Centre Auto Roady Beaurains - Arras Atelier de réparation automobile

Equipe formidable très à l'écoute des clients très bon travail

Très sympathiques et tarifs abordables

N’hésitez pas, ils sont très bons ! Très bon accueil, rapidité d’intervention ! Je reviendrai 😉

Équipe au toooop Rapide et très efficace

Pratique pour la proximité, les révisions normales, les pièces dispo en magasin. Un plus serait d'élargir à d'autres prestations. ( vidange de boite, de pont, commande et remplacement de pièces spécifiques )

De base je prends rdv car j'ai un souci de soufflerie chauffage / clim. En position max j'ai l'impression que je suis au minimum et plus de refroidissement d'air. Ils me disent au téléphone qu'il faut faire une recherche valise pour trouver le problème. Les 49€ de valise, seront déduits si travaux effectués chez eux. OK. Rdv pris pour le 09 avril 2025. Étant donné que la voiture doit passer à la valise, je leur dit d'être vigilant sur peut-être un souci électrique, mes ampoules grillent sans cesse. Et j'émets un doute sur la courroie de distribution. S'ils ont des précisions, je prends. Finalement ils me sortent un devis, distrib, purge freins et recharge clim (le diagnostic du souci d'origine). Devis: 800€ En récupérant la voiture, je demande s'il y a un souci électrique au niveau des ampoules... on me répond que l'atelier ne m'a rien précisé sur cela. Seulement moi j'ai un message de défaillance sur l'écran du véhicule. Bref. En rentrant, je vérifie mes factures et la distribution a été faite à 91 000. Le compteur est à 107 000. Donc ....... Je prends tout de même rdv pour purge freins et recharge clim, devis : 145€. Je demande à déduire les 49€ puisque c'est bien le souci d'origine que je regle chez eux et là on me sort : non c'était pas les travaux prévus de départ...... J'insiste parce que SI, c'est le souci de départ. Et là, autre réponse, il n'y a pas eu de passage valise, juste une recherche panne sur les points évoqués. Je précise que malgré la recharge clim, ça ne fonctionne pas et il y aurait peut-être un souci de compresseur. La facture peut aller jusqu'à 1000€! Il faudrait que je la redépose une demie journée pour étudier l'anomalie. Comment faire confiance ? Premier diagnostic, on me dit votre clim est à recharger sous réserve de fuite. Je la fais recharger, je paie la prestation, pas de fuite mais deuxième diagnostic : souci de compresseur... Roady Beaurains, satisfaite lors de mon premier passage il y a quelques mois mais là, c'est abusé. Sans compter la manière de me répondre ! Genre parce que j'ai demander à vérifier en + le souci ampoule + distri, l'opération n'est plus la même, pas de valise et donc pas de déduction des 49€ Pour finir la clim ne fonctionne toujours pas. Il y avait bien une ampoule de griller + la purge freins = 148.20€ le 14 avril + 49€ de la recherche panne, le 9 avril. Recherche panne mais pas de passage valise....selon l'aimable mécanicien du jour. Oui je suis une femme mais ce n'est pas une raison pour me la faire à l'envers ! Encore moins me répondre comme cela a été fait! Même si après m'etre expliquée, on m'a finalement dit, à votre prochaine visite, faites mention du souci des 49€ on s'arrangera pour les déduire, je ne suis pas convaincue. J'irai ailleurs, dorénavant !

Personnel très agréable à l'écoute du client,prix correct je recommande.

Très bon accueil, bien meilleur que les ancien gérant. Je reviendrai!

Bon accueil, bons conseils. C'est au top !

Rien a dire sauf parfait.bien plus professionnel que les anciens gérant

Content de la reouverture cela fait longtemps que je suis client ma fille et mon fils de meme et il etait temps que cela change car excusez moi de le dire c etait le b,,,,, bien a vous

Première fois chez ROADY suite kangoo ne démarrait plu prise en charge rapide et efficace l accueil top les explications claires. Merci à l équipe.

Demande de diagnostic électronique sur mon véhicule,ils m ont fait le diag et rien. pas de devis ,pas d explications,ils ne savent pas. par contre ils ont su encaisser mon argent.je pense que leur métier doit se limiter au chgt de pneus et aux plaquettes de frein.tres déçu.

