Centre des Finances publiques Administration locale

Me collent un ATD sur mon compte bancaire et sur mon salaire alors que j'ai un accord de règlement de la taxe foncière et logement vacant (et pour cause.... logement squaté depuis plusieurs années). Ont prélevé sur le compte bancaire et le prélèvement est déjà organisé sur mon salaire.... ça fait cher la taxe. Je vais y aller demain et me connaissant, ils vont m'entendre..... Ils ont intérêt à me fournir la mainlevée pour mon employeur sinon cela risque de chauffer......

Un grand merci à Mme LAMRAOUI, pour votre professionnalisme et la qualité de vos réponses. J’ai été très bien renseignée : tout était clair, précis et parfaitement expliqué. Votre aide a été précieuse, et c’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur vous lorsqu’on se retrouve avec des interrogations ou face à des démarches parfois complexes. Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité.

Je tiens a remercier vivement le conseiller Alexandre. Mes déclarations sont un véritable casse-tête tous les ans, surtout si votre situation change. Alexandre vient de prendre le temps nécessaire pour m'expliquer pas à pas ce que je devais faire, où remplir, quoi remplir. Je me suis sentie écoutée, guidée, accompagnée. Je sors soulagée et ravie. Merci !

Ce matin le 13 Mai 2025 je me suis rendu au centre des Impôts de Lagny pour des renseignements concernant ma déclaration des Revenus / j' ai été reçu par un Monsieur ( Mr MARS ) qui m'a reçu de façon très aimable et m'a renseigner avec forte compétence dans mon problème de retour en France pour ma déclaration des pensions a Venir pour l' année 2026 ENCORE BRAVO à lui / Bien cordialement Mick LM

Très bon accueil téléphonique ce 6 mai aux alentours de 12h.

Très bonne réactivité par message sécurisé! Ils ont toujours depuis des années très bien répondu à mes demandes et dans les meilleurs délai. Merci beaucoup 👌

il y a de cela 1 h j'ai demandé une information car j'ai eu un impot sur la source trop important ce mois , la personne m'a super mal parlé, très irrespectueuse et condescendente. Je lui fait remarqué très poliment et ba elle m'a repondu 'vous faites ce qu'on vous dit par mail et vous vous taisez' et elle a raccroché....

Visiblement c'est en travaux, y a-t-il tout de même des sévices ouverts ???

16 Décembre 2024 à 9h30, la personne au téléphone est très très désagréable. Je lui parles tranquillement pour lui demander comment je peux payer la taxe fonciere sans majoration. ( parce que le mail de mensualisation que j'ai demandé en Aout 2024 ne me précise pas que c'est pour la taxe foncière de l'année prochaine alors que la ref reprend bien la taxe foncière 2024. Aucune phrase qui te dis que tu dois payer celle en cours en une fois donc relance reçu en décembre avec 10% de majoration...) Du début à la fin t'a l'impression que tu soules la personne. Elle est désagréable et te juge et te parle avec sa haine. Au bout d'un moment je suis obligé d'aller jusqu'à la : Moi : Attendez madame calmez-vous je vous pose une question tranquillement La dame : Ah bah si vous me dites encore de me calmer je racroche Moi: Ok je racroche 😅 Elle ruine totalement mon avis sur l'établissement et du coup bah je suis bloqué avec ma majoration de 10% sur la taxe foncière et je sais pas comment faire ! 😅

J'ai appelé le service de paiement des impôts de Lagny, je suis tombée sur une dame qui semblait aimable au début pis ensuite est devenue condescendante et répondait super mal. Je me renseignais sur le suivi de paiement d'un chèque et elle me dit pourquoi déposer un chèque au trésor public de Chelles et pas Lagny ? Moi je sais pas si vous avez été encaissées ! bref incompétente et insupportable !! C'est pas la 1ère fois que j'appelle et que la personne au bout du fil est mal aimable. Si j'appelle c'est pour savoir où en est mon paiement ET SI LE CHÈQUE A ÉTÉ DÉPOSÉ AU TRÉSOR PUBLIC DE CHELLES C'EST PARCE QU'UNE DAME À L'ACCUEIL DE LAGNY M'A ENVOYÉ À CHELLES COMME LE TRÉSOR PUBLIC DE LAGNY EST EN TRAVAUX JUSQU'À FIN DÉCEMBRE !!! Que quelqu'un dise à cette employé de se remettre en question. C'est abusé ! Je mets 1 étoile mais ça vaut 0.

