Centre Réadaptation Fonctionnelle (CRF) Saint-Lazare - UGECAM Hauts-de-France Centre de rééducation

Prise en charge en hôpital de jour pendant 5 semaines pour discopathie dégénérative et douleur lombaire chronique. Je ressors avec une bonne base et des « outils » pour gérer mes douleurs du quotidien. Je me sens plus tonique avec un gain en souplesse. Je recommande ce centre où les professionnels sont accueillant et de bons conseils.

Séjour d'un mois. Première expérience dans ce type de centre en hospitalisation complète. Prise en charge complète et adaptée à ma situation. Le personnel est professionnel et bienveillant. Une organisation bien respectée et rassurante. Les repas sont diversifié et équilibré. Je pense qu'il serait bien de pouvoir proposer aux bons mangeurs si ce n'est pas contre indiqué dans leur parcours de soins de pouvoir se resservir si besoin. Ainsi éviter le gaspillage et le grignotage éventuel. J'ai fait de belles rencontres avec les patients mais aussi les professionnels. Très bonnes équipes et très bonnes conditions de travail à mon sens. Merci à toutes et tous.

Bravo aux ambiances

3ième séjour en URN, merci... du personnel à l'écoute... médecins et paramédicaux... infirmier(e)s et aides soignantes...

Une vraie perte de temps . Quelle déception.

Séjour du 12 février au 13 août 2024 en hospitalisation complète puis HDJ. J’ai eu la chance d'intégrer le CRF à la suite d’une opération du dos. Je suis arrivée au centre dans un état d’épuisement extrême, je tiens à souligner l’extraordinaire professionnalisme et dévouement de toutes les équipes qui contribuent au bon fonctionnement de ce centre : Aides-soignantes, Infirmières, Ergo, Kiné, APA…. Leur empathie, sympathie et disponibilité m’ont permis une rééducation réussie. La prise en charge remarquable du Dr BEN CHAOUACHA, l’écoute et la bienveillance incroyable de Dorothée et Caroline avec la découverte de EMDR, et l’accompagnement de COMET. Merci à toutes les l’équipes ! Un clin d’œil tout particulier à Muriel (laverie). Sans oublier la Balnéo, un vrai bonheur ! Ce fut une expérience physique, humaine et sociale, magique dans un environnement favorisant le repos, je pars le physique et moral ressourcés.

J'ai séjournée dans ce centre en avril,mai 2018 suite à une ostéotomie tibiale. J'ai été très déçue du suivi médical aucun sérieux. J'ai eu une anémie post-opératoire qui n'a pas été traitée ! Certains soignants sont sérieux et investis notamment ceux de nuit. Pour d'autres ils ont oublié d'être humain, une infirmière à ma sortie m'a dit que je n'avais qu'à marcher pour terminer ma rééducation... J'ai vu de la maltraitance sur les personnes âgées et les personnes dépendantes (en fauteuil suite AVC etc) , hurlements, humiliations s'il faut changer leurs couches. Heureusement le pôle des kinésithérapeutes est top et très humain. Je garde un très mauvais souvenir de mon séjour.

Dans l'abus total de la patientèle dans le mal être..... Mon conjoint qui souffre d'une discopatie dégénérative aigüe, depuis janvier 2023, se retrouve avec une ordonnance de son médecin spécialiste du dos pour de la rééducation à faire le plus vite possible. On appelle donc pour prendre rdv et on nous annonce une date pour fin novembre 2023 (8 mois d'attente). Entre temps, mon conjoint appel pour signalé qu'étant enceinte, fin novembre risque de tombé en plein dans ma période d'accouchement et donc s'il est possible d'avancer le rdv avec le spécialiste (qui doit uniquement lui indiquer la marche à suivre pour une hospitalisation de jour) On lui répond que c'est impossible... Début octobre, mon conjoint reçoit un appel du centre car le Dr Popick, a un empêchement et ne peut honoré son rdv, on lui propose donc de venir une journée plutôt. Pris de court, mon conjoint accepte, en stipulant qu'il n'a pas son planning sur lui donc compliqué de valider a coup sûr, mais on ne lui laisse pas le choix... Le rappel de rdv arrive et il se rend compte qu'il a déjà un rdv à la même heure pour m'accompagner dans mon dernier rdv gynécologique avant accouchement. Il appelle donc pour expliquer la situation et là.... Discours surprenant et plus que déconcertant.... Le Dr Popick ne peut s'arranger pour le patient, donc prochain rdv disponible.... Avril 2024!!! Soit 1 an et environ 3 mois après diagnostic....

