Centre Auto Roady Sables d'Olonne Atelier de réparation automobile

Vendeurs très sympathique ils m'ont mis de la glue sur mon levier de vitesse parce que je l'avais arraché. Merci à eux pour la solution rapide et efficace !

Super équipe de pros , Sébastien et Lilian sont super accueillants le travail bien fait, je. Suis un fidèle client depuis l’ouverture en 2019 - j’ai envoyé mes meilleurs amis .cordialement

Bonjour Au top! j'ai pris rdv pour un proche qui ne parle pas bien français, il a bien été accueilli, la prise de rdv a été très rapide et les travaux sur la voiture ont été plus rapide que prévu, je recommande fortement ce professionnel Merci les gars

Une équipe au top, un service de qualité, d'excellents professionnels. Parfait

Roady absolument génial employés professionnels ils m'ont chargé ma courroie de distribution très bien fait changé mes etriers arriere idem chapeau merci pour vous

J'avais une tête d'amortisseur fendu donc j'ai passé commande chez eux pour un remplacement du kit complet (amortisseur, tête d'amortisseur, coupelle). Le jour de la pose Roady m'appelle pour me prévenir qu'il n'avait pas reçu les têtes d'amortisseur et qu'ils ont oublier de commander les coupelles. Sa n'a pas empêcher leur technicien de monté les amortisseurs avec les anciennes tête d'amortisseur dont une cassé. Soit disant il fallait libérer le pont mais il voulait quand-même que je reparte avec pour repasser le lendemain pour le changement de cette fameuse tête d'amortisseur cassé et une coupelle car l'autre n'étant toujours pas livré ce qui est inconcevable. Obligé de gueuler pour avoir une voiture de prêt. 4 jours plus tard pour le changement de la dernière coupelle le mecano a mis plus de 1 heure car il l'a monté a l'envers. La plupart de leur mécano sont juste incompétent je vous recommande pas d'aller chez eux juste bon a changé des pneus

Centre auto super sérieux et honnête

J'ai déposé ma voiture pour un changement d'embrayage. Après un mois d'attente, j'ai enfin pu récupérer mon véhicule. Quelques temps après, la voiture a commencé à émettre un sifflement et le pommeau de vitesse ne tenait plus sur les vitesses 3 et 4 et revenait automatiquement au point mort. Mon garagiste m'a informé que le garage Roady n'avait pas remis d'huile dans la boîte de vitesse ou avait mal fermé le bouchon. Résultat : une facture supplémentaire et une boîte de vitesse usée prématurément. J'ai deposé une réclamation il y a un mois, toujours sans réponse.

Dépose de mon véhicule, lundi à 15h30 pour un changement de démarreur. 18h45, n'ayant aucune nouvelle de leur part, je décide d'appeler et là ils me disent qu'il n'est pas prêt, que les vis sont grippées et qu'ils me rappellent demain fin de matinée. Le lendemain 17h30 aucune nouvelle de leur part, je me décide de me rendre au garage et là mon véhicule toujours pas fini et d' un coup 18h15 MIRACLE il est prêt

Super service de dernière minute en urgence pour un diagnostic, disponibilité, accueil et efficacité bravo à l'équipe

Parfaite prise en charge de nos véhicules. Excellente accessibilité. Bon rapport qualité/ prix. Bons conseils. Équipe sympathique, soudée et homogène. Bravo

A la vue des derniers avis vous devriez faire un peu plus attention à vos clients...

Très bon vendeur, trouve des solutions à tout. Et prix correct.

Absolument ravi des prestations et de la qualité du travail tant efficace, rapide que professionnel.

Une équipe super accueillante et attentive, bravo. Le boulot est impeccable en plus.

Prise en charge rapide. Respect du délai de restitution. Très satisfait.

Vendu un carplay, équipe sympa, grande boutique. Explication et aide au fonctionnement. Produit pratique si vous n'avez pas où plus car play sans fil.

