Centre de santé LYS SANTÉ Cabinet dentaire

Très déçue ! Je ne ferai certainement pas de bonne publicité pour une dentiste qui est désagréable, n'a aucune empathie. Pour une prothèse dentaire provisoire, n'ayant pas été prévenue de devoir régler la part mutuelle, je n'ai donc pas pensé à prendre de quoi payer le jour même. J'ai convenu d'aller régler le mercredi, soit 2 jours après, Mais quelle ne fût pas ma surprise de recevoir dès le lendemain un message vocal sur mon téléphone me menaçant de poursuites !! Mais Madame n'était pas au cabinet le mercredi et je souhaitais la rencontrer. Le RDV suivant n'a pas été bien mieux. Le Dr KOLAJ devait me receler une dent pivot qui était tombée sans doute à cause de la nouvelle prothèse. Quelle ne fût pas ma nouvelle surprise de la perdre à peine 2 heures après. J'ai donc téléphoné dès 14h afin de reprendre un RDV que j'ai eu 3 semaines après parce que ma dent n'avait pas été posée par elle au départ. !!!! Et quand est arrivé le jour du RDV soit le 5 juin, j'ai reçu 2 jours avant un appel de son assistante pour me dire que j'aurai à payer la somme de 60€ parce que c'était un soin hors nomenclature et que ma dent n'avait pas été faite par elle !! 60€ non remboursés ni par la sécurité sociale ni par la mutuelle. Soit elle s'est foutue de moi, soit c'était pour elle une façon détournée de refuser des soins. Car la 1ère fois, je n'ai rien payé pour recoller cette dent. Alors je le dis haut et fort, : il ne faut pas que cette dent s'infecte, car pour l'instant je suis à la recherche d'un autre dentiste qui accepte les nouveaux patients. Et donc si je rencontre un souci d'infection, je me retournerai contre cette dentiste. qui oublie le serment d'hippocrate Le serment d'Hippocrate est un serment traditionnellement prêté par les médecins, chirurgiens-dentistes Ce serment précise ceci : Mon premier souci sera de rétablir, de préserver ou de promouvoir la santé dans tous ses éléments Sachez que je suis loin de laisser tomber l'affaire. !!!!

Grande disponibilité du Dr Prunget, merci aux secrétaires Angélique et Angèle pour leur efficacité, conseils et service client

1ere visite 25 minutes de retard rdv à l’ouverture pourtant, premier rdv qui ne sert strictement à rien aucun soin n’est fait alors que le rdv a été pris dans le but de soigner une dent. De plus la dentiste désagréable ne maîtrise pas le français donc certain s propos sont agressifs pour le patient, certains patients attendent une empathie qui se manifeste par une prise en compte de leurs douleurs, de leurs craintes, d’une écoute attentive et généreuse, de réponses à leurs questions, pas une discussion limite agressive, cette dentiste doit prendre exemple sur son confrère dentiste qui pendant mon attente est venu chercher ses patients avec le sourire la joie et bonne humeur et n’a pas crié le nom de son patient de son box comme elle, merci mais plus jamais, elle peut tjs attendre mon appel pour fixer un autre rdv je vous déconseille non pas le cabinet pour ne pas pénaliser les autres dentistes mais plutôt le Dr Kolaj surtout si vous avez la phobie des dentistes. Je rajoute mauvaise foi suite à votre réponse, en aucun j’ai été prévenue d’un quelconque retard, vous donner des rdv que vous annulez à la dernière minute pour nous faire venir inutilement sans soigner les patients mais en facturant une consultation. J’ai été le lendemain chez DENTEGO À VILLENEUVE D’ASCQ 1er rdv dent soigner et je ne vous parle pas du professionnalisme, de la douceur et gentillesses du Docteur Balaes. J’ai voulu adoucir les choses en disant que peut être cela été dû à la maîtrise du français mais du tout, il s’agissait d’un manque de respect et d’amabilité envers un malade. Une dent cassée et des douleurs ne sont t’il pas une urgence pour une personne handicapée avec une maladie auto-immune ? Et pour info il n’est guère utile de me menacer de porter plainte par mail ou téléphone car je poste un avis vous concernant je suis libre comme je vous l’ai indiqué de donner mon avis car j’ai été traumatisé par cette expérience chez vous et je ne veux pas que d’autres personnes subissent cela.

