Centre Hospitalier du Haut Bugey Hôpital

Merci à l’hôpital du Haut Bugey pour la qualité des soins que j'ai reçu après ma lourde chute à vélo. Le services des urgences a été bienveillant et efficace. Ensuite opéré au service orthopédique par le docteur Konaté, tout s'est bien passé. C'est un hôpital performant avec un personnel à l'écoute. BRAVO ET MERCI.

bonne prise en charge aux urgences suite à une morsure de chien, temps d attente raisonnable et toutes les infirmières ont été très sympa , le docteur mann a été parfait.merci au personnel du service des urgences.

Si vous vous voulez perdre du poids, allez à la maternité,non mais c'est du grand n'importe quoi, c'est vraiment pas bon, c'est sur c'est pas un restaurant, mais y a des limites, et, quand ils n'oublient pas de vous amener votre plateau... 2eme point négatif, Une personne , ash, je crois, pas gracieuse, presque méchante, madame, changez de métier, à mal parler aux gens. Faut vite arrêter. Envoyer promener les gens sur un ton désagréable. Sinon l'équipe soignante, médicale, impeccable, professionnelle. Et heureusement, ils étaient super.

Service urgence exécrable la réputation de cet hôpital n'est plus à refaire : une catastrophe. Les secrétaires des urgences n'ont aucun humanité, le pire dans tout sa c'est que même les cadres de santé font les aveugles ... J'ai hâte de voir une clinique privée ouvrir par ici afin de ne plus être obligé de supporter leur comportement déplacé. A noter pour tous les concernés : demandez à faire une fiche d'incidence sinon ils ne changeront RIEN ils faut qu'ils modifient leur pratique car c'est intenable pour les usagers !

1h30 d'attente pour un rdv en privé que j'ai payé 75€! Aucune information juste qu'il n'y a pas de médecin ! Inadmissible. De plus je dois faire moi même les papiers pour la sécurité sociale. Les urgences n'en parlons pas il faut attendre minimum 5h avant d'être reçu autant dire que vous avez le temps de mourir en salle d'attente ! Je préfère et de loin aller à Bourg en Bresse à la clinique convert, non seulement ils sont à l'heure mais en plus sont moins chers et personnel bien plus agréable.

Pour une infection rénale : En 2 jours j'y aurais passer 15h pour 1 prise de sang une échographie et 1 test urinaire qu'ils ont perdu. Puis le deuxième (celui qui a été fait alors que j'avais déjà reçu des antibiotiques ce qui empêche de déterminer le germe ). Le laboratoire me dit bah non sommes jeudi il y a 24h de mise en culture et il faut 48 h pour avoir les résultats puis après c'est le week-end donc lundi Mr puis lundi oui on vous envoie les résultats par courrier Mr (2025 Mm ) même les impôts c'est du dématérialisé ohhhhhhhh A retenir pour ne pas être bien. Nul nul nul.

L'équipe de l'hôpital de jour a été parfaite lors de l'hospitalisation de ma compagne, très professionnelle, bienveillante et à l'écoute. Ce n'a par contre pas été le cas du Dr Grandclement qui s'est montré particulièrement odieux lors de la visite postopératoire; il a été hautain et méprisant dans sa façon de s'adresser à ma compagne. Il l'a traité comme une moins que rien. Il n'a répondu à aucune de ses questions sauf à lever les yeux aux ciel lorsqu'elle s'est permise d'évoquer des douleurs à l'abdomen. Il a retiré les points en les arrachant littéralement et s'est clairement foutu d'elle quand elle lui a demandé d'y aller plus doucement ! Bref, un incompétent de première dans toute sa splendeur qui se prend pour dieu tout puissant sous prétexte qu'il est chirurgien. A fuir absolument ( le médecin, pas l'hôpital)

J'appelle pour une prescription suite à une cytoponction et la secrétaire très désagréable me dit que non le médecin ne me prescrira pas le traitement demandé maintenant ce sont les secrétaires qui décide ou non que le patient est un traitement Elle me dit qu'elle ne 's'occupe pas des patients de lyon qu' est ce que ça lui aurait coûté de me passer le Dr au téléphone je doit maintenant attendre mi avril

Félicitations pour l’organisation des urgences, L’accueil par des soignants et soignantes qui font honneur au système publique. J’ai passé quelques heures pleines de compréhension : rechargement téléphone,plateau repas ..👍👍

Très satisfait de l'hôpital en règle générale, mais je ne comprends pas qu'en rhumatologie il y ait en moyenne une heure et demi de retard. C'est courant chez beaucoup de praticiens, de prendre des rendez-vous chaque 1/4 d'heure alors qu'ils savent qu'en moyenne ça dure bien plus. Quel est l'intérêt, à part gêner les patients qui prennent souvent sur leur temps de travail ?

