Hôpital Privé Wallerstein Hôpital

Ayant été prise en charge pour un choc anaphylactique par le samu et les pompiers je suis plus que satisfaite de ces équipes d’urgence et le personnel des urgences à l’écoute.Merci à tous

J'y suis allé pour une échographie. Très content de l'intervention du Dr MARCET. Il m'a pris en examen à l'heure et même légèrement en avance ce qui est plus qu'appréciable quand on a une vessie pleine :-) Diagnostic rapide, clair et propos positifs à l'issue de l'examen. J'ajoute pour finir que vu l'urgence de cet examen, j'ai été très heureux d'avoir un RDV sous 8 j. alors que tout le reste du Bassin était à 3 semaines voire plus. Sinon, ça aurait pu finir aux urgences ...

excellente prise en charge pour remise cheville dans l'axe suivie opération fracture bimalléollaire. Du chirurgien aux aides soignantes tout était parfait

Opération de la vésicule en ambulatoire (tous c’est passé impeccable.merci a tous le personnel et au chirurgien (Julien d’arquées)

J'ai été hospitalisé une semaine, un très bon accueil aux urgences personnel très attentionné et ensuite une semaine en chambre très bien aussi médecins infirmières et le personnel de chambre....

Que ce soit le service et secrétariat ORL, Gynécologique, Je recommande à 100% De très bons médecins, qui sont à l’écoute Le personnel à l’accueil est super Seul service à éviter ou même à fuir : radiologie, scanner. La dame du secrétariat est tout sauf aimable et ne trouve aucune solution pour vous même si c’est dans l’urgence ! Tout le reste de cet hôpital, je recommande vivement.

Une étoile c'est bien payé en ce qui concerne l'équipe de radiologie. Soit on ne vous donne aucune consigne et on vous humilie publiquement avec des commentaires désobligeants, soit deux personnes vous parlent en même temps en vous donnant des consignes contradictoires ! Le personnel devrait apprendre à être aimable avec les patients et comprendre que tout le monde ne passe pas sa vie dans les hôpitaux.

Très déçue des aides soignants,viennent 20mn après un appel du patient. Un peu tard après un malaise. Donc décès.

Je ne jugerai pas la qualité des soins ni de l’équipe, mais un simple appel de ma part extrêmement poli comme j’en ai l’habitude car je m’inquiétais pour un proche , accueil téléphonique a fuir !! Quelle éducation ..!! Odieux point final j’espère ne jamais avoir affaire à cd genre de personne

Si j avais pu ne mettre aucune étoile je l aurais fait ! Une honte cette clinique et je sais de quoi je parle. Je suis cadre de santé dans un Ght parisien et j ai de quoi comparer. Les équipes médicales ou paramédicales toutes spécialités confondues sont inhumaines. Leur but étant principalement de se remplir les poches, prendre soin est un non sens pour eux. Les normes hospitalières et les critères de qualité ne sont pas respectées. Mon souhait est qu il ferme ou que les habitants a proximité trouvent un autre établissement qui saura les accueillir.

Rentrée en ambulatoire pour un problème gynéco je suis passée au bloc a 8h sortie à 9h restée en chambre jusqu'à 10h et ensuite en salle d'attente jusqu'à 14h avec un mal au dos pas possible et tout ça pour voir le chirurgien 5mms qui me dit que tout c'est bien passé. Franchement je crois que je ne retenterai pas l'expérience

Merci à l’équipe médical des urgences et à la secrétaire qui ont été d’une douceur remarquable avec mon fils de 2 ans ce jour.

