Norauto Tignieu-Jameyzieu Atelier de réparation automobile

J'ai amené mon véhicule pour un changement de pneu. Aucun problème sur la prestation en elle-même. L'agent qui m'a accueilli et sa responsable étaient sympathique et j'ai eu un bon contact. Par contre, j'ai nettement moins apprécié de voir le traitement qu'à réservé le mécanicien a cette Nissan, notamment en faisant vrombrir le moteur a plusieurs reprises à froid, puis en faisant un départ arrêté sous les yeux du propriétaire médusé et en colère. Je n'ai pas moi même été concerné mais il est possible de s'interroger sur le traitement des véhicules que l'on confit à ce garage.

Tous super sympa. Vraiment de bons conseils et bienveillants. Autant en atelier qu'au magasin. Ne poussent pas a l'achat, c'est ca justement qui donne envie d'y aller quand on a besoin de quelque chose.

Je ne comprends pas comment une enseigne qui reçoit de la clientèle peux avoir des employés aussi désagréable. Vous êtes de mauvaise humeur ? Ben faut avoir le côté professionnel pour le cacher je suis désolée c’est la base sinon allez dans des usines pour bosser au lieu de prendre les gens de haut comme ça. Faut redescendre, je suis jeune mais je ne permet pas pour autant qu’on me juge ni qu’on me parle comme ça. Ils m’ont changés mes plaquettes et disques de freins en Février, depuis, un bruit comme de l’air s’échappe de ma pédale de frein et m’empêche désormais de freiner depuis peu, chose très dangereuse. Alors, j’ai ramené ma voiture pour qu’il regarde, le souci n’a apparemment rien à voir avec leur intervention en Février, selon eux ce serait le cylindre à changer, chose que je veux bien croire pas de soucis je ne suis pas du métier donc je fais confiance, mais alors la dame (une blonde au cheveux carré qui sortait de l’atelier) est venu pour nous expliquer le souci mais alors le jugement je ne parviens pas à accepter ça. Sur le moment, je n’ai rien dit car je sais me contenir et être poli pas comme certaines apparemment. J’étais mais choquée en faite de la manière de me parler. Elle m’a dit que c’était pas normal que j’utilise ma voiture alors que ça freine pas et que j’étais de ce fait dangereuse, mais connaît elle ma vie? Elle me voit dans ma vie perso l’utiliser pour se permettre de me juger ? Après elle m’a dit changez le problème nous on vous le fera pas. Mais d’un ton du type allez cassez vous quoi. Beaucoup de personnes du milieu me déconseille d’aller chez vous et ben je comprends mieux maintenant. Je ne suis même pas énervé qu’on ai fait une quelconque erreur sur ma voiture, mais alors le discours qu’on a eu envers moi vraiment je m’en serais passé. J’étais aide-soignante avant, si je me permettais de juger mes patients malades comme elle s’est permise de le faire avec une cliente et ben sincèrement j’arriverai pas à me regarder dans un miroir. Revoyez les CV avant d’embaucher ça devient urgent.

j'ai changer mes disque de frein la bas ,il était voiler ,il me les ont prix en garantie et m'en ont mis des anciens ...... j'ai préféré ne pas passez par le justice attention ils veulent que faire du chiffre et de plus il mon perdu un.ange olliver..... à fuirrrr

Produit conforme, accueil très agréable

A fuir je prends rendez-vous lundi pour un rendez-vous le lendemain mardi pour un changement d'ampoule clignotant lateral droit On me redonne mon véhicule avec le cache grignotant droit absent Le réparateur Ted à du casser le cache à droite et à pris celui de gauche Il nous dit avec une mauvaise foi évidente aller à la casse en acheter un Prix 10 euros Plus le prix de son intervention 30,44 euros ça fait cher pour une ampoule Je ne vais pas me laisser faire j'ai déjà toutes les photos de mon véhicule attestant que le cache côté gauche était bien présent Mon avocat averti ce jour donnera la suite à cette affaire Ce sont des menteurs Un conseil faites comme moi prenez des photos de votre véhicule avant de leur confier Moi il ne me verront plus

Vraiment déçu tu leurs apporte ta voiture et ils te perdent les clefs du boulot après ils te disent que ce n est pas eux obligé de démonter la moitié de la voiture pour retrouver la clef qu'ils avaient perdu au demontage des vrais amateurs

J'ai trouvé la responsable de ce site très antipathique. Cela ne donne pas envie d'y retourner.