Merci à toute l équipe, acceuil et prise en charge en hôpital de jour au top !!! A l écoute et soucieux du bien être du patient . Je recommande .

Après la naissance de notre enfant, nous tenons à remercier l'hôpital et, en particulier, la sage-femme Lisa pour son accompagnement, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle fait preuve d'une rare gentillesse et nous a énormément rassurés. Et quelle élégance ! Merci !

Soin dentaire, prise de rdv directement 1h après avoir pris en compte la demande. Très bonne prise en main, j'ai rien senti et pourtant j'ai du mal a me faire anesthésié. Merci a l'équipe dentaire. 😃

L'ensemble du personnel du service pédiatrie est plutôt accueillant, gentil et doux avec les enfants. Cependant, j'ai été surprise et choquée d'une personne qui a insistée en vain pour que mon enfant prenne son médicament. Agacée parce qu'elle le recrachait elle s'est permise des commentaires irrespectueux. Notamment : pu-ain elle le prend pas à plusieurs reprises. Devant un enfant et son parent je trouve inadmissible.

Je met cinq étoiles pour le professionnalisme du service urgence dentaire qui m'ont permis de soulager très rapidement mes problèmes de dents en attendant de pouvoir revoir un dentiste qui ne sera pas à la hauteur de ce service je pense. Merci à la secrétaire dentaire pour ça gentillesse et au médecin dentiste pour ma prise en charge, ces explications m'ont été précieuse pour les soins effectués. Acceuil le lundi 27 janvier 2025 après avoir rempli un questionnaire sur internet le vendredi 24 janvier 2025.

Alors comment dire je me suis fait opéré des ligaments croisés et ménisque avec fracture femorotibiale en 2018 par le chirurgien Konate jusqu' ici pas de problème , mais aujourd'hui je me rends au urgences avec une grosse douleur dans ce même genou , je ne peux pas conduire et poser le pied par terre et aux urgences on me sort quoi , on ne peut rien faire à part vous donnez un doliprane, car il n'y a pas de traumatisme ou fracture , allez voir votre médecin traitant pour qu'il vous donne une ordonnance pour un irm radio ou échographie mais sérieux je repars sans diagnostic avec toujours cette douleur horrible , vous n'avez pas honte même la pharmacie était outré .

Très satisfaite du service des soins dentaires aux consultations externes pour une urgence. J'ai rempli un questionnaire sur le site du centre hospitalier, j'ai été rappelé rapidement et j'ai eu un rendez vous dans l'heure qui a suivi pour un premier soin. L'équipe est très accueillante, très souriante et très professionnelle. Ce service d'urgence dentaire est très utile en cas d’impossibilité d'avoir un rendez vous urgent chez un dentiste.

Mon fils est allé consulté pour une récidive de staphylocoque. Il a été pris en consultation pendant 5 minutes. On l’a gentiment renvoyé chez lui en disant que ce n’était pas une urgence et qu’il fallait appeler le 15 (il a poireauté 4 heures avant de parler à un médecin qui lui a dit de rappeler le lendemain - mais c’est une autre histoire). Toujours est-il que pour n’avoir RIEN fait, ils n’ont pas oublié de m’envoyer une consultation à payer! Qu’est-ce que ça leur aurait coûté de plus de prescrire l’antibiotique à prendre pour soigner le staphylocoque? C’est tout ce dont il avait besoin!!! Surtout quand aucun médecin aux alentours n’accepte de prendre de nouveau patient (il est étudiant depuis septembre à Oyonnax)

Je ne sais pas par ou commencer je suis arrivé à 1 h du matin par les pompiers l’infirmière qui me dit « c’est pas une putain urgence vous pouvez attendre un peu aller à la maison médicale j’en ai marre du 15 moi » Il est 6 h du matin j’attend toujours j’ai vu un docteur on me Dit Pas se que j’ai et on me laisse souffrir comme une conne quand je demande un médicament on me laisse comme sa avec un « j’arrive »

Deuxième accouchement pour ma femme qui sait très bien passé une équipe professionnelle et a l'écoute. Moi qui côtoie beaucoup cet établissement à cause de ma santé je le recommande. Heureusement que nous ayons un hôpital si proche de chez nous Oyonnaxien.

