Centre d'Ophtalmologie Paris 15 Beaugrenelle - Ophtalys Ophtalmologiste

Personnels accueillant et souriant. Pas d’attente avec RDV. Examen soigné. Je recommande.

Insatisfaite de ce rdv. Le Dr P. ne vous pose aucune question et ne vous explique pas du tout ce qu'elle fait si vous ne poser pas la question. Et si vous le faite les réponses sont courtes, le ton sec et fermé. Elle ne demande même pas si j'ai besoin de quelque chose d'autre et expédie le rdv.

A FUIR ABSOLUMENT praticien annule un rendez-vous au dernier moment sans alternative et sans explication, le centre ne réponds pas au téléphone, l’accueil est parfaitement désagréable et agressif les écouteurs vissés sur les oreilles, une autre patiente envoyée promenée juste devant nous « non pas de toilettes la loi nous oblige pas ». Scandaleux, d’un bureau à l’autre à la chaîne pour facturer un maximum, c’est juste une arnaque bas de gamme de plus à la SÉCU.

Très mauvaise expérience à la clinique Ophtalys – 15e arrondissement J’ai eu un rendez-vous dans cette clinique, avec 45 minutes de retard. En sortant, j’ai demandé à utiliser les toilettes. La secrétaire, très impolie et négligée (cheveux sales, tenue inappropriée), m’a sèchement répondu que les toilettes étaient fermées. Quand j’ai fait remarquer qu’une clinique privée est tenue par la loi de mettre des toilettes à disposition des patients, elle s’est mise à discuter de manière agressive. Un autre patient a également exprimé son mécontentement. Nous avons dit que nous ne reviendrions pas, et la secrétaire a répondu qu’elle s’en fichait complètement. Apparemment, comme ce n’est pas sa clinique, elle se moque que les patients choisissent d’aller ailleurs. C’est d’autant plus dommage que le Dr Navio Herda est un excellent professionnel, respectueux et compétent. Mais l’accueil est indigne d’un établissement médical. Les secrétaires manquent de professionnalisme.

Engagements non tenus à plusieurs reprises, une absence complète de rigueur et de professionnalisme..

J'ai eu rendez-vous le 26 avril dernier. Je ne cesse d'appeler depuis, sans réponse, et je me suis même rendue sur place à 2 reprises pour demander à ce que mon ordonnance soit corrigée puisque l'ophtalmo a écrit dessus Cette ordo ne peut pas servir pour achat ou remboursement de lentille. Lunaire ! Evidemment et logiquement les opticiens me la refusent… Je ne m'en suis pas rendue compte sur le moment et quand j'y suis retournée pour demander modification, la secrétaire a refusé de toquer à la porte de l'ophtalmo… Je leur ai envoyé un mail, laissé mon numéro sur place et toujours rien… Situation assez incroyable et honteuse puisque je me retrouve sans lentille dans l'attente que mon ordonnance ne soit corrigée !

Accueil et conseil au top. Je recommande

Je suis passé prendre un rdv qu’on m’a donné pour une semaine après sans autres explications Le jour J j’arrive et elle ne prend pas des espèces ,ni le sans contact et elle me dit qu’il n’y a plus de rdv !! J’appelle après pour parler à un responsable et elle me dit que c’est elle super agressive Ex c’est bien vous qui n’avez pas de mutuelle c’est bien vous qui venez avec des espèces (je précise que j’avais une carte mais du coup dans mon tel) Insupportable d’etrev traité de la sorte et je donne 0/5 si cela avait été possible Tellement professionnel BRAVO

Accueil déplorable, ton sec et méchant avec certaines personnes arrivées après moi, attitude dédaigneuse et hautaine. Aucune empathie avec les personnes âgées. Nous n’avons pas le droit d’être en retard au RDV mais ils se permettent de vous prendre avec 1h de retard sans excuse. Le Dr Postoyan vous parle mal et sèchement si vous ne connaissez pas votre dossier. Bref, prendre son mal en patience si vous n’avez pas le choix. Dans l’ensemble, on pourrait juste améliorer la communication et l’accueil, ce serait parfait.

J’ai pris rendez-vous sur Doctolib avec le Dr Herda au centre d’ophtalmologie. Merci à toute l’équipe, tout s’est bien passé. Je suis très satisfaite de ma visite.

Excellent médecin en qui j'ai toute confiance mais service d'accueil dont l'attitude n'est pas digne d'un centre médical.

1h d’attente alors que le rdv est fixé. Honteux

Très bon accueil excellents praticiens à l écoute et dans l empathie. Merci

J'ai pris rendez-vous pour un examen de vue via Doctolib très rapidement et les choses se sont déroulées sans le moindre accroc ! Merci beaucoup.

Rapide et efficace me semble t'il

Arrivée sur place, l'agent d’accueil m'annonce 1h30 de retard sur le RDV planifié il y a 1 mois sur Doctolib. Je demande pourquoi je n'ai pas été contactée, on me dit que ce n'est pas possible. Pas sérieux.

