Centre Porsche Lyon Groupe Sonauto Concessionnaire Porsche

Très bon accueil avec un personnel très à l’écoute.

Superbe adresse 👍 Très bon accueil Merci à Alexis pour sa gentillesse et son professionnalisme et un grand merci à son collègue qui m’a présenté mon nouveau véhicule électrique Ne changer rien Cordialement

Nous faisons partie du comité Porsche et sommes ravis des activités proposées. Nous rentrons d’un magnifique voyage en corse, avec visites, roulages et découvertes de tres beaux lieux, en compagnie d’un groupe tres sympathique. Ce voyage a été organisé de main de maitre par l’équipe de Porsche Lyon et animé avec beaucoup de bonne humeur et d’efficacité par Sandra que nous remercions chaleureusement !

J'ai été particulièrement bien reçu par la conseillère de vente Sandra et par l'ensemble du staff technique représenté par Margaux et Alexandre. Ils sont exceptionnels et vont me manquer, mais à priori leur direction actuelle n'a pas l'air de pouvoir prendre la boutique en main et le radeau part à la dérive. Du coup, étant donné qu'aucune solution de reprise ne m'est proposée aujourd'hui pour un véhicule acheté dans ce centre, je suis forcé de passer mon chemin et d'aller faire affaire ailleurs chez un autre constructeur. Quel dommage! Pour l'histoire, je suis devenu client dans ce centre en 2019 en achetant ma première PANAMERA et depuis j'y ai acheté 7 véhicules! Je suis encore propriétaire aujourd'hui de deux véhicules un 981 GTS et une PANAMERA TURBO SE HYBRIDE. Lorsque vous contractez une LOA auprès du centre PORSCHE, vous payez le crédit bien plus cher que chez votre banquier mais vous maintenez une garantie totale sur la longueur du crédit et surtout la concession s'engage à la reprendre. J'ai donc demandé après 3 ans au service commercial, comme pour mes autres véhicules, de me reprendre mon véhicule et de me proposer un véhicule plus récent ou neuf en remplacement. Et là, non content de ne pas pouvoir solder la LOA sans pénalité, le centre PORSCHE m'a proposé une reprise inférieure de 25 % à la concurrence. C'est un comble de recevoir 25 % de plus pour la reprise d'un véhicule auprès d'un concurrent quand vous en êtes à votre 8ième achat et que vous prenez systématiquement un crédit auprès de la concession (et que vous avez deux véhicules)! La méthode est inacceptable et la valse des directeurs et des commerciaux en est certainement la cause puisque depuis 2019 j'ai vu partir le directeur véhicules neufs, le directeur véhicules d'occasion, la directrice des ventes et aujourd'hui le directeur du centre lui-même. Au vu de ce carrousel, j'aurais dû me douter du manque de crédibilité et de sérieux du service commercial, mais je l'avoue humblement, j'ai été aveuglé par mon amour pour la marque. Je vous déconseille donc de vous faire avoir comme moi et de vous faire prendre par des sur-cotations de véhicules que ce centre sera incapable d'assumer.

Excellente expérience Une équipe jeune et très à l’écoute des demandes client. Merci pour gentillesse et votre professionnalisme.

Toujours un excellent accueil de la part d’Alexandre et de toute l’équipe. J’avais pris rendez-vous pour un contrôle préalable avant une session circuit : mon véhicule a été pris en charge rapidement, et restitué dans des délais très raisonnables. Professionnalisme, efficacité et convivialité sont au rendez-vous. Je recommande vivement ce centre.

Suite à une demande de devis pour une simple vidange ,plusieurs relance téléphonique, 10 jours passé et un devis fait à la va vite . Je demande des modifications qui on été fait à moitié, je relance et plus de nouvelles Acceuil et sérieux catastrophique.

Comme toujours, le personnel a été exceptionnellement poli et sympathique. Je peux toujours compter sur des réponses rapides à mes demandes, ce qui est une qualité rare de nos jours et en contraste frappant avec l'endroit où mon autre voiture (pas une Porsche) est maintenue. Cette fois, Porsche Lyon a trouvé et résolu deux petits problèmes qui ont été insaisissables depuis neuf années où j'ai possédé la voiture et ils ne l'ont pas facturé. Le prix des nouveaux pneus était également très bon et la voiture a été lavée et aspirée. Je ne pourrais pas être plus heureux.

