Centre de référé et d'urgence vétérinaire Sainte-Anne Clinique vétérinaire

La fin de vie d'un animal est difficile à gérer mais l'équipe de nuit (urgences) a été très bienveillante que ce soit pour ma chienne qui est partie dans les meilleures conditions et très attentionnée à mon égard. J'y retournerai pour mes autres animaux, si besoin est d'une visite vétérinaire.

Nous avons emmené ma chienne Jack Russell de 12 ans en urgence car elle s’était uriné dessus et semblait abattue (une situation totalement inhabituelle). Après une longue attente, nous avons enfin été reçus, mais l’examen a été très décevant. Rien n’a été fait dans le respect de l’animal : même les gestes simples comme la prise de température ont été réalisés sans douceur ni explication. On ne lui a même pas laissé le temps de sentir les instruments, comme cela se fait normalement. De plus, la prise de température a duré anormalement longtemps (il serait bon de vérifier que le matériel utilisé fonctionne correctement ). Suite à l’examen, nous avons décidé de faire une prise de sang par précaution. Et là, ça a été une véritable épreuve : la vétérinaire semblait incapable de trouver la veine. L’aiguille entrait, sortait, fouillait ça s'est répété au moins 20 fois… Ma chienne souffrait visiblement, et malgré cela, on nous a dit avec légèreté : Elle est douillette quand même ! C’était extrêmement choquant. Ma chienne ne bouge jamais en consultation lorsqu'elle est traitée avec soin. Ce commentaire déplacé, ajouté au manque de délicatesse général, a rendu l’expérience traumatisante pour elle comme pour nous. Résultat : près de 300 € pour faire souffrir encore plus mon animal, un cachet contre les vomissements, une injection, et aucune remise en question. Je suis profondément déçue et choquée. Je ne pense pas que nous remettrons les pieds dans cette clinique qui se soucie plus de l'image extérieure que de leurs patient-es. Un bâtiment flambe en neuf qui utilise du matériel défectueux... Bref, je regrette d'avoir payé autant au vu de la négligence de la personne. La prise de sans ou la consultation auraient du m'ettre moitié moins cher au moins pour accepté qu'il y a eu erreur de la part de la personne qui nous a reçu.

Mme Ruiz est très compétente et très douce, je suis venue à 2 heures 30 du matin en urgence pour mon chat, très bon accueil et à l'écoute, merci

Je remercie la vétérinaire DR AURE pour son accueil et sa bienveillance pour ma tortue. Elle a pu me rassurer sur la prise en charge de TOC et des soins d’urgences. J’ai été très satisfaite et je recommande cette clinique pour vos animaux. Bravo!

Hier j'ai dû dire Adieu a notre derniere petite minette Ariel. Malgré la réactivité, l'écoute et la bienveillance. Nous avons du prendre la décision de mettre fin a ces souffrances. Je remercie l'équipe pour leur gentillesse exceptionnel, leur sympathie et surtout leur mot réconfortant. Également un grand merci au Dr Quentin Mainfroy, qui a su écouter mes dernières volontés et a toujours était honnête sur l'état de ma minette et les risques . Afin que je prenne la meilleure des décisions sans regret. Et surtout il a étais d'une gentillesse et d'un réconfort au moment des Adieux avec notre petite minette.. Merci infiniment a toute les personnes que j'ai rencontré hier et qui s'est occupé d'Ariel.

Rv rapide pour une piroplasmose le 26mai..bilan ,traitement et suivi parfait.....merci pour Largo...cliente depuis 2022 ...et pas mal d'urgence depuis. J' ai toujours éte bien reçue et mon chien parfaitement pris en charge...même si parfois mes inquiétudes paraissaient infondées ,J' assume le coût de certaines visites et examens conséquents pour lui....l'important pour moi est que mon chien soit vu rapidement en cas de doute et cela à toujours état le cas.

Je recommande vivement ce centre d'urgence vétérinaire. Personnel à l'écoute, votre animal est très bien osculté avec beaucoup de sérieux.

Personnel accueillant, équipe à l'écoute, bienveillante et compétente. Un service d'urgence bien utile pour nos compagnons à 4 pattes.

