Centre Hospitalier de la Côte Basque Hôpital

Maltraitance ordinaire, souffrances ignorées, patients vulnérables traités avec mépris. Ce n’est plus un hôpital, c’est une machine à broyer l’humain. Aucune réponse de la direction malgré plusieurs signalements graves. À fuir — ou à dénoncer.

Arrive pour une urgence, j’ai ete pris en compte, traite et suivi par toute la chaine du personnel hospitalier avec un tres grand professionalisme et une bienveillance remarquable. Un grand merci a toutes les equipes pour leur engagement.

Entrez le 27 avril au urgence de cet hôpital, après l'indifference de 2 infirmières, j'ai subis des insultes et des railleries des gestes comme si j'étais folle. Un calvaire à ne pas souhaiter à son pire ennemi . Tout ça avec des douleurs persistantes. Il faut dénoncer cette situation inacceptable !

Que dire...Rien à part un grand merci. Mon mari a visité 3 services durant son séjour de 2 semaines et demi. Tout d'abord amené aux urgences après un accident. Un grand merci au médecin urgentiste qui l'a pris en charge sur les lieux de l'accident et à l'équipe des urgences présente en ce dimanche 13 Avril. Rien à dire que ce soit pour lui ou pour moi: ils m'ont expliqué la situation. Il est ensuite resté une semaine en USC: là encore rien à dire de toute l'équipe soignante et ASH. Un des médecin du service a pris le temps de me montrer des clichés et m'expliquer l'opération que mon mari avait subie. Il a enfin passé une dizaine de jours en neurochir. Je vais me répéter mais tout le monde est top: les soignants, les kinés, les ASH. Concernant la nourriture, quand je lis certains commentaires, je me demande ce que les personnes mangent à leur domicile car mon mari n'a rien eu à dire de l'alimentation: variée, de bons produits et en quantité! Même si nous aurions préféré ne pas vivre ces 2 semaines au CHCB, nous gardons un excellent souvenir de tout le monde. Un énorme merci pour tout ce que vous faites pour les patients (et les familles: toujours un sourire et un petit mot gentil quand j'arrivais voir mon époux)

Super prise en charge ! Comme partout il y aura forcément de l'attente au urgence et c'est totalement compréhensible. L'équipe au urgence est très agréable et explique au mieux la situation. Merci surtout à l'équipe du week-end du service maladie infectieuse (elles se reconnaîtront 😁) qui ont été adorable et à l'écoute ! Après 3 jours d'hospitalisation, je ne reviendrais pas avec plaisir mais le cœur y est !

Un grand merci à toute l'équipe des urgences pediatriques pour s'être si bien occupé de notre fille lors de son Covid. Du professionnalisme dans les soins, des personnels qui prennent aussi le temps de tout expliquer aux parents, beaucoup de douceur et de gentillesse. Un service au même niveau d'excellence que la néonatalogie qui avait accueilli notre fille prématurée quelques mois plus tôt. Nous avons beaucoup de chance de vivre prêt d'un hôpital où le pôle enfance est juste exceptionnel par sa qualité de soins!

Places de parking totalement inadaptés à la structure hospitalière. Plus d’une heure pour trouver une place de parking. Cela est inadmissible de la part d’un établissement de ce type accueillant toute la côte basque et l’intérieur des terres.

L'hôpital de Bayonne où j'ai été pour 1 semaine d'hospitalisation pour une légère bronchiolite + refus d'alimentation de ma fille âgé de 4 mois.. une pédiatre anti allaitement qui a tout fait pour me faire culpabiliser, en disant que son refus de se nourrir était de ma faute, que je lui mettais trop de pression, qu'elle finirait bien par manger, que je n'allais quand même pas allaiter pendant trois ans! J'ai eu interdiction de donner le sein sous peine de me faire réprimander par les auxiliaires, ce qui a été le cas d'ailleurs.. sauf que ma fille refusait totalement le biberon donc ils la laissaient sans manger pendant plus de 8h en me disant elle finira par prendre.. Après plusieurs jours de batailles, une grosse perte de poids j'ai exigé qu'ils nous laissent sortie vu qu'ils ne faisaient rien pour nous à part l'affamer, ne cherchaient aucune cause, ne donnait aucun traitement ( je devais donner moi même les cachets sinon ils donnaient rien) Quelques jours après la sortie tout allait beaucoup mieux, elle avait seulement un gros muguet buccal qui lui faisait terriblement mal au passage du lait.. Elle a maintenant 7 mois, est traumatisé des biberons et les refuse totalement depuis ce séjour en enfer. Heureusement je n'ai pas écouté cette pédiatre.. toujours allaité et tout va mieux

