centre des finances publiques Centre des impôts

Moins d'une semaine pour me répondre, via le site pour une réclamation, ça mérite d'être mis en avant.

Les agents m'ont bien renseigné

Centre des impôts injouable par téléphone et ne répond pas aux relances par messagerie sécurisée.

Le service des impôts n'est plus ce que c'était depuis qu'il faut passer par le site il est extrêmement difficile d'avoir un agent avec qui parler si on a un problème or tout le monde ne maîtrise pas internet notamment les personnes âgées. Durant plusieurs semaines je tente de les joindre en vain toujours le même message pas d'agent de disponible. Ça mérite même pas une étoile.

Une semaine que j'essaie d'appeler, les lignes sont toujours occupées. Plusieurs mails envoyés pour un document urgent et pas de retour depuis une semaine également. Pour racler de l'argent ils sont ponctuels voir compétent en la matière, pour le reste c'est un désastre.

Pourri, une queue pas possible, ouvert seulement le matin, ils te font poireauter dans un sas à la c'n. Ils se torchent le trou de balle avec les déclarations d'impôts et te prélèvent des impots qui n'existent plus sur ton petit chômage pour recouvrir la dette de l'etat.

Impossible de les joindre par téléphone, même pas d’attente ça raccroche !! Si vous avez quelque chose d’important, soit tant pis soit il faudra vous déplacer au guichet.

Une honte, à l’image de notre pays… Impossible de les joindre par téléphone. J’habite loin et je ne peux pas me déplacer en voiture alors comment faire??? C’est vraiment n’importe quoi!!! Personne ne répond aux messages que l’on peut laisser sur notre messagerie sécurisée de notre compte personnel … par contre pour t’envoyer des relances y’a du monde!!!

Je me suis trompée dans ma déclaration j’ai déclaré une seule part alors que je suis mariée j’ai modifié malgré qu’on a le droit à l’erreur on ma refuser ma correction mais quand il faut faire des majoration y’a aucun problème

Je met une étoile car impossible de mettre zéro. Ce service et catastrophique. Impossible de les joindre par téléphone. Il m'est très difficile pour moi de me rendre sur place....à si en fermant moi mon commerce pour m'adapte à leur horaire scandaleux. Et je ne parle pas de leur accueil désastreux. Bref encore une fois l'administration française est catastrophique .

Service publique à l'image de notre pays... N'essayez même pas de les appeler, c'est impossible, leur ligne doit être coupée... Toujours pas de retour de leur part au bout de 15 jours avec la messagerie privée... Bref, catastrophique...

Juste inadmissible que ce soit ouvert que le matin !!! et pour tous nos anciens qui ne peuvent pas se déplacer et qui n'ont pas internet impossible de les joindre au téléphone une honte ce pays

Bienvenu à Groland, non ce n’est pas François Damien mais Gérard* et Nadine* sauront vous accueillir avec toute leur bienveillance. N’oubliez pas votre anorak et un sandwich ça peut servir.

Une honte ! Comment pouvez vous ouvrir que le matin ?! Arrêter de vous plaindre et penser à ceux qui travail une journée entière ! Une journée de poser pour quelques papier …!

Le rendez vous en chiffre : - 30 minutes de retard - 1h de rendez-vous à la place de 20 minutes - 0 réponse à nos questions

Ouvert uniquement les matins de semaine, obliger de faire la queue dans le froid ...

Ce matin je me suis rendue au centre des finances publiques, pour régulariser des papiers. J’ai eu un accueil chaleureux et professionnel de la femme à l’accueil.

Un déplacement pour rien... Fermé l'après-midi maintenant ! Certes il y a un bail que je ne suis pas venue mais avant c'était quand même ouvert l'après-midi... Là si on ne peut pas venir le matin ... Zéro quoi... Il y a vraiment un problème dans ce pays pour tout ce qui concerne les temps d'accueil des services publics... Ça a commencé par internet,même si certaines personnes ont des difficultés ou ne veulent pas s'équiper. .. Tant pis c'est comme ça pour tout... mais si en plus maintenant on a plus ou peu d'accueil...ou va le fric des français??🤬

Leur lignes sont soit disant toujours occupé ! Il est juste impossible de les appeler autrement que par messagerie sécurisée Ils ont pas de téléphone je pense ou bien ils ont peur de répondre comprends pas. De l'abus

Ne pas essayer de les joindre par téléphone mais sinon par email ou encore y aller directement si possible. Ils répondent très vite aux emails et font le nécessaire pour traiter les demandes rapidement. Merci à vous.

