Centre Médical et Dentaire Cosem St Etienne Cabinet médical

Aucune réponse aucun moyen de prendre rdv dentaire pour un suivi l accueil vraiment moyen aucun sourire

Centre de santé de la honte ! Je voie le médecin lundi 5 mai afin de faire de mettre à jours l’ordo de ma maman jusqu’à la tous va bien . 3 jours après je reçois lettre recommandé en expliquant que le médecin de maman ne souhaite plus la prendre en charge pour des raisons personnelle sachant qu’il ne c’est jamais rien passé avec le DR et que ma maman est handicapé ne pouvant ce déplacer avec une dérivation cérébral je demande explication on m’explique car j’ai répondu à une enquête de satisfaction et ils en ont donc déduit de plus me suivre . Les enquêtes de satisfaction ne servent elle pas à répondre aux attentes du client ? Sachant que je me suis jamais plaint du docteur mais de l’attente et des standardiste désagréable !! Vraiment de pire en pire ce centre et faite attention à ce que vous répondez en avis n’oubliez pas de mentir et de dire que tous ce passe agréablement bien dans ce centre c’est le paradis médical Vraiment honteux

Rdv 12h09 et il est actuellement 13h03, toujours en attente de mon passage pour l'orl, côté dentiste encore pire, et ne parlons pas de la rudesse de certaine secrétaire, vous avez de la chance que la plupart des soignant au cabinet indépendant soit overbooker, parce que sa me fait mal de revenir à chaque fois, bref foutage de gueule.

Pitoyable, si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait… cela fait plus d’un an que je cherche à avoir un Rdv dentaire avec le DR Younsi… c’est le 3 eme rdv annulé à 15 jours du RDV! Aucun appel juste une notification Doctolib. Pas sérieux!

Je suis très déçue par l’attitude de la responsable des secrétaires, une femme aux cheveux noirs courts et très fine. En sortant de l’établissement, elle m’a agressée sans raison apparente, ce qui m’a profondément bouleversée. J’étais en larmes, au point que sa collègue, témoin de la scène, est même venue me demander si ça allait. Ce comportement est inacceptable, surtout venant d’une responsable censée accueillir et accompagner les patients avec respect. Je compte bien faire une réclamation

Dentiste accueille agréable première fois dans ce centre rage de dent rendez vous en deux jours rapide docteur Belasca formidable ayant très peur d aller au dentiste a 70 ans j ai été agréablement surpris les piqures ne mon pas fait mal et une dent arracher sans douleur merci docteur Belasca

Alors par quoi commencer🤔 ce centre dentaire est tout simplement minable les dentistes sont incompétent les secrétaire également personne ne vous rappelle si vous avez un soucis j'ai fait un appareil dentaire qui c'est casser au bout de 5mois on ne prend pas en compte mon problème c'est honteux fuyer ce centre de blanchiment d'argent

Jai jamais vu un centre dentaire aussi merdique, s'est la 2ème fois que mon rendez-vous et annulé sans que je sois prévenu. Il son incompétent. Je déconseille fortement👎👎👎

Après avoir lu les avis défavorables , cette fois, grâce à vous, j' ai annulé mon rdv car attentes des patients de plus d' 1h voir + fait preuve de mauvaise gestion...du temps de ces personnes abusivement surtout accompagnés d' enfants !!Quand je pense qu' on pénalise ceux ci quand ce sont eux qui ont un manquement à l' égard des praticiens...cherchez l' erreur..

Centre médical d’endormis. Comme tout les autres avis je ne comprend pas ce centre qui embauche des dentistes qui arnaque et qui démissionne après! Pour les médecins je n’en est vu que 2 dont un très incompétent, on doit lui dire quoi écrire sur l’ordonnance, il ne se lève pas de sa chaise, il ne prend même pas le temps d’osculter et en plus le culot en personne il te prend avec 1h ou 2h de retard!

Demande de rdv en urgence en dentaire pour un étage de dent insupportable. Plateforme d’appels ET accueil dentaire sur place extrêmement désagréables. C’est scandaleux ! Rdv dans 8 jours et aucune empathie de la part du secrétariat. Je me suis presque faite raccrocher au nez ! Ces gens n’ont jamais eu de rage de dents dent visiblement.

