Centre Service Porsche Paris Est Concessionnaire Porsche

Excellent professionnel, j'ai eu le plaisir d'interagir avec Cédric Jarsale qui comme à son habitude a su répondre à mes demandes. D'excellents conseils sur les bonnes priorités de mon véhicule. Je regrette néanmoins les montants pratiqués par l'enseigne. Au final, un client comme moi viendra toujours faire sa révision mais je ne suis plus capable de financer le chengement des pneus, des disques ou des suspensions...les prix sont devenus fous...RDV à la prochaine révision !

Excellent accueil et respect des engagements.

Équipe acceuillante et très pro.

Très bien merci

Rien à dire merci à Cédric et à toute l’équipe de Ferriere pour l’accueil chaleureux et toujours agréable. Merci encore pour l’arrangement de mon rdv dont j’ai failli rater pour la révision de mon Cayenne ! À bientôt Ps: je vous conseille les yeux fermés pour laisser votre véhicule entre leurs mains !

Bon accueil. Pris en charge pour une révision de la Cayman par Nicolas qui est à l’écoute. Présentation en détail des travaux prévus et du devis. Pas de surprise, conforme à l’attendu et au standard de la marque.

Premier rendez vous Porsche me concernant, de la prise de rendez vous a la reception tout a ete parfait. Beaucoup de professionalisme et de conseils et avis lors de la prise en charge réalisée par Nicolas D. Merci aux techniciens également pour le travail et le soin pris pour mon véhicule. A recommander pour son accueil et son sérieux. Merci

Nicolas de l'après vente est top ! Super serviable. Rien à dire. Je recommande !

Vous voulez une expérience client inoubliable , vous êtes à la bonne adresse !! Vous entrez dans le show room, personne ne vous dit bonjour , vous regardez des voitures , aucun vendeur ne se déplace et quand vous partez personne ne vous dit au revoir . Vous les dérangez !! C’est ma 2 eme expérience chez ce concessionnaire…. C’est encore pire que la 1 ère fois. Porsche vous ignore , il n’a pas besoin de vendre !! Tant pis , j’ai acheté une Maserati !!

Service à la hauteur de nos attentes exigeantes : efficacité, rapidité, conseil.

Merci à Cédric pour les informations fournis Pro et dispo

Bonjour , Cette étoile s adresse au service commercial. Nous avions déjà eu cette impression il y a 4 ans de déranger, de ne pas être à l’image de votre concession.Deuxième visites des années après rien ne change . Vos commerciaux oublient que ce n’est pas parce que nous n’arrivons pas en Porsche ou que nous ne portons pas de luxueux vêtements que nous ne sommes pas des potentiels clients . Deuxième visites donc Un commerciale qui regarde son téléphone personnel et le deuxième fait signe de la main qu il va arriver mais discussion très rapide. On ressent qu’on ne l intéresse pas même pas une proposition de rachat pourtant notre Porsche a été achetée chez vous . On va retourner chez Porsche Velizy :accueil et écoute client assuré .

Tres bon accueil et service. Merci

Je tiens à souligner l'excellent suivi de mon dossier par Cédric, qui a su m’informer avec précision des différentes étapes de la réparation de ma Panamera. Grâce à sa disponibilité et à sa transparence, l’attente a été plus sereine. Un grand merci pour son professionnalisme !

J’ai donné ma 991 pour une importante révision (64000km). Le personnel est accueillant, on a pris le temps de m’expliquer en détail les choses qui allaient être réalisées avec attention. Lors de la restitution, j’ai de nouveau eu la même bienveillance et explications. Sans oublier les cafés proposés lors de mes visites. Concession et équipe que je recommande.

Excellent accueil et professionnalisme assuré dans ce centre porsche , un grand merci à Nicolas le chef d’atelier , qui pour mon second passage , a su se rendre disponible , à l’écoute , très pro et en toute simplicité !!! Encore merci pour avoir passé la valise sur ma 911 TS et le temps accordé , d’une façon naturelle et désintéressée 👏 Ne changez rien , c’est un réel plaisir de venir chez vous , donc à bientôt pour mon prochain entretien 👍

Très bonne expérience dans cette concession Porsche.

Très bon accueil et très bon conseil.

Suite à une panne chauffage sur ma 991.2 4S, sous garantie porsche approuved, ils ont récupéré le véhicule rapidement, ils ont échangé la pièce, ainsi il m'ont réparé quelques défauts sur le véhicule, rapide et efficace. J'ai eux l'impression de récupéré mon véhicule tout neuf 🤩 , Le personnel est tous passionnés par la marques, Le prestige, La compétence et le dévouement de toutes l'équipe. Merci encore.

Bonjour, on est toujours bien reçu dans la concession que ce soit commercial atelier et même le magasins.

