligne.

Juste top ! Il y a de tout comme bassins et j’y suis allé très souvent et c’est très propre !

Piscine propre.activites aquatiques de qualités. Animateurs très professionnels ,et agréables.le seul bémol :une des hôtesses d accueil est agressive.on a l impression de retourner en enfance. On se fait réprimander sans raison.c est dommage de venir pour se détendre, et d être stressé dès l entrée. Je ne baisserai les bras,resterai courtoise même si la réciproque n est pas forcément vraie.

Venir nager en pleine après midi quand il y a pas beaucoup de monde est impossible apparement. Toutes les lignes sont réservés aux écoles, chose qui n’est pas indiqué sur leur site internet comme le bassin est censé être ouvert entre 13h45 et 19h30. J’ai à la fois perdu mon temps et une entrée.

Excellent accueil des l entrée. Tout le monde se dit bonjour. Les locaux sont très propres. Je recommande vivement cette piscine.

C'est la mieux équipée et la plus spacieuse que je connais sur la métropole. Idéale pour les familles et ceux qui ne font pas obligatoirement des lignes... En plus, tout le personnel est très aimables et on vient vers vous pour proposer leur aide, Tout est impeccable, très propre et surtout tout bien pensé, de l'accueil, des cabines, des douches, et surtout les bassins côtés ludiques, c'est parfait. J'espère y revenir assez souvent, au moins pendant les vacances, par ce que après, les horaires sont compliqués à adopter. Je recommande absolument.

J’y allez souvent quand j’étais petit, et j’y suis allée aujourd’hui avec ma grand mère ça n’a pas changer personnel très agréable que se soit accueille personnel des vestiaires ou même maîtres nageur au top. Le seul truc qui a changer c’est la boule elle n’est plus en activité j’adorer quand elle étais en route, j’espère qu’elle re fonctionnera un jours. Piscine que je recommande a 100%

Belle piscine… dommage que le maître nageur préfère tripoter son bracelet à longueur de temps que de regarder les nageurs …. on se sent pas du tout en sécurité, surtout en fin de forte influence dans le grand bassin comme aujourd’hui !

J y vais pour faire de la rééducation par moi meme. Pas trop de monde le midi... Bassin ludique suffisamment grand pour marcher, nager, faire des mouvements...autres bassins pour vrais nageurs et gym aquatique etc

Alors pour commencer nous sommes arrivés, une personne devant nous. Et cette personne a été très mal reçue par l'accueil. Pour X raisons mais quoi qu'il en soit on se doit d'être agréable avec la clientèle. Puis avec nous ensuite, très désagréable. La dame de l'accueil coupe la parole, donc je l'ai gentillement remis à sa place. Je sais que cette personne travaille la depuis au moins 30 ans puisque j'y aller quand j'étais petite mais je n'y reviendrais pas c'est sûr. Il est temps pour cette dame de changer de métier ou de prendre sa retraite ! Manque de personnel, personne dans les vestiaires. La dame qui nettoyer l'espace douche également froide. On changer notre enfant sur la table a langer elle a commencer à nettoyer avec sa machine dans l'endroit sans nous parler. Franchement personnel zéro. Après qu'on ne refuse la combinaison. C'est n'importe quoi. Quand on voit que le bonnet est obligatoire alors qu'il est mis à moitié sur la tête des gens... Bref. Je recommande pas cette piscine. Très déçue...

Je viens souvent et avec plaisir, la piscine est agréable bien que certains nageurs manquent cruellement de patience et j’ai eu de nombreux coups, ce n’est pas la faute de la piscine bien entendu. C’est aussi très sympa leurs soirées-animations, moins sympa quand on ne peut pas aller nager ( faire des longueurs simplement ) sans débourser 10€ ! On nous rétorque que les affiches sont là depuis des semaines ( affiche pour la soirée bien être du 11 avril ), alors elles y sont bien depuis des semaines mais RIEN n’est noté, même la publication sur facebook indiquait que l’espace forme fermerait à ~13h30 et l’espace ludique à 16h30, rien pour le grand bassin. Assez déçue de ce soir franchement.

