Centre municipal de santé Étienne Gatineau-Sailliant Centre médical public

Impossible de les joindre par téléphone. Plusieurs appels d'affilé depuis l'ouverture. Les lignes sont occupées et au bout d'un moment l'appel se termine inopinemement. Le même soicis depuis des années avec la prise en charge téléphonique. Les disponibilités sont également très lointaines, pas avant deux semaines au plua tôt.

Cette note est pour le service infirmerie, car je n’ai pas testé le reste. Les infirmières sont gentilles, adorables, rassurantes, elles vous mettent à l’aise et font bien leur travail. Je suis venue avec mes enfants car pas de moyen de garde. Pas de soucis ! L’infirmière a pris quelques minutes pour leur faire un rapide cours sur le recyclage des déchets médicaux. Vraiment rien à dire ! Bravo mesdames !

Le centre est devenu 1 corps sans vie il manque beaucoup de services.

Galère pour les dépistages VIH le médecin est là sans personne dans son bureau mais il vous fait attendre dans la salle d'attente 30-40 mins après l'heure convenue du RDV ça c'est vérifier sur 3 RDV pris

Le pire centre médical que j’ai fréquenté de ma vie. Je m’y suis rendu à plusieurs reprises pour des rendez-vous médicaux. Malheureusement, le service en charge des paiements a commis plusieurs erreurs. On m’a demandé de revenir pour régler de nouveau, en me promettant un remboursement… que je n’ai jamais reçu. J’ai rappelé pour tenter d’avoir des explications et résoudre la situation, mais on m’a parlé avec un profond manque de respect, m’accusant de mentir et me menaçant même d’une interdiction d’accès au centre. Pourtant, je ne cherchais qu’à régulariser une erreur dont ils sont responsables, en m’appuyant sur les faits rapportés par leurs propres collaborateurs. À noter que les médecins, eux, sont très aimables. Cependant, malgré de nombreux rendez-vous, ma situation n’évoluait pas. J’ai donc décidé de changer de médecin et de centre. Résultat : en 10 minutes, tout a été réglé ailleurs…

Bonjour a tous j'écrit cet avis afin de d'écrire l' expérience que j'ai eu avec le docteur ELSA Ledain pour un rendez vous concernant mon fils et j’espère qu'un responsable du centre le verra car sincèrement c juste incompréhensible et j'ai clairement perdu mon temps avec ce médecin (mais je signal au passage et c'est important la plupart des médecins de ce centre sont sérieux et je n'ai jamais eu aucun problème avec ce centre et je ne poste pratiquement jamais d'avis mais alors la) donc mon fils avait besoin de voir un médecin rapidement car il été très malade et son médecin traitant n'était pas disponible alors le seul rendez vous disponible était avec Docteur Ledain donc je le prend c'est un médecin comme un autre jusque la tous est ok donc arrivée en salle d'attente c'est a notre tour je rentre dans la cabinet avec mon fils je voit de suite son visage ce crispé et ce décomposé ( j'ai oublie de précisé je suis un peu barbu ) et elle se tourne de suite vers mon fils le questionnant sur ces symptômes jusque la ok puis je complémente les symptômes de mon fils mais j'ai bien vu quelle ne voulait pas du tous parlé avec moi puis tous d'un coup monsieur c a votre fils que je parle sèchement j'était scotché mais je n'ai pas répliqué car j'ai bien été éduqué et je précise encore une fois il est malade et c'est normal que je d'écrive ces symptômes en détail car encore une fois c'est un enfants et je suis son père et j’insiste c'est normal mais peu être qu'il aurait fallu qu'il vienne consulté seul plus sérieusement en résumé consultation bâclé , temps perdu , et a la fin elle se lève ouvre la porte je lui dit au revoir Madame et rien pas un mot alors on peut avoir une mauvaise journée ou des problèmes personnel mais par pitié les gens ne sont pas responsable de vos problème je n'ai vraiment pas compris et je regrette d’être venu perdre mon temps c'est la première et la dernière d'autant que j'ai repris un rendez vous 2 jours plus tard le jeudi avec un autre médecin du centre et sa c'est très bien passé sa se passe toujours très bien mais alors la c vraiment étrange donc voila en gros mon expérience et je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire.

