Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Administration locale Centre des Finances publiques qui ce trouve au 38 Bd des Déportés, 35400 Saint-Malo (35)..
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Bonjour Je suis obligé de laisser une étoile sur cinq, j aurais voulu laisser 0/5. Je m'explique : ma déclaration, cette année est très très compliquée, j'ai voulu me préparer très en amont.J'ai pris rendez vous un première fois.La.personne avait 15 min de retard sur un rendez.de 30. Mon planning est très serré. J ai eu a faire a une personne stoïque, mutique, qui répondait par oui ou par non à mes questions. Je n'ai donc pas eu'information. J'ai dû reprendre un rendez-vous à moi plus tard, à 13h30. De nouveau sur place un mois plus tard, 13h30, toujours personne, je me retrouve devant une porte fermée devant les impôts à poireauter. 13h45, la porte s'ouvre enfin, la même personne qu'au premier rendez-vous, tout aussi incompétente pour m'aider. , et tout à fait indifférente à ce nouveau retard. J'ai sollicité son supérieur, qui la totalement excusé et couverte. Pendant l entretien, la porte reste ouverte, merci pour la confidentialité. Les impôts de Saint-Malo sont incompétents et incorrect,
Un jeune homme et un agent de sécurité à l’accueil qui font tout leur possible pour réduire la file d’attende, les agents du guichets pro et efficaces. Visite mi mai, en plein boom avant la date limite des déclarations d’impots. Merci!
Les gens mettent des mauvais avis car ça touche à leur petit sousous :) Gênant.
L'accueil est lamentable, la personne au guichet paiement vous fusille du regard sans raison mais ne vous dit pas bonjour. Je me présente à un guichet de renseignements , il n'y avait aucune autre personne en attente mais on me demande néanmoins de prendre un ticket, de manière sèche et sans la moindre marque de politesse qui plus est. Je déplore que des employés du service public soient si désagréables, l'image renvoyée est délétère pour l'administration.
Ahah pas où commencer toujours pas d'impôts depuis 2 ans .... je me suis déplacer à Rennes on m'a dit le dossier est à St malo j'appelle mon dossier n'est pas connue donc mon dossier la rance est bloquer donc ce qui faut comprendre que je suis énervé on le raccroche au nez alors les impôt me mette dans la merde et faut rien dire j'ai rendez vous le 21 j'espère avoir des réponse à ma question et vite
Pour les dépenses publiques (les nôtres) en lien avec des mises en demeure de payer et vos relances d'intimidation envoyées par courrier et qui ne servent à rien (paiement effectué et largement à jour) Cet argent facilement gâché par rapport aux taxes dont nous sommes vos REPRESENTANTS! Et par rapport à votre gestion dépassée! Nous qui connaissons ce qu'est la valeur travail (mot qui a perdu son sens dans cette société actuelle)! Alors relevez votre niveau de bonne gestion avant d'être des soits disants faiseurs de bonne gérance
J ai eu une expérience qui me laisse perplexe quant à la courtoisie de nos agents administratifs !!! Et le document que j ai demandé ne m est toujours pas parvenu. Que dois je faire ?
J’ai déposer ma déclaration d’imposition en avril dans le centre, ils ne l’ont jamais traiter, j’appelle leur numéro je tombe sur une personne désagréable, qui me fait comprendre en soufflant à première reprise que sa l’énerve. Aucun respect je trouve cela très dommage !
Personnels très agréables, souriants et surtout
Personne vraiment aimable et serviable. Elle a fait de ce moment un peu stressant un moment utile et agréable. Merci
Le personnel était sympa,rapide et efficace.
Suite à une erreur de double taxation de notre part suite à un déménagement, notre dossier était bloqué . Mme Noël S. a pris en charge notre dossier et a trouvé et expliqué le souci contrairement à la DGFIP de notre ancien département. Elle a trouvé la solution même cela a mis du temps à cause des échéances informatiques. Merci à elle ainsi qu à ses collègues qui ont toujours été aimables au téléphone.
Un grand merci à Alexandra Rivière qui m’a accompagné du début jusqu’à la fin pourtant, mon dossier n’était pas aussi simple que ça ! Accueillante, souriante, efficace est à l’écoute bref rien à re-dire, il faudrait plus de personnes comme vous .
Un grand merci à Madame C. Leport qui m'a superbement aidé au téléphone pour ma déclaration d'impôt sur le revenu : Efficacité dans la bonne humeur.