Mon compte a été bloqué et je suis en déplacement professionnel. Le compte ne peut être débloqué qu'en allant sur place. La dame a dit ne rien pouvoir faire pour moi. Quand j'ai dit qu'il devait bien y avoir une solution pour les gens qui travaillent en dehors du pays, elle a répondu que si je n'étais pas contente, je pouvais écrire à Bercy et m'a raccroché au nez. On paye ce service avec nos impôts?

Je ne peux qu'appuyer les avis précédents. Appel le matin à 8h50. L'amabilité n'est pas donné à tout le monde apparement. Une personne odieuse, froide, qui débite à 400km/h à priori un train à prendre. On demande de répéter à la personne car parle beaucoup trop vite et bien la personne montre son mécontentement. Transfère l'appel sans marque de politesse. Tout cela a 8h50 en sortie d'un week-end de 3 jours bon courage pour la semaine Mme. Pour être prélevé aucun soucis mais quand il s'agit de réclamations bon courage!

Toujours bien reçu que ce soit au téléphone ou sur place. Je ne pars jamais de ce lieu sans qu'une réponse ne me soit donnée. Merci à l'ensemble du personnel pour son accueil, sa patience et le résultat final à chaque appel ou RV sur place.

Ha ha ha ! Une pure conasse au téléphone qui je cite vous n'avez qu'à savoir calculer en raccrochant alors que je lui demandais des informations par rapport à un sujet que je ne maîtrise pas. Normal qu'après il y a des problèmes sur des déclarations si vous n'êtes pas capable de prendre le temps du pourquoi vous êtes payé. Perso ça me fait rire car je ne suis pas pris financièrement à la gorge, mais pas étonnant qu'il y ai des magouilles non stop quand on voit l'état du service. Merci madame conasse !

Un accueil téléphonique odieux aux impôts de Lagny sur Marne. Ce lundi 30 octobre 2023 a 10h. L’hôtesse répond dès le premier échange en étant de mauvaise humeur, ce qui laissait présager de la fin de l’échange. Elle nous raccroche au nez, et ne répond plus aux appels suivant. Elle simule une mauvaise qualité téléphonique alors qu’à la minute suivante le numéro national des impôts lui m’entend parfaitement bien.

Bonjour, Enfin !!! mon dossier a été analysé et réglé d'une main de maître par Mme Laurie Adamis. Merci pour votre efficacité et votre réactivité. Elle a su régler en 15mn un soucis qui date. Bravo !!!

Ridiculement inefficace. Ne vous déplacez pas, c’est du temps perdu. Ils ne peuvent « rien faire » tout se fait en ligne.

Bonjour, C'est le visage rempli de larmes que j'écris ces lignes. Après 2h passée a l'accueil le 11 janvier 2024, je me suis fait humiliée comme jamais dans ma vie. Suivi de 2 appels aujourd'hui ou mon interlocutrice a hausse plusieurs fois le temps si bien que j'ai fondu en larmes car je n'en peux plus de répéter sans cesse mon problème qui en passant n'est pas de mon fait mais d'un défaut de conseil du service des impôts. C'est encore une bataille perdue, le pot de terre moi contre le pot de fer. Si un de vous a une solution svp venez moi en aide car je suis catastrophee et démunie face à tous les agents du service des impôts de Lagny sur Marne.

Service incompétent, incapable de réparer une erreur de leur part motif problème informatique. Par contre le monsieur de la sécurité très aimable et impliqué dans son travail ains qu'une débutante ou stagiaire au guichet très souriante

Une catastrophe. Ne répondent jamais. Ils m’ont envoyé une saisie administrative d’une contravention que j’avais payé. Honteux alors qu’ils sont censés être des fonctionnaires d’Etat au service des citoyens qui payent leurs impôts. Le recrutement et l’organisation sont à revoir !

Merci à Mme ADAMIS pour avoir su réglé mon problème aussi rapidement. Vous avez su me réconforter face à mon désarrois. Grâce à vous je retrouve le sourire. 1000 merci Madame.

Suite à un problème de taxe d'habitation secondaire inexistante j'ai eu Mme Adamis comme contact téléphonique. Je remercie cette dame pour sa gentillesse et sa réactivité à réglé mon problème. Personne agréable, à l'écoute et humaine. Si tout le monde pouvait être aussi professionnel sa serait bien. Merci pour tout Mme ADAMIS

Attention les horaires sur internet ne sont pas bon. Visiblement 8h30 c’est trop tôt pour ce centre. En tout cas sympa pour ceux qui bosse et qui ne veulent pas poser une journée de congé.

Une vrai catastrophe ce centre des impôts un certain employé qui refuse un étalement et quand on lui demande son nom il refuse de le donner vous raccroche au nez et vous dit d'aller vous faire voir. Bravo vraiment une institution qui représente l'état au secours ! De vrais guignols incompétents..

