Centre Hospitalier d'Orthez Hôpital

Reçu à l'hôpital le 30 mai 2022 pour une coloscopie. En situation délicate urgence vitale, le Docteur Bonjean m'a pris en charge très rapidement. Amené aux urgences pour transfert vital sur l'hôpital de Bayonne. Je remercie tout le personnel m'ayant accompagné ce jour là. Chaque fois que je me suis rendu aux urgences, excellente prise en charge de l'ensemble du personnel.

Comme tout centre hospitalier il y a des hauts et des bas, j'y suis allée dans la section urgence à un moment où il n'y avait pas l'air d'avoir grand monde alors j'ai été rapidement et très bien accueilli, on a géré mon problème rapidement et tout allait beaucoup mieux. Je n'ai jamais eu l'occasion d'y retourner pour un problème majeur ou grave.

Ma mère est téléphoné pour savoir si il y avait un médecin de garde pour moi étant souffrant (sinusite +infection). Un médecin lui a répondu après près de 25min d’attente au téléphone en lui disant que se n’était pas à elle de téléphoné pour moi et l’a envoyé balader d’une manière méprisante et en osant la voix assez méchamment. Bref une équipe d’incapables les urgences d’Orthez .

arrivé aux urgences mardi 25 avril pour une embolie, très bien accueilli par TOUT le personnel, du personnel administratif en passant par les infirmières et aides soignantes jusqu'aux médecins....Rien à dire.Un grand merci à vous tous mais je vais éviter dans la mesure du possible de vous rendre visite.

Très bien accueillie,personnels et soignants très gentil et au petits soins avec les malades

Hopital de Jour à ORTHEZ (64) Hospitalisation de jour. Service Gériatrie. Personnel compétent, accueillant, souriant, efficace,rassurant. Impossible de trouver mieux. Grand Merci à eux.

Excellent accueil, écoute et bienveillance de la part du personnel.

Très bon accueil à mon arrivée au service des urgences ce Dimanche soir 2 Mars 2025. Prise en charge par une équipe très humaine, professionnelle, efficace et rassurante. Quelle chance d'avoir un service d'urgences et un hôpital à Orthez! Un grand merci à eux et bon courage Francis

Personnelle accueil et sécurité secour super compétent et gentil. Pour ce qui est du médecin et des infirmière incompétent et irrespectueux ! J arrive pour des douleurs au ventre enceinte et avec mon fils de 3 ans. Il me mette dans une pièce me font attendre 3h me dise rien . Mon fils ne pouvant plus tenir je leurs est dit que je partais et à ce moment là l infirmière ce met à râler alors qu'elle n'a rien fait 🤣 Pourquoi râler ? Bref je déconseille aller à pau direct.

Service d’urgence rapide . Équipe à l’écoute et humaine. Mon papa a été très bien pris en charge quelle chance d’avoir cet hôpital à proximité. Merci beaucoup

Très bonne accueil et prise en charge rapide (40 mins d’attente environ) aux urgences de cet hôpital. Je suis venue début janvier pour la perte d’un fermoir de piercing tragus coincé dans l’oreille. Équipe très professionnelle et à l’écoute des patients même un samedi à 7h. On m’a transféré vers l’hôpital de Pau pour un rendez-vous avec un spécialiste dans la matinée. Je ne comprends pas les mauvais commentaires précédents. Merci à l’équipe qui s’est occupée de moi rapidement et m’a rassuré, car je suis arrivé très stressé avec la peur de perdre l’ouïe…

Je parle des urgences bien sûre. Un hôpital qui met la vie des patients en danger. Le personnel manque gravement de compétences et de sérieux. Si vous tenez à votre santé, fuyez cet établissement. À part quelques infirmières de nuit respectueuses, le reste du personnel semble complètement dépassé. Leur incompétence et leur incapacité à poser un diagnostic sérieux est choquante. De plus, ils ont refusé de faire des examens essentiels, alors que mon médecin traitant, très réputé, et le SAMU (15) m’avaient clairement indiqué qu’ils étaient nécessaires. Cet hôpital est une honte, un véritable symbole du manque de professionnalisme. Ceux qui n’ont connu que cet endroit méritent bien mieux.

