Centre Auto Roady Salon de Provence Atelier de réparation automobile

Interlocuteur sympathique. A répondu aux questions avec gentillesse et avec le sourire .Véhicule pris a l'heure et rendu comme prevu. Néanmoins, je conseille à tous d'être vigilant. Les pneus changés n'ont pas été ceux demandés ( arriere au lieu de l'avant) Ayant eu un doute lors de la reprise du véhicule, l'employé a tenu à venir constater de visu pour confirmer le bon changement. Validant les travaux mon épouse présente et sans compétence particulière en matière de pneus a fait confiance. Ce n'est que le lendemain que je me suis rendu compte de l'erreur, et pas possible de retrouver les pneus changés par erreur. Résultats, obligé de racheter 2 pneus, et proposition du responsable d'offrir le montage. Finalement je trouve une promo un pneu acheté un pneu offert. Résultats: la proposition d'offrir le montage a ete appliquée que pour un pneu ( merci beaucoup) Bien sûr l'erreur est humaine, mais il faut les assumer et les réparer, ce qui n'a pas été le cas ici.

à conseiller fortement! ma voiture était en panne et ils me l'ont pris directement et me l'ont reparé aussitôt. Ils sont à l'écoute et ils t'expliquent correctement la panne.

J’emmène ma voiture pour une perte de liquide de refroidissement. On me fait un diagnostic et un devis : on me dit que c’est une fuite du radiateur. J’accepte donc le devis et m’engage avec eux. (Après plusieurs devis ailleurs avec le même diagnostic) Mais au moment du démontage, ils m’annoncent qu’un deuxième radiateur fuit également. Quand je leur demande comment c’est possible, ils me répondent que ma voiture a sûrement subi un choc… alors que je n’ai jamais eu d’accident, aucun choc. Et là, sans preuve concrète, sans même m’avoir montré les fuites, on me met devant le fait accompli. Je n’ai pas eu le choix : j’ai dû accepter et payer bien plus que prévu. Résultat : deux prestations au lieu d’une, un coût beaucoup plus élevé que ce qui était annoncé, et en plus, il a fallu commander une pièce supplémentaire, donc attendre deux jours de plus. Le jour où je viens récupérer la voiture, j’ai un problème avec ma carte bancaire (oubli total du code à force de payer avec le téléphone…). C’était un vendredi, donc je propose de laisser ma CB, ma carte d’identité et de revenir le mardi (ma banque étant fermée le lundi). Et là, aucune solution proposée : ils refusent de me laisser repartir avec la voiture, alors que je devais travailler. Bref…

Deux heures pour monté 4 pneus en ayant pris rdv. J'ai expressément demandé à récupérer les pneus arrière casi neuf (-de 10000km)pour mon fils. Je récupère la voiture les pneus ne sont pas dans le coffre. Je demande au réceptionnaire. Il demande au mecano qui disparaît pendant 15 minutes et revient avec 2 pneus dans du plastique blanc. Je fais confiance. Aujourd'hui mon fils viens récupérer les pneus. Ce sont les pneus avant qui était HS... J'imagine qu'un mecano s'est servi entre temps... Ou pire qu'il les ont monté sur un véhicule client... Plus jamais !

Très pro, bonne écoute client, merci Alvin!

L'accueil est cordial , avec le sourire, c'est appréciable. J'avais depuis un moment mon voyant de vidange allumé. Ce fut a première fois que je me déplaçais dans ce garage. prise rapide du véhicule. Je demande aussi de voir mon feu de croisement . A réception du véhicule, j'ai la note de mon devis qui augmente car il faut enlever tout le pare choc et le phare pour changer une ampoule. Première surprise... Je repars et j'ai un autre voyant qui s'allume sur une panne feu de ville que je n'avais pas auparavant....puis... à peine 2h plus tard un autre voyant indiquant arret du moteur suite problème filtre urgent.. Ca commence à faire beaucoup. Je retourne et on me dit que le garage précédent à fait de la m***** et qu'il faut changer le réceptacle du filtre... incroyable!! .étant dans la panade, je n'ai d'autre choix que d'accepter et bien sur, aucune remise commerciale pour la main d'oeuvre ( si à peine 20€ ) C'est comme si je payais une seconde vidange... BREF 2 jours plus tard, on fait le changement...et la...ponpon sur la GARONNE...ou je ne m''étais pas rendu compte, mais ma voiture fuyait de l'huile à petite goutte...puis de plus en plus.. donc, verdict ,je paye 2 fois une prestations pour au final avoir une voiture qui fuit. Ce sera bien a dernière fois .... .Heureusement que j'ai un garagiste compétent qui a pu tout reprendre et me montrer d''ou venait le souci de fuite. Et à pu aussi me changer le feu de croisement qui avait été mal positionné...Bref je suis allé à ROADY SALON DE PROVENCE

