Centre Service Agréé Service de réparation d'appareils électroménagers

Seul réparateur agréé Delonghi de la région, nous n’avons eu d’autre choix que d’y aller malgré les avis mitigés qui peuplent internet. Notre cafetière broyeur Delonghi avait une fuite et une des buses était bouchée. 2 mois et 140 euros plus tard, elle fuit toujours et a toujours une buse bouchée. Côté relationnel client, c’est catastrophique. Le monsieur nous reçoit comme si on devait le supplier de nous accorder une faveur, écoute à peine le problème quand on lui explique et prévient que ce sera long et cher. Après 1 mois, nous avons eu le malheur d’appeler pour demander si c’était prêt. On nous a répondu qu’il ne fallait pas appeler, qu’on serait prévenus. 1 mois plus tard, toujours pas de nouvelles, nous avons appelé pour nous entendre dire qu’elle était prête depuis plusieurs semaines ! Le comble : nous avons récupéré une machine sale alors qu’elle était propre au départ.

Patron très sympathique et compétant, enseigne toutes marques pour réparations sous garantie !

Une étoile c'est beaucoup pour ce M qui n'est pas professionnel et qui a dû réparer ma cafetière Delonghi avec des pièces d'occasion, si cela a été fait j'en doute. Je l'ai rapportée à 2 reprises et elle fuit toujours malgré une facture de plus de 100 €. Le broyeur que je venais d'acheter a été remplacé par un autre probablement récupéré et qui avait des cocons d'araignée dans les rainures... Exigez de récupérer les pièces qui ont soit disant été changées. Où si vous ne voulez pas vous stresser inutilement allez tout simplement ailleurs...

Cafetière nescafé piccolo xs sous garantie ( déjà il me dit qu'elle a été démontée en dessous, impossible je l'ai eu neuve, carton serti ...) tout ça sûrement pour me faire payer la réparation !!Au bout d'un mois j'appelle c'était repéré LOL La pièce n'a pas été changé obligé de la renvoyer en atelier nescafé. Une HONTE À FUIR. En plus c'est sale, c'est un foutoir immonde

Déçue par ce technicien qui m à réparé mon cookéo et qui a toujours le même souci il met énormément de temps à chauffer. Lui l à testé avec 10cl d eau et juste 5 minutes de préchauffage. Mais avec 20 cl de liquide il met 25 minutes. Et tout va bien pour lui. J ai fait 140 km aller retour pour rien du tout

Très désagréable au téléphone et en boutique. Service inexistant. A fuir

Commerçant assez désagréable, on a vraiment l'impression de le déranger, n'inspire pas confiance.

Bonjour, Je tenais à vous remercier de l’accueil inexistant à 17h50 quand fut ma découverte que l’établissement était fermé et non « ouvert» comme indiqué sur le site internet, ainsi qu’à l’absence de réponse aux appels téléphonique depuis 17h15, je précise qu’aucun affichage n’indique de fermeture exceptionnelle, c’est donc avec joie et bonheur que je retourne chez moi en ayant perdu du temps et de l’essence.

SAV de Longhi, Machine bloquée la bas 1 mois et demi pour m’entendre dire «  elle était bouchée faut pas mettre de vinaigre ». Machine toujours entretenue à 100% avec les produits de Longhi. Accueil à revoir… Et j’ai finalement récupéré ma machine après un mois et demi. Toujours la même panne ! Bravo…

Complètement inadmissible notre machine delonghi neuve est parti en réparation car défaut de constructeur nous reviens Complètement rayé de partout. On a des photos avant et après et des réclamation et des poursuites vont avoir lieu. Ne surtout pas y aller

Nous y avons trouvé ce que nous cherchions et que nous ne trouvions pas...y compris sur le net. Bravo au monsieur qui nous a deniché la pièce de cafetière alors que nous n’avions pas les références 👍👍🏅,ceci au prix idéal et rêvé de...3 euros ! Sinon, notre DeLonghi de 350 euros serait restée en rade!!! Un seul’truc: l’endroit n’est pas hyper facile à trouver alors n’oubliez pas votre gps😉😄

Très satisfait de la prise en charge et de la réparation de mon appareil. Délais fixés initialement à 3 semaines, quasiment respectés. Échanges avec la personne très professionnels et cordiaux. Je recommande vivement ce centre agréé.