Très agréable serviable disponible rapidité rien a dire sauf je conseille fortement Roady beaurains

Bon accueil. Equipe sympathique et efficace. Je les recommande vivement. Je suis toujours satisfaite de leur intervention. Ça fait 4 ans que j'y vais.

Personnel super gentil et agréable. Ils ont ce côté humain que les autres non pas. Je vais revenir chez eux pour l'entretien complet de ma voiture de A à Z sans hésitation.

Je suis arrivé là-bas avec une hernie, j'ai demandé pour changer les deux pneus ils l'ont fait tout de suite 30 minutes c'était réglé. Très professionnelle bravo

Accueil au top, intervention rapide et efficace service de qualité, rien à redire !

Travail de qualité et professionnel je recommande+++ Très bien conseillé et acceuil agréable, équipe à l'écoute et disponible 😁👍

Service compétences rapidité et courtoisie Son les maîtres mot de ce garage cela devient rare de nos jours c est aujourd'hui le garage officiel pour ma voiture

Je fais ce commentaire pour toutes les femmes qui se font arnaquer en allant au garagiste. Allez-y les yeux fermés, professionnalisme et bienveillance. Un grand merci au monsieur de l’accueil pour ma crevaison et mes deux devis.

Ma femme est passée cette après-midi pour changer un essuie-glace côté conducteur et demande gentiment pour le remplacer et comme quoi son bras de cette essuie-glace était déssérer et qu'il fallait tout simplement resserrer ce bras. Bin non, il remet bien l essuie-glace mais il ne voit pas que ce bras d essuie-glace et monté sur l autre bras. De ce faite ma femme a travaillé toute l après-midi avec des essuie-glace non fonctionnel par ce temps de neige et c'est moi même qui a dû remettre ce bras ce soir à 20h. Pour moi c'est un manque de professionnalisme de ce garage de ne pas vérifier le bon fonctionnement des travaux avant de remettre au client. Sur bon attendeur tu nous verras plus dans ton garage.😡😡😡😡😡

Excellente intervention pour un changement de batterie. Appel à 9h, arrivée vers 9h30 et à 10h, les tests et le remplacement étaient faits. Pour un tarif très raisonnable. Je recommande 👍

Premier passage chez Roady et pas déçue du tout! Accueil sympathique, explications données qui sont très claires, très arrangeant pour les rdv, prestation rapide et prix très honnêtes. Je dois y retourner pour un changement de pneus et j'ai apprécié l'honnêteté du vendeur qui ne cherche pas à vous vendre les pneus les + chers et qui vous conseille en fonction de l'utilité que l'on a de notre véhicule. Je me suis sentie réellement sécurisée quand je suis sortie de chez vous! Merci !!!

Parfait problème réglé sans rdv !je suis venue pour un réglage de phare (mini Cooper) Très bonne accueil de bon conseil je recommande !

Une équipe formidable qui me dépanne à chaque passage ! Rapidité et efficacité ! Un grand merci à toute l’équipe pour leurs compétences et l’Eure professionnalisme.

Une équipe au top, une prise en charge rapide et efficace. Je suis arrivée complément stressée avec un pneu éclate, j'ai eu un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et efficace. J'en suis ressortie avec un grand sourire et une voiture avec de nouveaux pneus.

Équipe très agréable, très accueillante, renseignements clairs. Ils sont disponibles pour les clients. Agréable accueil !

Arrivé vers 17h00 ce vendredi pour un changement d'ampoules , prise en charge immediate sans RV , fait en moins d'1h00 et a un tarif bien + abordable que chez les concurrents , je recommande et j'yretournerais dès que necessaire

Excellent garage. Toujours bien accueillie par des personnes aimables, souriantes, et qui prennent bien soin de ma petite corsa. Toute ma famille va chez Roady et personne n'a jamais été déçu !

Je me suis rendue dans l’enseigne avec mon fils ce Lundi matin pour le changement de 2 pneus sur mon véhicule Prise en charge rapide et jeune homme très agréable de bons conseils Rdv pris pour 13h30 le jour même Délai d’intervention respecter et ponctuel Prix raisonnable pour la prestation Je compte sans hésiter y retourner pour mes autres véhicules suite à cette première visite très satisfaisante et n’hésiterais pas à en parler autour de moi 👍👍

Retour dans ce magasin après un changement de propriétaire. Plus rien a voir. Super accueil, amabilité, rdv rapide et ne pousse as a la consommation. Je reviendrai avec plaisir. Continuez ainsi.