Je remercie le personnel soignants des urgences pour leur prise en charge leur écoute et leur bienveillance ce samedi 11 janvier

Ma maman a été déménagée dans l'ehpad d'arbent pour les travaux d'Oyonnax . Je trouve inadmissible de donner les médicaments du soir à 16h, de ne pas la mettre au toilette l'après midi car après le repas de midi c'est soit disant suffisant. Des après midi entières sans voir personnes, sans boire.... On l'emmène en pyjama pour manger dans la salle de repas avec une musique très forte et inadaptée pour les résidents ( sûrement plus pour les soignants) . Elle a un traitement prévu à jeun qu'on lui donne après le petit déjeuner...et pourtant on paye de plus en plus cher...

Prise en charge incroyable de mon bébé d’1 mois en service de pédiatrie L’équipe est exceptionnelle, une armée de Femmes dévouées et douces qui font tout pour le bien être de l’enfant et des parents Merci pour tout 🙌🏻 Prise en charge très rapide également

Je remercie pleinement l'équipe urgence dentaire, ma demande via le formulaire a été traitée rapidement, rappelé pour un RDV quasi immédiat et la douceur de la praticienne... Vous m'avez redonné le sourire - Merci - signée Dorothée R

Un grand merci au infirmière et aide soignante du 2ème étage ainsi qu’au urgence personnel très agréable à l’écoute rien à dire dommage que le kiosque ne soit pas ouvert le dimanche

Pendant très longtemps nous n’avions jamais dépassé le stade des urgences. Dernièrement suite à une hospitalisation d’un proche au service médecine nous avons été accueilli chaleureusement. Notre proche a été chouchouté par le personnel soignant (Infirmières, aide soignantes, femme de ménages etc.). Malgré leur manque de moyens humains ils font de leur mieux pour être présent et nous soigner. Vous êtes des héros, merci pour tout !

Très très bonne prise en charge, avec une excellente compétence de tout le personnel. Ces personnes sont meritantes car en sous effectif. Bien sûr il y a de l'attente mais lorsque l'on sort après avoir eu l'observation complète et les examens nécessaires et l'attention du personnel . Pensons à sauver l'hôpital public. Bravo à l'équipe.

Je suis allée à l'hôpital pour une urgence dentaire et j'en étais vraiment ravie ! Très bon accueil, j'ai été reçue très rapidement. Docteur Tourette est extraordinaire ! Une excellente spécialiste et une très belle personne. Je lui suis vraiment reconnaissante.

Mon fils souffrait du talon, DANS LE RAPPORT rien n'a ete révélé et aucune explication n’a été fournie. Après avoir vu la radio chez mon médecin, ce dernier me confirme son diag., maladie de croissance. Je n'ai pas de bac +10, mais on voit clairement à la radio le calcanéus. Manque de professionnalisme évident. A FUIR. Le service radiologie au complet, est très inquiétant pour la communauté de la ville.

UNE EXPÉRIENCE EXTRAORDINAIREMENT POSITIVE AUX URGENCES D'OYONNAX Excellente prise en charge pour un abcès dentaire. L'infirmière d'accueil, bien que très sollicitée, a été remarquable. Les urgences dentaires m'ont immédiatement prise en charge, ce qui est très appréciable compte tenu de la douleur. L'ensemble du personnel - infirmières et médecins - s'est montré non seulement compétent, mais aussi particulièrement attentionné, empathique et rassurant. C'est cette dimension humaine qui fait toute la différence. Les soins ont été complets avec un diagnostic précis qui m'a permis de bien préparer mon prochain rendez-vous chez le dentiste traitant. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe pour son professionnalisme et son humanité. Je recommande sans hésitation ce service des urgences qui combine excellence médicale et approche humaine. Un grand merci à toute l'équipe !

Mon copain appel le 15 car grosse douleur au thorax fièvre toux crache du sang essoufflement plus plus le 15 lui dit monsieur vous c’est les urgence pas la maison médicale arriver au urgence il se présente dit que le 15 l’envoie qu’il on du faxe un papier la secrèterai récupérer le papier lui demande sa carte vitale ainsi que sa date de naissance il lui donne madame n’entend pas elle lui demande de répéter il répète elle lui dit parler plus fort monsieur il lui dit madame je viens de vous expliquer que j’avais du mal à parler sa m’essouffle vite elle lui répond bah va falloir parler fort il lui dit je peut pas j’ai trop mal ensuite il voit l’infirmière qui en a royalement rien à foutre il viens quand même car grosse détresse au niveau de la respiration ni prise d’oxygène rien on lui aller attendre dans la salle d’attente vous en avez pour deux heure d’attente ou alors aller à la maison médicale je tiens à préciser quand même que le médecin du samu lui a dit mot pour mot vous c’est les urgence pas la maison médicale et madame l’infirmière lui sors sa ! Enfin tout sa pour dire accueille pas du tout sympathique et faut pas être mourant sinon on meurt sur une chaise d’attente. À revoir le personnel vraiment ! Des gens vienne car il sont au plus mal et vous aucune emphatie rien !

