Cap Horn santé Montreuil Cabinet médical

55 Rue Gaston Lauriau, 93100 Montreuil
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Cabinet médical Cap Horn santé Montreuil qui ce trouve au 55 Rue Gaston Lauriau, 93100 Montreuil (93)..

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  • Des photos du Cabinet médical Cap Horn santé Montreuil
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–18:30
  • Mardi 08:30–18:30
  • Mercredi08:30–18:30
  • Jeudi 08:30–18:30
  • Vendredi 08:30–18:30
  • Samedi 09:00–17:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1075)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Garance.r
    Garance.r 30/05/2025 à 06:24
    Note de : 2 / 5

    Pour les deux étoiles, les secrétaires à l'accueil très aimables et à l'écoute, et un jeune radiologue sympathique. En revanche pour le reste... La préparatrice pour l'IRM très désagréable, le refus d'envoyer au médecin traitant (qui a fait la demande) les résultats et il faut se battre pour avoir un premier diagnostic du radiologue.

  • Avatar de C.
    C. 28/05/2025 à 05:32
    Note de : 1 / 5

    Les nouveaux soins en France sont arrivés! Beaux locaux, consultation de généraliste en 20 secondes pour un diagnostic fait au doigt mouillé et tout cela pour 37€. D’un simple rhume je passe à une bronchite sévère. Vraiment si vous voulez être correctement soigné oubliez ce centre qui est juste ouvert pour le fric 😡

  • Avatar de Delphine.T
    Delphine.T 26/05/2025 à 22:47
    Note de : 5 / 5

    J’ai effectué pour moi et ma famille tous mes examens récents dans ce centre (IRM, scanner, prises de sang, cardiologue, urgences, urologue, ophtalmologue, médecin généraliste) et j’ai toujours été très bien reçue. Le lieu est propre, agréable et l’organisation est fluide. Mention spéciale au Docteur Sabrina Khiari : douce, à l’écoute, empathique, efficace et toujours de bon conseil. Elle a été un véritable soutien dans des moments difficiles, tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme, tout comme ses remplaçants. Un centre de santé que je recommande sans hésitation.

  • Avatar de Jupille.o
    Jupille.o 26/05/2025 à 16:08
    Note de : 1 / 5

    Je voulais alerter les gens sur les urgences du cap horn , n y allez jamais ils sont d une incompétences une usine. Le 12 mai je suis partie pour une blessure à la cheville, à mon arrivée j ai été choquée de voir que c'est la dame à l accueil qui a imprimé l'ordonnance pour une radio sans aucune consultation par un médecin !! Après avoir fait la radio je repars aux urgences, j attends 20 mn dans un boxe ou en m a laissé attendre !! Au bout de ce laps de temps je décide de sortir sur un pied chercher quelqu'un, je croise un certain dr NGAKO DEUGOUE qui répond à ma demande il rentre , me demande ce que j avais n'ausculte même pas ma cheville qui était sous bandage, se contente d'appuyer pour me dire au bout de 10 secondes ( vous avez une belle entorse) me prescrit une attelle et 10 jrs d'arrêt. Ayant des doutes sur le diagnostic de ce médecin je pars voir mon médecin traitant et après une IRM , j ai un détachement de la malléole et les ligaments rompue. Ce qui rallonge ma convalescence et complique ma guérison. Ps: j'ai entendu un voisin ayant eu la même prise en charge concernant le même problème à la cheville . Attention à votre santé ⛔️

  • Avatar de Christine.u
    Christine.u 13/05/2025 à 14:02
    Note de : 1 / 5

    Vraiment à déconseiller, 1h30 d attente pour une radio des poumons, impossibilité de sortir les clichés le jour même, la machine ne fonctionnait pas . Attente des résultats plus de 24 heures sur un site qui fonctionne mal. Retour 48h plus tard, pour enfin obtenir les clichés, là encore plus d une demi heure d attente.

  • Avatar de katou.u
    katou.u 09/05/2025 à 20:37
    Note de : 5 / 5

    Depuis l'ouverture de ce centre il y a une équipe formidable et agréable. Avec le plaisir de pratiquer leur métier. Il ne faut pas confondre les labos beaucoup de gens se trompent par rapport à leur visite dans les labos, certains avis ne correspondent au labos en question. Alors vérifier bien qu'il s'agit du bon labo. J'ai pu en discuter avec l'une des employées il y a quelques semaines de cela. Pour ma part tout c'est bien déroulé quelqu'un soit le service.

