Centres municipaux de santé de la ville de Pantin Centre médical public

Ma sœur s’est rendue dans ce centre pour une échographie pelvienne suite à des douleurs pendant ses règles. Elle a été reçue par une sage-femme froide, distante, et complètement dénuée d’empathie. Mais le pire reste cette phrase, prononcée sèchement dès la fin de l’examen : « Vous ne pourrez jamais avoir d’enfants. » Comment peut-on balancer une chose aussi violente sans explication, sans ménagement, sans aucun accompagnement psychologique ? Et surtout, comment peut-on affirmer cela sur la seule base d’une échographie, sans bilan complémentaire ? C’est non seulement médicalement douteux, mais humainement inacceptable. Cette professionnelle n’a clairement pas sa place dans ce métier. Une sage-femme est censée accompagner, rassurer, informer. Là, il s’agit d’un comportement destructeur et toxique. Et nous ne sommes visiblement pas les seuls à avoir vécu une mauvaise expérience avec elle, au vu des retours que nous avons entendus par la suite. En tant que centre médical, vous avez la responsabilité de surveiller le professionnalisme et l’attitude humaine de votre personnel. Et en tant que sage-femme, cette personne devrait sérieusement se remettre en question.

J'ai eu le malheur de tomber sur une secrétaire charmante mais manifestement incompétente, qui m'a fait attendre une heure pour que mon bébé soit reçue par...personne. De 18h à 19h environ. En effet, il n'y avait pas de médecin présent, elle a donc proposé de voir une infirmière. J'étais ravie. Mal m'en a pris. L'infirmière m'a dit que c'est impossible, apparemment il faut voir un médecin avant. Peut-être la secrétaire devrait le savoir. Vous êtes prêts pour le meilleur conseil du monde: désolée allez dans un autre établissement. Whouah. J'ai mieux : Ne faites pas perdre leur temps aux gens !

Jour de férié et ça affiche ouvert aucune information ni affiche sur la porte.

/!\ ATTENTION /!\ En juin 2022, j'ai effectué une prise de sang au Centre Médical de Santé de Pantin, et deux semaines plus tard, j'ai été faussement diagnostiqué VIH positif à cause d'une erreur de leur part. Ce diagnostic erroné m'a causé une détresse émotionnelle extrême pendant six jours, aggravée par un manque de communication et d'assistance de leur côté. De plus, le personnel n'a jamais pris le temps de discuter des résultats en personne, me laissant seul avec cette nouvelle choquante. Deux ans plus tard, non seulement cette expérience reste un traumatisme, mais le centre a également exigé le paiement d'une facture impayée sans aucun geste de compassion ou d'excuse pour leur erreur initiale. Le manque de professionnalisme et d'empathie de ce centre est alarmant, et je conseille à quiconque de réfléchir à deux fois avant de consulter ce service.

Nul ils connaissent que le Doliprane la bas. ta un pied en moins ils vont te donner du Doliprane ils sont vraiment éclaté au sol la bas

Le Centre de santé cornet se dégrade de jour en jour .LE SERVICE DENTAIRE A FUIR . Étant patiente depuis plus de 20 ans . Aujourd’hui je me retrouve avec une facture datant de 2021 impayé avec huissier sur le dos sans être au courant que le dentiste m’a enregistré deux prestations sachant que je me suis PRÉSENTÉ À UN SEUL RENDEZ VOUS . on me dit « fallait payer !!!!!! » INACCEPTABLE DE FAIRE PAYER DEUX CONSULTATIONS POUR UN RENDEZ VOUS . Plus jamais le service dentaire . Pas : JE TIENS À PRÉCISER côté médecine parfait Docteur IARIA TOUJOURS DISPONIBLE et À L’ÉCOUTE

Une catastrophe ce centre , je suis tombée sur une femme aigrie . Passez votre chemin un des pires centre !!! Et vous mme changez de métier vous n'avez rien à faire la bas !!