Merci pour l’accueil et votre réactivité! Une crevaison lente m’a amenée dans ce centre, mon véhicule a été pris en charge dans les 5 minutes et la roue réparée dans la foulée! Encore merci

Garage à fuir arrêter de vendre des diagnostics fait de la mécanique on vous demande de changer deux vis bien précise on vous le refuse avant d'avoir fait un diagnostic un grand n'importe quoi après on se demande pourquoi le centre ne tient pas 6 mois

Comme d'habitude satisfaite. Merci pour le professionnalisme et la réactivité ainsi que la rapidité. Prix correct. Merci à Esteban pour sa gentillesse et à Steven qui entretient toujours notre véhicule.

Très bonne réactivité de toute l’équipe roady, j’ai appeler le jeudi j’ai eu mon rendez vous pour le lendemain 8h avant l’ouverture du magasin, le patron m’a accueillit avec le sourir et a prit en charge mon véhicule. Équipe au top et souriante je recommande fortement ! Je reviendrai 😉

Changement de propriétaire. Très bon accueil. (un petit café). Tres bon travail. Travail soigné. Très bon personnel. Merci a Olivier. Prix rdv pour 2 véhicules et changement pneus. Super prestation.

Sortie sur dépanneuse de l autoroute, j ai dormi à côté et j ai été le lendemain matin à l ouverture je suis tomber sur une personne agréable (Olivier )a mon écoute, réactif. Ils m ont pris la voiture Mégane estate de société dans la matinée car pas de la région. Café pour attendre dans un espace avec fauteuil et un nombre incalculable de BD 😍😍. Je recommande fortement ce garage.

Équipe à l’écoute, prise en charge du véhicule rapidement, propriétaire très professionnel, qui ne cherche pas à faire des réparations qui ne sont pas utile ( changement d’un roulement alors que le concessionnaire de ma voiture voulait me changer les deux sans raison ) Je recommande ++++

Super accueil ! Bonnes explications, pas de mauvaises surprises ! Quel soulagement ce changement de propriétaires ! Merci à toute l'équipe ! Je reviendrai et recommande le centre !

J'ai déposé mon véhicule pour faire 2 pneus + géométrie et franchement c'était impeccable rapide, bonne accueil et très professionnel je recommande fortement

C est la première fois que je dépose mon véhicule pour l entretien et je tiens à signaler à quel point l accueil dans ce magasin est professionnel et agréable, les nouveaux propriétaires et leurs équipes sont top.

Changement de propriétaire, une équipe à l'écoute du client et serviable. Pour un service sans abus et une bonne humeur c'est la bonne adresse

Fuyez!!! 1 étoile c’est déjà trop. Première visite chez Roady et ce sera la seule. Vous commandez 2 pneus été BRIDGESTONE Turanza au mois de juillet pour un 5008 lors d’une promo pneus à prix coutant. Vous recevez 2 pneus hiver BRIDGESTONE Blizzak (référencés hiver sur le site du manufacturier et sur le site de Roady). Erreur d’un employé… j’en reparle plus bas. Vous refusez les pneus (pour ne pas les user prématurément) car le département du Pas De Calais n’est pas réputé pour avoir de la neige surtout l’été. Le responsable vous assure que le pneu Blizzak est un pneu 4 saisons. MENSONGE!!! Le responsable vous garantit le remplacement gratuit des pneus. Après 1 mois d’attente, les pneus sont enfin là mais malheureusement les pneus sont facturés au prix normal. Fini la promo prix coutant. La personne à l’accueil vous assure ne rien pouvoir faire. Cette dame après avoir commis l’erreur initiale vous accuse d’être suspicieux… Mon intention n’était pas de l’ennuyer mais plutôt de bénéficier du prix qui aurait dû être celui du mois de juillet. Bref si vous y allez évitez cette employée.

N'allez jamais dans ce centre et n'achetez rien là bas. Préférez le site internet! Refus de remboursement ou avoir d'un coffre de toit non utilisé avec sa facture. Sachez chère madame, que nous n'en resterons pas là. Nous allons contacter la direction de Roady !!! Un conseil : fuyez ce magasin et faites vos achats sur internet! Au moins ils vous reprendront votre article !!!!

