Centre Ophtalmologique Dromson Cabinet médical

Je reviens du centre ophtalmologique de Dromson Sélestat. J'avais pris un RDV par Doctolib pour mon fils. J'ai dû organiser sa sortie d'école pour qu'il puisse aller à ce RDV. Lorsque je me suis présenté au rendez-vous confirmé sur Doctolib, avec 10 minutes d'avance, la personne de l'accueil et sa responsable m'ont expliqué que mon fils ne pouvait pas être pris en consultation car un autre rendez-vous, que je n'ai jamais pris, n'aurait pas été honoré. Impossible de leur faire changer d'avis. Le cabinet a décidé de l'exclure définitivement, alors que toute ma famille est cliente de ce centre et n'a jamais raté le moindre RDV ! Je tiens à rajouter que la réponse de l'équipe Dromson à mon avis n'est pas juste. Personne ne m'a appelé pour m'informer que de la politique du cabinet. Si j'avais su que mon rendez-vous serait annulé à mon arrivée au cabinet, je n'aurais pas sorti mon fils de l'école ! Je ne peux pas être considéré comme responsable des oublis des autres ! C'était le premier rendez-vous que je prenais pour mon fils.

J’avais rdv pour ma fille et moi avec notre ophtalmologue habituelle, nous avions finalement un remplaçant (nous n’étions pas prévenus), l’attente dans la salle d’attente était longue, nous étions plus d’une heure vingt là bas. Après ce rdv, avec notre prescription nous sommes allés lui chercher ses lunettes, elle avait également des séances d’orthoptiste à faire avec les lunettes, très vite l’orthoptiste m’informe que la correction n’est pas bonne, effectivement ma fille ne voit pas correctement, elle doit régulière enlever ou remettre ses lunettes pour bien voir, nous avons du faire passer la garantie pour lui refaire ses verres avec la bonne correction, maintenant elle n’a pour besoin de les enlever pour mieux voir. De plus lors de la consultation nous avons eu du dépassement. Pour moi même topo, une fois chez l’opticien avec mon ordonnance, on m’annonce que je vais mal voir de loin avec cette correction, on m’a fait essayer les lunettes d’essais avec la nouvelle correction, c’était une catastrophe, résultat je n’ai pas pu faire changer mes verres, seul conditions c’était de reprendre un rdv. Nous sommes là bas depuis la création de ce centre mais avec les années cela devient de plus en plus l’usine. C’était les 1ers lunettes pour ma fille, j’ai été très déçu de ce rdv qui nous a fait perdre du temps et de déplacement pour refaire faire ses verres.

Bonjour medecin très très sympathique professionnel est à l écoute par contre la secrétaire qui s occupe des rendez vous post opératoire à éviter un sourire ne tue personne est la politesse non plus.

Sincèrement, rien à redire. Tout les intervenants ont était super sympathique et professionnel ! Peu d'attente, lieu facile d'accès, accueil chaleureux. Je n'hésiterai pas à refaire la route pour mes prochains contrôles 😎👍

Très bon accueil de tout le personnel, et avec le sourire. Consultation rapide, pas beaucoup d'attente. Attention : vous devriez verrouiller les postes informatiques quand on est laissé seul 5 minutes. Une malveillance est très facilement possible, et en quelques secondes...

Le centre est très grand, il y a beaucoup de monde mais tout est très fluide. Les secrétaires et orthoptistes sont très gentils et vous accueillent avec le sourire. Le Docteur Soudier (enfin un ophtalmologue pas imbu de sa personne) a pris le temps de m'écouter avant de passer aux examens. Rendez-vous très rapide, une exception dans le domaine, je recommande !