Nul la dame du bas gentil serviable dame du haut radiologie manque de pédagogie, et d'amabilité vraiment aucune explication rien

l’équipe de l’accueil est très souriante, merci à La Marseillaise pour son aide ! Et les médecins sont tous très gentils et à l’écoute de leurs patients.

Nous fréquentons ce centre de santé depuis plus de 15 ans, nous en sommes très satisfaits. Aussi je souhaite porter une mention spéciale à la « petite marseillaise » qui prends en charge notre dossier de passage.une jeune femme très agréable, toujours souriante et qui s’implique grandement auprès des patients.

Suivi au centre Jacques Isabet depuis près de 8 ans je suis satisfaite. J’ai pu y trouver un médecin généraliste qui me suit depuis des années, à l’écoute et avec minutie. Les hôtesses d’accueil sont professionnelles et très patientes. Parfois même d’une grande aide (je pense surtout à notre marseillaise). Le centre est toujours propre. L’offre de soins et de prévention y est variée. Le centre accueille aussi le matin sans rdv. Merci à eux de continuer à assurer un service public dans un contexte compliqué et surtout merci de penser à nos seniors !

Un peu d'attente mais c'est normal. Toute l'équipe fait de son mieux. L'accueil est sympathique et les deux médecins auxquelles j'ai eu affaire dans ce centre m'ont semblé très compétentes et à l'écoute, malgré le monde. Merci !

Très bon centre. Je vais régulièrement depuis la naissance de ma fille. Les médecins que j'ai pu voir dans ce centre sont bien. Et les dames à l'accueil sont très sympathique.

plusieurs rdv ont été pris avec dr mottais, généraliste. un amour ce médecin! mis à part ça, j’ai eu une très mauvaise expérience avec elisabeth du service de radiologie! cette femme manque de respect, de professionnalisme et est très hautaine! mon tort est d’être arrivée avec 2 MINUTES de retard. j’avais oublié mon ordonnance chez moi et je demande si c’est possible d’aller la chercher et, on a passé 5 minutes à échanger dessus alors que j’avais le temps d’aller chercher cette ordonnance. le problème a été remonté au responsable du cms.

Merci à la marseillaise d’avoir débloquer un rdv pour ma femme qui s’est fracturée l’orteil !

Rdv uniquement pour le bcg de ma fille: consultation clinique à peu près correct - relationnel du Dr Delamare à revoir complètement !

Je recommande vivement ce centre médical pour diverses raisons que voici : Une propreté remarquable, Une hygiène irréprochable du matériel, Un accueil professionnel, Un personnel a l'écoute et proche du patient, J'en veux pour preuve la fois où je me suis présenté avec un taux de glycémie de plus de 6gr dans le sang et que docteur Bizeau m'a de suite pris en charge en m'imposant une hospitalisation sur le champ. Pour toutes les raisons sus cités, étant un patient régulier de ce centre de santé, je ne peux que conseiller/suggerer cet établissement qui me permet de garder ma santé en forme en dépit de ma maladie chronique. Merci infiniment a tout le personnel et en particulier a Dr Campagné et Dr Bizeau et sans oublier le service dentaire.

Centre de bouffons, on prend des rendez-vous 2 semaines à l'avance pour être pris en retard et voir son rdv annulé. A éviter, dommage qu'on puisse pas mettre 0

Franchement. Je viens de sortit de ce centre ( un écurie) , j'avais. Rendez vous à 10h45 avec Dr bizeau , j'ai attendu dans la salle d’attente jusqu'à 11h30 et personne ne m’à apple, quand je suis partis voir l’accueil, la dame m’a dit je suis désolé je sais pas ce qui c'est passé ( elle a oublié de m’enregistrer) elle m’à demandé de prendre un autre rdv !!!!!!!!! Incroyable

5 étoiles pour Docteur Nathalie PIEJOS et l'infirmière qui a fait le pansement pour la plaie en toute urgence. Vous êtes toutes les deux, très rigoureuses et agréables. Merci beaucoup ! A très bientôt.