Je suis satisfaite de l'accueil, le personnel est bienveillant, le personnel soignant à ce jour est accueillant et est disponible en cas de besoin..

Bonjour, je suis satisfaite de l'accueil, prise en charge, du dévouement du personnel, des différents services : medecine, radiologie, laboratoire, infirmerie que je tiens à remercier. Cordialement

Bonjour Je prends le temps pour remercier toute l'équipe du CMS rue de la paix à Gennevilliers.. Tant l'accueil, que les secrétaires médicales du 1er étage, les autres aussi bien sûr, les médecins et la mienne en particulier.😉. Vraiment je suis très satisfaite.. Merci beaucoup..

Très mauvaise expérience au centre médicale . Aujourd’hui j’avais un rdv avec la pneumologue Dr Meriem Belmir .j’etais entrain d’attendre mon tour mais j’ai constaté qu’elle a quitter l’établissement sans me prévenir ni laisser un mot au personnel ce que je trouve pas de tout professionnel et inhabituel . Je suis enseignante j’ était obligé de déplacer mes cours pour avoir ce rdv pour au final je me retrouve entrain d’attendre dans la salle d’attente . Une secrétaire m’a prévenue je la remercie quand j’ai monté à l’étage pour me rembourser car ils acceptent pas la mutuelle la MGEN ce que je trouve bizarre aussi les secrétaire mon mal parlé on disant que la secrétaire au raps du me dire donc elles ont voulu me mentir et me laisser attendre .heureusement le directeur m’a dit de remplacer le rdv ou l’annuler et je trouve honnête de sa part et logique de me prévenir assez rapidement . Mais le staff ne sont pas honnête . Je ne retourne plus à ce centre (pas tout le staff je précise il y’a certains qui sont bien mais pas bcp )

Service vraiment à revoir, surtout celui du standard. Les femmes qui y travaillent se comportent comme si nous étions des animaux ! Tu appelles pour prendre un rendez-vous, elles ne répondent jamais. Tu vas sur Doctolib, il n'y a jamais de créneau libre. Pourtant, elles répètent sans cesse d’aller prendre rendez-vous sur Doctolib. Je ne sais même pas si elles ont un diplôme ou des études pour être là en tant que secrétaires médicales!

Nouveau post pour signaler l’attitude de certains personnels du CMS et l’impossibilité de prise de rendez-vous récurent. Depuis environ 6 mois j’essaie de prendre rendez-vous pour une consultation de dermatologie et de gynécologie. J’ai respecté les consignes du personnel lors de différentes interactions à savoir téléphoner le lundi matin dès 8:30 sauf que j’ai beau insister, personne ne répond…ou raccroche le téléphone… Je suis allée sur le site du cms et sur doctolib comme conseillé mais jamais aucuns rendez-vous en ligne… Je me suis donc déplacée ce jour (si seulement c’était la première fois..)et je suis tombée sur une secrétaire qui m’as répéter avec mépris ce que j’entends à chaque fois et n’as pas voulu entendre que je me trouvais démunie face à l’absence de rendez vous ( ce n’est pas de son fait mais le mépris si!!) En premier lieu je souhaite dénoncer que les médecins spécialistes sont non accessibles même lorsque que l’on est suivi. En second lieu et encore une fois le comportement des certaines secrétaires qui ne respectent pas les patients. Pas d’écoute car trop occupée à discuter chiffons avec ses collègues et mépris total… Il faudrait prévoir lors de l’embauche, une formation spécifique accueil des patients pour les personnes qui se permettent de prendre les patients de hauts!! Bonne journée 😩

En un mot NULLISSIME ! Les médecins sont toujours en retard et pas de 5 mins mais de 1 heure voir plus ! Et pour couronner le tout ils sont hautains !.

