Centre Européen de Rééducation du Sportif (CERS) Capbreton-Ramsay Santé Centre de rééducation

Le top ! Qualité et professionnalisme au rendez vous pour une meilleure rééducation

J'ai conscience de la chance que nous avons en France de pouvoir bénéficier de cette qualité de prise en charge.

Je tiens à vous adresser un immense merci pour votre accompagnement exceptionnel tout au long de ma rééducation. À l’ensemble des kinés (mention a laurene ), des préparateurs physiques, du personnel médical et de tout le staff : merci pour votre professionnalisme, votre exigence, votre bienveillance et votre engagement au quotidien. Grâce à vous, j’ai pu progresser à chaque étape, physiquement comme mentalement, dans un cadre de grande qualité. Cette période, m’a permis de repartir sur des bases solides, et je vous en suis profondément reconnaissant. Vous avez fait plus qu’un travail de soin : vous avez su créer un environnement de confiance et de performance, à la hauteur des attentes d’un sportif. Un grand merci à chacun d’entre vous pour votre écoute, vos encouragements et votre implication. À très bientôt, j’espère, pour partager les fruits de cette reprise !

Tous les outils idéal à une bonne rééducation sont à disposition. Le retour à ma carrière sportive s’est vu optimisé.

Je vous contact ici, étant donné qu’il est impossible de vous joindre par téléphone !(svp répondez) et ce depuis 2 mois.

Des personnes de l’accueil, le personnel de cantine, les kinés et prépa physiques, grand merci. Très bon centre de qualité

Une démarche globale et de qualité, des compétences et des moyens exceptionnels pour une rééducation optimisée.

Expérience de rééducation superbe, bonne prise en charge, suivi personnalisé et adapté aux besoins. Je recommande aux personnes ayant subi de graves blessures et souhaitant se rétablir

cadre superbe, équipé médicale au top

Je suis allée au CERS suite à une ligamentoplastie du LCA droit pour une rééducation 3mois après l'opération. Tout est au top, des soins aux équipements et bien sûr l'équipe, de l'accueil aux kinés ( Même les stagiaires!). Seul point négatif,la taille des chambres doubles, qui sont vraiment minuscules.

Super prise en charge, infrastructure et personnel 😊

Un centre de rééducation unique en son genre avec une équipe pluridisciplinaire de très grande qualité, un accueil des plus bienveillant, et une efficacité redoutable pour retrouver une forme olympique. J'ai séjourné dans ce lieu durant 3 semaines suite à une opération du ménisque, je remercie toute l'équipe du CERS, c'est une chance incroyable de pouvoir profiter d'une expertise de la sorte.

Attention vrai training! L’équipe du plateau Mexico au top j’en ai chier mais c’est ce que je suis venue chercher , j’ai récupérer mon épaule comme neuve 💪 merci à tous , seul bémol la pourriture c’est très bon mais pas assez en quantité , merci à tous !

Prise en charge médicale globale excellente. Rien à redire.

Efficace! Comme toujours. Personnel médical, restauration, administratif au petits soins pour vous faciliter votre séjour et le rendre agréable.

Accueil, repas, personnels soignants… très agréable et à l’écoute. Un super séjour très satisfait de la rééducation.

Excellent tout est mis en oeuvre pour retrouver un bon état physique

Prise en charge complète et individualisée ! Super équipe et organisation/planification adapté ! Top merci 🙏🏽

L’équipe est autant prétentieuse qu’incompétente. Beaucoup de temps perdus auprès de professionnels plus satisfaits de l’environnement que de leur travail. Je ne souhaite l’expérience à personne.

Centre de qualité. A la hauteur de mes attentes. Un grand merci à Laurent mon kiné mais aussi tout le staff.

