Centre dentaire du Blanc Mesnil ASCDM Cabinet dentaire

Super bonne accueil du personnel je recommande

Bon accueil ´ service rapide Manque de propreté à l accueil et dans les couloirs

La façon de comment se comporte les personnes envers les clients ma choqué mais les dentistes sont plutôt gentille

Je comprends la note catastrophique de ce centre. Les secrétaires sont d'une impolitesse extrême et très hautaines, surtout une certaine Rania, si je ne me trompe pas, elle se permet de prendre les gens de haut et fait preuve d’un grand mépris, alors même que les informations n’ont tout simplement pas été correctement transmises au patient. Il me semble que ce n'est pas une fin en soi. Apprenez à parler correctement à ceux qui aimeraient se soigner. On paye et en plus on se fait tapper sur les doigts comme si on leur devait quelque chose. Le respect est la base surtout dans un lieu censé soigner et accompagner. De plus l'organisation est chaotique, plusieurs rendez vous m'ont déjà été annulé sans raison, par contre si on réponds pas à leur message vocale c la fin du monde. Les secrétaires qui se prennent pour je ne sais qui, si vous n'aimez pas votre travail changez le mais nous ne sommes pas obligé de supporter votre mal-être. Elles gâchent la réputation de ce centre. Ce n'est pas la première fois qu'on me parle d'une manière très déplacé. Un peu de professionnalisme et de bienveillance ne ferait pas de mal. Très honnêtement fuyez ce centre il n'en vaut absolument pas la peine, pleins d'autres centres dentaires au Blanc mesnil sont biens meilleurs.

Ne répond jamais au téléphone, accueil incapable s’en fou totalement de leur travail, tous le temps en retard j’ai dû patienter parfois des 30min 50min après l’heur de RDV pour être pris en charge c’est du grand n’importe quoi vraiment déconseillé ( la seul chose positif c’est madame la responsable très sympas accueillante essaye de régler les problème du mieux qu’elle peux ) sinon le personnelle 0/20

Accueil parfait Pas d’attente Prise en charge rapide Merci

Léger retard mais on l’a prévenue à mon arrivé et le délais a était respecté. Toute l’équipe sympa donc nickel

Très bon centre dentaire, je recommande fortement !

Je vous déconseille, prise de rdv rapide mais je me pose des questions sur le professionnalisme des dentistes. Le dentiste qui ne parle pas bien français, m'a mis double dose d'anesthésie car il ne voulait pas attendre, pour enlever l'ancien plombage, nettoyer et remettre un plombage provisoire qui n'a tenu que quelques heures. Conséquences, le visage bloqué plus de 5heures, les yeux qui pleurent et le nez qui coulent 24h encore plus tard, et la dent qui reste avec un grand trou et me fait mal. Le rdv a duré moins de 10min. Je vais chercher un vrai dentiste pour réparer tout cela!

Personnel d accueil peut agréable qui vous prend de bien haut sans considération et qui ont l air surprise qu on demande une Facture Acquittée qui est pourtant un document officiel pour faire valoir ce que de droit.

Docteur Loanis et son assistante merveilleux ainsi que le directeur merci de m’avoir rendu mon sourire 😀

15 mn pour retrouver ma carte vitale en me soupconnant me l avoir rendue. Pour enfin la retrouver coller sous le téléphone de l agent d'accueil qui du reste agressive. Je n'ai eu aucune excuse si ce n'est que ce n'est qu'une carte ce n'est pas la mort.

DR ANTUNES est très professionnelle et à l'écoute de ses patients. Ma fille l'adore et attends ses rendez-vous avec impatience et c'était pas gagné avec d'autres professionnels ailleurs maintenant ça fait 4 ans de fidélité. L'attente est longue parfois mais une fois notre tour nous comprenons pourquoi. Nous ne sommes pas un numéro mais bien des patients.

Accueil désagréable Femmes d'accueil s'en fouter carrément de nous Quand on leur téléphone il ne répondent pas

Ils ne répondent pas aux avis, je suppose qu'ils non rien à faire de vos avis. Et les notes continuent de baissées Bientôt 0 🤣🤣

Très bien reçu l'accueil chaleureux , et le docteur également. Bon cabinet dentaire

A fuir, accueil désagréable. Toujours en retard. Assistante dentaire qui porte parfois mal leurs masques. Travail sur les dents mal fait.

