Centre Auto Roady Carcassonne Atelier de réparation automobile

Accueil très agréable ! Et toutes les réparations du véhicule sont toujours bien réalisées. Merci à tout le personnel ROADY

Magasin avec beaucoup de très bons articles pour la voiture, et garage mécanique avec de très bon mécanos !

Très mauvaise expérience depuis le changement de responsable…cliente depuis fort longtemps j’ai été surprise par l’attitude du gérant, visage fermé et aucun accueil, aucun geste commercial alors que le prix était au-dessus de 40 euros des autres centres auto . Je ne reviendrai plus et je déconseille vivement !

J ai apporté mon véhicule à la base pour un simple contrôle de géométrie (prestation à 29euro sur le site) une fois sur place le technicien m indique qu il font seulement les réglage de géométrie et que si il n y as rien a régler pas de facturation … âpre avoir récupérer le véhicule je me retrouve à payer 69euro pour un réglage de 0l ordre de 0.05 degrés c est de l escroquerie à ce niveau là … Pourquoi ne pas m avoir fait simplement le contrôle comme demander lors de mon appel pour le rendez vous ? Un remboursement serais appréciable

Très bon accueil je recommande

Monsieur Gabin une personne excellente, à l'écoute et et à être valoriser dans son travail.

Très bon accueil et très bon service ! Le personnel est compétent et accompagne au mieux le client. Je recommande !

Déjà déposé avis avec une lmpression de mécontentement

Très bon accueil, service compétent et rapide. Merci

A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Ma fille de 19 ans, nouvellement arrivée dans la région pour ses etudes, y a emmené sa voiture car elle avait par moment des à coups à l accélération. Jamais aucun souci pour démarrer. Ils ont commencé par changer la batterie pour la modique somme de 150€. Bien évidemment elle est de nouveau tombée en panne dès la sortie du garage... Elle a donc de nouveau ramené sa voiture. Deuxième diagnostic... Ah, ça y est, ils pensent avoir trouvé l origine de la panne ! Cette fois-ci il faut changer, dans un premier temps, le galet et la courroie accessoire mais pas certain que ce soit ça donc il faudra peut-être prévoir une recharge de gaz pour la clim. Bien évidemment elle a récupéré sa voiture pour l emmener dans un garage compétent. Pour ma part, je ne suis pas experte en mécanique mais je suis certaine d une chose ... ces personnes sont malhonnêtes et ils ont voulu abuser du jeune âge de ma fille et du fait qu elle était seule.

J’étais dans le coin donc je me suis arrêtée dans ce garage Pour faire changer une ampoule de phare 6€ l’ampoule 15 euros de main d’œuvre roady c’est plus ce que c’était … pourtant cliente régulière pendant plusieurs années .

2 pneus avant changés en décembre surement sans précaution car le contacteur de pression de pneus à été cassé ...

Je suis client chez eux depuis un moment. J'arrive pour changer deux pneus, je lui demande d'intervertir les roue arrière avec les nouvelles, (pas le genre de truc que tu as besoin de préciser a un professionnel d'ailleurs) autant dire 8 boulons à enlever en plus.. le gars me sort pas que c'est une prestation supplémentaire et que ca coûte 30 euros🤣🤣🤣.. 8 boulons !!! Résultat, tu perd un bon client.. de plus bien plus chère Qu ailleurs.. allez voir ailleurs un conseil

Très. On accueil chaleureux à recommander fortement très bonne prestation un chef d atelier au top et un chef de magasin rien à dire et merci à toute l’équipe de roady

J'y vais de temps en temps Carle bouteille de gaz sont l'une des moins chers

Un personnel qui a tout fait pour que je récupère mon véhicule au plus vite. C'était parfait

Intervention rapide et efficace..très bon accueil..

Attention à la facturation. J'ai changé 2 pneus et on m a facturé 2 assurances crevaison sans m en informer. 😠. C'est de la vente forcée 🧐. Je les ai appelés par principe et ils acceptent de me rembourser. 🤔🙄

Accueil agréable , rdv rapide , service effectué sans soucis . Tarifs intéressants.

Très déçu depuis qu'un mécanicien m'a monter mon filtre a gazoil à l'envers,sa a engendré trop de pression et qui m'a coûté de remplacer les 4 injecteurs vu que j'avais de belles fuites. Garage a fuir..