6 mois que les sèches cheveux ne fonctionne toujours pas des enfants malades à répétitions. idem pour les chronomètres toujours à l'arrêt on ce demande quand les maîtres nageurs vont les mètres en route quand ils ouvrent les bassins.

L'espace est agréable mais grosse déception en venant ce jeudi. Piscine réservée aux adultes même l'espace ludique en période scolaire... Les enfants venant à la piscine en temps scolaire sont en théorie les enfants de moins de 3 ans.. Je ne comprends pas ce fonctionnement dans la mesure où à cette âge ils ne sont pas livrés à eux mêmes dans la piscine. Mon fils de 2 ans est dans mes bras toute la séance. Vous êtes la seule piscine ouverte en journée, c'est dommage pour les petits bouts de ne pouvoir venir le jeudi matin (l'après-midi ils sont à la sieste.). Je parlais avec une dame et un monsieur qui sortaient et étaient désolés pour moi et surtout pour mon fils qui était très déçu de ne pouvoir entrer dans la piscine. Ils ne comprenaient pas non plus cette interdiction pour les enfants de moins de 3 ans qui en soit ne dérangent personne... Un peu de souplesse pour les tous petits seraient une belle chose.

Piscine bien à tous niveaux. Personnel très agréable. Mais l'attente à la caisse est insupportable depuis un moment (dû au système informatique)... j'ai rebroussé plusieurs fois chemin au vu de l'attente et de la queue qu'il y avait... pour finir à la piscine d'Armentieres!!! Vraiment dommage!

Je suis venue aujourd'hui avec mes deux fils ,4ans et 7mois, je sors avec un bébé qui a faim , j'avais prévu un biberon à chauffer juste 30sec, on me dit qu'il n'y en a pas et je demande même dans une salle de repos,il n'y en a pas? Si mais le gérant ne veut pas , la demande est faite devant moi, et je vois clairement que c'est non, heureusement j'ai autre chose pour goûter, revoir l'espace détente à la sortie ,pourquoi pas mettre un micro onde à disposition. Sinon piscine à bonne température

Centre aquatique super. Le meilleur que je connaisse aux environs de Lille. Diversités des cours, et à des prix raisonnables. J'ai toujours du plaisir à y aller. Je me sens à l'aise là bas, comme en famille.

Agréable petite piscine municipale, les bassins sportif et d’apprentissage sont chauffés à 27 degrés (plus agréable que dans d’autres piscines), le petit bassin (29/30 degrés) est pourvu d’un toboggan pour les enfants. Il y a même des casiers spécialement pour les motards adaptés aux casques ! Prévoir 1€ (rendu) pour les casiers. 6,50€ pour les diplômes de natation

Espace forme pas agréable , très peu de cabines au regard du nombre important de personnes - 1 seul sauna minuscule en fonctionnement pour 15 personnes au moins - les personnes sont très bruyantes. parlent fort, racontent leur vie , pas vraiment un espace de détente, mauvaise expérience.

Alors, je conçois qu’il faut entraîner les nouvelles personnes à leur travail. Mais le faire un Dimanche matin sans back up alors que c’est plein à craquer peut être pas. Résultat : Autant de temps à attendre dans la file d’attente à l’entrée que dans la piscine elle même, l’eau étant trop fraîche. Pas super agréable comme expérience alors que le complexe a quand même du potentiel…

Le confort laisse de plus en plus à désirer; l’espace forme vestiaire homme nous n’avons plus de banc pour s assoir mais juste … 4 chaises plastiques pleines d’eau sur l’assise; je ne comprends pas que ce banc n’as pas été remplacé en temps et en heure, ça fais des années que c est comme ça. Bref prestation globale dans l’ensemble très moyenne.