Grâce à l'intervention d'un mécanicien honnête et professionnel, soucieux de la sécurité des automobilistes, on s'en est bien sortis

Très mauvaise expérience pas du tout professionnel. Arrivée a bon port pour changer 2 pneus et finalement on a dû changer les 4 soit disant un pneu déchiré pourtant je suis arrivée je n avais pas de pneu déchiré

L 'accueil ca va mais suite à une crevaison sur l'autoroute , je leur demande le remplacement de 2 pneus . Prix correct donc j'attends la bonne heure de délai qu'on me propose , pas le choix j'ai 400 km à faire . Résultat des courses 3h30 d'attente ........ arrivé chez moi galette pas remise en place , le logo central de ma jante absent et les 10 caches boulons également . Lorsque je téléphone on me dit je regarde et ben non j'ai rien je suis désolé .Mais ouf les roues sont serrées ceci dit ca manque de sérieux .

Service rapide et efficace. Personnel accueillant et à l'écoute du client

Très bon accueil je suis arrivée chez Roady sans rendez vous ils m ont pris en charge rapidement je suis ravie très gentil impeccable

Très bien pour la prestation mécanique mais parking trop petit

Cliente fidèle depuis plusieurs années !! Toujours satisfaite à chaque fois ! Pas de mauvaises surprises à l'arrivée !! Accueil avec le sourire c'est appréciable !! Un grand merci pour votre professionnalisme et vos prestations qualité/prix compétitifs !! Je recommande les yeux fermés !!

Rapidité de prise en charge pour le remplacement des pneus avant qui n'était pas du tout prévu ( crevaison) . Divers tarifs proposés. Équipe très disponible et accueillante

Oct, Aout 24 & 23: toujours aussi accueillants, souriants, professionnels, et très bons conseillers. Ne changer rien, vous êtes une équipe au top👌 MERCI. Sept 22: Accueil parfait, travaux efficaces, respect des horaires annoncés, prix compétitifs. Le lendemain 1 petit soucis SANS LIEN avec les travaux effectués la veille mais sur le même vehicule. Aide clientèle, prise en charge immédiate, adaptée, et geste commercial associé . MERCI beaucoup à toute l'équipe.

Parfait, rien à redire entre la commande via Internet, la prise de rendez-vous et l. exécution du travail

Très bon accueil à l’écoute du client j’ai changé 2 pneu sur voiture ils m’on mit leur meilleur monteur pour pas abîmer la jante vraiment personnel au top je recommande prix compétitif sur le Michelin Jai pas trouvé moins cher ailleurs

Pour faire simple y a 2 ans on me change les 4 joints injecteurs . Le chef d'atelier fait démonter la voiture sans me prévenir 🤣 6 mois après environ nouvelle fuite il refont la réparation tout en me disant il faut peut être changer les injecteurs... bref je récupère la voiture les caches même pas remis . Et voici encore aujourd'hui 2 injecteurs qui fuit ... Sans commentaire.

Malhonnête et pas du tous commerciale surtout après une erreur de leur part qu'ils osent en plus vous facturer en guise de geste commerciale! Je déconseille très fortement!

Très satisfaite de l'entretien de mon véhicule depuis des années ! J'avais été très déçue la dernière fois (immobilisation du véhicule de plus d'une semaine) mais j'avoue que cette fois ci ça change tout ! La prise de rendez vous est beaucoup plus confortable pour planifier l'entretien du véhicule. Véhicule restitué dans les temps même en avance. Vendeur à l'écoute et qui ne pousse pas à la consommation ! Du service ,de la qualité et des conseils, le tout avec le sourire ! Ça change tout ! Merci encore.

