Centre hospitalier de Pau: Service des Urgences Service d'aide médicale urgente

Je me suis rendue suite à une chute. Certes, j'ai du attendre longtemps, mais je suis partie avec des radios, scanner de la cheville et un beau plâtre. Le docteur Robledo, l'interne, M Zhang et toute l'équipe ont été fort aimables et d'une grande compétence. Et les nouveaux locaux sont très agréables. Merci beaucoup.

Malgré leur manque de personnel et de moyens, ces personnels font tout leur possible pour s'occuper au mieux des patients. Merci à eux !

je tien a remercier les urgences de l'hôpital de Pau adulte j'ai été admis au urgences le mercredi matin 9 avril pour une crise d'asthme sévère et j'ai été très bien suivi j'étais de passage a Pau venant de st Étienne et résidant a l'hôtel. les deux jeune docteur ont étés très professionnel ainsi que l'infirmière du matin mercredi 9 avril. merci de votre gentillesse de votre professionnalisme et de dévouement. j'étais au box 3. continuer ainsi bravo a vous.

On m'a envoyé balader par téléphone quand bien même je présentais des symptômes qui auraient pu cacher une extrême urgence (un AVC par exemple). En plus de ça, sur un ton extrêmement méprisant, avant de me raccrocher au nez au bout de même pas une minute. Laissé seul sans aide ni soutiens, pas une seule assistance ni, même s'ils ne pouvaient se déplacer, m'aider à trouver une solution. Que dalle, c'est bon à savoir que la ligne 15 ne sert à rien en France que perdre du temps. Heureusement, un grand merci à la jeune infirmière et au médecin interne qui se sont occupés de moi après que j'ai dû me déplacer par mes propres moyens et après dix heures d'attente. Ils ont été attentifs, respectueux, ont pris leur temps, ont tout fait pour me rassurer. Le personnel dans le centre fait comme il peut avec le peu de moyens et le sous effectif qu'ils subissent depuis des années comme partout en France et tiennent bon malgré le fait qu'ils se font, en plus de la pression, pourrir par certains dans le service des urgences. Par contre la personne que j'ai eu par téléphone c'est honteux et irresponsable votre façon de procéder, j'aimerais que votre mère en pleine urgence se fasse traiter de la sorte par une personne aussi indigne que vous pour voir ! 👎

Je suis surprise de lire des avis négatifs sur le service des urgences J ai dû m y rendre et j ai bénéficier d un personnel exceptionnel déjà par sa patience et douceur alors Qu il y avais un monde fou et des questionnements de partout. Chacun est pressé lorsqu'il se rend aux urgences ! Mais vous ne vous rendez pas compte de tout doit être fait et contrôlé pour notre prise en charge ! Merci pour ma part à Anne Sophie sui a ete un.ange avec moi. Merci aussi à tout le courage du personnel

Je vous déconseille en cas maladie infectieuse l'hôpital es un nid a microbes les chambres manque de ventilation vaux mieux faire de la route

Très déçue du service des urgences aujourd'hui, ils ne prennent pas en compte la souffrance physique, et visible ! J ai juste l impression que les gens, sont reçus par ordre d arrivée, et non, selon l urgence ! J ose espérer que nous sommes (mal tombé) 😌

Accueil rapide et efficace, la gentillesse est au rdv mais ne prennent pas en compte la douleur, tout simplement par ce qu'ils ne m'ont pas demandé mon stade de douleur alors que je leur ai dit que j'avais très mal... Il semble que l'on passe que par ordre d'arrivée quoi il en soit. J'attends toujours depuis 7h de temps sans que l'on m'ait proposé quoi que ce soit pour me soulager un peu. L'attente est normale aux urgences mais c'est regrettable de ne pas faire le tri entre les gens qui ne souffrent pas beaucoup et les autres.