Très bon centre de rééducation Personnele médical à l'écoute des malades et Très patiens. Très bon endroit pour se refaire une santé physique

Personnel médical au top ainsi que les aides soignantes,les infirmières,les kinés,les ergothérapeute,et professeurs des sport et le responsable EPS sans oublier la personne qui est accompagnatrice des patients . Un accueil parfait . Je recommande ce centre qui sont vraiment a votre écoute et toujours avec le sourire ☺️☺️

J’ai été hospitalisée dans cet établissement avec un grand plaisir Je suis impressionnée par la gentillesse et le dévouement du personnel soignant Infirmières aides soignants/soignantes et tous les autres intervenants à qui je rends hommage par cet écrit L’équipement des installations est top Un seul bémol la restauration……. Se soigner dans ces conditions est réconfortant

Je met une étoile, car c'est trop long à expliquer.

Ma maman s’est faite opérer du genoux elle a eu une prothèse total, elle est restée 1 mois et demie dans ce centre et vraiment rien à dire les infirmiers les kinésithérapeutes ainsi que le médecin 10/10 merci vraiment à l’équipe même si ma mère a à du mal à s’exprimer en français ils ont tjrs trouvé un moyens pour communiquer.

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J'ai séjourné dans cet établissement 15 jours en avril 2022 et 1 semaine en août dans un service supposé prendre en charge le surpoids et l'obésité. Les équipements sont satisfaisants et le personnel gentil mais très dilettante surtout pour la rééducation à l'effort. La volonté de coller à la mode en ce qui concerne les nutritionnistes les amène à des discours et des pratiques farfelus et très peu motivants. Si vous ne voulez pas perdre de poids c'est donc bien là qu'il faut aller sinon fuyez.

transférée d un autre etablissement le 17 /08 j en suis sortie le 28/10 guérie d 'une fracture du plateau tibial .je tiens à remercier vivement toutes les équipes qui m'ont aidée à guérir .Le Dr BENCHAOUCHA toutes les infirmières , aide soignantes ,ergo ,profs de gym, kiné . Toutes et tous efficaces ,bienveillants ,et à l'écoute .La piscine bien chauffée .quant à la restauration :satisfaisante .je recommande cet établissement

Équipe au top

Près de 6 mois passés dans cet établissement de rééducation et je tiens à souligner la qualité générale de ce centre. Personnel attentif, compétent, toujours à l'écoute du patient et qui interagit toujours avec respect et bienveillance. Cette appréciation vaut pour tout le personnel, toutes fonctions confondues (Docteurs, infirmières, aide soignantes, kinés, Ergo, éducateurs sportifs, psy, diet, assistantes sociales, personnel administratif, personnel de ménage...) La qualité des soins est au rendez-vous et l'approche globale de la rééducation s'avère très efficace. La restauration est globalement satisfaisante, même si la qualité est parfois irrégulière. Des enquêtes satisfactions sont régulièrement effectuées cependant et l'avis des patients est pris en compte, selon moi. Je mesure la chance que l'on a de pouvoir être suivis et soignés dans des établissements de cette qualité. Continuez! Merci!

Je suis passée ce matin pour effectuer une démarche d hospitalisation les deux jeunes dames à l accueil forts sympathiques m ont très bien renseignées je tenais à le souligner merci mille fois

En attente d un centre de rééducation. La secrétaire devait me rappeler en avril pour une hospitalisation complète. Fin Mai rien. Bravo pour votre incompétence !!!!

Ne pas être pressé, on est lundi l'administration dit ouvrir à 8h15 , il est 8 h 26 toujours pas ouvert , alors que je dois rentrer à 8h30 par compte papauté avec le rideau ferme , sa on les entend.

Personnel désagréable avec les stagiaires....ils les traitent comme des bons a rien donc j'imagine pas avec les malades...

Bonjour, Mon mari se trouve au Centre St Lazare depuis le 10 janvier ; il a fait une grave chute qui a provoqué la fracture du col du fémur pour la deuxième fois (la première c'était fin septembre 2021) Il est enchanté de son séjour (qui n'est pas fini) : personnel compétent, infirmiers, infirmières, aide soignants attentifs au patient. Le Dr MOALLA est à l'écoute du patient et des familles (souvent comme moi) très inquiètes !!! Bref il est allé deux mois et demi (octobre à décembre 2021) au Centre de Breteuil ; il en est sorti très mécontent (sauf l'assistante sociale qui a très bien fait son travail mais elle, elle ne rééduque pas !!!) Et si mon mari est super content d'avoir été transféré à St Lazare c'est que c'est bien croyez moi ... En plus le personnel est très gentil et à l'écoute des personnes comme mon mari qui sont très handicapées alors je dis NOUS LEUR DISONS BRAVO ET MERCI surtout en ce moment où tout est tellement compliqué. Nadine MONTANGERAND/THOMAS

Je viens de passer 20 jours au CRF après la pose d'une prothèse de genou. Je remercie TOUT le personnel que ce soit les infirmiers et infirmières, les aides soignants et aides soignantes, les kinésithérapeutes, le personnel de la restauration et celui du ménage pour la gentillesse, la disponibilité et l'écoute qu'ils ont fait preuve. Ce sont des gens formidables qui ont égayer mes journées malgré mes douleurs quotidiennes. Encore Merci à tous.