Bonjour, je mets une étoile parce 0 n'existe pas. Je viens d'avoir une personne en ligne qui m'a envoyé promené ?! et raccroché au nez. Franchement je paye mes impôts et j'attends de l'aide d'un service public. lamentable

Une étoile pour mettre un avis mais si je pouvais je leur mettrais un zéro pointé service lamentable l'administration française dans toute sa splendeur leur réponse est a la hauteur de leur incompétence c'est incroyable que des bras cassés comme eux s'occupent des citoyens. Aucune empathie aucun professionalisme aucun savoir faire ou savoir être des branquiniolles. Surveillez votre espace il mon débité à deux reprises des sommes par erreur et quand on leur indique on a le.droit à des réponses informatiques. Je ne sais pas qui est le directeur mais il est temps de.proceder.à un bon nettoyage. Ce pays ne manque pas de personnes qui veulent vraiment bosser. Les parasites qui glandent faut les dégager! Pathétique !

C’est affiché ouverture lundi de 8:30 à 12:00. Il est 9:10 les usagers attendent sans être sur qu’ils vont être servis. Aucune affiche pour signaler la fermeture exceptionnelle! Le minimum!🥴

un grand Merci à Madame Collin avec qui je me suis entretenue au téléphone. Elle a pris le temps de m'écouter, m'expliquer et surtout me rassurer... !!! au top +++++++

De grosses difficultés pour joindre ce centre, une fois que vous réussissez à le faire on vous transfère sur un poste où personne ne décroche, lamentable et inexplicable alors que les centres des impôts sont très réactif pour vous prendre des sommes d argent indues, quand il s agit d avoir un rdv téléphonique avec eux c est impossible, très mécontente d autant que je suis handicapée physiquement et que le déplacer est très compliqué, un service public qui ne fonctionne pas, un de plus.

Le site annonce ouvert. Je pose 1/2 de travail. Le centre des impôts est fermé, et ce tous les mercredis après-midi depuis 5 ans. Mais c’est normal !!!

Les horaires indiqués sur Internet ne sont pas correct. Le centre est fermé le mercredi. Impossible de prendre rdv, il n'y a aucun créneau de disponible....

Centre financier impossible à joindre 😡 Demande de prime carburant le 17/01 2023, nous sommes aujourd'hui le 02/06/2023 et toujours rien reçu malgré mon éligibilité. À chaque mail une dizaine environ, je reçois en réponse un motif différents !! A chaque appel, je ne les comptes plus je reçois une réponse évasive quand j'arrive à avoir une personne qui décroche !! Et 5 mois plus tard, toujours rien .... Lol tout ça pour ça Vive les aides de l'État 😱

Insupportable !!! compte bloqué après tentative d'intrusion (?) - sans doute que qq'un veut régler mes impôts à ma place – et donc obligation de me rendre en personne prouver mon identité pour retrouver la connexion… et bien sûr n° tél injoignable pour prise de Rdv, une prochaine journée de foutue, 2h de route et le fort risque de trouver un centre fermé au public. Une honte absolue…

J’arrive à 15h30 alors que les horaires sont 16h une dame me dit c’est fermé, la fainéantise dans toute sa splendeur incroyable service public payer par nos impôts un exemple de gaspillage d’argent public . Madame si vous ne voulez pas bosser d’autres sont disponibles .

J'ai mis une étoile parce que faut mettre quelque chose sinon jamais joignable c'est n'importe quoi galérer comme ça pour faire une déclaration payer il y a qu'en France qu'on voit ça

on ne peut pas mettre 0 étoile dommage plusieurs jours à appeler à des horaires différentes et personnes ne décroche toutes les lignes sont occupées!!! Aujourd'hui encore 11h45 et on me dit l'accueil téléphonique est fermé alors que les horaires de fin sont à 12h!!

En ce qui me concerne tout c'est bien passé. La personne qui nous a reçu été très aimable. Malgré un problème informatique, elle a pu gérer notre problème.

Digne des impôts, ne prends pas la peine de répondre à leur standard téléphonique malgré une dizaine d'appels, ne poste pas la taxe d'habitation en temps et en heure. Tout le monde l'a reçu en IDF sauf nous.