  • Avatar de mireille.e
    mireille.e 07/05/2025 à 19:19
    Note de : 2 / 5

    RV radiologique interprétation erronée de la radio par la radiologue. D'après son compte rendu, elle a décelé une fracture. Suite à une consultation avec un professeur , aucune fracture apparente sur les images. Impossibilité de vérifier ceci le jour même car l'appareil était défectueux. Nous n'avons eu les images que le lendemain. Inadmissible et incroyable

  • Avatar de Manu.e
    Manu.e 05/05/2025 à 12:18
    Note de : 1 / 5

    Que dire de ce centre .... déjà rien est précisé sur doctolib concernant les dépassements d'honoraires évidement comme ça nous nous retrouvons devant le fait accompli et nous n'avons plus qu'à se sentir obliger de payer des honoraires de 35 euros... de 2 évidement en plus de devoir payer cela parlons même pas de l'attente avant la prise en charge de votre rdv, 40 mn d'attentes + 1pres pour la facturation comptez 20 minutes s'ils ne vous pas oublié sinon pour un cas comme le mien comptez 45 mn d'attentes... autant dire que je ne vous conseille pas ce centre.

  • Avatar de FODIL.A
    FODIL.A 23/04/2025 à 17:02
    Note de : 1 / 5

    Bonjour déjà pour écrire un avis sur ce centre il faudra mètre une étoile . Mon expérience catastrophique avec ce centre de santé, j’avais un rendez-vous à 15h le 22/04/2025 30 pour une échographie déjà à l’accueil c’est catastrophique non compétentes surtout une qui ce prend en haut de tout le monde , après passer l’accueil le médecin m’a fait passer 30 mn après sans avoir même pas des excuse rien Le lendemain j’avais encore un autre rendez-vous le 23/04/2025 en echographie toujours à 10h10 je arrivé laba j’ai fait la chaîne comme tout le monde on arrivant j’ai présenté mon prescription médical la femme qui ce trouver à l’accueil elle m’a dit que vous êtes en retard elle est 10h28 donc vous pouvez pas passé faire votre examens avec un haïr bizarre je suis étonné de ça elle a apeler le médecin il a dis aussi non Mais la question qui ce pose que j’ai il yavait du monde devant moi à l’accueil donc j’ai passer plus de 5 mn a attendre . c’est un centre que je conseille à personne à fuite et à voir dans un autre centre et merci pour la dame et le médecin qui voulez pas que je passe mon examen important pour moi

  • Avatar de Miléna.
    Miléna. 22/04/2025 à 11:31
    Note de : 1 / 5

    Mais c'est quoi ce centre d'attrape nigaud, on pense voir des supers professionnels, vue leur super note, j'ai fait 3 services avec honoraires excessifs, consultation à la va vite,,des secrétaires je m'en foutisme, qui n'écoutent que les conversations des collègues et après vous appelle pour dire que vous avez oublié une facture, elles ne sont pas débordées par le boulot pourtant.. passez votre chemin..nous sommes que des vaches à lait..l'accueil est vraiment a déplorable..

  • Avatar de aline.z
    aline.z 18/04/2025 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    Lieu à éviter à tous prix J attends encore mes accès et résultats Examens passés le mardi....nous sommes le vendredi j ai appelé ce matin et on m'a assuré que j aurais les résultats par mail en début d après midi. J avais un rdv avec le cardiologue à 17h et du coup c est raté....je les ai rappelés vers 16h ....la pauvre nana qui répond au téléphone ne savais plus quoi me répondre. Centre très mal organisé. On était 3 à venir. Et ils ont trouvé le moyen d'enregistrer les résultats au mauvais patient....bref c est une catastrophe. On devait me rappeler.... J attends toujours....A ÉVITER J ai pris les rdv sur Doctolib....si j avais su avant j aurai évité ce centre. Ah oui cerise sur le gâteau, la personne au bout du fil me demande si on ne peut pas se déplacer pour récupérer les résultats....elle est drôle....si elle les a...pourquoi ne peut elle pas me les envoyer par mail ou me donner les accès ? Surtout que je n habite pas à côté. Bref au secours Mme Hassaine