Un immense merci au Docteur Moreau et à toute l'équipe de chirurgie qui a fait de mon opération et de mon séjour un moment facile à traverser. Le personnel est incroyable, aux petits soins, à l'écoute et la prise en charge de la douleur est parfaite. On sait aussi vous bouger avec douceur quand il le faut pour mobiliser au mieux votre corps afin de récupérer rapidement. Bien que je n'ai pas eu de chambre personnelle, la conception des lieux laissent la possibilité de bénéficier d’intimité. Les repas sont plutôt bons et variés. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Mille mercis au Dr Germain et toute l’équipe de la maternité pour leur accompagnement chaleureux et bienveillant. Des femmes exceptionnelles qui aiment leurs métiers. Mon compagnon et moi même avons vécu un accouchement serein, avec en bonus un couché de soleil magnifique sur le bassin! Nous avons eu une séance d’ostéopathie ma fille et moi-même, en chambre, deux jours après l’accouchement. Un vrai plus également! Merci encore d’avoir embelli ce moment de vie si précieux !

Rendez-vous pour une échographie a jeun en fin de journée, j'appelle le secrétariat le matin pour demander combien d'heures de jeune sont necessaires, on me repond 4. Arrivée pour l'examen, Dr Anne Marie TARDIVEL me fait une partie de l'examen en m'expliquant qu'il m'aurait fallut 6h de jeune minimum. Madame ne voulais pas admettre qu'elle avait fait une erreur mais après 5 bonnes minutes de discussion à avoir essayé de m'embrouiller, elle avoue enfin qu'elle s'est trompé. Cela ne l'a pas empêcher de me faire payer et de me dire de revenir pour à nouveau faire l'examen. Je suis outrée d'un tel manque de professionnalisme ! A l'avenir madame, quand vous faites une erreur, évitez de la facturer !

Mon fils est allé aux urgences pour une blessure au doigt. Si nous ne serions pas allé dans une autre clinique le lendemain il aurait perdu son doigt. En plus le bilan comporté des erreurs.

J’aurais même préféré ne mettre aucune étoile. Je suis arrivé aux urgences avec une suspicion de fracture de la main et des 3 derniers doigts. Après une radio, ma main et mes doigts n’étaient pas fracturés, mais le médecin m’a renvoyé chez moi avec des antidouleurs, me disant que ma main n’était pas gonflée et que je mentais sur ma douleur. Pour couronner le tout, il m’a appuyé à plusieurs reprises sur ma main et m’a dit : « Bah voilà, c’est du mensonge, vous pouvez bouger vos doigts, donc maintenant dehors. » Je suis donc allé à Mios, où j’ai été très bien accueilli et où l’on a réellement regardé ma main et mes doigts. Le docteur m’a immobilisé la main et les doigts, car je mentais tellement sur mes douleurs que j’en suis sorti avec une entorse sévère. Franchement, allez plutôt à Mios ou à Arcachon, vous serez toujours mieux qu’à Ares. Franchement, à fuir

Pour le moment je suis assez contente de cet hôpital mais en lisant les commentaires surtout ne pas aller chez eux aux urgences

Un hôpital sans cœur! A part 2 soignants qui avaient vocation et qui exercer leur métier avec cœur. Le service médecine général à fuire! Mettre des couches à des personnes continentes pour être tranquille ! Ne pas faire de soins de bouche... j'en passe ... ils ont fait mourir mon.beau père !!! Je suis une aide soignante et je trouve inadmissible ce comportement ! Quand on soigne on le fait avec le cœur et on s'en fou de courir partout pour bien faire notre métier

Mon mari est arrivé aux urgences suite à une chute consécutivement à un malaise vagal et la grippe il s est ouvert le front , la prise en charge a été rapide mon mari m a raconté le cheminement, l infermier a été très gentil et avec de l humour (il détend mon mari lui qui a la phobie des hôpitaux ,)la femme médecin très douce dans ses gestes de recoudre ( 6 points de suture) lui prescrit un scanner de la tête mais aussi des bronches l attente fut un peut longue mais j étais contente des examens plus poussés pour les bronches mon mari est ressorti avec le sourire m a tout de suite dit qu il était content de la tout le cheminement alors je voudrais dire merci à tout le personnel des urgences qui a été très gentil et efficace mon mari aura un bon souvenir de son passage et une belle balafre sur le front merci beaucoup

Je tiens à saluer remercier et féliciter le service de SOINS SUIVIS pour leur professionnalisme gentillesse et bienveillance où j’ai passé 3 jours suite à une opération chirurgicale. Je n’oublie pas le service chirurgie qui est dans la même logique. BRAVO ! et ne changez rien !!

