Hôpital Trousseau - CHRU Hôpitaux de Tours Hôpital

Je suis allé deux fois aux urgences moi qui me fait jamais à l'hôpital, mais là c'était nécessaire Je remercie infiniment les trois équipes que j'ai vu, une très bonne prise en charge. Des personnes humaines et à l'écoute merci beaucoup

Venu suite à une très grosse chute l équipe médicale a mene methodiquement les investigations pour déterminer la cause de mes douleurs. Certes l exploration des hypothèses peut paraître longue. Certes les conditions d accueil peuvent sembler un peu anciennes. Mais le personnel est courtois, aimable et fait le nécessaire pour le bien être des patients qui ne le sont pas trop par ailleurs.

Accueil déplorable au service IRM. Je me suis présenté à mon rendez-vous, mais on m’a affirmé avec insistance que je l’avais annulé, ce qui est totalement faux. Malgré les preuves que j’ai montrées, le personnel n’a jamais reconnu son erreur ni présenté la moindre excuse pour la situation. Habitant à 140 kilomètres de l’hôpital quel plaisir de faire un aller-retour dans le vent!!! J’ai rédigé une lettre à l’attention du Directeur des Ressources Humaines afin de faire remonter cette expérience inacceptable. J’espère obtenir un retour rapide et constructif. Affaire à suivre…

Beaucoup de commentaires négatifs mais il y a urgence et urgence...un mal de dent ne sera pas traité prioritairement et heureusement car il ne s'agit pas d'une urgence vitale !! Je remercie le service des urgences ainsi que l'hébergement pour la prise en charge de mon père, victime d'un AVP le 08 mai dernier (à cause d'un type alcoolisé...). Les examens nécessaires ont été réalisés dans des délais respectables. Les urgences ne seraient pas si saturées si les gens comprenaient qu'on ne se déplace pas aux urgences pour de la bobologie...Les cas qui n'engagent pas le pronotic vital peuvent attendre. Ce sont ces comportements qui mettent les urgences en difficulté, et une perte de chance pour les patients réellement malades. A bon entendeur. Bon courage aux équipes et MERCI

Je suis allé à la salle d'urgence aujourd'hui et l'infirmière plus la dame à la réception sont des personnes très mal traitées très mal et la gestion de la langue est aussi très mauvais désolé mais je ne suis pas là pour le plaisir. si vous ne faites pas le travail avec le cœur vous devriez arrêter de travailler !!!

Franchement nous somme très ravi pour notre fils service cardiologie le personnel très a l'écoute il sont vraiment très professionnel respectueux je les félicite vraiment avec tout les respect que l'on doit au personnel soignant merci

Comment se reposer et dormir la nuit avec de tels éclats de rire de la part des poignant de nuit, pourtant à l'autre bout du couloir? Incomprehensible!!

Plusieurs fois que je consulte pour moi ou mes proches. Les soignants sont tops. Les secrétaires pour certaines très désagréables. Par contre c'est fini l'époque des dinosaures évoluez pour les modes de communication. Prendre rendez-vous par courrier et les résultats aussi c'est aberrant

Très mauvaise expérience. Si on vient c'est pas pour une partie de plaisir. 4 jours que mon mari souffrait. On a attendu, On a vu un médecin de garde, on a du forcer pour pouvoir être pris en charge. Les infirmières à l'accueil ont rigolé au nez de mon mari et ouvertement. Une honte de rigoler de la souffrance des gens. En plus On l'a fait sortir avec de la morphine pour être tranquille et qu'il souffre à la maison ! Je ne vous souhaite pas de souffrir autant que nous quand on vient vous voir. J'aurais préféré être auprès de ma famille que d'être avec vous pour le lundi de pâques ! Aucun sérieux et d'y je m'en foutisme. Je travaille moi même dans le milieu de la santé et jamais je ne me moquerais comme ça de la souffrance des gens. Une honte!