  • Avatar de liloo.
    liloo. 16/04/2025 à 19:25
    Note de : 1 / 5

    Service des urgences et téléphonique terriblement incompétent ... J'appelle pour une urgence à 16h, pour un bébé de 7mois... on me dit de passer.. je me dépêche a sortie de mon travail, a récupéré ma fille qui a de la fièvre et qui ne se sent pas bien suite a une suspicion de varicelle.. je cours partout pour arrivé à 16h40 et finalement m'entendre dire par le personnel des urgences que leur service est fermer depuis plus d'une heure... Je monte en pédiatrie, on me dit qu'on ne prendra pas ma fille sans rendez-vous.. j'arrive à voir la personne que j'ai eu au téléphone et même pas une excuse.. tout ce qu'elle sait me dire c'est que le service des urgence leurs dit qu'il ferme a 17h ... C'est dans le même bâtiment et même pas fichu de se communiquer des horaires ... C'est incroyable !! Ça nous balade dans tout les sens et limite ça fait les choquée lorsque l'on explose et perd patience... Se mettre à la place des gens , ça vous parle ?? Faudrait revoir votre façon de travailler en équipe et communiquer entre vous ... Venir me dire que vous ne communiquez pas ensemble alors que vous êtes un centre médical et a deux étages l'un de l'autre est quand même un comble surtout quand on est chargé de donner des infos par télephone !! D'ailleurs pour info les urgences ne prennent pas les bébé de moins d'un an ... Vraiment incompétente du début à la fin la personne chargée de leurs Standard... Donc franchement gagner du temps et aller à l'hôpital directement, ça vous évitera de perdre patience...

  • Avatar de Diana.
    Diana. 16/04/2025 à 13:19
    Note de : 1 / 5

    Le pire centre que j’ai connu ! Le service de Radiologie scanner.. aucun professionnel ! Il ne connaissent pas leur travail embauche des personne qui savent géré ! La secrétaire a refais 3-4 fois la feuille de prise en charge ! Une collègue qui savais géré été à côtés et ne servez à rien au lieu d’aider ces collègue Aucune personnel savais prendre en charge les patient ! Plu jamais de fuir !

  • Avatar de Nedia.a
    Nedia.a 14/04/2025 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille vivement !! Les secrétaire et les personne ( spécialiste ) de la radio sont aimable comme une porte de prison On dirais une cour de récréation aucun professionnalisme C’est INCROYABLE

  • Avatar de Amele.M
    Amele.M 04/04/2025 à 15:42
    Note de : 1 / 5

    DR Abdelhamid BOUMEZBAR a fuir !!! J’ai consulté le docteur Abdelhamid BOUMEZBAR, gastro-entérologue, après plusieurs mois d’attente. J’ai posé une journée entière pour pouvoir me rendre à ce rendez-vous, mais la consultation a duré à peine 10 minutes. Dès le début, il n’a pas voulu regarder mes analyses, et j’ai dû insister pour qu’il le fasse. Avant même cela, il a qualifié mes symptômes de « fonctionnels » sans véritable écoute. Quand je lui ai décrit ce que je ressentais, il s’est contenté de me dire : « Bizarre votre histoire », avec un air agacé. Il a également laissé entendre qu’il n’avait reçu que « des cas particuliers » cet après-midi, ce qui donnait l’impression que je dérangeais plus qu’autre chose. Ce n’est qu’après avoir jeté un œil à mes résultats qu’il a constaté une inflammation très élevée, alors qu’il s’apprêtait à me laisser repartir sans même les consulter sérieusement. Quand je lui ai demandé comment se passait une fibroscopie, il m’a sèchement répondu : « Vous verrez ça quand vous prendrez rendez-vous. » Aucune écoute, aucune pédagogie, aucune bienveillance. Je ne recommande pas du tout ce médecin. C’est très décevant, surtout au vu du prix de la consultation. Merci de prêter davantage attention aux professionnels que vous référencez dans votre centre.

  • Avatar de Syndic.e
    Syndic.e 02/04/2025 à 10:59
    Note de : 1 / 5

    Je décommandé fortement !! Ils n'impriment même plus les comptes rendu d examen .... à nous d aller sur la plate-forme qui ne marche même pas !! Mon fils se faisant opérer avait besoin du compte rendu et la secrétaire au lieu d envoyer les compte rendu car nous étions à l hôpital et opération. Imminente ... se limite à dire ... oui j envoie au service concerné mais je ne sais pas quand ce sera envoyé !!! BRAVO.... IL Y A URGENCE ET SERVICE DE MERDE !!!!

