Centre Ophtalmologique Paris 3e - SOS OPHTALMO Centre d'ophtalmologie

Je suis sortie de ce rendez-vous choquée. J’avais pourtant simplement envoyé deux fois ma carte d’assurance mutuelle à la bonne adresse mail. Mais la dame de l’accueil affirme ne rien avoir reçu. Je vérifie : tout est en ordre de mon côté. Elle s’énerve. Confuse, je lui indique ne pas savoir quoi lui dire de plus. Et là… elle s’emporte. Elle hausse le ton, m'accuse devant tout le monde d’être agressive (alors que je reste posée). Je suis restée sidérée. À partir de ce moment, elle n’a cessé de me fixer du regard avec hostilité. C'était de la pure provocation. Autre chose : j’étais arrivée avec un café (couvercle fermé) à la main. Si on m’avait simplement dit que c’était interdit quand je me suis présentée à l’accueil, je l’aurais jeté tout de suite. Mais non. Elle a attendu d’être énervée pour me hurler dessus à ce sujet aussi — alors qu’au même moment, d’autres personnes mangeaient tranquillement dans la salle d’attente. Deux poids, deux mesures, encore une fois. Cette dame semble prendre du plaisir à humilier les patients. Heureusement, les orthoptistes étaient agréables, mais l’une s’est trompée sur ma correction (confirmé ensuite par une autre spécialiste). Quant à l’ophtalmo : consultation expédiée en 30 secondes, porte grande ouverte (bonjour la confidentialité), et aucune désinfection du matériel entre deux patients. Tout donne l’impression d’une usine à examens où l’on traite les gens comme des numéros. Personne ne mérite d’être traité ainsi.

j’ai été déçue lors de ma dernière visite. le rendez-vous a commencé en retard, et l’accueil a été assez froid, voire passif-agressif. mon premier passage en décembre 2024 s’était pourtant bien passé, avec une praticienne très professionnelle. dommage, car sinon le lieu donne un peu l’impression d’une usine.

J’ai effectué un bilan orthoptique complet avec Juliette qui a su m’expliquer avec des mots simples et me rassurer de manière bienveillante. Je recommande !

Pas de qualité pour orthoptique qui s'appelle Le... qui est à un niveau de ne pas savoir répond à une question précise avec le professionnalisme. 3 autres mauvais fois qui se manifestent ... Quelle honte ! La médecine et consultation sont ainsi un service à la personne. Une question une réponse précise. En plus la qualité de la secrétaire médicale/ accueil absence de professionnalisme. Consultation pour ordonnance lunette rapide mais pas de qualité, à éviter.

Fantastique, super rapide, super sympa et très bien équipé. J’ai immédiatement vu la personne orthoptiste Ensuite je suis passée dans une petite salle où on a mesuré comment je regardais les chiffres et les lettres. Et tout de suite après chez le médecin qui a testé si j’avais un Glock Home ou la cataracte. Je recommande plus plus plus.

J’ai eu une consultation le 5 mars 2025 mais j’avais un problème de remboursement. Malgré un mail que j’ai envoyé pour avoir une feuille de soin fait par le médecin car la consultation n’apparaît pas dans mes décomptes de paiements que Ameli pour me faire rembourser par ma mutuelle, je n’ai pas eu de retour de votre part depuis… J’ai perdu 23€ dans le vide..

Tout est vraiment rapide ! Et efficace avec personnel accueillant :)

Soignants efficaces et pros (bilan en 15-20min), pas d'attente, nombreuses disponibilités.

De passage à Paris, j’ai eu la chance d’avoir un rdv dans l’après midi ! J’ai été reçue par louise, une orthoptiste très professionnelle. qui a pratiqué tous les examens avec gentillesse et bienveillance. C’est très agréable et rassurant. Les secrétaires sont très sympathiques aussi. Elles s’occupent de tous vos papiers avec le sourire. Vraiment je recommande ce cabinet !

j'ai effectué mon renouvellement de lunettes dans ce centre et ai été très satisfaite. très bon accueil et l'orthoptiste a pris le temps de tout m'expliquer. merci à elle pour sa patience et son expertise !

