Centre Auto Roady Toulouse Saint Jean Atelier de réparation automobile

J'étais venue l'an dernier changer mes pneus arrière ( 270 euros) tous s'était bien pensé prix résonnable, je suis revenue samedi pour faire un devis des pneus avant avec un accueil aussi froid et le prix augmenté ( 350 euros ) pour le meme modele que mes pneus arrières je suis partie chez la concurrence et dans la journée s'était fais.

Franchement une honte et la relation client catastrophique. Le groupe les mousquetaire devrait en être honteux ! Plus jamais ! Capteur abs défectueux suite à mon passage chez eux, incapable de trouver le problème durant des semaines quitte à me faire passer pour un fou.

A fuir, allez voir ailleurs pas professionnel du tout dans ce centre auto.

Je me suis rendu ce jour dans ce centre suite à une crevaison avec un pneu HS.J'ai appelé hier à 16h00 la personne que j'ai eu a été réceptive et efficace sur le côté urgent de la réparation. Les pneus ont été commandés et posés ce jour.Une grande amabilité de la part de ce Monsieur dotée d'empathie tellement rare de nos jours.Je reviendrais.

Rapide pare-brise ? Obligé de changer de réparateur au bout d'un mois car toujours pas de parebrise pour une Clio 2 !? RDV pris de suite pour le lendemain avec SOS PARE-BRISE+ CASTELMAUROU que je recommande fortement car j'ai gagné 20 euros, soit 60 euros au lieu de 40 de remboursé et directement sur mon compte bancaire !

Des personnes complètement incompétents dans leur travaille. A fuir de se garage...

Quand on se rend dans votre centre auto, on a la possibilité en tant que client d'avoir un devis pour l'achat de pneus et d'avoir la possibilité de choisir la marque et le prix, ce qui n'a pas été le cas puisque cela a déranger le vendeur de le faire et à répondu qu'il n'avait pas que ça à faire et avec une certaine agressivité!! alors que le rôle d'un vendeur est d'être poli agréable et de renseigner les clients,si ce monsieur n'a pas envie de travailler je lui conseille de chercher un travail sans clientèle que de donner une image très négative de son entreprise et en 2 mois le prix passe de 168€ à 188€ belle marge!! Donc on va acheter nos pneus ailleurs et nous ne viendrons plus chez vous

Bon travail et délais rapides, je recommande ce Roady en particulier

Prise en charge rapide, de très bons conseils. Des gens professionnels et très agréables ! Ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des bons professionnels ! Encore merci

J'ai pris des balais d'essuie-glace que j'ai payé 2 fois plus cher que à la concurrence. J'ai fait l'erreur de ne pas demander le prix sur le coup. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai voulu les ramener et évidement le remboursement n'est pas possible. Je ne recommande pas.

Nulllll Ma femme en panne pneu crevé devant rentré à perpignan lui on refusé de réparer et lui on dit de venir le lendemain à 8h30 car c'était l'heure de fermeture Honteux à fuirrrrrr

Je suis chez eux pour un devis : changement de pneus et changement d'amortisseurs. Accueil froid et absence d'écoute , d'explication et de conseil client.J'ai eu l'impression d'être mis en défaut. Très déçu ! Je suis reparti et ne reviendrai pas. J'ai trouver ailleurs un autre accueil simple et professionnel.

Roady St jean J'y suis allée 4 fois, toujours bien reçue, pièces commandées et disponibles rapidement, pose rapide. Ils sont très efficaces et le magasin bien achalandé et agréable. Je recommande

Accueil très agréable salarié très sympathique service rapide

Rendez-vous pris en centre avec commande des éléments pour mes véhicules. Le jour du rdv, prise en charge rapide et délai respecté.

Incompétents et pas sérieux... J'ai fait changer 2 pneus sur ma Zoé, et ils ont cassé le capteur de pression. J'ai attendu 3 semaines pour le faire changer, le responsable m'a même avoué avoir oublié de le commander ! Et il m'a fait revenir alors qu'il n'avait pas reçu la pièce ! Au final, aucune excuse, aucun petit geste, rien... Je n'y reviendrai pas, les concurrents sont plus sérieux.