Mes enfants sont suivit par le Dr Antunes depuis 1 an et je suis ravi de la progression du traitement J'ai n'ai que des personnes gentilles au centre surtout les assistantes toujours souriante Je recommande

A fuir aucun professionnalisme la secrétaire très très hautaine et agressive

Accueil souriant et efficace, soins pratiqués de qualité, et avec bienveillance. Un lieu fort recommandable !

Rendez vous pris depuis 6 mois , annulation sans remplacement 1 jour avant le rendez vous Personnel Arrogante au téléphone , ces à nous de trouver une solution de dernière minute . Très déçu s’amuser à changer de dentiste pour un enfant ces inadmissible ce n’est ni la première fois ni la dernière . A FUIIIIRE .

Femmes de l'accueil aggressives et hautaines avec la clientèle, que ce soit moi ou les autres patients. Aucun professionnalisme, elles portent grandement préjudice au centre. Quant au praticien, nous avons échangé 3 mots.

Au premiere abord ,le lieu peut faire bonne impression, mais NON , après chaque passage des clients, aucun nettoyage, rien, vous pouvez attendre TRÈS LONGTEMPS en sale d attente ! vraiment,les dentistes ne sont pas accueillant,n explique rien,ne sont pas réconfortant,perso j ai eu un appareil,et franchement,ils ont fait n importe quoi,on ne vérifier pas vraiment les dents, la dentiste aller dans tous les sens, elle s occuper de plusieurs personnes en même temps,et me laisser avec ces assistantes ou toute seul, après l avoir enlèver,CT n importe quoi,je regrette vraiment, mes dents ne sont pas détartrer,ont rongé mes dents,ne c est même pas occupé des dents du bas ,et elle n a même pas enlever les élastiques alors que sa fait plusieurs mois que j attend parce que ils annuler mes rendez vous ! franchement je vais plus jamais revenir ici !!!!!et j ai bien plus a dire

Même une seule étoile ne mérite pas, je déconseillé de ce centre dentaire, son accueil mal organisé, le temps d'attente toujours plus que prévu, j'étais pour un rdv orthodontist a mon fils, j'ai trouvé qu'ils ne sont pas au mesure côté hygiène et aussi explications.

A fuir !! Toujours en retard, la responsable est toujours autaine et jamais a l'écoute de ses clients, les dames de l'accueil sont d'un manque de respect immonde ! Sans parler des praticiens. Un jour j'avais rendez-vous a 9h30 un jeudi j'avais prevenue ma patronne que je n'allais pas venir le matin et également l'ecole nous sommes donc arrivés a 9h15 et nous sommes passer a 10h25 pour que au final le praticien nous a dit qu'il n'y avait rien a faire. Je ne recommande pas du tout je continue les rendez vous en attendant la mutuelle et ensuite je partirai !

Quand ton veux annuler un rdv on peut pas car leur téléphone ne marche pas donc comment les prevenir vue que sur doctolib ils disent de les appeler! Incompétents au début ceux qui etait la sa allait ! Alors n’en parlons pas du docteur ELIA SFEER qui m’as fait valsé pendant une année avec des antibiotiques tout simplement car il ne savai pas comment traiter mon problème et m’as arracher par la suite une mauvaise dents! Et me demande de revenir quand je serais prête 😂 quel professionnalisme ! Allez ce centre est à fermer !

Ce centre dentaire si on peut appeler ça comme ça je me suis fait poser un appareil dentaire ma mi mis mes élastique mal et mon file ma couper la bouche si je peux m exprimer comme ça . Fuier ce centre dentaire

La première équipe étaient à réformer, Alors la deuxième équipe , je parle du Mr a accueil catastrophe désagréable, arrogant,il prend ses clients de haut ,et en plus il est blazé . Une formation service clientèle serait a mettre en place le plus vite possible ... Vu les avis des clients, je pense qui faut changer de boulot....

