Centre du Sommeil de Paris Centre médical

TRES MAUVAISE COMMUNICATION; ne repondent jamais au téléphone. on vous dit de laisser un message mais personne ne vous rappelle donc vous vous déplacez pour rien il n'y a aucun suvi et pas de communication entre le centre et les médecins. Il ne faut y aller que si vous habitez/travaillez à coté (ou avez le temps) sinon il faut faire trop d'aller retour. les infirmiers/techniciens sont pro c'est pour cela que je mets 2 étoiles

Du jamais vu ! Je reçois un appel 2h avant mon rendez-vous pour m’informer que l’infirmier ne serait finalement plus disponible en fin de journée. Ça arrive, on me propose donc une solution avec un nouveau créneau à 17h45 le jour même. Mais là, c’est l’incompréhension totale : alors que je suis en route, je reçois un deuxième appel, 20 minutes avant le nouveau rendez-vous, d’une autre personne du secrétariat, visiblement sans aucune information sur le premier échange. Et cette fois, une excuse différente de la première pour justifier la situation. Difficile de ne pas penser qu’on cherchait simplement à écourter la journée… Une gestion vraiment peu professionnelle et une expérience très désagréable surtout dans le cadre du médical.

Très bon centre et les médecins sont à l’écoute

L’équipe est très compétente. Je les remercie

J'avais rendez-vous mercredi dernier à 11 h 30 en visio, mais le rdv a été annulé au dernier moment sur Doctolib. Comme il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai laissé un message, puis un mail.Je n'ai eu aucune réponse et attend attends toujours les résultats de mon examen... Ce n'est pas sérieux. A éviter.

Le medcin avait plus d''1 heure de retard, j' ai attendu tout ce temps pour à peine 3 minutes de consultation, j' en suis ressorti frustré et sans aucune solution à mes troubles du sommeil . Je n' appellerai pas ce lieu un centre de sommeil car si vous ne faîte pas d' apnée du sommeil on ne cherche pas plus. sur vos troubles. Je suis super déçu, une perte de temps , le medecin a seulement interprété les résultats sans aucun conseil et écoutait à peine ce que je lui disais sur mes troubles du sommeil. J' avais rendez-vous à 14h00 le médecin est arrivé à 15h20 et le consultation a. duré que 3 minutes . J' ai pris rendez-vous depuis septembre 2024 après pluseurs annulation de leur part, je me fais enfin consulter en mars 2025. J' ai patienter tout ce temps sans prendre rendez-vous ailleurs en pensant tomber sur un vrai centre de sommeil ...

A éviter - le secrétariat ne répond jamais (toujours le même message automatique en boucle) et si vous voulez prendre RDV, il faut faire un mail sur une adresse générique. Impossible de reprendre RDV ou de décaler le RDV en question

Je recommande, et personnellement, je ne peux que remercier le personnel, que ce soit à l’accueil, lors de la prise en charge, puis ensuite, avec le Docteur Zrida. Ils sont tous simplement en train de me sauver la vie, il a fallu que l’on soit tous patients, pour pouvoir suivre mon cas et que je finisse par m’adapter à l’appareil de pression positive continue (PPC). Mais il ne faut vraiment pas hésiter, si on a énormément de problèmes de sommeil comme cela était mon cas. Les cas d’apnée et hypopnée du sommeil ne sont pas à prendre à la légère.

L'accueil sympathique dans un espace un peu exigu .Une attente longue pour voir une infirmière peu motivée par son travail répondant à ses SMS devant moi sans un mot d'excuse, ne m'a pas envoyé la vidéo explicative des branchements. En revanche Le Dr Zrida très professionnel est chaleureux. Je désirerais savoir si une consultation vidéo était envisageable car la prise en charge de 4 mois arrive à échéance en juin et je ne serai pas à Paris pendant une longue période .

Une infirmière en or ! J’ai eu la chance d’être pris en charge par Myriam lors de mon passage au centre du sommeil, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Dès mon arrivée, elle a su me mettre à l’aise avec son sourire et sa douceur. Elle est à l’écoute, patiente et prend vraiment le temps d’expliquer chaque étape, ce qui est très rassurant. Merci, Myriam, pour votre gentillesse et votre dévouement !