Un immense merci au Dr Quentin Mainfroy pour sa réactivité, sa bienveillance et son grand professionnalisme lors de la mise bas un peu compliquée de notre petite Cookie dans la nuit de jeudi à vendredi. C’est une chance de pouvoir compter sur un vétérinaire aussi attentionné, humain et compétent. Encore mille mercis pour votre présence et votre dévouement. Je vous joins une photo de la fière maman et de ses adorables petits !🐾🐾

Un immense merci au vétérinaire et à l’équipe de garde à 3h du matin. Mon chat s’était fait attaquer par un chien, et malgré l’heure, ils ont été d’un grand professionnalisme, très humains et vraiment adorables. Merci pour votre aide et votre bienveillance !

Très professionnel, du personnel d'accueil au personnel soignant, tous à l'écoute et patient Ma Mina a été pris en charge très rapidement et avec beaucoup d'attention Je suis très satisfaite de la clinique Ste Anne et je la recommande Merci à tous

Une expérience désastreuse. Pour résumer, j’ai amené mon chien dont la patte arrière avait triplé de volume en quelques heures. On m’a dit qu’il s’agissait d’un hématome, voire d’un abcès. Devant l’absence d’amélioration malgré un traitement par antibiotiques et anti inflammatoires, j’ai souhaité prendre un autre avis. Mon chien avait en réalité un cancer et a dû être amputé en urgence de la patte. J’ajoute que j’étais jusque-là une cliente régulière de cette clinique.

Niveau incompétence, on a les champions ! Prise en charge 0/20 Soins 0/20 Résultat :chien mort le lendemain en souffrant du fait de l'erreur de diagnostic de cette très chère véterinaire. Comment diagnostiquer une gastrite (oulala il a mal au ventre le pépère !) alors que notre chien avait une tumeur au niveau du ventre de 15 cm x 8cm 🤔 faut qu'on m'explique....Chien en état de choc qui ne tenait pas sur ses pattes en totale déshydratation.....Traitement ? Une piqûre anti vomissement et surtout on ne fait d échographie aux urgences le week-end va falloir revenir....A quoi servez-vous du coup? merci ça fait 145€ la consultation + la piqûre +180€ !!! Nous avons fait venir une vraie veterinaire( pas un charlatan) qui est venue à domicile avec un echogrape, un lundi de Pâques, qui a vu immédiatement que le chien avait un petit melon dans le ventre, juste en palpant, impossible à rater selon elle surtout sur un chien de 11 kg, un cavalier King Charles ! Elle lui a fait une écho de suite et une prise de sang. Tumeur de la ratte et du foie. Le chien était en urgence vitale. Il a été hospitalisé à Bagnols le lundi et a été pris en charge de suite comme il aurait fallut la veille dans ces urgences en carton. Il aurait du etre mis sous perfusion d aprés les urgences du Bagnols et ce malgré son souffle au cœur. Malheureusement il était à l agonie et nous somme rentrés sans notre chien. Donc merci Dr B.A qui nous avez vite expédié dimanche soir. Même si nous ne pouvions pas le sauver, grâce à votre manque de professionnalisme et à votre incompétence notoire, notre chien a encore souffert toute une nuit. Mme Richard

Un immense merci au Dr Guerric Carpentier pour son professionnalisme, sa douceur et son expertise. Mon chien a été opéré d’une rupture des ligaments croisés, et tout s’est parfaitement déroulé. Le suivi a été exemplaire, les explications claires et rassurantes, et surtout une vraie bienveillance à chaque étape. Une équipe au top, humaine et compétente. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

Accueil bienveillant par toute l’équipe, vétérinaire attentif et prévenant, notre chat a été très bien pris en charge et son suivi jusqu’à sa sortie le lendemain a été fait de façon rigoureuse. Merci à toute l’équipe d’urgences nocturne et de jour :)

Je recommande vivement. Notre petite Joy est entrée en urgence et, malheureusement, nous sommes allés jusqu’à une fin de vie… Gentillesse, bienveillance, efficacité, professionnalisme, pédagogie et accompagnement sont des qualités que nous avons pu voir en chaque personne de l’établissement. L’équipe est vraiment géniale. Bravo à toutes et tous. Mille mercis Dr Reynaud vous avez été super et nous remercions également la vétérinaire dont nous n’avons pas retenu le nom (dans la panique) et qui nous a accueilli le dimanche soir. Merci madame vous avez été formidable. Le lieu est super clean, les animaux très bien traités et choyés. Vraiment top.