Il est important aussi de donner le bon côté. Hospitalisé de nuit aux urgences pour un contrôle complet, j'ai été parfaitement reçu ,à l'écoute et prise en charge rapide. Beaucoup d'informations et d'échanges que ce soit aide soignant, infirmière ou médecin. Beaucoup d'humain et de professionnalisme. Merci à toute l'équipe. Gilles Riousset

J’à fait un passage ,envoyé par le 15,et emmené par les pompiers, aux urgences le 2 janvier à 2h30 car je crachais du sang (cause cancer des poumons) prise de sang en arrivant.5minutes plus tard re prise de sang ,et j’ai remarqué 3 heures après que les premiers prélèvements étaient restés sur la table Ensuite scanner je venais d’en passer trois la semaine avant et j’avais tous les comptes rendus avec moi A 6h30 le docteur est venu dans la chambre !!pour me dire de téléphoner à quelqu'un pour qu’on vienne me chercher en me spécifiant de ne pas aller a l’hôpital d’horthez si j’avais une récidive .De choisir soit Bayonne soit Pau comme si le 15 vous donne le choix Et je ne mets pas tous les détails Ne me parlez plus de cet abattoir

Toujours très bien soigné et reçu en même temps à chaque fois des choses graves mais personnel gentil et attentionné merci à vous il faut garder à l esprit que leur métier est très difficile merci

Pris en charge par le service des urgences suite à un accident de randonnée je ne peux que louer le service efficace ainsi qu'un accueil impeccable. Je recommande ce service ainsi que l'hôpital dans sa globalité ayant eu à faire à eux dans d'autres circonstances. André Patru

Toujours un super accueil et une super réactivité...pas d attente, prise en charge rapide...suite à des douleurs, scanner en suivant, transfert a PAU....expérience du vendredi 4 octobre...merci encore. MARIE HELENE BROUSTAU

Le 31 août dernier, j ai été admise aux urgences de votre hôpital et je tenais, par cet avis, à remercier tout le personnel qui était présent ce matin là, j ai été prise en charge dès mon arrivée en ambulance , les infirmières et l infirmier ont été très gentils et très pros, ont tout fait pour essayer de me mettre à l aise, de même, le médecin urgentiste a programmé un scanner dès mon arrivée, a été très présent pendant les 6 heures que j ai passé aux urgences et son diagnostic s est avéré très pointu. Alors MERCI à tous. Véronique Van Praet

j'y suis allé hier soir pour un scanner a faire en urgence, très bonne prise en charge du personnel autant administratif que médical. seulement deux médecins présents qui se sont mis en quatre pour faire tourner le service. Merci à eux tous....

Mon épouse a été hospitalisée du samedi 24/08 AU 02/09, à l'hôpital d'Orthez (64). Le dimanche 25/08 notre fils a payé en liquide la location de la télévision pour UNE SEMAINE ( 17,40 € ). Le 30/08 plus de télé ... ! On regarde la facture et là surprise elle va du 23/08 au 30/08. Nous sommes allés voir la dame de la réception. Elle a tenté de joindre celle chargée de la location de la télévision. Elle n'a jamais répondu, malgré le message sur son répondeur. En outre, je suppose qu'elle doit concourir pour le titre olympique de la personne la plus antipathique et désagréable ! Scandaleux ... ! Copie adressée à la S.A.L.T.H. à MOISSAC (82)

Le docteur le coadou est mou, plus d'une heure et demie d'attente pour 1 rdv de 4 min. La secrétaire passe son temps à raconter sa vie à tout le monde (on s'en fout de son fils...) on passe plus de temps à attendre qu'elle finisse sa petite balade ou son histoire.

Pour cet avis je ne vais pas parler de mon expérience personnelle mais d'une chose que j'ai vu aujourd'hui le 16 août 2024. Une petite mamie était dans un box aux urgences porte ouverte quand l'aide soignant (homme barbu, brun pour la description), est entré dans la chambre en signifiant qu'il allait lui faire un test nasal covid. La dame c'est clairement opposée à ce test, elle a dit je ne veux pas faire ce test. L'aide soignant lui a fait de force! Elle criait et quand il est sorti, il rigolait et se vantait d'avoir eu du mal à tenir ses mains et le test. Aucunes de ses collègues n'ont dit quelque chose, j'ai vu qu'elles accusaient le coup mais personne n'a repris ce monsieur. C'est absolument honteux! Cette petite dame pleurait tte seule après. Quand je suis sortie je suis repassée par la salle d'attente pour voir si quelqu'un accompnait cette dame, mais personne. C'est pourquoi je fais ce commentaire pour vous signaler que je suis témoin de cela. Cette dame s'appelle Yvonne ou Yvette je crois. Personnellement j'apprécie beaucoup ce centre hospitalier et particulièrement le docteur Gonzales, mais ce que j'ai vu aujourd'hui aux urgences est choquant et anti morale.