Un grand merci à Juliette pour sa prise en charge bienveillante et professionnelle. Ses explications étaient claires et précises, ce qui m'a permis de tout bien comprendre. Pour ces raisons, je recommande ce centre ophtalmologique !

Super équipe sympa agréable et professionnel Je recommande à 100%

Super centre ophtalmologique ! L’accueil est agréable, le personnel est très professionnel et efficace. J’ai été prise en charge rapidement, avec un suivi sérieux et des explications claires. Un service de qualité que je recommande sans hésitation !

Très bonne expérience chez SOS ophtalmo. Secrétaires très agréables et chaleureuses. L’équipe des orthoptistes est rapide et compétente. Médecin très à l’écoute je recommande vivement ce centre!

Personnelle très à. L’écoute gentille et souriantes

Accueil exécrable de la personne à l’accueil (cheveux noir ) après avoir pris ma carte vitale elle me demande ma carte de mutuelle hors je suis à la camieg et la mutuelle est sur la carte je lui montre malgré tout ma carte de mutuelle en ligne et me dit que je dois régler la consultation car elle ne prend pas la camieg et quand je demande le tarif de la consultation elle me refuse la consultation et s’occupe déjà de la personne suivante alors que j’étais à l’heure au rdv et c’est une urgence ophtalmologique ! Je tiens donc à préciser que le sourire et le minimum d’écoute est la base quand on fait de l’accueil ! Mauvaise image et expérience chez sos ophtalmologue

Je remercie les secrétaires pour leur accueil bienveillant et avec professionnalisme. Un centre où on peut avoir un rdv rapidement. Et on attend peu dans la salle d'attente joliment décorée. Merci et je recommande

J’ai effectué un test de vue dans ce centre ophtalmologique et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil était chaleureux, l’équipe professionnelle et efficace. Le rendez-vous s’est déroulé rapidement et dans les meilleures conditions. Rien à redire, je recommande sans hésitation !

Très professionnel, un rendez-vous dans les temps et un super accueil

Accueil charmant de la Secrétaire, les examens de routine faite par les professionnels auxiliaires très aimables avec des bonnes explications sur les verres progressives. Le docteur HALLAQ m'a ré expliqué tout sur ma nouvelle correction. Centre très propre rapidité et efficacité. Organisation au top; Bravo.

Au cours du rendez-vous que j'ai eu en septembre, personne ne m'a alertée sur la gravité de mon cas. Heureusement que sur internet j'ai pu m'informer davantage et prendre rapidement rendez-vous au 15/20 pour des injections chaque mois.

Aujourd’hui ce matin ma fille avait rendez-vous à 9h pour un rendez-vous pour revoir son degrés de vue mais après être passer dix minutes dans le cabinet on lui dit qu’on ne peut lui donner son nouveau degré les de vue car elle doit mettre des gouttes pour les yeux avant, on lui prescrit les gouttes puis on lui dit de reprendre un rendez-vous en lui facturant 30€. Le problème c’est que ce n’est pas précisé et on lui a facturé un rendez-vous alors qu’elle n’a pas eu ce qu’elle voulait. Ce qui veut dire qu’après avoir acheté ces gouttes il va falloir que je reprenne un rendez-vous et que je repaye une somme équivalente ? Ça ne peut pas se passer comme ça les rendez-vous ! Je n’ai pas pas eu un aperçu de ce que je voulais et on m’a quand même facturer une somme sans un service ou un bien en échange. Je ne comprends pas pourquoi ma fille a dû payer la consultation alors qu’il n’y rien à payer techniquement puisque ma demande n’a pas était concrétisé.