Mon fils es aller la bas pour une opération j'ai jamais vue sa orthopédiste le service à un soucis Quelle honte cette hôpital mauvaise organisation télé qui l'arche pas on paye il devait être opérer rentrer le 8 toujours pas d'opération rester sans manger 15 à 18h pour pas être operer sortir de l'hôpital le 18 pour être en rendez-vous opération le.22.la.il mon laisser sortir de l'hôpital bras casser sans être opérer mauvaise organisation les infirmières font en autre un travail admirable les pauvres cours partout mais je déconseille fortement d'aller vous faire opéré la bas Plusieurs jours Agen sans être opérer je porte plainte J'espère que ke 22 le chirurgien va l'opérer ke 22 sinon sa va pas le faire Propre mais aucune place en bloc pendant 2 semaines Bouger vous un peu Merci aux infirmières qui assure su tout les plans Même le ménage mais cette hoputal es dingue jamais vue sa

Tout le personnel soignant que ma fille a eu pendant 3 jours en chirurgie digestive était au top.

Lieu très bien , personnes a notre service et d'une gentillesse ,les urgences sont faits pour des urgences pas pour des bobos

Un grand merci au service de cardiologie: vous êtes professionnels, rassurants et particulièrement humains.

On a rester depuis 20h30 jusqu’à 2h du matin mon mari n’a pas était consulté par aucun médecin jusqu’à présent . Je trouve que les urgences sont faites pour des cas urgent. Mais dans CHRU trousseau Tours en fait tu va attendre la mort va venir en premier et après les médecins en dernier franchement les services est zéro . Et si vous continuez comme ça vous allez être la causes de la mort des gens dans le cas d’urgence. La photo que j’ai prise est en live

J'ai passé une semaine à trousseau, j'ai oublié dans ma chambre mon chargeur de téléphone iPhone, j'ai rappelé dans les jours qui suivait immédiatement. Et là on m'envoie un message comme quoi nous sommes désolés mais L'hôpital a perdu votre chargeur , je dirais plutôt que ça a été volé je trouve ça un peu limite avec tout ce qui s'est passé pendant la semaine que j'étais à l'hôpital Il faut peux être s'améliorer, c'est quand même un service médical pour sauver les patients.

Concernant le parking des vsl taxi ! Le personnel de sécurité devrais être bien plus présent car nous avons aucune place à chaque fois les ambulanciers ou taxi Il y’a beaucoup plus de voiture visiteurs. Donc on ce gare où nous ?

Hospitalisation horrible, 2h00 d'attente pour un prelevement de 5 min. Organisation à revoir. Obligé de revenir le lendemain de l'hospitalisation pour soi-disant signer des papiers car mauvaise communication entre les services. 30 min selon la personne au téléphone qui se sont transformé en 3h00. Je met 2 étoiles en encouragements aux infirmiers.

Merci à toute l'équipe, ils sont très bien, ils m'ont fait une greffe de coeur. Merci à eux et à Dieu, l'hôpital est super.

J'ai été admis aux urgences pour une grosse luxation d'épaule qui avait déjà quasiment 3 heures. Ma prise en charge à été très rapide et l'équipe a très rapidement compris l'urgence de la situation de à la douleur . A mon réveil l'équipe a été parcaite, très empathique et avec une bonne communication. Merci au Dr Robin et aux infirmières (désolé je ne me souviens plus des prénoms) notamment celle qui en a profité pour avoir une consultation en assurances 😁

Reçu hier en rdv pour une chirurgie esthétique (pas de confort mais pour des problèmes). Reçu comme si j'étais qu'un porte feuille, à peine rentré dans le bureau que l'on vous annonce combien vous devrais payer en dépassement d'honoraire. (Alors que l'opération est remboursée par la sécurité sociale.) Une sommes pire qu'en clinique privée. Demande de renseignements pour savoir où trouver un hôpital public qui ne fait pas de dépassement d'honoraire. On vous envoie à moitié boulet et vous dit de vous débrouiller seule. Perte de temps de deux mois même voir de plus deux ans. (Car pour déjà avoir un rdv avec eux vous mettez tout ce temps-là.)