Tout est super!! Les soins, l'encadrement,le personnel, le site .... Très professionnel !! Merci

Plateau Pékin avec Prépa et kiné très compétents En revanche une dame à l’accueil n’est pas très agréable…

Depuis un mois, date de dépot de mon dossier pour une hospitalisation complete, aucun retour même aprés 5 appels telephoniques( on vous rappelle sous 2 jours). Impossible de communiquer par le formulaire contact non plus! Je ne fais pas suite devant trouver une solution pour ma rééducation en urgence. J'espère que les soins sont bien supérieurs à la communication!

Au top ! On m’a transformé physiquement ! Le personnel est au top et à l’écoute je recommande si vous avez la chance d’y allez !

Une prise en charge complète du corps humain, un temps hors du temps pour une focalisation idéale sur soi vers un rétablissement optimal. Merci aux superbes équipes de professionnels du sport (et ce qui l’entoure), ainsi que l’ équipe administrative !

Un Centre de rééducation pour sportif à la hauteur de mes attentes. Administration, personnels et restauration au top !!! Un grand merci.

excellent lieu de rééducation sportive pour les genoux. 3 semaines de rééducation complète et exhaustive, prise en compte intensive de 8h à 18h de l'ensemble du renforcement et de la récupération avec de l'individualisation.

Séjour très bénéfique pour moi (Rupture du tendon d'Achille). Je suis rentrée au centre, j'étais à 3 mois et demi de l'opération, j'arrivais tout juste à me mettre sur la pointe du pied opéré, je boitais et ma cicatrice était très douloureuse. 3 semaines passent, j'arrive à me mettre sur la pointe du pied sans problème, cicatrice beaucoup moins douloureuse, cheville plus souple et j'arrive à courir, à petite allure bien sûr 😁 Personnel très sympa, à l'écoute et très pro. Un grand merci à toute l'équipe du CERS, de l'accueil, en passant par les infirmières, les secrétaires, les cuisiniers et bien sûr le médecin (Pierre), les kinés (Mathilde, Philippe et Titouan) et les prépa physique (Yoann, Max, Seb, Robert) Bonne continuation à tous et ne changez rien 😉😚

Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction et de ma reconnaissance à la suite des soins qui m’ont été apportés au cers. La qualité et le professionnalisme de tous les intervenants, la gentillesse et le suivi tout au long des soins et dans tous les services, le tout dans un climat rassurant et encourageant. J’ai été très bien prise en charge par l’ensemble du personnel soignant. Merci au docteur Garrigou pour ses encouragements et son sens de l'empathie. Merci maxime pour le super prépa que tu es. Je remercie énormément ma kinésithérapeute, Marine, pour sa patience , son implication et son professionnalisme qui m’ont permis d’arriver là ou j’en suis aujourd’hui. Yamna Zouhair

Séjour au plateau Rio où le savoir faire et la compétence des kinés et des préparateurs physique sont au rendez-vous. Travail en autonomie et parcours individualisé pour une réathlétisation réussie. Merci à toute l'équipe d'encadrement pour votre bienveillance et votre écoute.

Avis médical favorable, dossier d inscription transmis fin mai 2024 et à ce jour aucun retour. Après de nombreuses relances par telephone et mail afin de connaitre a proximatif la date d entrée, nous n avons jamais eu aucun retour du service admission... les mail sont lus mais pas de retour !!! appels téléphonique sans suite !!! on a fini par abandonné... operation LCA il y a 4 semaines maintenant... Heureusement, il y a d autres centres de rééducation avec des services administratifs plus reactifs, serieux et respectueux envers les patients.

Centre de soins avec des pratiques inadmissibles, ne répond jamais au téléphone. Dise que le dossier est complet que nous allons être recontacté ce qui n’est jamais le cas. Impossible de les joindre au téléphone malgré plus de 10 appels par jours pendant plus de 7 jours. La mise en attente en ligne coupe la communication au bout de 5 minutes d’attente. Pour un centre de soins qui est sensé soigner des blessés c’est inadmissibles je ne recommande pas du tout !