Attention des actes médicaux vous sont prescrits sans vous préciser qu'il sont a payer de votre poche et ne sont remboursés quand partie par votre mutuelle mais pas par la sécu. La loi est claire tout dépassement d'honoraires doit être précisé au patient avant de procéder à l'acte. Ensuite vous recevez une nouvelle facture d'un laboratoire qui vous demande aussi de payer. Donc bien se renseigner avant de vous faire avoir sur Bordeaux des hôpitaux font la même chose sans à avoir a déboursé un centime.

Arrivée fin décembre pour 1. Urgence cardiaque j'ai une très bonne prise en charge médecin plus ide et as Si ce n'est 3 infirmière absolument horrible 1 vacataire odieuse L'une d'elle me dit d'arrêter de faire ma fofolle( imaginer ça en réanimation ) Une autre me trouve trop grosse La elles ont fait fort ,une formation de respect du malade me semble indispensable

Bonjour, Venu aux urgences le 13 décembre. Bien reçu, tout les examens fait ,je remercie particulièrement le cardiologue de garde ce jour qui a trouvé mon mal même si rien à voir avec le cœur très fort ce médecin et heureusement qu'il a trouvé sinon mon problème aurait pu être très grave, sachant qu'il était temps de m'opérer. Je remercie toute l'équipe ainsi que mon chirurgien d'avoir était aussi réactif et de m'avoir opéré le lendemain matin. Tout le monde est là pour vous et fait tout se qu'ils peuvent pour vous faciliter votre séjour. Merci à vous tous de la femme de ménage ,infirmières, anesthésiste, aide soignante, et se que j'oublie Merci beaucoup. Marie

Je suis allée au urgence a 22h pris a presque 1h suite au recommandations du 15 pour un enfant de 8ans a la prise en charge du médecin il me dit qu'il peut pas ausculter un enfant a cette heure(que le 15 a dit ça pour ce couvrir)il m'a donné une ordonnance avec une boîte de suppo le lendemain je suis allée a pelgrin ou ils ont pris mon enfant en urgence pour déshydratation ça fait 2 Jour aujourd'hui qu'elle est sous perfusion je les trouve pas mauvais enfin si mais surtout dangereux

Ma maman a été hospitalisée 3 semaines dans cet établissement, et y est décédée sans soins adaptés à sa pathologie et aucune réponses à nos questions du chef de service. Fuyez cet hôpital, pas du tout recommandable

Étonnamment surpris par cet établissement. Très bonne organisation. Personnel très sympathique et professionnel. Bonne explication de la prise en charge que ce soit des médecins, infirmières ou de l'accueil. Rapidité de la prise en charge. Propreté de l'établissement facilité pour se garer. Je conseille fortement cet hôpital.

Je viens juste de sortir du rendez-vous du chirurgien Dr Jambou à la clinique des sports à Mérignac. Et l'image de mon IRM de la clinique d'Arès ne sont pas mis sur le qr code, de plus il ne vous explique pas votre pathologie. Le chirurgien m'a bien dit d'éviter d'aller là-bas.