Je met 2 étoiles parce que les dames qui nous accueillent au 1er pour les consultations sont adorables et pro, Doc Thiolier aussi est super, par contre, devoir appeler 8 fois, attendre à chaque fois avec le message que les lignes sont occupées, pour que ça raccroche tout seul au bout d'un moment, les règles d'accès qui ne sont pas claire, qui ne précisent en rien qu'on ne peux pas s'y rendre avec une planche a roulette, c'est vrai qu'un centre médical, c'est fait pour faire le championnat du monde de figure artistique, mais bref, pour un centre municipal de santé, c'est une honte de laisser les gens poireauter au téléphone pour rien, autant aller au centre Timsit,

Solution très intelligente pour désengorger les urgences et faciliter notre prise en charge rapide. Accessible à condition d’être orienté par le 15 vers ce service de consultation. Première expérience très positive pour moi samedi soir, seulement trois patients devant moi, beaucoup de bienveillance dans la salle d’attente, prise en charge très professionnelle par le médecin de garde.

J’ai consulté le Dr Neri, endocrinologue, dans ce centre de santé municipal, et je suis ravie de mon expérience. Les installations sont pratiquement neuves, impeccables et bien entretenues. Les deux agents d’accueil, toutes deux prénommées Céline, sont d’une efficacité remarquable, à l’écoute, sympathiques et toujours serviables. Quant au Dr Neri, elle est un modèle de professionnalisme. Elle prend le temps d’écouter attentivement, pose des questions pertinentes pour comprendre l’origine de vos symptômes et procède à un examen minutieux. Après avoir fréquenté des centres privés avec des dépassements d’honoraires exorbitants, je préfère mille fois le suivi proposé ici. Ce centre de santé est une véritable référence que je recommande chaleureusement! L'équipe d'infirmières est vraiment à l'écoute, elles sont bienveillantes, disponibles et d'un grand professionnalisme. Leur engagement et leur qualité de soin continuent de me surprendre. Un grand merci à elles ! Céline Forte

Super prise en charge par les 2 jeunes dames du laboratoire surtout Laure il me semble une jeune demoiselle , à l’écoute et très aimable je recommande ce laboratoire ou l’humanité est au rendez vous !

Vous cherchez 1 podologue ? Ingrid Bousquet : ses conseils vous assurent de vous réconcilier avec... vos pieds 😉

Service accueil lamentable irrespectueux Le centre censé ouvrir à 16h n’ouvre pas car nous annonce que le médecin est en retard d’au moins 20 mins Nous devons donc continuer à attendre sous la pluie, des bébés, des personnes âgés malades car l’agent de sécurité prétend ne pas avoir l’autorisation de laisser entrer les gens donc conclusion nous malades nous devons pallier au retard du médecin sous la pluie. Plus aucune humanité dans la médecine !!!

J’y suis allé aujourd’hui pour une prise de sang mais c’est bien la dernière fois Attente extrêmement longue à chaque fois et en plus on fait passer des gens devant vous J’ajoute à mon expérience une nouvelle. Aujourd’hui vendredi je me rends au cms pour un rendez vous. Je monte au premier je prends un ticket et je suis là seule à attendre. 4 agents d accueils chacune derrière un écran. Une est avec une cliente et les 3 autres ? Figurez vous que deux cherchent des parfums sur les sites et la 3 eme yeux fermés. Les deux agents qui cherchaient des parfums parlez à haute voix de leur futurs achats. J’ai demandé à l’accueil à voir le directeur pour lui partager cette expérience mais visiblement il était pas là dommage que je dois attendre qu’on me reçoive après des achats personnels. Quand j’ai dis à la personne qui m’a accueilli désolé pour le dérangement elle m’a répondu d’un ton hyper raide si je vous ai appelé c’est que vous me déranger pas ( ma collègue au téléphone m’a dit heu je pense qu’elle veux la bagarre je te laisse c’est chaud pour toi ) à revoir

Nul si y'a avait un 0 je ça serais bien, venu pour une urgence ils s'enfiche royalement de nos santé y préférer fumer, boire café impossible de prendre rdv pour médecin générale nul nul NULN NUL NULLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL

