Centre Auto Roady Varennes-sur-Seine Atelier de réparation automobile

Venu ce matin pour remplacer 2 pneus Av, les dames de l'accueil sont très agréables. Travail parfait. Garage à recommander. Merci à toute l'équipe.

J'ai pris Rdv le 28 mars pour faire changer un roulement suite contrôle technique; Verdict, il faut changer le pivot il a été endommagé lors d'une intervention précédente! Admettons...Je profite de l'immobilisation de mon véhicule pour faire faire la révision annuelle. A la récupération de mon véhicule le 2 avril en fin de journée et après avoir réglé la facture, surprise révision pas faite...Mobilisation des équipes pour y remédier en 30 minutes chrono. Le soir même à 20h00...surprise, grosse fuite d'huile au niveau du bouchon de vidange.. J'ai mis un récipient pour récupérer l'huile! Je suis démoralisé..... Heureusement que j'ai un véhicule de service pour travailler. Après avoir récupéré le pivot et l'avoir montré à deux professionnels, il s'avère qu'il n'a pas été endommagé ! Le changement de la pièce n'était pas nécessaire. Incomptance à tous les niveaux. Du coup j'ai fait changer mes pneus chez leur proche concurrent. Roady varennes...A fuir et 300 euros de perdu. Plus de 1000 vues de mon message au 27 mai 2025!

Je passe pour un pneu crever à 18h40 le chef d’atelier refuse de me la prendre ni même de gonfler le pneu pour dépanner sympa le type il te regarde même pas dans les yeux en a strictement rien à foutre j’avais pour habitude de changer mes pneus là-bas vous êtes pas près de me revoir

Personnel très désagréable à l’accueil, cela reflète les différents avis, il est temps de faire quelque chose…..

Je me permets de réagir à votre réponse suite à mon commentaire laissé en avril. Exagération de ma part ? Absolument pas. En revanche mauvaise foi (ou mensonge) de votre part sans aucun doute. En ce qui concerne l'écrou antivol votre mécanicien m'a bel et bien téléphoné pour m'informer qu'ils avaient cherché la clé partout mais n'avait rien trouvé. Je ne conteste pas une bonne volonté à chercher une solution face au problème mais le manque de soin et l'absence totale de remise en ordre du coffre sont bien réels. En ce qui concerne votre engagement à me passer un coup de fil pour m'informer de la fin des travaux là encore c'est une vérité. Apparemment un engagement pris par une collaboratrice dans votre centre est sapé par la procédure décrétée par une autre (envoi d'un sms) alors que vous admettez sans complexe que les sms ne passent pas. Comment expliquez vous ce manque de cohérence ? Par dédain envers le client peut être ? Enfin en ce qui concerne la fameuse vidange sur notre 2eme véhicule qui a demandé un complément d'huile conséquent quelques jours plus tard elle a bien entendu exigé la dépose du carter de protection moteur. Néanmoins lors d'une visite chez notre garagiste la semaine dernière celui ci a constaté en notre présence que ledit carter n'a jamais été replacé. Oublié ? Perdu ? Nous vous avons exposé le problème mais là encore vous ne fournissez ni explication ni solution. Je vous adresse des salutations aussi cordiales que les vôtres. Sandra Schubert

Un tel manque de considération pour le client est rare. Vous serez reçus avec mépris ou dédain... C'est selon. On s'engage à vous passer un coup de fil pour vous informer de la fin des travaux sur votre voiture mais on décide finalement de vous envoyer un simple SMS sans s'assurer que vous l'ayez reçu alors qu'on vous confirme que les SMS ne passent effectivement pas.... Mieux vaut compter sur votre notion du temps que sur le sens du service de l'équipe. Faites faire une vidange mais un complément d'huile sera obligatoire quelques semaines plus tard seulement. Une recherche de clé pour un retrait d'écrous de sécurité est nécessaire ? Attendez vous simplement à retrouver votre coffre sens dessus dessous sans même que le plancher ait été replace. Ne vous demandez pas non plus pourquoi vous récupérez votre véhicule avec le siège conducteur position quasiment couchée pour un changement de roues avant. Moi non plus je n'ai pas compris. Tous ces reproches en 3 visites pour 2 voitures....roady c'est terminé pour nous.