  • Avatar de Cécile.a
    Cécile.a 26/03/2025 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce centre, en particulier le petit service d urgences où j ai été prise en charge par une équipe hyper attentive, sympathique et à l écoute et une médecin super compétente et très soutenante! Dans des moments difficiles ça fait vraiment du bien! Un grand merci à elles!

  • Avatar de Robert.o
    Robert.o 12/03/2025 à 09:48
    Note de : 2 / 5

    J'ai passé un scanner coronaire vendredi aujourd'hui ont n'ai mardi toujours pas de résultat je me suis déplacé il mon répondu que c'était toujours pas fait il mon dit qui fallait que j'attends 3 à 5 jours pour les résultats de plus il ne travaille pas avec sécurité sociale ni avec les mutuelle totale de la visite 138€ centre à éviter premier et la dernière fois le radiologie de St Denis pas d'avance tout est pris en charge .et attention c'est privé les mutuelle et la sécurité sociale ne prend pas en charge 138,€payer remboursement 2,53 au total rien de plus.

  • Avatar de Francois.v
    Francois.v 10/03/2025 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Personne en fauteuil roulant mal traitée. L’élévateur ne marche pas. On s’est vu refusé l’autorisation de traverser l’aile qui mène aux ascenseurs qui marchent vers la pharmacie. Les ambulanciers ont du à deux porter le fauteuil d’un niveau Inadmissible lamentable. A fuir. Le refus ne prenait pas en compte l’handicap de la personne pour un établissement qui fournit du soi c’est surréaliste

  • Avatar de Ophelie.O
    Ophelie.O 07/03/2025 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue 2 fois cette semaine pour faire des écho Doppler avec le Dr KABLA. Adorable angiologue : il est très compétent, gentil, arrangeant, avec une petite touche d’humour. Il explique tous les résultats. Je recommande fortement ce docteur !! Je reviendrai sans hésitation!

  • Avatar de Valerie.e
    Valerie.e 04/03/2025 à 19:33
    Note de : 3 / 5

    Nous sommes le 4 mars. Et comme la derniere fois la secretaire pour se venger de notre 1er passage me met l'ordonnance à la place des resultats du scanner thoracique. Aucun sens humain pour ce secretariat ni respect des patients. Non ce n est pas une erreur, mais bien une vengence! Ne vous laissez pas faire par ce mauvais secretariat. ‐------------------------------------------------- la Suite à mon dernier passage très désagréable mi février avec une secrétaire au service radiologue scanner irm, j y suis retournée pour mon mari pour un irm fin fevrier. Je tiens à préciser que seul le secrétariat a été désagréable. Suite à mon dernier soucis les radiologues ont réagi dans le bon sens, images et résultats immédiat avec aides pour trouver un chirurgien. Pour tout ce qui est imageries, urgences, audioprothésiste, prise de sang, orl... je n ai pas testé les autres services vous pouvez y aller sans soucis sans vous laisser faire par le secretariat imagerie. Je me donne le droit de modifier mes avis à chaque passage

  • Avatar de Youssef.e
    Youssef.e 04/03/2025 à 11:43
    Note de : 1 / 5

    Expérience catastrophique au centre médical Cap Horn avec le Dr Amélie Leboucher Déjà 30 minutes de retard, sans aucune excuse ni explication. Mais le pire, c’est qu’au lieu de rattraper son retard, elle prenait tout son temps à se balader entre deux patients, comme si elle n’avait aucune considération pour nous. Une fois enfin en consultation, l’accueil a été froid, expéditif, et surtout, elle n’a même pas pris la peine de faire un véritable examen. Aucune écoute, des conseils totalement inutiles et un manque de professionnalisme flagrant. J’ai rarement vu un médecin aussi désinvolte. Une vraie perte de temps. À fuir absolument !”