Appel plusieurs fois par jour depuis différents endroits et avec du réseau. Difficile d'avoir quelqu'un. Quand une personne répond, c'est pour dire je ne vous entend pas, et on entend derrière son collègue lui dire non mais laisse tomber, le téléphone ne marche plus, on n'entend pas les gens. Pas d'adresse mail disponible non plus. Donc totalement injoignables alors que nous sommes sur des sujets de santé.

Expérience positive lors de mes passages en service de médecine généraliste et en radiologie, je trouve ce centre de santé organisé et compétent

1000000 étoiles pour le docteur Idrissi , le reste sincèrement il n’y a pas d importance , n’oublions pas que nous avons la chance d’être soignés dans des établissements plutôt propres où nous pouvons nous assoir ,prendre un petit café ou une petite bouteille d’eau en attendant le médecin , dans de nombreuses communes et départements en France il n’y a ni spécialiste ni consultation sans rendez vous , sans parler des pays défavorisés qui reçoivent les patients dans des cabanes sans aucune hygiène .Certes je peux comprendre que le mauvais accueil de la part des agents à l’accueil puissent vous déstabiliser mais est ce que vous venez pour ça ??? Le plus important c’est d être soigné et non le reste

Une secrétaire visiblement contrariée, sans sourire, discute de ses problèmes personnels avec sa collègue, sans prêter aucune attention aux patients. Merci de bien vouloir informer la direction pour qu'elle prenne les mesures nécessaires.

On appelle le centre plusieurs fois par jours. Soit le matin ou bien l après midi et personne ne répond. Que font les 3 secrétaires à l accueil Quelle honte ! Elles sont payées à quoi faire ? La Mairie devrait se saisir de cela. Où vont nos impôts ? Les gens pas motivés devraient aller pointer au chômage et laisser la place aux gens qui ont de la niAque. Il est vrai que décrocher le téléphone est tellement pénible. Il faudrait une prime pour la difficulté de décrocher le téléphone. Ou bien solution : embaucher 2 secrétaires motivées en plus. A bon entendeur.

j’ai eu affaire à certaines situations désagréable concernant la salle d’attente où des personnes mettent la musique, parle au téléphone en haut parleur et j’en passe. mais je continue d’y retourner pour la pédiatre de ma fille qui est formidable et qui fait un super boulot. C’est le dr DELAMAR - MONCADE. Je la recommande vivement, merci.

Les nouvelles secrétaire très désagréable. Je suis arrivée 20 min en avance et j'ai attendu une heure. J'avais demandé deux fois gentiment si au cas ou le médecin ne nous a pas oublié mais la secrétaire a commencé a être très agacé de mes questions qui a appelé le médecin d'un ton très énervé. Franchement le centre médical a très changé mais pas en bien. Dommage. Les anciennes secrétaires étaient très gentilles et agréables.

arrivé avec 2 min de retard, vos collaborateurs à l'accueil sont d'un professionnalisme comment dire zéro, la personne qui nous a accueillis ancienne animatrice de loisir aurait mieux fait de rester animatrice, passe plus de temps à parler que de faire passer les patients, hier ma femme vient 20 min avant et passe 2 heures en retard et aujoud'hui certes j'arrive 2 minutes en retard à 18h47 à la prise du ticket mais comment se fait-il qu'on m'appelle à 19h alors que le centre est vide pas un chat. Merci pour la perte de temps alors qu'on vient avec un enfant en bas âge aucune compassion, mépris total.