Accueil sympathique prise de rdv rapide et respect du délai d'attente c'est parfait bravo à toute l'équipe.

Très bon accueil , travail bien fait. Equipe sympa. Continuer comme ça.

Rapidité et efficacité.Changement d'une batterie sans rendez vous.

Un Grand merci à Hervé et son équipe. Très disponible, mais professionnel, bravo!

Le remplacement de nos pneus et géométrie avaient été effectués en amont chez Roady, (le volant était placé de travers). Quelques mois plus tard, la vidange avec remplacement des filtres. Mais nous avons dû nous rendre dans un autre garage puisque nous avions un problème de voyant qui s'allumait. Cet autre garage, nous informe que le filtre à air a été mal posé et est devenu défectueux. Et nous informe que la géométrie n'est pas correcte les pneus sont usés anormalement, le garage nous remplace le filtre et nous donne la pièce afin que l'on montre chez Roady. Arrivée chez Roady, et en voyant le filtre Roady nous informe qu'ils feront un geste lors dune autre prestation mais pour les pneus, ils nous indiquent que ça doit être de nôtre faute. Sauf, que rien nous a indiqué que la géométrie avait été effectuée correctement. Aucun document nous a été transmis lors de la remise de notre véhicule. Le temps d'attente lors des prestations étaient de plus excessivement longue 3 h 30 pour une vidange ! Nous avons dû changer nos pneus prématurément (remplacer en février 2023 chez Roady et à peine 25000 kms ) dans une autre enseigne ces derniers nous ont justifié par un document les réglages effectués de la géométrie et nous avons pu retrouver nôtre voiture avec un volant à nouveau position correctement. Pour tous ces points négatifs, nous n'y retournerons plus.

J'ai demandé l'installation du caméra de recul sur un trafic et la pose d'un lecteur tête haute. La caméra a bien était installée mais cassée. J'ai dû insister plusieurs fois pour obtenir le remplacement de celle-ci. Concernant le lecteur il avait été décidé que le câblage serait masqué sous la planche de bord et j'ai payé 80 euros de main d'oeuvre pour cela. Lorsque je suis revenu chercher mon trafic le câble d'alimentation était posé sur la planche de bord. Le lecteur tête haute n'était même pas réglé. A ce jour j'attends toujours l'appel du vendeur pour le film devant ce poser sur le pare-brise. #Chapeau Roady des sables#

Personne à l'accueil désagréable qui vous prend de haut de plus j'accepte un devis en pneus Bridgestone et on me monte des Michelin. Vraiment pas professionnel. Ne perdez pas de temps à me répondre avec vos explications bidons. Merci !

On ma vendu une batterie a 95€ le 19/10/2024 Cette batterie c'est avéré défectueux, au montage de la batterie absolument aucun voyant ou courant apparent Je suis revenu 1 semaine après demander remboursement pour la batterie défectueuse n'étant d'aucune utiliter puisque j'ai pu me débrouiller avec ma batterie d'origine de mon véhicule. Aujourd'hui on refuse un remboursement ou proposition commerciale en disant que c'est la faute de mon véhicule qui aurait rendu la batterie hs. Donc je me retrouve avec 95€ dans le vents et aucun geste commercial !!

Si je vais voir Sebastien, il vas me dire que c’est de la faute de Vivien ou de ces collègues donc merci mais je vais voir avec un autre centre Auto Roady pas le choix.