  • Avatar de Inès.
    Inès. 01/03/2025 à 12:51
    Note de : 2 / 5

    Franchement si vous souhaitez ne pas perdre de temps dans votre vie, fuyez ce centre de santé, surtout si vous avez un examen type irm, radio,scanner ou mammo à passée. En ce qui concerne la perte de temps c'est une catastrophe. Je m'y suis rendu à 2 reprise. Les deux fois j'en suis sortie plus de 1h30 après l'heure réellement prévu pour mon rdv dont une fois ou je suis partie sans meme pratiquer l'examen alors alle savoir combien de temps j'aurai été retenu si je lavais pratiquer en plus. Par exemple aujourd'hui j'avais rdv à 12 heure. Je me suis présentée au secrétariat à 11h50, enregistrer par la secrétaire que 30 minutes après (parce que seule à enregistré une 30 aine de patient sur le même créneau horaire) IRM réalisée une heure après soi à 13 heure. Et maintenant il est 13h30 j'attends mes résultats d'examen. La personne chargée de la facturation est en pause et personne n'est présent pour la remplacer. Une organisation médiocre. Un manque d'information déroutant. Le personnelle semble tellement dépassé, exténués et aujourd'hui TOTALEMENT en Sous effectifs. D'un point de vue humain c'est franchement une honte. Alors le centre de santé et assez moderne. Mais franchement aller voir ailleurs, vous y serez mieux accueilli, mieux pris en charge et le personnel aura peut être le temps et les ressources nécessaires de vous offrir un sourire, et faire preuve d'amabilite. Et franchement je ne blamme pas l'équipe pour moi ce sont juste de pauvre être humains dépasser par l'organisation de leurs supérieurs et superviseurs qui capitalise sur notre santé, ainsi que sur la santé physique et mentale de leurs équipe et soignant. Une HONTE. Une pensée pour cette secrétaire dépassé qui semblait exténuée et surcharger de travail mais qui a quand-même fais de son mieux pour les patients.

  • Avatar de Anim.a
    Anim.a 28/02/2025 à 11:46
    Note de : 2 / 5

    Bonne équipe de praticiens mais gestion du parking problématique ( 1h de gratuité variable car l’horodateur n’est pas à l’heure, passé ce délai non gratuité pour les personnes handicapées), ascenseurs souvent en panne , des escaliers à l’entrée non adaptée aux personnes à mobilité réduite. Seule réponse du gardien: au moins il y a un parking…hors ce parking est l’une des raisons pour lesquels les personnes en situation de handicap viennent…

  • Avatar de Yorick.o
    Yorick.o 28/02/2025 à 08:57
    Note de : 3 / 5

    Rdv rapide et en ces temps de difficultés d’accès aux soins on se félicite de vivre pas loin de ce centre. Mais quelle ambiance délétère. Un patient témoignait d’une d’ambiance de cité avec une absence totale de chaleur et gentillesse des hôtesses d’accueil, c’est le cas. Franchement je préférerais parler à des robots que de subir ces interactions (ou plutôt ces absences d’interactions).

  • Avatar de Lionel.u
    Lionel.u 27/02/2025 à 09:29
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Médecin qui ne sert à rien. Ma fille se plaint d’une oreille et bizarrement il n’y a rien. Ce matin au réveil l’oreille a percé. Honnêtement je ne sais pas à quoi sert ce lieu. Si le médecin ne veut pas travailler il faut aller ailleurs.

  • Avatar de Fleurs.e
    Fleurs.e 25/02/2025 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Établissement très propre accueil sympa médecin a l'écoute j'ai passé une échographie la femme très gentille rassurant lors de mon examen spécialiste comme ma Gynéco très gentille ma rassuré lors des examens seul bémol ne répond pas au téléphone , mais je recommande cette établissement ça vos 5 Étoiles

  • Avatar de Stephanie.t
    Stephanie.t 21/02/2025 à 16:06
    Note de : 1 / 5

    une horreur : IRM fait mercredi pour un problème important, manipulateur de l IRM ne dit même pas bonjour, mal aimable avec un délai de compte rendu soit disant de 24h ce qui est déjà conséquent et 48h après pas de nouvelles alors que rdv medical positionné pour traiter le problème, 3 relances téléphoniques pour avoir le compte rendu, une opératrice qui se contente d’envoyer une relance par mail et qui ne s’étonne pas au bout de 3 relances de ne pas avoir de retour. c’est visiblement l’usine là dedans, pas d’organisation ni de communication digne de ce nom face au patient : fuyez