J’étais aujourd’hui labs . Les secrétaires très gentilles . Le professionnel de santé(celle qui m’a fait le bilan de vue ) aussi . Juste parfait . Tiers payant (mutuel*sc) Tout était à la hauteur pourtant j’étais en retard. Ils sont compréhensifs Je vous remercie

Je déconseille vivement le Dr Oana Mihai en raison d'un manque de professionnalisme et d'erreurs de diagnostic. J'ai été confrontée à un comportement expéditif et désagréable, marqué par des interruptions constantes et un refus de répondre aux questions. Par ailleurs, le Dr Mihai m'a prescrit des lunettes avec un changement de correction important, les a rendues impossibles à utiliser sans provoquer une vision flou et de fortes migraines. Après consultation d'une autre ophtalmologue, il s'est avéré que ma vue n'avait pas changé, rendant ainsi cette prescription erronée et le changement de lunettes superflu. À fuir.

Un nom très présomptueux pour ce cabinet qui devrait être audité par la Sécurité Sociale tant les actes y sont réalisés à la chaîne, sans explications, pour finalement être reçu quelques minutes par un médecin désagréable et arrogant, Dr Allahdadi, qui ne répond pas aux questions et vous suggère d’aller à l’hôpital pour plus de précisions ! La santé en général et la vue en particulier sont des biens précieux. Evitez ce type de cabinet à tout prix et allez consulter directement à l’hôpital ! Au moins vous serez bien reçu par des professionnels !

Equipe très professionnelle. En temps que médecin moi même je leur fais entièrement confiance et je leur adresse tous mes patients.

Non seulement ce centre est blindé de monde mais en plus l’ophtalmologue lorsque vous lui présenter votre problème vous suggère je cite “de faire avec”. On se demande ou il a eu son diplôme cet incompétent. Le seul point positif est l’accueil car la secrétaire est top pour ce qui est de vous faire soigner ALLEZ AILLEURS. Pour rappel le but d’un soignant peu importe lequel est le bien être de son patient et non de faire du chiffres sur le dos des gens en ne faisant aucun tests, aucune palpation, aucune démarche clinique, aucune question sur mes antécédents, sur l’histoire de la maladie etc etc. Sur mon vécu tout simplement. Il n’en avait rien à faire. Ce médecin (ELIE HALLAQ) mériterait d’être signalé à l’ordre des médecins afin qu’on jette vraiment un oeil objectif sur son travail. En résumé un danger ambulant.

Comme le nom l’indique, SOS ophtalmologie devrait avant tout s’occuper des cas urgents. Pas de problème pour prendre un rdv rapidement. Je me plains voir de moins en moins bien de l’œil droit et ne pouvoir aller chez mon ophtalmologue habituel, étant à Paris pour quelques semaines. . Examens de routine, négligence parce que l’ophtalmologue n’a pas voulu regarder mon dossier et ce, malgré mon insistance car j’ai une très forte myopie ( et opérée). On me fait revenir pour un fond d’œil et encore une fois pour un bilan orthoptique mais on oublie l’essentiel : faire un champ visuel. Conclusion : glaucome non détecté alors que je n’ai plus que 4/10 à cet œil ( l’orthoptiste a trouvé 9/10 !!! Invraisemblable quand j’étais à 7/10 l’année dernière).

Je viens dans ce centre depuis 2021, et depuis cette année ci, l'ancienne Dr m'a diagnostiquée un glaucome et un début de cataracte il y a encore de cela quelques mois. Aujourd'hui, j'avais rdv, je vois qu'un nouveau Dr est à la place de l'ancienne qui m'annonce que les diagnostiques donnés par le Dr (je ne me souviens plus de son nom) étaient faux, elle m'a prescrit du Monoprost que j'ai dû prendre depuis 3 ans. Les innombrables rendez-vous quasiment tous les 6 mois qui ne servaient à rien.. Comment provoquer des angoisses chez les patient.es 🤦🏼‍♀️. Heureusement, elle ne soignera plus dans ce centre ! (Elle est arretée en ce moment ), ils la vireront. Très mauvaise expérience !