Premiere venue dans ce cabinet très bonne prise en charge le Médecin généraliste est super et les secrétaires très aimables

Merci au Docteur Kolaj, qui est rassurante à l'écoute des patients ma refait un jolie sourire elle et très douce a l'écoute aucune douleur ressentie merci a vous

Première visite et très agréablement surpris par la propreté du centre ainsi que le professionnalisme du personnel je recommande

Clinique parfaite, bonne prise en charge Le personnel est super agréable et le dentiste très doux et compréhensible. Je vous recommande cette clinique. À très vite

J ai été suivi pour plusieurs soins. Très bonne prise en charge, personnels et chirurgien dentiste très agréable. Je recommande À bientôt

Plusieurs rendez-vous avec une dentiste qui s’est très bien passé. Puis 1 rendez-vous annulé de ma part, indépendamment de ma volonté, pour lequel j’ai prévenu. On me redonne un rendez-vous annulé par eux-même car la dentiste s’en va, on me redonne un rendez-vous puis l’annule encore eux-meme alors que je n’ai reçu aucun appel de confirmation. Je rappel, on me repropose un rendez-vous le jour même, je me rends sur place, AUCUN RENDEZ-VOUS. 3 rendez-vous annulé de leur part, aucune solution sauf encore une reprise de rendez-vous?????

Première expérience chez ce dentiste dont ma maman m'a recommandé et honnêtement je ne regrette pas pour le moment moi qui ai peur du dentiste madame Houmali est une personne à l'écoute et bienveillante. Secrétaire à l'accueil très bien ☺️

Originaire d’un désert médical de l’Ouest de la France, nous avons été heureux de trouver un dentiste à Lys grâce à mon fils qui habite Roubaix Phobique j’ai trouvé en le docteur Houmali et son assistante des personnes bienveillantes et les soins se sont excellemment passés Que dire des personnes de l’accueil toujours agréables et avenantes Je recommande à 200%

J’avais un rendez-vous avec le docteur Alexandre tout c’est super bien passé par contre l’accueille il le son pas sympa et désagréable ( aigris )

Première visite en urgence pour une douleur. Pris le jours même. Malgre ma peur est appréhension du dentiste , tout c'est vraiment très bien passé. L'accueil est chaleureux, le Dr Sarah Flahaut est vraiment aux top . Elle explique bien ce qu'elle va faire , aucune douleur ressentie vraiment je vous recommande .

Merci au Docteur Kolaj, qui est rassurante, à l'écoute des patients. L'accueil est très bienveillant dans ce cabinet

Premier rdv avec Docteur Flahaut , personne très agréable ainsi que son assistante ! La dame de l'accueil aussi et très gentille ! Au top , je recommande !! Merci pour cette bonne expérience !

Accueil et docteurs très bien je le recommande très bon docteurs 😊👍.

Excellent centre un personnel de la secrétaire au dentiste très aimable souriant pour ma part docteur adnane très pro à l’écoute et très douce merci beaucoup

Au top ! Secrétaire au top à l'écoute du bien être du patient, très gentille et souriante. Sage femme au top du top. J'enverrai d'autres patientes sans aucune hésitation. Merci à vous

Rdv pour soigner une carie tout c’est très bien passé, aucune douleur, le docteur a été très pédagogue, très sympathique tout comme son assistante et l’équipe de l’accueil 👍🏼

Bonjour, je recommande vivement, praticien très agréable qui prend des pincettes pour le confort de ses clients. Secrétariat sérieux et respectueux. Merci beaucoup pour votre travail !

Alors, je décide d'essayer ce nouveau cabinet dentaire. Rdv avec Docteur Prunget. Très très mauvaise expérience. Tout d'abord pas précis dans ses gestes. Il lui manque toujours un accessoire qu'il ne trouve pas alors que c'est dans ses tiroirs. Il met des gants pour vous soigner, mais va chercher sa collègue toutes les 5 minutes en touchant poignée de porte etc... et après il revient et met ses doigts dans ma bouche. Je pense qu à un moment donné il faut savoir tirer sa révérence surtout à son âge et quand on a des crampes dans les mains au moment des soins.

Parfait que dire d'autre j'ai retrouvé un sourire merci Dr kolaj

Je prends rdv sur Doctolib, on me décale mon rdv une première fois pour une date un mois après. j’accepte, on me rappelle 4 jours avant le rdv pour modifier l’heure. Ne pouvant pas accepter car contraintes, on m’annule le rdv.

J'ai eu 3 séances avec le docteur kolaj (dentiste) Son travail rien a dire même les injections d'anesthésie j'ai rien senti du tout, moi qui a toujours eu mal plus peur la vraiment rien a dire parfait , je la recommande vivement pour son travail sa patience son professionnalisme .