  • Avatar de SULAX.A
    SULAX.A 14/02/2025 à 14:46
    Note de : 5 / 5

    En date du 15 janvier j’avais rdv pour un scanner à 18:20. Je suis arrivé 15 min plus tôt. Je me présente à l’accueil et la première secrétaire me dit qu’elle a fini le service et de voir avec sa collègue d’à côté. Je vais pour me présenter devant sa collègue et là une ambiance de cité sensible et sans même un « bonjour » elle me montre du doigt une troisième personne et me dis « là-bas » puis se retourne vers sa première collègue et grosse dispute entre elles « pourquoi tu me l’envoi alors que j’ai fini aussi ?!? » tout ça devant moi !!!! C’était un peu de la science-fiction pour moi d’assister à ça !!! Je lui préconise de garder une attitude professionnelle et qu’on ne parlait pas comme ça aux patients…. mais aucune réaction de sa part. Je sais qu’il est difficile de trouver du personnel dans le milieu médical mais là formez un minimum vos secrétaires sur les règles de base ! Inadmissible ce comportement de cité sensible dans un établissement médical !!! Suite à mon mécontentement un médecin de l’établissement a pris le temps de me contacter et présenter ses excuses. Cela prouve que l’établissement se souci de la satisfaction des patients et s’efforce d’améliorer la qualité du personnel. Un appel très appréciable du responsable malgré mon expérience dû uniquement à une personne qui pénalise l’établissement.

  • Avatar de Anonyme.
    Anonyme. 12/02/2025 à 20:32
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allé aujourd’hui pour une échographie Le manipulateur radio est top, il prend le temps d’expliquer et est très gentil ! Rien a redire de ce côté. Le centre est propre et bien organisé ! Je recommande.

  • Avatar de Audrey.
    Audrey. 31/01/2025 à 18:57
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous trouvé rapidement sur Doctolib pour une echodoppler artériel pour ma mère. Personnel à l'accueil souriant et très aimable. Cerise sur le gâteau : le Dr KABLA qui a été agréable et très bienveillant. Il a pris le temps de tout nous expliquer. Je recommande à 100%

  • Avatar de Guillemette.a
    Guillemette.a 31/01/2025 à 15:34
    Note de : 1 / 5

    C'est la 2eme fois que je publie un avis si négatif après avoir retiré le 1er au sujet de l'ORL et en avoir discuté avec la direction que je remercie à nouveau. Je m'aperçois avec effroi que nous n'avons toujours pas progressé vis-à-vis de l'expérience patient depuis l'ouverture. Ce matin encore, alors que je me rendais aux urgences avec mon fils malade : l'ascenseur est toujours en panne. Avec une poussette ou un fauteuil l'entrée A est inaccessible hormis s'il y a une possibilité cachée de le faire ? En cas d'urgence toujours, impossibilité réelle et sérieuse d'obtenir quelqu'un au téléphone au secrétariat et qui par ailleurs répond très bien par voie de mail mais dans un délai qui n'est pas celui de l'urgence. Il y a un mois me rendant au service Ophtmalogie nous sommes tombés sur une nouvelle secrétaire médicale agressive suivi de plus d'1H d'attente pour un enfant en bas âge -premier créneau du matin réservé-). Le questionnaire de feedback n'est plus envoyé après les passages. Enfin nous avons eu des soucis avec la prise de rdv sur Doctilib et une déclaration de médecin traitant que nous n'avions pas sollicitée : rien n'a été fait pour régler le problème. Encore moins en cas de remplacement du médecin traitant de notre enfant et ce malgré la très bonne volonté des secrétaires médicales pour obtenir des réponses. Heureusement que nos médecins traitants et le service des urgences est fonctionnel avec des professionnels de santé en or : merci à eux. L'expérience patient est donc quasi au point mort : quand allez-vous réagir ?

  • Avatar de Flavien.
    Flavien. 31/01/2025 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    J'y suis aller pour un examen qui m'est revenu à plus de 250€. Je devais obtenir une copie de demande d'accord préalable pour la CPAM. Impossible d'obtenir le document malgré de multiple relance. Je suis donc dans l'obligation de refaire mes examens dans un autre centre.

  • Avatar de assia.O
    assia.O 31/01/2025 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Commentaire actualisé après modification des règles de stationnement: Merci d’avoir trouvé une solution pour le parking, même si un système de contremarque aurait été préférable . Restant 2 fois par semaine 1h10 je paye à chaque séance ( moins qu avant ) Concernant l’offre de soins Je recommande les kines du cap HORN , ils sont supers. leurs séances sont vraiment complètes ( nous restons une heure par séance) Bravo pour leur professionnalisme. On ressent qu’ils sont passionnés par leur travail et ça motive les patients