Merci aux secrétaires médicales qui m’ont pris rapidement ainsi que l’équipe médical qui a pris son temps pour faire les examens de vue, je recommande fortement ce cabinet médical pour leur gentillesse et professionnalisme 🫶

Je me suis rendue au centre pour faire contrôler ma vue et refaire mes lunettes. Après être ressortie avec mon ordonnance et être allée chez l’opticien, qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai enfilé mes nouvelles lunettes et que j’ai vu… flou. Un bilan complet de la vue refait avec l’opticien plus tard, qui elle a pris le temps de réellement le faire, en s’assurant de la correction à chaque étape et sans bâcler le tout en quelques minutes, me voilà avec des lunettes adaptées. Enfin bon, des verres commandés pour rien de son côté, et une grosse perte de temps du mien. Je vous conseille d’aller voir ailleurs si vous souhaitez que ce soit bien fait, quitte à attendre un peu plus longtemps.

Très mauvaise expérience, je me deplace de plus de 15 km , arrive a l'heure du rdv pris sur doctolib en précisant le fond d'oeil..Le médecin est nonchalant, refuse de faire le fond d'oeil, ne prends pas la peine de s'excuse ...clairement je ne recommande pas du tout , si peu de professionnalisme et tant de condescendance.....je propose de revenir l'après midi bcp de créneau disponible et il refuse pour m'en proposer un Mardi alors que je lui ai expliqué lurgence de la situation... curieuse expérience...

Super accueil au cabinet SOS Ophtalmo. J’ai été prise très rapidement sans rdv. A l’accueil, Safa a été très arrangeante. Ensuite l’orthoptiste, Louise a été très compétente et adorable. Le Dr Hallaq a pris le temps de me rassurer et de m’expliquer tout sur ma future opération de la myopie. Merci à tous, je recommande !

J'ai téléphoné une première fois un midi pour obtenir un rendez-vous en urgence afin de réaliser trois examens complémentaires (OCT et deux champs visuels) et la personne que j'ai eu au téléphone a été très à l'écoute, bienveillante et professionnelle. Suite à mon appel, je me suis rendu à mon rendez-vous (qui avait le lieu le même jour à 16h) et j'ai été très bien accueilli et l'ensemble du personnel connaît son travail et le réalise avec beaucoup de rigueur, respect du patient et professionnalisme. La transmission des résultats est également très vite (possibilité de les recevoir par mail très rapidement !). De plus, l'accès au cabinet est plutôt pratique, grâce à sa proximité immédiate avec le métro République. A titre personnel, je recommande vraiment ce cabinet ! 👍

Un très bon accueil de la part des secrétaires. Rien à redire. Il y avait du retard mais cela ne me gêner pas plus que ça. Cependant j’étais étonnée que pour une consultation ayant pour but de refaire un bilan de vue et de faire une ordonnance pour des lunettes ne dure que 10 minutes. J’ai vu une première personne très sympathique rien à redire non plus. Cependant la deuxième personne…. J’attendais mon tour, sa porte était ouverte, elle était sur son téléphone et avait personne… sa prochaine patiente était donc moi, elle me prend 5 minutes après (je précise que heureusement le retard ne me gênait pas pour ce jour). Elle me fait rentrer, elle me parle très sèchement , m’explique à peine les choses. Elle m’applique des corrections ou je lui dis que je ne vois rien, et elle me dit « et bah recommencer à lire la ligne ». Mes yeux pleuraient, je m’excuse pour cela et là ELLE SOUFFLE. Je suis navrée mais ce n’est pas pcq votre métier ne vous passionne pas que vous devez mal vous adresser à votre patientèle. En finalité, je n’ai absolument pas vu de d’ophtalmologue, je suppose, car personne ne s’est présentée comme telle. Je me retrouve avec une ordonnance qui est sûrement erronée car je n’ai pas su lire la moitié des lettres malgré les correctifs. JE NE SAIS MÊME PAS SI JE DOIS PORTER LES LUNETTES TOUS LES JOURS OU UNIQUEMENT DEVANT LES ÉCRANS ET QUAND JE TRAVAILLE, car sachez que l’on ne vous dit rien et que vous récupérer votre ordonnance au secrétariat. Bref je dois reprendre rdv chez un autre ophtalmologue car je ne suis pas sûre que l’ordonnance soit correcte et de m’éviter potentiellement de faire des lunettes qui ne seraient pas à ma vue.