Personnel désagréable, machine récupérée dans un état sale.

Personne très professionnelle, je commande +++++

On a acheté une machine à café à electro depot. Cette personne la eu en réparation car panne au bout d'un an. Se permet de noter que la machine n'est pas destinée à être utiliser en cadre professionnel (je rigole jaune) . Cette machine donne le nombre de café effectués : 1188 cafés en un an. Soit trois cafés par jour. Donc si une machine à 400€ ne peut pas faire 3 cafés par jour elle n'est même pas commercialisable pour des particuliers. Premièrement : apprendre à faire des calculs. Deuxièmement : revoir le code de la consommation au lieu de se sentir pousser des ailes. C'est 2 ans de garantie. Point barre.

Intéressant. beaucoup de pièces pour réparer l'électroménager ect

Produit en magasin, réservé par téléphone. Très bonne expérience

Ma machine Delonghi est réparée et fonctionne très bien, le technicien est accueillant malgré la charge de boulot qui a l'air en stand-bye dans son commerce. D'ailleurs ça se voit sur les délais de réparation, mais bon, il faut garder a l'esprit qu'il est tout seul dans le secteur et qu'il n'y est pour rien.

Pas du tous aimable Le gérant parle avec une façon de parler qui n es pas possible a éviter

L'accueil est correct et la prise en charge de la réparation est instantanée. Le délai d'attente est normal.

Je recommande fortement … certes un peu de delai vu que cest le seul reparateur du secteur , mais il connait son taf et le fait serieusement !!!

Accueil déplorable. 1 mois de délai pour récupérer une cafetière sale et âbimée (réponse du Mr : mais qui me dis que c'était propre quand vous me l'avez amenée). Plastiques et embouts abimés par des produits detartrants qui doivent etre hautement corrosifs je suppose ( un peur de me refaire un café). Emballage de la cafetière récupéré tâché de café. Ce monsieur, sois disant réparateur a abîmé une cafetière à 500€ que j'avais mis 3 ans à m'offrir. Mais ça ce n'est pas son problème apparemment puisque Mr est overbooké car seul réparateur pour la Lorraine. Une honte que de grandes marques réputées sérieuses lui confient leur SAV. Quant à ce Mr il faut laissez la place à des gens méritants, motivés et professionnels. Ne confiez pas votre appareil là bas et ne vous faites pas avoir comme moi car les bons avis datent de 6 ans. J'aurais préféré payer la réparation que de récuperer ma cafetière dans cet état...

Personne désagréable, qui manque de professionnalisme et de courtoisie au téléphone, je ne comprends même pas comment de grandes marques arrivent à travailler avec une personne comme ça. Ma machine lui a été envoyé dans son carton d'origine avec les protections plastiques, dans un état impeccable au retour de celle-ci ,état plus que dégueulasse.

Rapide et efficace sont les deux premiers adjectifs qui me viennent à l'esprit.

Malheureusement c'est le seul centre de la region... personnel qui s'en fou complètement du client. Je lui pose une question il me répond même pas. Bref on y va car nous avons pas le choix.

Personne désagréable. Peu professionnel qui ne cherche pas plus loin . Vraiment a fuir je comprend même pas qu'on puisse leur trouver des qualités . Première expérience avec eux et la dernière !!

Très sympa et très pro je recommande

Je recommande vivement cette boutique. J’y ai fait réparer une centrale vapeur Calor qui avait une dizaine d’années. Très bon service, rapide, efficace. Cela m’a évité de devoir en racheter une neuve.

A mis trop longtemps à réparer une cafetière et il vous l a rend ne fonctionne toujours pas.