  • Avatar de S.
    S. 27/01/2025 à 15:01
    Note de : 1 / 5

    Sur Doctolib pour une IRM …. « Pratique le tiers payant bla-bla-bla » au final en fouillant, je tombe sur un message qui dit que les médecins fixent les honoraires qu’ils veulent…. Donc déjà si j’avais su j’aurai pas pris ce rdv, et de plus quand je demande un devis pour l’envoyer à la mutuelle, impossible de me détailler ce devis avec le code acte ou au moins la base de remboursement ! Je ne comprends pas, je ne vais tout de même pas payer 50€ de ma poche pour un dépassement d’honoraires qui ne me sera peut-être jamais remboursé par ma mutuelle ! Je paye une couverture santé tous les mois, c’est pas pour payer de sa poche un examen ! Quel intérêt d’induire les patients en erreur ! Vous manquez de transparence

  • Avatar de Aminata.y
    Aminata.y 24/01/2025 à 12:27
    Note de : 1 / 5

    Rdv à 10h30 en irm et 11h15 pour une échographie. il est plus de 11h30. Grosse déception sur le temps d’attente, car nous ne sommes organisés avec ma fille pour l’école et travail, À l heure où j’écris ce texte nous ne sommes toujours pas passés. C’est scandaleux un temps d’attente qui n’est pas respecté. J’avais pris rdv la semaine prochaine à titre personnel pour des radios et une écho je vais les annuler au vu de ma mauvaise expérience client je ne préfère pas retenter l’aventure avec un temps d’attente aussi long. Je ne recommande pas pour les radios et irm. Je termine ce message il est 11h44 encore en attente…. J ajoute une autre photo de l heure où nous avons quitté le centre pour un rdv à 10h30 😅

  • Avatar de Karine.e
    Karine.e 16/01/2025 à 05:40
    Note de : 1 / 5

    Impolitesse. Esprits bornés. À éviter à tous prix. Aucune adaptabilité en fonction des urgences. L’accueil est un vrai hall de gare. Le personnel est lent. Et le médecin a incisé le pied de mon fils à la verticale et non à l’horizontale comme montrait la position du corps étranger logé dans son pied sur la radio pour essayer de l’enlever, en vain. Il a laissé mon ado repartir, plaie ouverte, énorme et laide (de l’avis du chirurgien vu le lendemain en urgence aux Peupliers) avec seulement un pansement dessus en espérant que le corps étranger sorte tout seul alors qu’il était profondément enfoncé. Ne pouvant poser le pied à terre, il est reparti à cloche-pied. Aucune béquilles prescrites. Heureusement je m’en suis procuré. Bref, ce médecin n’aurait pas dû inciser car il ne savait pas le faire. Il faut savoir reconnaître ses limites et rediriger vers quelqu’un d’autre. Le chirurgien a lui incisé au bon endroit et réussi à trouver le bout de métal, a prescrit des antidouleurs et antibiotiques. Conclusion : le médecin de Cap Horn Santé a agi comme un charcutier. Et n’a montré en plus aucune empathie à l’égard de mon fils de 16 ans qui souffrait.

  • Avatar de houda.i
    houda.i 14/01/2025 à 14:07
    Note de : 5 / 5

    Centre médical qui nous facilite la vie sur Montreuil, on passe des des heures et des heures aux urgences des hôpitaux. Médecins très compétents, des RDV rapides et les deux assistantes d’acceuil aux urgences sont très gentilles. Merci pour tout et bonne continuation à ce centre.

  • Avatar de fmuche.
    fmuche. 27/12/2024 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    Est il normal, et prudent, d'attendre 7 jours pour obtenir les résultats de radios ??? Des relances tombées dans l'oubli. D'autant que d'après mon médecin les radios de face sont mal prises et ne sont pas de face ! (Radios des genoux)

  • Avatar de tifahi.a
    tifahi.a 27/12/2024 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Centre de santé offre plusieurs spécialités médicales. Les rendez vous sont assez rapides. Le personnel soignant réactif. Le plus l'amabilité des secrétaires surtout du service radiologie. Très souriantes, réactives et perspicaces. Le seul bémol c'est le parking toujours pleins et si on dépasse les 2 h on nous fait payer même si on est handicapée.

  • Avatar de Sabrina.a
    Sabrina.a 26/12/2024 à 19:39
    Note de : 5 / 5

    Je recommande mille fois ce cabinet de médecins et plus particulièrement, les pédiatres Dr Fontes et Dr Soumah. Leurs conseils sont une vraie mine d’or et leur pédagogie, un trésor. Je les remercie de tout mon cœur pour leur accompagnement. Aussi, j’en profite pour remercier le secrétariat qui a toujours été agréable avec nous. !