A fuir des escrocs. Vidange faite le 12 juillet 24 et 2 mois après un voyant s'allume au tableau de bord... j'appelle et ils me disent qu'ils vont fermer donc de venir le lendemain et que la voiture sera mise sur le pont. Je soulève le capot pour remettre de l'huile comme ils me l'ont conseillé et je vois que le cache sur l'endroit où l'on met l'huile est complètement de travers et soulevé, une partie touchant l'alternateur. Je repasse donc le lendemain afin que ce cache soit refixé et le témoin en question était un témoin indiquant qu'il fallait faire la vidange et que ce dernier n'avait pas été éteint. Je leur demande s'il n'est pas besoin que je vérifie en ouvrant le capot et ils me disent que non tout est en ordre. Je remets le contact et là 2 témoins s'allument ! Ils me passent la valise et me dise qu'il faut changer les bougies de préchauffage et qu'ils peuvent me faire un devis (il y a également le témoin moteur allumé)... Je prends donc rendez-vous au garage où j'ai acheté ils me passent la valise et là toute une page de problèmes dont injection ! Le garagiste pense alors qu'il s'agit d'un cable débranché et... effectivement, le capteur qui régit tout a été débranché !!! Je passe donc chez ROADY pour me faire rembourser la facture de plus de 47 € et, bien sûr le responsable n'est pas là et qu'ils vont me rappeler. Désolée mais on ne me la fait pas et comme je gueule ils me disent que ça arrive une erreur car ce sont des apprentis. Je me demande ce qu'ils apprennent à leurs apprentis... à créer des problèmes afin de gonfler les factures ? Je le pense et donc comme je gueule ils me disent qu'ils ne feront rien pour ma facture et qu'ils vont me mettre dehors car ils vont fermer. Je vais donc porter plainte pour escroquerie et je conseille à tous (en général des femmes) de faire de même.

Très satisfaite du service ! J'ai été pris en charge rapidement pour un diagnostic valise, alors que la concession m'avait donné un délai de 3 semaines. Le problème sur mon moteur PureTech s'est avéré minime (batterie start and go). Je recommande vivement ! Je vais pouvoir rentrer de vacances sereine.

Réparation de ma voiture et rapidement et efficacement, rien à dire ! Accueil très agréable et personnel disponible ! Merci Roady !👍🏻

2ème passage chez Roady sables-d'olonne et toujours un accueil très chaleureux. Cette fois pour un problème de clignotants sur ma petite citadine. L'employé comprenant l'urgence a tout mis en œuvre pour me trouver la pièce et un créneau rapidement afin d' effectuer le changement. Bravo

À fuir, ce sont de bons arnaqueurs, pas un garagiste professionnel. Nous avions pris rendez-vous pour un passage à la valise concernant un problème de filtre à particules. Après avoir payé 39 euros, nous n'avons pas le rapport de la balise car l'imprimante était en panne. Il aurait pu l'envoyer par mail. Non ?? Un devis oral entre 1000 à 2000 euros. Mais de toute façon, ils ne sont pas équipés pour ce genre d'intervention. Nous ne reviendrons plus... Le 27 juin 2024, Je vous remercie pour votre réponse banale et sans intérêt qui montre votre non sérieux auprès de votre clientèle. La suite...le lundi 24 juin, la voiture a été réparée, chez un concurrent pour la somme de 266 euros. Oui, nous sommes très loin de votre montant. Mon conjoint est passé pour vous avertir de votre escroquerie. Vous avez promis à mon conjoint de me rappeler pour être remboursée de cette mésaventure. Auriez vous oublié ? Car nous sommes le 27 juin et toujours pas de nouvelles... J'attends toujours votre appel, mon numéro n'a pas changé depuis lundi. Le 5 juillet, Nous sommes passés pour essayer de se faire rembourser...il ne sait plus ce que le chef lui a dit et ne retrouve pas le dossier. Quel dommage pour nous ! Il faut repasser lundi. J'ai haussé le ton en lui disant que je repasse mardi aussi. En disant ceci, l me dit que je le menace... remarque pas de bonjour de sa part depuis le début de notre arrivée et le regard fuyant. MA QUESTION est : J'aurais un remboursement quand ? Le lundi, j'ai reçu un appel...la personne agressive au téléphone ne savait pas pourquoi elle m'appelait. Nous y sommes retournés le 15 juillet, pour eux c'est normal. Et que notre voiture va bientôt retombée en panne.

