Maison De Santé Les Allées Centre médical

Je recommande madame Dressayre, elle fais d’étendre directement la pression prends le temps pour répondre à vos questions. Je recommande ++

Bonjour, j’étais une ancienne patiente de la dermathogue rwabihama j’aimerais reprendre rendez-vous avec elle mais elle n’est plus afficher j’aimerais savoir où est elle partie où si il y’a possibilité de prendre rdv au plus vite

les personnes qui sont chargées de répondre au téléphone à l’accueil et qui s’occupe de l’accueil en général sont très insolente malpolie j’avais pris rendez-vous pour aujourd’hui à midi, j’ai dû l’annuler car j’ai eu un empêchement de dernière minute. La dame m’a très mal répondu et elle a été irrespectueuse au niveau de ses paroles.

Je doute fortement de ses qualifications de dermatologue ! Je suis venue en consultation pour un abcès au sein D, elle m'a proposé une mini-intervention, dite banale à son cabinet = aucun examen de contrôle labo, écho/mammo ! Je fais confiance, c'est un dermatologue ! Les mesures d'hygiène et d'asepsie ne sont pas respectées ! Je lui fait part de mes craintes, elle affirme savoir ce qu'elle fait, elle est dermatologue depuis des années !!! Aucun prélèvement pour envoi Anapth ou autre !!! Quelques heures après ma petite incision avec 5 points tout de même, gros placard inflammatoire, je repars la consulter le lendemain ; pas d'inquiétude de sa part, c'est tout à fait normal, mon corps se bat contre l'infection = mise sous antibiotiques ! 3 jours passent et le placard inflammatoire se répand dans toute la poitrine, dos , ... malaise = consultation en urgence !!! Si je ne vais pas bien, je dois aller aux urgences !!! Résultat = tumorectomie du quadrant interne et externe du sein D, prolifération extrême de cellule NK (cellules tueuses) !

Je ne recommande pas la psychologue Claire GAUTHEROT. Le suivi manquait de profondeur et elle semblait assez limitée dans ses méthodes et son discours. La thérapie semblait interminable, ce qui donnait l'impression d'un processus sans aboutissement et sans objectifs clairs. En effet, malgré un long suivi les difficultés qui ont conduit à consulter persistent. Le cadre manquait de clarté, notamment avec des rendez-vous souvent annulés à la dernière minute. Le cadre du cabinet est peu accueillant : très petit, comme un couloir. Il est proposé des séances à distance mais la qualité des visios était médiocre, en raison du manque de matériel adéquat de la psychologue, ce qui a rendu ces consultations moins efficaces et satisfaisantes pourtant facturées au même tarif... L'absence de résultats et les conditions de suivi ne sont pas en adéquation avec le coût élevé.

Assez déçue elle m'a prescrit de la cortisone à appliquer sur le visage et au niveau des paupières alors que l'ophtalmologiste me l'a fortement déconseillé pas d'auscultation

Dr SELSELET suit mes enfants depuis + de 5 ans . Elle a du retard c’est vrai, mais c’est seulement car elle prend le temps avec chacun de ses patients ! Elle a toujours eu le bon diagnostic sur la santé de mes enfants. Elle peut paraitre froide mais c’est qu’une impression. Je l’a recommande a 100% !

La dermatologue est à fuir une vrai catastrophe si vous tenez à ne pas aggraver votre situation de santé, le dr Rwabihama est dangereuse et ne se remet pas en question ! Un Dr qui est plus pressé de vous virer de son cabinet qu’autre chose, toutes les questions l’agace, elle est le dr donc vous n’avez rien à dire, même si vous ne comprenez pas ce qu’elle vous explique tampis pour vous, elle ne prend pas le temps d’expliquer ni les soins, ni l’ordonnance. Aucun rendez-vous de contrôle ou de suivi. En plus de faire des mauvais diagnostic : prescription de cortisone en locale sur une mycose car « elle pensait » bien sur sans faire aucun prélèvement cutanée pour valider son diagnostic que c’était de l’eczéma. Bien évidemment la mycose a flambé au contact de la cortisone je me suis donc retrouvée avec des plaques inflammatoires partout. (J’ai finis au urgences). L’eczéma c’est le diagnostic passe-partout quand on sait pas ce que c’est au lieu de tout simplement dire je ne sais pas. Oui car quand on est un docteur et qu’on a pas un melon à la place de la tête, effectivement on peut pas tout savoir. Mais bon pas être capable de différencier une mycose d’un l’eczéma quand on est dermatologue, c’est quand même inquiétant ! Après l’avoir contacté plusieurs fois par mail et tenter de la joindre par téléphone, j’ai laissé tomber. J’ai arrêté le traitement qu’elle avait mis en place sous les conseils du médecin des urgences qui était choqué de la prescription et j’ai consulté une autre dermatologue. Elle a finis par me répondre par mail plusieurs jours plus tard que si j’avais des questions sur l’ordonnance et les traitements il fallait reprendre un rendez-vous juste pour avoir l’explication du traitement qui n’était pas clair sur l’ordonnance, et qui, en plus ne correspondait pas à ma maladie. Sans parler du dépassement d’honoraires de ses consultations donc si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres et mettre votre vie en danger vous savez qui consulter..

