Centre Ophtalmologique Lyon Mermoz Ophtalmologiste

Accueil au top Opération cataracte formidable Chirurgien agréable explique tout Prends le temps Vraiment félicitations à toute l equipe Francois rissouan

Je trouve les secrétaires souriantes et d'une grande gentillesse, particulièrement avec les personnes âgées. Certes il y a de l’attente pour voir le médecin, mais la prise en charge est de qualité et le résultat post-chirurgie est parfait! Ma mère est ravie , Merci !

Centre le plus horrible que j’ai vu à ce jour ça commence avec les secrétaires qui se croient dans un café ça parle ça rigole et quand on pose une question on dérange en plus une qui travaille avec des claquettes au pied, elles vous regarde bizarrement j’étais très mal à l’aise pour une séance à 110 euros le minimum c’est de respecter les patients car ils viennent pour se soigner et non pour boire un café je déconseille très vivement cet endroit, je ne reviendrai plus

Consultation à 110 euros sans le consentement du patient pratiquement rien de remboursé!!! demander bien avant le prix avant! Il faut arrêter de nous appeler des patients!!!je préfère le terme client cela correspond plus à votre politique!!!je ne mettrais plus les pieds dans votre établissement!!!

Je recommande vivement le sérieux du cabinet du DR Benbouzid la prise en charge est rapide et rdv disponibles. Les ophtalmologues et orthoptistes sont très professionnels et efficaces ( on attend pas des heures en salle d'attente comme j'ai pu voir ailleurs) quant à l'accueil la secrétaire est très agréable et à l'écoute du patient. J'ai pu obtenir 1 rdv et même avancé par la secrétaire car c'était urgent. Merci beaucoup.

Les secrétaires à l'accueil très sympa et bien organisées...chirurgiens sympa et explique bien le déroulement de l'intervention opération réussie et satisfaite de la part de Mme Bonin Monique.

Rdv ce matin, je ne m attendais pas du tout d un rdv avec un médecin ophtalmologiste. Dès mon arrivée, premier examen par une personne avec l appareil qui se trouve à côté de l accueil, donc examen dans le hall d entrée devant les personnes qui attendent et qui viennent d arriver. Elle me semble être pressée. Elle me conduit dans une salle. Elle me demandent de lire les lettres avec les lunettes. Je suis presbyte : Les textes sont posés à une distance définie et la page est posée. Son texte est présenté de manière aléatoire avec ses mains à 2 reprises. Les tests sont rapides et il y en a très peu. Il n y a pas de lecture avec les couleurs. Cela fait longtemps que je vais chez l ophtalmo Je vais ensuite dans une autre salle. Le docteur arrive. Il examine mes yeux très rapidement. Il me pose 1 seulement question dont la réponse est évidente. Il me dit juste que selon les examens réalisés juste avant et mes lunettes, ma vue a baissé et qu il faut changer de lunette. Je lui demande tout de meme si tout va bien. C etait tres tres rapide !!! Je suis ressortie du cabinet. Je ne me suis pas du tout sentie prise en charge correctement. Je ne suis pas rassurée de cette consultation.

A fuir ma mere de 74 ans viens avec des yeux tres rouge pour une urgence verdict madame vous avez les yeux sec manque de larme médicament pendant 6jr. 6jr après la situation s empire on part voir un autre urgentiste ophtalmologue verdict conjonctivite avec un germe dans l œil Conclusion mauvais expérience très déçu j espere que l'état de ma mere s ameliora Plus jamais ce centre!!!!

Je suis dans ce centre ophtalmologique depuis des années sans rien à redire sur la qualité du service. Pour récupérer mes données et résultats d'analyses car je vais sur un autre centre, je dois payer 20€. Je ne me souviens pas avoir signé de CGV mentionnant ce montant.