Merci à l équipe d urgence et au vétérinaire qui a opéré d avoir pris en charge Pepsie et de me l avoir rendue sur ses 4 pattes. La convalescence se passe doucement Merci aussi aux assistantes qui se sont occupés de pepsie avec bienveillance..

Deuxième passage à la clinique pour un de mes animaux. Très content de la prise en charge, toute l'équipe est attentive, sérieuse malgré la charge de travail qu'il peut y avoir. Merci à vous

J’ai consulté ce lundi 7 Avril en urgence car ma chienne n’allait pas bien, elle ne se nourrissait plus, ne buvait plus et n’avais aucune joie de vivre, les symptômes qu’elle avait elle les avait déjà eu il y a de ça un an et à ce moment on lui avait prescrit des antibiotiques car elle avait eu une infection, on arrive à la clinique on fait une prise de sang à ma toutoune, prise de sang qui était étonnamment bonne, la vétérinaire qu’on a eu nous dit « c’est bizarre qu’elle soit dans cette état au vu de sa prise de sang » suite à quoi elle lui a simplement prescrit des cachets contre le mal de ventre. Je lui explique bien que ce n’est pas la première fois que ça lui arrivait et que la précédente fois des antibiotiques l’avais remis sur pieds mais elle n’a rien voulu entendre et nous a dit qu’elle n’en voyais pas l’intérêt vu que sa prise de sang était bonne. Je savais que ces cachets n’allait rien arranger et j’ai donc décidé d’aller dans une seconde clinique vétérinaire pour un deuxième avis médical, quel ne fut pas notre surprise en apprenant que ma toutoune souffrait d’une tumeur doublée à une infection canine, la vétérinaire de la seconde clinique a hésité à l’hospitaliser, elle nous a directement prescrit des antibiotiques ainsi que des anti inflammatoires et nous a dit qu’il faudrait l’opérer une fois qu’elle sera en meilleur forme, depuis elle a recommencé à se nourrir, à boire et elle a même suffisamment de force pour marcher. Je déconseille fortement cette clinique car concrètement si je n’était pas aller consulter dans une seconde clinique ma toutoune n’aurait peut être même pas fini la semaine au vu de l’état dans lequel elle était.

Usine à fric, pour 10minutes de consultation prise de température et une échographie pour ma minette facture 207€ et je n'ai même pas vu un vétérinaire juste une jeune assistante désagréable et incompétente. Aucune humanité, on profite juste de la détresse et l'inquiétude des gens ! Honteux

J’ai été envoyer par mon vétérinaire pour ma bully qui faisait un piometre et qui était en urgence vitale… Nous avons été prit en charge directement, nous avons eu des nouvelles le soir même et avons pu la récupérer le lendemain. le vétérinaire nous a bien expliqué ce qu’il allait faire puis le lendemain les soins a effectués. Merci encore

Au top ! Complètement paniqués et démunis, notre petite chienne avait un corps étranger dans la gorge et notre vétérinaire était fermé, on est venus en urgence après avoir su qu'ils étaient de garde. Très bonne prise en charge, bon accueil, je recommande ! Vanille va bien, merci !!!