  • Avatar de Sara.o
    Sara.o 24/12/2024 à 13:01
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. L’homme au secrétariat Était très aimable Ainsi que le docteur Esra qui a su me mettre à l’aise avec beaucoup de bienveillance et de pédagogie. Je l’ai remercie tous deux pour leur professionnalisme et leur gentillesse .

  • Avatar de Maïssane.a
    Maïssane.a 20/12/2024 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Excellent centre de santé 👍. Équipe médicale et paramédicale riche et compétente : médecins généralistes, nombreux spécialistes, centre d’imageries, infirmiers, MERM, kiné etc. Un laboratoire d’analyses ainsi qu’une pharmacie se trouvent également dans le centre. Les RDV sont obtenus dans des délais tout à fait convenables. Des créneaux sont mêmes réservés aux urgences les soirs et le week-end : très utile pour réduire l’engorgement des services d’urgences de nos hôpitaux publics ! 🙏 Les tarifs sont pour la plupart réglementés, ils fonctionnent avec le tiers payant : ce qui est bien pratique. Ce centre est une richesse pour la ville de Montreuil 👌. Merci ☺️

  • Avatar de Véronique.
    Véronique.� 20/12/2024 à 10:01
    Note de : 4 / 5

    Un compte rendu de radiologie qui n'arrive pas malgré mes 4 appels en 24h...Et puis un mail à l'adresse retrouvée je ne sais comment au service radio et...Miracle! C'est le radiologue lui-même qui me rappelle! Une négligence, une transmission pas effectuée, bref...Mon CR bel et bien rédigé était resté en rade quelque part: merci à la réactivité du Dc Zeitoun!

  • Avatar de Louise.i
    Louise.i 17/12/2024 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Je recommande. La prise de rendez-vous est simple, les secrétariats sont réactifs ; tous les praticiens que j'ai consultés ont été clair·e·s, à l'écoute et efficaces. La pharmacie intégrée dans le bâtiment est très pratique. Il y a un temps d'attente en radiologie, ce qui est normal j'imagine.

  • Avatar de Julie.i
    Julie.i 15/12/2024 à 21:47
    Note de : 5 / 5

    Patiente depuis l’ouverture, je recommande vivement le centre de santé Cap Horn à Montreuil. J’ai toujours bénéficié d’un service de grande qualité et de diagnostics précis. La prise de rendez-vous est rapide, et l’offre de soins est très complète : j’ai eu l’occasion de consulter plusieurs services, notamment en radiologie, cardiologie, dentaire et même laser ; et à chaque fois, l’expérience patient a été excellente. L’équipe est compétente, professionnelle et à l’écoute, ce qui fait vraiment la différence. Le centre est aussi très pratique par sa proximité et son organisation. Continuez comme ça, c’est un atout précieux pour les habitants de Montreuil et alentours ! Je recommande fortement le Cap Horn et tout son personnel. Merci

  • Avatar de Dinah.e
    Dinah.e 14/12/2024 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Ravie de travailler à proximité du centre Cap Horn où il est facile d'accéder et d'obtenir rendez-vous dans des délais courts. Le personnel à l'accueil est charmant. Les médecins très compétents, j'y ai d'ailleurs trouvé mon médecin traitant. Mention spéciale pour le service d'ophtalmologie. Ne manque d'un médecin dermatologue pour parfaire le service. Je recommande

  • Avatar de Sarah.
    Sarah.� 13/12/2024 à 09:06
    Note de : 4 / 5

    Très bien accueilli très peu d'attente personnel tres competent. Je suis parti le lendemain en urgence. Seul bémol la clinique ou l'a m'a envoyé a fait des dépassement d'honoraires conséquents et j'ai une grosse somme a débourser.

  • Avatar de Adel.o
    Adel.o 11/12/2024 à 19:36
    Note de : 1 / 5

    Consultation pour un IRM mais une impression d'être à la CAF, du monde et une attente interminable entre 15h/16h. J'ai attendu pour passer presque 1h, je n'y mettrai plus les pieds. Mal situé et une galère en voiture.

  • Avatar de Aby.
    Aby. 21/10/2023 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Centre de santé, enfin clinique, tout neuve, avec des services comme dentaire, radiologie, ophtalmologie, une équipe médical aussi bien secrétaire que médecin que chirurgien, compétente, solide et professionnelle qui répond à vos questions. De plus, vous avez la pharmacie juste à côté et un parking

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