Cet hôpital semble bien en apparence, mais en réalité, c’est une catastrophe ! À chaque visite, mon rendez-vous est retardé d’une heure avant que le médecin ne me prenne enfin. Attendre une heure à chaque fois, c’est inacceptable ! Vous n’avez pas le droit de voler le temps précieux des gens ! Aujourd’hui, je suis venu avec mon fils de 5 ans, et après 59 minutes d’attente, nous ne sommes toujours pas entrés dans le bureau du médecin. Pour mon fils, c’est encore plus difficile d’attendre aussi longtemps, car je préfère ne pas lui donner d’écran. Cet établissement n’a donc aucune gestion du temps et cause énormément de désagréments aux patients !

À fuir, catastrophique, problème de carie dentaire mal traité, plusieurs fois mes rdv ont été annulé et à aucun moment m'ont dit pourquoi, après 5 à 6 mois d'attente, je rappelle et mon dit que le dentiste ne travaille plus là-bas.

Bonjour 3 rdv dentiste annulé mais on m'a rien envoyé chapeau franchement je me déplace pour rien c est du foutage de gueule mais vraiment

Je suis très déçu du psychiatre dr toulmond qui s'en fou pas mal de ces patients... à part donné une liste de médicaments...il est en fin de carrière depuis déjà pas mal d'années et continue d exercé,ne sait plus où il en est ce pauvre homme, il est dépassé .. faut raccrocher mon gars et ne pas prendre les patients pour de la M.... A part encaisser les consultations il ne vous aide pas du tout ...très hautin , part dans un délire et s énerve quand t'on lui demande des choses qui reste dans le contexte, comprends la moitié des choses,ne lui faite surtout pas de remarque non plus ATTENTION !!! retour de ça part comme un grand enfant capricieux et boudeur qui ne vous dit pas au-revoir une fois fini la consultation ...je pense que ce monsieur devrait consulter également Mauvais choix de ma part , je déconseille fortement

J'étais voir le médecin très désagréable me demande pourquoi je veux être absent pour le travail alors que je souffre et que je dois me faire opérer dans les jours qui arrivent et je ne pouvais pas aller travailler en a rien à foutre humainement zéro et médecin zéro je centre médical ne ser a rien déjà il n'y a pas de dentiste ils te prennent toujours du retard

J’ai eu rendez-vous très rapidement sur Doctolib, ce qui m’a étonné. Mais une fois sur place, j’ai compris.. J’ai dû patienter 2h30 (Rdv à 16h30.. 19h00 J’étais toujours dans la salle d’attente), l’ORL m’a tout simplement fait passer après tout le monde (Des patients qui sont venus après moi sont passés avant moi). Je me suis permise d’aller lui demander pourquoi ce retard et pourquoi faire passer des patients qui sont venus après moi, Il m’a tout simplement fermé la porte au nez en me disant que je n’avais qu’à attendre mon tour. J’ai par la suite pris mon fils de 5 ans, qui a attendu 2h30 avec moi Et j’ai quitté l’établissement. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ÉTABLISSEMENT ! Manque de professionnalisme, Manque de respect envers les patients. Une honte !

Mauvaise expérience avec cette clinique dentaire, ils m'ont annulé mon rdv à la dernière minute apres 6mois d'attente sans envoyer de message ni appeler, ils m'ont même pas renouveler le rdv, franchement je ne vous conseille absolument pas de prendre rdv là-bas !!

Catastrophe, j'étais suivi par un dentiste du cosem, mais il est partit du centre, alors la secrétaire me dit que le centre ne prend pas de nouveaux patients... mais je ne suis pas un nouveau patient, elle trouve bien mon dossier mais voila, il faut chercher ailleurs. En gros si votre dentiste s'en va, vous N'AVEZ AUCUN SUIVI!