Nous sommes un couple suivit depuis 5 ans par le docteur Benbouzid en qui nous avons entièrement confiance. Nos deux opérations ont confortés notre opinion de grande satisfaction sans retenue. Sérieux competant et sympa en plus. Jean Marc et sylviane FAVIER.

très déçue, gros dépassement d'honoraire et pour le suivi lorsque vous demandez soit l'ordonnance soit le compte rendu des examens il faut envoyer 10€ pour les obtenir. c'est scandaleux ! Je ne recommande absolument pas

Un rdv pris à l ouverture et malgré ça on passe 1h après. A l accueil la personne est désagréable limite agressive dans sa façon de parler. Le port du masque alors qu il ai plus obligatoire nul part. Si vous êtes presser ok sinon à éviter de toute urgence si vous souhaitez être traiter avec respect ce qui est le minimum

Après avoir eu une très mauvaise expérience avec un ophtalmologue j’ai redouté mon rendez-vous dans ce centre. Mais très bonne surprise, j’ai rencontré Constance qui m’a beaucoup rassuré. C’est elle qui m’a fait les examens avant de rencontrer le docteur. Une fille, très gentille, très douce et très à l’écoute de ses patients. Merci à elle, j’ai eu de la chance de la rencontrer … merci encore

Dernier rv ce jour après qqles mois de galère suite à un glaucome. Opération faite en juin tout va bien. Merci Docteur pour votre suivi sérieux et vos compétences. (Humour..toutefois je le trouve plus charmant quand il est bien rasé)

C'est la première fois que j'allais dans ce centre ce matin et je remercie les secrétaires très agréables et gentilles. Idem pour les orthoptistes. Personnel compétent et à l'écoute.

Professionnel compétent et à l'écoute. Il explique très bien ce qu'il fait ( opération de la cataracte) et les différentes options possibles . Il prend vraiment son temps ; ce qui est très appréciable par les temps qui courent ... Je recommande fortement et ne changerais pour rien au monde .

Accueil avec personnel professionnel et empathique. Médecin à l'écoute qui prend son temps pour expliquer et s'assurer que le patient à bien compris. Je recommande.

Juste a fuire .je porte des lunettes verres progressifs correction 2.25 depuis 3 ans je retourne les voire l année dernière je passe à 2.75 alors que je vois tres bien je fais faire mes lunettes je vois moins et là cerise sur le gâteau je suis cette année avec une correction de 3 à chaque oeil l opticien me fait mes lunettes et aujourd'hui je vois plus rien .je remets mes lunettes faites il y a 3 ans bingo tout va mieux.c est sans compter leur tarif

Suivie par le cabinet depuis 5 ans. Très satisfaite tant au niveau des assistantes toujours très agréables et compétentes. que des ophtalmologistes le docteur Rami et le docteur Benbouzid qui prennent le temps de bien vous expliqué les problèmes que vous rencontrez et les soins afférents.

Centre ophtalmologique conforme au attente, très satisfait, et très compétent dans leur domaines. Les secrétaires médicales seront vous accueillir avec un grand professionnalisme. Respect, gentillesse, et politesse seront de rigueur. Depuis de longues années je m’y rend et je n’ai jamais été déçu.

Je suis suivie par cet ophtalmologue depuis 10ans il est très compétent a l'écoute s'inquiète pour ces patients et pour leur bien il prend le temps nécessaire pour expliquer le cas et pour rassurer les patients contrairement aux autres ils vous parle a peine et hop rentrez chez vous. L'accueil agréable les secrétaires très aimable et gentille même si ce n'est pas l'heure d'ouverture elles vous laisse entrer pour attendre a l'intérieur franchement félicitations

Avec le docteur M. Benbouzid . J'ai eu une excellente prise en charge de même que le suivi. Il a pris le temps de tout m'expliquer avec des termes simples. Les 3 opérations se sont très bien passées. Je le recommande fortement.