Voleur!!! Vive le vétérinaire pendant les vacances et le dimanche et la belle arnaque.... Partie en vacances en famille avec le chien une Patou de 6 mois, ne connaissant pas l'endroit elle est partie faire son tour sans qu'on s'en aperçoive. On la cherche en vain, au bout de 2h la clinique vétérinaire du coin nous appelles, soit la clinique Sainte-Anne pour chien et chat lapin et hamster ... Votre chien a été récupéré par les pompiers, elle est tombée dans une piscine chez des anciens, ils nous ont apportés la chienne, vous pouvez venir la récupérer. Au moment déjeuner je pars chercher la chienne avec ma fille à 1h de route de notre lieu de vacances. Arrivée dans une immense clinique flambant neuve, ou même le dimanche travail une dizaine de vétérinaires et pourtant on attend 2h. Nous sommes convoqués par la vétérinaire qui m'a appelé me demandant de venir récupérer la chienne. Elle m'explique que Pink mon chien est sous perfusion, on allait pas pouvoir la récupérer avant 1 à 2 jours finalement. En attendant il fallait payer la modique somme de 680 € et que d'autres frais pouvaient s'y ajouter...........PARDON ? Vous m'avez appelé me disant de venir chercher mon chien, vous ne m'avez jamais parlé de quoi que ce soit d'autre je vous ai même demandé si ça allait vous m'avez dit oui. Vous ne m'avez pas demandé mon avis sur quel compte intervention diagnostic soin test a apporté à mon chien et là vous me dites que au final je vous dois 680 € voir plus et qu'elle est sous perfusion? Je demande à voir mon chien la vétérinaire me dit que c'est impossible. Donc ils font ce qu'ils veulent sans même nous consulter? ! Je lui demande qu'est-ce qui justifie les 680 € puisque c'est une perfusion et une consultation point elle me dit que le dimanche la consultation coûte le double d'un autre jour soit 180 € + ils lui font tous les tests possibles et imaginables soit savoir si elle avait été intoxiquée avec l'eau de piscine donc test de foie reins test sanguin..... La vétérinaire refusant que je voie mon chien aime baratine tout un tas de bêtises pour justifier l'injustifiable. J'ai 30 années d'expérience en élevage divers comme agriculteur et passionné. Le peu de fois où mes chiens ont été chez le vétérinaire ne les vaccinant pas premièrement c'était des vétérinaires agricoles qui ont l'habitude de travailler avec les gros animaux aussi et ce n'est pas des vétérinaires de luxe. J'ai demandé à la vétérinaire de débrancher ma chienne et de me la rendre que je ne voulais pas payer cette facture n'ayant pas été prévenu ou décisionnaire pour mon chien. J'ai bien voulu payer la consultation soit 180 € et récupérer mon chien. La vétérinaire pour en rajouter une couche a dit à ma fille de 11 ans il va mourir ton chien point que jamais je ne l'aurais laissé souffrir quoi qu'il en soit mets pas chez des gens malhonnêtes que le soir même elle allait mieux et le lendemain c'était reparti... Par contre une petite lettre de relance d'un centre de recouvrement pour me demander le reste de la somme avec une petite déduction qui reste tout de même de 380 € supplémentaire au 180 € pour ces femmes tests des fois qu'elle ait été intoxiqué en ayant bu la tasse dans de l'eau de piscine🤮😖😱 si à chaque fois qu'on buvait une tasse on payait 560 € qu'est-ce qu'il y aurait comme fraude🤣🤣

Consultation en urgence pour 2 chiens ayant léchés des chenilles processionnaire. Prise en charge rapide malgré le changement d'équipe à notre arrivée. Explications claires sur ce qui aller être fait et le devenir de nos animaux. Très bonnes prises en charge de ces derniers. Vraiment rien à dire

Très bon accueil avec le sourire, le dr. Auré spécialisée NAC est très douce avec notre petit lapin Mio et nous explique très bien les gestes à avoir avec lui. Je recommande vivement ce vétérinaire.

L'équipe est génial mais les tarifs sont un peu élevés... Les soins ont été super bien fais mais vraiment niveau tarif, j'aurai aimé que dans mes 1200€ d'opération, le post opératoire soit inclu ou avoir par exemple la consultation d'urgence non facturée puisque je vous ai laissé ma chienne pour une opération... Un petit geste commercial pour aider les propriétaires d'animaux a assumer des soins lourds financièrement. Mais pour la santé d'un animal, je recommande vivement votre clinique vétérinaire ou les personnels sont très efficaces, gentils et professionnels

Très bon accueil. Sérieux, à l'écoute et très gentil avec les animaux

un service d'urgence sympathique et efficace pour notre Lisa qui a dû être hospitalisé ce week-end merci à toute l'équipe.

Une équipe merveilleuse, réactive et bienveillante. Qui prend un grand soin de mon animal. Merci énormément pour tout. Malheureusement notre Luna nous a quitté et la vétérinaire qui s’est occupée d’elle à ses derniers instants a été très gentille avec mes enfants et moi … je n’oublie pas toutes les personnes qui travaillent là bas et que j’ai pu avoir soit au téléphone soit à l’accueil qui ont été tout aussi adorables. Merci à tous d’avoir tout fait pour essayer de la sauver et de la soulager mais aussi d’avoir été honnêtes et de ne pas avoir fait preuve d’acharnement inutile. Luna est partie bien entourée et sans souffrance. Encore merci à tous.