Je donne 0 ils sont horrible, il décalé des rendez-vous sans votre accord et surtout qu'il n'informe pas... Horrible !!!! Honteux

Délai d’attente entre l’heure de rdv et le passage : 1h20 ! Ce genre de chose peut arriver mais au-delà de ça la compréhension et l’attente d’explication entre le praticien ORL est très compliquée avec la barrière de la langue d’une part et le manque d’empathie d’autres part. Un manque d’hygiène dans le bureau et des outils de consultation douteux au vu de la propreté des espaces communs. Rdv rapide certes, mais je n’ai pas l’impression que ce rdv ait été efficace.

Nous avons consulté ce centre car il y a une pedodontiste pour mon fils de 4 ans le top bien accueillie le docteur Younsi est geniale Ras et nous la revoyons le 28 nov pour un suivi.

Dossier bloke sur doctolib car je n'ai pas pu me présenter au rdv j'ai appler pour annuler avant mais le secrétariat ne répond jamais on m'a rapler 2 jours après un samedi à 17h pour me demander le motif de ma demande ce que j'ai expliquer et j'ai juste eu un désolé de notre part . Je deconseille fortement et je comprend maintenant pourquoi c'est si facil d'avoir un rdv rapidement.

Il est agréable d'avoir un rendez-vous rapide. Mais ensuite, on comprend vite les raisons! Manque total de professionnalisme de l'ORL. Passons sur le fait que les gens ne sont pas pris dans l'ordre de leur rendez-vous... Ensuite, après avoir bricolé son ordinateur en silence un bon moment, 20 minutes pour enlever à l'arrachée (jamais vu ça avec un ORL) deux bouchons de cerumen. Avec un matériel très aléatoire... Et cerise sur le gâteau: un reproche fait au client: Ca a duré trop longtemps; je suis obligé de faire le même tarif, que la personne se contente d'entrer ou de sortir, ou qu'il faille tout ce temps. Bref, à réserver en cas d'urgence, quand on ne peut pas faire autrement.

Après 35m d'attente nous sommes reçus par un médecin généraliste qui ausculte mon fils pour son dos. Quand je demande a ce qu'il regarde sa cheville qu il s'est foulée en vacances en mon absence et dont il se plaint, il me rétorque qu'il n'a pas le temps! Vous imaginez si tout le monde faisait comme vous! Je lui ai expliqué que je ne demandais pas un bilan de santé mais qu 'eventuellement lui soit prescrit une radio. Il n a rien voulu savoir et nous a demandé de reprendre un rdv. Inadmissible !

Bonsoir, juste pour prévenir les gens, histoire qu'ils ne soient pas dans la même merde que moi. J'ai raté un rendez vous chez mon médecin traitant, juste pour un rendez vous et mon dossier dans ce centre est bloqué définitivement. Impossible donc de le débloquer. C'est une politique interne au centre médical puisque mon médecin traitant est toujours mon médecin traitant. À fuir !

J’appelle pour prendre un deuxième rendez vous dentaire. L’hôtesse d’accueil m’informe que mon dossier a été bloqué par l’administration sans aucun motif. Pas de possibilité de joindre un responsable. Pas de possibilité de rendez vous. Inadmissible pour un service de soins.

À fuir, .. mais vraiment! Pour mon cas, mon dentiste est en arrêt longue durée, et après avoir signée leur fameuse pétition pour que le centre dentaire reste ouvert, voilà que le seul autre dentiste qu'il reste ne prends pas en charge les patient de son confrère et sur le même pôle je précise. Il y a une négligence du patient c'est à vomir, quand aux personnel d'accueil, .. je n'en dirais pas plus.

Je sort de mon rdv de 12h rien à dire sur Mr Vourtou Maria, part contre j'ai une question pour la direction. C'est normal de ce faire insulte par la secrétaire ? Vous avez pas idée à quel point j'ai pris sur moi mais je vous promet que qu'elle entendra parle de moi parce que dire à un patient paye t'es dettes KSOS à croire que c'est l'établissement de son paternel. Je compte passé dans la journée pour voir un responsable car je ne laisserai pas un tel manque de respect passé.

Expérience que je ne recommande pas du tout en raison d’une absence de professionnalisme à tous les niveaux. Accueil par 2 secrétaires grossières : ni bonjour, merci, au revoir. Attente 40 minutes, alors que j’avais 10 mn d’avance et que le médecin ORL a pris 3 patients arrivées après. Un maître mot dans ce lieu : la nonchalance. Ce n’est pas ce qu’une profession médicale doit dégager selon moi. Je n’y plus retournerai jamais en raison d’une absence de confiance de ces personnes.