Je me dois de partager mon expérience extrêmement négative avec le CMS de Pantin. En 2022, j'ai effectué une prise de sang de routine dans ce centre, et j'ai été incorrectement informé que j'étais séropositif au VIH (via une enveloppe, sans prise en charge par un professionnel), une nouvelle qui a provoqué une détresse émotionnelle intense. Pendant six jours, jusqu'à ce que des tests supplémentaires réalisés ailleurs révèlent l'erreur, j'ai vécu dans l'angoisse et la peur profonde, soutenu uniquement par ma compagne. Aucun professionnel du CMS ne m'a accompagné ou expliqué ces résultats en personne, un manquement grave à leur devoir de soin. Deux ans plus tard, le CMS m'a récemment contacté pour exiger le paiement d'une facture impayée liée à cette période traumatisante, sans aucune considération pour l'impact émotionnel prolongé de leur erreur. Leur gestion insensible et inattentive de cette situation m'incite à conseiller vivement à quiconque de chercher ailleurs des soins médicaux compétents et emphatiques.

Cornet, pire centre médical que j'ai vu. De l'attente pour s'enregistrer, de l'attente pour voir le médecin et encore de l'attente pour récupérer la carte vitale. Les nouvelles secrétaires (anciennes animatrices de centre de loisirs) sont désagréables au possible. Doctolib a facilité la prise de rendez-vous mais n'a malheureusement pas solutionné la nonchalance des secrétaires ni les retards systématiques des praticiens. Vraiment honteux pour une offre de santé.

Je suis venue pour une radio du pied. Pas d'attente, personnel agréable. Locaux propres et colorés. 1ere visite, je suis très agréablement surprise.

Le pire centre dentaire ma mère est patiente chez eux ! Ils ont refusé de la prendre car il ne prennent plus les anciens patient et ni les nouveaux c’est scandaleux

Accueil très mauvais, ils ne donnent pas toutes les infos, n'écoutent pas les gens ! L'enregistrement est tellement long que forcément on est en retard aux rendez-vous. Mon conjoint dit mon fils et la personne de l'accueil dit Ah oui la fille, non, non c'est bien un garçon, je pense qu'en temps que parents, nous savons mieux qu'eux ! Sauf si j'ai vraiment pas le choix d'y aller, je n'y mets pas les pieds.

Je mets 4 étoiles car docteur qui m'a prise m'a reçu avec une heure et demi de retard mais les secrétaires à l'accueil étaient adorables

Arrivée avec 9 min de retard car 2 enfants en bas âge bcp de circulation et je me fais recaler alors que rdv pour le BCG pour mon bb de 3 mois et bas ce Dr Idrissi je l ai à travers la gorge 9 min c est pas 20 un peu de compréhension quand même un change à effectuer à la dernière minute une crise de la part d un enfant il doit sûrement pas connaître !!!! Très déçue

Répond rarement au téléphone et d'apres les autres avis ce n'est pas nouveau Ce serait pas mal de dématérialiser les documents et images et de mettre en place l'envoie par mail au médecin fournissant l'ordonnance ou au patient

Je m'y suis rendue pour un rv ce matin; à l'accueil toutes les jeunes femmes étaient agréables contrairement à ce que j'ai lue dans les avis. Je suis passée à mon rv à l'heure .

Avis mitigé. Ce que j'ai écrit il y a 9 mois : Les internes à éviter à tout prix ! L'une a fait 2 erreurs : ordonnance de vaccins pour enfant d'un an au lieu de 3 mois, ordonnance de crème pour adulte au lieu de pour nourrisson Un autre interne a mal lu les résultats de mon mari en lui trouvant des calculs rénaux alors qu'il n'en avait pas Par contre je mettrais 5/5 pour l'accueil physique et téléphonique, le nouveau système de tickets et les autres médecins. Aujourd'hui : j'y suis retournée quelques fois depuis et ça s'est beaucoup mieux passé

Je connais ce centre depuis plus de 20ans comme j'ai longtemps habitée sur Pantin. Je suis extrêmement déçu du changement des anciennes secrétaires qui sont juste exécrable, aigri et irrespectueuse !!! Aucun professionnalisme, sa papote avec ses collègues alors qu'on est au guichet, sa te parle avec mépris aucune considération. Une d'entre elle a osez me dire occupez vous de celle là! Au vu des autres avis je ne suis donc pas la seule. Faudrait penser à tenir compte des avis medicrocre les concernant.

