Clinique Vétérinaire de L' ARTEL à CASTELSARRASIN Clinique vétérinaire

Clinique vétérinaire de toute confiance ! Je précise que je suis très exigeante ayant 4 chats et 2 chiens. Mme MARCUS qui suit mes animaux est très professionnelle. J'ai pu le constater à de nombreuses reprises. Les assistantes vétérinaire sont également géniales. Toujours de bons conseils. Je suis rassurée d'avoir trouvé cette clinique où tout le monde AIME les animaux tout en les soignant très bien. Pour rien au monde je ne changerai de vétérinaire car je suis très satisfaite des services de cetteclinique. Bravo à cette clinique 👏Continuez ainsi, surtout ne changez rien !

Ça va pour de l'anti puce et du vermifuge, Si le chien est malade c'est plus compliqué. Le mien est mort d'un cancer ils ne m'ont jamais pris au sérieux..... Il y avait une jeune brune efficace qu'il n'y ait plus dommage....

Je recommande, à l'écoute, gentil et il t'explique tout comme il faut merci à la clinique.

Vétérinaire au top mon chat zouzou toujours content de repartir en forme.

Très satisfaite de la prise en charge rapide de ma bagarreuse de minette ! Le docteur Rey est super cool et très douce avec le animaux , je recommande cette clinique

Très contente d'avoir découvert cette clinique ! Personnel accueillant et chaleureux, des vétérinaires qui prennent le temps d'examiner et d'expliquer. Mon chien était stressé mais ils ont su le mettre en confiance. Très satisfaite des soins, je reviendrai !

Excellente clinique vétérinaire! L’équipe est vraiment à l’écoute et professionnelle. L’a pris en charge de mon chat a été super, avec beaucoup d’attention et d’explications claires. On sent sent vraiment qu’ils sont passionnés et qu’ils prennent soin de nos animaux. Je recommande

Bonjour . Mon petit Ostin un bouledogue français adoré est mort à l’âge de 6 ans. Le 3 novembre suite à une anesthésie Alors qu’il était en pleine forme. À la suite ulcère cornéen mal soigné . C’est intolérable. Je suis dévasté par la perte de mon bébé je leurs faisais confiance et voilà le résultat . Trop de personnes incompétentes dans cette clinique. En 2003 Bérénice une petite bouledogue français de 3 ans à été opérée d’une hernie discale , résultat paralysie Et morte par la suite. Je ne reviens plus chez eux

Que dire sinon donner 10 étoiles d'or à vos 2 cliniques, l' Artel & Marie CURIE. Merciiiii à vos équipes vétérinaires et assistantes pour vos disponibilités, votre patience, vos conseils, vos compétences et vos specialisations. Merciiiii pour vos suivis, vos soins et plus que tout nous permettre de les accompagner et être présent lors de l'euthanasie inévitable. Merciiiii au Dr H.M. qui nous a offert 13 mois de plus avec notre amour Athos. Merciiiii au Dr L.C. pour lui avoir permis un départ digne et en famille. Merciiiii pour les soins et votre accompagnement pour notre adorable Tigrou récemment massacré par une meute de chiens. Il nous reste notre princesse Pussy Cat alors, soyez assurés de notre fidélité tant nous sommes confiants de vous. Merciiiii merciiiii merciiiii

Merci d'avoir été là pour nous et pour Happy, vous avez fait tout ce que vous pouviez 🙏 merci pour votre bienveillance et votre soutien

Cliente chez eux depuis quelques année j ai été surprise à la facture de ma chienne ont ne prend plus de chéque même si cela etait affiché a l arriver je n est pas fait attention etant donner que je suis cliente et que j ai déjà payée par chèque aucune facilité de paiement non plus facture de 200e quand meme période de fêtes sa fait mal .

Des personnes au top, qui connaissent très bien leur métier allant du vétérinaire aux secrétaires ! ! Je recommande !