5 jours pour avoir un pneu suite à une crevaison...Il a fallu batailler un peu pour avoir une date de livraison. Je m'adresserais a une autre enseigne la prochaine fois, surtout que j’étais en urgence. Mais tarif correct du pneu. Peut être, mais quant on m'annonce 2/3 jours, et qu'au final c'est 5 jours, oui, vous etes responsable du delai que VOUS m'annoncez...

Accueil pas terrible, deux fois que j’y vais et deux fois qu’on me prend de haut. Personnel désagréable pour la plupart, même si certain sorte du lot et heureusement d’ailleurs… De plus, manque d’informations au préalable des interventions, j’étais venu pour faire la géométrie, ils me disent qu’il faut changer les 4 pneus pour le faire, n’étant pas mécano je n’étais pas au courant… Donc j’ai été facturé de 29€ dans le vent alors qu’ils n’ont rien fait. De plus, mes pneus arrières ont été changé il y a 4000km donc cela m’étonnerait qu’ils soient au témoin comme annoncé par le centre… Je pense sincèrement qu’ils n’hésitent pas à forcer le trait pour se faire de l’argent.

Lors d'un achat en ligne, les conditions pour bénéficier de promotions ne sont pas très claires, contrairement à d'autres sites de même activité qui les affichent directement sur la page concernée . Soit. Il aurait fallu que je cherche mieux, ou que je devine ou cliquer pour les avoir. Mais, pour se faire rembourser... Je vous laisse juger : Achat payé le 30 janvier 2025, remboursé le 1er avril, après plusieurs relances ...

A FUIR !!! j'ai demandé un devis de remplacement d'amortisseurs avant puis j'ai pris rdv pour le changement. Le jour du rdv on m'appelle en me disant qu'il y a eu une erreur sur le devis et que c'est 60€ de plus sinon pas de réparation. Déjà très limite. Après le changement des amortisseurs Monroe je prend la route et le comportement routier très mauvais impression d'avoir des pompes a vélo au lieu d'amortisseurs plus un claquement a chaque défaut de la route. Bref j'y retourne et on me dit c'est normal il faut que les amortisseurs se fasse. 6 mois plus tard j'y retourne pour autre chose en me plaignant encore de mes amortisseurs mais aucune réponse. Je passe le contrôle technique et là amortisseurs droit HS et coupelles neuves également HS. Réponse Roady garantie 1 ans trop tard alors que lors du changement la personne m'annonce garantie 2 ans. Aucune indication ni sur le devis ni sur la facture au sujet de la garantie. Les suspensions d'origine ont tenus 10 ans et 250 000 km et là même pas deux ans et 25 000 km bref de la merde.

Ne mérite aucune étoile, j’ai demander s’il y a possibilité d’effectuer un échange sur un produit, ils ont refusé l’échange, et les employés sont arrogant envers le client, centre qui vole juste votre argent pour atteindre leur chiffre d’affaires FUYEZ !!!

Garage malhonnête et agressif que ce soit responsable ou mécanique ou vendeuse reconnaissant même pas leur erreur sur ma voiture joue sur les mots de prises de photos, il mon rayé ma carrosserie en dessous du far qui devait remettre une ampoule et dise que c est moi et de plus me rende le véhicule avec les caches de far normal ouvert et dise que c est moi à fuir. Et en plus il me dit aller porter plainte. Incroyable du jamais vu, honte à eux. Et je dois changer mon far maintenant car la fixation est casser et c est moi aussi qui a fait cela un gag aujourd'hui. J ai ma conscience tranquille moi, je suis honnête mais plus jamais, j irai chez eux.ps et j ai payé 40 euros pour ma voiture soit abîmé normal. Attention à eux tous agressif si vous venez demander des explications. J ai du partir j ai cru que les 4 aller me tomber dessus sur le parking honte à vous.

Bonjour Je viens d’acheter des chaussettes neiges pour les pneus. Indiqué 29,90€ passe à la caisse à 39,90€ le prix est bien en dessous des articles, bien non, ils disent que c’est comment ça. Qu’il y a plusieurs tailles donc ils ne peuvent rien faire. C’est vraiment du vol.

nul, ont perdus mon écrou antivol, j'ai du faire les démarches et les déplacements chez vw pour le faire refaire, même pas de dédommagement ou un geste commercial. à part un excusez nous !