Je m’adresse au service gynécologique d’urgence. Pourquoi continuer à faire ce métier si les gens qui vous posent des questions vous font chier ? Désagréable, Et pour moi une personne qui dit simplement de prendre un médicament sans vous expliquer ni rien, c’est une personne incompétente et malheureusement on est entouré pratiquement que de ça aujourd’hui. Bon courage à tous les malades et prenez soin de votre santé parce que ce n’est pas eux qui vont résoudre vos problèmes. Et non parce qu’aujourd’hui, ils en ont plus rien à faire! Tout ce qui nous intéresse, c’est leur petit nombril. Et croyez-moi que leurs années d’études, ils savent l’appliquer sur eux ou leur famille, mais sur vous prenez un médicament et rentrez chez vous.

Je suis d’accord pour dire que les avis sont difficiles avec l’hôpital. Pour encourager les soignants je donne évidemment 5 étoiles car je ne peux pas mettre plus. Merci à vous pour votre soutien et votre bienveillance.

Les urgences manquent de personnel compétent et de matériel adapté pour ensuite être transféré en autre service. Attente interminable dans un coin et en communs autant en salle d'attente que dans le local de prise en charge. L'appareil de radiographie doit être vieux pour ne pas détecter fractures et autres symptômes ou bien le travail est bâclé par les soignants. Passer un scanner ou irm doit être programmé seulement en cas d'urgence ultime ou en cas de doute des infirmiers ( peu de présence de médecins urgentistes et chirurgiens _ manque de diplomés voulant travailler en ces lieux).

Une honte 10h d’attente aux urgences sans voir un médecin alors que j’ai un mal de tête oppressant suite à un accident de voiture avec choc frontal. Arrivée à 14h le 29/12/2024 Sortie le 30/12/2024 de mon plein gré à minuit

Le service cardiologie est au top surtout une infirmière qui se prénomme Céline grâce à elle maman a accepté de se faire opérer. Le chirurgien également a réussi l’opération merci à toute l’équipe et aux aides soignantes également !

Ma maman de 87 ans est au ChU depuis 3h du matin vendredi 20/12/2024 en attente d’être opérée d’une fracture du fémur…Aucun contact avec un médecin, prise en charge de sa douleur chaotique, elle doit réclamer pour ne pas souffrir. Nous devons réclamer quand nous sommes présents à ses cotés… et nous n’avons aucune visibilité sur une possible intervention chirurgicale !! Les infirmières peu empathiques et peu aimables se protègent en vous disant que c’est normal car vous êtes en hôpital publique !! Elles nous conseillent même de faire un scandale pour que l’on s’occupe d’elle…Quel honte ! On ne nous donne pas la possibilité de rencontrer le médecin de garde du service …. De plus, c’est le week-end et la veille de Noël !! Elle n’est pas prête d’être opérée. Ma maman de 87 ans me dit qu’elle va mourrir là et qu’elle en a marre de souffrir pendant les toilettes sans anti douleur : elle hurle ! Elle a faim car elle ne doit pas manger pour être prête au cas où une place au bloc se libère . Lamentable !! J’avais demandé à ce qu’elle aille en clinique privée ce qui m’a été refusé lors de sa prise en charge par les pompiers, j’aurai préféré pour qu’elle soit bien traitée. Refusez d’aller dans cet hôpital Public où la maltraitance est banalisée !