A éviter a tout prix...prend les rdv sans prendre en compte des cases libres...des rdv pris toutes les 15 minutes sur Doctlib, comme si les patients étaient du bétail...Attente minimum de 3 heures en salle d'attente ...médecin avec un accent de l'est qui est très très impolie , cette dame semeniuc est une porriture ....si vous voulez vous faire insulter c'est le lieu approprié...et le secrétariat ce n'est pas mieux...le secrétariat vous sort que le médecin a 5 minutes de retard alors que le retard est de 3 heures....

Très jeune professionnel, pour des petites consultations rapide, ok mais pour des sujets plus gros, ca nécessite de l'expérience et on se rend compte que la plupart sont inexpérimentés. Beaucoup de depart de personnel, beaucoup de changement de contrat interne, ligne téléphonique, gestion, bref beaucoup de mouvement en ce moment. Très bonne image au début, mais on se rend compte crescendo de l'incompétence.... Je deconseil cet organisme. A fuir.

Je ne suis allée que du côté sage femme, c’est très propre, accueillant, bien organisé. Rien à dire. La sage femme qui me suit et le sage femme échographiste sont top

La dermato n'exerce plus mais je dois témoigner de ma désastreuse expérience concernant des injections d'acide hyaluronique. Le 18/11 j ai eu la 3ème injection dans les lèvres, j avais bien précisé que je ne voulais pas de grosse lèvre, le 23/11 attente 45mn elle n était pas là elle m a oubliée donc rdv repris pour le 06/12 elle était là au tel (perso) j ai attendu 35mn puis j ai cogné elle me dit : non on n a pas rdv 😡 j ai appelé le secrétariat pour dire tout mon énervement en demandant qu elle m appelle pour excuses et nouveau rdv gratuit. Rien. Le 09/12 j ai fait une réaction, lèvre doublée de volume j ai appelé le secrétariat mais cabinet fermé définitivement la veille, on me dit d aller au urgences et me raccroche au nez. J ai consulté en urgence dans un centre d esthétique, elle m a injecté de l hyaluronidase pour dissoudre l acide hyaluronique, elle me dit que ce n'est pas beau. J y retourne le 12/12 pour 2ème injection car pas d effet, elle me dit qu elle ne sait pas quel produit la dermato m a injecté mais certainement pas un produit adapté pour les lèvres. A ce jour, j ai de nombreuses boules dans les lèvres et des granulomes autour de la bouche et du nez et lèvre supérieure très gonflée ça me change considérablement le visage. Le Dr du centre me dit qu'il va certainement falloir recourir à la chirurgie esthétique. Quel recours je peux avoir contre une pseudo dermato qui a cessé son activité, qui voulait un maximum d argent pour quitter le pays, et qui ne se souciait guère de la santé de ses patients. Profit profit voilà le leitmotiv de cette arnaqueuse. Si d autres personnes ont vécu un cas similaire avec elle, merci de vous faire connaître. Merci