Un desastre total - Voiture immobilisee depuis 7 semaines et toujours en attente! - ma voiture est immobilisée depuis le samedi 18 mai - après plusieurs relances de ma part, l’expert nomme par Roady via le cabinet Alliance Expert n 'a inspecte le véhicule que le 13 juin, soit 4 semaines plus tard! - une semaine après sa visite, étant a nouveau sans nouvelles, je les appelle et on me confirme que l'expert avait conclu à un défaut de remontage de Roady Les Sables d'olonne et que seul manquait le chiffrage pour procéder a la réparation. On m'a demandé à ce moment-là d'appeler le garage pour vous faire suivre le chiffrage. Je l'ai fait immédiatement, et il m'a confirmé avoir déjà envoyé le devis le jour même. - le 1er juillet, soit 10 jours plus tard, étant encore une fois sans nouvelles, j'appelle a nouveau le cabinet nomme par Roady pour m'entendre dire que si le chiffrage était arrivé, le rapport était encore incomplet et que suite à ma demande, le cabinet allait appeler l'expert. - Hier 3 juillet, encore une fois toujours sans nouvelles, j'appelle a nouveau pour m'entendre dire que l'expert est actuellement en congé maladie. Aucun suivi, aucune reponse, et une voiture immobilisee depuis 7 semaines... Pathetique. Merci de vous mettre en contact avec votre expert pour que ce dossier avance enfin!

Garage à fuir, arnaqueurs, se jouent des clients je n’y retournerai pas !!! Si vous ne voulez pas qu’on vous prennent tout votre argent n’allez pas la bas ! En plus pas du tout professionnel ils abîment les véhicules ! Pleins de gens de mon entourage on aussi eu des gros problèmes avec ce garage !

J'ai un commentaire sur un vendeur ,le dernier arrivé de l équipe ,il se prénomme Tom ce petit En fait jamais aucun m a parlé de la sorte ,en tout cas je suis fier de moi d être resté aussi zen ,pour être honnête 10 /15 ans auparavant je fais le tour du comptoir ,eh ben là j ai pas dis un mot ,il m a parlé comme un chien ,j ai pas rétorqué ,tout ça parce que j etais super pressé car je devais aller chercher mes enfants ,du coup je lui ai fait le chèque que je devait en lui déposant derrière le comptoir en lui disant désolé je peux pas attendre car mes enfants vont se retrouver seules devant la garderie , il était occupé avec une cliente et le gamin m a agressé alors je crois savoir pourquoi ,il doit sentir que je l aime pas ,je le trouve mauvais ,il est pas naturel ,pas spontané et il parle pour rien dire ,je suis moi même commerçant depuis plus de 20 ans ,un vendeur comme ça ,je le garde pas une journée tellement il est mauvais ,Vivian ça c'est un bon vendeur ,mais c est quoi cette recrue minable Du coup je suis client chez vous depuis des années ,j en ai laissé du fric ,eh ben vous me verrez plus uniquement à cause de ce petit insolent qui sait pas ce que c est d avoir des obligations parentales ,c est bien dommage car j aime vraiment toute l équipe sauf ce petit guignol qui se permet de parler a des gens de 20 ans de plus que lui comme des chiens et en les tutoyants en plus, Désolé au reste de l équipe bonne continuation

Personnel aimable et technicien au top. Prise en charge immédiate remplacement de mes pneus arrières sur crevaison. Tout ça en 45 minutes. Top étant un vacancier mon séjour n'a pas été gâché.

On se présente avec un pneu crevé juste à remecher on me propose un rdv 4 jours plus tard je prends rdv chez mon cardiologue plus rapidement… De plus l’équipe semble passer plus de temps à répondre aux avis qu’à prendre en charge une urgence (contrairement à mon cardiologue). Pour finir la concurrence, en sous effectif également a réglé le problème en moins de 30mn.