Service inefficace et non à l’écoute des patients Symptômes décrits et non pris en compte et même, mentionnés comme inexistants. Bilan sanguin à faire non effectué au complet vu que les tubes de sang sont restés sur place sans être emmenés Refus d’aller plus loin « vous verrez dans quelques jours si ça va mieux ou non » 6h d’attente alors oui du monde mais au passage on entend tout dans les box et quand on entend le personnel parler de parties de jeux en cours que non non ils ne vont pas quitter… Lamentable une honte quand on n’a pas l’empathie et la compassion pour faire de métier on s’abstient La vie des gens est en jeux!!!!

J’ai subi une intervention en ambulatoire au service chirurgie ce matin. Tout était parfait. Le personnel au top. Professionnalisme, gentillesse et bienveillance de la part de toute l’équipe du service ainsi qu’au bloc (infirmières, anesthésistes, chirurgien, brancardières et personnel d’entretien).

Je suis choquée qu'on ait pu laisser sortir ma mère avec une fracture du col de fémur sans aucune ordonnance ni d'orientation vers 1 centre de rééducation. On doit se débrouiller sans ordonnance pour louer fauteuil roulant, déambulateur, toilette quotidienne, kiné, prise de sang hebdomadaire, chaise de douche..... Elle est sortie sans voir aucun médecin... j'ai jamais vu ça de ma vie ! Pour avoir eu 1 AVP MOTO j'ai été mieux loti que ma maman

Hopital chaleureux un personnel très à l école je me suis fait suivre très souvent et opérer à plusieurs reprise dommage qui deserve plus autant de service Si je pouvais mis faire suivre pour d autres pathologie je hesiterais pas ni pour moi ni pour ma famille Sauvons notre hôpital !

Ce weekend, par 2 fois et la nuit, j' ai été gravement souffrant. J' ai été reçu aux urgences par un personnel, accueillant, attentif, réactif et compétent. Je voudrais les remercier, qu Ils s agissent du médecin, infirmiers, aides soignants. Merci d' être là quand nous en avons besoin. Mr errecart.

Je vais aller à l'encontre de certains commentaires. J'ai été très bien accueilli cette semaine par tous ceux qui se sont occupés de moi, avec bienveillance et sourire. Ceux qui se sont fait traités autrement on peut être eu un comportement non adapté et qui reçoivent la monnaie de leur pièce ;)

Je tiens à remercier sincèrement l’accueil des urgences et le médecin qui s’occupe de mon Papa. Personnel présent, à l’écoute et d’une gentillesse rare. Ceci dans un contexte de forte affluence, de fatigue et de situations d’urgence. Merci beaucoup pour votre présence et professionnalisme.

C'est pas la faute des médecins Mais pour des points de suture attendre plus de 4h30 et encore je suis pas passée. Créez un box pour dégorger Je sais qu'il y a des personnes à prendre en charge plus grave Mais la c'est abuser

Honteux ! Mon conjoint avait rendez vous avec l anesthésiste aujourd'hui. La secrétaire aimable comme une porte de prison nous a clairement dit qu'elle avait trop de travail pour se prendre la tête avec les gens de Bordeaux alors que nous résidons sur dax.. Nous n'y sommes pour rien s'il n y a aucuns médecins compétent pour son opération dans la région. Vous devriez changer de métier madame. L'anesthésiste à refusé quand à lui de le recevoir car on ne pouvait pas régler le jour meme la consultation.. Je comprend qu'une partie de l'hôpital est été fermé face à votre incompétence et ce manque d'humanité. Beaucoup de courage à tout ceux qui devront passer par cette structure, vraiment. Fuyez si vous le pouvez.

A fuir, ce permet de critiquer l avis de mon médecin qui m y envoi. L accueil est déplorable, l équipe pas humaine d’une tout. Bref j avais l impression de gêner. Je comprend pourquoi il est à l abandon, qui voudrait investir pour une équipe de guignol!!!

Une chouette équipe, qui met à l'aise et donne le sourire, très bien accueilli et suivi, du Secrétariat, aides soignant(e)s, infirmier(e)s, brancardier (e)s, à l'anesthésiste Dr Jagla et au Chirurgien Dr Le Coadou qui ont fait du chouette travail !! Je recommande !! Ça donnerai presque envi d'y retourner plus souvent !!! Continuez comme ça, vous êtes une chouette équipe ! 😀

Moi qui ai horreur des lieux médicaux, je suis aller aux urgence cette nuit pour des douleurs horrible, j'y suis aller à 4h du matin et j'ai était très bien accueilli, personnels très doux et à l'écoute, j'ai été mise à l'aise et malgré l'heure je n'ai pas ressenti à un seul moment que je dérangeait. Je vous remercie de votre attention!