Nous avons été fort déçu lorsque nous sommes arrivé vers le grand bassin et que les maîtres nageurs nous ont dit qu’on ne pouvait pas y accéder car il y avait des écoles… les couloirs de nage du milieu étaient vides du début à la fin et cela ne nous a pas été précisé lors de l’achat de l’entrée… certes il y a un petit planning qui nous l’indique proche des caisses mais cela ne nous semble pas logique de regarder si un bassin est ouvert ou non… à part cela la piscine est propre et le bassin ludique est agréable, je ne peux donc pas vous parler du bassin sportif malheureusement… pensez à bien regarder le planning

Beaucoup d appréhension pour ma 1 ère séance d aquaphobie 🙏. Mais heureusement la dame à l accueil très aimable et souriante et Isabelle qui nous a accueilli au top, souriante, explications claires, douce….et piscine très propre 👍👏je suis ravie. Merciii pour votre accueil et votre professionnalisme.

Super piscine, elle est chauffée , jeudi et vendredi la température était de 30 degré dans le bassin ludique donc parfait pour les enfants. Il y a un toboggan et une petite rivière. Des ballons de plage sont à disposition. Beaucoup de tables à langer. Il y’a un pataugeoire, et un bassin pour les adultes. Rien a redire sauf le prix peut être.

Piscine sympa et grande mes l'eau était vraiment trop fraîche mon fils claqué des dents comme la plupart des petits présents se jours résultat enrhumé le lendemain. il était noté sur le panneau eau a 28° je n'en ai pas eu l'impression du tout car même moi j'avais froid , la pataugeoire était fermée dommage en période de vacances.

Première fois venue jeudi avec mon bébé de 10mois, on me refuse l’accès car « c’est la journée adulte » MDR bref, je reviens aujourd’hui et là il faut un bonnet de bain (alors que je souhaite pas nager, simplement baigner mon bébé) donc je vais pour prendre dans les distributeurs mais il ne fonctionne pas ! Seule réponse de la personne a l’accueil « faut aller retirer sinon je peux rien faire pour vous ». Zéro pointer pour cette piscine, au moins à celle d’Herlies ils ne sont pas aigris !

Belle piscine. Et bien chauffé. Mon fils a passé sa phobie de mettre sa tête dans l'eau à la piscine grâce à leur toboggan intérieur. Piscine propre. Le seul bémol c'est le tarif extérieur mais bon elle est agréable.

Tout d'abord l'accueil est beaucoup mieux maintenant avec se gentil monsieur Poli agréable toujours a l'écoute pour chaque personne que se soit par téléphone ou bien sur place je le préfère sans hésitation comparer a la dame avec son accent! ensuite le grand bassin et celui des animations reste quand même assez froid mais il y a beaucoup d'activité proposé très bien animé par de super coach, le ludique est chauffé a 32°en se moment il est équipé de bain a remous d'un toboggan un ballon est proposé par la piscine. Pour la propreté elle reste propre même si en se moment on glisse beaucoup pour aller aux casiers sur mes deux dernières visites j'ai pu rencontrer quelques cheveux dans les cabines et des accroches cassé ou manquant dans certaines l'une d'elle. sinon il y a un coin pour se repoudré le nez miroir lavabo et sèche cheveux (se serait bien d'avoir une poubelle et une ou deux chaises pour chaque espace). voyez pour améliorer les petits détails et je rajouterai une 5* Neptunia reste ma piscine préférée !!! Garder votre belle équipe souriante 🥰

Assez déçue de l'apprentissage. 2 trimestres à y emmener mes enfants pour apprendre à nager et la brasse (la base) n'a pas été apprise. C'est dommage. Cependant les 2 éducatrices étaient pro et les personnes travaillant à la piscine sont très sympathiques.