Très efficace et personnel très aimable suite à crevaison un samedi... Excellent service

J'ai pris un rdv pour une vidange sur 308. Au bout d'une heure on me téléphone pour me dire que norauto ne fait pas de vidange sur ma voiture à cause de la courroie de distribution non conforme.... Je vais ensuite chez Peugeot. RAS.il me font la vidange. Bilan. Une après midi de perdue

Ma voiture qui ne démarre pas sur un parking, courses à l'intérieur, à 16h. Je file chez Norauto. On me dit c'est la batterie. Ah bon. Diagnostic plutôt rapide. Comme je l'avais changé, on me répond ah ben je peux pas la regarder car vous ne l'avez pas acheté chez nous ! Donc si j'habite dans la Nièvre par exemple, il faut que j'aille dans l'Isère pour l'acheter? Personne n'a voulu se déplacer pour regarder la voiture car surbooké. Mauvaise volonté, aucune initiative, aucune intention d'aider. En fait ils laissent les gens se débrouiller et sont plutôt pressés de les voir sortir du magasin. On ne peut rien pour vous, le message a été intercepté, je ne viendrai plus chez vous. Cdlt

Je suis aller à norauto pour un problème de support de boite de vitesse, et il mon fait n'importe quoi il mon percer la boite et ne veux pas payer les réparation !!!! Un courrier au siège de norauto sera fait comptez sur moi !!!

Toujours un bon accueil et le sourire. Demandez conseil, vous serez aidés.

Révision sur mon véhicule chez Norauto tignieu !! on me signal les garnitures de freins 2 millimètres et disques AR à changer rapidement ! et me propose un devis ! que je refuse ! après contrôle chez un ami , Les garnitures sont 5/6 mm et disques très correct ! je cours me regarder dans une glace !! et là par bonheur ! je n'ai pas une tête de lapin de 8 semaines !! de retour chez Norauto (photos à l'appui) ont me dit qu'il y a une différence de 2mm entre la droite et gauche !! toujours photos à l'appui, j'assure que les garnitures sont à plus de 2mm !! rien n'y fait ont me demande de revenir avec le véhicule pour contrôler !!! sur ses belles paroles je décide de couper court à la discussion !! Les erreurs sont toujours pardonnables, si l'on a le courage de les admettre !! à bon entendeur PS : je n'ai toujours pas reçu de mail de satisfaction de Norauto !! bizarre !!?

Je suis allé chez norauto Tignieu semaine dernière chercher un aspirateur auto offert par carglass. Bref l’accueil le sourire le besoin de satisfaire est au rendez vous comme toujours. Le personnel est vraiment au top et pour tout je recommande.

Très bon accueil , bon travail , je vous recommande Norauto de Tignieu

Merci à toute l'équipe Norauto pour votre professionnalisme ! 4 ans que je suis dans la région anciennement responsable de bar my beer's Tignieu, une équipe toujours à l'écoute et proche des clients

A lecoute equipe vraiment sympas souriant et des piece pas trop chere.

Très bonne accueil, présentation concernant un capteur de pression de pneus effectués, seul bémol le pôle accueil vraiment pas pratique pour le client l'ordre de passage n’est pas respecté avec des vendeurs dos à dos dans U , ils ne peuvent pas savoir l’ordre de passage.

