Centre Dentaire Saint-Ouen Dentelia - Dentiste Saint Ouen Dentiste

L’accueil téléphonique manque de chaleur et de professionnalisme. Le ton employé par certaines secrétaires peut sembler désagréable et peu respectueux. Je ne parlerais point des dentiste étant donner que je n’ai jamais eu l’occasion de les rencontrer car si vous avez du retard ils vous appel pour vous dire qu’il ne vous prendre ils plus en charge dans leur cabinet ! Je n’ai donc jamais eu mon rendez-vous avec eux !

Accueil déplorable, vous mette en attente puis vous laisse poireauter sans jamais répondre Malgré plusieurs relances 0 nouvelles

Cela fait 45minutes que j'appelle pour déplacer un rdv car dû à un imprevu je risque d'arriver tres en retard mais personne ne décroche, on me met en attente sans jamais reprendre l'appel, j'ai meme patienter 12minutes mais rien, personne ne prend, les secretaires decrochent uniquement pour vous dire de patienter et ne reprennent jamais l'appel...

Je viens pour me faire enlever une dent de sagesse j’ai eux un 1er rdv avec un dentiste qui m’a donné un 2eme rdv avec un stomatologue malgré la douleur je patiente 2semaine, a mon arrivée je m’assoie sur le fauteuil du stoma qui me fait un devis le jour même, frustré je leurs demande pourquoi ils m’ont pas prévenu la veille au téléphone pour le devis car j’ai pris une demi journée et je n’étais pas au courant car s’est une 1ere pour moi. La dame à l’accueil qui hausse le ton sur moi je lui demande des explications, entre temps une dame très professionnel À essayer de me redonner un autre rdv. J’ai rappelé pour avoir une discussion afin de faire comprendre que il n’y avait aucun souci car apparemment elle s’est senti menacé elle a refusé de communiquer je me suis senti humilié et vraiment très déçu de l’accueil.

Desservi ligne 13, bus Audonien/2371

Je suis très déçue par rapport à mon expérience avec ce cabinet dentaire. J'avais un rendez-vous avec une orthodontiste à 18h15 et malgré une attente de plus de 30 minutes, aucun justificatif ne m'a été fourni. De plus, une personne ayant un rendez-vous à 18h30 a été priorisée par la réceptionniste et est passée avant moi, ce qui me semble totalement illogique et inacceptable. J'ai finalement décidé d'annuler mon rendez-vous et de récupérer ma carte vitale. Je ne recommande pas.

Je n’irai pas jusqu’à dire qu’aller chez le dentiste est un plaisir, mais presque ☺️. Cette équipe est professionnelle, sympathique, souriante, aux petits soins pour ses patients. Ça fait longtemps que je n’ai pas vu un tel Accueil, qui concerne vraiment toute l’équipe des Praticiens à l’administratif. Un grand merci, ne changez rien !

Un personnel rien à dire elles ont top de top

J’avais rendez vous ce jour avec le Dr DEFRANCE à 18:40 je suis devant le cabinet il est 44 ayant prévenu de mon retard de 10min (pour être large) ils m’ont refusé mon rendez vous. Pour un créneau urgence je pense qu’ils ne sont pas conscient de la douleur des patients. Dans un premier temps la secrétaire me dit ok et j’entend derrière sa collègue qui crie un « non et j’en passe » c’est très moyen pensez à couper votre téléphone avant de parler. Je ne suis même pas sûre que le dentiste ai été prévenu. Je ne recommanderai sûrement pas votre établissement et pourtant ma famille et moi même sommes des patients.

Ma femme a consulté la dentiste Dr Alexia Martins pour un détartrage, qui a été expédié en 5 minutes chrono. Aucune attention, aucun professionnalisme : elle n’a quasiment rien fait et n’a même pas pris le temps de poser des questions sur l’état de ses dents. En prime, la radio a été faite après le détartrage, ce qui n’a aucun sens sur le plan médical. Mais le pire, c’est ce qui suit : une heure après la consultation, le cabinet appelle pour évoquer une soi-disant carie et insiste pour que ma femme prenne rendez-vous avec un autre dentiste, Dr Poulet. Pourquoi ce dentiste en particulier ? Pourquoi cette soudaine urgence ? Cette situation me semble pour le moins étrange et inappropriée. Ce manque de sérieux et cette façon de faire laissent une impression déplorable. Si vous cherchez un cabinet compétent et respectueux, passez votre chemin !