Dame à l'accueil très désobligeante dans ces propos. Vous prend de haut et fait des remarque irrespectueuse. Si cette dame n aime pas les gens qu'elle change de métier
je viens de les avoir super rapide et très efficace je dit bravos ...
Accueil téléphonique à améliorer car c’est trop nul
Personne déjà énervé dès le début de l'appel, j'ai juste dit que j'avais une question concernant la CFE et on m'a répondu et alors ? démerdez vous, vous avez 1 mois pour payer et vous êtes tous en train de nous appeler et d'essayer de payer le dernier jour et on a fini par me raccrocher au nez. Pour un centre des finances, je trouve ça dommage d'avoir de tel personne au service client. Il faudrait revoir les entretiens d'embauches.
Très bien reçu au tél, pas d'attente, très bien renseigné. Au top.
Catastrophique : ça commence très mal ! L'après-midi ce n'est que sur rdv, mais bien sûr ce n'est précisé nulle part sur les horaires internet...
Rapidité de réponse , courtoisie et efficacité ! 1er appel , 2 sonneries et moins de 10 min pour gérer ! Merci au monsieur qui m'a aidée à gérer un problème que j'avais depuis plusieurs semaines sans trouver de solution .
Accueil à améliorer, Madame... Évitez de prendre de haut les personnes que vous recevez. J'ai bien senti que j'étais ignorante. Les impôts, ce n'est pas mon métier... C'est dommage car vous avez l'air de bien connaître le votre. Votre réponse à ma demande a été claire et précise. Vraiment dommage...
N'assure aucun service téléphonique depuis au moins 5 jours
Accueil très désagréable de la personne au guichet. Qui prétend que l'info recherchée est confidentielle. Affirmation contredite quelques jours plus tard par le responsable du service concerné. Un recadrage de l'accueil serait nécessaire. Ces administrations fonctionnent grâce à nos impôts.
Impossible à joindre au téléphone, service inexistant
Les personnes sont très serviables, polis et très aimables. Merci à tous.
Ligne téléphonique injoignable depuis 6 jours ; Serveur vocal inutile pour moi, j'ai perdu 40 minutes de ma vie grâce à lui!
Impossible d avoir une personne au téléphone malgré de nombreux appels
impossible de joindre le numero. On me raccroche au nez au bout de 2 sonneries. 10 tentatives... Pour un service public... merci!
Impossible de joindre la personne soit disant en télétravail depuis 2 semaines, téléphone éteint et ne répond pas aux mails. Courtoisie de la part des agents qui reçoivent mais il serautvbon de veiller a ce que le teletravaul en soit reellement un ou des repos déguisés
Comme toujours pour ce genre de service on se retrouve devant une porte fermée. A savoir : le centre des finances n'est ouvert que le matin sans rdv et de 9 à 12 bien sûr. Tant pis pour les gens qui bossent
Centre d'impôts d’un niveaux exceptionnel. Tous les collaborateurs impliqués pour nous aider dans les démarches, les informations nécessaires et même dans l’aide de contacter d’autres institutions administratives. Un grand professionnalisme et je voudrais surtout remarquer le côté humain de leur approche. Un énorme merci à vous!!! P.S. Et tout ça un 31 décembre après midi)))
Quand on à la chance que notre appel aboutisse on tombe sur un standardiste très désagréable et difficile à comprendre. S il vous plaît, embauchez des gens compétents !
Impossible d avoir quelque un ! Et l orsque que l'on y arrive, un messieur extrêmement désagréable semblant se réveiller s exprime difficilement, pratiquement incompréhensible, et nous raccroche au nez. Dans le privé, il passerais même pas l entretien d embauche.
J'appelle depuis 15 min et quoi que je choisisse comme choix (je veux simplement mon numéro fiscal...) l'appel tourne en boucle et je refais la même manipulation indéfiniment ! Si la personne est déjà en ligne autant le préciser plutôt que de nous refaire faire 36 fois la même chose.
Même avis que le précédent: standardiste désagréable et peu compréhensible, bourru, ne semble pas concerné par son job.
Sommes venus pour le prélèvement à la source. Avons eu affaire à deux personnes très compétentes et très sympas merci beaucoup.
Bon accueil et les personnes compétentes.
Bonne réactivité au téléphone, personnel agréable et sérieux.