Lieu super beau et propre et le perso elle super gentille et la secrétaire super souriante franchement je recommande a 100%

J ai pris rendez vous pour un détartrage et un contrôle sur une molaire. Controle de la molaire: une carrie. Le detartrage du bas est fait en 5 minutes et s interrompt. ?? La raison: je dois aller faire une radio pour la carrie de la molaire (radio panoramique..(?).). Je retourne dans le cabinet. Proposition de devitalisation, couronne pour la molaire, proposition de pose d un bridge sur une autre dent, info sur les devis, décision à donner. Je dis que ce n est pas urgent...réponse: le temps imparti est terminé. Ah bon. Un détartrage n'est il pas de 20 minutes, en nettoyant les dents du haut et du bas??? Comme on est obligé de mettre au moins une étoile. Elle ira à la secrétaire de l'accueil.

Quelle expérience ce cabinet dentaire! Ils se permettent de vous bloquer en disant que vous n’avez pas honoré vos rendez-vous vous ce qui est faux , j’ai demandé la preuve de ces rendez vous manquer, on ne me pas fourni et on m’a conseillée de voir un autre cabinet dentaire . Une honte ce cabinet ou les dentistes qui manient vos dents fumes des cigarettes devant le cabinet sans gants !! Bravo !!

Lys santé cabinet très propre, ma fille et moi ayant une peur bleue du dentiste redoutée nos rendez-vous qui finalement s’est déroulée à merveille. Mme welakouegui, très douce te mets à l’aise dès le premier rendez-vous. Ainsi que docteur Houmali qui a su rassurer ma fille lors des soins. Les dames a l’accueil souriante et agréable rien à dire. Je recommande les yeux fermée.

Expérience très agréable avec docteur Myrian Houmali, le cabinet est très propre ,la qualité de service qualité top.je recommande fortement cet chirurgien dentiste.

Cabinet qui ne fait que facturer des prestations pris en charge me prescrit une ordonance avec mediacament que je suis allergique me dis qu il est pas marque dans le dossier alors que je le precise a chaque consultation .jai change de praticien est tout est pris en charge .cabinet pour les bourgeois.comme je repete je lai bien dit en debut de seance on ma rappeler sans excuse et venir faire des va et viens non merci pas professionnel

Expérience très désagréable et assez lunaire ce jour… rdv à 8h ce matin, j’arrive avec 10 min d’avance comme indiqué sur Doctolib. La porte est fermée et une collaboratrice (dentiste) entre et me dit que si vous avez RDV à 8h ça ne sert à rien de forcer la porte et attendre que ça ouvre… il faisait 3 degrés ce matin… ça commence bien. J’entre à 8h piles dans le cabinet qui apparaît clean. La secrétaire ne peut faire l’accueil car problème informatique et, pareil pour la dentiste qui devait me recevoir pâtit des problèmes informatiques sans aide… bref je suis prise avec un léger retard de 15 min. On commence l’examen et après avoir fait une radio, un conflit éclate devant tout le monde du fait de la même personne qui m’a accueilli à la porte…. Une expérience patient déplorable (que je n’impute pas à la dentiste ou à la secrétaire qui ont fait ce qu’elles pouvaient). Je n’y remettrai plus les pieds

Cabinet médical parfait dentiste au top j avait la phobie des dentiste et franchement madame adnane ma rassurer à était très douce et patiente avec moi je recommande

Super cabinet dentaire très propre je recommande à 💯% le premier accueil par Sandie et Camille vous met tout de suite à l’aise, souriante et à l’écoute et après notre rendez-vous se passe super bien avec le dentiste et le personnel du cabinet je le recommande vivement

Super cabinet dentaire très propre je recommande à 100% les secrétaires sont très accueillante et souriante et mention spéciale pour l’orthodontiste WELAKOUEGUI qui est d’une gentillesse et elle prend le temp de tout bien explique le déroulement encore une fois je recommande.