Merci à toute la maternité ! Une équipe fantastique ! Accouchement sans encombre, accompagnement avant de rentrer à la maison bien dosé! Sages Femmes sont aux petits soins ! Vraiment je recommande ! Le cadre est dingue face au bassin mais ça ne suffit pas et l’équipe est géniale vraiment ! Mention spéciale (avec qui nous avons interagit le plus) pour Lucile, Mathilde, Pauline, Anne-Laure, Anaïs

Alors j avais beau les défendre mais là c est honteux! Ma mère, parkinsonnienne depuis 14 ans, a été opérée pour une fracture du fémur. Ils ne voulaient que s en débarrasser depuis la 1ere semaine. Elle était dans un état lamentable. Et là, ils là font sortir , car ils ne voulaient plus la garder Alors qu elle est loin d être rétablie. Et bien là sortie s est faite sans changement de produit pour sa pompe de Parkinson. Honteux, ils ont laissé partir cette personne sans son traitement pour le Parkinson. Elle souffrait, ils n en ont rien à faire. Ce week-end les draps étaient plein de sang, l alèse aussi, et bien ils ne lui ont changé que parce qu on les a appelé car ma mere faisait une crise de douleurs due au Parkinson. Personne ne s occupait d elle et la laissait souffrir. Honteux. Il ne manquait pas de personnel.

Suite à une chute, un ami de 80 ans a été placé dans une chambre avec un téléphone de chambre non activable, ce qui a conduit le standard à communiquer le téléphone du service. Le téléphone mobile de mon ami ne passant pas ni avec l'opérateur (Orange) ni avec Whatsapp, je suis obligé pour avoir des nouvelles, de bloquer le téléphone du service. Tout cela est vraiment déplorable.

6h30 d’attente pour avoir les résultats d’un scanner. Au bout de 6h30 d’attente, le « médecin » balance les résultats, et nous dit que si l’on veut être pris en charge plus vite on prend rendez vous en claquant la porte du sas d’entrée. Je demande alors à une infirmière se trouvant à l’accueil de m’expliquer le compte rendu des examens mais aussi mon besoin d’arrêt maladie, que le médecin refuse de me faire car je cite « trop échauffé pour le faire » c’est donc l’infirmière qui a du s’en charger. Pour votre santé prévoyez de vous faire prendre un charge dans un autre hôpital

Pas très aimable et ne prennent pas le temps d'écouter ce qui provoque des malentendus. (Pas tout les soignants) Sans compter des choses qu'on a le temps de découvrir vue qu'on attend longtemps. Pas de nettoyage entre chaque patient ( je suis venue pour une infection quand même). Franchement c'est fou. Du sang visible sur les lit. J'ai des photos que je ne peux pas partager sur Google

Nous vous remercions pour les NON soins apporté à notre mère qui, dieu merci, à été transférée à Tivoli. En effet, celle-ci est resté une semaine et en arrivant à Tivoli, les soignants se sont rendus compte qu'elle été complètement déshydratée depuis plusieurs jours. Elle aurait effectivement pu mourir de déshydratation (en plus de son cancer). Un personnel médiocre, incompétent et sans empathie. Aucun d'eux n'avait remarqué que son ventre avait doublé de volume. Si vous souhaitez survivre, nous vous déconseillons cet hôpital. Il est temps de reprendre les études pour certain.e.s soignant.e.s. Covid ou pas, aucun applaudissements n'est mérité.

Niveau médical rien à dire. Prise en charge un peu longue mais cela est supportable. En revanche, m’avoir privé de boire depuis lundi soir et qu’à mon réveil je n’ai pas une pinte bien fraîche sur ce plateau est un peu désolant. Si vous êtes du même profil que moi, je vous conseille d’amener votre pack à côté de votre lit de réveil. Cela évitera la déconvenues qui vient de m’arriver.