Macan électrique acheté neuf et à peine 1 mois après le véhicule affiche 5 défauts différents et depuis plus de 6 semaines il est en réparation et ils ne savent pas la dépanner Honteux pour une maque comme celle-ci Véhicule électrique à fuir

Bel accueil de l'hôtesse, un café pour nous faire patienter avant de nous diriger vers le service compétent . Écoute et solution de nos problèmes . Prise de rdv rapide. Appel pour supplément, accord de notre part, Appel plus SMS de la disponibilité de notre Panaméra dans les temps. Explications des réparations, remise en route avec date de prochaine révision au tableau de bord du technicien Nicolas. Tres satisfait !!! Bon accueil de toute l'équipe avec le sourire et compétente.

Personnel très agréable. Explications claires et précises. Délai d'entretient respecté

Je recommande vivement ce garage pour leur honnêteté et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de répondre à mes questions.

J’ai reçu un accueil plus que satisfaisant à la réception De Tellier avec Nicolas qui a été très a l’écoute et très réactif.

De mauvaise foi. A éviter J'ai déposé mon Cayenne pour des travaux de carrosserie, au prix de 5438 € pour repeindre 2 ailes et trois portes, je pensais qu'a ce prix la qualité de travail ne pouvait être qu'irréprochable, au lieu de cela je me retrouve avec une voiture laissant passer l'eau de pluie et provoquant des multitudes de problèmes électronique, y compris système hybride. Lorsque je retourne au service après-vente le conseiller clientèle m'explique que le problème n'est pas de leur responsabilité alors que le véhicule était étanche avant ces travaux.

Un peu dubitatif au début, j’ai apprécié les échanges au sein des ateliers. Thèmes intéressants. Expérience à renouveler. Merci pour le buffet de bonne qualité. Très bonne soirée

Accueil de très grande qualité : Aucune attente, Prise en charge immédiate du véhicule, Café proposé.... Débrief des travaux réalisés, clair et précis. Des conseillers service particulièrement à l'écoute. Pour résumer, un établissement très professionnel.

Alors je ne suis pas client de cette concession, mais j’y suis allé deux fois juste pour acheter un produit de la marque pour l’anniversaire d’un ami et deux fois pas de personnes à l’accueil un samedi et impossible aux commerciaux de vendre quoi que ce soit car ils n’ont pas les clés des présentoirs. Bref si on économise sur le personnel comment ça se passe derrière? Les concessionnaires de la marque en IDF commencent sérieusement à me fatiguer…

Très bonne expérience, une équipe au service du client, une prise en main du véhicule, avec des explications claires On n’en demande pas mieux. Merci

Excellente expérience client ! Je recommande. Merci à Nicolas

Réception très agréable et très professionnelle (sans RDV) de Nicolas D suite à un problème de batterie HS. Voiture inutilisable , la pièce était en stock , le changement a été effectuée dans la journée. Belle réactivité. On n'a pas pu me proposer une voiture de courtoisie (je n'avais pas de Rdv) mais l'essentiel était le dépannage rapide. Merci à l'équipe Porsche Ferrières.

Un très bon accueil, le personnel est très agréable, c'est un très bon centre. Merci encore.

Très bonne expérience avec un personnel professionnel, souriant et passionné. Je recommande vivement

Merci pour votre accueil. Le chef d’atelier Wilfried est vraiment au top !! Un vrai passionné. Je conseil vivement ce garage pour l’entretien de vos autos.

L'intervention sur mon véhicule a été très bien réalisé avec qualité. Merci à Nicolas et son équipe pour toute l'attention qui a été donné. J'ai également retrouvé mon véhicule propre pour reprendre la route avec sérénité. Bien cordialement.

Porsche déposé pour révision. Je viens récupérer ma voiture le soir on me montre une vis cassé , faute de quoi la purge de freins n’a pu être faite. Je constate que sur les photos faites par l’agent d’accueil dans l’atelier la vis y est. L’agent en question refuse d’admettre que la vis a été cassé par un de ses mécanicien. Comment une vis peut se casser seule pendant une révision. Je suis outré pas leur mauvaise fois. Et oui le comble, cette purge qui n’a pas pu être faite m’a été tout de même facturé, et je devais changer les 2 étriers car ça se change par deux. Par contre quand ça été à eux de réparer leur erreur le changement d’un seul étrier était possible . En conclusion vu j’ai refusé de payer ce qu’ils avaient cassé (parce que je ne crois pas qu’une vis puisse s’envoler seule) , seulement une vis a été remplacé. Expérience horrible, je n’y retournerai pas c’est sûr.

Très satisfait du service après vente de cette concession. Un grand merci à Cedric J pour son professionnalisme.

Nous avons été reçu par monsieur Dupuis pour une révision d’une 911. Accueil très cordial et professionnel. Je recommande cette concession.

Bon accueil à la réception et l´atelier pour une opération de rappel. On m´a prêté un véhicule de courtoisie. Le show room est très bien achalandé. Belle concession.