J’étais opéré du dos J’ai eu une hernie au ventre, j’étais très satisfait de l’hôpital de Bayonne et je préfère aller à l’hôpital en clinique, on voit que c’est plus humain que la clinique on dirait que c’est plus l’argent

Un grand (très grand) merci à l’ensemble du personnel pour leur prise en charge optimale. Merci à l’équipe de réanimation qui s’est occupée de moi pendant deux jours en toute sérénité et bienveillance. Merci également à l’ensemble de l’équipe de l’unité UAS pour la prise en charge, l’écoute et la disponibilité au cours de mes 8 jours d’hospitalisation. J’en suis ressortie en meilleure santé, avec un accompagnement et un suivi. Merci pour tout !

Arrivée aux urgences a 10h45 a peine 10 minutes après, prise en charge par une infirmière puis rapidement par un médecin puis radios et retour en salle d'attente. A12h 20 je repartais avec une ordonnance. Prise en charge et accueil parfait. On aimerait trouver ces conditions d'accueils dans tous les hôpitaux de France .

On veut bien comprendre que vous soyez bordés et sous-payés mais les patients déjà en difficulté n'y sont pour rien ! je m'adresse spécialement au pôle imagerie qui se permet de raccrocher au nez, de mettre soi-disant en attente, vous balade et après carrement vous bloque : plus d'attente, directement toutes les lignes sont occupées. On nous parle avec mépris et arrogance. Voila 40 minutes que j'essaie d'avoir quelqu'un. Quand on nous dit pour la 10ème fois qu'on est mis en attente, on peut peut-être se permettre de s'interroger sur ce fait sans se faire raccrocher au nez, et bloquer non ? On est où là ?

Arrivé aux urgences a 18h30 avec une ordonnance pour une IRM. 2h15 après je me permets d'aller déranger l'accueil pour savoir où ça en est, on me répond que je serai le prochain. 45 min après je ne suis tjr pas pris en charge. 3 heures d'attente pour rien.

Nous avons du accompagner notre petit fils pour un contrôle Je trouve que cest bien organisé Rapide efficace Les bâtiments sont un peu vétuste Sinon bravo pour l'organisation

Pris en urgence pour mon enfant, le médecin a été super ainsi que le personnel soignant ! Merci pour votre soutien et votre réactivité 👍

L'incompétence de l'accueil radio dans toute sa splendeur. Il en suffit d'une (incompétente et de fait inutile) pour mettre à mal toute une équipe. Changez de métier madame l'incompétente.

1h pour trouver une place sur leur parking ridicule, 1h d ‘attente aux admissions. Et des medecins urgentistes qui vous disent d’aller réécrire les livres de sciences quand vous émettez un doute.

Ma fille Polyhandicapée, hospitalisée pour une fibroscopie la vieille de l examen avait en plus un problème de déshydratation contrôlé par un bilan sanguin anormal. Aucune réaction du médecin ni prise en charge , me disant que je n avais qu à retourner à la polyclinique de biarritz , là où elle avait été hospitalisée 15 jours plus tôt pour la même problématique .

J’ai passé 4h ce jour aux urgences. Tout était parfait ! Tout le personnel soignant a été adorable, d’une grande écoute et d’une magnifique humanité vu mon stress ! Merci à vous tous !

Je viens de passer plusieurs examens dans cet hôpital. Quelque soit le service qui m’a accueilli, organisation au top et personnel adorable. Bravo à cet établissement

J’ai amené mon fils aux urgences pédiatriques: prise en charge rapide et efficace, personnel médical très gentils et professionnels . Moi qui vient de la région parisienne il y a clairement une différence !!!!!

Un grand merci à toute l'équipe du pôle ambulatoire qui sait prendre soin des patients. Que ce soit les infirmières, les aides ou le médecin, leur sympathie et leur professionnalisme sont à mettre à l'honneur. Merci encore, vous êtes formidables

Personnelle poli,patient,malgré le manque de politesse et de patience de certaine personne venue pour un rdv ou rendre visite à une personne hospitalisé la HONTE pour ces personnes Respecter les soignants tous.Merci 🤕😘