Un centre de rééducation au top !! Des kinés,préparateurs physique, aides soignantes et infirmières au TOP !! Le personnel de l accueil et les femmes de ménages sont au top Également..👍toujours le sourire et toujours a l écoute de vos soucis !! La chambre avec vue sur l océan est géniale !! Le matériel de rééducation et parfait pour une remise en forme quelques soit votre niveau de blessure..👍la Balnéo est un gros plus pour la récupération !! La restauration est très bien.Le personnel de restauration très agréable !! 😉. équilibrée et goutue !! La position géographique de ce centre est un autre atout pour un séjour réussi et professionnel !! La rencontre avec de grands sportifs est un petit plus qui permet d échanger et faire du bien au moral..je recommande le CERS dans aucunes restrictions !! Un grand merci pour votre accueil a toutes et tous !! Vous resterez dans ma mémoire très longtemps !!

Très bonne prise en charge par du personnel compétent et dévoué. Tout est fait pour maximiser la rééducation et pour le bien être des patients. Petit bémol quant à la gestion des dossiers avant l'hospitalisation. Obligation de relancer plusieurs fois, mails qui passent à la trappe...

À titre d’information je suis arrivé au CERS en décembre après 2 mois passés dans un autre centre de rééducation et 4 mois post-op. -Logement/nourriture Rien à redire, la nourriture est bonne, très bonne les portions adaptées et surtout il y a du choix. Le jour et la nuit avec le centre précédent. J'ai été logé à l'hôtel du Baya. -La partie rééducation Un large choix d’activités est proposé aux sportifs les journées sont optimisées. J’ai été encadré par des professionnels qui étaient avant tout passionnés. J’étais sur le plateau RIO. Il est vrai que le plateau était, je pense, au maximum de sa capacité concernant le nombre de patients mais le personnel arrive à être à l’écoute de chacun d’eux. J'ai énormément progressé durant ces trois semaines de rééducation. Le fait d'être encadré par des personnes passionnées par leur travail est à mes yeux un vrai plus au CERS. Un autre point positif est la partie récupération Sydney accessible après les soins. Outre le fait qu'elle soit très bien équipée, elle est gérée par une personne qui véhicule joie et bonne humeur. C'est, je pense, très important pour la majorité des patients qui ne sont pas au top de leur forme après une blessure ! Merci Robin

J’ai vraiment apprécié mon séjour au CERS. Le suivi et l’encadrement des professionnels présents sur place étaient d’une grande qualité. J’ai pu constater une amélioration constante durant mon séjour, malgré une charge de travail élevée. Je recommande, vivement, le CERS, pour toutes les personnes qui souhaitent travailler, pour revenir en forme, tout en dépassant leurs limites.

Très bonne experience, personnel très très gentil et compréhensif tout le monde est au petit soins du kiné jusqu’aux femmes de ménage en passant par le personnel du réfectoire. Il faudrait améliorer selon moi la qualité des matelas dans les chambres. Le nourriture n’est pas si terrible que ça contrairement à ce que certains laissent entendre. Une navette pourrait être mis en place pour amener les patients du CERS aux gares de Biarritz ou Bayonne cela éviterait de faire appel à un taxi à chaque fois pour les personnes qui ne peuvent pas conduire. Et enfin il manque un gymnase multisports pour la réathlétisation car lorsqu’il pleut ou fais froid dehors c’est compliqué de le faire en extérieur.

3 semaines de rééducation entouré de professionnels de la santé , un bonheur pur . Tout le monde à l’écoute de notre besoin et de notre douleur , une prise en charge parfaite pour revenir au top Merci surtout au plateau Mexico