Horrible experience pour ma grand-mère dans cet hôpital. Elle y a été admise depuis 3 jours (20/12/2024) après s’être cassée le fémur. Depuis son arrivée, nous n’avons aucune visibilité sur une date d’opération, n’arrivons à avoir aucun contact avec un médecin, même elle n’a jamais pu en rencontrer un. Nous devons nous battre pour qu’elle ait des antidouleurs. Ma grand-mère sonne pour que le personnel soignant vienne l’aider à supporter celle-ci avec des médicaments, ce à quoi les soignants ne montrent aucune empathie et viennent uniquement pour éteindre la sonnette l’air de rien. Malgré une douleur insupportable, les soignant continuent de vouloir la mobiliser pour lui laver le dos alors que la douleur est insurmontable. Elle n’est pas nourrie sous prétexte d’une intervention qui peut arriver à n’importe quel moment, même s’ils disent que cela peut arriver d’ici une semaine. Nous avons peur pour la survie de notre grand-mère maintenant qui est de plus en plus apathique au fil des jours. Sans un sommeil réparateur, avec beaucoup de douleur, très peu d’alimentation et son grand âge, nous la sentons s’affaiblir chaque jour et craindre pour sa survie. Ce type de fracture est connue pour avoir un taux de mortalité élevé, je commence à comprendre pourquoi si ces personnes âgés doivent attendre si longtemps pour être pris en charge et surtout au sérieux. Ma mamie a 87 ans, chaque heure compte.

Suite à un rendez vous avec le professeur MACHET en dermatologie pour un suivi de mélanome, je souhaite exprimer toute mon admiration et ma gratitude pour ce médecin d'une humanité rare. Merci professeur d'avoir pris tout le temps nécessaire pour rassurer ma belle maman, l'écouter et l'aider à prendre une décision difficile. Merci de votre bienveillance, de votre douceur et de votre extrême gentillesse. On dit qu'il y a toujours du bon dans le mauvais, vous êtes ce point lumineux dans le tunnel que nous avons traversé !

Nul vraiment, je suis arrivée avec les pompiers inconsciente car on m’avait drogueé. On m’a pris pour une alcoolique. Aucune prise de sang n’a été effectuée. On m’a laissée repartir 10min après. Faudrait arrêter de papoter dans les couloirs, et s’occuper des gens.

Un immense merci à l’hôpital Trousseau de Tours Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l’ensemble du personnel de l’hôpital Trousseau, et plus particulièrement au service de chirurgie thoracique où j’ai été opérée et hospitalisée. Depuis mon arrivée à l’accueil jusqu’à l’admission, chaque personne que j’ai rencontrée a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance incroyables. Un merci spécial à : • L’équipe du service de chirurgie thoracique (de nuit comme de jour) , toujours à l’écoute et attentive. L’équipe du 7eme pour la nuit passée la veille de l’opération. • Les équipes de radiologie, de consultation, et les personnels d’accompagnement comme les aides-soignants, infirmiers, et la référente RAAC/Prado. • Les chirurgiens et internes que j’ai croisés, avec une mention particulière pour la chirurgienne, le Docteur Lipan, dont la douceur, la bienveillance et l’assurance m’ont profondément marquée. • L’équipe du bloc opératoire et de la salle de réveil, qui a su me mettre en confiance à chaque étape. • Les kinésithérapeutes, rencontrés dès la phase préopératoire, pour leur accompagnement précieux. Je suis impressionnée par le travail et la coordination de toutes ces personnes qui ont tout mis en œuvre pour me rassurer, m’accompagner et me rendre actrice de mon hospitalisation. Le souci du détail, les briefings, la préparation à la respiration et la gestion de l’appréhension ont été d’une efficacité remarquable. Merci infiniment à chacun d’entre vous pour votre dévouement et votre humanité. Vive le service public de santé !

Je trouve que les commentaires sont un peu dur, oui il y a un peu d'attente, mais je penses que les soignants font de leurs mieux. Pas d'empathie je ne suis pas d'accord non plus. J'ai vu des soignants prendre un peu de temps pour discuter et rassurer les personnes âgées. Effectivement si vous leurs parler comme des chiens, ils vous répondront comme tel, mais je vous mets au défie de travailler aux mêmes horaires dans les mêmes conditions et de rester polie quand on vous crache dessus a longueur de journée. Vous êtes humain, et eux aussi

j’ai rendu visite à une amie hospitalisée après une opération ce week end férié. Certes il n’est aps bon d’être malade les jours fériés et en périodes de vacances mais j’ai trouvé le personnel infirmier plutôt désagréable et surtout très peu disponible pour trouver des solutions aux douleurs diverses subies. Peu d’écoute psychologique et de personne rassurante. Quant à l’accueil et à l’empathie de la famille qui vient rendre visite…. déplorable d’amabilité et serviabilité.