Cabinet professionnel, sympathique et dès qu’on rentre ça sent très bon c’est agréable.

Si je pouvais mettre 0/5 je l'aurais fait. Plusieurs mails (4) et appels au 07 avril 2025 (10) ainsi qu'un passage quelques jours avant, l'agente d'accueil s'est permise de me dire en fait vous cherchez quoi lorsqu'elle m'a informé que le centre fermait à 17h alors que c'est bien écrit 19h sur google. Investissez dans vos agents d'accueil, c'est votre image qui est en jeu. Ou formez les correctement. Nous payons un service, qui malheureusement n'y est pas.

Je suis passée faire un bilan de manière à avoir une ordonnance pour des lunettes : Le Premier contact m'a déjà refroidie : pas un bonjour de la part de la secrétaire ni même de celle qui m'a fait la première série d'examen. (Au moins l'ophtalmologue qui j'ai vu à la fin me l'a dit) On me donne une ordonnance très mal imprimé (chose que je n'avais pas remarqué sur le coup car j'étais pressé par le temps) et non transmise via doctolib ou sur mon espace santé. Le rdv à bien été rajouté sur mon espace santé mais ils refusent d'envoyer les ordonnances dessus, étrange. Je les recontacte donc pour savoir s'ils pouvaient me le renvoyer par mail n'habitant vraiment pas à côté. Refus catégorique, il faut se déplacer, je peux comprendre par soucis d'identito-vigilance mais l'espace santé est fait pour ça. Je suis donc contrainte à consulter un autre ophtalmologue car je ne peux pas me déplacer sur Paris juste pour une ordonnance d'un examen déjà réalisé. Surtout qu'il s'agissait d'un défaut d'impression.

Très rapide, très pro, très agréable, rien à redire !

J'ai eu un rendez-vous du soir au lendemain matin. Accueil satisfaisant, locaux propre et personnel compétent. On voit une orthoptiste avant l'ophtalmologue. On n'attend pas trop longtemps.

Accueil très professionnel juste un problème d’accessibilité pour les gens en fauteuil roulant

Très bonnes praticiennes efficaces et agréables. Merci à elles 3.

Accueil très agréable avec toutes les personnes qui s'occupent de vous. Premier contact avec le docteur HERDA très satisfaite de ses explications claires .Je recommande vivement sans problèmes

Très bon service, ponctuel et surtout de bons conseils, jusqu’à la consultation finale avec le médecin. J’ai apprécié.

Rdv rapide, accueil excellent et soins parfait

Je ne peux mettre qu’une étoile car la correction prescrite n’était pas la bonne. J’ai pu m’en rendre contre grâce a un avis similaire sans lequel je serai restée avec ma mauvaise correction pendant des années. Je ne sais pas si c’est l’ophtalmologue ou les prestataires que l’on voit avant qui se sont trompés mais le résultat est le même.

Tout est bien dans ce cabinet, de l’accueil, la technicienne et le médecin.

Un centre moderne et un accueil et service très sympa et professionnel. L'enchaînement semble toujours être en trois étapes (examen des yeux avec un technicien - examen de vue avec un soignant - RV avec l'ophtalmologiste) avec un peu d'attente à chaque fois mais jamais trop. Je recommande pleinement.

Le Dr HERDA me suit depuis 2 ans et est très à l'écoute. L'accueil est minimaliste mais efficace.

Centre à fuir, très mal accueillis, personnel incompétent

Très bon accueil et prise en charge correcte. Je recommande.

Bon accueil, prise de RDV rapide et simple sur Doctolib. Prise en charge rapide sur place. L'attente un peu longue après les premiers soins et vérification car vous devez voir le médecin pour la remise de l'ordonnance. Très satisfaite pour une consultation classique et renouvellement d'ordonnance. Je recommande et reviendrai surement l'année prochaine.

Tout s'est bien passé. Un bémol pourtant. L'attente a été trop longue. Beaucoup. Beaucoup...

Impossible de mettre zéro étoiles... Rendez-vous à 12h30 sur ma pause déjeuner, il est 13h45 et je ne suis toujours pas passé. Merci à vous pour ce repas que je n'aurai pas aujourd'hui, merci à vous pour les heures de travail perdus que je vais devoir rattraper. Aucune excuses biensur, la politesse n'a pas l'air de faire partie de leurs éducation.

Je ne peux pas recommander ce Centre étant donné que la correction de mes lunettes a été mauvaise ! Je suis passée avec 3 personnes ( pourquoi je ne sais pas vraiment !) dont une qui a fait les tests de vue très rapidement, beaucoup trop apparemment ! ( en plus ce n'était pas l'ophtalmologue qui m'a fait ces tests je ne l'ai vue qu'après !?) . J'ai donc été chez un opticien . Malheureusement quand j'ai eu mes nouvelles lunettes j'ai eu des maux de tête et une vision parfois un peu floue . Je suis donc retournée chez l'opticien qui a vérifié ma vue . Diagnostic : la correction indiquée sur l'ordonnance n'était pas bonne ! Une nouvelle commande de lunettes a donc été faite . Je n'ai peut être pas eu de chance en tout cas je ne retournerai pas dans ce centre . Je trouve que tout se fait trop vite, ça fait un peu ' travail à la chaine '. On ne paie rien c'est pour ça que j'y suis allée mais si c'est pour avoir une mauvaise correction je préfère payer !!