Très bon accueil des professionnels,a l'écoute et humains,je mets 5car ils méritent,mais il serrait bien plus normal de préciser sur Doctolib que pour le 2eme rdv Il y a un dépassement d'honoraire,car le manque d'informations crée la surprise,je recommande a 100%, Merci pour votre gentillesse 🤗

Très bon accueil. Informations claires par les infirmières et médecins. Attention cependant, il s’agit d’un centre spécialisé dans le sommeil. Vous ne serez donc pas reçu pour d’autres pathologies.

Lieu chaleureux Acceuil parfait tant au niveau secrétariat qu ide ou médical. Rendez voud rapide et suivi serieux. Je recommande++ Merci

Bonjour avec ls infirmières et la secrétaire tout à été parfait accueillantes respectueuses très professionnelles. Cordialement

Très bon accueil et bonne prise en charge

Personnel compétent et à l'écoute du patient. Les explications suite à l'examen ont été très bien expliqué par le docteur référent.

Merci pour l’accueil et votre professionnalisme. Je recommande.

Escrocrerie je me demande comment des gens pareil pour ne pas dire personnel médical qui ont fait le serment le d'hippocrate continue à être sur la plate forme doctolib et comment la secu n'est pas au courant de leur magouille Incroyable vous demandez le prix de la prestation on vous le dit ça dépend du docteur j'étais dans la salle d'attente si ridicule soit elle pendant une heure Je voyait les patients défilé et qui paie entre 120 et 240 euro on est dans le secteur 1 je voyais des patients surpris à chaque fois la secrétaire avait l'aire d'une collégienne perchée et nous a oublié et aucune excuse nous sommes partis déçu de leur comportement . Une centre de someil qui a une surface d'un petit magasin de quartier je ne comprend pas comment on appel ça un CENTRE quand on entend dire un centre on s'attend à plusieurs secrétaire médicale à plusieurs médecin des appareils....ect C'est des mensonge je tiens à signaler cela à Doctolib Méfiez vous les comm ça ressemble au comm des restaurants qui font de la communication sur Insta

J’avais un rendez-vous programmé à 12h, et la veille à 19h30, j’ai reçu un simple message via doctolib (dont les notifications ne sont pas activées) m’informant que le praticien était parti et que les consultations pour l’insomnie n’étaient plus assurées. Ce genre d’information n’est pas de dernière minute : ils le savaient sûrement bien avant et auraient pu prévenir plus tôt, annuler directement le rendez-vous, ou au moins répondre au téléphone lorsque j’ai essayé d’appeler. Une gestion très approximative du secrétariat, qui manque clairement de sérieux et qui m’a coûté un déplacement pour rien et 1h30 de perdue.

Réussite complète depuis l'installation car mon apnée du sommeil est passée de 17 à 4 par nuit et de plus sommeil retrouve avec plus de 8 heures par nuit

Je suis extrêmement déçue de ma consultation avec le Dr Zrida à la clinique du sommeil. En tant que femme de 47 ans souffrant d'insomnies depuis 4 ans, je m'attendais à une écoute attentive et à une approche personnalisée. Malheureusement, ce n'a pas été le cas. Dès que j'ai mentionné la possibilité d'un lien entre mes troubles du sommeil et la péri-ménopause, le Dr Zrida a catégoriquement rejeté cette hypothèse, affirmant avec assurance que ce n'était pas hormonal, sans proposer aucun examen pour vérifier. Il n'a pas jugé utile de prescrire un test de sommeil ou d'explorer d'autres pistes, se contentant de recommander des antihistaminiques (dont le Donormyl, que je prends déjà sans ordonnance) et une thérapie comportementale et cognitive ! Ce qui est particulièrement frustrant, c'est que j'avais déjà expliqué avoir mis en œuvre, depuis un an, les principales recommandations de ce type de thérapie : réduire les écrans, faire du sport régulièrement, éviter l'alcool, réserver le lit uniquement pour dormir, etc. Malgré cela, il m'a répété ces conseils comme si je n'avais rien dit. Je suis sortie de ce rendez-vous avec un profond sentiment de frustration et de perte de temps. Ce médecin s'est montré condescendant, peu à l'écoute, et semble ignorer les problématiques spécifiques des femmes. Je ne recommande pas ce praticien à celles et ceux qui cherchent une véritable expertise ou une prise en charge adaptée à l'insomnie !