Inadmissible ce centre des impôts! A croire que c'est un bâtiment fantôme !!! Impossible de rencontrer quelqu'un !!! Lignes constamment occupées, pas de prises de rendez vous possible,...le désert de Gobi!!! Est ce qu'on se fou de nous!?? Absolument tout est virtuel!!! ?????? Et bien j'espère qu'un jour viendra où le mouton se réveillera !!!!

Je dois payer 900 euros d'avocat pour les avoir juger en les traitant de branles couilles pour avoir oser m'offusquer contre cette race qui vole la ,France en volant 40 jours de maladie par an. Vive les gilets noirs.

.. les horaires de bras cassés faut prendre des jour de congé pour remplir un papier .. c'est grave .

Sa réponds jamais au téléphone et c’est ouvert que le matin , elle est belle la France des services public … et on paye ces gens avec nos impôts c’est honteux

a l'image de la france plus de service,on ne vous rappel pas,on ne décroche même plus entre les pauses...de travail. on ne se gène pas par contre pour faire des prélèvements sur votre compte sans avis.catastrophique.

C'est quoi ce serveur vocal d'incapable? Un agent du centre des finances publiques va prendre en compte votre appel. Mais ça met 2 minutes a te parler pour rien dire et t'annoncer finalement que personne ne peux prendre ton appel, et c'est normal, PARCE QUE LE CENTRE EST FERMÉ EN FAIT !!!!!!!!!! ET TU PEUX PAS LE DIRE PLUS TÔT, GENRE AU BOUT DE LA 3e SECONDE ! N'essayez pas de les joindre, c'est pas possible, c'est une perte d'énergie et de temps incommensurable. Et c'est eux qui récoltent nos impôts? Et ils vont où ? Si personne n'est capable de répondre au téléphone autrement qu'entre 8h et 12h sauf le mercredi où ça répondra pas du tout? J'ai honte..

les gens sont bien mais sans déconner c'est quoi ces horaires impossibles ? On doit prendre une journée de congé pour s'y rendre c'est n'importe quoi.

Si vous avez besoin de rien essayez de les joindre ... Chèque perdu par leur faute , personnes incapable de résoudre le soucis , on me dit de joindre Créteil ,qui sont injoignable, et pour un paiement par carte Visa téléphone on a l'impression qu'ils ont jamais fait ça .. Heureusement pour eux qu'on ne peux pas mettre 0 étoiles 😤

Personne ne répond jamais au téléphone, le message vocal d'accueil est très long, le service de rappel ne fonctionne pas non plus. Nullissime, quel manque de respect pour les usagers.

Personnel très désagréable au téléphone sûrement pas pris son café ou mal dormi mais c'est inadmissible d'avoir des gens comme ça au téléphone... Il faut changer de métier si sa va pas....

Accueil sympathique, le Monsieur à l'accueil est gentil et donne de bonnes explications. (Visite hier). C'est rapide quand on a tous les papiers nécessaires .

Toujours aussi peu agréable. Vous posez une question à l’accueil non seulement le Mr mâche une gum mais vous répond comme si vous travailler au service des impôts et que vous devriez savoir. Si je pose la question c’est que je ne sais pas. Comparativement à L’URSSAF, ou les personnes sont très agréable, ce service de Pontarlier devrait revoir l’accueil des contribuables.

Je me permets de corrigé /d´actualisé mon commentaire 8 mois plus tard. Il y a une amélioration remarquant, il sont très gentil a l´accueil , donne de bonnes informations et aides beaucoup les gens. Je n´es plus essayé de les avoir au téléphone, ce qui été impossible avant, c´est pour cela que je vais directement les voir si j ai quelque chose. Donc une grande amélioration qui faut quand même noté.

J'adore, tu regarde sur internet pour savoir si c'c'est ouvert parce que il pleut et tu ne veux pas te tremper pour rien (pour payer la redevance, vous savez pour les chaînes que personne ne regarde) donc marqué Ouvert donc tu pars avec ton parapluie et tu arrives devant et la tu vois une belle affiche marqué Fermé jusqu au 30 inclus. Vive la France vive les public qui ne sont plus public

Je n'aurais mis aucune étoile ! Depuis 30 min j'essaye de joindre n'importe quel service pour avoir au moin quelqu'un au téléphone et rien ! C'est déplorable

Sans doute le fond du trou de l'administration française : plusieurs jours que j'essaie des les joindre. D'abord ça sonne dans le vide, ensuite ça me raccroche au nez quand j'appelle, ensuite ça me met sur le répondeur. J'ai essayées plusieurs numéros Si vous avez une question sur … tapez 1. Aucun n'a donné quelque chose, à chaque fois c'est de la mise en attende puis ça coupe.