J’aurais pu mettre une note inférieure je l’aurais fait. J’appelle pour avoir rdv pour mon papa qui s’est blessé à la cheville et au genoux, avec un courrier de notre médecin. La secrétaire se prend pour un chirurgien, et contredit les choix d’un médecin, elle me prend de haut ne me laissant pas placer une phrase. J’essaie de lui expliquer tant bien que mal qu’il est allé à l’alliance et qu’il n’a pas été pris en charge correctement, (mon médecin traitant l’atteste! ). Et elle me demande pourquoi être allé à l’alliance dans ce cas (peut être car le samu l’a décidé ainsi??). Finalité je n’ai pas de rdv pour mon père. La seule réponse apporté étant d’aller au urgence (encore une fois elle contredit mon médecin qui lui souhaite qu’il soit pris en charge par un chirurgien ortho). Une secrétaire qui se prend pour un médecin, incroyable mais vrai ! Honnêtement je suis sidérée pas l’amabilité inexistante de cette personne. Je ne sais même pas ce qu’une personne pareil travail dans un centre hospitalier.

Suite à une hospitalisation pour une prothèse de hanche , je tiens à remercier le professeur Julien Berhouet qui m'a opéré , pour son excellent travail et ses conseils ainsi que toute l'équipe du service orthopédie, rassurants , de bonne humeur , au petits soins pour nous pendant ces périodes difficiles pour les patients mais aussi les anesthésistes et tous les innombrables yeux 👀 qui m'ont accueilli et rassuré au bloc opératoire. Merci à vous 👍🦵

Le service de rhumatologie au 8ème étage m'a accueilli pour des fractures de vertèbres. La totalité du personnel est professionnelle et aux petits soins. Un service impeccable où l'humain est important. Merci à toute l'équipe.

J'ai eu une fracture de tibia suite a un accident du travail. Le service d'orthopédie chirurgicale est excellent. Tout personnel souriant, les internes, service anesthésie, tout m'ont rassuré et le résultat après l'intervention est au top. Félicitations. Tout mon respect pout votre professionnalisme dans la moindre détails ;)

Suite à un passage pour des opérations d’anévrismes abdominale, j’ai apprécié l’engagement et la bonheur humeur du personnel du 6e étage et du service de Réa … ça ne me donne pas envie de repasser sur le billard … mais un grand merci à toutes et à tous !!

Un chu pas mauvais dans l ensemble . Il y a des services où tout se passe bien ,mais alors d autres....Côté médical il y a de bons médecins ,mais la gestion est devenue catastrophique. Des prises de rdv pour de l imagerie où des chirurgies qui sont zappés et ça ne vient pas d un manque de personnel mais de l incompétence. Certains secrétariat préfère se surcharger de boulot à traiter 3 fois la même demande au lieu de le faire tout simplement correctement la première fois. A croire que cela est fait exprès pour pouvoir râler par la suite qu ils où elles ont trop de travail. De plus leur standard ressemble à un monde parallèle où les patients les plus téméraires sont baladés d un poste à l autre et oubliés dans les abimes de l attente. Donc oui y a un soucis à l hôpital, celui-ci comme partout ,mais avant d être en petit groupe à raconter l exploit de votre petit dernier ....prenez le temps de faire le boulot et surtout avec sérieux. Vous ne reparer des vélos mais des personnes qui n ont pas forcément envie d être là aussi. Tout ça est dommage et pénible, ça gâche l experience.