J’ai lu plein d’avis négatifs tous en ignorant les avis en me disant qu’il y a sûrement des personnes qui exagèrent ou peut-être déçu …. Aujourd’hui j’en paie ma naïveté. Centre plein de menteur et je pèse le mot mensonge sur mensonge qui a fais qu’actuellement je le retrouve sans dent. Ce n’est pas professionnel de mentir l’honnêteté est importante dans tous les domaines si vous n’êtes pas capable d’assurer une prestation ne vous engager pas et encore moins ne vendez pas une prestation que vous n’êtes pas sûr d’assurer. Lundi on me confirme que j’aurai mon travail fais avant la fin de semaine. Dentiste présent seulement le lundi et pour clôturer mardi il était informer que le travail ne sera pas fait mais les agents m’ont contrôler mercredi que cela sera fais avant vendredi. Mensonge ?? Pour INFORMATION le centre est fermée les jeudis!!! Encore un mensonge on nous informe que l’espace est bien ouvert alors que non Bref je ne sais pas quoi penser comme eux fasse à ma situation. Centre prend les fond financiers mais le travail n’est pas fais. Suis-je encore une personne qui se plein pour la millième fois parmi tant de monde ou ce centre mérite un réel changement. S’il y a un endroit où on aurai pu se plaindre et ce faire entendre ça aurai été radical. Mais bon même les responsables ne savent pas quoi dire

Dentiste compétent, service d’accueil pitoyable. Agent d’accueil pas professionnel du tous. Service téléphonique bancale, l’agent nous met en attente et parle de sa vie privé tous en te laissant patienter et en ne reprenant surtout pas la ligne! On me préviens d’un rendez-vous la veille pour le lendemain. Et pour finir manque de respect et d’accueil des patients durant toute mon attente. Revoyez vos priorités et vos équipes. Un métier surtout comme le votre doit être fait par volonté et non pas par dépit surtout si cela a un impacte sur les patients c’est bien des patients que vous avez et pas des plantes. Je vous ai remonter a plusieurs reprise des aspects négatif c’est de pire en pire!

Centre ou clinique dentaire peu importe, hygiène laisse à désirer. Endroit très très sale. Les dentistes parles très aux patients. A fuir. Comment pouvez-vous laisse ce genre d’endroit ouvert!!!! Rien que dans leurs photos du sites ils ne mets pas ce de leurs fauteuils dentaire, car ils le savent.

Je rejoins tout les autres commentaires ! Je prend rendez-vous un Samedi pour Lundi sur Doctolib. Arrive le rendez-vous ont me dit que j’ai pris rendez-vous mais sans attribution de dentiste donc que j’ai pris rendez vous pour venir à l’accueil ! Pour couronner le tout je revoit ce jour donc le lendemain un email me disant que je me suis pas présente au rendez-vous ! À éviter ! Ne poser surtout pas de jour pour y aller

À défaut de ne pas pouvoir mettre zéro étoile Je suis très choquée du manque de professionnalisme aucuns appels lorsque les rdvs sont annulés , on nous fait déplacer sans même nous recevoir . Électricité en panne . Prise en charge d’un enfant en bas âge après multiples rendez vous annulés et mise en place de composites sans même nettoyer au préalable , aucuns soins pour les caries en expliquant par la practicienne que cela peut attendre 6 mois .. l’enfant a enfin était pris en charge par un dentiste digne de ce nom qui a du tout refaire et surtout soigner les caries . A FUIR de toute URGENCE

Établissement à FUIIIIIIIR !!! Zéro étoile mérite ce « centre » si on peux appeller ca un centre… l’électricité qui coupe toutes les demi heure et j’ai attendu DEUX heures sans jamais passer d’ailleurs. Le personnel INCOMPETENT, NON FORMÉ, LA CATASTROPHE. Je n’ai jamais vu cela de toute ma vie. Je poste les photos sans Electricite je vous laisse regarder.. de plus j’ai était contacté pour Forcément supprimé les photos de mon avis, et à ma grande surprise je reçois des notifications de Doctolib, mon horaire de rdv a était modifié, et ils m’ont ajouter qq rdv avec NON PRÉSENTATION DU PATIENT mais sommes nous dans une «  clinique » ou dans une cour de récré ?