Trés bon accueil tant téléphonique,que présentiel,et tout ça avec le sourire.Même pas 10 jours d'attente.vraiment super sympa.Vraiment je recommande

Merci a toute l équipe et au docteur Nardin je suis allez ce matin sans rendez vous avec un bobo a l'œil la secrétaire souriante ne ma même pas demander la carte vital elle a pris mon nom et date de naissance puis ma diriger vers le docteur Nardin qui a était efficace et rapide merci je conseille se cabinet moderne et pour la sympathie de tout le personnel

Un peu déçue de mon expérience, j'ai attendu près de 2h en salle d'attente pour environ 5 min en face d'un professionnel, d'après les autres avis qui montrent que généralement tout est rapide j'ai du tomber sur un mauvais jour... néanmoins les locaux sont neufs et beaux et le personnel est agréable et s'est excusé pour l'attente

Prise de rdv sur Doctolib vite ! Première fois que nous consultons dans cette établissement après plusieurs avis d’amis . Nous ne regrettons absolument pas . 4 Rdv d’un coup en même pas 1h Wahouuuu !!! Locaux très propre … secrétaire extrêmement sympathique… médecin a l’écoute et de très bonne explication en prime . Et pour finir au règlement la secrétaire n’a même pas soupiré quand je lui ai demandé la facture de notre rdv . C’est pas beau sa ? 😀😀😀 Il y aurait eu plus d’étoile vous les auriez sans hésitation.👍 Nous reviendrons chez vous la prochaine fois. Encore MERCI 🙏.

Parfait ! Rendez-vous en urgence obtenu le jour même. Accueil très convivial et médecin très professionnel avec beaucoup d'empathie

Personnel aimable et compétent. Néanmoins, je trouvais le temps d'attente entre l'accueil et le premier examen un peu long.

Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Personnel aimable et compétent. Médecin a l’écoute et donnant toutes les explications nécessaires à la compréhension des soucis rencontrés. Merci à toute l’équipe !

Bonsoir je mets 3 étoiles et pas 5 tout simplement car l’orthoptiste agressive qui nous a réceptionné avant le médecin était tout simplement inadaptée à son poste. Si j’avais du mettre une note uniquement pour cette personne cela aurait été un zéro pointé. Chère MADAME ,au vue de votre attitude je mets les formes, j’ai décidé de faire porter un masque à mes filles car elles sortaient d’une gastro-entérite et vous l’aurez constaté j’en avais également un afin d’être certaine de ne pas transmettre quoi que ce soit même si je n’étais pas malade. Ce qui est inadmissible c’est que vous avez interdit à ma petite de 7 ans de rentrer dans la salle. Vous m’avez également indiqué que j’aurai pu déplacer le rendez vous, mais si mes enfants n’avaient pas été en forme je l aurai fait malgré des délais très longs lors de la prise de ce rendez vous. Sachez MADAME que lorsqu’on est maman (je doute que vous sachiez ce que c’est sinon ma petite n’aurait pas du être à l écart ) on fait de son mieux pour ses enfants dans le temps qui nous est impartis! Par contre le personnel à l’accueil toujours au top et je vous en remercie.

Pris en charge dès notre arrivée. Personnel très sympathique. Cabinet propre et bien organisé.

Les filles de l'accueil sont toutes très accueillante et douce avec les enfants. Tout était parfait . En plus pas trop d'attente.

Très bonne expérience, très peu d'attente, examen approfondi pour comprendre pourquoi mon fils ne supporte plus ses lunettes. Dr Fontaine a pris le temps nécessaire et donné les explications. Je recommande ce cabinet. Accueil chaleureux.

L acceuil est le suivie avec les professionnels sont agréables. Avec les enfants le personnel est magique , doux et patient . Les locaux sont propres , agréables Le temps d attente est juste incroyable , l heure des rdvs sont assez bien respecter , voir peu d attente .

Centre tout neuf, personnel très accueillant, rendez-vous efficace et toujours pro. Je recommande

Efficace, bien organisé et rapide ! S'il y avait des possibilités plus simples pour se garer à proximité, ça serait parfait

Excellent accueil à chaque point du parcours de prise en charge ! Personnel souriant et agréable. Nous avons apprécié l'écoute bienveillante du Dr HEITZ et le temps consacré à la consultation. NB : Petite amélioration à envisager en salle d'attente jaune, en cas de forte affluence (comme le jour de notre visite) : ajouter des fauteuils à dossier pour les personnes âgées, car il n'y en avait pas assez (j'ai bien sûr cédé le mien) et les banquettes sont un peu profondes pour l'installation des personnes avec une canne ou autres difficultés liées à l'âge.

Accueil très souriant et aimable, dans un joli cadre. Rapidité et efficacité. Le Seul bémol est la difficulté à stationner.

Nous sommes très bien accueillis du début jusqu'à la fin ... mais par contre le temps d'attente est super long. Rdv à 10h40 nous sommes passés à 12h.....