A FUIRE ! la fille à l'acceuil INSULTE les clients (je ne peux pas donner les details à cause de la censure de google) et lorsque je lui demande son nom elle raccroche au nez en etant extremement vulgaire et insultante encore. Je suis resté courtois pourtant, ils n'ont pas assumé d'avoir bousillé mes soufflets lors de la géométrie et de ne pas m'avoir prévenu de l'incident. Très vulgaire, insolente, irrespectueuse. C'est inadmissible dans un milieu professionnel. Cela entache l'image de Roady et je vais faire remonter l'incident aux RH du siege social. Ce n'est pas terminé, il n'y a qu'à voir les avis dont la moitié sont à fuir. Pratiques douteuses

FAITES ATTENTION À CE GARAGE DE VARENNES pratique Illicite et douteuse : C’est une malhonnêteté pure et simple. J’avais emmené mon véhicule pour voir pourquoi à chaque fois le système de démarrage se coupait à tout bout de champ. Ils récupèrent mon véhicule pendant 1h, en revenant chercher ma voiture ils me disent qu’ils ne peuvent pas réparer ma voiture parce qu’ils n’ont rien trouvé de panne avec des raisons bidons. Cependant, ils m’ont facturé la main d’œuvre à 69€ par là. Chose faite, et par la suite je suis allé à un autre garage ils ont détecté la panne et ils m’ont dit il fallait changer le filtre à huile et bien d’autres pièces. J’ai acheté les pièces sur le site Oscaro et la panne a été réparé. C’est là où j’avais compris qu’ils n’avaient même pas regardé ma voiture vu que je n’étais pas là, et ça je pense qu’ils le font à beaucoup de gens ce genre de pratiques. ARRÊTEZ DE SOUTIRER DE L’ARGENT À VOS CLIENTS SANS FAIRE LE TRAVAIL, c’est de l’escroquerie.

Si on pouvait noter moins, ça correspondrait un peu plus à la note que mérite ce garage de Roady à Varennes Sur Seine. Pour mettre un peu de contexte à la situation, nous sommes du Var et sommes monter à Varennes. Lors de la route nous avons eu une crevaison, et avons donc placé la roue de secours sur le véhicule concerné, et la roue d’origine dans le coffre. On s’est donc rendu à ce garage pour réparer la crevaison sur le pneu concerné ( dans le coffre). La « blague du jour », c’est que la réponse qu’on a eu c’est «  RAS (sur la roue de secours encore sur le véhicule ) », bien évidemment, car … c’est une roue de secours ! 🥲 Donc on a dû demander gentiment de vérifier la roue d’origine, et de remettre/ réparer la roue d’origine bien évidemment. Et donc, rien à parement, ça se dégonfle mais on ne sait pas pourquoi, il y a juste à regonfler le pneu. Nous n’avons donc rien payé à la prestation. Aujourd’hui donc, lorsque nous avons repris la route , sur autoroute, le pneu a recommencé à se dégonfler, mais ce n’est pas tout, ce super garage nous a offert un cadeau pour cette nouvelle année, et a pris soin de bien serrer les boulons de la roue, au point que 2 dépanneurs n’ont pas réussis à les desserrer , et se sont rendu compte de plus, qu’il s’agissait de la valve qui était défectueuse… Alors Roady Varennes sur Seine est le roi du tapis rouge au festival de cannes, c’est l’idéal si vous voulez rencontrer de bons acteurs, mais dans un garage automobile en principe on ne cherche pas à rencontrer des acteurs, mais des mécaniciens … Peut-être qu’une carrière est à envisager quelque part d’autre ?? Que sais-je ? Fuyez ce garage, si vous ne voulez pas repartir avec une rue collée à la voiture 😅😉

J'appelle pour pour réserver un créneau et venir payer dans la journée la personne me refuse en me disant qu'il faut venir sur place pour prendre rendez-vous, je dis juste que je veux réserver le créneau, le temps de venir payer, elle me refuse et me dis de venir sur place ce que je comprends totalement sauf que quand mon conjoint appel après moi pour sa voiture, le créneau est réservé et il peut venir payer dans la journée donc mesdames de l'accueil s'agirait d'arrêter de réfléchir avec vos hormones !!! L'injustice c'est pas normal. Si c'est non pour une personne c'est NON pour tout le monde.

Le personnel est agréable et à l'écoute. Endroit où l'on peut trouver tout ce qu'il faut pour la voiture.