Très bon accueil le Docteur Kolaj est une excellente praticienne je recommande les secrétaires sont adorables

Super cabinet dentiste à l'écoute, très beau résultat ✨️🦷. Je recommande à 100%👌😁

Dr Charon à fuir! Hautain! Parle mal à mon fils de 5ans et demis, car il ne met pas les bras le long du corps, pour qu’à la fin ne soigne pas sa dent car je cite « j’aurais pas la patience de continuer je n’ai plus de patience » mon fils disais qu’il avez mal malgré l’endormissement de sa dent (en réalité il avait juste peur oui c’est vrai) « de toute façon je veux pas savoir si il ment je m’en fiche je veux pas le savoir » 2rdv 1mois et demis d’attente en tout pour les 2rdv avec, pour qu’il ne fait rien à sa dent. Donc je me retrouve a devoir chercher un autre dentiste pour soigner la grosse carie de mon fils avec encore de l’attente… en attendant c’est mon fils qui souffre Mis à part ça, secrétaire super gentille et agreable👏

J’ai contacté Lys Santé car mon orthodontiste est en vacances pour plusieurs semaines et j’ai une bague qui s’est décollée ce qui provoque de grosses gênes ( difficile de manger quelque chose de dur, gêne et blessure dans la bouche ) Ils ont refusé de me soigner car je n’etais pas suivi par leur orthodontiste. Dommage que certains praticiens oublient leurs serrements d’hippocrates. Le patient n’est plus vu comme un individu mais comme un porte monnaie. Ps : j’edit mon poste car l’application m’empeche de vous répondre. Votre réponse ne manque pas de culot. Vous m’avez simplement refusé en m’expliquant qu’aucun autre orthodontiste ne me prendrai pour les raisons évoqués lors de notre appelle. En AUCUN cas vous ne m’avez proposé une solution, vous m’avez simplement renvoyé vers mon cabinet fermé. Je pense qu’il faut savoir reconnaître qu’on a été mauvais pour progresser, vos justifications mensongères cache un peu la honte d’une mauvaise gestion d’un patient qui demandait simplement un peu d’aide.

Très beau complexe de cabinets dentaires... très propre... Très agréable et sympathique...Mettent à l'aise leur patient... ( Accueil, assistante...)Pour ma part j'ai choisi le docteur dentiste Yves Pringet, il est très calme, sans geste brusque,pas énervé c'est important pour moi....fond musical musique classique...Le matériel est stérile et même à usage unique.... C'est vraiment un complexe au top.....Je recommande....

J’ai eu l’occasion d’aller dans ce centre de santé pour un problème d’orthodontie, l’accueil était au top, le docteur également. Je conseille cette endroit.

J ai consulter Mme Dussaussoy qui est compétente et très douce, elle prend le temps d expliquer les choses. Son cabinet est chaleureux et les secrétaires à l accueil sont adorables.

Accueil chaleureux, dentiste très professionnel. Je remercie toute l équipe pour la prise en charge À bientôt pour les nouvelles consultations

J’ai pu bénéficier de séances de rééducation périnéale remboursées par la sécurité sociale avec Mme Dussaussoy, sage-femme installée au centre Lys Santé . Avec douceur, réconfort et attention,Anastasia m’a prodigué des conseils, expliqué de nombreux exercices ,elle a réussi à me redonner confiance en moi .Je conseille vivement à toutes les femmes, à tout âge.

RDV très rapide, cadre très agréable, tout le personnel est très gentil et à l'écoute. Le dentiste et son assistante ont pris le temps d'expliquer et de rassurer. Je recommande ++++

Une très belle clinique que j’ai découverte via ma sage-femme Anastasia Dussaussoy. Le lieu est très agréable et Anastasia est une excellente praticienne, avec une capacité d’écoute, une douceur et une bienveillance remarquables. Je ne peux que la conseiller aux femmes de tous âges!

Très bonne expérience, un accueil chaleureux et sympathique. Je suis venu en redoutant l’expérience et finalement je sors ravie, j’ai moins peur du dentiste grâce au docteur Houmali et à son assistante Amel. Je reviendrai pour mes visites annuelles. Merci ;))

Très satisfaite de ce centre dentaire .Dr Houmali très à l’écoute et très gentille, bienveillante tout comme les secrétaires . Je recommande sans hésiter !

Je recommande le Docteur Kolaj qui est très douce, à l’écoute et surtout, qui ne fait absolument pas mal.(Très rare!) Merci à elle. Je recommanderai à mon entourage également ses services.

Parfaite prise en charge, tout le monde est à l'écoute et très sympathique. Merci aux secrétaires bienveillantes 😊 Également un grand merci au Dr Albana Kolaj qui prend le temps de tout expliquer, qui est rassurante et très pro 👍 (Extraction de molaire sans douleurs pour pose de couronne)

Dr Kolaj est à fuir !!! Personnage pas très sympathique (sec, hautaine, méprisante) de plus, je ressors de son cabinet sans traitement malgré un kyste et un granulome car d'après elle je ne serai pas assez gonflé. Sinon secrétaire très agréable et souriante. Signé Mme hamdoud.