Après réglage de la géométrie du parallélisme, cela coûte plus de 118€. Mon véhicule à le volant qui vibre à partir de 110km/h et suite à un contrôle de ma part je suis passé sous le véhicule et comme par hasard j'ai le soufflet de cardan qui est percé et fuit de la graisse. Je suis comme un dingue. Je me suis dit à la fin de la prestation on ne m'a rien expliqué et juste dit tout est ok voilà les clés et vos papiers, j'ai même demandé où est garé le véhicule on m'a formulé ne vous inquiété pas vous allez le retrouver il n'est que sur le parking. J'étais accompagné de mon épouse et de plus je travails en déplacement la semaine et je n'ai vraiment pas envie de me prendre la tête avec ces guignolos. Sans commentaire. À ÉVITER

J’ai toujours été bien accueilli dans ce centre. J’ai toujours trouvé le personnel plutôt accueillant. Jusqu’à il y a peu rien à signaler sur des opérations très basiques. Mais mes dernières visites ont été particulièrement décevantes. Les prestations ont vraiment mal été exécutées, et aucune remise en question malgré mes relances. Pire le centre s’est justifié en me communiquant des informations techniquement fausses et en rejetant la faute sur d’autres professionnels étant intervenus avant eux. Cela peut être perçu au mieux comme de l’incompétence, au pire comme des pratiques commerciales douteuses. J’ai pu faire régler mon véhicule correctement chez un autre professionnel. La prochaine fois je gaspillerai moins d’argent en y allant directement.

Très contente avec leur service. Rapide, efficace et un prix decent. En plus on peut suivre en temps réel le dépannage de notre voiture.

Le personnel du magasin a l écoute des clients et savent corriger le problème que il y en a un !! Au top merci Norauto Tignieu

Si vous avez besoin d'une facture vous aurez un simple ticket de caisse Il ne font plus de facture

Bonne expérience ‼️ Appel pour un pneu crevé à 17h un samedi soir. Personne très compétente et compréhensive au téléphone, qui a réussi à trouver un créneau avant la fermeture. Pneu réparé en une heure. Pour un prix très correct. Un sans faute de À à Z, bravo à toutes les équipes. Je recommande à 100% 🏄🏼‍♂️

Très bon accueil, de plus nous avons trouvé ce que nous voulions donc c'était parfait. Très bonnes fêtes de fin d'année

Vendeurs chaleureux et accueillants, une qualité rare de nos jours.

Accueil irréprochable, conseils pertinents et réparations efficaces. Equipe au top, font le nécessaire, pas le superflu, dans les temps et sans mauvaise surprise . Bien mieux que certaines concessions, et pour de grosses réparations comme embrayage, pas une simple vidange. Encore merci à toute l'équipe. 👍👍👍

La cata comme à chaque fois , mais celle ci sera la dernière. Après deux pneus différents montés a l’avant de mon véhicule, un devis pour un montant de 900 euros de réparation alors qu’il n’y avait qu’une seule pièce à changer pour 170 euros (heureusement que j’avais consulté ailleurs) , voilà que j y retourne pour un soucis au démarrage de mon auto (car proximité de la maison et pensant que le centre s’était amélioré) . On me fait un devis avec tout sauf résolution de mon problème et pour en savoir plus, il s’avère que le technicien est allé manger , donc pas plus d’explication que celle de la gentille fille qui m’a accueilli….et quand je rappelle , on se souvient a peine de moi et on me suggère de laver mon moteur pour voir où se trouve le problème…. On marche sur la tête! Je déconseille tellement et surtout lorsque l’on est une femme qui n’a pas une grand connaissance des voitures :-(

Personnel très sympathique et à l’écoute. J’ai à chaque fois un rdv rapidement et tout est toujours très clair et rapide. Je recommande

Seul magasin ou vous pouvez partir avec les articles sans payés et ce n'est pas faute de vouloir payer. Pas de personnel à la caisse malgré la longue attente... et les 4 conseillés présents extrêmement débordés (ironie) non que faire de vous renseigner :D

Je suis passé pour faire réparer mon pneu suite à une crevaison. L'accueil a été très bon et mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Après démontage, mon pneu était très usé. Le conseiller m'a suggérer de penser à faire changer mes pneus dans les prochaines semaines/mois mais que la crevaison était réparable en attendant. J'ai demandé s'il était possible de profiter d'avoir démonté la roue pour changer mes pneus au lieu de réparer. Le magasin en avait en stock et je suis finalement reparti avec mes deux pneus neufs pour un prix tout à fait correct. Merci pour les conseils et pour la prestation mécanique rapide et efficace.