Très choqué des pratiques du Dr. SELSELET ! Elle suit notre enfant depuis 1an et demi. Nous avons toujours été courtois et respectueux avec elle ou les membres du cabinet et pourtant... Le docteur nous prend toujours en retard aux consultations, parfois plus d'1h de retard, mais nous n'avons jamais fait de commentaires sur ça, même quand ça nous retarde sur le programme de notre journée. Je suis donc très surpris de son comportement lorsque nous avons raté 1 RDV ! Notre enfant est malade depuis 1semaine (aller-retour aux Urgences), de ce fait, et totalement épuisé par les jours qui précédent, nous n'avons pas pensé au rdv que nous avions pris. Le secrétariat nous rappel en nous menaçant que le Dr SELSELET ne prendra plus notre enfant si nous ne nous présentons pas immédiatement ! (Waw... on en est là). Évidemment, impossible de lui parler en direct, ni par téléphone, ni par e-mail. Elle a par la suite annulé le rdv de rappel de vaccin en oct., d'elle même (car le secrétariat n'était pas au courant) sans aucun doute suite à notre rdv manqué. Je pense que ce Dr. n'a aucun respect pour les autres humains qu'elle même. Son métier est important, nous en sommes conscient et c'est pour cela que nous n'avions rien dit jusque là. Mais de se moquer royalement de la santé d'un enfant qu'elle suit depuis sa naissance parce qu'on a raté 1 RDV !.... Je trouve ça incroyable ! Bref, évitez la fortement ! Bon courage à ceux qui travaillent avec elle... fuyez ! Un manque d'humanité comme cette personne n'indique rien de bon. J'imagine que malgré mon commentaire elle aura toujours des clients, mais sincèrement si vous pouvez, FUYEZ !

Vraiment déçue, on ma dit de rappeler dans 3/ 4mois pour un rdv avec la dermatologie dr rwabihama puis finalement après avoir attendu on m'annonce que les nouveaux patients ne sont plus admis et j'habite dans la même rue. G attendu pour rien

Je ne recommande pas du tout la dermatologue Dr Rwabihama. 1h30 d’attente et rdv très rapide, elle a peine regardé ma peau… Et pour finir : un faux diagnostic.

( Dr SELSELET )Médecins irrespectueux se permet d’annuler des rendez-vous jusqu’en 2023, après avoir essayé tant bien que mal d’avoir un rendez-vous pendant une semaine sans réponse sans aucun Rappels ni de message ! Décide du jour au lendemain de ne plus suivre un enfant de 7 mois atteint d’une bronchiolite , en détresse respiratoire !!! Sans même, nous diriger vers un autre pédiatre ou nous donner quelconque informations ! MÉDIOCRE +++!!!!

Le Dr. Bouquinet est super ! Il a fait mon échographie du 3ème mois dans une ambiance des plus magiques ! Moi qui étais stressée et avais peur, je ne regrette en rien de l'avoir choisi. Je le recommande +++ !!!

RENDEZ-VOUS DE DERMATOLOGIE ANNULÉ PARCE QUE Mme Rwabihama a mieux a faire prendre ses congés alors que ça fais 1an que j’attend ce rdv ! Franchement a FUIR ! Si je pouvais mettre 0 étoile le l’aurait fais

Dermatologue à fuir! Lisez les avis avant d’y aller. Mauvais diagnostic pour ma fille!

J'aurai dû consulter les avis concernant la dermatologue le Dr Rwabihama avant d'aller la voir. Je suis arrivée en retard certes (ne connaissant absolument pas la ville de corbeil Essonne j'étais loin de me douter qu'il y avait un marché le mardi et que par conséquent les places de parking étaient difficiles à trouver). A mon arrivée je m'excuse d'emblée pour mon retard (de 20 min). Mme Rwabihama ne me répond pas. Elle me fait rentrer dans son cabinet et me reproche mon retard. Soi disant de 30 minutes. (J'avais rendez vous à 10h30 et je suis rentrée dans son bureau à 10h50). Je lui précise que j'ai appelé sa secretaire pour l'informer de mon retard en plus de mes excuses. Elle me dit cette fois ci ça va mais..... La consultation s'est terminée à 10h59 précise. Elle m'a consulté assise sur sa chaise derrière son bureau. Elle m'a juste demandé d'enlever le masque pour regarder mes taches sur le visage. Elle n'a pas regardé mes boutons de près et encore moins ceux que j'ai au dessus de la poitrine. Et pour finir elle m'a donné un traitement qui n'existe plus en pharmacie. Elle n'a pas fait un sourire tout du long de la consultation. Elle avait l'air plus saoulée qu'autre chose. PLUS JAMAIS.