Tout parfait de la prise du rendez vous à la réception du véhicule. Merci à toute l équipe

Je suis très satisfaite des conseils, de la maintenance réalisée sur ma voiture auprès de Roady. Les Responsables, les Employés sont très accueillants, disponibles et très professionnels. Je conseille vivement ce Roady de Saint-Jean! Merci.

Je suis rentrée pour un devis de changement de pneus Bon contact devis fait immédiatement et rendez-vous pris pour le lendemain Changement effectué très rapidement et délai d intervention tenu Sms pour prévenir de la disponibilité du véhicule dès que les travaux ont été terminés

Changement des pneus avant et parallélisme impeccablement réalisés. Service irréprochable, agréable, attentif et aimable.

Prise de RDV rapide ! Le garage devait fermé mais on m’a gentiment attendu pour pas que ma voiture dorme dehors ! Le garagiste fût également très compréhensif ! Merci ☺️ Je recommande 👍🏼

Ancien salarié du centre auto je déconseille Forte pour votre sécurité, niveau technique en mécanique largement en dessous de zéro.obligé de données une étoile pour pouvoir publier mon commentaire,a fuir !!!

Accueil et service irréprochable. J'ai acheté 2 ampoules à 18h, le monsieur à l'accueil m'a proposé qu'on me les change à l'atelier, j'ai refusé pensant y arriver. J'y retourne à 18h30, ils ont réouvert l'atelier et 2 supers gars m'ont remis la lumière. Trop gentils ! Merci, grâce à eux j'ai pu rentrer en Ariège bien éclairée !

Merci pour votre professionnalisme. En galère avec ma voiture, vous m avez conseillé et accompagné. Un très bon contact 😁. Merci

Mon problème de batterie a été pris en charge rapidement malgré un planning chargé. La personne à l'accueil l'a changée lors de sa pause déjeuner. Un grand Merci !!! I'll come back.

Aout 2024. L'équipe est agréable, les pneus ont été bien montés. En revanche j'ai appris après coup (par mon garagiste) qu'ils avaient fait le parallélisme alors que les triangles sont très usés. Cela ne servait donc à rien. Et malgré 3 relances téléphoniques j'attends toujours qu'ils me rappellent pour une histoire de pommeau de vitesse abîmé par leur équipe au moment du changement de mes pneus. Pas très sérieux tout ça.

Problème sur mon véhicule identifié et réglé très rapidement à mon arrivée au centre. Equipe sympathique et professionnel. Je recommande !

Service client imbattable ! Plaquette de frein sur camping car changés en une après midi sans rendez vous la veille du départ en vacances. Merci a toute l’équipe pour votre remarquable disponibilité, votre professionnalisme. Un remerciement appuyé au réceptionniste qui a pendant sa pause déjeuner été chercher les plaquettes au dépôt logistique. Encore bravo et merci.

Accueil téléphonique hier soir (à la fermeture en plus) très sympa alors que je m étais faite évincée par un concurrent... Accueil très agréable ce matin alors que c était bien complet : ils ont réussi à caler un créneau entre deux véhicules sur résoudre mon problème imprévu. Je recommande et Je reviendrai !

Merci pour cette sensation si particulière d être transparent …4 employés derrière le comptoir ,pas de bonjour ,personne ne s occupe de moi sauf quand ils voient qu au bout d un long moment je repose les produits que je m apprêtais à acheter et que je repose à leur place avant de sortir …merci à vous ….continuez comme ça ,c est un régal ….

Rendez vous pour 4 pneu. Personnel très accueillant et arrangeant. Tout s'est bien passé

À fuir ! Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis ! Les vendeurs sont très gentils et pro mais le directeur du magasin... je me demande qui lui a donné ses fonctions ! J'ai signalé un oubli de double de clé d'un coffre toit acheté chez eux, le directeur a ouvertement insinué que j'étais un menteur ! Pour un coffre à 99€ quelle honte, on ne parle pas ainsi à un client et encore moins un client victime d'une erreur de votre fournisseur ! Je viens gentiment expliquer les choses et on m'envoi en plein tête que c'est faux ! Je ne reviendrai plus jamais, et déconseillerai votre magasin fortement !

