Centre Auto Roady Montgiscard Atelier de réparation automobile

Excellent centre auto. Accueil, écoute, personnel disponible et arrangeant. Responsable sympathique, très bon relationnel. Un merci au passage pour Thomas qui a vraiment pris le temps de chercher et m'a fait gagner 100€ par pneu.

Rdv pour changement Vanne Egr a 14h30 devait récupérer mon véhicule à 16h30 arriver à 16h50 et pas prête ont m’annonce 10 minutes et oh final bruit anormal à la sortie et re atelier et au final reparti avec mon véhicule qu’à 19h30 ont m’a laissé tous ce temps dehors à attendre et j’ai du refaire changer ma Vannes EGR par une autres neuve chez Citroën ce coup ci en rentrant de vacances ( 14 H dehors route par route national au lieu de 8 h par autoroute car toujours problème de vannes EGR après son changement ici Je vois qu’à ce jour que depuis mon passage beaucoup de plaintes sur ce dit garage entre les mécanos qui font très mal leurs travail et ceux de l’accueil qui te prenne pour de la merde la direction devrait revoir tous cela Mais je m’aperçois que beaucoup d’entre vous ont eu un retour de la direction en retour de commentaires moi non!!!

Toujours parfait ,conseil de travaux plutôt que d autre s avère crucial. Pour l instant ,rien a redire...

Le service de l'atelier est d'une remarquable qualité et efficacité. Réparation d'un pneu Run Flat qu'aucune autre enseigne accepte de faire. Les considérations de service la clientèle semblent dominer ici plus qu'ailleurs.

Très bon accueil et très bonne prestation rapide efficace Merci à très vite

Atelier de réparation mais pas de changement de pneumatiques . 4 pneus commandés pour y être montés . Le Jour J attente d’1h après remise de la voiture pour dire que les pneus commandés ont été montés la veille sur une autre voiture . Résultat 1 h de perdu pas de pneus neufs et une voiture dans la nature avec une monte incorrecte. Passez votre chemin

La demoiselle à l'accueil T'as l'impression que t'arrive au commissariat et que t'es coupable et que tu dois déjà t'excuser de la déranger Pas accueillante du tout Je t'ignore Pas serviable Bref top pour te faire fuir et ne pas revenir Faut peut-être apprendre qu'est c'est que le commerce.

En chemin vers les vacances notre courroie d'accessoires lâche,une recherche rapide Roady ouvert entre midi et deux,nous arrivons a l'arrache. A l'accueil nous expliquont et rapidement notre véhicule est pris en charge,courroie trouvé dans les stocks ouf!! Il faut laisser le véhicule car leur planing est plein et il s'arrange pour trouvé du temps entre chaque rdv pour nous ,après analyses les galets sont OK, courroie changé mais découverte de défauts important sur nos pneus ,changement des pneus. Notre famille peut reprendre la route des vacances,en sécurité, en ayant perdu qu'une après-midi . Gros merci à vos équipes pour l'accueil est le super service.

Très bon accueil et prise en charge du véhicule impeccable.

Véhicule deposé pour une recharge climatisation. Réception du véhicule avec un voyant moteur orange allumé au tableau de bord. Retour au centre pour expliquer mon problème, on m'explique que c'est la faute a pas de chance, la coïncidence, que ce n'est pas lié ( peut être vrai ) mais aucune solution acceptable ni début d'écoute de mon problème. Leur solution : Prenez RDV pour un diagnostic moteur payant..... J'aurai imaginé vu la situation me proposer un diagnostic gratuit pour comprendre et un devis pour effectuer d'éventuelles réparations.... Ben je vais aller ailleurs faire mon diagnostic....

Ma femme vient pour changer le pneu de la roue de secours et les 3 garagistes du roady lui font un devis pour changer les 2 pneus arrières. Les pneus ne sont pas encore usés jusqu'au temoin et ont un aspect correct. Donc encore une belle bande d'arnaqueur.... Mesdames svp fuyez ces escrocs. Existe il des garagistes pour elever le niveau de ces voleurs ?

Franchement lunaire des que l on doit approfondir les recherches sur des problèmes techniques, d autant plus que 60 % de l effectif se trouve etre stagiaire ou alternant, alors que nous payons le même taux horaire... un systeme intrinsèquement désinvolte et peu volontaire.