Parfait , super accueil malgré l heure peu de temps avant la fermeture . Equipe on ne peut plus professionnelle , honnête et sympathique

A fuir !! Nous fait payer 400e pour que 2h ensuite on retombe en panne .. On les appelles ça rigole bien , ne trouve aucune solution limite ils trouvent cela normal ,(oui vous verrez avec l'autre garage blablabla) c est vrai on est riche pardon 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️surtout qu on parlait d une grosse panne et qu à cause de leur bêtise on a failli une nouvelle fois avoir un accident et surtout être blessé Si j'aurais pu mettre - 10 j'aurai mis . PLUS JAMAIS SURTOUT SI VOUS PASSEZ PAR VOTRE ASSURANCE

Prise de RV rapide, pneus moins chers que feu Vert pour mêmes modèles... Plus sérieux aussi que d'autres J'ai oublié de mentionner Jérôme très accueillant et m'a même rappelé car j'avais laissé une course que j'ai récupéré

Personnel compétent , mais la prise de rdv beaucoup trop longue pour une commande de pneus avec montage . Je remercie mon interlocuteur qui a finalement fait le montage entre deux rdv

Suite passage pour un réglage, Esteban a l atelier a été très professionnel et très sympa. Un apprenti motivé qui a de l avenir. Merci

Équipe professionnelle, sympathique, responsable, courtoisie, politesse, magasin propre, en commandant le jour même j'ai pu profiter d'une réduction promotionnelle d'un modèle supérieur pour le prix d'un modèle au départ celui de mon choix Je vous remercie et je vous recommande

Une super expérience ! Une prise en charge très rapide (dans l’aprem même !) par une équipe accueillante et sympathique. J’ai obtenu des informations régulièrement et mon véhicule a été réparé plus vite que prévu. Merci beaucoup pour votre sérieux

Centre très correct pour des prix abordables ! Accueil parfait. Respect pour leur travail 👏

Bonjour . Roady à salon de Provence est franchement un bon magasin atelier avec des employés patients et à l’écoute . Moi j’ai été content sur tout même si les prix ont comme partout trop augmentés à mon goût . Hommage à Marc qui est un bon chef d’équipe 😘

Un grand merci aux mécaniciens qui m’ont à deux reprises pour un léger soucis sur m’a voiture sans rien me faire payer. Très accueillants et compétents.

Incompétents !! Je suis venu il y a trois ans changer un jeu de pneus avant sur une golf SW, j’ai récupéré mon véhicule avec un voyant pneu (vraiment pas pro). J’ai voulu retenter l’expérience en faisant changer un train de pneu avant sur un Skoda ce mois ci. Rendez-vous à 16h30 prise en charge de mon véhicule 1h plus tard à 17h30. J’ai récupéré mon véhicule 1h plus tard soit 2h30 après l’heure du rdv. Devinez quoi ? à nouveau un voyant pneu qui s’allume je trouve que cela montre le manque de compétences et de professionnalisme de ce centre auto. C’est bien la dernière fois que je confierai mon véhicule à Roady.

Très bon accueil et très bon service. En panne loin de chez moi, ils ont fait leur maximum afin que je puisse reprendre la route en toute sécurité . Merci à toute l’équipe

Alors j'étais ravi de pouvoir acheter ma batterie en 4 fois sans frais sur le site internet, Par contre gros point négatif c'est que il y a très peu de magasins physiques dans lesquels on peut retirer la batterie.

Pour du montage pneumatiques fuyez, pas de prise au sérieux du client, 2 jours d'attente pour une paire de jante déposée, pour au final un equilibrage non conforme. Equilibrage repris dans un autre centre. Ne perdez pas votre temps.

Équipe commerciale sympathique et réactive , prix intéressant le seul soucis côté mécanique aucun respect du véhicule pas de protection tapis sol assise et volant du coup obligé de nettoyer mon tapis des traces de graisse des chaussures et le volant car j’avais du noir sur les mains

Merci pour le professionnalisme et surtout l'honnêteté, je ne sais pas si du personnel a changer chez eux car y a longtemps j'ai été déçu mais en tout cas là j'ai vu une équipe de confiance encore merci!! J'y retournerais certainement plus rapidement.

Client depuis quelques temps déjà, je toujours aussi satisfait de cet établissement. Révision, échange pneus, achat de fournitures, quelque soit la raison j'ai toujours eu un accueil sympathique, un travail professionnel et des prix compétitifs. Que demander de mieux ?