A fuir, en tant que professionnel, je sais de quoi je parle...je demande le prix pour poncer et vernir des phares, j'insiste bien sur le vernis qu'ils soient bien vernis apres le ponçage , l'employé (qui venait de pincer un doigt) , tellement son amabilité, mais 3 personnes aucune le sourire , me répond oui oui, il y a bien le ponçage et le vernis dans le prix...je reviens chercher mon véhicule 1h30 après, je regarde la voiture , bizarre mes phares sont ternes, je pars mais reviens après avoir fait vérifier par un carrossier, et là, aimable part à l'atelier et me dit , on me dit que le vernis, il ne le font pas...j'ai péter un scandale, et je ne leur ferais pas de pub....aucun remboursement et une prise de tête pour des bras cassés....à fuir et en courant...personnel pas aimable et très cher...

J'ai fait changer le catalyseur d'un véhicule chez Roady, puisque les garages Renault et ceux de ma commune n'étaient pas disponibles avant plusieurs semaines / mois !!!. La réparation s'est faite rapidement, mais le voyant moteur est resté allumé : l'ordinateur central ne reconnaît pas les nouvelles pièces. Roady ne PEUT pas rentrer dans l'ordinateur corriger le défaut, Renault ne VEUT pas rentrer dans l'ordinateur car ils n'ont pas fait la réparation. Les autres garages ont des partenaires qui interviennent dans ce genre de situation, mais pas Roady ! Travail ni fait ni à faire, c'est à moi de me démener pour trouver, et payer, un professionnel qui voudra bien terminer le boulot de Roady et effacer le défaut. Les concessionnaires sont forts pour vendre, mais aucun suivi si vous ne prenez pas le forfait entretien, et les enseignes grandes surfaces ne font que la moitié du travail. Vive l'électronique !

Bonne accueil téléphonique pour la prise de rdv pour changer les 4 pneus . Jour J , donc aujourd'hui bonne accueil et sympathique, puis demande de renseignements... au top de A à Z merci à l’équipe et à bientôt....

TRÈS MAUVAISE EXPERIENCE, mensonges et malhonnêteté ! A fuir au plus vite car le manque de professionnalisme y est à son paroxysme ! De plus, vérifiez avant avec le garagiste ce pour quoi vous venez sinon ROADY se permet de changer des pièces sans votre accord et vous demande de les facturer alors qu'elles fonctionnaient très bien (notamment une ampoule de code droit) mais surtout vérifiez bien votre voiture avant de reprendre la route sinon comme moi vous vous apercevrez qu'une ampoule qui marchait en arrivant au garage ne fonctionne plus... Quel manque de professionnalisme de ne pas vérifier que tous les feux fonctionnement bien avant de remettre une voiture à son client. En effet, le garagiste l'avait cassée.... Et m'a changé une ampoule qui fonctionnait très bien. De plus l'accueil fût très désagréable. C'est si facile pour les grands groupes comme MOUSQUETAIRE d'arnaquer ses clients quand ils sont armés d'avocats et d'experts. Je suis en colère qu'on prenne les gens pour des cons.

J'ai commandé des pneus sur le site internet Roady France. J'ai payé normalement sans option de montage ni aucune assurance. Normalement les pneus sont à récupérer le même jour à partir de 16h. Je n'ai rien reçu. Le lendemain je les appelle, on me répond: et bah non Mr on ne vend pas les pneus sans montage, dans ce cas pourquoi vous m'avez laissé payer. Bref j'ai entamé une démarche pour un remboursement bien passé. On récapitulatif, perte de temps. Vente forcée, annonces trompeuses sur internet. Des mises à jours à faire pour sélectionner les centre qui vendent les pneus sans ou avec montage......... Je ne pourrai plus commander sur leur site internet, on sait jamais

Rien à redire côté réparations, mais ils aurait pu prévenir que leur crédit permettant de payer en quatre fois était finalement géré par Sofinco. Le taux annuel calculé correspond à 6,9%, peut-être un peu moins si on considère les 5 minutes de travail nécessaires à la création du dossier chez Sofinco. Comme disait Coluche, Moins tu as d'argent, plus tu payes..

et surtout un grange merci à MANU qui fait tout son possible pour satisfaire ses clients. grand MERCI À TOI MANU. je fais entretenir mes 3 voitures. Porsche Cayenne 300cv. fiat 500 répèto série limitée à 500. et Toyota aygo. je suis super content. je vous recommande roady pour bichonner vos voitures. aujourdhui le 10 j avais rendez vous à 9h30 pour montage de 4 pneus et équilibrage des 4 roues le travail à été effectué en 1 heure avec succès. SUPER BRAVO MON MANU JE TE KIFFF...