Je ne remercierais jamais assez tous ce qui a était fait pour sauver mon chat mon GAMA meme si malgré tous ce qui était possible de faire il ne pouvait pas s en sortir le boulot et l amour des animaux était présent ainsi que l empathie et la bienveillance envers moi et ma détresse . Un immense merci d'y avoir cru avec moi et ne pas m avoir laisser dans le flou malgré la situation. Maintenant je fais mon deuil mais je sais que pour mes animaux j'ai trouvé les vétos qu'ils me faut !!! Je recommande vraiment !

Je suis venue en urgence pour un chat errant très mal en point. Malgré le fait qu’il y ai du monde nous avons été prit en charge rapidement et avec bienveillance, sans jugement. Malheureusement j’ai du prendre la décision d’endormir ce pauvre chat vu son état déplorable. L’euthanasie s’est faites dans la douceur, que ce soit pour le chat ou bien moi même (j’étais très touchée par ce gentil matou). L’équipe a été très professionnelle et a l’écoute. Ce fut un moment difficile mais supportable grâce à l’accueil et les soins apportés. Détail qui a son importance, après le décès du chat, il m’a été donné une housse pour l’y mettre. Une housse neutre, épaisse et étanche, et pas un simple sac poubelle (comme j’ai pu voir ailleurs chez d’autres vétérinaires), rendant l’instant un peu moins douloureux et laissant sa dignité à l’animal. Donc même pour un moment aussi peu agréable, je recommande ce cabinet vétérinaire.

Bonjour l'équipe vétérinaire est très a l'écoute et très impliquée que ce soit mon chien ou mes chats ont toujours été bien reçu L'année dernière quand ma minette a fait un prolapsus ils ont été plus que réactifs grâce a eux elle est toujours là auprès de moi et son fils aussi qui lui a eu le coryza a dû être enucleer a l'âge de 3 mois et malgré le fait que l'opération n'avait pas été faite chez eux puisque c'est arrivé lors de mes vacances dans ma famille ils ont parfaitement assuré le suivi avec le retrait des points sur un petit chaton effrayé ils ont été plus que patient et doux avec lui ... Pareil avec mon chien qui a eu deux otites ... Je recommande cette clinique qui est devenue ma clinique vétérinaire.

En urgence le dimanche 25. Tout c est bien passer avec la personne de garde. Contrôle 48heures après. Obliger de tenir le chien coucher sur le sol avec mon ami(même pas sur une table) Il change les agraffes de mon chien en disant en gros que cela avait été très mal fait par la personne de garde.de plus cette personne du sexe masculin n avait aucune sympathie pour les animaux, il n en avait rien à faire !

Je suis si reconnaissante que mon chat est eu à faire à l’équipe de la clinique de l’artel. Ils ont toujours étais à l’écoute. Il font de leur mieux pour sauver nos animaux et ça se voit. Un accueille humain et donne toujours des explications. Merci pour crotti.

L'équipe à pris mon animal en urgence. Ils ont été doux, ont fait ce qui était possible. J'ai dû me résoudre à laisser mon animal partir. Je sais qu'elle n'a pas souffert. Merci au jeune vétérinaire de garde qui nous a accompagnées. Oui vous pouvez leur faire confiance, ils sont là pour nos animaux et pour nous aussi les humains.

Personnel très compétent. Docteur Rey très humaine qui nous fait ressentir l'amour qu'elle porte à son métier et surtout aux animaux qu'elle reçois. Un grand merci de votre aide à l'approche de la fain de vie de notre chienne. Ne changez rien.

Mon chat a un hématome à l’oreille. Les vétérinaire me disent qu’il faut vider l’oreille avant de pouvoir penser à faire une chirurgie. On vient deux fois par semaine pour lui faire vider l’oreille à hauteur de 50 € par consultation. Ce qui nous fait un total de 200€ en deux semaines, on fixe un autre rendez-vous pour lui vider l’oreille. On décide finalement de ne pas le faire, car à chaque fois l’oreille se re remplit dans le quart d’heure qui suit, on fixe un rendez-vous pour une chirurgie, elle elle ne touche pas le chat et elle me facture quand même 40€. 40 € pour une prise de rendez-vous, n’est-ce pas un peu excessif ?