J'ai eu 2 rendez-vous avec eux. Je n'ai eu aucun problème. Temps d'attente très faible, dentiste efficace et professionnel, personnel accueillant. Bref rien à dire, c'est du tout bon !

IMPORTANT ! Je pensais qu’au début les commentaires négative c’était juste des petits rageurs mais PAS DU TOUT !!! A fuir même si vous avez la CMU en pensant que vous alliez pas perdre d’argent !! C’est Vraiment NUL de chez NUL, je trouve que ce n’est pas du tout professionnel !!! Et je ne suis pas du genre à écrire des commentaires Google mais là je suis obligé, mon attention est vraiment de vous aidez !! Excellente journée et faite attention à vous !

N'écoutez pas les commentaires rageux. Ce cabinet n'a absolument rien à voir avec les commentaires précédents. Perso je fais 2h de route et ne souhaite pas changer de cabinet dentaire encore moins de docteur merci Dr ABU qui prend le temps et limite perfectionniste il m'a redonné mon sourire 😁. Mme BRANDAO

Je suis vraiment déçue par mon expérience au centre dentaire aujourd'hui. Ma mère et ma sœur, qui est autiste, se sont rendues là-bas et malheureusement, je dois dire que tant les secrétaires que le dentiste ont fait preuve d'un manque de professionnalisme et de respect. Les secrétaires à l'accueil ont commencé à rire en voyant la carte de ma sœur, qui avait encore du plastique car elle l'avait reçue récemment. La situation a dégénéré en un fou rire de la part d'une des secrétaires, en plein devant les patients. Pour quelle raison ? Nous n'en avons aucune idée. Le deuxième secrétaire n'a pas fait mieux, en ne parvenant même pas à enregistrer un patient qui n'avait pas de carte vitale mais une attestation de la sécurité sociale. Il a crié dans la salle devant tout le monde, ne sachant pas qu'il n'était pas nécessaire d'oublier de régler la part de la mutuelle. Pourtant, quelques minutes auparavant, ma mère lui avait précisé qu'elle avait l'habitude de venir et de régler la part de la mutuelle car notre mutuelle n'est pas prise en charge dans votre centre. En ce qui concerne le dentiste, je suis choquée par l'ensemble de la situation. Nous avions pris rendez-vous pour un détartrage, mais une fois arrivées, ce dentiste a simplement inspecté la bouche de ma sœur et a déclaré que tout allait bien et que nous pouvions partir. Lorsque ma mère a insisté pour le détartrage, il a nié avoir programmé cela et a demandé à ma mère et ma sœur de quitter la salle, affirmant qu'il avait fait son travail. Pourtant, il s'agissait bel et bien d'un rendez-vous pour un détartrage. Finalement, lorsqu'elles étaient partie pour régler pour une simple consultation et non un détartrage, ce dentiste les a rappelées pour finalement réaliser le détartrage. Je n'ai jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme dans un centre dentaire de toute ma vie. Le comportement de l'ensemble du personnel de cet établissement laisse complètement à désirer. C'est vraiment grave. Je ne prévois pas de revenir et je ne peux que conseiller aux autres de faire de même, à moins qu'ils ne veuillent être traités avec manque de respect.

Catastrophe, j’ai jamais vu des secrétaires médicales qui se moquent et rigolent en face des patients, et puis elles y vont pour raconter a leur collègues a voix haute, meme pas un pardon. ces gens qui ne connaissent pas le respect ne mérite pas leur place, c’est pas du professionnalisme du tout, j’ai jamais vu ça, c’etait très gênant, ca ne me donne pas envie d’y retourner la bas.

À fuir. On m'a changé de dentiste 2 fois sans me consulter avant. Le dernier dentiste que j'ai eu ça a été une catastrophe. Elle ne prenait pas du tout le temps avec moi, elle m'a même dit une fois être trop débordée et m'a laissé avec son assistante. Le dernier rdv elle n'a pas vérifié mes dents et a osé me dire que tout était nickel. Deux semaines après je vais chez un autre centre dentaire et le dentiste découvre que j'ai une carie. Vraiment déplorable le service au sein de votre centre. Changez votre façon de faire.