Cela fait plusieurs années que nos chats sont suivis dans cette clinique et nous avons toujours été satisfaits des soins et de l'accueil. Cependant, cela fait plusieurs fois que l'équipe nous propose des examens supplémentaires (prise de sang, radio, bilan...) et insiste lourdement ( même lorsqu'il s'agit de notre plus jeune chat qui n'a aucun problème de santé). Nous nous sentons forcés et jugés lorsque nous refusons. Nous avons eu le même problème au pôle de Jonquerette. Nous sommes pris de haut et sortons de là avec la boule au ventre. Les vétérinaires deviennent des commerciaux plus que des soignants. Ce n'était pas comme cela avant, c'est vraiment dommage. Je ne pense pas revenir.

J’ai été très satisfaite de la prise en charge en urgence de ma petite Lady de la part de tout le personnel que ça soit au téléphone ou en consultation Ils ont été très professionnel avec beaucoup d’humanité, bienveillant, à l’écoute, rassurant, très attentionné tout le long Les examens effectués n’ont pas été abusifs tout en étant pertinents Sachant combien ma Lady compte pour moi merci encore à chacun d’entre eux pour leur grand cœur

Après une première visite le 2/01, malgré l’ionogramme, l’échographie , la sonde urinaire, l’analyse d’urine et les traitements préconisés ,il s’avère que notre chat ne va pas mieux. Lors de la visite du 6/01 nous sommes reçus par une jeune vétérinaire qui tout en écoutant nos explications , devant son écran dresse un devis pour une opération et cela avant d’avoir examiner notre chat. Bien évidemment après un devis conséquent nous lui disons que nous avons perdu confiance en cette clinique, et cela après le premier échec de notre visite du 2/01 . Nous refusons son auscultation et sommes allés voir notre vétérinaire habituel qui au terme de 2 piqûres et d’un traitement adapté guéri notre animal.

Prise de rdv un samedi midi en urgence pour 16h l'après midi (notre clinique elle, ferme le samedi midi😕) pour notre chat blessé, très bon accueil, intervention chirurgicale immédiate car nous venions d'assez loin. Le vétérinaire nous a bien expliqué le traitement à suivre. Dommage effectivement que ce soit loin de chez nous..

Notre chat a ingéré de la mort au rat, nous avons appelé les urgences qui ont écouté tout les signes cliniques de notre chat et nous a conseillé de venir au plus vite. La prise en charge a était très rapide en pleine nuit, et très bienveillante. La vétérinaire c’est montré très douce avec notre Mimo, nous a bien expliqué ce qu’il en était et a pris en compte nos moyens financiers. Il a été hospitalisé plusieurs jours, nous avions eu des nouvelles par l’équipe tout les matins, et même lorsque nous les rappelions le soir. Nous avons récupérer notre chat 2 nuits plus tard en parfaite santé alors que celui ci est rentré en très mauvais état (plus de réflexe, ne marchait plus, une poupée de chiffon, gros spasmes et tremblements). Nous vous remercions pour tout et sommes très reconnaissants !

MERCI !!! Un très grand professionnalisme de la part de toute l’équipe. La prise en charge de notre chien qui convulsait gravement a été immédiate. L’équipe est extrêmement attentive et affectueuse avec les animaux (vétérinaires et assistantes sont aux petits soins) ! Ils ont assuré un suivi incroyable. Grande efficacité dans le traitement de notre chien et dans la recherche du diagnostic. Nous recommandons les yeux fermés. Encore mille mercis à toute l’équipe : au docteur Avogadro, et notamment Ynès et Chrystie (si on ne se trompe pas de prénoms) !! Famille Delebecque et Syrah

Très bonne équipe qui a sauvé notre chien arrivé en piteux état samedi 30 novembre dernier. Ma compagne a eu un appel tous les matins pendant les quatre jours qu’il a passé à la clinique. De plus le personnel a été d’une extrême gentillesse. Je recommande !

Je recommande la clinique vétérinaire Sainte-Anne, j'ai la pension canine elo bien-être animalier sur Roquemaure, et des chiens à moi personnellement, ils ont toujours fait le maximum pour les soins en urgence. J'y suis retournée dimanche soir pour mon chiot en urgence elle a été prise en charge rapidement. Je recommande

J’ai mis du temps avant de publier cet avis. Je suis toujours choqué par ce que j’ai vécu dans cette clinique avec mon chat. Mon chat avait un abcès au niveau du flanc et a été pris en charge une première fois sauf que l’abcès s’est de nouveau infecté. Je suis revenu à la clinique et je suis tombé sur un homme vétérinaire qui a été très violent avec mon chat, aucune tendresse, aucune bienveillance. Mon chat hurlé de douleur pendant qu’il lui percé l’abcès à vif. Je n’ai pas su quoi dire ni quoi faire. Il était également très désagréable avec moi et me prenait de haut. Par la suite, mon chat a été emmené dans une autre salle sans moi. J’ai entendu mon chat hurler jusque dans la salle d’attente. Personne n’a réagis ou c’est posé des questions. Soyez prudent, je ne connais pas le nom de ce vétérinaire mais il faudrait peut être qu’il change de travail et sois interdit d’approcher des animaux.