Très bon accueil et personnel très agréable il faut juste être gentille et polie avec eux et ils le seront avec vous merci

J'étais avec ma femme enceinte qui souffre des douleurs abdominales et difficultés respiratoires 3 heures d'attente Sans même consultant. Des infirmières qui sont rien a faire pour les patients balade avec des tenues blanches comme les Faux anges . Prends leurs temps a fumé leurs clopes. Une femme qui n'arrête pas de crée si ya quelq'un mais malheureusement pour elle c'est comme si il parle a des murs en béton aucune réponse Pour elle. Un désordre Total . L'organisation des animaux en gingle est meilleure que leurs organisations.

Très bien reçu, question posée claire et précise, personnel gentil et empathique malgré un grand nombre de patients, oui il y a de l’attente mais le trie est fait de façon professionnelle. Merci 🙏 à toute l équipe du 21/08/2024

Horrible expérience! Cinq (5) heures à attendre rien. Ils nous ont envoyés à la pharmacie avec la cheville enflée.

Aucune compassion du personnel aux urgences adultes... Que tu sois malade ou pas, c'est pareil ! Tu attends des heures dans la souffrance et tout le monde s'en fout royalement...

C est vraiment naz. Les personnels sont tranquilles. Tout au contraire d’urgence.je suis venu à 4h de matin avec mon épouse qui était enceinte. On as attendu 1h et on est reparti sans aucune consultation.

Une honte c’est urgence je ces pas comment il font leur priorité les personnes âgée sont laisser à l’abandon

Le temps de mourir 36 fois, à ce stade cela aurait été préférable. L’hôpital de Tarbes est plus compétent.

Merci au samu tres simpa

Je suis allée de nombreuses fois aux urgences pédiatriques pour ma fille. J’ai toujours était très bien accueillie. Le personnel est sympathique et agréable. Le temps d’attente était correcte.

Ma fille a été admise aux urgences vers 20h30 pour une douleur intense au poumon droit et une forte douleur dans la gorge qui s'est avérée virale . On nous a signalé 8 h d'attente heureusement nous sommes passées au bout de 3 heures inscrite en consultation courte. Ma fille est ressortie avec une orde Doliprane. Hors visite chez notre médecin traitant le lendemain car cela empirait il s'agissait en réalité d'une infection pulmonaire ! Antibiotiques immédiatement bien sûr on est loin du Doliprane. Il est également inconcevable de passer au milieu des malades alités pour aller s'inscrire à l'accueil. Aucune intimité pour ses personnes. On se croirait en temps de guerre. Quel manque de pudeur et d'intimité pour ses personnes majoritairement âgées. J'en ai été bouleversée. Le corps soignant fait ce qu'il peut, il subit lui aussi !

Énorme attente 4h ou 5h de temp juste pour pouvoir sortir de la salle d'attente de l'entré

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles tellement cet hôpital est scandaleux. 10 heures d'attentes aux urgences et toujours pas pris en charge par un médecin en venant en détresse respiratoire. Cet hôpital est criminel et il devrait y avoir une enquête sur les pratiques et leur fonctionnement.

Ils ne prennent personne sauf avc et jambe cassée je me suis tordu le cou au travail et j habite à 200km et ils m ont jeter et conseiller d aller chez mon médecin bravo Bravo

Accueil chaleureux et professionnel. Merci à toute l'équipe des urgences pédiatriques.

Une vaste blague. Je suis venue en pleine nuit aux urgences (qui étaient totalement vides). Les personnes à l'accueil ont bien mis 10 bonnes minutes à me remarquer. J'ai été mise à la porte car, je cite on ne prend que les vraies urgences, il faut venir de la part du SAMU. Le SAMU n'a pas été plus compétent prenez un doliprane, ah c'est ballot, vous en avez pas mais tout est fermé a cette heure-ci. J'ai dû me rendre aux urgences d'une autre ville qui m'ont directement pris en charge face à mon problème qui était inquiétant.

Le personnel des urgences très professionnel malgré la surcharge de travail

Des incapables sur toute la ligne. 5 tendons coupé dans la main et personne ne s’en est rendu compte . Heureusement que je suis allée voir un médecin compétant mais hélas 10 jours après C’était trop tard. Mes doigts garderons des séquelles à vie , ma motricité a été nettement baissé. A fuir !!!