Très bon dentiste (docteur Julliette)très sympathique

Expérience dentaire exceptionnelle, je recommande vivement leurs services ! La secrétaire est accueillante, aimable et toujours prête à aider. Sans parler du dentiste qui est très professionnel, attentif et rassurant !

Très bien accueilli par les secrétaires souriantes et sympathiques ( toutes ) La Dentiste Dr sterpellone est très gentil , douce et apporte de réel soin. Je recommande vivement Dentalia saint Ouen

Je tiens à remercier toute l'équipe du centre Dentelia pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Je recommande ce centre dentaire sans hésitation ! ☺️

Je recommande vivement ce cabinet dentaire ! L'équipe est très accueillante et professionnelle, ce qui met immédiatement en confiance. Le dentiste prend le temps d'expliquer chaque étape des soins, ce qui m'a beaucoup rassuré. La douceur et l’attention portées au confort du patient sont vraiment appréciables. Le cabinet est moderne et impeccablement propre, ce qui contribue à une expérience agréable. Je suis très satisfaite de la qualité des soins reçus ici !

Dr Defrance et son assistante au top d’un professionnalisme hors normes je recommande les yeux fermés !

Un centre dentaire au top avec un excellent accueil de la part du personnel, je suis très satisfaite. Je recommande ++

Ca fait des années que mes enfants et moi sommes suivis la bas, j ai également envoyé des personnes de mon entourage, le personnel est compétant, accueil chaleureux,ils m arrangent beaucoup au niveau des horaires pour ne pas faire rater l ecole aux enfants … je recommande ++++

Dentiste qui refuse de me soigner sous prétexte que je suis allé en consulter un autre qui est spécialisé dans la dépose sécurisé d'amalgames dentaires. Vraiment pathétique !!!

Je vous recommande ce centre dentaire très professionnel et accueillant, le secrétariat au top.

Très bon centre dentaire , je n’est pas était dessus moi qui est très pointeuse sur les centre dentaire avec les mauvaise expérience que j’ai eu je vous le conseille. Je remercie la petite fille à l’accueil qui se nomme Aïcha elle a était très souriante et conviviale je reviendrais avec grand plaisir !

Bonjour Suivi depuis plus 1 ans . Je conseille vivement le chirurgien Dr poulet pour son professionnalisme. Personne à l’écoute de ses clients. Merci à toute l’équipe du centre Dentelia . Sans oublier cherifa👍🏻

J'ai été très bien reçue par le centre et très bien soignée par le docteur Defrance. Son assistante et lui ont été d'une extrême bienveillance et d'un grand professionnalisme. Tout a très bien été expliqué et réalisé. Merci encore.

Rien ne va dans ce centre! Ils proposent des solutions d'orthodontie complexes qui nécessitent un suivi fréquent mais ce suivi n'est pas du tout assuré. Vous avez à peine droit au service minimum malgré des dépassements d'honoraires significatifs. Les consultations sont expédiées à la chaîne. Le bien être du patient n'est absolument pas considéré. Le personnel de l'accueil est désagréable et la facturation est aléatoire. Un retour d'expérience désastreux!

Personnel accueil pas accueillant du tout. Malgré l'urgence...le dentiste est seul il peut pas vous recevoir en plus le dentiste que vous aviez l'habitude de voir n'est plus chez nous.... mdr la santé

Centre au top le secrétariat est super efficace et très agréable. Et tout les dentistes sont super gentils je recommande ++++

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais je suis très déçue du personnel d'accueil du centre Dentelia. Je me suis rendue au centre cet après-midi après avoir constaté que le centre de santé avait encaissé par erreur un chèque de 800 euros laissé à titre de caution. Les assistantes à l'accueil ont reconnu leur erreur en faisant preuve de beaucoup de dédain à mon égard. Elles se sont montrées impolies et agressives alors que leur erreur a pour effet de me mettre dans une situation financière compliquée.