Experience vraiment peu professionnelle. Ces personnes sont qualifiés seulement pour changer les pneus.

De passage dans la région, j ai eu besoin de faire réparer un pneu crevé en urgence car je devais reprendre la route . J ai trouvé des gens sympathiques et efficaces. Merci à eux. M ballet

Très satisfaite de l’accueil et des services, comme d’habitude. Pour que ma voiture ne soit pas immobilisée un vendredi soir suite à un contrôle technique critique, ils ont gentiment proposé de changer mes pneus alors que leur planning était complet, et de les contacter pour la débloquer. Merci encore pour ce sauvetage inextremis !👍

Après être tombé en panne de batterie, j'ai réussi à pousser pour redémarrer et aller jusqu'au au magasin. L'accueil était parfait, et on m'a même permis de changer la batterie directement sur place avec leur aide. Merci encore.

Accueil et services très agréable et rapide, à l’écoute du client.

Parfait..super équipe,bon travail, merci bcp,je recommande

J'ai mis 1 étoile faite de pas en mettre 0! Très mauvaise expérience ! Client de Roady Castanet depuis des années, je teste Roady montgiscar car plus pratique pour moi. Je leur laisse ma voiture pour un problème d'essui-glace. Diagnostic : moteur essuie glace a changer... Première douloureuse a 490 euros... Je compare avec Roady Castanet qui me dit 150 euros... Je rappelle et une personne m'explique qu'ils avaient essayé un autre fournisseur (sur internet la pièce est a 80 euros).. finalement comme par magie le devis redescend a 150 euros. J'ai du demander un devis à signer pour valider l'intervention (le devis a 490 euros bizarrement pas de devis écrit - elle me demande un accord oral). Pour finir aucune remise spontanée, pas de voiture de pret propose (sachant que c'était mon unique moyen de locomotion pour aller travailler). Le responsable me dit pour finir : le principal est que nous ayons corrigé le tir et que c'est formateur pour nous.😅😅 Humour / foutage de gueule... Je vous laisse juger... Bref un vrai sentiment de s'être fait avoir mais c'est formateur alors ça va hein! Résultat : je ne recommande pas , je ne serai plus client, ni le reste de ma famille. Je ne manquerai pas de faire une publicité appuyée sur Roady montgiscard a mes amis (Le lauragais est un petit village!!).

Disponibilité et professionnalisme de l'équipe. Rdv rapides, bons conseils et préconisations utiles. Travail propre exécuté dans les temps annoncés lors de la prise de rdv.

Accueil très professionnel pour faire un devis au plus près de mes desiderata. Pour le rdv d'exécution des travaux ( changer les 4 pneus sur un Scénic) , Audrey s'est démenée pour déplacer l'horaire d'un client et pouvoir caser le mien. Un véhicule m'a été prêté sans grande formalité, ce qui quand on travaille est tellement appréciable. Tout a été remis en place nickel, roue de secours dans son logement et le pneu conservé mis dans le coffre. J'ai demandé une spécificité de gonflage juste avant de récupérer le véhicule, et le boss ( enfin je pense..😉) l'a fait lui même. Bref, on aime des commerçants de proximité comme ça. Et puis la facture est tout à fait compétitive ( j'avais fait faire 3 devis) . Je reviendrai chez Roady Montgiscard.

Equipe agréable et professionnelle, je recommande. Embrayage et courroie accessoires changés, travail impeccable.

Accueil toujours sérieux et agréable Service rendu comme prévu sur devis

Très content du service, très pro... j'y retournerai lors d'un prochain changement de pneus

La réparation était simple et ils l'ont fait rapidement. Mais surtout je félicite leur gentillesse et leur accueil

J'ai confié mon véhicule pour un contrôle technique et pour remplacer 4 pneus. Super conseil, bonne promo et très bon accueil. Bonne équipe qui donne confiance.