Arrivés un samedi matin avec une chienne malade. Elle a été prise en charge très vite, une équipe et un vétérinaire au top. Il nous a de suite rassuré en lui faisant prise de sang et échographie. Bianca a retrouvé la pêche depuis. Merci

Très mauvaise expérience en urgence. Erreur de diagnostic entre un vrai œdème aigu du poumon pour lequel j'étais venu entre midi en urgence et une bronchite diagnostiquée qui n'a jamais existé. . Peut-être aurez-vous plus de chance ? Ma chienne a dû être euthanasiée le 6 novembre dernier suite à des crises comitiales certainement liées à des lésions cérébrales résultant d'un manque d'oxygénation... il est vrai que cette erreur de diagnostic et durant trois jours sans FUROSEMIDE est certainement à l'origine de cette fin de vie. En dépit des regrets de cette clinique suite à ce post je lui rappelle qu'il aurait été plus professionnel, dans le doute, de mettre l'animal s'asphyxiant sous FUROSEMIDE injectable pour une durée de 12 heures et d'en observer le résultat avant de délivrer immédiatement et en urgence ces deux antibiotiques pour 21 jours qui n'ont servis à rien , ma chienne aurait ainsi peut-être été sauvée.... Désolé mais vous êtes des professionnels de santé animales et vous avez une obligatIon légale de résultat. Émettre le diagnostic d'une bronchite uniquement sur la base de la CRP élevée est une double erreur d'autant que cette CRP était effectivement élevée en raison d'un œdème d'origine cardiogénique ..

Ils sont très professionnel et attentionné, grâce à Dieu et à eux mon bébé (chat) a pu sauver toutes ses pattes après avoir tombé accidentellement du troisième étage… Je suis vraiment reconnaissante et je recommande vivement votre travail!!!

Bonjour mon petit Benji un husky de cinq mois à été hospitalisé en urgence dans cette clinique que je ne connaissais pas, conseillée par ma vétérinaire . Mon petit chien était anémique . Je remercie tous les vétérinaires qui se sont battus pour lui après examens ,prises de sang ,transfusions, j’ai pu récupérer mon bébé (après trois semaines d’hospitalisation )qui maintenant est en pleine forme . Les vétérinaires appelaient régulièrement pour donner des nouvelles et me proposer des examens ou des traitements pour le sortir de son état préoccupant. Grand merci à toute l.équipe soignante pour leur accueil et leur gentillesse envers Benji et moi meme

Un grand merci à toutes l’équipe et au DR Freson qui ont tous étaient bienveillant, chaleureux, à l’écoute. À ce jour mon p’tit bébé Caramel nous a quittés mais ils l’ont aider à que sa fin de vie se passe dans les meilleurs conditions afin qu’il puisse profiter encore un peu de tous l’amour que je lui porter. Encore merci à vous tous ❤️😘

Très satisfaite de la prise en charge de mon chat, Koumi ! Il peut de nouveau se tenir sur ses 4 pattes suite à sa double fracture (fémur/bassin). Même si il lui faudra du temps pour pouvoir jouer et courir, il supporte assez bien la cage de convalescence avec un drap dessus.il n’à pas l’air de souffrir ou beaucoup moins que quand je l’ai amené à la clinique en tout cas. Je dois presque le freiner dans ses gestes parfois tant il se sent mieux ! Le vétérinaire m’a autorisé à le prendre un peu avec moi quand je le peux sur le canapé et ça lui fait du bien. Concernant le prix de l’intervention chirurgicale, certes c’est un budget à prévoir et le seul regret que j’ai c’est de ne pas avoir opté pour une assurance, mais on peut quand même régler en 4x sans frais donc ça allège la facture. Quoi qu’il en soit, Merci d’avoir pris soin de Koumi, merci pour votre écoute et vos réponses à mes nombreuses sollicitations, merci pour votre patience et votre professionnalisme. Merci infiniment 🙏