J'ai 47 ans et pas toutes mes dents !!! Donc je me lance il y a un An pour tout refaire : Soins, implants et redressement des dents en orthodontie pour un sourire parfait !!! Équipe au Top, top, top !!! De l'accueil aux médecins en passant par le secrétariat qui trouve toujours des arrangements de paiements, entre la mutuelle et des paiements mensualisés !!! Vraiment Merci à vous tous , notamment au Dr Poulet et Dr Maman qui travaillent en équipe et en coordination afin d'effectuer les meilleurs résultats.... Ils sont humains et attentionnés !!! Pas à la chaîne !!! Merci Chérifa, pour nous soulager financièrement en accordant des délais raisonnables et de la confiance envers les patients !!! Vraiment Merci à tous !!! Refaire mon sourire m'a redonné confiance en moi et je suis super bien entourée... Merci, merci, merci 🙏🏼✨

J’ai très bien étais reçu au centre dentaire, merci au dr Galego pour le professionnalisme

A fuir très mauvais accueil assistante menteuse et une responsable à problèmes qui cherche les conflits alors qu'il n'y a même pas de conflits parle très mal (un niveau très bas pour une responsable ) menteuses, madame la responsable à saint ouen y'a pleins de centres dentaires vous n'êtes pas les seuls et l'accueil est M A G N I F I Q U E et ils gèrent très Bien je veux dire pas d'anarchie. Vous salissez l'image du centre😡

Madame baroukh est l'une des meilleurs dentiste de tous paris serieusement je la met dans le top 10 voir le top 3 elle c'est occupé de moi il y a 3 ans j'ai ete a une dizaine de rdv cette femme c'est un ange

C'est la première fois, cabinet dentaire excellent, propreté impeccable, personnel très accueillant, et pour finir la dentiste madame Cynthia Baroukh super qui vous explique en détail le déroulement de la prestation et qui vous rassure au top.

La secrétaire mal parlée avec les patients, pas sérieuse surtout au téléphone, mal organisé les rdv chaque fois annulés les rdv de jour même. Recrutez des secrétaires compétents svp. Cordialement ma expérience aujourd’hui le 6 mai 2024 à 17h et le matin 11h sur place.

Assistante dentaire complètement atteinte psychologiquement qui m’agresse au téléphone car je n’ai pas pu venir au rendez-vous et ce permet de mentir en disant qu’elle ma appeler la veille pour confirmer le rendez-vous, ma belle tu t’es trompé de numéro. Et en plus de ça a le culot de me demander pourquoi je ne suis pas venu, vie privée elle ne connaît pas ? À fuir

Facturation d'une prestation assainissement parodontal sur des dents de sagesses qui ont été retirées et qui n'a jamais eu lieu. Envoi de mail et appels, pas de retour. On me demande par la suite un règlement pour deux dents de sagesses qui est une prestation 100% remboursé par ma mutuelle et la sécurité sociale. Mauvaise gestion de mon dossier. Je veux bien que votre syndicat et le caractère privé vous pousse à la rentabilité, mais surfacturer les prestations gratuites sur le dos de la patientèle, ce n'est pas très honnête !

Au début, l'accueil était bon, mais je ne vous le recommande pas du tout. Le service est très mauvais. Le dentiste ne s'est pas du tout Il ne m'a pas traité ni accordé aucune attention

Ce centre m a été recommandé par une amie et je n ai aucun regret.Très bon accueil et soins prodigués avec professionnalisme. Je recommande.

Bien que j’appréhende souvent les rendez-vous chez les médecins habituellement. J’ai été rassuré et ma consultation s’est bien déroulée. Le personnel est rassurant et agréable. Je n’ai rien à dire, de mon accueil à la fin de la consultation, je n’ai eu aucun soucis.