Pour la secrétaire ou je ne sais si on peut appeler ça comme ça du Dr Benbouzid qui a appelé ma maman aujourd’hui,il faudrait prendre des cours de politesse, effectivement on appel pas les gens pour les agresser au téléphone et annuler le jour même le rendez-vous et leur dire pourquoi ils ont pris rendez-vous , que vous êtes pas là pour donner votre avis lol si on prend rendez-vous c’est qu’il y a une raison non ? Ça prend du temps pour réfléchir pour certains visiblement, oui ma mère a un ophtalmologue mais il ne pratique pas les opérations et c’est lui même qui l’a envoyé voir une personne plus compétente pour cela. Ps : Au lieu de dire que votre stagiaire c’est trompé (pas de soucis avec ça l’erreur est humaine) vous devriez prendre exemple sur elle et être aimable comme elle avec vos patients au téléphone.

Je suis patient du docteur BENBOUZID depuis Janvier 2020, j'ai des problème réguliers au niveau des paupières. Ce que j'ai pu constaté c'est que j'ai eu ENFIN un vrai avis professionnel à la difference d'autre médecin. Le docteur prend soin de conseiller ses patients. Certe certaines personnes peuvent se plaindre du temps d'attente, mais selon moi mieux vaut patienter sagement et avoir un vrai avis médical plutot que consulter un autre praticien qui ne vous écoutera pas.

Bonne organisation. Bon accueil. Équipements très modernes Parfois un peu d attente du sans doute au succès rencontré. Une mention spéciale au docteur Benbouzid

Malgré une attente relativement longue, l'accueil fut agréable et la prise en charge rassurante avec des explications assez pertinentes. Au final, la bonne qualité de la consultation a naturellement fait oublier la longue attente.

Presque pas d’accueil, on peut sonner pendant 1h sans reponse sachant que l’agent d’acceuil est present ! Il a fallu que quelqu’un sorte pour que je puisse entrer. Parle aux patients avec arrogance. Une demie heure d’attente supplementaire en raison du manque d’effectif ! Je deconseille fortement !

Je reconnais que la prise en charge des urgences est très rapide et très professionnelle cependant à chaque rendez vous j'ai attendu 1h30 en moyenne pour me faire occulter en totalité. Je me fais suivre depuis une semaine là bas pour un ulcère de l'oeil et une sorte d'herpès non déclarée encore. On m'a prescrit du tobradex à base de cotisons ce qui a choqué mon autre Ophtalmo dans ma ville natale car il ne faut jamais prescrire de cortisone en cas de début d'herpès aux yeux.

Secrétaire stressé , désagréable , antipathique et agressive, deux rdv , deux fois agressé par la même secrétaire , j'en passe la discrétion surtout ds un cabinet médical ,en plus elle s'acharne sur l'imprimante devant les patients , c'est tt simplement désagréable de la croisée en début de journée . Le premier contact avec cabinet médical c'est bien la secrétaire , elle doit être agréable et accueillante . Les docteurs sont compétents et agréable .

Pas agréable dutout les 2 jeunes médecins. Aucunes explications quand vous posez une question vous répond du bout des lèvres. Il est vrai que le rendez-vous est rapide maintenant je comprends pourquoi. A éviter , peut-etre que le medecin est plus sympathique mais la remplacante et son assistante anthipatique . A 65 euros la consultation un sourire est pas cher payé

Cela fait 2 jours que j'appel pour annuler mon rdv de demain , 2 jours que la secrétaire met mon.appel en attente , et quand à 13h30 j'arrive enfin a avoir Qlqun en ligne , elle me demande la raison de mon annulation !!!! Et quand j'ai la politesse de lui dire que c'est parce que je ne pourrais pas payer la consultation , et bien elle ose me répondre ça aurait été bien d appeler avant...donc en fait nous ne sommes pas des patients mais plutôt des clients ....je ne reprendrais jamais rdv là-bas

Une remplaçante m'a pris en charge l'année dernière et elle ne m'a pas fait une bonne ordonnance alors que j'étais persuadée d'être myope, ma vue s'est aggravé et je dois aller voir un autre cabinet d'ophtalmologie et donc payer à nouveau. L'attente était interminable tout ça pour un travail vraiment incompétent.