Centre auto sérieux, personnel agréable, sympathique, travaux effectués dans le temps imparti, je conseille cet endroit et je reviendrai 😊

J ai tenté pour la première fois un centre auto pensant que 'a proximité avec le brico marché leur donnerait des leçons de relation client. Grosse désillusion. Accueil plus que moyen, le sourire optionnel, la communication compliquée, un acompte de 30% et le diagnostic facturé 79€ et un devis qui a mis 20 minutes à sortir. Cerises sur le gâteau attitudes méprisantes voire hautaines. Il n y aura pas d autres expériences et désolé pour les concurrents je privilégierai le petit garagiste et même s'il est plus cher. Je rajoute quelques éléments à votre réponse qui malheureusement témoigne de votre incapacité à écouter et comprendre vos clients mécontents. Je rectifie car je n'étais pas dans l'atelier mais juste en dehors et je regardais de loin votre diagnostic...A moins qu une tuile me tombe sur la tête je ne vois pas en quoi c était dangereux. Quant à l'ordre de mission bien entendu que je l ai signé et c est au moment de signer que j ai découvert le prix que j ai accepté. Donc ne mélangeons pas tout, et je confirme, essayez de vous inspirer de l'accueil réservé par votre voisin du brico marché. Vous progresserez assurément dans ce domaine.

Premier problème en décembre capteur de pneus HS. Il me le remplace pour un coup de 100 €. Je rentre chez moi. L’anomalie est de nouveau sur mon tableau de bord. Je l’ai re rappelle. Je retourne au garage ils font le nécessaire. Je rentre à nouveau chez moi de nouveau le même problème, j’y retourne une troisième fois, ce n’est pas normal … Je me suis dit l’erreur est humaine, je vais y retourner car il y a des gens compétents là-bas. Je vais faire ma révision ce matin. Ma voiture était nickel. Je fais la révision au bout de deux heures. Je rentre chez moi batterie HS comme par hasard ils m’ont donc conseillé lorsque je les ai appelé de faire remplacer ma batterie bah oui un gain pour eux de 90 € en plus de mes 309 € régler ce matin, inadmissible au final je suis bloquée, je n’ai plus de voiture et je dois aller acheter une batterie sauf que quand on habite en campagne, il est compliqué d’aller acheter une batterie sans voiture…

RDV pris en urgence pour une batterie capricieuse, intervention dans la foulée. Ensemble de l’équipe très sympathique et accueillante.

Je me suis rendue chez roady car j'avais un de mes pneus qui se dégonflaient très rapidement, ils ont regardés mon pneu et m'ont dit qu'il n'y aurait pas besoin de changer les pneus, que cela me couterai une trentaine d'euros. Nous fixons donc un rendez vous pour le lendemain à 8h30. Le lendemain, je découvre mon pneu à plat, je les appelle donc pour leur indiquer que j'aurais un peu de retard, le temps de regonfler le pneu. J'arrive à 8h50 à Roady en m'excusant pour le retard. J'indique au Monsieur qui m'accueille que j'ai utilisé le kit anti crevaison pour regonfler mon pneu et pouvoir amener ma voiture. Il me fait signer un devis qui s'élève à 29,99€. Je laisse donc ma voiture, et ayant un autre rendez vous c'est mon conjoint qui est resté car soit disant la voiture serait prête au maximum à 10h. Le temps passe, personne ne tiens au courant mon conjoint jusqu'à 11h30 ou le mécanicien, enfin si on peut appeler ça un mécanicien, vient lui dire qu'ils n'arrivaient pas à trouver la fuite, car on ne leur avait pas dit que nous avions utiliser le kit anti crevaison. Or je l'ai mentionné à son collègue 1h30 plus tôt mais apparement les transmissions ne sont pas très bonnes. Il indique à mon conjoint que finalement il faut changer les pneus car il y a un trou, il montre le trou à mon conjoint : nous avions bien regardé avant et aucun signe de trou, du moins pas aussi gros, même son collègue de la vieille ne l'avais pas vu. Cela est quand même sacrément étrange. N'ayant pas le choix, je donne mon accord pour changer les deux pneus arrière : résultat nous passons de 29,99€ a 315€. Bizarrement il ne restait que des pneus Bridgetstons, qui sont haut de gamme. Mon conjoint récupère la voiture à 12h15, il a attendu toute la matinée dans le magasin roady sans que personne viennent s'excuser pour l'attente. En fin d'après midi je décide d'appeler roady afin de demander si je peux récupérer le pneu qui a été changé mais qui était en très bon état (je n'y avais pas pensé avant), j'appelle à 18h20, la personne me fais patienter et m'indique qu'elle va se renseigner. J'attend 20 minutes sans que rien ne se passe. Je décide de m'y rendre tout en restant au téléphone, en arrivant à Roady je découvre que le téléphone est posé à côté de la caisse et que la personne n'est pas aller se renseigner, à croire qu'ils attendaient que l'on raccroche. La personne arrive quand même à nous répondre qu'il fallait le prévenir si nous voulions récupérer le pneu ce que nous avons fait en appelant. Cela avait l'air de beaucoup les faire rire entre eux, mais pas moi. Au final je récupère quand même mon pneu. Bien entendu personne ne s'est excusé. Une chose est sûr, c'était la première fois que je me rendais chez Roady et ce sera la dernière