Merci à toute l équipe soignante pour le sérieux et la bienveillance avec lesquels elle a accueilli et pris en charge mon frère personne âgée et fragile ce samedi.Les examens ont été approfondis et le bilan complet.J ai pu rester avec lui une partie du temps et été informée de l avancée des analyses.

Arrivée aux Urgences le 23/8/03 en pleine canicule , j'ai été prise immédiatement en charge par une équipe médicale et le médecin des urgences. Je tiens à les remercier très chaleureusement pour leur gentillesse et leur efficacité. Je suis repartie quelques heures après avec tous les documents nécessaires et les informations qui m'ont été données. Cette équipe mérite plus de 5 étoiles, de tout coeur je les remercie. Bravo à eux !

Merci à toute l'équipe des urgences pour une prise en charge rapide malgré une surcharge énorme de travail ! Équipe efficace bravo Je ne comprends pas les avis négatifs !

Accueil parfait, personnel disponible et à l'écoute malgré leur sur charge de travail. Merci pour tout.

Une honte je viens d'aller aux urgences avec mal a cervicale bras gauche bloqué et mal a la tête et la il y a un monsieur que on dirait qu'on le dérangeait il me demande d'appeler le 15 et après je tombe sur quelqu'un que me dit qu'il faut prendre rendez-vous avec les SOS médecins pour ne pas bloqué les urgences. En plus les urgences étaient vides. Une honte on paye pour avoir des services comme ça.

Je remercie toute l équipe médicale présente entre 11h30 et 16h ce dimanche .tout le monde a été super agréable et à l écoute ! Une prise en charge avec un grand professionnalisme qu on voit de moins en moins. Une équipe qui semble très soudée , tout le monde c est ce qu il a faire et dans un calme incroyable. Bravo à tous de nous donner espoir et de nous montrer qu il reste des médecins des soignants et soignantes avec la passion de leur métier ce qui n ai pas le cas dans toutes les urgences ! Signé une ancienne aide soignante milles merci à tous

Service médiocre Votre personnel soignant est à revoir.

Pour ma part deux fois au urgence en 15 jours ce service est lamentable. Le personnel désagréable et se plaignent des heures de travail. Les internes sont incompétents et fatigués par contre pour boire le café entre eux tout va bien. Il n'y a pas vraiment de manque de personnel ais le personnel sur place devrait faire leur travail sérieusement au lieu de trainer dans les couloirs un peu d’énergie mesdames !!!! et de sérieux.

Merci beaucoup pour cette nuit, très bien accueilli avec mon petit de 10 mois, rapide et efficace ! Personnels souriant et rassurant ! Arrivés à 22h40 répartit à 23h50 Encore merci

Arriver 15h reparti 21h personnel pouris et médecin qui préfère rigoler que de faire des dossiers. Très mauvaise expérience plus jamais et très déconseillée. Urgence à fermer ou à re voir.

Un grand Merci à tout le personnel soignant qui se sont occupés de moi pour cette nuit Gentillesse et bienveillance Bon courage a eux pour ce beau métier si difficile et pas reconnu par la valeur des personnes

Irrespectueux est un faible mot pour le service des urgences 7h d'attente pour être pris et si vous oubliez un document vous attendez au minimum 15 jours a 3 semaine voir plus une signature sur un document Une honte .........

Arrivée pour des douleurs epigastriques. Entrée rapide , un grand merci à l ambulancier très attentionné et gentil dans le sas d attente ...puis infirmière et médecin professionnelles et à l écoute.....manque juste la dernière étoile pour le temps , qui peut se comprendre , mais quand même très long ....6h Bravo à tous ....heureusement que vous êtes là...

Comment dire … 6h d’attente pour une prise de sang et ses résultats … rien de plus … je veut bien être patient et compréhensif mais y’a des limites … je vous met une étoile par gentillesse parce qu’on a besoin de vous… écœurer