Un grand merci à Mr Jonathan pour sa gentillesse et sa disponibilité. Des mon arrivée en magasin il m a changé des ampoules de plaques et veilleuses. Continuez ainsi vos clients apprécient

Installation d'un attelage sur scenic 4. Personnel accueillant ,bonne prise en charge et suivi de l'avancement des travaux par messages . Résultat correspondant bien à ma demande. Contrairement à beaucoup d'avis négatif je n'ai jamais eu de soucis avec ce centre . Au contraire.

Bon accueil, la prestation demandée a été faite dans les temps. Par contre véhicule rendu avec des traces d’huile un peu partout (capot, poignée de porte, volant) bref il serait bon que vos mécanos prennent le soin de protéger les sièges, volant, … de nos voitures. Concernant les 50 points de contrôles en compte rendu, aucun n’a été fait, (pression, éclairage, freins, …) rien. Les caméras dans votre atelier m’ont permis de le contrôler.

Rapport humain déplorable, aucune pertinence et surtout une démarche commercial nullissime... Il vaut mieux passer son chemin. Une simple demande de renseignement concernant un dysfonctionnement moteur et des bruits suspect qui pourrai déboucher sur une casse... La seul réponse: Allez voir ailleurs, nous n'avons pas le temps

Mon clignotant ne fonctionnait plus. Je suis arrivée chez Norauto à 12h05 sans rendez-vous. A 12h35, je recevais un SMS m'indiquant que la réparation était terminée. J'ai payé 17 €, et voilà, un problème bien vite résolu ! Merci Norauto !

Une équipe super sympa professionnelle et disponible. J’ai déposé ma voiture pour une vidange avec un devis où il fallait changer tous les filtres. Finalement je me suis aperçu que mon filtre à gasoil avait été changé il y a peu.. on m’a donc proposé de faire une vidange simple, pas de forcing ouf ça fait plaisir surtout en tant que femme des fois où on nous prend pour des cruches 😂 Et à la fin, j’ai pu demander des conseils à une personne disponible à l’écoute franchement ça fait plaisir. (Qui travaillait avant chez Jeep, comme ça il se reconnaîtra) et bah oui des gens qui vous écoutent et vous répondent avec authenticité et gentillesse dans une franchise. Ça court pas forcément les rues !!! Merci.

Le meilleur Norauto de l'Isère y a pas photo, 15 point de contrôle en pack prêt à partir offert au client fidèle fait ce jour et repasse cette après midi pour le second véhicule. Et en plus un retour sur les points de contrôle le plus juste possible je sors avec des plaquettes de frein a changer d'ici quelques kilomètres.une salle d'attente avec machine a café avec vue sur les techniciens qui répare en direct et de bon conseille vendeur sur des achats dans le magasin, franchement je vous conseille pour de futur travaux.( Des mails avec des bon offerts de temps en temps)

Prestation nullissime ! 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0... 1 goujon cassé lors d'un changement de pneus... Norauto me dit que ce n'est pas de leur faute car les goujons auraient été mal montés... j'ai quand même vu 3 techniciens s'acharner sur mon pneu durant plusieurs minutes mais bon passons... j'emmène donc mon véhicule chez le garagiste qui a remonté mes pneus... il me dit que ce n'est pas 1 mais 4 goujons qui ont été cassés (les conséquences auraient pu être dramatiques durant mon trajet) et que c'est en démontant qu'il y a eu de la casse.... super ! Tout le monde se renvoie la balle et en attendant personne ne prend en charge les frais du changement des goujons et du moyeu..... merci Norauto !!!! En résumé À FUIR ABSOLUMENT

suite à un constat de crevaison prise en charge très rapide, un samedi en fin d’après-midi……. personnel, très courtois très professionnel. Une salle d’attente avec un écran, filmant l’atelier. Vous savez à quelle étape en est votre voiture . service top . Je recommande

Une prise en charge rapide, conseillés compétents. On peut visionner en temps réel, sur grand écran, les travaux effectués sur son véhicule. Bonne expérience, à voir pour les prochaines fois.....