Bel espace aquatique mais l'eau est un peu fraîche surtout pour les plus petits. De plus la propreté n'était pas tellement au rendez-vous. Dans la pataugeoire il y avait des déchets au fond de l'eau et les vestiaires n'étaient pas très propre Un petit rafraîchissement serait bienvenu je pense mais cela reste une piscine municipale correcte

Jolie piscine avec deux bassins différents pour ceux qui viennent nager et ceux qui viennent se détendre( jets d'eau, banc à bulles, toboggan). Eau à bonne température que ce soit dans le petit ou le grand bassin. Le plus gros point négatif est la saleté au niveau des cabines ainsi que le chemin pour l'aller jusqu'aux douches (cheveux, minous de pieds...).

De pire en pire ! Jauge a 5 dans le Sauna mixte et 4 dans le sauna femme. 10 personnes dans le 1er qui ne respectent rien ni personne. Au lieu d'organiser un roulement rien n'est fait de la part des responsable excepté ouvrir grand la porte en attendant que des gens sortent. Baissant la température du sauna plus vite qu'elle n'est montée. Et si vous avez le malheur de vous mettre dans le Sauna femme qui est VIDE on viens vous en expulser dans la minute. Que faire en attendant que le 1er se vide ? Aller s'allonger par terre dans l'espace détente voir photo. C'était la dernière fois

Première visite dimanche 12/09 avec notre petite fille qui avait 6 mois le lendemain. Tout d'abord, on nous demande l'âge de notre fille, on me dit qu'elle ne peux pas rentrer car elle n'a que 5 mois et que la baignade est à partir de 6 mois, ce qui n'est ABSOLUMENT pas précisé sur le site, enfin j'ai précisé qu'elle avait 6 mois le lendemain, donc c'est passé quand même. Ensuite, comme elle a 6 mois, bonnet obligatoire.... à 6 mois je trouve ça un peu exagéré, le bonnet ne faisais que lui tomber sur les yeux tout le temps que l'on été dans l'eau, enfin chacun ses règles... Au moment du paiement, nous passons avec un homme, qui nous explique tout cela calmement, je précise que rien de cela n'est précisé sur le site, et que si j'avais été au courant, nous ne serions jamais venu... DE LA, la dame de l'accueil à côté (avec son accent, je précise), entend notre discussion et se permet de venir se mêler, et d'interrompre en nous disant que c'est comme cela depuis des années blabla, tout en prenant de haut... La politesse ? Je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable, et qui se permet d'être hautaine avec son accent, qui fait des airs sur son visage qui montre qu'elle se prend vraiment pas pour pour de la mer** (c'est le cas de le dire). Et ensuite, on nous annonce pas de téléphone portable, car c'est une piscine municipale et nous ne pouvons prendre de photo car il ne faudrais pas que des personnes se retrouvent sur les réseaux sociaux... Conclusion, première et dernière visite, ça c'est sûr, la prochaine fois nous irons où va une amie avec son fils de 4 mois, plus loin, mais tant pis, où il n'y a ni besoin de bonnet pour les bébés, et où elle a pu prendre des photos de la première baignade de son fils ! Très très déçu, clairement changez de personnel...

Personnels agréables et accueillant aussi bien en personne que par téléphone. Piscine grande et chauffée munis de 3 bassins dont un ludique avec toboggan, jeux pour les plus petits et zone à contre-courant. Pour les plus grands, est également disponible une zone avec sauna et jacuzzi. Vestiaire un peu petit, mais toute à fait raisonnable. J'insiste sur la propreté des lieux, car c'est la première fois que je visite une piscine aussi propre, que ce soit dans l'eau des bassins, dans les douches ou le sol des vestiaire la propreté est IRRÉPROCHABLE. Très hâte d'y retourner !

Encore hier Le cours d'Aqua boxing était bien en plus il y avait des lumières bleues sous l eaux et un effets nuit , on est plus détendu . BRAVO 👍👍👍 Il y a une super bonne équipe ☺️ Sinon à l'accueil ils sont sympatique et la propreté est là ! Et le parking est vraiment petit ! Sinon c'est une belle piscine 😉