J'ai été dégoûtée J'ai oublié mon masque Elle m'a dit pour un masque pour nous il devait me donner 50€ Centimes La sage-femme et elle était pas de tout professionnel

J’aurai pardonné le mauvais diagnostic de la dermatologue Elly Rwabihama et la perte massive de temps et d’argent si seulement elle avait été professionnelle. Mais ça n’a pas été le cas. Je rejoins tous les autres commentaires : 3 mois d’attente pour un RDV, 2h d’attente sur place même en arrivant à l’avance, 10 minutes de consultation pendant lesquelles elle m’a coupé la parole plusieurs fois, ne me laissant pas décrire mes symptômes, pour me sortir un diagnostic faux basé seulement sur ce qu’elle a bien voulu entendre. J’ai dû insister pour qu’elle regarde de plus près. Tout ça pour 60€. Son traitement sur 6 mois a empiré mon problème. C’est un médecin que j’ai consulté en LIGNE et GRATUITEMENT qui m’a diagnostiqué le bon problème et les bons médicaments. Je vous déconseille de consulter cette dermatologue.

Le cabinet de sage femmes a su être réactif a notre demande suite à une sortie anticipée de la maternité afin de faire des visites a domicile le lendemain de la sortie. Les sages femmes Jennifer Rat et Barbara Driffaud qui se sont occupées de mon nouveau né ont été très professionnelles, et ont été de très bon conseil et très rassurantes sur des questions que nous nous posions (1er bébé). Merci à elles.

Dr selselette est un très très bon pédiatre je dirai même que c’est la meilleure ! elle suit mes 3 enfants depuis la naissance ( la 1ère a bientôt 6 ans) Elle a toujours les bon diagnostiques, mes enfants sont entre de très bonne mains je lui fait confiance les yeux fermés! NE SURTOUT PAS ECOUTER LES COMMENTAIRES, au premier abord elle parait froide mais pas du tout elle est là pour soigner les enfants et non pour faire du copinage et avec le temps devient plus « cool » … J’ai vu dans certains commentaires qu’elle est toujours en retard, elle n’est pas en retard elle prend juste des patients en urgence tout au long de la journée car elle est très professionnelle et à l’écoute. Je le redis elle est tout simplement la meilleure !!! Merci a Dr Selselette pour tout

PÉDIATRE DR JAZBA à fuir . Elle ne prends pas le temps de répondre à vos questions...Vous prends de haut. Je n'ai pas aimé la consultation

Points négatifs : salle d'attente très petite et pas d'aération en raison du COVID, le délai d'attente était de plus de 1 heure car très en retard. De plus depuis ma visite en novembre 2021, il s'est avéré que j'ai eu un mauvais diagnostic de ce praticien, car après complication, j'ai consulté un autre dermatologue dernièrement, qui m'a indiqué que si je n'avais pas consulté de nouveau, cela pouvait devenir un cancer de la peau ! Donc à vous de voir ou à fuir...

Quand je vois les commentaires sur le Dr Selselet je suis écœurée ... Ce médecin n aime pas les enfants ?? Elle ne vit que pour eux et les soigner ! C est une superbe pediatre qui ne se trompe jamais et qui sait tout de suite ce qui ne va pas ! Elle suit ma fille depuis sa naissance , bébé prema , et ne m a jamais refusé un rdv en urgence même à 21h à la fin de sa journée ! Cette femme est remarquable , traite les enfants avec douceur et affection et oui elle est speed car elle ne dit jamais non pour une urgence et un enfant malade ! Il y aura toujours des insatisfaits mais mesures vos propos qui sont injustes et infondés connaissant cette pediatre et la voyant plus que toutes ces personnes au jugement facile ! Vous pouvez consulter les yeux fermés !!!

Le Docteur SELSELET est la meilleure pédiatre que nous ayons connue. Très compétente, elle ne passe jamais à côté d'un diagnostique, en un coup d'oeil elle sait ce qui ne va pas. C'est une excellente pédiatre passionnée par son métier.