Très déçu. Je suis venu pour ma taxe Foncière, et je suis parti sans pouvoir la payer. les filles à l’accueil souriantes, par contre la dame à la caisse, très antipathique, voir même agressive. Tellement de gens que cherche du travail, et certaines qui ne font pas le leur. 😡

J’ai contacté par téléphone ce centre des impôts et malheureusement je suis tombé sur une dame très sèche et très désagréable. Alors que je lui pose une question elle s’est emportée de façon incompréhensible et ma raccroché au nez sans raison. En me disant je cite “ débrouillez vous” j’ai cru qu’elle parlait à une autre personne d’ailleurs ou que c’était une plaisanterie de mauvais goût.. Madame si vous lisez ce message, votre attitude n’est pas professionnelle d’autant plus que je ne vous ai pas manqué de respect. Pourquoi cette réaction? Pour une simple question? Si vous avez des problèmes perso cela vous regarde. Vous avez un rôle c’est de renseigner les contribuables et non de les malmener. J’ai ensuite rappelé et je suis tombé cette fois ci sur un monsieur ( avec un léger accent africain ou antillais) qui à parfaitement su me répondre car lui n’était pas incompétent comme vous. Merci à lui et j’espère que cet avis sera lu par votre manager et qu’il auront la possibilité de vous retrouver Madame et ainsi vous feront profiter d’une formation sur la gestion des émotions et la bienveillance en milieu professionnel car votre attitude à été inacceptable!

Le service téléphonique c est comme un Guichet donc si quelqu'un réponde mal ou vous dit n importe quoi vous pouvez poser plant a la police . Rassemblés comme des sardines et après 1h et 15 d attente que 2 numéro entreprise appelés.immonde la honte ! Malpolis et personnes donne i fo. Par téléphone Impossible de rejoindre quelq'un...bref ça donne envie de travailler au black !!!!

J'ai eu au téléphone une personne au recouvrement très désagréable je lui ai posé 1 question j'ai essayé je dis essaye de lui expliquer elle m'a répondu si vous n'êtes pas contente vous n'avez qu'à écrire au préfet et elle m'a raccroche au nez en amont je tiens à préciser que j'ai eu une collaborratrice agréable

Gaston y a l'telephon qui son, mais y a jamais person qui y répond. Aux mail non plus, 1 semaine que j’attends une réponse pour une taxe foncière normalement réglée il y a plusieurs mois pour laquelle je reçois une relance majorée, impossible de joindre qui que ce soit pour avoir une réponse... Edit : ils me disent de ne pas tenir compte de la majoration, mais de payer la taxe... qui a déjà été payée... Pour me dire 24h plus tard que la taxe a été payée mais que je dois payer la majoration... Kafkaïen. Si ce n'est de l'incompétence élevée au niveau d'un art, je ne sait pas ce que c'est...

Scandalisé ! Je suis même choquer de l'accueil téléphonique ! J'ai appeler pour un soucis concernant le paiement de taxes, et l'interlocutrice me dis que j'ai pas appeler le bon numéro des impôts. Je lui demande qui appeler dans ce cas, elle me répond qu'elle en sait rien, puis débrouillez vous et me raccroche au nez. J'ai pourtant été poli lors de mon apelle. Je m'attendais pas du tous à ça.

J'aurai mis zéro étoile si c'était possible. Jai appelé pour un renseignement concernant un courrier que j'ai reçu. Je n'ai même pas eu le temps de poser la question que la dame au téléphone a cru comprendre. Je n'ai jamais fait face à autant d'agressivité dans un service public. Idem pour mon mari quand il est parti, il y a 6mois demande un échéancier, la même dame l'a reçu comme un malpropre. C'est inadmissible et consternant qu'une telle personne soit à l'accueil d'un service public. Elle est détestable, arrogante et inconvenante. C'est à croire que c'est sa société. P. S. Madame, si le métier ne vous épanoui plus, demandez une reconversion. Ca fera du bien à tous.

J’aurai mis zéro étoile si c’était possible. Personne ne réponds jamais au téléphone même après plus 30 tentative… Honteux… des gens sont vraiment payé pour « travailler » dans ce service ? On ferais des économies se passant de ses personnes…

Saisir le Tribunal Administratif dès que possible ! Seul recours face à ces escrocs. Tribunal Administratif tranchera rapidement. Et ils n ont pas bonne réputation là-bas.. Ne perdez pas votre temps à chercher un arrangement à l amiable : une fois suffit (pour la forme). J aurais mis en dessous de zéro si c était possible.. Bon courage.

Les conseillers sont très aimables, des propos clairs. Explications de manière pédagogique. Bien à savoir que on peut utiliser un parking public avec les tarifs avantageux: première heure gratuite, après pour 1h30 le prix est de 0,90 centimes.

J'ai appelé 57 fois sans succès, à quoi sert ce numéro fantôme dont personne ne répond ? Franchement c'est honteux et dire qu'ils quittent chez eux en disant qu'ils vont travaillés? Nul...

La ligne téléphonique est purement et simplement un gros foutage de gueule. Injoignable. Les horaires d'ouvertures incompatibles avec une activité professionnelle. Le centre des finances aussi redoutable qu'une banque...