Mauvaise expérience. J’emmène ma voiture pour un problème, car je n’y connais rien, je fais confiance. On estime à 1000 € les réparations concernant un alternateur. Surpris, je vais chez la concurrence, même pas à 2 km. Le mécanicien me dit juste que l’alternateur est mal branché. Depuis aucun problème, ils ont su gagner ma confiance. Plus jamais, j’irai chez Roady. On ne peut pas être satisfait partout.

Je suis très déçu du centre Roady de Varennes sur seine. L'accueil est désagréable,2; filles sont au comptoir comme si tu les fait chier,pas aimable du tout. Je suis venu pour me faire rembourser un petit article de 2.90 euros. Les vendeuses ne voulaient rien savoir . Un petit conseil a toutes les clients arrivé à la caisse prenez votre tickets sinon vous aurez des surprises. Dorénavant je conseillerais mes amis Norauto et vous avez perdu un client.

Très bon accueil de Mélodie et Laure. Souriantes et très disponibles. Elles nous ont même attendu après la fermeture du magasin pour nous remettre nos clefs et pouvoir repartir avec notre voiture. Travaillant moi même dans le commerce, il est important de féliciter cette conscience professionnelle et ce sens du service plutôt rare. Bravo

Changement de pneu rapide. Néanmoins, j'ai demandé un devis pour des réparations. J'ai appelé 2 fois pour les relancer. Je n'ai jamais reçu le devis.

Bon accueil, mais tros grosse tendance à imposer aux clients leurs choix commerciaux ! Et pas forcément dans les formes. Cela dit bonne prestation.

Bonjour ce n'est pas une blague les tremblement ont commencé à la sortir de chez vous et si nous avnons attendu 3 jours c'est parce le mauvais équilibrage a été constaté par un contrôle technique Donc ce n'est pas la blague du jour Bonne journée

Prestation 2 pneu avant Je dépose le véhicule et attend sur les banquettes 1h après je demande des nouvelles La réponse « je suis pas dans l’atelier j’en sais rien » Je vois la voiture passer elle avait du être oubliée?!?!?! Au final presque 1h45 d’attente un jour de semaine… prix correct, Service client ZÉRO

Bonjour, je suis venue pour le remplacement de deux pneus, je pense que le personnel devrait faire un très gros effort sur l'amabilité un petit sourire serait bien et j'ai dû y retourner car mes pneus étaient mal équilibrés c'est bien dommage ce qui fait 3 aller et retour 1 pour payer, 1 pour le montage et 1 pour un nouvel équilibrage ce qui fait un total de 90 km bonjour la perte de temps et d'argent

À FUIR, TRÈS MAUVAIS COMMERÇANT, TOTALEMENT MALHONNÊTE, personnel désagréable, incorrecte et n’ayant pas de respect pour la clientèle. Dépenser son argent, OUI, rembourser un produit non utilisé que vous venez d’acheter il y a moins de 10 minutes, NON. Un avoir non utilisable car il y aurait une date d’expiration … 😡😡😡 TOTALEMENT MALHONNÊTE. Si vous ne désirez pas avoir de déconvenue, aller chez leur collègue en bleu de derrière, ils sont fort agréable et courtois, EUX.

Je suis arrivée sans rendez-vous avec un pneu crevé, ils se sont occupés de moi de suite, en remplaçant mes deux pneus arrières qu ils avaient en stock. Rapide, efficace et sympathique, je recommande. Coup de cœur pour un membre de l’équipe qui rend l attente agréable 😊

Changement de 4 pneus, rapide pas cher et équipe très sympathique. Je recommande.

Super acceuil au téléphone et sur place! En galère suite à une crevaison sur l autoroute alors que nous étions sur le retour pour rentrer à Lyon, nous avons eu la chance de trouver notre référence de pneu dans ce centre et qu’ils soient assez arrangeants pour prendre en charge tout de suite… un très grand merci pour votre réactivité et votre sympathie !!! Après 3 garages où il fallait changer de marque et du coup acheter deux pneus, attendre minimum une grosse demi journée ou trouver un autre centre pour le montage dans la journée, voir attendre 48h, ce centre auto a été une chance pour nous et nous remercions toutes les personnes qui y travaillent et nous ont accueilli avec le sourire. Je recommande ++++

J'ai été très impressionné par la rapidité et la qualité du service au centre auto. Mes pneus ont été posés correctement en un rien de temps, ce qui m'a vraiment agréablement surprise. Je recommande vivement ce centre pour tous ceux qui recherchent un service rapide et efficace!