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir vécu une mauvaise expérience côté ORL. En effet, j'ai pu avoir un rendez-vous rapide avec un des praticiens mais ce rendez-vous ne m'a servi à rien. Le docteur parle très mal français, il n'a pas pris la peine de lire mon ordonnance du médecin. Il m'a fait 2-3 observations sur le fauteuil de consultation mais je penses que n'importe qui pourrait le faire. Certes les locaux sont très jolies mais le service médicale est déplorable et ça fait peur pour l'avenir des soins en France. Le personnel de l'accueil a été très correct de mon côté. Point positif : à la suite du rendez-vous j'ai pu faire une prise de sang directement en allant voir l'infirmière à l'entrée qui a été vraiment au top ! Humaine, gentille et souriante !

Très déçu de mon rdv d'aujourd'hui chez le docteur Martins RICHNEL, soit disant ORL. Examens très rapide des oreilles et de la bouche et rien de plus, j' y allais pour des vertiges certainement liés à un problème de cristaux et aucun contrôle et examens de cela. De plus en rentrant chez moi je me rend compte que le courrier remis et au nom d'un autre patient. Je n'imagine pas le bazar qu'il doit y avoir dans ses dossiers médicaux. Je comprends pourquoi j'ai eu un rdv très rapidement. Je vous déconseille ce médecin.

Je mets 1 étoile simplement parce que c'est le seul ORL avec qui j'ai pu avoir un rdv rapidement pour un pb de vertiges. Mais arrivée sur place 👎 3 filles à l'accueil qui vous ignorent car elles sont trop occupées à discuter. Mon rdv avec le docteur M. R. que dire...Beaucoup de mal à le comprendre heureusement son assistante (très sympa et souriante) est là pour parler à sa place. Il me fait un lavage des oreilles car il dit ne pas voir mes tympans ? Serviette éponge sale, haricot plein de cérumen 😝 beurk, bonjour l'hygiène ! Bref. Il me fait une ordonnance pour kiné vestibulaire. Et me demande de revenir dans 3 semaines pour faire un test auditif. À l'accueil pas possible de prendre un rdv, il faut téléphoner. Ce que je fais, mais là on me dit que le docteur part à la fin du mois et ne sera pas de retour avant 1 an. Je demande donc un rdv avec un autre ORL. Réponse : il n'y en a pas. Comment fait on pour se soigner ? Surtout je ne sais toujours pas pourquoi j'ai des vertiges. C'est honteux!

Même la seul étoile ils ne la mérite pas ! Je me souviens de la première fois les femmes de l'accueil qui ne se sentent plus et qui te répond hyper mal qui pensais qu'à l'argent Un jour je n'arrêtais pas de les appeler en urgence pour ma fille de 5 ans qui a des problèmes dentaire on me dit que il n'y a pas de rdv avant 1 ans ! Et qu'il faut appeler tout les jours pour essayer d'avoir un rendez vous pour les urgences donc j'ai laisser tomber . Et depuis 4 jours j'appelle car ma fille a énormément mal à ses dents à en pleurer . La femme me redit 1 ans après la même chose qu'il faut appeler tout les jours afin d'avoir un rdv en urgence car la c'est pas avant le 23 juillet . Et je rappel le lendemain elle a eu le c...loooot de me dire que il n'y a aucune urgence qui est prise mais quel honte de laisser une enfant de 5 ans souffrir ! Aucun dentiste ne prend sur saint etienne même au alentour c'est une honte ce qui se passe ! A croire que sa va grave vous fatiguer de prendre juste 15 minute voir 20 minute une enfant afin de la soigner et de la soulager . On parle d'une enfant . honteux ! Finalement c'était mieux que vous fermiez comme c'était de base annoncer car vous ne servait strictement a rien et ça ne vous aurez pas fait de mal de finir sans boulot pour que vous voyez c'est quoi la misère et que vous arrêtez de prendre de haut les gens !