La sage femme Madame Desforges est une personne très douce, très gentille et à l'écoute. Elle demande la permission de commencer avant chaque action(speculum, touché vaginal, palpation mammaire..) et demande si l'on est prête. Elle explique bien, répond à toutes nos questions et est très rassurante.

première et dernière consultation chez la dermatologue Dr Rwabihama, à fuir absolument délai long pour avoir mon rdv (3 mois ) attente pour passer en consultation 1h10 min . temps de consultation 8 min elle n'est pas du tout agréable même pas un bonjour même pas un désolé pour l'attente très expéditive et non professionnelle. je l'ai presque obligé à venir regarder de près ce que j'avais . elle ne vous explique rien , vous avez l'impression de supplier les informations. même quand j'ai essayé d'expliquer les antécédents elle m'écoutais à peine le comble a été d'avoir une ordonnance a laquelle le pharmacien m'as dis que le produit n'existait plus depuis presque 2 ans Quelques heures de ma vie gâchée chez cette dermatologue!

Délai pour avoir un rendez-vous 3 mois. Attente dans le cabinet. 35 minutes. Temps passé dans le cabinet 13 minutes. Mme Rwabihama est une personne désagréable, pédante, qui ne donne aucune information sur ce que vous avez. Quand on lui pose une question, elle est agressive et hautaine. Son manque de professionnalisme n'a d'égal que son air antipathique. Fuyez! Première consultation écrit 48€ pour au final facturer plus cher la consultation pour juste une ordonnance sans explication...

J'ai pris rdv avec la dermatologue dr. Rwabihama. C'est une docteure pédante, désagréable qui ne donne aucune information sur le mal dont on souffre. Elle est froide, un bonjour lui écorche la bouche manifestement car elle ne le dit pas. Si seulement elle était professionnelle cela pourrait compenser sa froideur... même pas. Quand on lui pose une question, elle rembarre méchamment ses patients. En plus de ça, le prix de la consultation est plus cher qu indiqué. Je ne reviendrai pas !

Docteur Selselet est tjr en retard et préssé c’est vraie mais elle est très professionnelle et donne de bons conseils, elle connait très bien son travail et elle ne passe à coté de rien!

Au vue des commentaires, je ne souhaitais pas prendre Dr Selselet comme pédiatre pour mes enfants. Mais vue leur prématurité et un besoin urgent d'être suivi par un pédiatre sur Corbeil je n'ai pas trop eu le choix. Bonne surprise. Très professionnelle, effectivement rapide car vois bcp de bébé. M'a pris en urgence pour risque de bronchiolite.reponds aux questions, alors oui ils fait tout noté ne rien oublier car vraiment speed..du retard toujours en salle d'attente car elle prend en urgence des enfants. Effectivement pas très douce mais pas brutale non plus ne fait pas mal aux enfants. Donne de bons conseils, réponds à mes questions. Étant dans le médical, je vous assure qu'il y a bien plus désagréable et incompétent comme médecin ailleurs.

Je suis venu exprès du 94 spécialement pour la dermatologue Dr Rwabihama elly mary parce qu'elle était expert en peau noire. Aucune communication, pas de politesse, elle travaille que pour l'argent. Je déconseille fortement. A fuir. Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurait fait.

Nous avons eu rendez vous avec la dermatologue Dr Rwhabihama elly mary. Nous avons pris cette dermatologue spécialement parce qu’elle est expert des peaux Noires. Quand nous sommes arrivés pas même un bonjour, elle été déjà soûlé de nous prendre. Elle n’a même pas posé des questions sur nos antécédents. Ça a duré 1 min la Consultation. Pas de mot pour rassurer. Elle était blasée de nous consulter. Pas d’explication détaillé sur ce qu’elle faisait. Elle a refilé un médicament sans expliquer à quoi sa servait est ce qu’il y avait des effets secondaires. Rien pour nous rassurer. Conclusion : elle prends 100€ pour 1 min de consultation sans explication et elle n’est pas poli et n’est pas aimable.