Prise en charge très rapide , personnel jeune très à l'écoute et surtout très organisé, on se sent bien ! et un grand merci au docteur Benbouzid Fathalah ,très très professionnelle,elle a poussé mes examens jusqu'au bout pour le diagnostic , j'ai pu enchaîner très rapidement sur un IRM le lendemain et grâce à dieu nous avons évité le pire .....

Personnel très sympa et disponible avec une myopie de - 3,25 j'ai effectué l'opération PKR avec le docteur BenBouzid 3 mois plus tard je suis à 12/10 je conseille à toute personne voulant se faire opérer sans hésiter et sans réfléchir le docteur saura vous répondre et vous rassurer sur toutes vos questions et en préhension

Accueil très sympathique de la secrétaire, adorable. Elle a pris conscience de la gravité et, j’ai pu avoir un rendez-vous très rapide. Le Dr BENBOUZID est très professionnel, gentil et prend le temps d’expliquer les choses.

Ce docteur devrait tout d'abord prendre des cours de politesse, de courtoisie et de savoir vivre. J'ai eu le malheur de lui demander si je ne devais pas être hospitalisé pour une gros de keratite ,ce à quoi il m'a répondu sur un ton hyper agacé, après avoir jeté sur son bureau une crème cicatrisante qu'il venait de me mettre : allez à l'hôpital moi je ne.vous fais pas d'ordonnance, allez à l'hôpital sortez de mon cabinet je ne veux plus que vous veniez dans mon cabinet vous n'êtes plus suivi chez nous!.... juste parce que je lui au posé une question sans vouloir remettre en cause des compétences.. J'ai dû l'obliger à me donner mon dossier et me faire une ordonnance, car moi aussi je sais m'énerver (pas.pour rien par contre). Aujourd'hui mon médecin l'a appelé pour comprendre l'utilité de son ordonnance, ce à quoi le.docteur a répondu que je l'aurai menacé et que je serai parti sans payer... Alors que c'est lui même.qui m'a dit textuellement : je vous fais grâce de la.consultation, sortez de mon cabinet. Il aurait même déposé une main courante... Alors que c'est plutôt moi qui devrait me.plaindre auprès de l'Ordre des médecins ! Ça c'est un docteur ??? Cet individu fait honte à la profession, aucun civisme, aucune écoute, personnage hyper impulsif et en plus malhonnête ! En 24h, je suis allé deux fois dans son cabinet, et les 2 ophtalmo que j'ai vu ont eu deux versions différentes et m'ont prescrit deux ordonnances complètement différentes. D'ailleurs, aucune des deux ordonnances ne semble être adaptée à ma maladie... Perte de temps, d'énergie, d'argent car je dois retourner chez un autre ophtalmo, reconnu celui-ci ,pas chez ces guignols qui se la.jouent parce qu'ils ont un cabinet au fin fond du 8ème. . Je pense que ce type a vécu tellement de brimades dans sa vie que son seul moyen de s'affirmer c'est de dire à ses patients : sortez de mon cabinet pour rien, gratuitement, sans aucune raison...et qui a dit à mon médecin que je serai parti sans payer !?? Pauvre type que tu es, tu crois que j'avais besoin de ta charité pour 55 euros ??? Je te les.paye 1000 fois tes consultations à 2 balles pauvre débile ! Un docteur ça ? Un MINABLE oui !