Ravie de la prise en charge de Noss. Celui-ci s'était coupé le coussinet à 9h30, appelé aussitôt L'ASV m'a demandé une photo par mail. Dans la foulée, un rendez vous à 11h30 m'a été proposé. La vétérinaire de la consultation a été adorable et pleine de douceur avec Noss (chien qui stress facilement). Il a été opéré dans la foulée et j'ai pu le récupère le soir même à 18h (un peu d'attente car énormément de monde). La personne de l'accueil à été emadorable malgré le fait que leur journée semblait avoir été bien chargée. Paiement en 3x possible par prélèvement, et c'est super quand le budget n'est pas forcément là au bon moment. Merci encore pour la prise en charge de mon loulou.

Mille mercis pour votre empathie lorsque nous sommes venu avec Orios. Il a définitivement fermé son doux regard chez vous. Vous avez accepté que notre second chien vienne avec nous également et c'est un beau geste La vétérinaire qui a géré sa fin de vie, a été très humaine. Nous avons accompagné notre amour de chien jusqu'à la fin..💔

Merci à eux! Arrivés en urgence pour notre chien, nous avons été magnifiquement accueillis! Notre pépère a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et nous, avec beaucoup d’écoute et de bienveillance! Nous soulignons le côté consciencieux de cette équipe et particulièrement du Dr Bonnafe. Alors que nous croyions perdre notre meilleur ami, il est toujours à nos côtés grâce à vous! Mille mercis!

Grâce à l'efficacité et au professionnalisme de ces super véto, ils ont sauvé et guéri mon petit chien Usty. Mon mari et moi sommes très heureux et reconnaissant du travail et de l'accompagnement et de l'écoute, qui à contribué à cette guérison... Bravo et mille merci au docteur Mainfroy et au docteur reynaud ainsi qu'à l'équipe de l'accueil !!!!

Ma fille venu cette nuit en urgences pour notre chien en grande souffrance, une vétérinaire agréable et a l'écoute. Celle ci nous a expliquer et accompagner dans la fin de vie de notre animal. Nous a laisser le temps de lui dire au revoir. Ma fille n'avait qu'un chèque sur elle, donc en accord avec la vétérinaire, elle a fait un chèque de caution pour que je puisse venir payer dans la journée. Lors d'une conversation téléphonique la secrétaire m'a fait passer pour une mauvaise payeuse par ce que je ne me sentais pas de me déplacer après la nuit compliquer. Donc je me suis senti obliger de venir payer le jour même, je suis arriver je demande à payer et que l'on me rende le chèque de caution fait la nuit même, celle ci me répond que le chèque est partie à l'encaissement (alors qu'il y a une affiche qui indique bien que les chèques ne sont pas accepter). Celle ci désagréable au plus au point me répond que je devais venir demain et que le chèque est de toute façon enfermer dans un coffre. Elle fini par me le rendre je fini pars payer, j'ai plus eu l'impression d'être une banque sur patte qu'une personne qui venait payer la mort de son chien.

Tout d’abord c’est l’une des rares cliniques que j’ai trouvé qui s’occupe des lapins et ont des vétérinaires spécialisés dans les NACs. J’ai pris un rendez-vous en urgence suite à un problème avec mon lapin et j’ai eut un rendez-vous seulement trois heures plus tard. Malgré près d’une heure de retard (beaucoup d’urgences) sur le rendez-vous fixé, j’en suis très contente. La vétérinaire qui m’as reçu a pris le temps avec moi pour comprendre toute la situation, a examiné mon lapin sous tout les angles, a pris le temps de le faire courir pour voir comment il se déplacer et m’as expliqué clairement tout se que je pouvais faire et la façon dont administrer les traitements. Je l’ai trouvé très à l’écoute et de bon conseil. Point important également : j’ai trouvé la vétérinaire très honnête quand au tarif. Elle m’as bien expliqué que certains examens pouvaient être fait pour un diagnostic plus précis mais que au vu des prix que cela n’étais pas forcément se qu’elle conseillé se qui reste relativement rare lorsque l’on va chez un spécialiste. Je remercie fortement la vétérinaire qui nous a pris en charge. 5 jours plus tard, mon lapin pete la forme malgré la frayeur qu’il m’as fait je reviendrais chez eux pour le moindre problème.