Je me suis rendu chez la dentiste d’urgence en complétant le formulaire via le site en 24h j’ai était rappeler et eu un rdv dans la foulée vraiment au top L’équipe la dentiste a était d’une douceur elle m’a effectué un soin j’ai plus ma rage de dents très accueillante et gentille merci infiniment

Séjour à la maternité suite à mon accouchement (30/09 au 04/10), une équipe incroyable grâce à l'ensemble du personnel toutes très bien veillantes et à l'écoute. Projet de naissance respecter, chaques gestes effectués est expliquer et demander au préalable rien n'est fait sans notre accord. Je n'ai malheureusement pas pu voir les salles d'accouchement au vu de la rapidité du travail mais les equipes qui était déjà débordé suite à de nombreux accouchement en même temps on su être présentes et à l'écoute de tout sans montrer un brun de fatigue, d'énervement ou de négligence. Encore un grand merci à vous mesdames, pour votre travail.

Prise en charge de ma maman âgée de 92 ans par le Dr Decroix pour un trauma bénin de la main gauche, suite à une chute. Tous mes remerciements à ce médecin Urgentiste très professionnelle est très agréable. Tous les médecins devraient exercer à sa façon. Bravo à lui et encore merci. Merci également à son équipe présente. Infirmières et manipulatrice radio super gentille.

Merci encore pour vous soins et votre soutien exceptionnels. Votre dévouement à la santé des patients. Aussi à tout le corps médical le contact avec la famille et les renseignements, et surtout le bon suivi du patient. Merci

Rdv très très rapide, une chance pour mon enfant qui souffrait d une dent, rapide mais efficace. Pas forcément le temps d être patient avec elle mais ce sont les urgences dentaires, ce qui est normal, donc top merci

Deuxième séjour à la maternité et deuxième fois au top ! Tout le personnel est à l'écoute et disponible pour les patients. Merci à toutes et tous, sages-femmes, auxiliaires, aides soignante, médecins, infirmiers, personnels d'entretien et administratifs pour votre professionnalisme, votre engagement et votre gentillesse.

Rappel et rendez vous rapide de la part des urgences dentaires. Équipe efficace et professionnel. Sans eux j'aurais été bien embêté pour soigner une molaires maxilaire gauche. Et n'oublions pas que c'est un petit hôpital de province. Il font le maximum qu'ils peuvent pour nous soigner correctement.

C'est bien si tu as un rhume ou un bleu. Mais si tu sors d'un accident de voiture ou une urgence dentaire ou des soucis rénaux etc... Allez sur bourg. Ils sont plus compétent. Urgence dentaire tu as une gingivite, alors que ma dent est morte et j'ai fais un abcès. Je n'ai jamais eu de gingivite.

3 fois en 10j . Mon fils a des douleurs diffuse à droite. Il constate au palpation la zone appendicite, prise de sang rien mais pas d écho, écho le 2j rien vu niveau appendicite vive douleurs avec la sonde . 1 semaines de repos pour des ganglion. Se matin fièvre encore et encore prise de sang est au revoir . HONTEUX DE LAISSER UN ENFANT SOUFFRIR.

D'après leurs propres mots, les urgences dentaires ne sont pas là pour soigner les patients mais juste pour soulager la douleur. Ha? Prévenez nous la prochaine fois, on ira chercher une boîte de doliprane ça aura le même effet et ça nous evitera de faire une heure de route pour rien. Moi qui pensait que les médecins avait comme devoir déontologique de soigner les gens.

Je rejoins les autres avis s'agissant du service des urgences dentaires. Le parcours de prise en charge est extrêmement fonctionnel et rapide (formulaire rempli le weekend et appel dès 9h le lundi). La bienveillance de l'équipe soignante n'a d'égal que son professionnalisme. Un modèle du genre dont on aspirerait qu'il devienne la norme !

arrivée aux urgences pour un humérus cassé, très bonne prise en charge par l’équipe très pro seul b mol il n’y avait pas de chambre dispo j’ai dû rentrée à la maison et vivant seule ça a pas été simple sans médicaments vu que la pharmacie de garde était a saint martin du frêne donc 2 jours sans anti douleur compliqué. sinon lundi opération par le docteur Lounati très bon rapport entre médecin patient je reviendrai les yeux fermés. sinon le personnel le top du top amabilité bienveillance professionnalisme et gentillesse, pour les repas il n’y a que les gens difficiles qui se plaignent félicitations au chef et son équipe merci.