Je n'ai rien à dire au sujet du service d'oncologie, où tout le monde est professionnel et aimable. C'est pour dire que, à part une ou deux personnes, les URGENCES de l'hôpital de Bayonne sont abominables -- une descente aux enfers. J'étais déshydratée et on m'a refusé un verre d'eau. J'ai des migraines chroniques et on m'a laissée en pleine lumière alors qu'il y avait des endroits plus ombrageux. C'était l'agonie. Une infirmière m'a déshabillée brutalement. C'était humiliant car je pouvais le faire moi-même et que la chose s'avéra inutile. Une dame, désespérée qu'on s'occupe d'elle ne cessait de gémir en répétant madame, madame. A l'autre bout de la salle, on entendrait des cris qui ressmblaient à des égorgement. Un monsieur attendait là depuis 8h du matin. De temps en temps, il se levait pour se dégourdir les jambes. Apparemment, on ne lui avait pas changé ses couches alors que l'on ne s'est occupé de lui que 13h plus tard. Près de moi, un homme répétait tous les quarts d'heure Vous venez? Vous venez? Vous venez?* Parmi les personnes mentionnées, il y en avait sans doute de séniles, voire avec Alzheimer. Mais elles méritent le respect tout comme le reste d'entre nous. Celle qui écrit cette revue a le cancer, l'épilepsie et souffre de migraines chroniques et a été admise aux urgences deux fois et deux fous elle a vécu l,'horreur. (L'épisode décrit date du 26 décembre 2024.) Je ne comprends pas qu'un tel service existe, avec des infirmières qui semblent plus sadiques qu'atttentives alors que le reste de l'hôpital semble si attentionné. Les urgences ne font qu’éroder la bonne réputation d'un centre médical respecté mais qui ne le sera plus si des changements sérieux ne sont pas faits au service des urgences.

Depuis le 23 décembre, forte douleur abdominale. appeler le 15qui m’a dis de prendre des médicaments contre la douleur car pas de fièvre pas de déplacement. malgré un malaise .ne pouvant plus tenir le 25 je suis partie aux urgence, l infirmièr de garde a été très désagréable envers moi .car c étais noel j aurais due allez chez le médecin se que j ai fais plusieurs fois .le médecin de garde a part une prise de sang j attend toujours les antis douleurs on m’a laisser pendant plus de 8h en boss sans me soulagé .pour au final me dire que j avais trop mangé le 24 ,alors que cela fesais plus de trois jours que je manger plus et ne pouvais pas beaucoup boire car cela passer pas je n ai pas eu le choix d allez aux urgence de la clinique qui m’a fait un scanner j étais en train de faire une occlusion merci Bayonne de m avais laisser sortir sans chercher la cause car c était noel et je vous dérangez super pour des urgentiste

Arrivée pour un accident de ski avec mon mari et mes enfants. La prise en charge a été très rapide. Du personnel agréable. Merci ☺️

A l'attention du service pneumologie. Merci à l'ensemble du personnel du service pour la prise en charge de mon père atteint de la maladie de Charcot. La bienveillance et la douceur auront permis d'apaiser mon père à l'approche de la fin de vie. Très bonne prise en charge avec accompagnement pluridisciplinaire.

Je me suis cassé le bras et chaque visite à l'hôpital, des urgences, la chirurgie, les radiographies et les visites de suivi, a été absolument excellente. Des soins incroyables et un personnel formidable dans tout l'hôpital. Merci !

Arrivée aux urgences pour ma fille de 5 ans avec le bras cassé… super prise en charge par l’équipe, très peu d’attente, nous avons été installées dans une salle joliment décorée au murs et plafonds, avec des jouets… tout le personnel a été adorable, ma fille a même reçu des cadeaux offerts par l’association HAUR ERI 🙏 Toute cette attention a permis à ma fille (et à moi) de ne pas être angoissée d’être à l’hôpital ! Nous sommes repartis avec un joli plâtre et des sourires 🥰🙏 Avec si peu ils font beaucoup, merci !

Je poste ici ce message de la part d'une amie Sabine.M qui n'a pas internet, et qui tient absolument à féliciter et à remercier de tout son cœur tout le personnel soignant à qui elle a eu à faire lors de son hospitalisation suite à une fracture du col du fémur, merci pour leur gentillesse, leur empathie, et leur courage dans ce métier qui se doit d'être une passion et qui devient de plus en plus dur pour eux à l'heure actuelle . 1000 mercis à vous tous.