Je suis allé faire changer une roue, et que ce soit au telephone ou en présentiel j'ai reçu un très mauvais acceuil. Ici on se fou royalement des clients, et on hésite pas à le montrer ! Je devais débourser 70€ d'après le site internet et une fois que ma roue était démonté on m' appris que la facture devait augmenter. La pose des roue est obligatoire et c'est seulement sur place qu'on me le dit. J'ai fini par leur laisser 120€ à mon grand regret. Je ne retournerai jamais chez eux et je vous le déconseille. A FUIR !

A fuir, ma belle sœur a récupéré ma voiture pour me rendre service, on nous ajoute 50€ sur la facture alors que nous n’avons rien demandé et sans notre accord. On lui dit ensuite que « pour quelqu’un qui a une BMW 50€ ce n’est rien ». Puis elle termine en disant que je cite « les maghrébins nous nous offusquons pour rien ». Bravo.

Après une réparation express en 09/2023, encore une crevaison ce jour sur mon Audi Q8 😫rendez vous pris pour 17h, prise en charge 16h50 et réparation en 10 minutes chrono 👍🏻difficile d’être plus efficace 🏆Équipe souriante et accueil chaleureux😜merci à vous et je recommande vivement Roady Varennes sur Seine🍾

Équipe formidable dynamique et très professionnelle ! J’y suis allé au départ pour une triple crevaison et au final ils ont réussi à réparer le pneu avec une seule mèche 💪🏻ils sont de très bon conseils et ne vous poussent pas à changer tous vos 🛞 si ça n’est pas nécessaire. Vraiment top! Je recommande vivement ce centre et je sais où j’irais lorsque je devrai changer mes pneus du Q8😅 merci à toute l’équipe 🙏🏆

Bonjour, je viens faire part de mon expérience au centre auto roady de Varennes. Première impression lorsque je suis rentré, assez désagréable, effectivement les employés étaient tous alignés derrière leur pupitres et ont à peine relevés la tête. Une personne sur 5 a dit bonjour. Bref, je venais pour une réparation de roue arrière droite, la conseillère a prit mes clés puis les a confiés au mécanicien. Celui-ci a rapidement trouvé l’origine du problème, l’obus de la valve. La conseillère a du coup été informé du problème et en rentrant dans l’atelier en discutant avec le mécanicien elle lui dit « comment veux tu que je facture ça ? » . Elle revient me voir 10 minutes plus tard et me dit « c’est bon suivez moi ». Je lui dit « c’était la Valve alors ? » en réponse « oui c’était ça ». En retour je lui demande si elle a changé la Valve et me répond « oui nous l’avons changé ! ». Confiant je règle la facture de 15€, et la quelle ne fut pas ma surprise en m’approchant de mon véhicule , il manquait le bouchon de valve et en continuant de m’approcher de la valve soit disant changée, elle n’avait pas été changée. Je retourne voir la conseillère et lui dit que d’une il manque le bouchon de valve mais que surtout celle-ci n’avait pas été changée. Je précise que je suis mécanicien et que n’ayant pas le temps de le faire car je partais en vacances j’ai souhaité le faire faire quitte à payer. La réaction de la conseillère a a été pour moi pas du tout professionnel et responsable. Je pose la question au mécanicien qui est venue poser le bouchon manquant, «  vous n’avez pas changé la valve ? » et voilà sa réponse «  pas du tout! ». Ils ont juste changé l’obus qui effectivement ne se détaille pas, dans le principe payer n’était pas le problème car je venais pour une prestation, j’aurai au moins aimé que la Pièce soit réellement changée et que l’on ne me mente pas. En se mettant à la place du client on se rend compte qu’il faut se méfier du travail effectué. Voilà aussi pourquoi certains métiers peuvent être traités comme des voleurs. Je ne fais pas une généralité mais pour cette expérience en tant que client j’ai été déçue.