A fuir. Je ne laisse que très peu d'avis, encore moins négatif, mais je suis obligé de le faire suite à la scène lunaire à laquelle j'ai fait face. Demi-journée posée pour changer mes 4 pneus avec l'offre Michelin, RDV à 15H00. 15H15 on m'appelle pour me demander de revenir car ils ne trouvent pas l'écrou antivol, je reviens et trouve l'écrou qui est bien visible dans le coffre (pas très grave). Je reste à attendre dans le centre. A 16H30, soit 1H30 après la prise en charge, le chef d'atelier, Paul, vient me trouver et me dit qu'il faut reprendre RDV car il n'arrive pas à retirer les écrous d'UNE roue, la faute aux ecrous qui seraient abîmés (impossible car les pneus ont été changés il y'a 3 mois par une connaissance qui m'aurait indiqué si il y avait un soucis de ce genre). Il se présente avec une douille non conforme (12 pans en 19 alors que mes écrous sont en 20). Je lui indique qu'il utilise la mauvaise douille et que c'est lui qui a détruit mes écrous avec sa douille car il persiste à dire que c'est du 19 (selon lui les écrous Ford ne sont pas à la bonne côte car il y aurait un revêtement dessus (!))... Mauvaise foi et ton agressif, j'hallucine qu'il ne soit pas venu avant, 30mn max suffise à faire un diagnostic. Il me dit qu'il n'a touché qu'une roue, mais toutes les autres sont dans le même état, et une autre présente un écrou qu'il a changé en 19, preuve de son mensonge. Je lui demande une douille de 20 en 6 pans. J'arrive à démonter MOI-MÊME TOUS mes écrous en 5mn chrono, même ceux qu'il a forcé et abîmé avec du 19. Il finit par changer les pneus. Il est 18H00, j'ai annulé un RDV important. Je vais nettoyer les jantes laissées grasses au karcher accolé au centre, je vois qu'une jante (forgé noir neuve, focus RS) a un éclat dû à une mauvaise manipulation. Je retourne faire constater et on me dit que ce sera pris en charge. Résultat: quasiment tous mes écrous de roues foirés, une jante neuve avec un éclat, un jean tâché à cause de mon intervention mécanique et une après-midi perdue. J'ai les photos à l'appui. J'attends un appel de la direction afin de trouver un terrain d'entente pour toutes ces déconvenues.

Je n'ai rien à déclarer à part vous dire merci. Compréhensible, rapide et agréable à l'humour. Merci d'avoir fait du bien à ma voiture. Je recommande les yeux fermés. Je reviendrai 😉 Merci beaucoup 💯

Efficacité rapidité accueil très pro ns sommes arrivés avec un vis ds notre pneu reparti réparation faite de suite magasin propre réduction de 5% personnel de la clinique de l'union merci

Simple rapide et efficace tout ce qu'on aime. Pas de délai d'attente pour prendre un rdv, prestation réalisée rapidement. Et en plus bon accueil personnellement je prefere ici que le centre auto Leclerc Rouffiac je reviendrai

Expérience parfaite 🤩 j’étais de passage dans la région, j’ai malheureusement eu besoin de faire changer mes 4 pneus en urgence (crevaison), j’ai eu un rdv dans l’après-midi et mes pneus ont été changés dans la foulée. Merci pour votre réactivité et votre gentillesse 😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Très bonne expérience dans ce centre Auto ! Nous avons été très bien reçu , très bien conseillé et très bien orienté pour la réparation de notre véhicule. Je recommande vivement d'y aller pour votre auto (pneus ou autre). De plus, le magasin est très propre et bien tenu.

la dépanneuse m'as déposé dans ce garage, j'ai eut le choix entre accepter un devis de 850€ au départ ramené a 650€ pour 4 pneus (mon garagiste devait me les changer le lendemain pour 410€...) ou me débrouiller seul pour faire rapatrier ma voiture ou encore la réparer sur le parking avec mes dents pour seul outil. bref on va encore bouffer des pates pendant un bail.