Pire que les urgences des hôpitaux !! Un rdv pour 10h15, passage à 11h05… Il faut prendre un ticket pour s'enregistrer, et puis à la fin de la consultation un autre ticket pour récupérer sa carte vitale !! 6 guichets, mais énormément d'attente et personnel à l'accueil très désagréable. Nous avons l'impression de déranger. J'ai l'habitude de me rendre à ce centre pour les sérieuses consultations de ses médecins, mais le personnel de l'accueil plombe l'ambiance ! 1 guichet sur 6 est opérationnel (et sans discrétion, la personne parle fort et le pauvre patient est affiché !) Je ne sais pas ce que font les autres à leurs postes. Que l'on soit jeune, enfant, bébé ou âgé, l'attente se fait sentir ! Je sors au final à 12h40 après avoir récupéré mes documents ! Un petit contrôle serait le bienvenue pour vérifier le sérieux de cette équipe !

Le système du sans rendez-vous est clairement abusif. Il faut arriver à 7h, attendre l'ouverture à 8h dehors debout dans le froid, puis passer à l'accueil et attendre les médecins qui commencent à 9h dans une sale d'attente bondée de malades qui se contaminent les uns les autres. Pourquoi ne pas mettre en place la prise de rendez-vous en ligne selon le même principe le matin tôt ? Les personnes malades ne peuvent pas endurer tout ce processus, d'autant plus qu'il faut reprendre un ticket en partant puis attendre de nouveau pour la facturation et récupérer sa carte vitale. Arrivée 7h15 je suis ressortie à 10h !!! Je ne parle pas des personnes qui arrivent à 7h45 et pour qui il n'y pas plus de place, ni de certaines secrétaires blasées et desagéabrales. Tout simplement honteux !

C’est quoi cet endroit ? Des personnes malades, des personnes âgées qui souhaitent se faire soigner dans le calme. Et nous nous trouvons, dans un pôle d’accueil où ça rigole sans aucune retenue, où ça s’amuse entre copines. Vous connaissez le respect vis à vis des personnes qui se trouvent en salle d’attente et qui attendent d’être pris en charge ? Et en prime, lorsqu’on nous appelle avec le ticket, on a le droit à un accueil désagréable et agressif. Si vous n’aimez pas le contact humain ou si vous n’avez pas la vocation nécessaire, laissez votre place à quelqu’un d’autre qui pourra redorer l’image de votre métier. Vous faites mal à votre profession et votre comportement est à revoir. Pour que des soignants « particuliers » se plaignent de vos pratiques c’est que ça ne va vraiment pas ! Recrutement à revoir avant la création d’un collectif qui vont monter au créneau après les multiples signalements. Mairie de Pantin et Pôle Santé prévenu.

Personnel à l’accueil accueillant et à l’écoute. Niveau organisation, on peut mieux faire. Le médecin dis de venir à 8h pour sans RDV, mais à 8h il y avait que 7 places. On était pas prévenu donc attente en salle d’attente pendant 20 min pour rien. Deux fois de trajet pour rien, ça fait beaucoup. Surtout qu’hier aprèm il faisait très chaud. - Rdv annulé mais non prévenu. J’arrive, j’attend, je repars sans rien.

J’avais mes pansements à changer chaque deux jours quand j’arrive là-bas on me prend tout le temps 20 à 25 minutes après l’heure de mon rendez-vous aujourd’hui je suis arrivé 10 À 15 minutes de mon rendez-vous ils n’ont pas voulu changer mes pansements du coude et de mon pouce car j’ai subi 2 opérations et actuellement j’ai des belles cicatrices l’infirmière qui m’a refusé s’appelle Estelle. J’ai mis une étoile si je pouvais en mettre zéro j’en aurais mis zéro, vraiment très très incompétent ils prennent tout leur temps À l’accueil et ne sont pas gentils tous autant qu’ils sont. Je suis retourné actuellement chez moi avec les mêmes pansements d’il y a deux jours et je vais devoir les changer moi-même en espérant bien les faire mais si par malheur il m’arrive un pépin je me gênerais pas d’aller porter plainte contre eux.