Si j’avais pu je n’aurai pas mis d’étoiles , professionnel former ou pas …. Irrespect total , se dit clinique dentaire mais n’en est pas une , ne fait pas d’opération ou de prise en charge en urgence . Pose d’appareil dentaire sur mon enfant fait en 2 mois ( pose en juillet et rendez vous en septembre pour la 2 eme parties ) . Autant dire si vous tenez à vos dents n’y allez pas vous risquez de le regrettez … voir même de finir avec Deux fois plus de problèmes . Je vais en faire part au conseille de l’ordre , je soupçonne certain non diplômés … et non formés … à vos risque et péril dentaire ..

A éviter si possible, rdv annulé plusieurs fois. Des dentistes qui n'explique pas bien se qu'ils font, travail à la chaîne ! ! Abusé !!!

Secrétaire très gentille, un peu d'attente mais assez classique dans un centre dentaire. Dentiste agréable et va droit au but. Pas du tout en lien avec les commentaires négatifs précédents.

Très mal organisé et très longue attente. Aucune communication. Le personnel est très mal informé, on appelle les patients 2 à 3 fois pour la radio panoramique. Au bout d'un moment faut arrêter de prendre les gens pour du bétail. Un vrai centre de business oui !

Quand on arrive dans ce cabinet dentaire, on se demande d'abord où est-ce qu'on a atterit... La secrétaire est d'une amabilité qui fait peur... Bon soit, on espère que les dentistes relèveront le niveau. Même pas, les dentistes sont clairement là pour faire de l'argent. Faire systématiquement des inlays quand le plombage existe, mouais... Merci les mutuelles de rembourser mais pas sûre que les patients aient besoin de ces traitements. Pratiques plus que douteuses. J'ai consulté un autre praticien qui ne m'a rien trouvé de la montagne de travaux prévus dans ce cabinet. Il devrait être signalé aux mutuelles...

Lamentablement pour chaque rdv que j'ai eu dans centre, j'ai dû d'attendre énormément avant de passer en consultation. Les dentistes sont pressés et se permettent de prendre plusieurs patients en même temps, la prise en charge est décevante. Il est temps de changer de centre!!!!

A Fuir d urgence !!! La qualité des premiers soins est décevante et les devis remis sont vraiment “incohérents” : commentaire d un stomatologue sur Paris. Le pire reste le comportement de la directrice hautaine qui s affiche sans masque devant les clients et le personnel sans aucun problème de conscience et aucun respect pour les habitants du Blanc Mesnil. On mérite mieux dans le 93

Depuis le mois de novembre mes RDV sont annulés à 17h30 pour cause de confinement trop tard, donc RDV à 17h00, j'attends plus d'une demi heure dans la salle d'attente donc après 17h30! nouveau RDV 2 semaines après RDV annulé le jour même à 9h00 du matin pour cause de non reçu prothèse du labo!! 1 semaine après je suis toujours en attente d'un RDV pour poser ma prothèse le labo n'a toujours pas livré! lamentable!!! Le professionnalisme du personnel est un peu à revoir, pour sensibiliser leurs prestataires en occurrence le labo! Il faut revoir leurs méthodes en sachant que des nouveaux centres dentaires s'ouvrent au Blanc Mesnil!!!!

A fuir... Ma femme est venue en URGENCE pour un problème grave, on aurait dû la recevoir car une URGENCE reste une URGENCE la secretaire lui à dis qu'elle allais voir avec le praticien, elle n'a pas eu le temps d'aller voir le praticien que la Responsable lui à dis que le planning est plein... je tiens à préciser qu'il y avait qu'une patiente qui attendait. Je n'ai jamais vu ça Manque de professionnalisme, pas à l'écoute des patients. Je ne Recommande vraiment pas ce centre dentaire

a fuir ... 1er contact parfait mais juste un bilan dentaire avec un praticien qui ne fait que cela , cela se corse au 2e rdv , attente interminable alors que le personnel va et vient sans but et qu'il n'y a personne en salle d'attente . Manque de sérieux et de respect des patients . 4 secrétaires et un seul dentiste ?..... pas d'avis sur le dentiste puisque je suis partie avant qu'il daigne se soucier de moi . appel de la secrétaire 5 mn après mon départ pour me signaler que c’était mon tour . pitoyable