Une réception et un interlocuteur irréprochable mais malheureusement réparations à plus de 10K€ pour un sinistres catastrophique et pour couronner le tout à la suite de la 3eme intervention Porsche n’assume pas mon défaut de frein en option tungstène HS à 38 000kms pourtant prévu pour une durée de vie supérieure à 100 000 kms… Résultat de nouveau 5K€ de travaux qui seront pris en charge par on ne sait qui après les poursuites de mon service juridique… bon courage !

Très bonne accueil Je tiens plus particulièrement à remercier Margaux , pour son travail , son professionnalisme et sa réactivité

Suite à l’achat d’une panamera en centre Porsche à Mulhouse j’ai eu beaucoup de déconvenues sur le véhicule. Aucune réactivité de leur côté jusqu’à ce que j’emmène mon véhicule au centre Porsche Lyon. Et là la responsable du SAV Lyon (Margaux Ribagnac) a été d’une efficacité redoutable : super compréhension du problème et suivi au petit oignons. Problème réglé en 2 jours (qui trainait depuis 3 mois). Ce niveau de SAV (qui est ce qu’on attend en achetant des véhicule à ce prix) m’a redonné confiance en la marque !! Merci encore à Margaux

Nous avons eu une expérience exceptionnelle au Centre Porsche. Enzo a su nous accompagner avec passion et professionnalisme tout au long de l’avant-vente, en répondant à toutes nos questions avec une grande disponibilité sans oublier un côté commercial facilitant et très agréable. Le jour de l'essai et de la livraison, Swan a pris le relais avec beaucoup de soin, en nous guidant dans la prise en main de notre 911 Turbo jusque dans les moindres détails, jusqu’à la position du siège ! Merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux, votre expertise, et votre passion communicative. Nous repartons avec le sourire… et une voiture de rêve !

Merci pour ce fantastique séjour à Stuttgart, aux sources même de Porsche. Tout a concouru à rendre ce (trop bref) voyage inoubliable: l'ambiance, l'organisation, le temps... Bref, un grand souvenir. Merci encore. Olivier (Je me rends soudainement compte que mon pseudo Google ne colle pas tout à fait à la situation...)

Très bon accueil pro sur cette journée de révision de mon véhicule

Très pro… à l’écoute. Tout a été fait dans les temps. Je recommande!

Un mail, un appel, un contact, et c'est parti pour une journée passion circuit partagée avec ma fille. Merci à l'organisation, merci aux moniteurs présents sur place et surtout disponible, sans oublier les techniciens PORSCHE toujours avis de conseils gonflage entre autres. De belles rencontres de propriétaires PORSCHE et de belles rencontres d'exposants. Merci l'organisation TOP

C’était parfait grâce à Sandra qui a été très réactive et a toujours répondu parfaitement à nos attentes.

Un grand MERCI a Sandra la commerciale de Porsche Lyon pour son accueil et ses conseils je me suis senti un VIP de A a Z , Merci aussi Mr Swann qui a pris le temps de bien m expliquer, le fonctionnement de la voiture et de m enregistrer toutes les applications et fonctions dans mon téléphone et dans la voiture, un vrai service VIP ,c est ma 4e Porsche et j espère pas la dernière ...

Je suis jeune et passionné d’automobile depuis des années, je suis donc passé dans la concession Porsche de Lyon Nord, j’ai rêvé ! J’ai reçu un accueil irréprochable et très souriant, le personnel m’a laissé ouvrir une 911 afin de voir l’intérieur et j’ai pu poser des questions. En allant à cette concession j’ai pu intensifié mon rêve et cela confirme bel et bien que plus tard je me donnerai tous les moyens pour acquérir ce genre de véhicules. Je recommande fortement !

