COF Ophtalmo - Lille (Ambroise Paré) Centre d'ophtalmologie

On obtient des RDV facilement. C'est le seul avantage. A chaque consultation, j'ai un praticien différent. Visiblement compétent mais nous n'avons pas les qualités pour en juger. Le patient est inexistant dans cette structure. Si vous trouvez normal de payer une consultation de secteur 2 pour un examen de 5 minutes, bienvenu au COF. Si c'est la médecine de demain, très peu pour moi...

Je suis venue pour poser des lentilles,je n’avais une lentille poser que sur un œil,quand j’ai dis que je sentais qu’une seule lentille on m’a expliquer que c’était normal car elle avait une plus grosse correction.. Ils veulent aller trop vite donc n’ont même pas vérifier que les lentilles étaient bien poser,de plus on n’a même pas pris le temps de me montrer comment mettre et enlever les lentilles on m’a juste donner un document.

Je me rend dans ce cabinet depuis de nombreuses années maintenant et me fait suivre par le docteur Sprimont. Je recommande pour un rdv rapide avec de très bons médecins.

Repartie en pleurant Une humiliation et sermon assez agressif du dr SABATIER Mathieu à qui j'ai demandé un bon de transport dans le cadre de mon ALD et invalidité je ne pouvais pas conduire en plus c'était eux qui m'ont convoqué pour un contrôle Il m'a dit l ALD ça ne donne pas droit à tout J'ai dit j'ai déjà pris le taxi pour venir il a répondu ce n'est pas mon problème Il a rajouté déjà pour l'urgence de la semaine dernière c'était limite acceptable mais si tout le monde faisait comme vous juste parce qu'on a une affection longue durée prendre le taxi Je suis ressorti de la très choquée d'un tel accueil alors que la semaine d'avance ça s'était très bien passé avec un autre médecin Sinon la personne qui m'a fait les tests avant de passer voir le médecin est vraiment très chaleureuse ainsi que la personne qui a fait le bon de transport et qui a compris mon malaise. Je ne mettrai plus les pieds ici Même s'il a fini par me faire le bon de transport en disant que c'est la dernière fois sur un ton difficile à entendre En plus je lui ai parlé de ma rétinopathie il a dit vous n'êtes pas venue pour ça Ça sous-entend que j'avais parlé de trop A.liban

Spécialiste à l'écoute et qui ne force pas à refaire des lunettes quand ce n'est pas nécessaire (comme c'était mon cas, ma vue n'ayant pas bougé) mais qui fait malgré tout une ordonnance au cas où j'aurais voulu changer ma monture. L'espace patients est grand, très propre comme l'ensemble des lieux (accueil, cabinets, salles d'examens, sanitaires...) Je recommande vivement car avec 9 sites de consultation et un nombre important de spécialistes, il est assez facile d'obtenir un rendez-vous

On ne peut choisir son médecin pour une première consultation, ne serait-ce que pour avoir une idée du dépassement d'honoraires auquel on est exposé. Or, si tous les praticiens de ce cabinet sont en secteur 2, certains ont adhéré à la convention OPTAM, d'autres non. Aucune transparence sur les honoraires pratiquées de la part du secrétariat, contrairement à ce que le site du COF annonce. Je ne doute pas de la compétence des ophtalmologues y exerçant, mais l'approche du COF semble un peu trop mercantile. J'ai donc dû prendre rendez-vous ailleurs, à mon regret.

Demande de devis pour une mutuelle avec un rendez-vous approchant dans deux jours. J’ai dû relancer trois fois ma demande avant d’obtenir une réponse. L'accueil a été très moyen, avec une attitude condescendante. Expérience décevante.

Aujourd'hui, je me suis rendu chez COF et j'ai eu un rendez-vous rapidement. Les patients sont pris en charge très rapidement par des médecins compétents qui vous expliquent de A à Z le problème que vous rencontrez avec vos yeux et vous rassurent. Je suis très satisfait du service. Merci à tous et à bientôt, Anthony de Belgique.