Me voilà rassuré ! A lire certains commentaires, je suis pas le seul surpris …. Prise de RDV pour 10h. A 11h ma voiture n’est toujours pas sur le pont pour changer 4 pneus. L'écran de la salle d’attente diffusant l’intérieur de l’atelier, me montre qu’un véhicule peut reste une dizaine de minutes sans voir l’ombre d’un mécanicien… Je demande donc qu’on me redonne les clefs de mon véhicule ( j’irai chez la concurrence. Pour quelques euros de plus, ils sont ponctuels !) . Là on me dit que les prises de véhicules sont faites en fonction de l’heure de fin de RDV . Donc si vous avez un rendez-vous de 10h à 12h, arrivez à 11h30 !!!! Ça vous évitera d’attendre. Ou sinon allez ailleurs !!

Une catastrophe. Laissé notre véhicule pour une révision, base de tous mécaniciens et là, casse malencontreuse du filtre à gasoil, ok ça peut arriver mais stupéfaction on nous demande plus de 120 euros pour l'achat de cette pièce dont une visse était soit disant trop serrée. Mais le pire est que nous avons dû y retourner deux jours après et après avoir fait une centaine de km avec le véhicule qui perdait toute l'huile, t oui le filtre à huile était mal positionné. Nous espérons pour eux que le moteur n'a pas subit de détérioration. En plus d'être mauvaise fois la mécanique n'est pas leur spécialité.

Très mitigé par ce centre. Dépôt du véhicule à 9h pour une révision. Précision lors du dépôt et de la commande du souhait de récupérer le véhicule à 12h. Aucune nouvelle de la matinée et en arrivant à 12h, on m'annonce 2h de retard. Puis finalement 20min... Sans vraiment d'excuses ni de compensation à part un véhicule de prêt mais sans siège auto alors que je précise que je suis avec ma fille de 6 ans. J'essayerai feu vert la prochaine fois.

C'est le top. Caméra pour suivre les réparations sur écran géant . Café proposé. Super accueil. Mécanicien et réceptionnaire vraiment sympa. A la fin, un essai routier est effectué. Vraiment professionnel. Bravo à vous.

Remplacement pour mes plaquettes de freins avant et arrière très bien passé. Personnel très sympathique et de bons conseils Temps de réparation respecté : 2h environ comme annoncé Et 2 fois moins cher que chez VW… que dire de plus

Je suis extrêmement satisfait du magasin Norauto. Leur expertise en matière d'automobile est remarquable. À chaque visite, leur personnel compétent et serviable est prêt à répondre à mes questions et à m'offrir des conseils avisés. Leur gamme de produits est vaste, allant des pièces détachées aux accessoires automobiles. J'ai également utilisé leur service d'entretien et de réparation, et j'ai été impressionné par la qualité du travail effectué. De plus, leurs tarifs sont compétitifs par rapport aux autres centres automobiles. L'atmosphère du magasin est conviviale et bien organisée, ce qui rend mes achats et mes visites agréables. En conclusion, Norauto est un magasin fiable et professionnel où je me sens en confiance pour tous mes besoins liés à l'automobile.

J'ai réservé mes produits sur internet le soir assez tard. J'ai pu les récupérer le lendemain dès 9:00. C'est très rapide. L'attente au retrait de mes courses a été brève. Je suis très satisfait de cette expérience. Bravo à l'équipe Norauto sur ce coup là.

Bon accueil, ça fait plusieurs fois que nous faisons appel à leurs services, et nous avons toujours été satisfait de la prestation. De plus, ils respectent les horaires annoncés.Pour exemple, ils ont essayé de nous depanner avec notre remorque qui avait des problèmes éclairages. Merci pour votre aide : on reviendra.