Excellente prise en charge aux urgences: accueil sympathique, prise en charge efficace et rapide, personnel souriant, accueillant et rassurant. Bonne écoute. Médecin efficace et pédagogue. Encore merci pour votre accueil et votre empathie! 5eme expérience aux urgences d’Oyonnax et toutes aussi bonnes. Il suffit de respecter le fait qu’il y a plus urgent que nous si on attend.

Je voudrais disposer de plus d’étoiles pour évaluer le service d’urgence dentaire du CH d’OYONNAX Le docteur TOURRETTE et sa petite équipe m’ont recueillie, moi qui était en errance depuis environ 2 ans (dentiste parti à la retraite, courrier à l’intention d’un stomatologue qui refuse de pratiquer une extraction , difficultés d’obtenir un rdv chez un nouveau dentiste) L’accueil fut sympathique, chaleureux. Mes appréhensions à la limite de la phobie , je dois l’avouer, furent entendues et prises en compte sous forme de conseils pour une bonne préparation à l’extraction jugée nécessaire. Au 2 e RDV, en 1/4 d’heure , dans la bonne humeur et sans aucune douleur, le soin était terminé . Je suis très reconnaissante à cette équipe soignante disponible, accueillante, très professionnelle . Dans le contexte actuel un tel service est vraiment précieux . Merci !

6h d’attente aux urgences!!! Dans les couloirs aseptisés, où l'attente s'étire, Les heures s'allongent, le désespoir s'inspire, Les services d'urgence, en état de déploration, Le temps file lentement, dans ce labyrinthe froid, Où la détresse se cache, où l'espoir est en émoi, Le personnel s'accommode, de cette médiocrité, Et la hiérarchie se défile, dans son impunité. Où est passée l'humanité, dans ce chaos quotidien, Où les cris se perdent, dans un silence inhumain, Les services se dégradent, mais qui donc s'en soucie, Dans cet hôpital jadis fier, aujourd'hui en survie. Les urgences agonisent, sous le poids des maux, Les patients oubliés, dans ce triste tableau, Restrictions budgétaires, excuse bien commode, Pendant que l'état se décharge, chacun s’en accommode. Mais est-ce normal, d'avoir si peu de cœur, Où la compassion s'étiole, laissant le patient égaré.

J'ai fais une demande de rendez vous sur internet et l'heure qui suivait on m'a appeler pour une prise de rendez vous le lendemain . On m'a très bien accueiillit , super aimable , la dentiste est à l'écoute de ses patients et à été tres douce avec moi . Un grand merci pour la médecin Leila et sa collègue qui ont put me soigner mes dents et fais le nécessaire je vais pouvoir mieux dormir 😀

Je suis passée aux urgences pour des douleurs aiguës au ventre, le personnel était au top de l’accueil jusqu’aux soins ( l’infirmière Sandrine, le docteur urgentistz Yves…), je remercie toutes les infirmières médecins ou autre qui étaient patients, aimables et à l’écoute. L’établissement était très propre aussi. Idem pour mon père qui a été hospitalisé chez eux, mon papa a été bien accueilli et pris en charge plus que correctement. Merci l’hôpital d’oyonnax, merci à tout le personnel qui malgré leur charge de travail restent humain et bien aimables.

Très bonne réactivité du service urgences dentaires, prise en charge à la fois professionnelle et très humaine. Je tiens à remercier les 3 personnes qui m'ont soignées aujourd'hui. Le système de filtrage par formulaire sur internet est très efficace et permet de ne pas encombrer le service avec des patients indélicats confondant urgence et médecine de ville. Une dédicace particulière à l'assistante qui m'a appelée en moins de 10 minutes après l'envoi du formulaire pour valider mon cas et caler le rdv. Notre beau service de santé public mérite notre respect et attention. Bonne fêtes de fin d'année

Bonjour, j'ai été admise au urgence le lundi 11 décembre à 5h30, arrivée avec l'ambulance du 15, ambulanciers très professionnel. J'ai été rapidement prise en charge, examen scaner passé en un temps correct, surtout que ce jour là, les urgences était bondés. Merci à tous les professionnels de santé de cet hôpital, aux personnels d'accueil pour votre dévouement.