Très bonne expérience dans ce cabinet. J’ai été très bien accueilli par toute l’équipe, malgré l’affluence cela a été très efficace. J’ai fait mon examen de renouvellement de lunette avec Louise. Elle a été très gentille et m’a expliqué tout ce qu’elle faisait. C’est très agréable. Je recommande à 100% !

Très bon accueil par le secretariat, Sarah a rapidement pu trouver une solution pour ma mutuelle, qui avait un problème technique. Venu pour une urgence, j'ai pu avoir un diagnostic très clair par le docteur en 30 minutes. Merci beaucoup

Meilleur centre ophtalmologique que j'ai visité . Tout le personnel est accueillant, souriant et efficace. Rendez vous pris très rapidement encore bravo au personnel et surtout les 2 fille présente à l'accueil

Malheureusement il n'y a pas de 0 étoile. Les réceptionnistes sont très hautaines, prétentieuses et irrespectueuses. Je me soulage quand j'ai vu les autres personnes laissent les mêmes commentaires parce que j'ai presque cru que c'était à cause de raisons racistes. Normalement je fais très attention de ne pas blâmer des gens à la réception parce que je comprends c'est fatiguant de travailler tous le temps avec sourire mas là j'ai vu vraiment deux personnes qui n'aiment pas du tout leur travail en passant l'émotion négative aux patients. Si vous aimez pas vos travail, demissionnez-vous et arrêtez de polluer l'ambiance toxique autour de vous. Répondu à la réponse du propriétaire : purement mensonge . J'ai votre ordonnance avec mon nom et prénom sous mes mains, comment osez vous de dire que je suis pas dans votre database ? Cela a approuvé encore une fois que vous n'avez pas de l'éthique et vous n'etes pas bienveillant, ni honnête. Vous pensez que je ne peux pas repondir suivant votre réponse ? pas, je peux continuer si vous voulez. Malheureusement je ne peux pas pulibier la justificatif dans la note. Ouvrez les yeux et lisez les commentaires, je suis pas la seule. Au lieu de nier mon existence, merci de se faire face votre problème et c'est pour le bien de tous les autres patients.

Je suis suivie depuis des années dans ce centre et même en ayant déménagé je continue d'y venir même si cela est plus loin de mon domicile car je suis vraiment satisfaite de toute l'équipe humainement et professionnellement. Merci à Sarah pour son sourire, son accueil et son souci de toujours bien préparer mes rendez-vous à venir et à sa collègue récemment arrivée mais très professionnelle et à l'écoute également. Nous sommes contactés la veille des grèves afin de prévoir d'éventuels report si nous ne pouvons honorer nos rendez-vous. Merci au directeur du centre car il est humain et proche de ses patients et cest plaisant qu'il prenne la peine de prendre du temps pour discuter avec ses patients. Ambiance familiale, accueil chaleureux, ophtalmologistes professionnels et pointilleux qui sont les seuls à avoir trouver l'infection que j'avais dans les paupières et grâce à qui je peux y remédier. Je recommande vivement.

Le personnel est gentil en revanche le Docteur Hallaq qui m’a reçue ( consultation de 5 minutes environ) a été désagréable et n’a pas daigné répondre à mes questions. Un homme arrogant et pas professionnel. Je déconseille.