Très bonne prise en charge. Les explications sont très claires pour une polygraphie.

Mon ami est venu faire des examens pour l apnée du sommeil le lundi 13 janvier Or il lui fallait absolument ses ordonnances pourqu il puisse avoir l appareil un rendez vous avait donc été programmé pour le vendredi Or nous n avons toujours aucune ordonnance à ce jour malgré nos multiples appels et depuis ce matin 9h pas une personne qui répond et toujours le même message le secrétariat est occupé Je trouve cela inadmissible qu au bout d une semaine nous n arrivons pas à avoir des ordonnances surtout qu on lui avait dit que c etait urgent

Très déçu cars j'ai eu besoin de reprendre rdv avec le docteur sans réponse de leur part .je leur ai envoyé un mail sui resté à ce jour sans réponse je ne l'ai recommande pas.

J’ai été très bien reçu , le personnel est agréable et compétant. Je le recommande fortement .

Très déçue. Alors que j'exprimais mon désarroi face à mes insomnies, le médecin m'a dit : Croyez-vous qu'il suffise que je claque des doigts pour régler votre problème, Madame ? J'aurais apprécié un peu plus d'empathie. Je suis sortie du cabinet plus mal que quand j'y suis entrée. Je ne reviendrai pas.

Prise de rdv rapide. Accueil sympathique. Bonne communication avec les infirmières. Explications claires avec le médecin. Attention, si vous venez pour un dépistage de l'apnée, il faudra rapporter votre matériel de diagnostic le lendemain même.

Attention : si vous devez réaliser une polysomnographie, il est indispensable d’appeler le cabinet pour prendre un rendez-vous spécifique. En effet, le motif ‘Première consultation pour troubles du sommeil - polygraphie ou polysomnographie’ disponible sur Doctolib correspond uniquement à la polygraphie et non à la polysomnographie. La secrétaire nous a expliqué que certains médecins prescrivent une polysomnographie alors qu’une simple polygraphie suffirait pour certains cas, ce qui explique la présence de ce motif général sur Doctolib. Malheureusement, pour mon père, ce n’était pas adapté, et cela nous a fait perdre du temps : nous avons rempli un long questionnaire la veille et attendu 40 minutes au cabinet avant d’être informés de cette différence. Heureusement, la secrétaire, très aimable, a pu trouver un rendez-vous dans un autre cabinet pour réaliser la polysomnographie nécessaire. Il serait utile de modifier ce motif sur Doctolib pour éviter ce genre de confusion. Proposer des créneaux spécifiques pour les polysomnographies et inclure une explication claire des différences entre les deux examens aiderait grandement les patients. Pour ceux qui souhaitent simplement vérifier l’apnée du sommeil, un rendez-vous de polygraphie peut suffire.

Rendez-vous tres rapide pour le test de polygraphie. Accueil tres professionnel par l'infirmière pour la mise en place de l'appareil de polygraphie. Elle a pris le temps de nous écouter, de nous expliquer, de prendre des photos, de répondre à nos questions. Nous sommes partis rassurés et l'installation de l'appareil, le soir, à la maison, a été tres facilitée par cet échange. Le rendez-vous en visio avec le medecin pour l'analyse du test était rapide aussi. Le medecin a été tres clair et a confirmé son analyse par un compte rendu écrit. Merci à hapni

Premier rendez-vous rapide, instructions claires pour mettre en place le dispositif. Seul bémol : délai de 3 semaines entre le premier rendez vous et le débriefing avec le médecin.

Les explications de l'infirmière pour réaliser la polygraphie ont été très claires. L'entretien avec le médecin aussi.