Service de chiurgie digestive rassurant et très à l'écoute du patient. Mon opération s'est déroulé en bonne et due forme et j'ai été pris en charge avec professionnalisme par les aides soignant.e.s et infirmier.e.s durant mes moment de dépendance physique. Ça a été un plaisir d'avoir été hospitalisé ici aussi bizarre que ça puisse paraître.

Bonjour , nous avons attendu 5 heures car mon amie était blessé à la tête et saigné, on lui a dit qu'il y aurait des points et au final c'est transformé en égratignures et ematome ! Mon amie ayant des antécédents au niveau du sang en plus . La femme de l'accueil pas du tout accueillante ce qui est normalement son métier ! Très impolie , très mauvaise expérience !

Lamentable, vous meriteriez d'être traduit en justice ! Mon père décède 1 semaine après avoir été opéré dans cet hôpital, ayant une phlébite, vous n'avez pas jugé de la garder plus que ça. Mon père avait également un épanchement, pareil, on le met dans cette maudites maison de repos à lamotte beuvron, où il décédera une semaine plus tard d'un infarctus. J'ai mis une étoile car je n'avais pas le choix pour exprimer mon avis vis à vis de votre service. Je ne vous recommande absolument pas, votre établissement devrait fermer !!!!

Attente interminable. Prise en charge du patient très mauvaise. Je viens pour voir mon mari et on me laisse en salle d’attente pendant des heures alors que d’autres entre. Je suis enceinte on me laisse debout dans un coin de la salle aucune prise en compte du fait que je suis enceinte c’est une patiente qui m’emmène une chaise. Une véritable honte !!!

Rdv donnée en urgence la veille, mon rdv était à 14h je m'enregistre au secrétariat au bout d'une heure d'attentes je demande si il y a encore beaucoup d'attente on me répond qu'on ne m'a pas oublier il faut que je patiente encore et au bout de 4h... tout les médecins du service partent un par un ! J'en interpelle un et lui demande si je vais finir par être prise en charge étonné puisque tout le monde avait été pris en charge dans la salle d'attente ( meme ceux ayant rdv apres ) sauf moi. Et que chacun des spécialistes était entrain de partir du service on ne savait pas vraiment quoi me dire ni si j'allais finalement être prise en charge. Je devais retourner au travail après le rdv et bien vous vous doutez bien que je n'y suis pas retourné.. Erreur du secrétariat ? Oublie du médecin ? Ça donne franchement envie d'aller s'y faire soigner et encore plus quand on a besoin d'un spécialistes en urgence.

Je suis venue plusieurs fois en rhumatologie, le service est très très bien. Surtout le Professeur Goupille que je remercie pour m'avoir trouvé un traitement pour ma polyarthrite. Je revis grâce à lui. Merci Professeur.

Il y a une semaine et un jour, je serais allée les yeux fermés à l'hôpital Trousseau de Tours. C'était avant que la tante de mon compagnon y soit hospitalisée en urgence jeudi dernier (il y a une semaine et un jour). Notre tante est atteinte de la maladie d'Alzheimer et est en EHPAD. Elle vit donc dans son monde et heureusement (ou pas, car incapable de protester). Elle est adorable et l'a été toute sa vie. Elle a donc été hospitalisée pour une fracture du col du fémur. Elle devait être opérée samedi mais le chirurgien et l'anesthésiste n'étaient pas d'accord pour le faire. Donc pas d'opération. Dimanche, il faisait beau. Donc pas d'opération prévue. Lundi, toujours pas prévu. Ah ! Mardi, on se rend compte qu'elle est sous tutelle et qu'il faut donc une autorisation d'intervention. Ce que nous ne savions pas. Maintenant, l'autorisation a été signée et reçue par l'hôpital. Mais, hier, ils étaient en attente d'une salle d'opération..... Il a dû y avoir une catastrophe à Tours qui a monopolisé toutes les salles d'opé....... Non ? Ah bon ?! Il est vrai que depuis une semaine notre tante est à la diète pour rien, attachée par la ceinture dans son lit pour ne pas qu'elle bouge en vue d'une opération éventuelle, et sous sonde urinaire, elle peut bien attendre encore un peu........ Nous ne sommes malheureusement pas sur place et c'est bien dommage.... Nous ne pouvons qu'appeler tous les jours pour avoir des nouvelles. Les infirmières ne sont pas à incriminer, loin de là, mais nous sommes RÉVOLTÉS par cette situation qui ressemble, (comment dit-on déjà ?) à de la non-bientraitance..... Moi j'appelle ça de la maltraitance tout simplement........ Ah oui !! J'oubliais...... 4 jours après son hospitalisation, l'hôpital avait des doutes quant à la posologie d'un médicament que notre tante prend comme traitement habituel..... Alors que l'ehpad leur avait envoyé dès le 1er jour la liste des médicaments à lui donner. Comme ça concerne le cœur, ce n'était pas très vital visiblement........... Vraiment, nous sommes écoeurés.....