Je n'ai pu remercier individuellement chaque personne, le jour de la sortie. Je voudrais exprimer ma gratitude à tous les intervenants, l'équipe de kinésithérapeutes (Clémence), d'ergothérapie (Sétie) et toute l'équipe sportive, de belles rencontres. Ils ont su écouter avec attention et patience et m'aider dans chaque difficulté. Le docteur Moalla à toujours été a l'écoute des douleurs, des obstacles. La réadaptation au quotidien est une réussite, soyez-en remercié.

Vraiment très déçu des soins apportés au patient ne pouvant se débrouiller seul, qui ont un réel besoin d’aide. Centre adapté pour patients qui peuvent faire leur lit, s’habiller et se déshabiller seul, faire leur rangement, manger sans aide, n’ont aucun problème d’élocution... En bref des personnes totalement autonomes laissant les soignants tranquilles sans qu’ils soient dérangés (afin qu’ils puissent se restaurer, bavarder entre eux, regarder leur émission...) pour le reste fuyez aussi loin que vous pouvez car les mots d’ordre qu’ils suivent sont :  «moins les aides soignants et infirmières font mieux c’est pour eux » J’ai vécu les pires moments de ma vie sans parler en plus des humiliations subits et des paroles dans la limite d’insultes. Si vous tenez à vos proches, ne les mettez surtout pas là bas en hospitalisation. Les médecins ne peuvent prendre des décisions sauf avec accord de l’équipe soignants même si ces dernières sont à l’encontre d’un bon rétablissement sans douleurs et celles venant des directives du chirurgien. Ils préfèrent augmenter en surdosage la morphine pour réduire le travail des soignants afin que le patient puisse pour un petit laps de temps être assis en «supportant de grosses douleurs» et pouvoir se laver, s’habiller seul en oubliant que ce surdosage endort le patient, augmente les vomissements dont les conséquences conduit à une malnutrition, qu’ils ne sont plus efficace en sport, kiné & ergo. Par conséquent aucun réel progrès n’est effectué. Ces choses je les ai vécu, être fatigué du matin au soir, complètement droguer jusqu’à perdre la notion du temps, rester sous la douche nu plus d’1heure à les attendre, arriver en retard en kiné ou pire loupé mes séances par leur faute (attention là encore ils rejettent la faute sur le patient en INVENTANT des excuses les uns plus grotesques que les autres pour cacher leurs incompétences et leurs fainéantises), rentrer dans ma chambre et m’apercevoir que mon lit n’a pas été fait (et quand il est fait, on s’aperçoit rapidement que les draps n’ont pas été changé même mouillés ou même secouer pour retirer les miettes & saletés, qu’ils ont simplement caché la «misère » en plaçant par dessus la couverture bien carré comme il faut), que mes poches à urines pas vidées (et là encore c’était à moi de le faire alors que je n’avais aucun accès possible jusqu’aux WC) cela pouvait durer des jours voir plus d’1 semaine (je vous laisse l’idée des odeurs & l’hygiène). À suivre !

Médecin Dr M,maltraitant ,n'écoute pas ses patients, prise en charge de la douleur ZERO dit faut arrêter de se plaindre il est incompétent à tout point de vue ,même pour passer une radio encore une fois il n'écoute pas nos douleurs et je ne suis pas la seule qui se plaint de ce docteur mais les gens on peur de lui ils se disent on va encore plus en baver et sortir encore plus tard si l'on fait tous une pétition pour ce médecin,certains soignants sont pas aimables et mal traitants pour les plateaux repas ils se trompent régulièrement de menus bref je pourrais en dire mais j'en resterai pas là du medecin et certains soignants je leur souhaite d'être un jour de l'autre côté et qu'ils tombent sur des gens comme eux et surtout quand on ne peut se déplacer il y a vraiment du tri à faire dans ce centre ,il y a des tas de personnes qui chercher de travailler dans le medical avec de bonnes compétences et surtout encore de l'humanité

Séjour en ambulatoire en URN merci à l'équipe médicale et sportive pour leur écoute bienveillance professionnalisme gentillesse et conseils Ottilie Perrine Sylvie Audrey Daniel Delphine etc de belles rencontres comme avec le groupe Agathe Clémence Mélanie Noémie Silvy et Sophie... pour nous aider à reprendre en main notre santé et notre... Vie👍🏻🙏🏻❤️🌺♥️

Une étoile... Et encore, je suis gentille. Établissement catastrophique. Patient sedaté pour avoir la paix, soignants maltraitants et insolents.