Après avoir consulté plusieurs médecins pas très professionnels j’ai trouvé ce centre via doctolib et y ait accompagné ma mère qui souffre de troubles du sommeil depuis plusieurs années. Résultat tout était parfait on a eu 2 rendez-vous au total pour établir un diagnostic, le médecin sérieux et a pris le temps de nous expliquer clairement. L’équipe souriante également, la secrétaire était adorable et très gentille, ça donne envie de se faire consulter, ce qui change des centre médicaux habituels

Accueil très agréable, souriant, peu d’attente. Une équipe qui travaille vraiment ensemble pour le bien du patient. Merci beaucoup Caroline

Je les recommande car grace à leur rapidité j’ai enfin trouvé pourquoi je dormais mal car j’ai peur voir un médecin en visio qui m’a prescrit un appareil pour la nuit j’ai essayé pendant 4mois maintenant tout les ans et j’ai vite était habitué au masque maintenant je sais pas dormir sans je suis habitué maintenant mes nuit se passe avec ça et je ne regrette façon sais que la nuit !!!😂😂😂 Merci Hapni !!!!!

Une mauvaise expérience. Le système a changé, plus de possibilité de déposer le matériel en relais UPS comme il m'avait été indiqué par téléphone et par mail. Obligation de revenir le lendemain. L'infirmière me l'apprend à mon arrivée après 2 heures de transport, alors qu'il aurait plus respectueux de passer un appel téléphonique ou d'envoyer un mail. Résultat , une demi-journée de perdue. Un conseil, privilégiez un cabinet ayant un sens du service et un respect du patient plus affirmé.

Ma première visite chez Hapni s'était mal terminée car je n'avais pas pu voir le médecin pour interpréter mes résultats, et je suis reparti sans explications. Quelques jours après avoir laissé un avis, j'ai été contacté pour prendre un nouveau rendez-vous avec un médecin pour obtenir l'interprétation. Ce rattrapage a vraiment été top, alors je leur mets 5 étoiles !

Tout s est tres bien passe de l accueil pour les explication pour poser l appareil à la visio consultation pour le rendu des résultats. Explications et conseils du médecin ont été tres claires.

J'aimerai connaitre la compétence des médecins impliqués dans ce diagnostic - Quel matériel ? quelle fiabilité ? Et on fait comment quand le test est positif ? Comment on récupère les traces .... On doit refaire le test par un spécialiste et tout recommencer ????

Mauvaise organisation et limite, foutage de gueule. Nous avions convenus d’un rendez-vous (jour et heure précise) lors d’une nouvelle programmation pour une nouvelle date de rendez-vous. J’étais prévenu qu’il y aurait un peu d’attente lors de mon changement de rendez-vous. Mais je ne m’attendais pas vivre ce que j’ai vécu. En arrivant aux rendez-vous calmement et avec un léger retard, (vu que j’avais connaissance qu’ils auraient du retard). Je me suis permis de ne pas me presser pour arriver (soit 12 min de retard) En les prévenants bien évidemment. Ils m’avertissait que le cabinet fermerait à 20h. Il était 19h42. Pourquoi m’accepter aussi tard si ils fermaient à 20h. J’arrive et personne ne vient. Un couple de personne attendait, et d’ailleurs, pour l’un des deux, la personne dormait.. Cela voulait dire qu’ils attendaient depuis un moment… bref. Je me relève donc pour sonner de nouveau afin de voir qq arriver. Car j’attendais depuis 19h42 et il était presque 20h ! Une dame arrive en me demandant qui j’étais. Je me suis donc présenté. La dame me prévenait que d’autres personnes étaient devant moi et qu’il y aurait un certain temps d’attente ! Je veux bien comprendre le retard de certains praticiens mais là, c’est limite à la chaîne et sans aucuns respects ! Je ne recommande absolument pas cet endroit car mon impression était tout simplement un manque de confiance en eux et surtout pour ma santé.. Moi qui étais tracassé de mes minutes de retard.. Après être parti, personne n’a tenté de m’appeler ou autres. Manque de considération et de respect. Très déçu et en même temps, pas très étonné vu le nombre de commentaires négatifs qu’ils ont.

Déçu, infirmière en retard de 15 minutes alors qu'elle n'avait pas de patients et ne s'excuse pas( je l'entendais discuter à coté). Pas prévenu en amont pour l'ordonnance, consultation en visio avec un médecin pour les résultats. Ça manque de sérieux pour une entreprise sensée diagnostiquer une pathologie. Je préfère attendre pour un rdv en hôpital avec des pros que de confier ma santé à des amateurs. L'expérience a eu lieu dans le centre de Paris.