Très bon pediatre professionnelle, qui peut paraitre froide au première abord. Mais elle fait très bien son travaille elle voit tout. Elle suit mes deux enfant sa fait 6 ans que c'est mon pediatre. Franchement elle est très bien

Je met une étoile car on est obligé et le lieu est quand même plutôt sympa, accueillant salle d'attente très joli avec un écran qui diffuse pleins d'informations intéressante sa fait passer le temps et on apprend des choses. Mon avis ne concerne seulement là pediatre je n'ai jamais consulté d'autres professionnel là-bas. Mme Selselet une catastrophe ! Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant. 45 mn de retard et rdv qui ne dure que 10 mn. Très désagréable on ressent qu'elle est pressé, elle transmet son stress , aucune douceur, aucun sourire. Elle a manipulé mon fils de 1 mois comme ci c'était une poupée qu'il fallait déboiter 🤦🏻‍♀️. Aucune écoute, elle m'a fait répéter plusieurs fois. A part me faire stresser sur des choses que je savait déjà... rendez-vous inutile. La seule chose positive au moins c'est l'ordonnance pour le kiné pour mon fils 👍🏻. Sa arrive d'être dans un mauvais jours mais vu les commentaires précédents sa semble être sa façon d'être.

Docteur Selselet à fuir! Pas douce avec les nourrissons elle avait fait le premier vaccin à ma fille comme on pouvait piquer un animal!!! Ma fille a hurler de douleur alors qu’elle n’avait que quelques mois... je vous explique même pas dans l’état que j’étais! Elle lui a mis les jambes de chaque coter d’une force inimaginable... comme si elle manipuler un pantin !!! Inadmissible 😡Froide et rapide je ne recommande absolument pas. Par contre je recommande madame Jazba très gentille vous prends en urgence si besoin et elle aime les enfants contrairement à madame Selselet!!! Bonne pédiatre.

Aucun moyen que communiquer avec sa sage femme car pas de ligne direct donc si questions importante ba pas de réponse.Si je me retrouve a l'hôpital en urgence aucun moyen de la prévenir. Système de communication mal organisé.

Établissement muni d’une tablette à l’accueil pour nous informer où nous diriger pour notre rendez-vous (il y a bien entendu du gel désinfectant à côté). Consultation d’une sage femme (Mme. Desforges) pour un suivi en gynécologie. Sage femme très gentille et douce.

Excellente dermatologue surtout pour les problèmes acnéiques des peaux noirs et métissées. Elle m'a énormément rassuré sur mes problèmes de peau et a trouvé un traitement adéquat. Je la recommande vivement

La pédiatre a fuir désagréable parle mal . Pas a l écoute Je suis partie une fois envoyée par l hôpital et c était la dernière depuis plus jamais .

Les sages femmes sont au top du top très sympathique, accueillante et douce ! Une super équipe avec laquelle j'ai suivi les cours de préparation a l'accouchement et ma rééducation du périnée. J'y retourne les yeux fermés. Par contre la pédiatre Dr SELSELET n'y allez surtout pas si vous êtes quelqu'un d'organiser, a chaque rdv il y a au minimum 30min de retard et les rdv sont très expéditifs !!!!

Excellent dermatologue Dr Elly Mary RWABIHAMA, elle est vraiment professionnelle et à l'écoute....contente d'avoir pu traiter mon soucis dermato si rapidement

Les sages femmes et les infirmières sont au top des amours rien a dire. Je me sent tjr a l'aise avec eux. Limite familial Continuez comme ça ❤️❤️❤️

Très mauvaise expérience à 2 reprises avec le Dr SELSELET. 1h30 de retard la première fois puis 30min de retard la deuxième fois alors que j’etais sa première patiente de la journée. Consultation bâclée, comme si son retard venait de moi. Des commentaires clairement inappropriés, très dans le jugement sans parlé d’un manque douceur pour examiner mon nourrisson de seulement 1 mois. Très déçue, moi je recommande pas du tout.

Top top top les sages femmes sont des amours. Surtout Béatrice et Camille. Ça fait 1 an que je vais la bas pour mes suivis de grossesses et rééducation du périnée. Elles sont vraiment très gentilles et très humaines. Le centre de santé est neuf, propre facile d'accès. Vous avez également une borne à l'accueil pour mettre à jour votre carte vitale

Je suis entièrement satisfaite de cet endroit. Suivie pour ma grossesse par les sages-femmes elles sont au top ! De plus l'endroit est très propre !

Bâtiment correct quoique un peu biscornu (on dirait une maison de riche réaménagée plutôt). Par contre, la machine à lire les cartes vitales marche très mal au rez-de-chaussée. Impossible de les mettre à jour. Et si vous ne pouvez l'utilisez, demandez absolument une feuille de soins, parce que vous pouvez attendre longtemps avant de la recevoir par courrier.