Très bon accueil, assistant et ophtalmologue au top.

Avis complémentaire au précédent : un grand merci également à toute l'équipe à savoir, des 2 sites pour leur accueil, leur disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Cdt, LD

Opéré d une très forte hypermétropie,d un très fort astigmatisme, et de la presbytie, j' ai 58 ans et je n, était pas autonome sans mes lunettes, le docteur Mathieu Sabatier m as opéré d une chirurgie cristallin clair par implants multifocaux,il m,as changé ma vue à 1000 pour cent, Oui je dis bien 1000 pour cent, je vois à la perfection aussi bien de loin que de près sans lunettes,je remercie fortement ce docteur qui a fait un travail de très haute qualité, voir sans lunettes avec les corrections que j' avais, foncé voir ce docteur Mathieu Sabatier les yeux fermés,car il fait des miracles.

C’est l’usine ! 40 minutes de retard sans un mot, une excuse, j’ai préféré partir

Parfait, Dr Florent-Bruandet est très gentille et très à l’écoute ! elle a rattrapé l’erreur d’un autre cabinet sur moi ce qui va être nettement plus pratique ! Je la recommande vivement !!

L'assistant très compétent et gentil avec mon fils handicapé le rendez-vous s'est très bien passé le docteur Bruneau super. Ainsi que le secrétariat l'accueil chaleureux le sourire gentillesse. Rien avoir avec le point vision Valenciennes. Continuez comme ça et bonne fête de fin d'année.

Horrible ! Je ne recommande pas Un « ophtalmologue » très pressé qui ne prends même pas le temps, sûrement payé à la prestation premier rdv pour diagnostic et avec complication en moins de 10 minutes !!! J’ai jamais vu ça…

Prise en charge efficace, rapide et satisfaisante, même si des paramédicaux se permettent de noter des bêtises. Parking facile.

Suivi de longue date pour des lentilles, j’expliquais toujours que je voyais des corps flottant. Très myope à -10, personne m’a jamais fait de FO Dieu merci j’ai consulté au CHU, j’ai eu du laser pour barrer 5 déchirures. J’aurais pu perdre la vue juste psk ils veulent aller trop vite. Plus jamais.

Excellente expérience ! Je recommande vraiment, les médecins sont très qualifiés et à l’écoute.

Très déçu par le le manque de patience envers un jeune enfants de 4 ans je ne reviendrai plus jamais

j'ai été très déçu par les docteurs du COF .J'ai toujours eu de gros problème avec les lunettes , car inconfort insupportable , notamment pour le sport car beaucoup de docteurs comme le docteur Basson, Flacon , SABATIER et Santerre , ne voulaient pas m'opérer , pour généralement une raison de risque, le docteur Santerre m'a dit que j'avais que j'avais pas de myopie , ce qui est faux . Quand j'ai eu son ordonnance, je me suis dit qu'après tout j'avais affaire à quelqu'un diplômé de médecine. J'ai donc fait faire des lunettes et sans surprise , ça n'a pas du tout été !! bien plus tard j'ai été opéré avec succès !Mais même si cela était quelque chose de dangereux ,on aurait au moins pu au COF me prescire des lentilles avec ma correction , car oui ça existe depuis longtemps pour les faibles myopie et astigmatisme ! La preuve, j'en ai eu par un opthalmo à Anzin !!et j'étais très content !!! en plus je me suis suffisament sensibilisé sur les risques de kératite , et toutes les consultations que j'ai faîtes, j'étais majeur !!! je me suis dit que c'était un problème propre à moi même , mais il y a des limites !!! Pour être plus général , on est dans une époque où il y a une pandémie de myopie , et je dois être le seul à avoir une sensibilité trop élevé pour supporter des dispositifs médicaux archaïques !! Peut être que les français se réveilleront de ce problème quand ils auront un décollement de rétine à cause d'une longueur axiale trop élevée !! les gens préfèrent plutôt avoir un abonnement Netflix plutôt qu'une bonne santé visuelle !! si vous avez envie d'intégrer l'armée avec un défaut pareil, bonne chance !! ou même tout simplement faire du sport , bonne chance !! même avec un myopie faible on est bien handicapé !! Dans ma jeunesse , j'ai passé beaucoup de temps sur les écrans pour devenir par la suite , informaticien , et je l'ai payé très cher !! la recherche en médecine ,est éclatée au sol pour innover dans des thérapies novatrices, et l'opthalmologie ,en particulier, ça doit pas être mieux !!Les médecins ne veulent en plus, prendre aucun risque, même si cela induit des conforts permanents !! J'espère que les médecins qui font pourtant des consultations , penseront à une meilleure approche dans le futur pour ce problème de myopie !! ils pourraient d'ailleurs s'intéresser aux travaux de : Miroslaw Janowski, Jeff WM Bulte, James T Handa , James T Handa ect pour le concept de cellules souches pour réparer la matrice extracelluaire de la sclère oculaire, avec un expérience pratique avec succès de ce concept,d'ailleurs disponible sur researchergate.net !!