A fuir. Le docteur oana mihai. Je n’ai jamais vu un médecin si incompétent et irrespectueux. Elle infantilise beaucoup les patients surtout les jeunes et se permet de dire « c’est moi le médecin, c’est moi qui décide ». Si vous souhaitez la contredire ou lui parler de vos anciens traitements dont certains que vous souhaitez garder, elle prendra un air hautain et vous imposera ce qu’elle veut sans prendre en compte votre avis. Elle est d’un cruel manque d’empathie, de respect et se croit au dessus des gens alors qu’elle n’a rien d’un bon médecin! Une honte ! Je vois que nous sommes tous d’accord dans les commentaires, et lorsqu’il y a autant de commentaires négatifs sur une même personne, il s’agirait peut être de se remettre en cause au lieu de répondre que « le médecin Mihai veut le bien de ses patients ». Surtout au vu des graves accusations que l’on lit dans les commentaires! Sachez qu’en gardant ce type de médecin, vous nuisez a la réputation de votre centre. Mme mihai au vu des accusations nous pouvons tous nous mobiliser et porter plainte contre vous au risque de perdre votre profession. Il s’agirait dont de prendre vos patients plus au sérieux et de cesser de nous prendre pour des c***.

Prise de rdv rapide. L'équipe est très attentif. Je recommande. La secrétaire est semblable à une étoile, on ne la voit que quelques instants mais sa beauté est si intense que l'on s'en souvient toute notre existence.

PARFAIT !!!!! Tout d’abord, l’accueil : Deux jeunes femme souriantes, rapides, efficaces et attentionnées…. Je n’ai pas de masque : on m’en propose, avec le sourire… Praticiennes qui prennent le temps de désinfecter leurs matériels, m’expliquant tout de façon compréhensible… Ces dames prennent le temps, malgré l’affluence (je pense en raison de leur compétences) de tout m’expliquer. Merci mesdames !!!!

Les 4 étoiles pour les mademoiselle à l'accueil et la fille qui fait le contrôle de vues et une étoile pour les médecins je lui dis bonjour madame elle m'a dit pas bonjour madame c'est bonjour le docteur Elle m'a dit tu as trop bouger la prochaine fois ne bouge pas

Vous serez accueilli avec une incroyable gentillesse et un grand sourire! Le service est très efficace et vous n'attendrez pas plus de quelques minutes dans la salle d'attente avant de recevoir un appel d'un médecin.

Le docteur Mihai est sans conteste une grande professionnelle. Cela dit elle m'a fait remarquer par personne interposée, alors que j'étais présent, que j'avais omis de la saluer et de la remercier. Ce qui est totalement faux. Je fais preuve de la plus grande courtoise en toute occasion. Toutes ces collaboratrices ont bien entendu salutations et remerciements. Pour moi la politesse est un élément fondamental à la société. Je regrette par ailleurs son refus à lever le malentendu. En effet lorsque j'ai voulu une explication elle a fait mine de m'ignorer et m'a tourné le dos. Je trouve l'épisode lamentable.

Super ! Cabinet tenue par des femmes, tout le monde est super : les secrétaires, les orthoptistes, les deux médecins. Il y a une ambiance très familiale, c’est très agréable !! Malgré le masque, on voit les yeux sourirent ! Tout est pris en charge, rien à débourser ! Je leur fais entièrement confiance

J'ai été très bien reçu, les collaborateurs/trices sont très agréables et bienveillants souriants, des petits bonbons et du café/thé sont même disponibles. Côté médical, aucun détail n'est laissé au hasard, très professionnel. Je recommande chaudement !

RDV pris au dernier moment et j'en suis extrêmement satisfait. L'accueil est absolument soigné, parfait et les personnes y sont non seulement très gentilles et agréables mais également professionnelles et souriantes. La consultation par la professionnelle de santé a été particulièrement poussée avec une volonté certaine de trouver la meilleure correction pour moi. De plus, ce centre prend en compte la carte vitale et mutuelle, je n'ai rien eu à avancer et sans dépassement. Je recommande ce centre à 100%