Venu le 02.09 pour des contractions du à la fin de grossesse et étant en vacance nous nous sommes rendu dans cet hôpital le plus proche de notre camping. Juste un mot : GÉNIAL. Nous tenons à remercier toute l'équipe que ce soit de l'accueil, au service maternité , en passant par la sage femme nous avons eu un accueil formidable, qualitatif et d'un professionnalisme remarquable. N'étant pas du tout d'ici chaque personne de l'établissement a pris le temps de nous renseigner et m'ausculter. Merci encore

Après un accident de la route avec trauma crânien et de multiples fractures, j’ai été amené dans cet hôpital. PRIEZ POUR NE JAMAIS Y ÊTRE EMMENÉS VOUS-MÊMES ! On ne m’a pas demandé de personne de contact. On ne m’a donné aucune information, aucun médicament, pas prévenu que je n’avais pas le droit de prendre l’avion (heureusement que j’ai été prévenu par une source externe, car j’avais un vol le soir même). Le médecin a été extrêmement agressif au téléphone avec ma famille. J’ai été presque jeté dehors de l’hôpital SEULEMENT 4 HEURES APRÈS AVOIR ÉTÉ ADMI !!! Avec un traumatisme crânien !! L’avis de mes médecins en suisse ? l’hôpital mériterait de fermer pour un comportement autant peu professionnel, ou en tout cas le médecin qui m’a traité devrait voir sa license retirée. Je suis bien content d’être de retour en Suisse pour recevoir un traitement correct, et je pense de tout mon cœur à mes voisins français de la région qui doivent aller dans cet endroit horrible se faire soigner. Experience traumatisante, pas professionnelle et manque de talent et d’humanité du médecin

Passage aux urgences malgré pendant les vacances. Si la prise en charge est rapide, les délais peuvent être longs pour accéder aux médecins. Heureusement, le personnel est très agréable et nous aide à supporter tout cela :)

Étant en vacances dans la région. Malheureusement j'ai du faire un petit passage par les urgences de cet établissement : une prise en charge rapide ,un personnel très agréable et souriant 😃 que dire de mieux !!! Soyez content d'avoir encore des établissement s de soins pas loin de chez vous. Je vous parle en connaissance de cause : dans le grand Est la désertification médicale est de + en + courante et nous sommes malheureusement mal pris en charge et mal soigné. Bravo à vous et continuez ainsi !!

Mon conjoint a été accueilli suite à un accident, il s’en sont occupé. J’ai eu un retour de ce qu’il avait. Très bien. Après sur le soin qu’il a eu : le point de colle n’a pas tenu ne cicatrise pas et idem pour certains points effectués il y a 10 jours de cela. Il va voir un spécialiste ce lundi pour voir comment rattraper les plaies.

Suite à de grosses difficultés respiratoires, je suis amenée aux urgences. Après être questionnée et requestionnée sur la pertinence de ma venue aux urgences, un infirmier me fait des tests, dont une prise de sang. Je l'informe quelques minutes plus tard que j'ai anormalement mal au bras, ce à quoi il me répond que c'est complètement impossible et me fait bien comprendre que je mens. Je vous laisse admirer le résultat. La douleur me réveille même la nuit! Résultat : je n'ai rien ! J'apprends par mon médecin quelques jours plus tard que j'ai fait une grosse réaction allergique, qui a causé ma détresse respiratoire. 2/10 car au moins je n'ai pas eu beaucoup d'attente.

Ma mère est rentrée aux urgences vers 17h (15 ou 30) il est 23h10 je ne peux pas savoir si elle rentre ce soir ou demain ! Je suis épileptique, ma compagne vient de faire un avc ! Je ne peux pas rester éveillé toute la nuit ! On ne me donne pas de renseignements ! sauf que si personne ne vient dans la nuit (si elle peut sortir) elle dormirais sur un brancard !!!!! Un grand merci aux urgences pour leur professionnalisme et leur compréhension. Je donne étoilés ( -5 )

J'ai accompagné ma fille de 10 ans aux urgences, suite chute sur le fessier. Prise en charge rapide et radiographie du coccyx après avoir fortement insisté... compte rendu baclé rapidement: RAS... hors plus de 15 jours après douleur toujours présente, donc consultation d'un orthopédiste, et en quelques secondes en voyant les clichés il nous dit coccyx cassé ! Donc on a eu droit à l'incompétence que nous cherchons tous à éviter quand on va consulter... d'où cette mauvaise appréciation sur ce qui s'est passé. De plus, recevoir votre facture à payer (total de 126€), cela confirme l'origine du trou de la sécu; puisqu'au final nous avons dû payer pour un second rdv médecin alors que lors de notre passage initial, avec le bon diagnostic cela aurait pu être largement évitable !! Idem pour l'avis pour notre fille. Bref, urgences à éviter ou alors il faut bien tomber... comme trop souvent dans notre cher pays en déshérence médicale, hélas