Je suis très déçu de mon passage chez Roady. J'avais pris rendez-vous pour une recharge de clim 59€ ou 29€ si fuite détecté car on ne paye que le diagnostic. On m'explique très bien à la caisse avant la remise des clefs qu'en cas de détection de fuite au bout de 30 min la machine préviens les technicien et on ne charge pas la clim, ils doivent alors m'appeler pour me prévenir et on me demande de confirmer mon numéro de téléphone. Au bout d'une heure je reviens pensant que tout va bien et on m'annonce qu'une petite fuite est détectée et que de ce fait au lieu de me faire une charge complète, les mécanos on fait une charge de moitié. Et qu'il faudra que je revienne un mois plus tard pour refaire une charge. Jusque là pas de soucis sauf à l'annonce du tarifs 59€. Pourquoi me faire payer la charge d'une clim complète alors que l'on m'a mit uniquement la moitié. J'explique alors mon raisonnement et on me répond qu'ils sont dans la légalité qu'ils ont le droit de faire payé l'entièreté. Je demande où est ce que c'est indiqué on ne sais pas me répondre. Je demande alors pourquoi ils ne m'ont pas appelé lorsqu'ils se sont aperçu de la fuite comme il me l'avait annoncé plutôt, j'aurais alors pû à ce moment décider de faire la charge complète ou juste payer le diagnostic, on me répond Ah mais on a pas l'habitude d'appeler comme ça Eh bien non je ne suis pas OK. Et là sans me prévenir un mécanicien reprend ma voiture et la remet au garage et lorsque je demande on me dit qu'ils me vident mon gaz. Bref j'ai perdu du temps et de l'argent dans un garage qui ne veut faire que du profit et voler ses clients en donnant des explications sans fondements. Je précise que je n'ai rien contre les mécaniciens de ce garage qui sont très pro, juste il faudrait revoir le fonctionnement et l'accueil. Faites attention lors de vos rendez et vérifiez bien tous les détails et les explications données car on peut se faire très facilement avoir par ce garage.

Venant de crever avec ma Model 3, la prise en charge de mon véhicule a été immédiate afin de réparer le pneu alors que je n'avais pas RDV. Réparation effectuée en 30 minutes pour un tarif plus que raisonnable comparé à d'autres enseignes. L'équipe en place était également très sympathique. 👍🏻

Je me présente au magasin , aucun client . La dame a l’accueil se prend la tête avec un mécano qui l’a coupé pendant sa conversation téléphonique avec un client. Termine sa conversation, me dit qu’elle revient… et plus de nouvelles… Pendant ce temps une autre employée arrive de je ne sais où, avec une motivation plus que discutable , s’occupe du Monsieur arrivé derrière moi durant mon attente . Lui fait un devis , puis répond à un appel personnel … Bon ben je suis parti … vu le sérieux à l’accueil , je ne confierai jamais ma voiture

.... Désagréable et non professionnel....!!! ... arrivé ce matin peu après l'ouverture, je voulais faire quelques achats en magasin, afin d'utiliser un chèque cadeau Roady de 60 €... à mon passage en caisse et après avoir réglé, je vérifie mon ticket et fait constater gentiment qu'il y a un écart de prix entre ce qui est affiché et ce que l'on m'a facturé,, pas grand chose, deux euros...!!!on me fait remarquer que priorité est donnée au ménage, que les étiquettes d'une utopique autre promo n'ont pas été changées... je souligne tout de même gentiment que le prix affiché doit-être le prix payé, selon le code du commerce,et là, je me fais clairement agressé verbalement, avec cette phrase assassine qui reviendra 4fois vous voulez que je vous donne 2 euros....?!?!??!!!!.... j'ai refusé poliment et ai néanmoins souhaité une bonne journée... mais je n'y retournerai pas...!!! Suite à votre réponse véhémente, je me permets de souligner que le prix magasin AFFICHÉ pour la pompe à pied était de 19,90€,.... et facturée 21,90€,,,.. ce n'est nullement une question d'argent, mais simplement de RESPECT dû à un client ainsi que la simple application de la loi, bien à vous,

J'ai réparé une crevaison et j'ai payé 25 euros pour la réparation, quelques jours après le pneu dégonfle à nouveau. Je suis aller les voir et ils m'ont fait payer 20€ donc 45 €pour pour une crevaison. Le personnel à l'accueil était compréhensif et comprenait complètement ma déception. La patronne ne voulait rien savoir pour elle c'est une nouvelle crevaison . Je recommande à personne ce garage