Un passage samedi, un accueil très bien coté véhicule neuf, mais je cherche une occasion. À l étage clairement m impression d être pris pour un curieux et sans bcp d intérêt. Clairement Porsche est mon rêve de gamin, la marque, son histoire, Le Mans tout ça… J étais prêt à réaliser le rêve de ma vie à 44 ans.. alors oui c est qu une 991, oui c est ce qu il y a de moins cher dans la concession mais pour moi c est un aboutissement. Au lieu de ça un « vendeur » avec un beau costume et une belle montre, mais sans aucune question sur mes motivation mon timings mon envie, comment j ai construit mon’ projet, pourquoi cette marque, je lui aurais parler de flat 6, de mes yeux de petit garçon devant ces voitures de la fierté immense que je ressentirais à rouler dans le rêve mécanique de ma vie, tant pis, j étais prêt à acheter mon rêve je suis reparti avec des étoiles dans les yeux mais un profond sentiment d incompréhension et la sensation que je ne suis pas assez bien pour ce jeune homme gâté par la vie. Je vais garder mes 100K et irais au mieux acheter ma Porsche ailleurs au pire j abandonnerais le projet a cause de cet accueil Un peu triste quand … c est moche de voir un rêve de gamins s envoler Update suite à votre réponse. Vous semblez surpris et étonné mais si Enzo m avait demandé mon nom et mon numéro de téléphone vous auriez pu me contacter directement 😉 Pour vous donnez du sens, j avais budgétisé pour une 997 phase 2 J ai une voiture qui peut se revendre Vous m auriez fait une proposition de reprise le budget était réuni et cette magnifique black édition aurais sans doute fait un heureux propriétaire

Au moment de récupérer mon véhicule. On ne m’accompagne pas au véhicule, on enlève pas les housses ni Les petites vignettes qu’ils mettent. En allant mettre de l’essence à la station qui est à 1 km. Je m’aperçois qu’il y a des impacts de gravillons sur une aile et un impact sur le Pare brise. Le véhicule a également perdu plus de 200 km d’autonomie de carburant, en une révision où elle a parcouru 30km.

Bravo pour ce bel événement, où l’accueil de l’équipe Porsche était parfait, une table juste incroyablement dressée , un repas aux p’tits oignons préparé par un grand Chef Lyonnais (merci aussi aux équipes de service de table). Vous êtes parvenus à nous faire oublier que nous étions dans un garage ! Merci 😉

Bonjour, Lors de mon arrivée au garage Porsche Lyon Nord, j avais un défaut en cours et j ai été pris en charge immédiatement et j ai beaucoup apprécié cette rapidité de prise en charge avec les moyens déployés conséquents pour réparer ce défaut et surtout cela m'a beaucoup rassurer. La solution de transport proposée était top et j ai eu une très belle expérience. J ai adoré conduire un Porsche Macan 4s électrique comme voiture de remplacement pendant 3 jours.

J’ai fait reprendre mon Boxster S pour acheter un Cayman R dans cette concession au mois de novembre 2024. L’accueil est très chaleureux et professionnel, la livraison de mon véhicule s’est très bien passé, l’expert, produit très sympathique, je recommande vivement cette concession !

Merci à M. Jolivet pour son professionnalisme et sa réactivité ! Vous m'avez réconcilié avec la concession.

“Expérience au top chez Porsche ! Révision impeccable, service professionnel et accueil chaleureux. Rien à redire, un 10/10 bien mérité. Merci à toute l’équipe !”

Entretien, contrôle et informations en temps réel sur la découverte de nouvelles anomalies ( avec photos) , avis sur l’urgence de la prise en compte ou non et devis à l’appui. Délais respectés, que dire de plus. Ah oui ! Merci.

Interlocuteur, sérieux et compétent Seul bémol, un délai de traitement des appels parfois un peu long

Parfait, équipe à l’écoute prête à tout pour nous satisfaire.

Excellent niveau de prestation digne de cette marque mythique. Je recommande ce CP à 100% !

Très belle soirée dans un lieu sublimement décoré a l occasion de la St Valentin Repas digne d un étoile 🌟 🌟 🌟

Magnifique concession/atelier avec un accueil et un SAV parfaits. Les équipes sont toujours disponibles et réactives… et en plus très sympathiques.

L'accueil, le contact avec le responsable de l'atelier, la mise en oeuvre de l'intervention, tout est parfait et ne suscite aucune considération négative. Pour résumer, tout est conforme et à la hauteur de l'image de la marque.

On peut présupposer que chaque concession Porsche s'inscrit dans un même modèle de Relation Client....Eh bien non. L'équipe de PORSCHE LYON NORD SONAUTO met en avant l'écoute, la proximité Client, la bienveillance. L'humain prime sur le reste. Vous savez saisir l'instant pour satisfaire votre Clientèle Depuis votre modification d'équipe, je ne cherche plus à aller ailleurs. Vous répondez à mes critères d'exigence, de proximité et de professionnalisme.