Ras pour l'accueil.. La prestation.. L'attente mais svp respecter le devis établi et ne pas l'augmenter au moment du paiement. Supplément que j'ai refusé de payer

Achat de chaussette neige 60€ apres 2 utilisations de courte duree ,les coutures ont cedees.Tres decu de la qualite du produit et du service apres vente ni repris ni echange.

Pas du tout satisfaite ! Pas compétent ! J’ai payé un devis 40€ . Ils n’assurent pas les travaux à la suite ! Et en plus le diagnostic était faux ! Je ne recommande pas du tout pour tout ce qui est réparations des véhicules !

Accueil, Écoute, Conseil, Honnêteté... La prestation à effectuer est évaluée à sa juste valeur et à son juste prix. Mise en confiance sans avoir peur de se faire arnaquer en passant à la caisse... Travail sérieux et une équipe de choc. Bravo 👍

Je me suis rendue à l'ouverture du magasin pour changer la valve de mon pneu qui perdait. Super bien reçu et comme annoncé par téléphone il y avait 1h d'attente pour la réparation. J'ai pu attendre sur place où le magasin a installé un petit salon au fond avec machine à café (vrai café c'est important 😉) Et quel a été ma grande surprise car ma voiture a été prête bcp plus rapidement presque 30min Le personnel et très agréable et à l'écoute Un grand merci

Expérience CATASTROPHIQUE: - une révision à 400 euros aboutit à plus de 1000 euros de frais car roady n'a pas utilisé les pièces compatibles. - Obligé de changer les pièces mises par Roady par un autre garage (1000 euros de frais). - Certaines pièces n'étaient pas à changer mais roady les change quand même (filtre à carburant) - De plus, le patron répond avec ironie. - Expérience client la plus catastrophique de l'histoire du commerce. que j'ai jamais vécue. J'entame ce jour un recours juridique. Je déconseille vraiment.

Promotion du 1er au 31 juillet 2023 : Pneus vendus prix coûtant ! Comparaison entre deux devis faits par Roady Salon-de-Provence et sur un site vendant des pneus, à comparaison égale : même marque même référence, j'ai 5 € de différence et sur un pneu plus haut de gamme trouvé sur le site 10 € de plus. Sachant que le prix de pose est le même. Des prix soit disant coûtant ? Décevant !

Accueil au top très à l’écoute rapide jnai poser la voiture le diagnostic était fait le lendemain ainsi que la commande de pièce véhicule récupérer et plus rien voiture prête pour l’été je recommande vivement 👌

Prestation sans rendez vous pour montage pneus Lors du devis, le vendeur m'a même proposé un autre marque de qualité équivalente pour un prix moindre : c'est assez rare pour être souligné ! Très bon centre auto, bien meilleur que d'autres enseignes sur Salon qui pratiquent le chiffre à outrance. Je recommande fortement !

J'y suis allé pour un eu dégonflé et me suis retrouvée avec les freins à refaire... pk pas... la voiture faisait un bruit monstre quand je la récupère... Je la ramène on me dit que ce sont les amortisseurs (je me retrouve avec 700e de facture pour un eu dégonflé à la base)... quand je la récupère le bruit est toujours là et les amortisseurs sont plus bruyants qu'avant.... je la ramène encore, c'était une pièce mal serrée la première fois... j'avoue qu'il y avait beaucoup de monde et qu'il faisait chaud... mais pensez un peu que les gens n'ont pas de sous. Sinon l'accueil est sympathique et je n'avais pas eu de pb jusque là. Je trouve ça dommage. Ça ne donne pas envie d'y retourner....

Suite crevaison, prise en charge et dépannage sans rendez vous malgré forte affluence. Très bon travail. Accueil sympathique et cordial. Prix très correct. Je recommande

Très bon accueil de la part de Stéphane et Jérôme et leurs équipes, au top, une totale confiance, jamais eu de souci, et souvent recommandé par mes connaissances ! Je suis reparti avec l’esprit serein comme toujours ! Encore quelques travaux à faire donc je reviendrais ! À bientôt l’équipe Roady ! :) 👌🏼

Changement des pneus avant suite à une hernie sur le flanc. Accueil et prise en charge rapide malgré l'affluence. Prix très corrects, personnel a l'ecoute, sympathique et réactif. J'enlève une étoile uniquement pour la prise de rendez vous téléphonique qui a été un peu compliquée.