Je prends rdv avec un orl parce que mon fils a une perte d'audition, il regarde ses oreilles, et puis c'est tout. Je lui demande de faire un test auditif qu'il rechigne a faire, constate la perte d'audition et me propose aucun traitement et me dit de consulter un autre orl, tout ça avec 1h de retard! Incroyable!

A FUIR !!Bien obliger de mettre une etoile pour pouvoir donner mon avis sur ces incompétents qui se moque littéralement des gens !! Déplorable, pas du tout professionnel. Impossible de les joindre pendant plus de 20 minutes 3 apel de 20 min d'attente sans réponse pour prévenir d'un retard léger du au temps beaucoup de pluie et de bouchon, rdv à 9h et demi d'un coup comme par miracle ,quand sa répond à 9h c'est pour dire que le docteur ne pourra pas honoré ce rdv du à 10 minutes de retard ,1h de route pour rien ,frais de gasoil !au vu de tout les commentaires je vous conseil de signalez ces soit disant docteur à l'ordre des médecins, il y a un sérieux manque de professionnalisme, du respect du patient , c'est inadmissible, sans même la moindre excuse ce cabinet se permet littéralement tout ce qu'il a envie !!

Expérience déplorable avec le docteur AIT BOUCHRIM. 1h d'attente pour un rdv expédié en moins de 5minutes. Docteur froid et désagréable qui ne pose aucune question. Me donne une ordonnance à la va vite sans aucune explication. Je dois finalement reprendre rdv avec un medecin compétent car les médicaments qu'ils m'a prescrit n'ont pas permis de me soigner. Docteur AIT BOUCHRIM à fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Côté ORL à fuir. Vous n’aurez pas de diagnostic. Vous repartirez comme vous êtes arrivé, avec les mêmes douleurs mais pas d’explications. Le médecin peine à parler français, c’est très difficile de tenir une conversation. Je regrette de m’être déplacée pour « ça ». C’est vrai que quand on arrive c’est impressionnant, c’est beau , neuf, propre tout va bien. Mais dès que vous allez devoir vous adresser au personnel (secrétariat / médecin) vous allez vite déchanter. Aucune considération pour les patients. J’ai jamais vu ça, la honte.

Bon accueil et même de la jeune fille qui vous reçoit . L'attente d'une heure est pas désagréable il y avait un peu de monde mais pour un seul médecin ça m'a paru difficile ! Le médecin à fait son travail avec beaucoup d'intelligence me semble t'il ! J'ai apprécié ce monsieur avec son courage . L'endroit est chouette et mérite . Notamment pour les soins dentaire . J'espère que tout ira pour le mieux !

Très pratique pour avoir un rendez-vous rapide lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible. Bon accueil, pas trop d’attente ! Le fait que la pharmacie soit intégrée au centre est confortable également

Très satisfait . Rdv très rapide ( moins d'une semaine )pour un audioprothésiste et un ophtalmo , les deux très professionnels. Sans le Cosem , mes rdv auraient été repoussés de plusieurs mois . Le parcours de santé est une catastrophe et ça ne s'arrange pas .

Personnel de l'accueil vraiment sympa d'où mes 2 étoiles hyper gentille !sinon le reste horreur :La visite a durée 5 min chrono et quand je lis la notice du médicament donnée a mon fils de 2 ans qui n'est pas fait pour les enfants de moins de 10 ans .... Mes doutes confirment le faite que le médecin se fou complètement de ses patients, dommage... 1 ère et dernière fois pour nous.

Le cosem est très mal géré, il annule ton rendez-vous sans te prévenir, sans t'appeler pour t'expliquer la raison c'est toi qui est obligé de les appeler pour savoir pourquoi ils ont annulé ton rendez vous. Et à la fin, il ne te trouve même pas de solution derrière même si t'attends le rendez vous depuis plusieurs mois et que ta vraiment mal aux dents. Les secrétaires pas du tout compréhensives ne t'aident vraiment pas. Un centre qui ne sert a rien il n'y a même pas assez de dentistes pour soigner les personnes de Saint-Étienne. Mille mois d'attente pour rien, inadmissible 😡🤬🤬🤬🤬😡 Je vous conseille pas ce centre

Service dentaire absolument déplorable. Cela fait un mois que je demande un document (recommandation de soin pour un endodontiste) suite à une consultation effectuée au Cosem... Et les secrétaires me répondent invariablement qu'elles transmette ma demande au dentiste qui a réalisé la consultation. Ils n'ont aucune éthique ou considération pour leur patient. Personnellement, jamais j'oserai afficher une telle incompétence face à mes clients. A fuir...