Prise de rendez-vous pour changement de pneus. Rapide, très bon accueil téléphonique et physique, personnels compétents et très professionnels de la pris de rendez-vous jusqu'à la fin, bons conseils, bon travail. Parfait. Je recommande vivement

Habituée à d'autres enseignes, j'ai particulièrement apprécié le nouveau centre Roady de Saint Jean. Le magasin est très agréable, propre, bien rangé, l'espace d'attente trés confortable. Le personnel est souriant, à l'écoute et trés professionnel. Mon véhicule a été pris à l'heure et tous les délais ont été respecté.

Un grand merci a ce magasin et son équipe . De l accueil jusqu'au réparations y a rien a dire l équipe est au top, sympa agréable, arrangeants, et souriant. Je regrette pas d avoir poussé la porte de ce magasin je le conseille a beaucoup de personnes qui comme moi est larguée en mécanique bien vous pouvez y aller les yeux fermés . Merci a l ensemble de l équipe du magasin

Tres bon accueil en magasin, délai de réception des pièces respecté. Bémol, l'huile est un peu chère, et il manque un tableau de correspondance dans les rayons concernant les filtres par modèle de voiture, même si la commande a été rapide et la réception en moins de 24h.

Arrivé avec le dépanneur un samedi soir juste avant la fermeture ( ma vieille Camaro était en panne de batterie), j'ai été très bien accueilli, ils m'ont aidé à en trouver et à la remplacer une pour que je puisse repartir. PS: l'atelier était très propre c'est un +

L’ensemble du personnel est accueillant et compétent. Facilité de prise de rendez-vous, conseil avisés et travail vite effectué, je suis vraiment très content. C’était la première fois que j’avais affaire à cette enseigne et j’y retournerai sans aucune hésitation.

Rdv prit pour un entretien classique (vidange + changement de filtre à huile), qui devait durer environ 30 mins, résultat : 1h20 d'attente, et encore il faut aller se plaindre a l'accueil pour être libéré, sinon personne ne vient vous avertir du retard. Le devis n'a pas non plus été respecté, le modèle d'huile a été changé à la dernière minute, ajoutant 15e sur la prestation.

A fuir ! Rendez vous pris à 11h30 malgré une embauche à 13h sur conseil de l’hôtesse d’accueil pour une simple réparation pneu crevé. Résultat arriver en retard au travail car au lieu de 30min ils ont mis 1h20, 5 hôte hôtesse d’accueil et pas un seul ne m’a prévenu et après avoir demandé j’ai attendu 20min avant d’avoir une réponse sur l’avancé des travaux Certes le prix est concurrentiel mais il ne faut pas oublier l’humain avant tout et que même si eux sont leur travailles d’autres justement attendre leur voiture pour y aller Et pour couronner le tout au moment de récupérer mon véhicule je voit le garagiste partir avec pour faire un test de pression etc faire un tour de rond point en entendant le moteur hurlé j’ai repris ma voiture avec une consommation de 18L/100 (boîte auto) Vraiment je n’y retournerai pas et je vous déconseille d’y aller

Super conseils, très aimable,très bon accueil, bonnes explications a la remise du véhicule. J'ai refais mes 4 pneus ainsi que le réglage du parallélisme. Prestations dans les temps, je recommande fortement ! Merci pour tout !!

2 visites en 15 jours dans ce centre auto ( vidange, pneus et plaquettes) et j'y reviendrai c'est certain !! L'accueil est Top... Le sourire est là, Les conseils parfaits, la prise en charge de mon véhicule impeccable..... Rapide et efficace 👍👍👍j'ai récupérer ma voiture NICKEL !! Un grand Merci à Paul pour tout, de bons conseils, dispo, arrangeant..... c'est franchement agréable d'avoir des gens comme ça... Sans oublier ses collègues tout aussi SYMPATHIQUE !!! N'hésitez pas.... Foncez y !!! 😉

Accueil excellent, délais de prise de rdv, délais de prise en charge au top. Les travaux par contre ont certes été bien réalisés mais me changer les plaquettes alors que les disques sont usées, très moyen. Un appel pour repousser le rdv et faire le complet aurait été plus professionnel. Je reviendrai tout de même pour une seconde chance...