Prise en charge très rapide! Espace propre, accueil chaleureux. Je recommande !

Bonjour, l'accueil est à revoir, incapable de vous prévenir d'un retard dès votre arrivée. L'établissement prend des RDV pour 2 personnes au même moment avec le même Docteur, mais pour eux c'est tout à fait normal. Je décide de partir car un vendredi soir, j'ai autre chose à faire que de patienter 45min... alors le centre se jette sur Doctolib afin d'indiquer Patient absent au RDV sur Doctolib... il est regrettable que nous n'ayons pas la possibilité d'indiquer Praticien en retard en retour :-) Dommage, mauvaise expérience

Très bien! avec tout de même un peu d'attente

2nd annulation de dernière minute du docteur Postoyan sans aucun appel pour expliquer la raison. Pas professionnel

Équipe accueillante,l ophtalmo que j ai vu était très à l écoute, professionnelle. Un créneau m a été trouvé le jour même pour une urgence et j en remercie l équipe.

Annulation de dernière minute. La moindre des choses est de laisser un message vocal. On est tellement spamé par les pub qu'on ne répond plus, ni ne rappelle. J'ai quitté le travail plus tôt pour rien et bien sûr affronter la pluie pour rien. Merci pour cette perte de temps! Ça ne sert à rien d'envoyer des mails de dernière minute les gens travaillent

INADMISSIBLE ! Ils ont annulé mon rendez-vous à la dernière minute la semaine dernière, mais étant compréhensif, j’ai reprogrammé le rendez-vous pour aujourd’hui. J’avais rendez-vous à 9h ! Je suis arrivé devant le cabinet et il était fermé ! J’ai attendu plus de 30 minutes (nous étions une dizaine de personnes à attendre devant) pour qu’enfin une demoiselle arrive et ouvre le cabinet. Mais cette demoiselle ne connaît pas les règles de respect et de politesse, pas une excuse. Je lui ai même demandé si elle trouvait ça normal, elle m’a répondu que OUI ! Puis, elle m’a encore demandé de patienter. Je suis donc parti, je n’avais plus le temps !!! Et je ne reviendrai plus jamais dans ce cabinet !!!!!!

Bonjour JE NE RECOMMANDE PAS , je suis arriver avec quelque minutes de retard l’ACCUEIL ÉTÉ GLACIAl , AUCUN SOURIRE , TRES TRÈS MAUVAISE expérience à FUIR , il aurait pu faire un effort juste pour quelque minutes de retard, quand les médecins sont en retard et nous font attendre franchement c’est pas très professionnel c’est la première fois que sa m’arrive QUEL HONTE POUR UN CENTRE DE SANTÉ , j’avais absolument besoin d’une ordonnance assez rapidement même en urgence, car j’ai des soucis de vision , je passe un examen mardi , il m’ont dis que c’était complet alors que la salle étais vide 😫 L’ ACCUEIL JE N’EN PARLE PAS JEUNE FEMME TRÈS DESAGREABLE, elle a fais aucun effort pour essayer de comprendre ou me mettre un rendez vous plus tard dans la journée 👎🏻👎🏻👎🏻

Demoiselle à l'accueil non professionnelle et pas aimable du tout. Dommage cela nuit à l'image du cabinet. Dommage car le reste de l'équipe semble compétent. C'était ma 3eme et dernière fois là bas!

Rendez-vous rapide Accueil professionnel médecins compétents et humains. Centre propre. Je recommande !

Très bon accueil au centre Ophtalys rue des entrepreneurs. Personnel particulièrement agréable. Je suis ensuite pris en charge par le docteur Herda avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité tant au niveau des soins que des conseils. Très à l'écoute, il fait preuve de beaucoup d'empathie à mon égard et à mon âge ( 82 ans ) on en a bien besoin. En un mot je dois dire que je suis très satisfait du ce centre et du docteur Herda.

Très rapide, efficace - rien à dire - et sans dépassement (secteur 1). L’ensemble de l’équipe est très bien, c’est assez rare pour être souligné. La personne qui a pris les mesures de vue était vraiment très gentille et accueillante, le médecin et le secretariat sont très pro et agréables. Vraiment, je recommande les yeux fermés!

Malgré une attente un peu longue (1h20 au total), prise en charge très correct. Les professionnels sont très agréables et pédagogues. Je tiens à nuancer que nous voyons 3 personnes différentes pour effectuer des examens différents, ce qui rend la sensation de l’attente un peu moins longue. Prévoyez juste large en terme de plage horaire au cas où !

rendez-vous rapide, locaux modernes et lumineux, accueil très agréable, toutes les protections anti-COVID mises en place. Mon dentiste était chaleureux, attentif et efficace. Payement par tiers-payant intégral. En résumé, parfait !