Golf venue en entretien, total je me rends compte quelques mois après que la mise à zéro pour l'entretien n'a pas été faite, en ouvrant mon capot je vois une belle marque d'huile sur le cache moteur, et mon bloque filtre à gasoil fuit depuis le passage au garage. Pas très pro Total remise à zéro et nettoyage... par VW. En février 2024, J'ai retenté ma chance pour un changement de pneus, le récéptionniste pas agréable du tout sur l'échange téléphonique. La concurrence ne manque pas et l'amabilité des autres enseignes est bien présente. Dommage, je recommande pas du tout travail, qui n'est pas de qualité et qui n'inspire pas confiance. En conclusion si vous voulez avoir un changement de pièces plus important prévu il faut aller dans ce garage !

Pas mieux ni plus mauvais dans la moyenne des garages malheureusement. Venu pour une changement De pare-brise et traces de graisse sur la voiture, éclaboussures d'essence et rayures sur l'aile. Pare-brise neuf mais je récupère plus sale et abîmé qu'àvant niveau carrosserie. Déçu.

Expérience malheureuse pour un remplacement de plaquettes de frein pourtant bien diagnostiqué lors d'un remplacement de pneumatiques. Confusion entre AV / AR, l'erreur est humaine, cependant la gestion du problème au bout de 2 déplacements pour rien, total 60kms, à manqué de sens du service client et d'efficacité. C'est dommage !

Si vous tenez à votre voiture , n 'y allez pas , je devais juste changer mes plaquettes de frein et ma voiture se retrouve immobilisée , le piston a été cassé en changeant les plaquettes ,tout le système de freinage est foutu . Voiture qui a passée un contrôle technique parfait en juin. Ce ne sont pas les champions des Ford , attention à vos belles voitures étrangères. Vive les vrais concessions quand on peut.

À fuir 1er changement de pneu : erreur de référence rétoqué au contrôle technique 2ème changement de pneus (autre voiture) fuite arrière gauche…. Solution proposée en urgence : prendre rendez vous dans trois jours: « que voulez vous que j’y fasse » Dernière fois : je prends rdv pour réparation ailleurs

Très bien renseignés , notre voiture a été réparée rapidement(pièces en 24h00). Le personnel est professionnel et accueillant. Je recommande vivement.

Bonjour à tous Ce matin le mécanicien m'annonce qu'il a cassé une pièce du circuit d'huile lors d'une simple vidange Vehicule immobilisé, obliger louer pour aller travailler demain Un mécanicien et un responsable qui devrait travailler leur relation clientèle. Et bien sûr ils vous annoncent que la pièce cassée sera à votre charge Dossier en assistance juridique ouvert

Equipe au top! On m'a donné plein de conseils pour ma voiture. J'ai effectué un check-up complet pour savoir ce qu'il y avait à faire. Ils ont été super rapides 30 minutes pour le contrôle suite a quoi un devis m'a été fait avec les changements a faire les plus importants. Vendeurs et mécaniciens de l'atelier super gentils et souriants. 🧰🪛 Au top !😜