Le cabinet a repris mon dossier étant donné que mon ophtalmologue a pris sa retraite. Le personnel a l'accueil est toujours sympathique. Pour ma première consultation, il s'agissait seulement des tests pour la vue afin d'avoir une nouvelle ordonnance pour une nouvelle monture et verres, et bilan général des yeux. Tout s'était très bien passé. Pour ma deuxième consultation, identique à la première, test de la vue. Le docteur m'avait fait un fond d'oeil pour tout revérifier. Je demande des renseignements en plus au sujet de la PKR. Le personnel me fait passer sur les différentes machines. A la fin, le Docteur Benbouzid m'explique en détail le pour et le contre pour cette intervention dans mon cas. Il me laisse le temps de réfléchir. Je rappelle 1 mois après pour lui dire que je veux faire l'intervention. Il réexplique tout, les procédures, les traitements à prendre et à faire avant et post opératoires. L'intervention se fera 1 semaine après. Le jour de l'intervention, tout se passe très bien. Grâce à toutes ses explications, je n'ai pas eu de douleurs particulières les jours suivants. Voici 1 mois passée suite à l'intervention, j'ai eu mon rdv hier pour une visite de contrôle et tout va bien, je cicatrise bien. Il reste encore 1 mois de cicatrisation, je suis bien le protocole de soins et mon prochain rdv est dans 6 mois. Je recommande fortement ce cabinet et particulièrement le Docteur Benbouzid. Seul bémol: le temps d'attente.

Les rendez-vous sont assez rapide en moyenne 15 jours. Par contre attention aux cerbères à l'accueil, pas très agréable...Le médecin est compétent, l'examen dure en moyenne 10 min explication incluse. Attention pour les personnes ayant l'ACS avec complémentaire, l'information donnée par les secrétaires est de payer le dépassement d'honoraire car le médecin est en secteur 2. Ce qui est totalement FAUX!!!!Renseignement pris auprès de la CPAM, un médecin ne peut facturer aucun dépassement de tarifs à un patient bénéficiaire de l'ACS, qu'il soit en secteur 1 ou 2. Du coup vous n'avez rien à avancer, le tiers payant complet doit se faire !!!! Déçue par la pratique utilisée, je n'y retournerai plus....

Ce n'est pas dans ce lieu que vous allez perdre du temps. Ils passent les patients à la chaîne . C'est de l'abattage pur et simple. Sans compter sur l'inégalable stoïcisme de ces dames qui vous accueillent, enfin accueil un bien grand mot. Si vous avez une grave pathologie ophtalmologique privilégiez un autre centre.

On a ete voir le medecin en question le samedi 11 juillet 2018 et on a ete choquées par l attitude du médecin. Il a donné un mauvais diagnostique a ma fille et quand on lui dema de des explications il s emporte, il est agressif et mechant il n a pas le comportement de medecin plus un comportement de voyou et a la fin nous a pousser vers la sortie. Je déconseille ce médecin fortement Un consultation 60€ pour un mauvais diagnostique.

Comme d'autres commentaires précédents, mon rendez-vous a été décevant. J'ai été reçu par la remplaçante du Dr Benbouzid. La consultation a été brève, et une fois terminée, je n'ai à peine eu le temps de poser mes questions, un autre patient était déjà rentré à ma place. Les rendez-vous s'enchaînent les uns après les autres, très rapidement, au dépit de la qualité des consultations et de l'importance qu'a la santé ophtalmologique chez les patients.

Attention à ne pas se méprendre : un rendez-vous m’a été proposé très rapidement ce qui est effectivement très agréable. Cependant, lorsqu’on est allé dans ce centre, on se dit que la patientèle ne se bouscule peut-être pas au portillon ! L’attente est malheureusement souvent un gage de qualité ... Pour ma part, après une première consultation dont l’ordonnance comportait, semble-t-il, selon l’opticien et après port de lunettes test dans le magasin, quelques erreurs de diagnostics ( ça peut arriver ), je suis retournée dans ce centre. Mes premières impressions se sont confirmées : j’ai retrouvé cette amabilité toute relative constatée lors de ma première consultation et me suis presque fait disputer pour ce nouveau rendez-vous qui paraissait remettre en question leurs compétences. Bref, pas du tout convaincue par l’accueil pour commencer. Le reste se vérifiera auprès de l’opticien ...