Sejour du 21 mars au 11 avril. Une prise en charge comme je n'en ai jamais connu. Nous sommes pris dans notre globalité et pas uniquement que sur la blessure qui nous conduit dans ce genre d'endroit. Médecin, kiné, prepa physique... Ateliers collectifs (auxquels je n'ai pu participé car j'étais en post-op) et individuels de remise en forme, Reprise de la marche (ou course pour d'autres) en apesanteur avant d'aller au poids de corps. Ma progression durant ce séjour fut fulgurante. Restauration préparée sur place, équilibrée grâce à la diététicienne. Jamais vu cette qualité sur d'autres cuisines collectives. A très bientôt pour mon 2eme sejour en réathlé dans quelques semaines puis en 2025 pour mon autre cheville. Je recommanderai votre établissement à mes collègues sp. Quelques contraintes certes (ca reste un hopital, parfois loin de nos proches) mais qui ont très peu pesé pour mon cas personnel face aux bénéfices que j'en ai retiré. Merci également à la direction qui a su entendre mes contraintes personnelles pour le deuxième séjour qui arrive et les a prises en compte.

Après un séjour de 3 semaines, voici mon avis: L'accueil: une personne particulièrement désagréable, je-men-foutiste, que vous dérangez à chaque appel. Résultat, une caisse d'assurance qui refuse votre dossier par manque d'éléments transmis par le CERS et un mois de délais en plus (je ne suis pas le seul à l'avoir vécu). Et même une fois admis, vous avez toujours autant l'impression de la déranger. Les locaux: un morceau de faux plafond de la cantine qui tombe de 8m de haut sur un patient à cause d'une fuite la première semaine. Pendant des semaines, un seau posé au sol dans la cantine, toujours, pour collecter le goutte à goutte d'une autre fuite. Evidemment, de l'eau est présente tout autour. Idéal pour glisser en béquille. Deuxième semaine, un vers découvert dans l'assiette d'un patient. Je passe sur la literie dont même le personnel du centre admet qu'elle est très mauvaise (pas besoin de sommeil en rééducation, après tout). J'avais pourtant trouvé une solution en étant logé à l'hôtel à côté, le Baya (qui avait des places dispo) et en acceptant de payer le surplus. Réponse: il vous reste que 10 jours à faire, on fera pas de changement. Effectivement, c'est difficile de faire un simple changement informatique pour le bien-être d'un patient. La rééducation: le centre est divisé en différents plateaux. Celui ou j'étais débordait de patients les 10 premiers jours, impossible de réaliser les séances de renforcements sans se marcher dessus, tout le monde l'a constaté. Dans d'autres plateaux les exercices se font dans les couloirs. Manque de matériel (3 bancs de musculation pour parfois une vingtaine de patients) et matériels parfois usés (4 vélos sur 8 présentaient des dysfonctionnements). Quant à l'hygiène, personne ne prend de serviette pour mettre sur les machines ou les tables de kine (ça se pratique pourtant dans toutes les salles de sport). Des programmes de rééducation soi-disant individualisés. Ah bon? Comment ça se fait qu'avec une pathologie du dos je me retrouve à suivre quasiment le même programme qu'un patient des ligaments croisés? Une seule séance de kiné en individuel par semaine me concernant. Le reste, tout se fait en groupe. Comment garantir une vraie prise en charge dans ces conditions? Résultat: j'étais à 4 mois post-op et allait très bien. Après 2 semaines au CERS, grosse rechute. J'ai maintenant des douleurs permanentes que je n'avais plus eu depuis mon opération. Et des douleurs dans des zones que je n'avais pas avant. Bilan médical de sortie: haussement d'épaules et prescription d'anti-inflammatoire. En gros, ils n'ont rien à se reprocher. Merci - au revoir. Aujourd'hui, suite à RDV avec mon médecin traitant et mon kiné, je repars quasiment de zéro dans ma guérison. Tout cela a aussi des conséquences professionnelles. Ma conclusion: ce pourrait être un constat personnel. Cependant, pour avoir discuté avec pas mal de patient habitués du CERS, tous disent que le niveau à drastiquement baissé à tous les niveaux. Le CERS appartient à un groupe privé. Dans le privé, l'objectif est de faire de l'argent. C'est peut-être pour ça que les patients se marchent souvent dessus (j'ai aussi vu des admissions un vendredi veille de noël, alors que les soins ne reprenaient pas avant le mardi) et que tout se fait maintenant en groupe. La prise en charge est un scandale, mais un scandale (payé par vos impôts) qui rapporte. Jamais je ne retournerai dans ce centre. Jamais. Edit après réponse du CERS sous mon commentaire: Vous mentionnez des travaux (dans les chambres) occasionnant des fuites (dans la salle a manger). Logique. Vous mentionnez du matériel changé ces dernières années. Alors pourquoi 50% des vélos étaient défectueux. Pas de réponse sur l'hygiène. Vous mentionnez des soins adaptés aux patients. Faux, mon exemple le prouve bien. Enfin, vous mentionnez une satisfaction de 75% et 80% sur 2022 comme argument. Cela signifie que 1 patient sur 4 ou sur 5 n'est pas satisfait du CERS. C'est énorme! Je laisse aux lecteurs l'appréciation de tout ça.