Ma chienne a été prise en urgence ce matin et j'ai eu à faire à des vétos très pros et très humains. Les 4 vétos que j'ai déjà vu dans cette clinique étaient au top. Je recommande

Vétérinaire à fuir !!!!! J’apporte mon lapin nain samedi avec un urgence vital mon lapin avait besoin d’être vu immédiatement et on me refuse sous prétexte que je n’ai pas pris rdv ! Au final mon lapin et mort dans la nuit de samedi à dimanche ! Honte à eux pour des vétérinaire chapeau !

Très bon accueil parmi cette équipe chaleureuse Merci au Docteur Marcus qui a offert à notre Beauceron de 11 ans atteind d'un cancer , toute son attention et ses meilleurs soins pour lui donner un an inespéré de bonheur en plus .

Excellente clinique, les vétos sont agréables, professionnels à l'écoute! Ma chienne Beagle à été soignée et soulagée par le docteur Cordon, qui en une seule visite à compris de quoi elle souffrait! Je recommande vraiment.

Je suis passée les voir car je viens d'arrivée dans la région (4 mois) et donc j'avais besoin de traiter mes 6 chiens et 6 chats et 2 furettes, puces et tiques et donc de leurs demander d'être leurs cliente, mais j'ai pas trouvé l'accueil très agréable et juste voilà pour les traitements, même pas de remise pour tout mes animaux et juste voilà la facture de 560 €.

Nous tenons à remercier le vétérinaire de garde de ce week-end ( 16-17 septembre 2023) . D'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable. Vous nous avez accompagnés dans cette douloureuse décision comme il fallait, avec douceur et respect. Encore merci Les propriétaires de Jalia 🕊🐶

Nous nous disons régulièrement que nous avons une immence chance d'avoir cette équipe de vétérinaires qui allie toutes les qualités : compétence, humanité, disponibilité (même en cas d'urgence), gentillesse et plus encore... Merci à tous !

Sympathie, empathie et professionnalisme. Nous avons visité ce lieu plus d'une demie douzaine de fois en deux mois car nous venons d'adopter un chiot et notre chienne âgée avait une boule. Le personnel rencontré a toujours été sympathique quelque soit sa fonction. On sent que les animaux sont une réelle préoccupation pour eux à travers leur attitude, leurs actes et leurs discours. A chaque soin ils insistent pour qu'on vienne les revoir quelques jours après en précisant que c'est pour le suivi et que c'est gratuit. D'où les nombreuses visites. Des solutions sont trouvées pour arranger les clients (il fallait un chèque pour un labo d'analyse et n'en ayant pas ils l'ont fait pour moi et je les ai payé). Il y a de l'humour et de la gentillesse et toujours cette attention aux animaux. Nous sommes ravis de les avoir connus à notre arrivée sur le secteur et pour les moment nous en sommes très satisfait et les recommandons (nous avons eu des analyses de selles, actes courants et acte chirurgicaux).

Une prise en charge de mon chien très professionnelle. Tout a été fait pour le soigner et le soulager. Une clinique qui aime les animaux et aussi bizarre que cela puisse paraître ce n’est pas toujours le cas. Merci

Très déçue … nous avons emmené notre chienne car elle avait une grosseur au niveau d’un mamelon. Un mauvais diagnostic a été établi !!! Je suis vraiment en colère car en la ramenant chez un autre veto a côté de Jean de Prades (après 3 jours de souffrance car elle ne faisait que pleurer), avec une prise de sang et une bonne observation un diagnostic a correctement été posé. Elle devait être opérée en urgence car elle risquait de mourir (infection au niveau de l’utérus) ! Déjà avec une prise de sang il aurait été vu qu’elle avait une infection. Je déplore que cela n’a pas été fait et je trouve ça grave !!! Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire.

j'ai laissé passer quelques jours pour atténuer ma colère, ma déception et ma peine. Problème important de santé pour mon chat, procédure examen trop longue, mon chat est mort. J'ai beaucoup de remords et rancune...mon chat avait énormément maigri en qqes mois il vomissait et ne pouvait plus manger..prise de sang a été faite..mais pas de radio rapide. Cela n aurait peut être rien changé mais j avais signalé a plusieurs fois qu il vomissait et j ai l impression qu on ne m a pas écoutée...au final j ai perdu mon chat

Moustique a été merveilleusement pris en charge. Mes chats sont suivis tous là bas. Des vétérinaires humains et professionnels.