Excellent accueil & excellent suivi. Temps d'attente très raisonnable et pour autant les praticiens prennent le temps avec les patients. Merci (particulièrement au Dr Malbrel).

Prise en charge en urgence. Un accueil très chaleureux au téléphone pour la prise de rdv, un super accueil en centre. Accueil, médecin facturation tous ont été d’une grande gentillesse. Je suis restée que 45 minutes en centre. Prise en charge très rapide et professionnelle. J’y retournerai sans hésiter. Merci

Que dire, déjà l’attente bon je peux comprendre etc besoin de voir le patient, mais 35 minutes de retard ça fait long, rien à dire sur la dame qui m’a pris mes mesures, super gentille mais alors l’ophtalmologue si vous voulez être bien accueillis ne prenez pas M Derouaz, pas un bonjour, tout de suite il magresse en disant que si c’est juste pour porter des lunettes c’est pas la peine de venir ptdrrrr À croire ça me fait plaisir de venir et de prendre du temps, bah spoiler j’ai pas que ça à faire, bref si vous voulez pas passer un bon moment allez y 👍🏻

Rdv eu rapidement, le cadre est très agréable L ophtalmo était très gentil,à l écoute,il a prit son temps,bien expliqué les choses J y retournerais sans soucis :)

Cet avis concerne le service Plateforme Facturation du COF de Lille. Le 13 août 2024, je me présente à mon RDV pour une consultation. Sur le plan médical, RAS Au moment de payer ma consultation (88,20 €), ma carte vitale ne passe pas. Pas grave me dit-on, on va vous faire une feuille de soins. Je règle donc ma consultation et rentre chez moi avec cette feuille à renvoyer à la CPAM. Au moment de la remplir, je m'aperçois que le n° de SS qui est inscrit dessus ne correspond pas à mon identité. Je rappelle le COF qui constate son erreur et m'informe m'envoyer une nouvelle feuille de soins rectifiée sous 10 jours. Aujourd'hui 16/09/24 après 5 appels téléphoniques de relance, 2 mails, et des promesses de régularisation, je n'ai toujours pas cette feuille de soins et on m'annonce une nouvelle fois qu'elle sera envoyée sous 10 jours... Ce service m'envoie immédiatement pour me faire patienter, une photo de cette feuille rectifiée par Doctolib... LAMENTABLE est le seul mot qui me vient à l'esprit pour qualifier ce service. Le Conseil de l'Ordre ainsi que l'Ophtalmo seront informés de ce dysfonctionnement. Tout le monde peut se tromper, mais devoir relancer sans cesse et attendre depuis plus d'un mois pour rectifier une simple erreur, c'est tout simplement LAMENTABLE.