J'ai trouvé un praticien compétent et plein de gentillesse qui a pris le temps nécessaire au diagnostic. Sans le Cosem je me trouvais complètement abandonné par mon système de soin campagnard, ma généraliste étant en congés sans avoir de remplaçant...alors que toute l'année elle se fait replacer au moins deux fois par semaine par des internes.....les autres praticiens alentours ne prenant pas de nouveaux patients. Le médecin a su garder sang froid et humanité face à une salle d'attente bondée....Merci Monsieur pour votre présence et votre efficacité. Vous avez toute mon admiration. J. Faure

Personnel incompétent ! J’ai effectué un simple contrôle dentaire, on m’effectue un détartrage et je me retrouve avec un abcès au gencives avec la joue enflammée et des douleurs insupportables .Je demande un rendez-vous pour me faire soigner. Le personnel au téléphone me prend de haut et m’amuse en me disant « le docteur vous contacte au plus vite » le lendemain pas de réponses… je rappelle on me dit c’est trop tard pour les urgences il faut rappeler à 9h demain, vôtre docteur vous contacte au plus vite. Le lendemain toujours pas de signes de vie du dentiste ,je rappelle au alentours des 9h et toujours le même scénario a les contacter 4 fois par jours pendant 1 semaines sans résultats ... C’est juste une usine à patients qui encaisse l’argent peut importe la prestation et les services effectués…

_ L'accueil est très efficace, souriant et aimable. Les instructions y sont claires avec un lieu simple à comprendre (les cabinets sont par lettres alphabétiques, très pratique). _ Le médecin était très aimable aussi malgré un niveau de parole très faible, j'avais donc du mal à l'entendre parler. _ Petit bémol, le temps d'attente !! J'avais rdv à 16h, j'ai été prise à 16h40 ! Il n'y avait pourtant pas grand monde dans la salle mais il y avait apparemment qu'un seul médecin.

Bonjour au début très déçu sa fait 3 fois je prend rendez vous a la dernière minute Rendez vous annulé. Après avoir fait 1h route on m'annonce mon rendez vous annulé. Après la secrétaire a trouvé une autre solution j'ai vu un autre dentiste. Elle formidable, explications claires. Je vous remercie encore Mme

Mon dossier a été bloqué par mon médecin traitant alors que je travaille dans une autre ville depuis 2 saisons. D'abord ils ont dit que j'avais raté beaucoup de rendez-vous, quand j'ai prouvé que je n'avais jamais raté un seul rdv, ils ont dit que ton médecin avait bloqué ton dossier parce qu'il te l'avait dit, tu dois voir un spécialiste))) ! Une conversation qui n'a jamais eu lieu ! Même si cela arrivait, qui bloque et abandonne son patient pour cette raison ?! Je ne sais pas quoi dire… mais je ne laisse pas ça comme ça ! Je donnerais 0 étoiles si je pouvais. De vos secrétaires à votre médecin, la façon dont vous traitez un patient est irrespectueuse et peu professionnelle. Les rendez-vous ou jamais à l'heure, si vous êtes en retard de près d'une heure ce n'est pas grave, mais si le patient arrive quelques minutes en retard à cause d'un problème vous annulez son rendez-vous et le traitez de la pire façon possible. Je viendrai dans votre centre pour parler à votre direction dès que possible. Pour voir si cela fait une différence.

Le rendez-vous peut être pris assez rapidement. Par contre, comme il fallait s'y attendre, beaucoup de retard pour la consultation. Pour ceux comme moi qui ont un train à prendre derrière, il faut anticiper ce genre de déconvenue. Malgré ce point négatif, lieu très propre et ORL attentionné, très sympathique, énergique et qui a pris le temps de la consultation malgré la file d'attente.