Ma femme a fait un passage au urgence, je l'ai attendu dans la salle d'attente de 23h30 a 2h il faisait assez froid dans une salle d'attente au plafond digne d'une cathédrale. Bonjour les dépenses en therme de chauffage, sinon pour les soins l'accueil était très bien mais toujours aussi long au peu de patients

J'ai été convoqué par téléphone pour me donner l'heure de ma mise en place d'un porte -a-carth le personnel a été super un infirmier un chirurgien super sympathique surtout quand on est dans le néant on a peur ils ont été à la hauteur merci à tous

Suite à des saignements, étant enceinte, mon compagnon et moi même nous sommes rendus dans les plus brefs délais aux urgences gynécologiques de bayonne. L'accueil : inexistant, l'attente : démesurée. La priorité de l'équipe au vu de mes symptômes à été de me faire une prise de sang. A la suite de quoi, j'ai été délaissée sur une chaise, perdant tout mon sang, pendant 2 longues heures sans que personne ne se soucie de mon bébé. On m'annonce alors de manière brutale et antipathique, la fausse couche. Perdant du sang sur la chaise, je n'ai pu compter que sur mon compagnon pour m'aider à traverser cette épreuve. Enceinte de 11 semaines, on m'a laissé partir avec pour simple protocole de prendre un cachet le lendemain afin d'expulser seule, le fœtus. Résultat? Prise en charge par le samu, suite à une hémorragie sévère. Traumatisant.

Opération ambulatoire en service urologie , le personnel est vraiment super et d une gentillesse que ce soit infirmier , brancardier , aide soignant(e) , anesthésiste, chirurgien . Mon fils a été mis à l aise directement et rassuré pour les soins post opé . Quand la douleur est survenue , un casque vr lui a été mis à disposition ce qui lui a permis de s évadé et qu il soit moins focalisé sur sa douleur . Un grand merci à tous et à Dr Comat .

J'ai été hôspitalisé au service d'endocrinologie/Diabète Tout le service a été aux petits soins avec moi. Super service avec des personnes trés attachantes et bienveillantes. Cel va du médecin, de l'interne, des infirmières, aides soignantes, femmes de ménages, brancardiers et je dois en oublier. Pour toute cette gentillesse et bienveillance, ce séjour restera en mémoire. Merci pour tout à ce service avec des personnes exceptionnelles. Cela dnne envi d'être hospitalisé à nouveau (plaisanterie).

Prise en charge pour mon fils en service urgence adulte car plaie qui nécessite des points, la médecin était d'une douceur et d'une empathie incroyable. On a attendu 2h mais je suis totalement comprehensive, il y a des Urgences plus ou moins grave et je pense qu'il font comme ils peuvent. Merci !

11jous passes au service chirurgie viscérale surtout n y allez jamais Nous sommes des pions qui engraissons leurs caisse mais pas des humains Bien sûr tout le personnel fait ce qu il peut.a toutes questions toujours toujours la même réponse,nous avons des ordres du service. Ne parlons pas de la nourriture... C est au de la de l imaginable.c est tout simplement inhumain. Mon mari qui n a aucune surcharge pondérale a perdu 3 kilos et demi en 11jours et pourtant je lui ai amené quelques repas quand il pouvait manger Surtout allez dans le privé ou a Bayonne ou à St jean n de luz

Un peu plus d’écoute et d’humanité. 11h / 18h Seule errante dans le box police, assise au froid, aucun anti douleur proposé ! Il ne vaut mieux s’adresser à personne pour quelconques demandes … Et se voir refuser l’échographie en fin de journée pour confirmer les mauvaises analyses sanguines pour suspicion de phlébite, trop de demandes ! ! Mais mon voisin de salle d’attente arrivé bien après moi, a eu accès à la radiologie lui et a été rassuré de savoir que ce n’était pas une fracture mais juste un orteil foulé ! HONTEUX

Arrivée avec ma fille de 3 ans aux urgences avec les pompiers pour un accident de manège. La prise en charge a été faite avec bienveillance. Ma fille a du être opéré le lendemain matin . Elle est restée en pédiatrie. Tout le personnel de tous les services( imagerie , pédiatrie, anesthésiste ,chirurgien…) ont été adorable , rassurant et très professionnel. Un grand merci à eux .

Suivie en oncologie, je suis très satisfaite des soins qui me sont apportés. Que se soit aux admissions, en radiologie, en biologie, en médecine nucléaire, en hôpital de jour et tous les autres services me concernant, je suis à chaque fois accueillie par un personnel soignant extrêmement sympathique, bienveillant, à l'écoute, professionnel!