Contact avec l'infirmière au top. Explication claires. Appareillage simple à mettre sur soi. Prise de rdv avec le Dr rapide Le Dr que j'ai eu en ligne a commenté mon résultat. Je ne fais pas d'apnée mais il y a autre chose (pas bien grave), et il a su me conseiller et m'orienter. Si besoin (j'espère que non), j'orienterai mon entourage vers cette entreprise. E M

Rendez vous non honoré, le service n’est absolument pas sérieux rendez vous à 10h15 on m’appelle à 10h14 pour me prévenir que l’infirmière a des problèmes de transports et ne sera pas là avant 11h je ne recommande absolument pas, à moins que vous souhaitiez allé perdre votre temps. Malheureusement le 0 étoile n’est pas possible.

Prise en charge efficace et rapide de la clinique médicale du sommeil Hapni, avec remboursement par la sécurité sociale. Le personnel infirmier se montre très cordial. Je recommande pour les troubles du sommeil et notamment pour les ronfleurs.

Rapide, simple et efficace. 1er Rdv pour explication et utilisation de l'appareil. Retour appareil bien structuré et préparé. 2ème Rdv diagnostique en visioconférence, rapide et bien organisé Prévoir en amont un rdv avec médecin traitant pour ordonnance. Bonne continuation

Ils ont été très efficaces en m'expliquant comment mettre l'appareil que je devais porter la nuit. Après pour Le RDV chez Le médecin, il a repondu patiemment à toutes mes questions. Vraiment je recommande ce cabinet pour le dépistage de l'aphé du sommeil.

Bonjour. Un peu compliqué pour joindre Hapni. Rendez-vous souvent décalés. Le médecin se présente comme un généraliste… on s’attendrait à un spécialiste mais bons conseils et analyses des résultats de l’appareil . Dommage que le dossier qu’elle a sous les yeux soit incomplet et/ou erroné. Pas le bon poids, pas la bonne taille 🤔. Mais je conseille : rapide et efficace comme tenu des difficultés à trouver un médecin de nos jours ! Je corrige cet avis après réception du CR complet. Les corrections que j'ai demandé et qui concernent POIDS, TAILLE et INDICE CORPOREL n'ont pas été prises en compte. Et ce CR est remis à mon médecin traitant ! dommage.

Une expérience unique et très utile pour ce dépistage très mal connu...très sérieux et le tout très simple et rapide. La consultation pour la nuit diagnostic avec l infirmiere puis avec le médecin en visio très professionnel et un compte rendu topissime et complet tout y est...Merci Merci Merci HAPNI POUR VOTRE AIDE A CE DIAGNOSTIC APPAREILLAGE DEMAIN ET MISE EN APPLICATION POUR LA PREMIERE NUIT... je recommande pour celles et ceux qui hésitent encore à faire le pas...et pour retrouver des nuits de sommeil réparatrices...Philippe

J'ai contacté Hapni et après lecture des analyses un médecin spécialisé du sommeil m'a proposé une machine avec laquelle j'ai retrouvé un sommeil profond. L'équipe Hapni est rapide et réactive et de très bons conseils. Je fais le point dans 3 mois avec le médecin. Je suis déjà très satisfait de mon sommeil retrouvé. Merci à toute l'équipe.

Si vous pensez faire de l'apnée du sommeil, n'hésitez pas à les contacter. La démarche est rapide et simple. Le créneau horaire pour les rdv est large et vous évitera de prendre un congé. En 2 semaines de temps j'avais mon appareil contrairement à la voie classique (consultation pneumo). Je les remercie car sans eux, j'aurais laissé traîner cette apnée.

Je dois tout à Hapni, sans ce service je savais pas par quoi commencer pour faire un dépistage du sommeil, avec Hapni c'est d'une facilité remarquable. J'ai été pris en charge à une vitesse grand V et toutes les étapes se sont bien déroulées. Je remercie vraiment à Hapni d'exister qui simplifie la démarche, sans eux j'aurais peut être jamais entrepris la démarche car longue et pas évident avec nos disponibilités avec le processus classique, notre santé est importante le fait d'avoir ce service permet de la préserver !