Je suis extrêmement déçue. Ma fifille a ue un gros soucis on l'a emmener en urgence ya de sa deux mois on nous as dit après tout les examens que c était probablement neurologique on as pas su nous dire le réel problème de ma fifille on nous donne un traitement suivent à la lettre sa fonctionner bien et puis ce 1er juillet 2023 ma fifille nous quitte ils lui on fait des batterie s examens plus 2 piqûres pour les vaccins trop de mélange dans son organisme l ont tuée au final. Car elle était amorphes pendant plusieurs jours plus son traitement. Ils sont competent pour les stérilisation mais pour le reste j en doute surtout quand on as à faire à un jeune qui a certainement moins d expérience qu un ancien. Peut être que lui nous aurais dit qu elle vivrait pas longtemps on aurais pu se préparer à sa disparition très très douloureuse et le restera.voila à bon entendeur.

Accueil parfait, vétérinaire compétente et bienveillante, qui fait son métier avec le cœur, des explications claires! J’ai enfin trouvé ma clinique pour mes poilus!

Merci au Docteur A J de nous avoir reçu lors de nos congés pour notre chienne qui présentait les caractéristiques d´une allergie. Vous avez pris le temps de chercher les causes. Nous avons pu voir disparaitre les symptômes rapidement. Et merci à vos assistantes également.

Prise en charge déplorable le week-end : nous avons été accueillis par une élève vétérinaire débutante qui n'a pas su fixer un diagnostic certain et une prise en charge adéquate. Notre chienne rottweiler avait besoin d'une chirurgie de toute urgence. On nous l'a annoncé 24 h plus tard (le dimanche après-midi), trop tard et notre chienne est morte. En plus, elle a appelé le vétérinaire chirurgien de la clinique le samedi soir pour une aide qui n'a pas daigne se déplacer.

La clinique vétérinaire d'Artel hôtel j'en suis très content surtout avec Madame Marcus qui a suivi mon chien et son équipe peut-être qu'il y en a qui en sont pas très content mais moi je sais que j'en suis très très content car c'est une très très bonne équipe je remercie madame Marcus et son équipe d'avoir fait ce qu'ils ont pu pour mon chien

Bonjour je ne veux mettre aucune *à ce véto (qui pour moi ne voit que le côté financier)je lui ai apporté ma chienne de16 ans qui tremblait et criait, je lui ai demandé une euthanasie. Il me la gardé en disant qu'il faut lui laisser une chance et le le soir me dit qu'il ne peut rien faire donc euthanasie et 254E. Merci pour la souffrance

Partis en camping car direction Espagne .Notre chienne toussait a s étouffer .Nous avons été reçu en urgence .Acceuil formidable .Aux petits soins . Diagnostic pharyngite .Le médecin à fait une piqure donné des antibios .Notre chienne a passé une journée très fatiguée .la toux a été stoppé desuite .Nous avons repris la route confiants et soulagés . merci pour les soins et l acceuil Sommes ravis

J'y fais le suivi de mes animaux depuis 10ans , une équipe à l'écoute , qui sait, en cas de nécessité , urgence recevoir , les docteurs prennent toujours le temps lors des visites annuelle . Des soignants qui aiment ce qu'ils font 👍

J'y suis allée pour la première fois car mon chat était très malade. J'ai apprécié l'accueil et l'humanité de ce jeune véto (étudiant ?) ainsi que son suivi durant l'hospitalisation du chat. Il expliquait tout avec clarté. Un an après toujours aussi satisfaite des services de ces vétos. Juste un bemol sur l'attente.

Malgré une fin malheureusement, ils on tout fait pour sauver ma pepette empoisoner ! Il l'on aider jusqu'au dernier instant de sa vie .... je les en remercie du fond du cœur et j'y retournerai pour mes futur bêtes d'amour !!!! Merci ❤

Très disponibles, une présence H 24, même le week-end, ce qui est vraiment très appréciable. De plus, rdv rapide, le soir même, en appelant en fin d'après-midi, avec une bonne prise charge de mon chat.