Ils ont annulés mon rendez-vous pris sur doctolib et ce seulement 5 minute réels (??!) avant le début. Évidement sans même me prévenir de l’annulation en amont et en me laissant le soin de prendre les transports et de me faire perdre mon temp. Ce centre n’a aucun respect pour ses patients et l’organisation est médiocres : très longues filles d’attente sans priorité ni queue (le premier qui s’impose est pris en charge le premier) Personnel peu sympathique et inutile d’appeler : impossible à joindre au téléphone quelque soit le jour où l’heure. D’autre centres à pantin existent avec un minimum de service, fuyez celui-ci.

Je me rends à ce centre depuis bientôt 20 ans et j'aimerais les saluer pour ce service public qui est parfois lent mais qui est d'excellente qualité. Ils se sont améliorés au fil des années, notamment en se mettant sur la plateforme Doctolib pour prendre rendez-vous, ce qui permet de prendre rendez-vous avec un médecin sans passer par le standard téléphonique qui est, c'est vrai, très difficile à joindre. Les médecins sont tous excellents, patients et à l'écoute parmi ceux que j'ai eu le plaisir de consulter comme le docteur CAMPAGNE et le docteur PIEJOS. Parfois, les consultations sont un peu en retard, mais c'est parce que les médecins prennent vraiment le temps avec chaque patient et ils sont obligés, par ces temps de COVID, de désinfecter la salle entre chaque patient. Je remercie ce centre et les médecins qui y travaillent pour leur travail.

Personnel d'accueil aimable souriant et connaît son travail mais certaines personnes sont lentes et non organisées. Pour ma part, une attente très longue en salle d'attente. J'ai compris la cause lors de la consultation : le médecin (gynécologue) compétent, attentif, prend son temps pour écouter, ausculter et faire des analyses complémentaires sur place. En effet, je préfère attendre un peu à l'accueil et un peu/beaucoup en salle d'attente pour consulter un médecin attentif et sérieux (ils deviennent de plus en plus rares).

On regrette l accueil téléphonique de ce centre s agissant d information sur le dépistage de la COVID 19. Une personne féminine répond que NON le centre ne réalise pas de dépistage. Devant notre étonnement (l information d appeler ce centre nous ayant été donné par la mairie de PANTIN) la personne indique que c est un laboratoire proche du centre qui effectue les tests. Souhaitant avoir d autres informations afin de nous y rendre, la personne se montre très impatiente et visiblement n a pas de temps à nous consacrer. En période d urgence sanitaire, ce comportement pose réellement problème et est regrettable.

Au vu des divers commentaires négatif je me dois de réagir sur ce centre de santé qui me suit depuis maintenant 23 ans, malgres un accueil téléphonique médiocre que ce soit au niveau de l'accueil ou des médecins le service à toujours été agréable et bienveillant. Depuis toujours il m'a personnelement permis de me soigner à moindre frais sans avoir à aller trop loin. Il y a aussi un réel suivi de la part des médecins qui continuent à nous suivre même quand la consultation est fini. Merci au cms

Nul !!! Doit être changé et ce depuis des années, je ne comprends pas pourquoi garder une structure si peux professionnel au niveau de l'accueil. Standard inexistant!! J'ai passé un appel en étant sur les lieux, histoire de comprendre ce qui se passe quand j'appelle quand je n'ai pas la possibilité de me déplacer. Et là, 4 fois que j'appelle en étant face au standard et personne ne décroche, pour la simple et bonne raison qu'à l'accueil ça discute et rigole entre collègues ! Ça ne vos même pas une étoile !