Ce jour, j'accompagne mon épouse pour un rendez-vous au centre hospitalier de la Côte Basque au pôle imagerie. Passage par les admissions, étape obligatoire. Rien d'extraordinaire si ce n'est un total dédain de la réceptionniste à mon encontre. Mon épouse a eu droit à un bonjour madame, elle me regarde et rien malgré un bonjour de ma part. On se rend au service où nous avions rendez-vous et là, passage par la secrétaire médicale avec qui nous faisons les papiers et à la fin, j'ai eu droit à : vous ne pouvez pas accompagner votre femme dans le service, c'est une zone protégée. Cela ne m'aurait pas choqué si la règle s'appliquait à tout le monde, or dans la salle d'attente, des personnes se sont vues proposé d'accompagner leur conjoint et si ma femme n'avait pas vu des accompagnant avec les patients. Ce n'est pas la première fois que l'on m'empêche, dans cet hôpital, d'accompagner mon épouse, même si elle demande à ce que je sois présent, ce qui veut dire que certaines personnes du corps médicale ne respecte pas les lois. Vraiment navrant.

Rdv ce jour pour une scintigraphie pour mon papa. Personnel professionnel, accueillant et très sympa aussi bien à l'accueil qu’au service de santé nucléaire. Comme mon papa était un peu anxieux, on m’a même permis de rester avec lui en salle d’attente. C’est réconfortant de se sentir écouté et accompagné dans un moment difficile.

Nous avons été contraints de nous rendre aux urgences pédiatriques lors de nos vacances et la prise en charge a été optimum! on ne le redira jamais assez mais merci aux soignants pour votre professionnalisme et votre présence à toute heure du jour et de la nuit , on l'oublie trop souvent.

Bonjour. Suite a une erreur de dosage de médicaments je me suis retrouvée aux urgences de Bayonne sachant que j'habite en gironde. Prise en charge immédiate, accueil chaleureux et bienveillant de la part de toute l'équipe urgentiste. Je quitte ce lieux mais avec ce baume au coeur d'avoir été pris en charge par une équipe professionnelle

On à surtout l'habitude de témoigner de son mécontentement.... alors comme je suis contrariante 🤣 Ma maman à été prise en charge au service cardiologie et je tiens à remercier vivement toute l'équipe pour sa qualité. De la brancardiere ( vraiment au top) en passant par le personnel soignant tout y était. Encore un grand merci à vous tous.

Hier, je me suis rendue aux Urgences suite à une chute dans l’après-midi, mon pied enflait au point qu’il pouvait être cassé ? J’ai été enregistrée à mon arrivée, ensuite une infirmière a constitué mon dossier après quelques questions, de retour dans la salle d’attente un jeune médecin s’est occupé du pied qui était douloureux, une radio m’a été faite ouf rien de cassé ! Je tenait à remercie toute l’équipe médicale pour leur professionnalisme et gentillesse.

En parcours de santé depuis plus de 2ans auprès de l’hôpital de Bayonne et pour quelques années encore dans le cadre du suivi postopératoire, j’ai toujours été extrêmement bien accueillie par l’ensemble du personnel hospitalier. Je suis admirative et reconnaissante de leur dévouement, leur gentillesse, leur accompagnement bienveillant malgré des conditions pas toujours évidentes liés au statut d’hôpital public. Alors oui, parfois, on attend, plus longtemps que prévu, mais pendant qu’on attend, pensons à la personne pour qui ils sont en train de prendre du temps et qui pourrait être nous demain (on aimerait qu’ils prennent le temps du coup…). Merci encore pour votre accompagnement qui contribue dans mon cas à la réussite de mon parcours.

De la visite à l' anesthésiste à l' intervention en ambulatoire, la prise en charge par le médecin, le retour en chambre, tout le monde a été incroyablement efficace et compétent tout en étant très attentionné, souriant et la prise en charge a été au top. C'est vraiment très agréable d être accueillie de la sorte. Malgré le peu de moyens alloués à l' hôpital public, Je recommande largement celui de Bayonne. Que les protocoles d accueil des patients et la qualité tant des soins que du personnel, restent les mêmes. Merci

Je tiens à remercier de tout mon cœur et à saluer la gentillesse, l'empathie et le dévouement du personnel hospitalier qui m'a été d'un grand secours cette semaine suite aux complications liées à une fausse couche. J'ai été prise en charge des urgences gynéco au bloc opératoire de manière exemplaire. Chaque personne que j'ai croisée, qui s'est occupée de moi ces derniers jours, a été vraiment merveilleuse. Je suis vraiment touchée par la manière dont j'ai été accueillie et traitée de bout en bout. Les moyens sont catastrophiques, le personnel parfois maltraité, et pourtant j'ai senti beaucoup d'amour et de joie parmi toutes les personnes que j'ai croisées. Infiniment merci pour les personnes qui se reconnaîtront peut-être <3

Un excellent établissement. Personnel agréable et service en chambre soigné. Qualité du plâtre au max, waterproof et option Bluetooth. Je recommande le service orthopédie pour la rigolade et la bonne humeur ! Merci pour ce beau séjour reposant 😌