Équipe très désagréable! Ils te prennent de haut! J’ai demander à ce qu’on me change mon pots d’échappement j’ai récupéré ma voiture avec un bruit de tracteur! J’y suis retourné ont a fais marcher la garantie je récupère ma voiture elle fais toujours le même bruit et ont me dit on peu rien faire!!! Je conduis avec un bruit fou depuis et cela ne pose aucun problème sachant que j’ai payer!!!! A fuir!

A fuir!J’avais un rdv pour poser mes pneus hiver.Déjà la prise de rdv fut compliqué par téléphone car il faut se déplacer mais après négociation la dame a fini par accepter!ouf! Au moment de payer ma facture je me rends compte qu’ils m’ont gardé mes anciens pneus(en bon état)sans rien me demander et en me facturant 2€… pour le traitement des déchets .Je demande alors pourquoi ils me gardent mes pneus alors qu’ils sont en bon état et surtout sans rien m’avoir demandé ?La charmante caissière me répond que c’est toujours comme ça sauf si on le précise avant ! Donc au final si je m’en rends pas compte sur le moment,je repars sans mes anciens pneus que je pensais remettre à la fin de l’hiver.Je leur dis donc que je trouve leur façon de faire mal honnête car ils ne m ont jamais rien demandé avant de poser mes pneus hiver.La charmante demoiselle à la caisse me répond alors que ce n’est pas la peine de revenir si je ne suis pas contente !Et bien oui je ne reviendrai plus ça vous pouvez en être certaine car en plus de ne pas être honnête ,vous êtes plus cher que d’autres pour la même prestation et vous êtes très désagréable.Et le côté désagréable ce n’est pas la première fois que je m’en rends compte chez vous et c’est d’ailleurs ce qui revient le plus souvent à votre sujet. Bonne continuation mais avec un client en moins!

Après une panne, seul garage à la ronde qui a accepté de prendre mon véhicule. En toute honnêteté, je n'étais pas confiant, mais pas le choix. Après avoir attendu mon tour, le diagnostic est fait rapidement et est assez dur. Comme on dit, j'étais dans la me****. Mais les mécanos se sont démenés pour trouver les pièces et faire les réparations en moins de 2h !!! Incroyable, ils avaient décidés que je rentrerai chez moi !!! Au final, voiture réparée (elle roule toujours très bien une semaine après) en un temps record et une facture finale tout à fait honnête. Un immense merci à toute l'équipe de ce centre auto (pas que ceux qui ont mis les mains dans le cambouis), ils m'ont sauvé ma fin de semaine !

Bonjour, je suis vraiment navrée d’écrire un tel avis, car j’avais toujours trouvé les personnes travaillant chez Roady très sympathiques et on a toujours été bien reçu que ce soit mon père ou moi. Ils m’avaient également aidé à monter poste radio. Mais j’y suis retournée pour faire un devis puis pour prendre rendez-vous. Hier, je suis donc revenue avec mon père, qui a posé simplement une question sur le devis, il n’y avait ni agressivité ni jugement dans sa question. Nous avons donc eu une réponse extrêmement froide et je dirais même très hautaine. Ensuite, nous demandons s’il est possible d’avoir un rendez-vous, à nouveau nous avons eu un retour très sec, car il n’y avait pas de disponibilité dans l’instant T. Or à ce que je sache, je n’ai jamais exigé un d’avoir un rendez-vous dans la minute et je suis toujours très cordiale et respectueuse et je n’ai manqué de respect à personne. J’ai simplement demandé quand est-ce qu’il y aurait des disponibilités, car je sais très bien qu’il peut y avoir de l’attente ce qui est normal à vrai dire. Donc pourquoi une telle réaction envers mon père et moi-même, je ne comprends vraiment pas. Surtout que je sais à quel point ça peut être difficile d’avoir des clients désagréables, voire agressifs. Donc je fais en sorte de ne pas l’être. C’est incompréhensible et je suis vraiment déçue de cette expérience.

Une vis dans mon pneus, pas le choix de changer les deux , j ai étais servi et pris en charge de suite, l’accueil est très agréable! Rapide et efficace c’est rare de nos jours d’être bien servi.

Mauvais expérience chez Roady les vendeur sont désagréables pas du tout professionnel les prix sont vraiment excessifs il vendent des essuie-glaces premier prix à 10€ alors qu’à action ils sont à 5€, aucun remboursement uniquement des avoir valable 3 mois en magasin..