Super accueil, personnel très gentil, très beau lieu, pas d'attente, compétence rassurée. Une étoile en moins car l'endroit trop stérile et impersonnel. Il manque la touche individuelle pour créer une atmosphère de confiance.

Après une chirurgie réfractive, je suis contente du résultat. Le personnel du centre Dromson et de la clinique de la vision est sympa et compétent. La clinique est très jolie et agréable. Seul bémol le jour de l'opération, je me suis rendue compte que 6 ou 7 personnes ont été convoquées à la même heure, mais qu'elle étaient prises en charge l'une après l'autre. Je suis arrivée bien en avance, donc la première, puis en 15 minutes la salle d'attente s'est remplie (tout le monde était convoqué à 13h15, comme moi). Les gens ont été pris en charge l'un après l'autre, donc l'attente fut courte pour les premiers opérés. Je suis passée en dernier, à 15h30 passées et j'en avais un peu marre d'attendre. Convoquer les gens en horaires décalés plutôt que les faire venir tous à la même heure réduirait l'attente et donc le stress.

Un peu d’attente… voilà pourquoi je note 4 étoiles. Sinon très bonne prise en charge, praticien à l’écoute c’est très rapide mais bon accueil très souriant. Bâtiment intérieur rénové c’est très chouette ! Je recommande vivement le cabinet ophtalmologies Dromson

Que se soit l'accueil, l'installation, les différentes étapes de prise en charge, tout est parfaitement rodé ! Le personnel est très aimable et souriant. Le professionnalisme du personnel de santé est vraiment irréprochable. C'est le centre ophtalmologique que je recommande sans aucun doute !

Centre agréable. Bonne organisation. Le temps d'attente est très correct. Le personnel est accueillant et sympathique. Juste dommage que les résultats trouvés ne correspondent pas en terme de correction pour 1 œil. Nouvelles lunettes impossibles à porter.

pour un centre aussi grand je pensais que :vu le monde l attente serait très longue , mais 45 après on vous prend en charge , des personnes agréables ,souriantes , professionnelles je repars contente de mon entrevue et aussi de l humour de la personne au moment de régler : votre épouse ne peut pas conduire , donc invitez la au restaurant avec un bouquet de fleurs c est mignon voila

Environnement très propre, accueillant, lumineux et très bien agencé. Les secrétaires sont adorables, souriantes et compétentes, tout comme les médecins, peu de temps d'attente tant c'est organisé à la perfection.

J'ai été très très bien accueillie et été prise en charge très rapidement et très efficacement. Tout le personnel est aimable et bienveillant.

De l’accueil au paiement de la consultation, tout le personnel est vraiment très bienveillant et à l’écoute. Quant au médecin qui m’a reçue, je ne peux que louer son professionnalisme et son côté rassurant, tant dans son attitude que dans le vocabulaire qu’il a employé.

Rdv rapide, tout est très bien organisé. Peu d'attente. Le bâtiment est en parfait état, le personnel très souriant. Je recommande ! La seule chose que j'ajouterais c'est que les dépassements d'honoraires sont très importants.

Accueil super souriant et efficacité et qualité donc tout dans la bonne humeur. On voit déja plus clair de suite on comprend que l'on est au bon endroit. ;)

Établissement propre, géant, accueil au top. Pas de temps d'attente grâce à l'organisation qui y est appliqué. Rdv assez rapide. Visite avec le médecin qui prend son temps si vous avez des questions. Seul bémol les places de parking, peu nombreuses. Allez y!!

Bon accueil, personnel aimable et professionnel.. Parcours de soin bien indiqué et assez rapide.... Un petit point négatif peu de parking..

Personnel très accueillant et pas trop d’attente. Bonne prise en charge. Me suis trompé sur la demande de degré de satisfaction. J’ai cliqué par erreur sur l’emoticonne insatisfait sur lequel je ne pouvais plus revenir, d’où mon commentaire positif posté ici

Centre très accueillant et professionnel. Les secrétaires sont souriantes et sympathiques. Les ophtalmologues sont très compétents, à l'écoute et prennent le temps de répondre aux questions sans nous pousser vers la sortie comme dans certain cabinet. Le centre est pratique, très propre, bien équipé et facilement accessible. Mon fils et moi sommes ravi de nos rendez-vous et c'est sans hésiter que nous feront nos prochains contrôles dans ce centre. Nous avons été accueilli avec le sourire de l'entrée à la sortie, c'est très agréable et je ne peux que recommander ce centre.