Service parfait ! Je suis venue faire poser un champignon sur un pneu. Et changer mes essuis glace sur signalement de la personne qui s'est occupé de ma voiture.

Très bonne prise en charge de ma Volvo pour un problème de vibration. Prise en charge et diagnostic rapides. Mecanos à l'ecoute. Top. Je reviendrai. Et les prix sont plus que raisonnable. Merci. 😉

Équipes au top et forte de propositions qui on sauvés nos vacances. Merci de les revaloriser à hauteur de leurs professionnalisme et de leurs valeurs Humaines. Merci.les naufragés vendéen

L'accueil a été excellent. La prise en charge parfaite. Une bonne communication. Des gestes commerciaux. Je recommande fortement. Ils se sont occuper d'amener ma voiture au contrôle technique. Et faire toutes les vérifications pour qu'elle puisse le passer sans problème. Je recommande vraiment.

Devis effectué auparavant avec une certaine marque de pneus pour mon véhicule, contacté au téléphone la veille en me disant c'est OK pour les pneus rdv demain matin. Après récupération de la voiture et contrôle des pneus en arrivant chez moi je m'aperçois que ce n'est pas la marque qu'il y avait sur le devis et la proposition faite... après appel au garage réponse mais on ne vous avez pas prévenu du changement donc aucune connaissance du prix de depart des pneus montés donc prise de descision sans mon accord... En épluchant la future au garage je m'aperçois qu'ils m'avait rajouté l'assurance pneu sans me le demander (j'ai donc annulé cette formalité). J'ai conserver c'est pneu biensur aucun geste commercial. Roady c'est FINI...

Super expérience client, ca faisait longtemps ! Une super équipe, avec de l'accueil, des bons conseils, du service rien à dire, à part BRAVO !

Vidange, puis courroie de distribution et changement de 4 pneus réalisé chez eux en 6 mois. Bien sur aucun geste commercial, normal c'est une chaîne... Conseil de changement de pneus arrières michelin après 2 ans et 20000 km...(60000km classiquement). Conseil douteux.... et bien sur on joue sur la peur vis à vis de ct, avec équilibrage vérifié mais non inclus, correction d'un centième de degré après réalisation.. Usure de pneu irrégulière alors que toute les voitures usent leur pneus de manière irrégulière, c'est normal. Bref lors du contrôle technique mon avis est confirmé, aucun risque que ce genre de défaut conduise à un ct non conforme. Ah oui, propose d'amener au contrôle technique au bout du parking pour environ 20€ de plus qu'en réservant soi même .... Bref, Roady, c'est fini !

Très déçus, mal conseillé pour mon achat d’essuies glaces, que j ai posé seul car on ne m’a pas informé de la pause gratuit. Je reviens le lendemain car l’essuie glace ne tien pas, on me le re pause en me prévenant d’un défaut sur mon balais et en m’expliquant comment le réparer SEUL, ils ne teste pas si mon essuie glace fonctionne, je le fait avant de partir et bien évidement il ne tien pas j’y retourne, hyper méprisant on le rembourse et me laisse partir sans essuie glace sur ma voiture. Personnel pas agréable et méprisant les deux fois où je suis venus.