J'ai accompagné mon conjoint pour une opération des varices en ambulatoire. Le personnel a été très accueillant et sympathique, nous mettant immédiatement à l'aise. Les soins ont été de grande qualité. Nous sommes très reconnaissants pour l'attention et le professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande vivement cet établissement pour des soins médicaux de qualité dans un cadre chaleureux.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à l'accueil chaleureux et à la qualité des soins reçus lors de mon opération des varices. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire et une attention particulière qui m'ont immédiatement mis à l'aise. Le personnel médical a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une empathie remarquable tout au long de la journée. L'opération s'est déroulée dans des conditions optimales, et l'équipe chirurgicale a su me rassurer par sa compétence et sa bienveillance. Les explications claires et détaillées avant et après l'intervention ont grandement contribué à ma tranquillité d'esprit. Je recommande vivement cet établissement à toute personne nécessitant une intervention similaire. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre excellence.

Un service d'urgence réactif, bienveillant, a l'écoute, doux. Que dire de plus ? Rien a voir avec les urgences qu'on peux fréquenter qui sont désagréable aux possibles. Merci a l'équipe de nuit du 30avril au 1er mai d'avoir été si bienveillant et chaleureux avec nous 🫶🏻

Je suis venue une première fois pour des ongles incarnés en novembre ou décembre et tout c'était très bien passé. Aujourd'hui j'y suis retournée pour une petite récidive et c'était tout aussi bien. Le personnel médical est incroyablement gentil et attentionné. Je me suis faite opérer par le Docteur Leurs, très très bon chirurgien !

Peut mieux faire: Mes rendez-vous sont toujours fixés 6 mois avant mais à chaque fois une demi heure de retard sur la prise en charge. Cela me pose problème lorsque l'on vient de loin et que l'on fait le maximum pour arriver à l'heure. Ensuite, Impossible de joindre le service dermatologie par téléphone pour les prévenir d'éventuels problèmes (suite aux barrages routiers,...) Réponse: Je suis toute seule au secrétariat donc si je décroche, je n'avance pas sur les dossiers. Un conseil: Faudrait voir à embaucher. Positif: personnel bien aimable.

Cet hôpital ne prend pas au sérieux les patients ! Vous pouvez appuyer sur le bouton d’urgence et attendre 3h l’arrivée d’une infirmière ! Une dame assez âgée a été oubliée dans les toilettes après 1h car elle ne pouvait pas marcher et un infirmier l’a oublié, ils m’ont laissé toute seule aller aux toilettes alors que j’arrivais à peine à marcher et le matin je demandes à un infirmier de me faire une prise de sang car j’attendais depuis un moment il parlait et rigolait devant ma chambre j’ai du lui demander 3fois de suite pour avoir une prise en charge rien … heureusement une infirmière après 4h d’attente et venue Si vous aimez vos proches ne les laisser pas ici

Pour la maternité . L'équipe est juste formidable ! Que ça soit les sages-femmes, les auxiliaires- puéricultrice, les personnes en charge du ménage et des repas, les gynécologues, les secrétaires, les cuisiniers ... Bref une maternité au top, à l'écoute, de bons conseils, de beaux sourires, c'est tellement un plaisir d'avoir accouché dans cet établissement , au milieu des pins, à deux pas de la mer... Et les repas ...mais tellement bons ! Bref encore merci pour ce merveilleux séjour qui sera gravé dans notre mémoire. Je recommande les yeux fermés.