Un Hopital ? Vraiment? Non, cet établissement n’en est pas ! Je ramène ma mère aux urgences suite à une série de vomissement et à des douleurs thoraciques et surtout suite au conseil de son médecin traitant. Lorsqu’on arrive c’est la première chose que j’explique à la pseudo infirmière qui nous accueil aux urgences. Elle nous fait rentrer puis me fait remplir le formulaire d’entrée aux urgences. Elle me demande d’attendre ma mère en salle d’attente mais ma mère m’appelle 1h après pour me dire qu’elle veut sortir car l’infirmière lui a mal parlé et lui a dit de ne plus revenir aux urgences à l’avenir. J’attrape donc l’infirmière pour lui faire savoir que ma mère n’a aucun plaisir à être aux urgences mais que si elle vient c’est parce qu’elle est vraiment malade. Le médecin vient me voir en m’agressant pour me reprocher d’avoir parler à l’infirmière et me dit que ce n’est pas leur problème si le médecin traitant de ma mère n’est pas compétant. Bref, je comprend pour quels raisons ces « urgences » sont vides étant donné à quel point les infirmières et médecin sont peu aimable. Il serait temp de changer de métier , le contact avec les patient vous a rendu idiot. Il se permet de parler de compétence du médecin traitant alors que sa conclusion est inexistante et c’est à se demander si lui a vraiment les compétences d’être un médecin urgentistes. Le seule point sur lequel il a fait l’effort d’écrire c’est pour parler de notre désaccord .. c’est d’un ridicule. Fuyez.

La détestable réputation de cet hôpital se confirme régulièrement. Une personne âgée de 93 ans qui attendait dans son fauteuil roulant depuis plus de 5 heures aux urgences s’est évanouie sans aucune assistance, sinon celle des patients éclopés qui étaient également laissés à l’abandon depuis des heures. Une autre personne âgée dont le col du fémur s’était brisé à la suite d’une chute, s’est vu remettre l’opération prévue en fin de journée du vendredi à la journée du lundi, sans aucune explication, pour constater en début de semaine une complication nécessitant une prise en charge plus délicate. Nous pensons proposer à un vétérinaire de prendre la relève, les animaux sont mieux pris en charge en Béarn.

Arrivée pour mon cousin souffrant de son genoux avec douleur épouvantable à ne plus pouvoir marcher. Il a été pris en charge en suivant ! Les médecins ont été très réactif attentif et sympathique. Radio, prise de sang tout à été fait réalisé dans la foulée ! Je ne connaissais pas cet hôpital et franchement j'ai bien fait de l'emmener la bas ne voulant pas l'emmener à dax... Merci aux professionnels qui ce sont si bien occupés de lui. Ça fait plaisir d'enfin trouver un hôpital comme ça ☺️

Arrivées au service des urgences avec une forte douleur à l’oreille qui était infectée et gonflée, l’infirmier (désagréable est un euphémisme) nous parle mal et critique le fait d’avoir pris de l’aspirine ? S’il n’aime pas aider les gens ou les rassurer un minimum, il serait temps de changer de métier! Personne dans la salle d’attente mais l’attente est un peu trop longue…

Très bien reçus aux urgences d'Orthez pour un enfant de 7 ans qui a peur des actes médicaux, prise en charge rapide, diagnostic et opération dans la journée. Personnel à l'écoute, très patient, souriant, attentif, gentil, nous vous remercions autant pour le service des urgences que la chirurgie (chirurgienne, infirmières, brancardier, aides soignante.. etc). Encore une fois merci à vous tous.

Très bien comme hôpital, très bonne prise en charge, très à l écoute, aucun problème d hygiène. Quand à l'attente elle est identique à celle des autres hôpitaux ! Quand on a la chance d'avoir un hôpital à proximité on fait tout pour qu il reste ouvert c'est aussi le travail des patients ! Merci à tous le personnel médical pour votre investissement. Il faut que ça dure !

Arrivé avec un problème ultra douloureux, reçu très vite et soigné dans la foulée, par une docteure (merci à vous docteur dont je n’ai plus le nom) qui as pris le temps de me rassurer, de m’expliquer ce qu’elle allait faire et chaque instrument utiliser avec patience et gentillesse, c’est la deuxième fois que je m’y rend pour des soins et j’en ressort toujours satisfait et guérie. Pour les gens qui ce plaignent encore et encore, merci de vous rappelez que ce sont des humains et donc avec deux bras et qu’elles doivent prendre les cas urgent en priorité… Merci encore pour ces soins et le temps que vous avez pris pour ma petite personne

Une très mauvaise expérience avec les urgences, nous sommes arrivé avec un enfant de 2 ans qui faisait que vomir on a attendu plus de 3h les vomissements se sont calmé. Nous sommes rentré ... Personne est venu nous voir rien ... Il y a eu 2 entrées avec les pompiers et du coup plus personne.. Je trouve dommage que les urgences soit si peut dynamique ! Manque de personnel surment ...