Séjour dans le service ortho ,6ème étage, un personnel soignant et autre d'une très grande humanité et gentillesse. Chirurgien humain et à l'écoute. Ils m'ont tous permis de passer un séjour le plus agréable possible vu ma situation( sarcome et loin de chez moi). Surtout ne changez rien vous êtes super.

Génial, nous avons pour habitude, lorsqu'il y a un problème de santé complexe, d'y aller au CHRU à Tours, il y a des Professeurs Chirurgiens très compétents !!! Cela nous met intièrement en confiance. Je voudrais remercier particulièrement, la Secrétaire du professeur Favard, qui nous a donné un rendez-vous assez rapidement, pour son professionnalisme, gentillesse et amabilité. Félicitations à tout l'ensemble du Personnel, notamment les Médecins pour leurs accueil très chaleureux et pour leurs Professionnalisme !!!🙏🏼

Passage en chirurgie maxilo facile pour me faire retirer les dents de sagesse. Tout le personnel que j'ai croisé à était très agréable que se soit l'interne ou l'aide soignante, l'infirmière même l'anesthésie chaque personne que j'ai vue c'est bien présenté très poli calme attentionné. Une fois en salle de réveil pareil les personnes sont attentionné très calme . Le retour en chambre a était fait en douceur, passage régulier du personnels et réalisé les demande rapidement par exemple pour le repas ou même la réponse à mes questions . Je remercie tout le personnels d'avoir pris le temps malgré une journée qui sembler charger pour eux. Cela fait plaisir de savoir qu'on va venir rapidement et avec le sourire si on a besoin.

les infirmiers et infirmieres sont désagréables, on ne voit que très peu les medecins, ils sont pas du tout à notre écoute et quand on panique ils s'en fichent totalement, passent leur temps à faire des aller retour inutiles et la nuit ils/elles te réveillent comme si on dormait pas juste avant. concernant les urgences psy j'ai jamais vu des urgences psy qui ont aussi peu de compétence, le délai d'attente est très très très très long, les soignants manquent de compassion, ça n'aide absolument pas quand on a des problèmes psychiatrique notamment idées suicidaires ils te renvoient directement chez soi, si vous êtes dépressif privilégier le 3114 plutôt que ces urgences, en revanche je suis tombé juste sur 2/3 psychiatres assez sympa mais encore une fois toujours les mêmes questions basiques et après c'est merci au revoir, on en ressort encore + mal. Il serait peut être temps que ça change car c'est pas normal.

Franchement je trouve l hôpital de Trousseau super agréable les infirmiers et infirmières sont juste super gentil et gentille aujourd'hui j'étais dans le service Scanner pour faire un scanner par rapport à mes problèmes cardiaques et sincèrement ça c'est super bien déroulé le service était juste génial et les infirmiers m'ont super bien accueilli et rassurée durant mon scanner et la pose de mon cathé pour me faire injecté le produit. Sincèrement je l'es remercie infiniment pour leurs travail et leurs bienveillance envers leurs patients