Je suis venue à ce jour pour un rdv pour une vidange,où j'avais pris le soin juste avant de remplir par internet pour en connaître le prix. J'étais censé payé 71.20 euros(il devait y avoir 20 pour cent de promo tout le mois de juin pour ceux que ca intéresse) Le monsieur me dit ah non ça ne sera pas ce prix là, l.huile n'est pas la bonne(pour avoir effectué 3 vidanges déjà ailleurs, c'était bien la bonne)il me gonfle le prix me disant qu.il faut mettre une huile différente.... Il va regarder ma voiture,regarde mon pare brise, mes pneus,que je viens juste de changer dans la journee dans un autre centre, où l.on m.a bien précisé que les pneus arrières ça n'était pas nécessaire actuellement de les changer. Pour lui si cela est nécessaire. Bref je viens pour prendre rdv pour une simple vidange,je me retrouve avec une vidange à 88 euros au lieu des 71.20 euros et un devis de pneus,qui n.est pas tout nécessaire. J'ai donc annulé mon rdv. Restez simple au lieu de vous faire de l'argent sur le dos des gens,ce n'est pas honnête. Bonne continuation Mme Guérin

Très bonne accueil et très bon suivi, tarif plutôt correct même si ont souhaitent toujours moins chère et ne pousse pas à la consommation. Personnels très accueillant et courtois merci

Rdv rapide et prix raisonnable par rapport a dautre garage Vendeur comme mecanicien a l'écoute du client et avec le sourire une bonne équipe a ce que j'ai vu je reviendrai pour le suivie de ma titine 😊 Venue pour un triangle avant remplacer travaille propres 😊

Manque de sérieux. Assez incompétents et mépris de la clientèle qui n'ait pas fait un premier diagnostic chez eux. On est pas obligé d'habiter à côté pour avoir une réparation! Ensuite, vous propose du matériel de mauvaise qualité du moment qu'on épuise le stock en magasin.

Très bien. Prix compétitifs, accueil sérieux, canapés pour patienter. Je m y suis rendu pour des pneus, le travail a été bien fait, et proprement. Continuez comme ça !

Très bon accueil, le personnel est qualifié et donne de bons conseils. J'ai été mieux accueilli que chez mon concessionnaire historique (audi toulouse), pour des prix de révision bien plus intéressants. Je reviendrai sans hésiter !

Je me suis rendue chez Roady pour changer la courroie de distribution du véhicule de mon employeur ainsi que pour les plaquettes et les disques. Pas déçue du tout ! Bien au contraire, j'ai même eu droit au lavage du véhicule et c'est plutôt appréciable. Clin d'oeil au chef d'atelier qui est très professionnel.

Accueil très sympathique, mais attention vérifiez bien votre facture. Aujourd'hui pour un changement de pneu on vous rajoute par défaut une assurance crevaison sans vous demander votre avis. Le pire c'est qu'un môsieur de Roady vous prend de haut quand on lui fait remarquer que cela s'appelle de la vente forcée (on s'attendrait naturellement à une posture un peu plus profil bas ).

Une catastrophe !!!!! Vous rentrez la voiture pour les bougies et une simple vidange et vous ressortez avec UN CARTER d huile à remplacer…. Et la bien sur: c est pas nous c est l’ancien garage !! Au final… tu te retrouve avec presque 500€ de plus 💪💪💪et la cerise sur le gâteau : l incompétence flagrant du « pseudo responsable du centre » qui botte en touche et qui a un gros manque de management et gestion de problème… mais un champion du sourire narquois…. Bonne chance 🍀

Nous avons eu un problème avec changement de pneus. Déjà ils ne nous ont pas prévenus que les pneus n'étaient pas arrivés on y est allé pour rien. Du coup on est revenu et changer la veille du départ. Problème crevaison lente .... Pneu à plat le soir. Départ prévu sept heure pour 8h de route....c'est mort. A l'accueil la personne déjà très froide et mal aimable le premier jour dit on va vous la prendre entre deux dans la journée ! Pas question !!! Heureusement les mécaniciens ont prit de suite , trouvé le problème, changé la valve . Merci à eux et leur efficacité et gentillesse. Le deux étoiles sont pour l'accueil. Le commerce ça s'apprend et le sourire aussi ! Pas un mot d'excuse pas un sourire pour le départ différé de trois heures ! On avait l'air de l'emmer...! Dommage nous n'y reviendrons pas.

Équipe jeune, motivée, disponible, serviable, agréable, polie, souriante, bref que des atouts pour y aller. En plus ils sont très compétitifs sur les tarifs et ne rechigne pas à vous aider. Je les recommande très fortement ! Sur ma Mini Cooper, ils ont très bien oeuvrés. Climatisation rechargée, géométrie avant et arrière corrigée avec succès, RAS ;o)