Des secrétaires très souriantes et bienveillantes, une première consultation qui s’est tres bien passé, le patricien a répondu à toutes mes questions. Je recommande fortement ce cabinet !

Le Centre Dentaire Saint Ouen Dentelia est un centre que je RECOMMANDE vivement !!!! Les professionnels du centre ont su répondre à mes differentes problématiques avec des conseils toujours bien avisés. Une grosse mention spéciale pour Madame Bazus qui a su faire preuve de bienveillance à mon égard :)

Je recommande ce centre dentaire, j’ai eu un excellent accueil , le personnel est très souriant, le praticien également. Je viens d’emménager dans le coin et j’avais peur de trouver un nouveau praticien qui ne serai pas compétent. Du coup je retournerai avec plaisir et sans hésitation !

Très satisfaite de mon suivi au sein du centre Dentelia Saint-Ouen. Un accueil chaleureux ainsi qu’un professionnalisme et une écoute de la part du Docteur Shamri et son assistante. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance. Je recommande ce centre sans hésiter !

Excellent accueil de la part du personnel, avec une secrétaire très souriante, le praticien également aux petits soins. Je n'ai rien à redire sur ce centre ma 1ère consultation c'est très bien déroulé et j'y retournerai avec grand plaisir !

J'ai toujours eu peur d'aller chez le dentiste, mais depuis que j'ai rencontré le Docteur BAROUKH c'est (presque) un plaisir ! Merci beaucoup ! Elle est tres douce et rassurante. Le cabinet est très agréable et l'accueil chaleureux ! A tres vite !

J ai été très bien accueillie au centre dentaire de Saint Ouen le docteur Poulet est très professionnel et explique chaque étape des soins tout en se souciant du bien être du patient la jeune femme qui s occupe de l administratif se prénommant Cherifa est d une gentillesse hors norme et reçois les patients avec bienveillance ,pédagogie et professionnalisme je vous recommande ce centre dentaire les yeux fermés

De la secrétaire au praticien, l’accueil est professionnelle et chaleureux. Le centre est propre et tout est fait pour se bien se sentir. J'ai été soigné par le Docteur Baroukh, elle est très professionnelle. Je recommande ce centre sans hésitation. Merci à l'équipe.

Ne pas aller dans ce centre dentaire. Ils se foutent totalement de votre douleur. Ils n’attendent pas que l’anesthésie ait agit pour vous charcuter la bouche ! La seule chose qui les intéresse : que le rendez vous aille le plus vite possible pour passer au client suivant (je ne pense pas qu’ils voient les gens comme des patients mais bien comme des clients !)

Une orthodontiste exceptionnelle, le docteur MAMAN, vraiment la meilleure du centre dentaire. Elle prend le temps de tout expliquer à ses patients de A à Z, elle est professionnelle et à la fois très douce, elle est rigoureuse et effectue un travail de qualité. J’ai rarement rencontré des professionnels de santé aussi biens qu’elle. Je l’a recommande à 10000%

De la secrétaire au praticien l’accueil chaleureux Le centre est propre et tout est fait pour se sentir à son aise. J'ai été soigné par le Docteur RIAHI il est professionnel, précis, Il explique tout ce qu'il fait avec clarté. Je recommande ce centre sans hésitation. Merci à l'équipe.

Je viens de contacté le centre dentaire pour voir s'il était possible de me prendre en urgence ou prendre un rendez vous, mais la dame au téléphone très désagréable et impolie, entrain de me crier dessus faut prendre rendez vous sur internet, je demandais juste si le cabinet est ouvert aujourd'hui, elle ne voulait pas me répondre, vive votre professionalisme madame, je n'ai jamais vu une secrétaire qui connais pas les horaires d'ouverture, et crie et le comble elle me raccroche au nez. Je voulais bien dire à la dame si vous ne voulez pas travaillé Restez chez vous, d'autres perssones plus compétentes que vous existent ! Le respect est primordiale et visiblement ce fait parti de vos qualités. Sur ce, bon week-end