Bonjour, Malgré un ressenti satisfaisant au premier abord, mon compagnon a été victime d'une erreur de correction. Premier rendez-vous qui s'est deroulé très vite, test de vue en moins d'une minute. Ne supportant la correction prescrite malgré 2 semaines d'adaptation, il est retourné au cabinet pour refaire un test de vue qui s'est avéré identique au premier (visite facturée un deuxième fois). On lui indique alors de porter les lunettes plus longtemps pour s'acoutumer à ces dernières. Ne voyant pas d'amélioration, il décide d'aller chez un autre ophtalmo et comme par miracle la correction trouvée par ce dernier ophtalmo ne correspond pas à celle trouvée par le cabinet Mermoz. Je vous invite donc à fuir ce cabinet qui fait du business une priorité en dépit de la santé des patients Bien à vous

La prise de rendez-vous est très rapide (moins d'une semaine) et le personnel est très compétent et professionnel de même que la remplaçante du Dr Benbouzid. Le matériel est neuf et de bonne qualité. Je suis très satisfaite :)

Le docteur Benbouzid est au top pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Entouré d'une belle équipe autant au bloc qu'au cabinet ! Opérée d'une cataracte , je suis entièrement satisfaite :) je vous le recommande vivement ! Mme Beauchard Brigitte

Malgré une toute nouvelle structure et un rendez-vous dans les deux semaines un samedi, la correction qui m'a été donnée par l'ordonnance de la remplaçante du Dr Benbouzid n'était pas bonne. En effet, lors de la consultation, l'assistante qui est aussi orthoptiste a testé ma vue rapidement. La remplaçante n'a même pas pris le temps de vérifier si ce qu'avait trouvé son assistante comme correction était bonne. Aussi, j'ai demandé à porter des lentilles. Cette dernière a repris simplement la même correction et m'a fait une ordonnance pour des lentilles, sans même vérifier que mes yeux pouvaient supporter des lentilles ! Et cette même correction pour les lentilles n'était pas la bonne non plus, en effet, l'optométricien qui m'a controlé après ma vue m'a expliqué que la correction pour des lunettes et pour des lentilles était souvent différente car ce n'est pas le même matériaux qui corrige la vue.

très professionnel et sans attente interminable suis arrivée avec 20 mn d'avance à mon rendez-vous et suis parti 5 mn avant l'heure de celui-ci du secrétariat au médecin en passant par l'assistante.... aucune fausse note ! Et en plus ils sont conventionnés !

Le Dr BENBOUZID m'a accueilli avec le sourire et la sympathie.ce que j'ai apprécié son professionnalisme il prend le temps à nous bien expliquer. J avais un sérieux souci de vue et depuis sa correction ma vue s est beaucoup améliorée Je le recommande sans concession.

Prise de rendez-vous ultra rapide (2 jours), par contre la correction qui m'a été diagnostiquée n'est pas en accord avec ma vue. Après avoir consulté ailleurs, je suis revenu pour des explications. J'ai très mal été reçu (a part des explications techniques et des ça m'étonne, aucun nouveau test de ma vue ne m'a été proposé, et une nouvelle ordonnance a été établie sur la base d'un mail que j'ai montré sur mon téléphone portable!). Travaillant sur ordinateur toute la journée, j'ai eu d'énormes mots de tête avec cette paire inadaptée à ma vue, j'ai également dû poser des jours de congés pour m'en remettre... mais ça, on s'en fiche! J'ai comme l'impression d'avoir payé 55€ pour m'abimer la santé... Vous aussi vous n'êtes pas près de me revoir!

J'ai été agréablement surpris par l'ensemble, les locaux flambants neufs et bien agencés ainsi que l’accueil réservé aux clients irréprochable et conviviale. J'ai eu même le droit au café dans la salle d'attente et à la musique de fond....une bonne idée !! Les équipements médicaux ne manquent pas et il y a de l'espace. Comme il est coutume avec le Dr Benbouzid, je fus accueilli avec le sourire et son professionnalisme incontestable. Il m’explique toute les étapes avec rigueur et pondération et je ne peux que l'écouter avec intérêt, bien évidemment ! Je suis conquis et le recommande sans concession !!!