Problème de décollement rétine. Prise en charge le lendemain. Accueil téléphonique impeccable et physique également. . Le médecin qui m’a pris en charge très gentil et efficace

Cet endroit est tout simplement l'enfer sur terre. Je suis infirmière et j'y ai accompagné régulièrement des patients. J'ai arrêté au vu des retards systématiques. De nouveau aujourd'hui (à la demande de mon patient sinon je serais allée ailleurs) et un retard monstre. Étant soignante je comprends mais toujours des retards à ce stade, on se demande pourquoi ? Prenez vous des rdvs toutes les 5 minutes ? Et je me parlez pas des urgences, les autres cabinets en prennent et ne font pas autant attendre. Aucun respect pour les gens surtout quand on voit que la consultation dure 1 minute.

Appel la veille pour une demande de rdv en urgence et reçue dès le lendemain 9h30 ! Rapide et efficace ! Juste merci pour votre réactivité et rapidité ! Petit + pour les Secrétaires qui sont super adorables 👍🏽

J’ai eu l’impression d’avoir été une marchandise dans une usine de production à la chaîne. Ils enchaînent les patients sans considérations. On attend longtemps et si c’était pour un service de qualité cela en vaudrait la peine mais ce n’est pas le cas. Avec l’ophtalmo que j’ai eu, j’ai du rester 1min 30 assise avant de devoir décamper. Pas d’explication de ma pathologie, pas d’informations sur son évolution, alors que j’ai essayer de faire part de mes doutes et de mes angoisses, je suis reparti avec encore plus de questions qu’en arrivant. Je ne recommande pas du tout.

Accueil aimable, peu de temps d'attente, locaux agréables, praticienne et assistant très efficaces (et patients) avec les enfants.

Très bon accueil des secretaires hôtesses : politesse, sourire,efficacité . Patience et explication claire adaptée aux seniors !. Eh oui la population vieillit et le discours doit s adapter. Bravo. Propreté des lieux et équipements qui rassurants.

Un RDV obtenu assez vite ( 2 mois) car j'avais des dispos, un peu d'attente dès l'accueil, l'heure du RDV n'est jamais respecté. Des instruments de mesure très très , avec des traces de maquillage qui doivent être présentes depuis très longtemps... L'hygiène n'est pas du tout respecté par ce praticien en tout cas. 25 minutes d'attente, 4 minutes en 'occultation'', les marges et bénéf doivent être énormes avec ce rendement impressionnant, c'est à la chaine, comme à l'usine mais pas avec des salaires d'usine!

Stationnement facile, malgré un nombre impressionnant de patients dans les salles d'attente, prise en charge rapide (à peine 10 minutes de retard mais on ne peut pas se plaindre pour un rendez vous pris 2 jours avant en derniere minute) ! Première fois que j'y vais et rien à signaler de négatif !

Établissement bondé de monde mais … tout est fluide. Tout le personnel est très souriant et accueillant. Très bonne expérience médicale rassurante et super pro. merci 😉

Rien à redire . Un bon accueil dès le début de l’inscription au rendez vous jusqu’à la facturation . un médecin qui prend le temp de tout expliquer à ma fille de 7 ans . Un tarif abordable . Parfait

Très bonne équipe médicale: l’accueil est cordial et professionnel. Un peu d’attente mais tout s’est très bien passé avec ma petite. On a su la mettre à l’aise … Seul bémol, le parking est un peu compliqué

Une première pour nous et nous sommes ravies. Pas de retard, rdv rapide et très bon accueil… Le docteur Lisa Nouvel a été adorable avec ma fille et m’a fourni de bonnes et claires explications, nous reviendrons sans hésiter.

Très satisfaites de l'accueil qui nous a été fait à ma fille et moi, patientes du COF depuis des années. Après réalisations des examens, les conseils et recommandations donnés sont toujours clairs et précis. Les horaires ont toujours été respectés et les médecins consultés ont toujours été sympathiques.

J'ai eu de la chance pour me garer dans le parking souterrain. Les indications pour me diriger vers le cof était très claires. L'accueil, le rdv et la facturation se sont déroulées sans aucune attente. 26 minutes plus tard j'étais de retour dans ma voiture, pouvant ainsi profiter des 30 minutes gratuites du parking !