Accueil parfait malgré la période de vacances. Document complété directement par la personne au guichet qui fait preuve d'une grande bienveillance.

5 appels et 5 fois que ça raccroche automatiquement après 10 minutes d’attente. Pas la peine de dire que les appels sont pris en charge du matin au soir. Fermez le standard ça fera le même effet.

Personne ne répond jamais ou nous raccroche au nez... Par jour de chance certaines personnes daigne répondre mais aucune aide n’est jamais apporté et ils nous envoie sur le site internet. Experience faite a mainte reprises...

Plutôt rapide et efficace. Après c'est les impôts, pas un service social du coup je comprend pas très bien les autres commentaires.

On fait comment pour mettre zéro étoile ? Franchement, on a beau etre des bon citoyens, payer en temps et en heure. Quand on dit au secours j'ai pas d'argent car presque 2 ans au chômage difficile, il y a zéro geste. Vive la France ravager de bandit mange noeu

Ne repondent jamais au telephone, a croire qu'il n'y a personne, mais pour prelever les impots là il y'a toujours du monde :)

Service catastrophique prend les gens de haut et sont très hautaine à la limite du supportable.. Continuer comme sa Mesdames et un jour vous tomberez sur quelqu'un de beaucoup moins patient que je ne l'ai été et sa ira très mal pour vous. Si votre métier ne vous plaît pas changez de métier et laisser la place à des gens beaucoup plus courtois. La direction doit faire du ménage au vus des commentaires...

Attente d'1/2 heure au téléphone , personne ne décroche Il faut dire qu'il était 15h25 et que la fermeture est à 16 h . J'exagère aussi d'appeler si tard lol !

Toujours en grève, ne se mette pas à la place des gens qui bossent 45h par semaine et qui sont obligés de prendre un jour pour venir ( énervant quand on arrive devant la porte fermé pour grève ) Ne font pas de photocopies, ont des horaires de touristes Pitoyable

QUELLE MISÈRE !!!! Je sais que c'est compliqué en ce moment pour le personnel des impôts avec les déclarations mais leur a t'on jamais appris la courtoisie et la politesse à ces employés des impôts!!! S 'Ils ne supportent pas de répondre au téléphone pour nous renseigner alors faudrait peut être penser à se ré-orienter dans un autre domaine qui les rendra moins aigris !!!! Appeler les impôts est digne d'un sketch d'Elie Semoun

4 appels et 25 minutes d attente chaque fois . Honteux et après ça te rabaisse quand tu demande à être aidé !! C es sur que le temps qu ils répondent ou qu ils nous reçoivent les factures augmentent !!

Le service est déplorable. Ils font des erreurs dans le traitement des dossiers et n'en prennent pas les responsabilités, à vous de payer les pots cassés et quand on connait leurs heures d'ouverture et le temps qu'il faut attendre à chaque visite ca motive pour s'y rendre avec le sourire. Parce qu'à part s'y rendre, on ne peut rien faire, aucune solution par téléphone ou par courrier, il faut se déplacer. Si vous souhaitez obtenir quelqu'un par téléphone, répondez aux questions du préambule comme si vous souhaitiez payer vos impôts, là vous pouvez être sûr qu'ils vous répondront. Aucune empathie de leur part. Efficacité zéro, productivité zéro. Bien plus sympas et professionnels à Mouthe

6 appels a différents services et aucune réponses ! Pour prendre un simple RDV pas d'interlocuteurs. SUPER les services publiques. En vous remerciant d'encaisser nos impôts.

Irespectueux, dès qu'il s'agit de résoudre un problème ils sont dans le jugement même si ce n'es pas leur métier de juger les gens , font tout pour ne pas résoudre le problème car sa les dérange et qu'ils ont autre chose à faire et du monde à traiter , je ne suis pas de mauvaises foi je ne fais que répéter ce qu'il me disent, et je suis contente de vivre en Suisse maintenant, je n'es jamais été aussi contente et soulager de faire des papiers que depuis que je vie dans ce nouveau pays. Et d'avoir contacter le service des finances publiques (impôt ) de pontarlier ma permis de voir à qu'elle point ils sont mauvais et pas professionnels.