Rdv pour un entretien de ma voiture avec plusieurs points de vérification à faire. Une prestation qui devait prendre 1h30 mais au bout d'une heure je reçois un texto pour venir chercher ma voiture qui était prête. Résultat: clignotant non changé. Le mécanicien n'a même pas procédé au contrôle des clignotants qui ne fonctionnaient pas. j'ai fait la remarque au responsable qui a fait un geste et ne m'a pas fait payer les ampoules. J'ai un gros doute quant au changement du filtre a gazole qui dans ma voiture nécessite de démonter plusieurs éléments dont la batterie. Quand on démonte une batterie cela fait perdre les réglages radio, conso...ce qui n' était pas le cas pour ma voiture. En amenant ma voiture chez un mécanicien récemment,il a remarqué que les boulons d'un pneu arrière n' étaient pas serrés correctement. De plus les disques arrières sont en bon état et il n'est pas nécessaire de les changer contrairement a ce qu'a prétendu le mécanicien de chez Roady. Je ne retournerai pas chez eux ça c'est sûre!

Ridicule…. On sort d’un contrôle technique avec comme seul défaut un parallélisme à faire, sur les conseils de ce dernier on se rend chez roady pont rouge Carcassonne et surprise en venant récupérer la voiture pas de parallélisme fait mais un devis à 774 euros de réparation diverses concernant le train roulant , rotules avant à faire ( elle venaient d’être changées ) amortisseurs ils ont deux ans la voiture a fait 5600 km depuis …. Forcément une dame âgée c’est une proie facile hein Gabin

Excellent accueil du personnel. Je suis arrivé avec un pneu qui perdait sa pression, en 30 minutes le diagnostic était fait, la réparation du pneu réalisée, pour un montant de 24,90 euros. J’ai pu reprendre la route immédiatement. Personnel au top, tant à l’atelier qu’au magasin.

Accueil chaleureux, changement d'une ampoule réalisé rapidement dans prise de rendez vous. Tarif très correct.

Je recommande il m'ont dépanner en pleine après midi alors que j'avais pris deux vis une sur chaque roue j'étais vraiment emmerdé pas comme a feu vert qu'il me dise que les mèches sans interdit et j'étais pas le seul qui en était a la porte comme tes mal propre très désagréable et non serviable a éviter absolument merci a Roady Pont rouge très professionnel et serviable il m'ont sauver ma journée

Très bon accueil, moment d'attende respecté, je recommande.

Un sourire même commercial c'est indispensable dans un commerce quel qu'il soit,messieurs si travailler vous fatigue restez chez vous... Il y a d'autres centre auto à Carcassonne.

Très bon accueil nous avons été bien reçus et le garage s'est occupé de nos papiers en moins d'une demi heure.... Merci de votre aide ! Je recommande 😉

Bravo pour l'accueil et la qualité du service, Simon qui m'a reçu est très à l'écoute et de très bon conseil. Mention spéciale à Hélène qui répond toujours présent pour accompagner le client. Je recommande Centre Auto Roady Carcassonne

Bien accueilli, bien renseigné, prise en charge rapide et efficace. Suite à une crevaison de pneu sur ma voiture, réparation effectuée immédiatement, nickel. Tout parfait. Merci. A recommander. Sérieux et efficace.

Prestation réalisée à l'heure prévue. C'est effectivement un peu moins cher que chez un concessionnaire. Sauf que la grosse revision se réalise chez Roady une fois sur deux...avec filtre à air et bougies d'allumage, soit tous les 2ans ou 20000km...alors que le plan d'entretien ne le préconise que tous les 5 ans ou 60000km...adieu l'économie...sans compter le gaspillage.

Comme toujours, le centre Roady pont rouge réalise une excellente prestation d’entretien de ma voiture. Je le recommande fortement

Malgré un petit soucis sur une roue après changement de pneu , rien a redire prise en charge rapide équipe accueillante et disponible je recommande

Pneu crevé, la garantie fonctionnait, ils m'ont reçu tout de suite pour une vérification . Pneu neuf livré 2 jours plus tard. Bon travail.

Je souhaite partager mon mécontentement à propos de Roady à Carcassonne, au pont rouge. J'ai constaté non seulement une incompétence manifeste, mais également une malhonnêteté, en particulier de la part de la responsable. Ses falsifications et mensonges, ainsi que le non-respect envers le client, ont profondément altéré mon expérience. A éviter!

Fidèle cliente, j'y allais vraiment en toute confiance mais maintenant déçue: lors de la révision complète de mon véhicule, des prestations facturées ( dont le parallélisme ) mais non réalisées! Je l'ai constaté le lendemain même, lors du passage de mon véhicule au contrôle technique.