Très déçu, aucun examen de fait (radio ou écho = justifier par : personne dans le service ne sait se servir du matériel), juste des anti douleurs et voir le médecin dans 48-72h. Quel est l intérêt d avoir une service d urgence qui ne peut pas faire les contrôles nécessaires...

J'ai conduit mon époux aux urgences début août, je ne peux que les remercier tous pour leur efficacité, leur gentillesse et leur disponibilité. Reçu immédiatement et pris en charge aussi. Mon avis concernant les urgence s'est confirmé : loi des séries oblige, j'ai dû moi-même être admise aux urgences en pleine nuit. Comme pour mon époux, prise en charge immédiate, traitement de la douleur et premiers soins faits sans délai, pareil pour tous les examens nécessaires. Disponibilité, écoute, et gentillesse de tous et toutes. Dès le lendemain j'ai été conduite chez l'anesthésiste pour intervention sur la fracture 2 jours après. Je ne comprends pas certains commentaires désobligeants. Nous devrions être heureux d'avoir pu garder un centre de soins de proximité de cette qualité. Merci aux médecins, infirmières, brancardiers, radiologues et tous les autres qui nous ont entourés et pris soin de nous.

Ma maman a été suivie dans le service des plaies et cicatrisations en consultation externes pendant 3 ans. Équipe médicale au TOP. Les infirmières tout comme le médecin référent sont très consciencieux, très à l’écoute et d’une hyper gentillesse, si rares de nos jours. Petit Hopital, un peu vétuste mais tellement humain. Je m’y suis adressée, personnellement, aux urgences, pour une suspicion d’AVC, tout. a été mis en œuvre avec une grande efficacité et rapidement je n’hésiterais pas à y repartir si nécessaire , on ne se sent pas un numéro, même s’ils ont beaucoup de travail.

Très bonne expérience. Je n’ai même pas attendu mais surtout le personnel soignant a été à l’écoute et notamment Docteur Audrain. J’ai eu divers examen, bilan sanguin... Une prise en charge vraiment efficace. Je recommande.

Super équipe aux urgences, prise en charge rapide, infirmières et médecin au top, ils prennent le temps de s'occuper de vous, de vous écouter et de faire les exams nécessaires. Je les remercie pour leur gentillesse, leur acceuil et leur disponibilité. Bon courage à eux et merci encore.

je n'ai jamais vu des urgences pareil!! Dans le bon sens du terme ma grand mère à était pris en charge très rapidement moins de 10 minutes tous les examens on était fait et cela avec un personnelles d'une amabilité , d'une gentillesse qui est rare maintenant. je remercie toute l'équipe pluridisciplinaire pour le temps, leur soutiens ainsi que leur soins. je garderais pour une fois un belle image des urgences

Très en colère 😠😠😠 Nous sommes venus aux urgences lundi soir vers 23h00 avec mon fils de 12 ans pour des douleurs au ventre qui ne passaient pas avec du doliprane et spasfon. Après avoir eu les résultats d'une prise de sang et analyse d'urine, qui étaient bons, on nous a dit que nous pouvions rentrer à la maison vers 0h30 alors que mon fils se plaignait toujours d'avoir une douleur au ventre. Le médecin interne m'a demandé si j'avais besoin d'une ordonnance et m'a prescrit du doliprane ! Elle m'a dit aussi : à surveiller et si d'ici 48 h ça ne passe pas n'hésitez pas à consulter votre médecin traitant. Résultats : une nuit catastrophique où mon fils avait toujours très mal... Mardi matin départ pour l'hôpital de Pau aux urgences pediatriques et opération de l'appendicite très infecté en début d'après midi !!! 😡😡😡

Le pire centre hospitalier de toute ma vie. Je déconseille fortement. Les employés des urgence ne sont pas du tout sérieux. Ils fument des joints pendant leur service !!! C'est un scandale. De plus, ils ont refusé de nous faire les soins préconisé par un chirurgien de 35 ans d'expérience sous prétexte qu'ils ne trouvaient pas cela nécessaire. Un interne qui se prend pour un pro... 3h15 d'attente pour qu'ils ne fasse rien alors que le problème était une fracture...