En mars 2022, je fais changer dans le centre ROADY Les Sables d'Olonne, les 4 pneus de mon véhicule. Au moment de la facturation, on me propose de souscrire une assurance anti-crevaison pour chaque pneu. Le coût de cette assurance avoisinait environs 20 euros pour les 4 pneus. Le vendeur me déclare que si jamais je crève, l'assurance prendrait tout en charge et que j'aurais rien à payer. Comme un bon client qui fait confiance à un professionnel, j'écoute les conseils du vendeur et souscrit cette assurance. Début septembre 2023, je remarque que le pneu avant gauche de mon véhicule perd de l'air et que je suis obligé de le regonfler toute les 1 à 2 semaines. Ce dernier perds environs 0,5 bar/semaine soit 2 bar/ mois ! Ne trouvant pas ça normal, le samedi 07 octobre 2023, je prends rendez-vous dans le centre ROADY les sables d'olonne en expliquant mon problème et en indiquant que j'ai souscrit l'assurance anti-crevaison. Le vendeur me déclare devoir garder mon véhicule 30 minutes afin de vérifier mon pneu. Après 30 minutes d'attente, le vendeur me déclare que le technicien n'a trouvé aucune fuite et que ma perte d'air est tout à fait normal (je ne savais pas que perdre 2 bar/ mois était normal sachant que c'est le seul pneu qui me fait ça) En prime, le vendeur me déclare qu'il faut que je change mes 2 pneus avant car ils commencent à être usés (pas de crevaison sur le pneu gauche mais il commence à être usé ?) Il me fait un devis à plus de 300 euros pour les 2 pneus. Je quitte le centre avec le devis à plus de 300 euros et ma crevaison non réparée ! Je remarque donc que l'assurance anti-crevaison est juste là pour faire du chiffre en plus mais ne sert strictement à rien où alors peut être que le vendeur préférait me facturer 2 pneus afin de faire le chiffre de la journée ? Le chiffre d'affaire de l'année 2023 n'a t'il pas été bon ? Faut-il rattraper le retard avant la fin de l'année ? Depuis l'ouverture de ce centre, je remarque que la qualité du service client s'est considérablement détériorée ! Je ne recommanderais pas ce centre, ça c'est sûr, je m'orienterais vers le concurent spécialiste du pneu situé à Olonne sur mer, qui eux sont professionnels.

Si vous ne recherchez aucun professionnalisme, vous êtes chez les meilleurs dans le domaine . J’ai roulé plus de 800km avec un niveau d’huile moteur en dessous du minimum car après la réalisation de la vidange chez ROADY, ils ont oublié de serrer à la clef le bouchon de vidange sous le véhicule (leur excuse a été : « joint de vidange défectueux ». Comme si un joint pouvait être défectueux), en compensation à toutes les galères que j’ai rencontré à l’autre bout de la France pour résoudre ce problème, le responsable m’a donné, sans aucune considération, aucun excuse, aucun sourire, rien.. un avoir de 50€ valable uniquement sur la prochaine révision (étant donné que je n’y retournerai pas ça n’est pas très utile en plus d’être dérisoire..), dans l’espoir ou m’a voiture n’a pas de soucis un jour a cause de votre manque de professionnalisme. Avec la voiture de mes parents quelques mois auparavant, ils n’ont pas mis la bonne huile moteur, ça commence à faire beaucoup ! Pour clôturer tout ça j’ai essayé de contacter le service ROADY France, je n’ai jamais eu de réponse après 3 relances espacées de plusieurs semaines. A FUIR !!

Prise en charge de mon véhicule en urgence. Personnel très aimable. Ils ont cherché la panne sur ma voiture et pourtant ne mont rien facturé. Merci pour ce geste commercial qui devient rare mtn!

Très bon accueil. Prix corrects. Bon travail sur mon véhicule. Ne pousse pas à la consommation. Si il n'y a pas la nécessité de changer une pièce, ils vous informent Je suis satisfaite de Roady.

on a emmené notre voiture pour qu'il nous change nos pneus avant. ils n'ont pas fait le parallélisme et nous ont cassé nos écrous anti vol. on les a contacté et ne veulent rien savoir. A cause d'eux nous devons changer de voiture. nous ne les recommandons. je trouve ça inadmissible de ne pas vouloir réparer leurs erreurs

Personnel sérieux et disponible Nous pouvons les joindre rapidement et ils sont claires dans leurs explications Passage en urgence hier au garage suite à mon appel Ils prennent le temps d’expliquer les actions à effectuer ou qu’ils conseillent. Idem pour mes autres passages, j’ai eu le prêt d’un véhicule de courtoisie ils m’ont aidé à installer le siège auto. Ils ne sont pas obligés de le faire mais ce sont des petits plus qui restent toujours agréable même si le planning est chargé. Je recommande 👍👍