Je tenais à remercier le Dr docteur Garrigou, très professionnel, positif et à l'écoute. Mes sincères remerciements à Mylene, une excellente kinésithérapeute, complète dans sa prise en charge. tout y est: la pédagogie, l'écoute, l'adaptation. Un pur régal je reparts après 4semaines avec des sensations et une progression que je n'aurai pas espéré. Merci pour sa confiance et son écoute. Concernant le reste du staff rien a dire : les infirmières et aides soignantes sont aux petits soins et très gentilles, les secrétaires à l'accueil et à l'admission très pro et la psy au top Le cadre est favorable à une bonne rééducation Merci

Le partie admission est vraiment pas efficace et professional. Après avoir envoie mon dossier complet a deux personnes différentes pas de reponse pendant 1 mois, donc la date prevu pour mon séjour été raté. C'est dommage car je suis passé 2 fois et cest le meilleur centre de rééducation sauf le service admission est décourageant.

Bravo à toutes les équipes du centre avec une mention spéciale pour la propreté des lieux et la qualité des repas . Bonne fête de fin d’année à toutes et à tous

Tellement décevant. J'y étais allé il y a 10ans et là ça n'a plus rien à voir. La santé est devenu un business. Par exemple, on vous fait rentrer le vendredi (pour gagner les nuités du week-end ?). En gros si vous avez un bon kiné à la maison et un bon préparateur physique n'y allez pas. De trop gros groupes pour peu de kiné. Un problème de turn over importants qui je pense empêche une spécialisation du staff et donc un bon suivi avec de l'expérience. kiné-stagiaires hésitants qui osent à peine toucher le genoux et semble très peu expérimenté (ça se voit direct), prep physique plus que classique rien de vraiment adapté selon les profils, ils mélangent Joëlle 50ans monitrice de ski avec des jeunes très sportifs qui évidemment n'ont pas les mêmes attentes/ besoins. Voilà pour l'aspect physique, qui on va dire peut peut être convenir à quelqu'un de lambda qui n'a pas de grands objectifs sportifs. Pour le mental c'est catastrophique. 21h enfermé dans les chambres. Je demande au vigil pourquoi ? il me répond c'est comme ça. Merci pour cette explication très claire. Donc 20h30 on regarde le soleil et le jour et les gens dehors comme enfermé ... On pointe pour le repas où l'on a même du mal à entendre celui de la table a travers les gros plexi. Plus de vie social en dehors des séances de sport c'est très dur et triste. Je suis désolée de laisser un tel avis, car au fond on a de la chance d'avoir ce genre de structure, mais là il faut vous remettre en question, écouter réellement vos blessés et leurs attentes (tout semble si figé et sans sens), et ça ira bien mieux car au fond tout est là pour que ce soit top.