Désagréable. Ne voit pas la panne, certainement parce que ça l'emmerde. Le troisième âge doit avoir bon dos pour que l'enseigne reste ouverte 😂

A éviter, l'amabilité est à l'image de la devanture, froide et pas accueillante. Que de complications pour une petite poignée en plastique, j'ai demandé à cdiscount de m'orienter sur un autre partenaire même si il faut faire plus de km. Une chose peu rassurer ce monsieur, il pourra se reconvertir en gardien de prison si un jour il n'a plus de clients.

Personnel peu aimable, pas souriant Nous avons confié notre cafetière KRUPS pour un soucis de café moulu sec qui tombe dans le réceptacle d'eau. Apres 4 semaines, nous l'avons récupéré avec le même souci qui d'après ce professionnel est normal mais en plus elle ne faisait plus de bon café et faisait un bruit énorme. Nous l'avons redéposé le lendemain et il nous l'a gardé 3 semaines de plus. bon café, plus de bruit mais le souci du café sec moulu dans l'eau est toujours présent. Nous avons contacté KRUPS qui ont envoyé notre cafetière à ETAMPES, 10 jours plus tard tous est redevenu OK. c'est le moulin à café et le guide qui était défectueux !! donc A FUIR !!!!!

personne désagréable au possible si vous avez besoin d'un renseignements allez voir ailleurs à fuir !

Des cartons partout .... Mais une réparation rapide et impeccable

Commande de pièces électroménagers livrés dans les temps accueil sympa

Bon choix, mais magasin toujours encombré, vendeur compétent, mais le sourire manque. Dommage

Jai adorer et le serveur et tres aimable.. 😘😘😘signé gaga😊😊

Si j'avais pu mettre zéro, c'est sans état d'âme que je l'aurai fait. Nous avons eu affaire à une personne désagréable voire antipathique au plus haut point. Le sens du contact avec la clientèle est à revoir. Garantie ou pas, jamais je ne ferai travailler ce monsieur. À fuir!!!

Personne désagréable. Revoir le contact client et surtout les délais des livraisons. Rien est respecter. Je le déconseil fortement

Très accueillant et efficace pour les réparations

Il faudrait revoir le contact client, mais le travail est effectué. Je ne laisserais cependant pas un apparaît sans carton au vu de l'entreposage chaotique.

Professionnel , très organisé , tous accessoires de grande marque pouvant être commandés et livrés rapidement dans cette enseigne . Réparation sur demande . Parking gratuit et accessible facilement .

Vous déposer votre électroménager, on vous établi un devis payant. Si ça vous convient on vous répare votre objet déduction faite du devis. Franchement rien à redire. Service impeccable. Prix raisonnable.

TOPISSIME ! Le meilleur professionnel de proximité sur la région , compétent et expérimenté, honnête et sérieux, le conseil et le sourire en plus ! je lui fais confiance depuis + de 20 ans et je continuerais !

Station pro en 3 mots Rapide efficace sérieux À recommander en Moselle

bonjour station sans mauvaise surprise ! délai court et respecté après acceptation du devis prix de la réparation tout a fais honnête travail bien réalise et surtout mon appareil rendu propre

très satisfaite des réparations effectuées ainsi que du charmant accueil du jeune homme. Je conseille de rapporter directement votre matériel car pour moi c'était assez rapide et de plus j'ai eu de bons conseils

Un vrai pro je fais souvent appel a lui pour tout mon electromenager C est tellement utile d avoir cette adresse dans nos repertoires Je le recommande les yeux fermés

Du professionalisme autant dans la reception que dans la reparation Rapide efficace et pas cher A recommander

J'avais une cafetière DeLonghi en panne, ils me l'ont refaite impeccable. Ils ont changé la pompe, nettoyée et huilée. Ils sont aussi très serviables et les prix sont raisonnables. Une bonne adresse que j'ai mise dans mon répertoire car on est souvent désemparé pour réparer le petit électroménager.