L'équipe est au top! Vous êtes bien accueilli dès votre arrivée avec la secrétaire. Je suis suivi depuis plusieurs années par le Docteur BASSON. Je le recommande vivement, il est très professionnel ainsi que sa collègue qui est interne. Merci beaucoup pour votre travail! A très bientôt =)

Très bon centre je recommande fortement. Monsieur SABATIER est très professionnel et explique bien ce qu'il fait. Le personnel de l'accueil est très réactif et chaleureux. De plus, j'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement la première fois.

Aujourd'hui très satisfaite, par contre mauvais souvenir de votre secrétariat le 6 septembre 2023, jour de mon intervention de la cataracte, où, après avoir attendu plus de 30 mn à la caisse pour ma sortie, la personne présente à la caisse, et qui nous avait vu, s'est absentée et en revenant 10 mn après nous a dit, d'un ton assez désagréable : la caisse est fermée, voyez avec l'accueil !!!! Et après avoir vu la personne à l'accueil, je suis rentrée chez moi, sans aucun document de votre part, et là, j'ai reçu un message : pouvez vous repasser récupérer votre bulletin de sortie !!!!!??? Ma fille a pu venir le récupérer le lendemain !!!! Dommage qu'une seule personne puisse laisser un si mauvais souvenir !!!

Ce matin, j'avais rendez-vous à 11h15. Une heure vingt de retard, pas de notification de ce retard à notre arrivée, j'ai été prise en charge par une médecin désagréable qui n'a même pas prit la peine de s'excuser de son retard, elle a procédé à mon examen en me faisant mal et sans me prévenir de ce qu'elle faisait, le consentement est la base de tout, il faut visiblement le rappeler. Tout ça pour un rendez-vous qui a duré trois minutes top chrono, ce n'est pas le meilleur rapport temps-qualité qu'on aura vu. Lors de mon avant dernière visite j'ai été prise à l'heure et prise en charge par une médecin très agréable. Il est cependant hors de question que je continue à fréquenter une clinique où nous ne sommes jamais certain de la qualité du soin qui va nous être apporté.

Environnement clair et agréable. Accueil rapide et sympathique; peu d’attente . Efficacité et bonne coordination des équipes en charge des divers examens devant servir au praticien. Bonne écoute et explications claires de l’ophtalmologue à propos de ma pathologie et des actions qui seront nécessaires dans mon cas. C’etait ma première visite dans cet établissement et celle-ci m’a convaincue de poursuivre mes soins avec eux.

Prise de RDV rapide et facile. Sur place, le personnel est très accueillant et très professionnel. Très peu d'attente, un vrai plaisir! Je recommande vivement.

L'endroit est facile d'accès et ils m'ont bien reçu. Tout le monde a coopéré avec moi et les médecins sont très expérimentés. Ils m'ont écouté, m'ont expliqué mon état et m'ont prodigué des soins. Je remercie tout le monde dans ce centre.

Très bien - bien équipé moderne - très bon accueil et prise en charge très pro ! Seul bémol : la chaleur en salle d’attente ; un peu plus de Clim n’aurait pas été de refus surtout lorsqu’il faut attendre 45 minutes avec un enfant 😅

Super accueil ! Rdv Honoré a l’heure, ce fut rapide et très bien expliqué. Ma fille a eu aucune appréhension, elle était mise en confiance

Clinique au top! Très bien accueilli, pas trop d’attente. Professionnel de santé souriants, sérieux et humains! Ils ont été parfaits avec mon bébé de 6 mois! (Dr De Metz) un grand merci! Je recommande fortement!

Ça fait plusieurs années que je viens et je suis toujours contente de la prise en charge. Rendez-vous très rapides et beaucoup de disponibilités, les médecins sont sérieux et sympathiques. Je mets 4 étoiles car il faut s'attendre à pas mal de retard : 45 mn à 1h à chaque fois que j'y suis allée.