Pour une première expérience chez Porsche je suis super surpris, un accueil parfait par notre conseiller Charly très humain à l’écoute et arrangeant. Merci également à Kevin avec qui le coup de cœur a commencé. Merci également à l’équipe atelier qui a pris charge notre mésaventure de prise en main immédiatement. J’ai réalisé mon rêve en tombant sur la meilleure des concession merci encore😉

Parfait tout bonnement parfait rien à dire service clients, suivi, qualité d’écoute, réactivité … un grand merci à Cédric J qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme

Bonjour, Je réitère mon avis du Centre Porsche a évité, aucun de vos collaborateurs ( Sauf Mr Courtey ) n'est venu voir le véhicule a l'extérieur du centre pour voir les dégâts , dont vous n’êtes pas responsable, ne serai ce que pour m'assister dans un minimum ma demande, aider son client qui venait vivre une exprérience insupportable la veilles de ses congés. Vous n'avez pas le planning des autres centre , aucun problème je l'entends, aviez vous le votre ? M'avez vous proposés un date ? NON ! Je tiens a adresser a Mr WILFRID SADOUN Chef atelier du centre Porsche de Ferrière un grand bravo. En effet plutôt que d'aider son staff a répondre a un client dans le désarroi, il m'a demandé de .... ne plus revenir dans le centre, Bravo Mr Wilfrid vous savez répondre a vos clients lorsqu'ils ont vécu un véritable traumatisme avec et dans l'une des plus belles marque automobile au monde ( ce que je pensais avant cette expérience ) Client depuis plus d’an, je viens d’avoir une expérience que je qualifierai de misérable, je recommande fortement le service commercial, mais pas du tout le service carrosserie , SAV et service client qui … n’existe pas, on peut acheter un véhicule chez vous mais pour les restes à voir ailleurs. A Éviter.

Suite à une déception au niveau du commerce je n’étais plus revenu dans ce CP. J’ai emmené mon véhicule en réparation et que dire de plus que bravo messieurs. Acceuil au top, tres aimable et surtout tres pro. Merci beaucoup à Bastian, Wilfried et Nicolas pour leur travail et leur professionnalisme.

Tout a été parfait, personnel à l'écoute et informe du suivi des travaux, petit geste commercial sur le prêt de véhicule fort apprécié ainsi que le report d'une opération d'entretien (peu de km du véhicule) afin d'allèger un peu la facture suite à travaux non programmés.

Service très professionnelle, contact par téléphone pour un complément d’huile j’ai été reçu directement à a la concession pour le complément. Un grand merci à Nicolas D pour ses explications et sa gentillesse, et un grand merci à la personne que j’ai eu par téléphone pour sa gentillesse ce jour là

Bonjour, justement impossible de partager mon expérience car aucun accueil ! Avec mon associé nous avons décidé de prendre des véhicules de fonction hybrides. Nous avons opté en premier choix pour deux Cayenne. Malheureusement pour nous , notre profil ne convient pas à cette marque ou à cette concession… ou aux deux !

Belle réactivité du service client suite à une mésentente au mois de décembre. Accueil chaleureux et professionnel et devis dans la journée avec proposition de rdv. Me Jarsale a le sens du service client , c’est remarquable.

Lieu magique pour un passionné en herbe , mon projet a pu aboutir. Conseil, présence, patience un grand merci à toute l'équipe ! et surtout à Julien P. Livraison depuis le 12 janvier de la voiture de mes rêves, client plus que satisfait ; bravo pour votre professionnalisme. Suite achat , le conseil et l'écoute sont un atout majeur dans cette concession . Aucun soucis avec le SAV Wilfrid et Francisco sont vraiment à la hauteur de la marque ils ont su répondre a mes attentes et me trouver des solutions conforment a mes attentes. Bravo messieurs Sept 2021 Porsche approved , c'est vraiment rassurant ! sans effort et avec le sourire (merci Nicolas) tout se met en place sans omission et professionnalisme. Visite initiale pour la réfection d'une jante en peinture. Durant la dépose du véhicule , détection d'une fumée blanche lors du démarrage. Investigation et diagnostique effectué rapidement , plus information sur le suivi . Bref reniflard d'huile changé , nettoyage collecteur , plus changement d'un turbo (par précaution) qui avait pris un retour d'huile . Donc pleinement satisfait. Bravo au responsable de cette équipe, la passion et l'écoute du client sont vraiment présente dans ce CP. Cerise sur le gâteau j'ai eu en voiture de prêt un cayman T , voiture très plaisante (a garder en mémoire). @ +++ Pascal CC

c'est mon premier contact dans ce centre Porsche, situé proche de mon domicile (c'est bien pratique) nous avons été très bien accueillis par l'équipe, le conseiller Nicolas est disponible , à l'écoute et charmant, suite au diagnostic, mon problème de panne de climatisation a été résolu (ce qui n'avais pas été le cas chez un autre professionnel). avec un devis précis et respecté. une expérience très positive, le tout dans un cadre agréable.