Prise de rdv facile, sur le site et très bon accueil également par téléphone. Rdv disponible en moins de 15 jours. Le centre est beau, moderne. La prise en charge rapide. Accueil souriant et cordial de tout le personnel jusqu'au docteur. Seul bémol, l'ordre de prise en charge des patients... Arrivés à 14h55 pour un rdv a 15h, nous avons été invité à patienter. Tous les patients arrivés après nous, on été pris en charge immédiatement et conduit dans leur salle d'attente... Un couple est arrivé ensuite, s'est présenté pour leur rdv de 15h20 , pareil, prise en charge immédiate et dirigé vers la salle rouge ou ils ont été appelés immédiatement par le médecin et nous,nous attendions toujours dans la 1ere salle d'accueil... Il serai bien de respecter l'ordre des rdv...

Facile d'accès, ascenseur. Personnel souriant et sympathique. Le médecin est un peu rapide dans son élocution. Pas évident pour les malentendants. Je pense qu'il a beaucoup de rdv à honorer. Globalement contente.

Sympathie, efficacité et propreté sont les maîtres mots de ce cabinet. Il y a du personnels aux bons endroits, ce qui réduit le temps d attente ! Je fais plus de 100km pour chaque RDV et je ne chercherai pas ailleurs. Merci à eux 👍

A part le temps d’attente entre le moment où je suis arrivé et que je soit prise en charge il c’est passé 45min alors que j’avais rdv. Sinon les spécialistes son super et fond du très bon travail. L’endroit et très joli également.

Agréablement surpris de l'endroit. Vraiment très propres, les personnes à l'accueil vraiment accueillante, souriante, elles expliquent bien comme il faut et les salles d'attentes par couleurs est bien indiqué. Les personnes qui font les examens sont tout aussi gentil tout à été pour moi super. Je recommande sans hésitation, j'ai fais 2h de route pour y aller je regrette pas.

Accueil sympathique dans des locaux agréables, rendez-vous à l'heure donc quasiment pas d'attente et compétences à tous les niveaux. Je recommande sans hésiter.

Un lieu agréable et simple. Ce n'est pas ''l'usine'' ! On redevient le patient et non un numéro sur un listing. La secrétaire de l'accueil était super joviale et avait de petits mots pour rassurer ou mettre à l'aise, voir même avec un peu d'humour. Rien n'a redire pour les autres personnes du cabinet, tout aussi pro que courtois et déférents. Je conseille.

Bien organisé, équipe jeune et peu d’attente, très bien pour des petits qui n’ont pas de patience.😜 Par contre l’excuse à la mode « on est en sous effectif » alors qu’il y avait au moins 5 secrétaires semble être une bonne excuse pour ne pas décrocher le téléphone. Apparemment je n’étais pas la seule à vouloir les joindre avant la consultation pour des renseignements importants.

De l'accueil jusqu'à la dernière personne qui s'occupe de vous, vous serez bien .Personnel avec chacun sa compétence. Rendez-vous agréable et rapide. Je conseille cette adresse.

Comme tjrs accueil, prise en charge et consultation avec grand professionnalisme et tout cela avec le sourire et la politesse qui va avec. Comportement, qui hélas, n'est plus vraiment de mise partout dans notre société... Félicitations à vous, continuez ainsi.👌🏻

Accueil satisfaisant mais cela s arrêté la. un parking trop petit vu le nombre de patients ou peut être plus clients... En plus le reste de la prise en soin est négligée avec des temps d attente considérable. Certes l environnement est dans un style sobre et presque luxueux mais alors la qualité des soins est décevante. La correction de ma femme n 'était en rien adaptée et elle a du refaire complètement une réévaluation chez un autre professionnel. Je recommande pas et d ailleurs je n 'y retournerai pas.

Un accueil des plus agréable, tous souriant. Un véritable plaisir. Un cabinet très moderne, ça donne vraiment envie d'y retourner! Un gros plus est la prise de rendez-vous en ligne et les délais sont rapide. On m'a recommandé ce cabinet, je suis complètement satisfait.