2 ème séjour pour mon fils (cheville et pubalgie). Équipe professionnelle au top (prépa physique spy, diététicienne médecin, infirmière etc.. ) , à l écoute du sportif !! Tout est fait pour optimiser un retour à la pratique du sport haut niveau . Je recommande !! 👏 Merci

Équipes trop restreinte. Kinésithérapeute disponible 30min par jour. Heureusement il y a des stagiaires qui font bien leur boulot aussi. Salle Rio beaucoup trop petite pour presque 30 patients et 7 kinésithérapeutes (stagiaires confondues) Mieux vaut être autonome pour ce prendre en main et gérer ça douleur et ces exercices. . L'impossibilité de pouvoir sortir du centre comme interne, alors que des externes viennent et sortent chaque jours comme tous les employés, est absurde. . Les matelas et oreillets sont inconfortables et n'aide pas au repos. Cloisons fines et bruits dans les couloirs dès 7h. Même le dimanche ! . Bâtiment entretenu au minimum, sable au fond de la piscine / balneo, moisissures au niveau de l'eau espace balneo. Peinture des chambres défraîchi et traces d'infiltrations pour une chambres à plus de 100€ tout de même ! . Préparateur physique peu présent lors des exercices, peu vigilant aux postures et utilisations des machines de musculation. Zone d'exercices très réduite dans cette salle. . Repas un peut trop industriel parfois. Pas de sans gluten de proposé, ni repas végétariens avec assez d'apport en protéines. Limitation des fruits au petit déjeuner ! Pas d'œufs frais mais du vulgaire oeuf en bouteille froid le matin. . Mon avis final reste tout de même bon car l'ensemble des moyens mis à disposition font que l'on evolue sereinement pour partir vers un rétablissement bien préparé si on s'y applique. . Dommage que la santé soit un business comme un autre.

Suite à un accident de la route en vélo et après 6 mois immobilisation j ai pu intégrer le CERS pour ma rééducation. Un séjour de 3 semaines où j ai pu retrouver quasiment toute ma mobilité grâce à.l entourage d une équipe professionnelle et de sa nouvelle technologie. Un Grand MERCI 👍👍👍

Alors tout d'abord : Le service Admission est particulièrement lent et inefficace. À l'image des services français, mais en pire. J'espère qu'ils s'amélioreront pour vous. Quant au protocole pour garantir la sécurité, il faut savoir que si notre santé est la priorité, alors le côté mental est très sous côté. Un séjour ressemble à de la prision avec des dirigeants plus intéressés par l'argent que par la santé mentale des patients, qui n'ont vraiment pas beaucoup de relations sociales, et à qui on demande de faire du sport intensif avec un masque (et ce sont des professionnels de santé, oui..) Bref, ils ne sont pas meilleurs que d'autres dirigeants, et champions des mesures incohérentes. Je ne recommande absolument pas tout sportif qui cherche à se rétablir et rester en confiance. Dommage car les équipements sont bons et les kine et prepas très compétents, mais comme souvent, c'est ceux qui gouvernent qui font n'importe quoi.

Pas d'accord avec le message de Michael Artigas, le protocole sanitaire est stricte mais logique au vue de la situation. Toute les équipes, préparateusr physiques, kinés, femmes de ménages, infirmières sont au top pour les patients. L'ambiance est très bonne et les conditions de travail optimales encore faut il être motivé. Encore merci au Cers de Capbreton pour ce séjour. Je vous le recommande que vous soyez amateur ou sportif de haut niveau.

Centre de reeducation conforme aux attentes que j''en avais et voir meme plus. Une Equipe de kines et preparateurs physique de tres haut niveau consciencieux, precis qui ne laisse aucune place à l'approximatif. On se sent pris en main totalement et aucune initiative est prise à la legere. Meme si l'edifice mériterait d'etre rafraîchi, avoir une vue sur l'ocean reste assez exceptionnel sans parler des repas qui répondent à tous les besoins individuels. Les personnes à l'accueil sont extrêmement agréables sans compter les infirmières qui comme l'equipe des kines font leur possible pour vous rendre le sejour le plus agreable possible. Mon experience s'est deroulee en fin d'annee soit à une periode relativement calme pour le CERS ce qui explique peut etre l'excellence de mon sejour.