Excellent travaille et bonne qualité pour 220 euros plaquettes purge de liquide de frein et changement de pneumatiques au top je recommande Roady Carcassonne au top les gars continuer comme ça 👌🏼👌🏼👌🏼

A fuir absolument. Je me présente à l’atelier car levier de vitesse mou et passage de vitesse uniquement sur la 3eme et 4eme. Sans ouvrir le capot de ma voiture, juste avec mes explications de « novice », on me répond que ma boîte de vitesse est HS et on m’invite à aller faire un devis à l’accueil pour changer la boîte de vitesse. Après avoir fait appel à une connaissance extérieure : le problème était uniquement une biellette usée qui m’a coûté 5€ à la casse. La voiture fonctionne à nouveau. C’est honteux de profiter d’une jeune fille qui n’a aucune connaissance en mécanique et complètement perdue…

À éviter absolument, ils ont remplacé mes pneus en mai 2023 et maintenant, seulement 7 mois plus tard, ils me disent qu'ils doivent être changés à nouveau car le parallélisme n'a pas été effectué. Aucun service après-vente, aucun respect de la part du responsable qui a été agressif, allant même jusqu'à appeler la police, mais j'ai eu raison. De plus, leurs factures comportent des erreurs. Ils ne sont même pas capables de retrouver les factures dans leur système, j'ai dû retourner chez moi pour leur fournir une facture qu'ils avaient pourtant en leur possession.

Et bien très accueillant Je recommande vivement Ils sont serviables avec les clients sympathiques dotés d'un minimum de patience

Excellent accueil. Ici on ne vous force pas ma main et on est très bien conseillé. Les réparations sont rapides et les prises de RV aussi.

Très bonne prise en charge avec un travail minutieux. Magasin, atelier et employés au top je recommande fortement !

jai amener ma voiture pour reparer un etrier il mon dit qil avait graisser ok mais n'ai pas passer au contrle et mon kaxon qui ne fontionner pas il mon dis qui vallait le changer qui etait mort la femme qui ma passer la voiture au controle et aller sous la voiture a debrancher et rebrancher mon klaxon marcher super bien ces pas des prof et ils sont super cher voila

Personnel accueillant. Service parfois bâclé. Il y a quelques années on m'a réparé le mauvais pneu, j'ai dû faire demi-tour, aucun geste commercial n'a été proposé. Recemment, après avoir fait remplacer deux pneus, les techniciens ont réinitialisé le témoin de gonflage mais sans refaire la pression des 4 pneus. Une alerte s'est déclenchée au bout d'une heure de route et nous avons dû refaire les pressions nous-mêmes (gonfleur payant).

Voilà ce qu'il se passe quand la médiocrité envahi notre quotidien, ces centres sont gérés par des incompétents où travaillent des personnes aucunement qualifiés qui ne sont même pas capable de monter des pneus et de les équilibrer correctement, témoins de pneus à l'opposé des valves, vibration énorme à 100km/h au volant, même le plus basique et facile de l'entretien ils ne l'assurent même plus!!! pauvre France...

Très mauvaise expérience. Après identification de mon véhicule, le technicien me fournit une huile différente que celle prescrite par son logiciel. Je rentre chez moi (50km) et me rend compte de leur erreur. Je les appelles et me dises de revenir qu’ils ont le bonne en stock. Je reviens et toujours pas la bonne huile. Remboursement. Pas une excuse de leur part. Ça se résume à 100 km et 2h de voiture perdu. Un mécanicien incapable de fournir la bonne huile moteur, je n’ose pas imaginer la qualité d’un entretien aussi basique qu’une vidange…

Fidèle client depuis le début, mais très déçu par différentes prestations qui ont évolué vers le minima, préparation au contrôle technique de qualité, sans contre visite à laquelle j'étais habitué, et qui a disparu, achat à la boutique mal conseillé par un vendeur qui n'y connait rien, impossible d'utiliser la bâche de remorque achetée, et donc échange ensuite, plus tard, trop tard..... Avant, j'étais connu et reconnu, maintenant, un banal client qui achète peu, et achètera encore moins.

J'espère être une exception. Contrôle d'un pneu avec crevaison lente, ils m'ont regonflé le pneu à 3bar en m'indiquant ne pas avoir trouvé de défaut... Au final un autre garage sérieux m'a enlevé une pointe de 7cm du pneu. Bien heureux de ne pas avoir éclaté sur la route avec mes enfants dans la voiture... Un devis pneu à prix coûtant alors même que la concurrence qui ne l'est pas, propose les mêmes tarifs pour les mêmes pneus... L'étoile parle d'elle même.

Personnel gentil, prix correct, je recommande vraiment. Ils prennent le temps de bien expliqué c'est très clair. La dernière fois que j'ai été c'était pour une révision avant départ en vacances le chef d'atelier a pris le temps pour m'expliquer chaques points je me suis sentie vraiment rassurée.

L équipe de Roady est très professionnel et accueillante. Je tiens a souligner leur gentillesse et surtout la transparence quand au remplacement des pièces . Il prennent soin de vous appeler afin de vous conseiller des lors ou vous avez des pièces a changer . Celle ci sont même stockés plusieurs jours en cas où vous désirez les montrer où les voir .