Centre Medical Chateau Galland Centre médical

Accueil a minima et négligence-s Consultation au cabinet des anesthésistes le 06 juin. Au moment du paiement, l'une des secrétaires interrompt enfin ses bavardages à sa collègue : panne de lecteur de carte lâche-t-elle. Elle me tend négligemment une feuille de maladie après avoir encaissé mon paiement. Feuille complétée pour ce qui me concernait et transmise, après mon intervention, à ma caisse de sécurité sociale. Cette dernière me prévient alors de la non-conformité de la feuille de maladie : aucune information relative au cabinet n'y figure - ni coordonnées (pré-impression ou tampon), ni signature. Je prends donc sur mon temps et retourne au cabinet avec le document non valide. Aucune excuse du secrétariat : on me demande ma carte vitale qu'on passe dans le lecteur et on me déclare voilà c'est fait, c'est passé directement... en déchirant la feuille de maladie (qui ne sert plus à rien m'affirme-t-on quand je m'inquiète de sa destruction). Je préviens aussitôt ma caisse de la procédure automatique effectuée. Et puis, rien - pas de remboursement en vue. 4 semaines se sont passées : ma caisse de sécurité sociale m'apprend qu'elle n'a toujours rien reçu du cabinet attestant de mon paiement, alors que le transfert prend généralement entre 2 à 5 jours pour leur parvenir. Je vais donc devoir retourner au cabinet... Tant de négligences de leur part !!!

Excellent médecin très à l'écoute et d'une grande gentillesse.

L'anesthésiste Serry Sylvain et une personne détestable, il a rendu ma conjointe en pleure de peur pour une opération des 4 dents de sagesses. Ne sais pas détendre ces patients bien au contraire. Je suis dégoûté de ce médecin, fuyer.

Mon mauvais commentaire est destiné à l’anesthésiste Serri Sylvain qui est une personne exécrable. En rendez-vous avant mon opération il avait l’air au Top, je lui ai expliqué que j’avais peur il était super compréhensif… Trop beau pour être vrais. Le jour de mon opération au moment de me faire la piqûre, je m’excuse et je lui dit que j’en ai très peur sa réponse « vous me faites rire les tatoué a avoir peur des piqures » Il a du louper un chapitre pendant ses cours, pas besoin d’être médecin pour savoir qu’il y à plusieurs couches de peaux et que les aiguilles sont complètement différente. Ensuite, il commence à me piquet le bras et là j’ai eu le malheur de bouger ma jambe qui a fait tomber une enveloppe parterre (l’enveloppe est restée fermée). Je me suis littéralement faite passer un savons, que je n’étais pas légitime à avoir mal qu’il fallait que je me comporte comme une grande fille. Il a continué à m’engueuler jusqu’à que je me mette à pleurer et là il a sortit la meilleure réponse possible « aaahh mince j’ai encore fait pleurer une jeune fille » ???? Bref après je n’arrive pas à arrêter de pleurer ma peur c’est multiplier par 2, heureusement qu’il y avait un et une infirmière super sympa donc leur présence et conseil m’on détendu, mais là monsieur serri sylvain en rajoute une couche en me disant « non mais là va falloir que tu te détende je ne vais pas pouvoir t’endormir dans de telles conditions! » Bien sûr il a dit tout ça sur un ton absolument pas sympathique mais passifs agressif. Bref une fois en salle de réveil monsieur Serri Sylvain ramène un patient sans prévenir les infirmières, une d’elle lui dit qu’il ne peu pas placer son patient ici car c’est la place pour quelqu’un d’autre. Il a fait scandale, bravo à l’infirmière qui ne l’a pas laissé faire sa loi. Je tiens à le signaler car le respect c’est avec tout le monde et ce n’est pas parce qu’on s’estime supérieur que l’on est supérieur monsieur Serri Sylvain. Aaah et dernière petite remarque quand l’infirmière lui disait de se calmer il est venue me parler une fois la conversation entamée et l’infirmière sur l’autre patient il est tout simplement partie en pleins milieux de la conversation. Commencer sincèrement à réfléchir à vos comportements d’adolescents qui ne supporte pas la frustration, car vous êtes dans un métier où il y va en avoir.

Le Centre médical Château Galland regroupe de nombreux médecins de plusieurs spécialités médicales et paramédicales situées sur 2 étages. Affichages clair et précis sur tous les niveaux avec les noms des différents professionnels de la médecine. Seul petit bémol le nombre de places de parking limité dans l'enceinte pour les patients.