J'ai dû faire appel à eux en urgence pour mon chat qui a fait une chute de 6m de haut. Equipe au top, a l'écoute de l'animal, arrangeant financièrement quand le coup est tres élevé, très compétent.

notre bébé chienne de un an souffre depuis un Jour et demi. Mon compagnon a donc décidé à 15h d’appeler cette clinique, me tenant présente pendant l’appel.Durant cet appel, la secrétaire nous informe qu’elle n’a plus de place, qu’il lui reste une place à 18h30. Nous acceptons. Étant un peu en retard de Quelques minutes il décide d’appeler cette clinique pour Informer de son retard de exactement cinq minutes. La dame lui répond, « très bien mais nous fermons à 19h » Arrivant là-bas on lui explique qu’il n’a jamais pris de rendez-vous à 18h30,qu’il n’apparaît pas sur son logiciel et qu’il faudra payer un tarif d’urgence qui est de 85 €. Il ne comprends pas précisant qu’il a bien rendez-vous à 18h30.On le traite de menteur en stipulant que l’ordinateur n’a pas enregistré son rendez-vous. Il exprime que « si » mais peu importe elle persiste à le traiter de menteur. Dire à quelqu’un que c’est un menteur est un jugement infondé. Un logiciel ne saisit pas un rendez-vous, si celui-ci n’est pas taper à la main, par un être-humain. A moins que vous êtes en possession de machines Siri exceptionnelles! Je comprends que l’erreur est humaine, mais la parole ne l’est pas. Je ne comprends pas la démarche aujourd’hui de cette clinique, pour administrer un tarif à 85 €, vous êtes payé à la commission ? Vous y retirez des marges sur votre salaire pour passer ce tarif là à votre guise ?Indigné de la situation, il est rentré, toujours avec notre chienne malade, tout ça pour une question d’argent et d’irrespect humain.

Personnellement je les adores. Ils sont très à l’écoute des animaux. Ayant eu ce week-end un soucis avec mon jeune chien le médecin de garde ( je ne sais plus son nom) s’en ai occupé pendant 24 heures , rassurant et disponible même pour une simple préoccupation. Ce sont de bon vétérinaires, je recommande cette équipe. Concernant le prix ils sont arrangeant et je ne trouve pas excessif en sachant que c’est une clinique assez bien équipée.

Très incompétents, j'amène ma chienne qui tousse et ne s'alimente plus depuis 2 jours, après un examen (compte tenu de son âge je ne suis même pas sur que la personne était diplômée) + radio des poumons et de la trachée, on nous prescrit des antibiotiques, des anti-inflammatoires et le sacro-saint vermifuge (... la marge) sans me donner de diagnostic. 3 jours plus tard je leur ramène le cadavre de ma chienne, leur seule considération s'est portée sur ma carte bleue...pour payer l'incinération sans la moindre volonté de me fournir une quelconque explication. A fuir !

Personnel d'accueil très agréable et vétérinaire très gentil! On voit leur professionnalisme et leur amour des animaux ! Cependant dans notre cas le sentiment de ne pas avoir été assez écouté ! Dommage !

Des vétérinaires exceptionnels et humains, qui prennent le temps d'expliquer les choses. Des assistantes vétérinaires d'une grande gentillesse et aimant leur métier. Je ne pourrais assez les remercier des soins et de l'attention que notre chien a reçu au cours de ses 15 jours d'hospitalisation. Grand merci à toute l'équipe ainsi qu'à la vétérinaire de garde du week-end.

Excellent établissement. Nous y avons emmené nos 2 chatons pour la première fois et avons été très bien reçu par la jeune personne de l'accueil tout comme par le Dr Bonnet (femme charmante, très compétente et bienveillante à l'égard des animaux qu'elle manipule avec professionalisme et douceur). Nous sommes ravis de ces services et recommandons cette clinique bien propre et très conviviale.