Centre Optique des cliniques Opticien

Bonjour, en tant que voisin, je voulais juste vous faire une petite remarque : vos vitrines restent allumées toute la nuit et éclairent jusque chez moi. Je me doute que ce n’est pas forcément volontaire, mais au final, ça fait pas mal de lumière pour pas grand-chose, surtout quand on sait que ça consomme de l’énergie pour rien. Je suis sûr qu’éteindre les lumières après la fermeture serait un petit geste simple, mais qui ferait la différence – pour l’environnement, et peut-être même pour l’image d’un commerce engagé ;)

Tous s’est très bien passé. Merci

Attention opticien qui fraude la sécurité sociale nous avons été facturé à plusieurs reprises sans notre consentement sans avoir pris de lunettes

Très professionnels! Merci beaucoup !

À éviter absolument ! Je déconseille fortement cette boutique d'optique. Ils utilisent la mutuelle de leurs clients sans leur consentement pour commander des lunettes à leur propre bénéfice. Nous n'étions absolument pas au courant, et c'est seulement en voulant acheter des lunettes dans une autre boutique que nous avons découvert que notre plafond avait déjà été utilisé par cette optique. Nous avons essayé de résoudre ce problème à plusieurs reprises avec le personnel, mais ils n'ont rien fait pour corriger la situation, ni proposé une quelconque compensation. Ce n'est pas seulement mon cas, mais aussi celui de mes amis et de ma famille, dont les mutuelles ont également été utilisées sans autorisation. C'est un comportement totalement illégal !

Qualité choix et prestation sont aux rendez vous …je lis un commentaire d une personne qui met une etoile . C est assez incroyable car sa demande été une paire de lunette de marque qu il estimait ne pas devoir payé car il été client de longue date

Incompétence totale.

Ne mettez plus les pieds dans ce magasin c'est des voleurs. Ils font marcher la mutuelle avant que vous donnez votre accord. Ce n'est pas normal attention faites gaffe à ce magasin.

Voler le quota de lunettes fourni par Mutuel sans mon accord ! C'est absolument illégal ! Les services concernés sont priés de prêter attention à ce magasin d'optique. J'ai déjà déposé un rapport de police !S'il vous plaît, restez à l'écart ! Ils font ça tous les jours !

Nous avons commandés des lunettes enfants. Une catastrophe plus 1 mois et demi pour avoir des lunettes. Ils ne répondent pas au téléphone. Ils nous disent que les lunettes sont prêtes tout les jours. Nous nous sommes déplacés deux fois avant d’avoir la paire.

J’écris très rarement des avis Google mais je me sentais obligée de le faire aujourd’hui. J’ai commandé une paire de lentilles de couleur avec correction en juillet 2023. Nous sommes en novembre 2023 et je n’ai toujours jamais reçu la commande que j’ai passé. Au moment de la passer, on m’a dit qu’ils la recevraient en 48h, je repasse donc 48h plus tard et je vois que ce sont des lentilles de correction mais pas de couleur comme je le voulais, je fais donc une réclamation et le monsieur s’est excusé et m’a gentiment offert les paires de lentilles en signe de dédommagement, geste que j’ai trouvé très professionnel de sa part. Comme je devais partir de Paris le lendemain, il m’a dit qu’il m’enverrait la bonne paire directement à mon adresse en France. Je reçois donc d’autres paires de lentilles quelque semaines plus tard, et à ma surprise, cette fois-ci, la couleur n’est pas celle que j’avais choisis. J’aurais pu fermer les yeux sur ce détail mais après les avoir essayé, elles ne me convenaient pas et faisaient trop superficielles contrairement à celles que je voulais initialement. J’ai donc, à nouveau, fait une réclamation, cette fois-ci en exprimant mon mécontentement mais en lui proposant de lui renvoyer les deux autres paires qui n’avaient pas été ouvertes. Proposition qu’il a refusé en voulant, encore une fois, me les offrir pour s’excuser. J’ai tout de même insisté car je savais que je n’allais pas les porter de toute manière mais il n’a pas voulu les reprendre et m’a assuré de m’envoyer la bonne commande rapidement. Plusieurs semaines passent, je ne reçois toujours pas mes lentilles, je m’impatiente et m’énerve car j’ai l’impression qu’on s’est moqué de moi. Je le relance par mail en expliquant tout ça, il me répond en me disant qu’il avait bien envoyé ma commande qui aurait même été livrée et sous-entend que je fais exprès de l’accuser de ne pas l’avoir fait pour gratter des lentilles gratuites (chose qui est entièrement fausses puisque je n’ai jamais rien reçu). Une semaine plus tard, il m’appelle en s’excusant car il vient d’avoir un retour de colis, je me montre compréhensive et il reprend mon adresse et me promet de renvoyer le colis demain. Cela fait un mois que j’attends depuis cet échange téléphonique, deux mails envoyés qui sont restés sans réponse, dont le dernier où je lui dis même de laisser tomber et auquel il n’a même pas eu le respect de répondre. Je suis extrêmement déçue par le service obtenu, et c’est très dommage car le Monsieur qui s’est occupé de moi est très gentil et sympa et ça m’embête de devoir mettre un avis négatif mais s’il ne répond même pas à mes mails, je ne peux pas faire autrement. Depuis juillet, je n’ai même pas pu avoir ma commande et je ne comprends pas pourquoi ? Pourquoi s’engager à quelque chose qu’on ne va pas faire ? D’autant plus qu’au vu des autres avis, je ne suis pas la première à qui ça arrive.

Un accueil et des conseils incroyables de la part de José! Merci pour sa gentillesse et son écoute. Je recommanderais à quiconque les yeux fermés!!

Un mois que j'attends mes lunettes, je suis passée aujourd'hui on me dit que la personne qui a pris ma demande ne répond pas, qu'il ne peut rien faire, qu'il ne retrouve mes lunettes. La personne qui m'avait fait les lunettes la première fois, il y a un mois, m'avait dit que ça serait prêt dans une semaine... J'attends toujours.

Ne vous aventurez pas là bas apres avoir attendu ma première paire de lunettes plus de 6 semaine on me dit qu’elle n’a pas était commander pourtant ma mutuel a payer l’opticien prêt de 900 euros. Donc on re commande ma paire de lunette encore une attente de 6 semaine mais mr n’a aucune information sur celle ci j’imagine donc qu’elle n’a toujours pas été commander après plus de 12 semaine le problème n’est toujours pas régler !! Ps: c’est le client qui propose et trouve des solution ou va le monde !!

Bon service client je recommande

Au top 👍🏻

Très bon opticien, cela fait plusieurs années que je fais faire mes lunettes chez eux et elles sont toujours au top !

Excellent accueil, vaste choix , service à la hauteur zéro regret

Il y a 3 mois je suis partis refaire mes lunettes,mes verres ne sont toujours pas adaptés à ma vue, après plusieurs relance et après avoir vu un spécialiste. Il refuse toujours de me les refaire ⚠

Très mauvaise expérience. Il m'a fallu trois paires et près de quatre mois pour obtenir des lunettes qui me convenaient à peu près. Et encore… Depuis, je suis allé dans une célèbre enseigne concurrente et ça a été parfait du premier coup.

Merci aux deux personnes pour la rapidité et le respect de ma demande ! Je recommande cet opticien ! Vraiment au top !

Rien a dire top top

Haut !

Bonne service

Point positif: délais de rdv courts Point négatif: 95€ l'ordonnance lunette

Très bon service client.. je recommande

Bon service