Bon établissement,merci à Anne en ergo Sara et Jean en kiné et Christelle en sport pour votre professionnalisme et vos conseils seul bémol du centre c’est les repas pas le personnel de salle qui sont très sympa mais les repas qui sont rarement apprécié donc je recommande une autre gestion de ce côté-ci.

Alors 2 étoiles seulement car ma maman a été hospitalisée pour un pth car seule à son domicile pas du tout adapté à cette pathologie. Rien à redire au niveau de la prise en charge kine ergo, les infirmiers, aides soignants au top mais alors un gros gros bémol quand à son médecin référent. D une ce monsieur n est pas réactif quand à la douleur de sa patiente qu'il accuse de mentir, une semaine pour prendre la décision d une radio de contrôle et comme aucunes nouvelles a la suite de celle ci j ai demandé un entretien avec lui car en cette dure période de covid nous ne voyons pas le personnel soignant, chose qu'il a très mal pris déjà nous recevoir 30 min de retard ensuite me demander pourquoi je veux le voir quand j ai rétorqué pour faire le point car une douleur est persistante et une radio à été faite et aucunes nouvelles. L entendre dire que la douleur c est dans sa tête euh...il a pas fait le serment d hypocrate ce médecin pour finalement m hurler dessus me dire que c etait comme ça si elle était pas contente elle n avait qu à sortir et nous virer de son bureau.Alors étant dans le médical je comprends que cette crise sanitaire est très dure à gérer psychologiquement que les heures s enchaînent mais c est totalement inadmissible de mettre en doute la douleur d un patient et surtout de lui hurler dessus et de les virer de son bureau. Heureusement la kine les secrétaires médicales ainsi que le directeur des soins nous ont reçu mais de ce fait ma mère n a plus eu envie d être suivi dans cette établissement, résultat elle est sortie et est incapable de se gérer seule chez elle. Elle sort il lui dit tout va bien vous pouvez rentrer alors que la kine lui a bien dit qu elle avait encore besoin de soins. Résultat elle regrette encore plus de s être faite opérer car au final elle est encore plus invalidée qu avant. Je regrette de ne pas pouvoir avoir vu la directrice afin de changer de médecin référent ou être transférée à car au final pour une personne qui vit seule et avec des escaliers partout c est la mettre en danger. De plus nous ne sommes pas la seule famille à laquelle il parle mal, même son équipe médicale doute de ses actes. Une bonne remise en place et des excuses de ce médecin auraient été les bienvenues.

Très bonne équipe et très bonne prise en charge

J'ai passé 3 mois au centre suite a la pose d'une prothèse a l'épaule je peux dire que l'on est bien accueilli bien soigné le personnel hospitalier est proche des patients en général si vous êtes correct et même ceux qui le sont moins ils restent correct on y mange bien il y a des jours où c'est moyen mais dans l'ensemble ça va même au restaurant le personnel est sympa de plus les kiné et ergo sont sympa mais une très bonne note a Lescek le kiné qui s'est presque toujours occupé de moi il est très agréable très attentionné par rapport a la douleur j'ai vraiment apprecie

Établissement très bien pour la partie soins. Ce qui est loin d'être similaire pour la partie hors soin qui elle est très scolarisée (sans tenir de la période Covid) .

Très bien..bonne équipe, donne un sérieux coup de main a sortir la tête de l'eau. Le plus difficile étant de trouver un travail a la suite!!

Ce serait trop long à écrire.

Personnel au top toujours à l écoute

Personnel vraiment très gentil. lieu agréable, la nourriture est bonne. Il y a même des assistantes sociales si on a des problèmes

Les kinésithérapeutes ainsi que les prof de sport sont au top !!

Fait ce séjour de 3 semaines au service unité rééducation nutritionnelle le personnels est très compétent. Je conseille vraiment ce centre

Séjour dans le cadre d'une réadaption alimentaire avec le service URN du docteur Virlan. Il s'agit pour moi d'un excellent accompagnement dans le cadre de pulsions alimentaires liées à des émotions. On se reconnecte à soi et au bien manger pour moins manger... 3 semaines intéressantes aussi bien médicalement qu'humainement, je recommande!!