Excellente expérience, découverte en famille. Accueil, liberté de circulation, nous avons pu profiter des lieux en toute quiétude. Très propre, la concession donne clairement confiance pour qui souhaite venir acheter une voiture. Pour ma part j'ai juste ramené des souvenirs 😬

Prise en charge rapide et efficace pour une expérience client au top! Merci à Monsieur Dumord pour son professionnalisme!! N’hésitez pas à pousser la porte de ce centre Porsche, vous ne serez pas déçu!

Encore une belle expérience au centre Porsche Lyon Nord. Service impeccable, à la hauteur de la marque. Mention spéciale à Anthony le nouveau responsable Après vente

Personnel, très compétent, accueil, chaleureux, j’ai toujours plaisir à venir au centre Porsche Lyon Nord, même seulement pour jeter un œil sur les véhicules ou bien acheter un vêtement pour faire un cadeau

On ne peut pas mettre 0 c’est bien dommage Je ne sais même pas si je dois décrire l’expérience plus que catastrophique avec ces amateurs et menteurs ! Des produits à ce prix, avec une service à ce niveau , quelle honte ! Aucun engagement, aucun rappel, une voiture douteuse au retour, on se croirai dans un garage de rase campagne 0 pointé

Une belle équipe pour un lieu emblématique de la passion automobile à Lyon. Spéciale dédicace à Alexandre ... Le rose me vas si bien ;-)

depuis la fermeture du 2eme centre Porsche qui étais a st priest , le service est loin d être au niveau d un constructeur comme Porsche . l atelier est déborder , même si on est en panne les délais sont très long , je n ai pas de chauffage en plein hivers depuis 1 mois rien a branler rdv le 23 décembre . mon taycan qui a que 17 000 km entre les pannes et campagne de rappel je suis déjà monter 5 fois . je déconseille ce centre allez plutôt sur st Etienne ou autre vous serez mieux reçu .c est ma 4eme Porsche depuis 2017 et m on dégoûter de la marque .fini je leur achète plus rien !!

Souhaitant acheter un Porsche taycan j ai contacté par deux fois le centre Porsche Lyon je suis tombée sur deux commerciaux différents qui étaient super au premier abord…… sauf que…. Aucun sérieux ne donnent plus aucunes nouvelles….. à croire que Porsche Lyon ne souhaite pas récupérer des clients de chez BMW….. passez votre chemin vous perdrez moins de temps

Très bien accueilli par l'hôtesse de réception,par contre le responsable d'atelier n'est pas digne de la marque qu'il représente, humeur massacrante,le travail est terminé et personne ne vous préviens, bref,on a du mal à comprendre que Porsche puisse engager de telles personnes.

Toujours un très bon accueil par l’équipe et une super prise en charge par Alexandre. De plus, la boutique Porsche est très bien garnie de nombreux articles Porsche. Je recommande vivement ce centre Porsche!

Mauvaise expérience avec le service Drive Porsche. Manque de professionnalisme, un grand manque de considération, et un peu de mauvaise foi de la part de la conseillère. Aucun retour, ni par mail ni par téléphone. Deux fois, à deux date différentes, on m’a donné la même excuse, qui s’est avérée fausse, ce qui est regrettable. C’est vraiment dommage, car mes deux dernières expériences avec un autre collaborateur s’étaient très bien passées. En comparaison, le service de Dijon est nettement plus efficace et à l’écoute.

Suite à la livraison de mon nouveau Cayenne coupé, je recommande les services de Noémie Hodister, très réactif même parfois en début de soirée voir tard. Franchement le service client qu’on attend d’une marque comme Porsche . Merci 🤩

Accueil très aimable du personnel malgré ma venue pour uniquement quelques photos. Ce concessionnaire est un habitué des modèles aux configurations Exclusive manufaktur qui font briller les yeux, merci encore à eux.

Superbe accueil je recommande fortement cette concession pour leur professionnalisme et leur gentillesse merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Jean Christophe a très bientôt

Très bonne expérience chez Porsche Lyon, c est ma première porsche que j achète, un rêve d enfant qui se réalise. Une 992 4S et j en suis très content. Merci à Sandra qui m a bien reçu et su répondre à mes demandes. Merci pour tout et à très bientôt

Pour moi, c'est l'un des meilleurs concessionnaires autour de lyon. Tout d'abord qui se démarque par un accueil très chaleureux et n'hésite pas peu importe la raison de notre venue à conseillé ou nous rederiger. Comporte notamment un showroom très important avec beaucoup de modèles de 911 et au rez de chaussée QQ Modèles tel que GT3 Touring ou Carrera4S