Une expérience déplorable avec l’accueil téléphonique Ce matin, le 20 novembre 2024 à 12:48, j’ai appelé le standard du Centre Médical de Gennevilliers pour prendre un rendez-vous avec le docteur Urbejtel, une gynécologue que j’ai déjà consultée à l’hôpital Louis M. et avec qui je souhaitais reprendre un rendez-vous. Dès le début de l’appel, l’hôtesse m’a demandé : « Vous êtes enceinte ? ». J’ai répondu « Non », et elle a immédiatement enchaîné avec : « Alors vous rappellerez lundi », sans aucune autre explication. Surprise par cette réponse, étant donné que nous étions mercredi, je lui ai demandé calmement pourquoi il fallait attendre jusqu’à lundi. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’elle m’a répondu de manière hautaine : « Les plannings n’ouvrent que le lundi. ». Je lui ai gentiment répondu qu’elle aurait dû commencer par m’expliquer cela dès le départ, au lieu de me demander de rappeler lundi sans justification, pour ensuite tenter de raccrocher rapidement. En tant que patiente, je ne travaille pas au CMS et ne suis pas censée deviner vos procédures internes. Plutôt que de répondre ou de s’excuser pour ce manque de clarté, elle a simplement raccroché au nez, mettant fin à l’appel de manière irrespectueuse. Lorsque j’ai essayé de rappeler ensuite, mes appels ont été ignorés. J’ai dû rappeler plusieurs fois avant qu’elle daigne enfin répondre. Évidemment, après un tel comportement, il ne fallait pas s’attendre à des mots chaleureux de ma part. Elle ferait bien de se rappeler qu’elle est au travail et qu’un minimum de respect envers les patients est exigé. Ce type de comportement est totalement inadmissible. L’accueil téléphonique est souvent le premier contact des patients avec le centre médical, et une attitude aussi désinvolte et hautaine nuit gravement à la réputation de l’établissement. Je recommande vivement au CMS de former son personnel d’accueil à faire preuve de pédagogie et de courtoisie. Expliquer calmement les procédures, au lieu de raccrocher au nez, devrait être un minimum pour un centre médical qui se veut professionnel. Je tiens à souligner que dans une telle situation, des excuses sont le minimum attendu. Mais également à lui rappeler qu’elle devrait soigner son langage et son attitude, car on ne sait jamais sur qui l’on tombe au téléphone ni quel est le statut de la personne à qui l’on s’adresse. Ce comportement irrespectueux ne restera pas sans conséquences. Merci !

Déplorable..., mauvais accueil (s'il y en a un), parle mal, nous prend pour des débiles...bref fuyez !! Et ne dites pas que les propos ne sont pas acceptables ! Ça rendrait service à beaucoup de monde. Très drôle, analysez les situations avant de répondre. Vos réponses et vos attitudes ne sont pas acceptables.

J’appelle depuis le mois d’août pour prendre un rendez-vous, à chaque fois j’ai un discours différent… il faut appeler dans 2 semaines, le lundi 8 heures, la semaine prochaine!!! Impossible de prendre rendez vous par téléphone et dès qu’on se permet de le dire on se fait raccrocher au nez !!! C’est inacceptable de traiter les gens de la sorte !!! Dans le secteur privé cette personne serai viré immédiatement. Vous devriez avoir honte de traiter les gens de la sorte.

Je poste rarement un avis mais je trouve les commentaires durs. J'ai été pris en charge après un appel au 15. Malgré l'attente, le personnel d'accueil et le médecin ont été formidables

Bonjour je tiens à dire .la gentillesse et le savoir .faire. .et écouter la personne qui fait écho cardiaque vraiment d'une gentillesse .rare de voir une personne comme cela .a l'écoute. J'en reviens pas .prenez soin d'elle. Respecter cette femme .qui est à l'écoute. Vraiment super cette femme . 10 sur 10 merci à elle

J'avais rdv à 16h40 J'ai été reçu à 18h passé et sorti de la bas à 19h j'ai oublié mon parapluie de la marque jean franco ferre neuve et protection de ma poussette édition limitée de la marque cybex signée par jeremy Scott neuf je retourne à l'ouverture 8h introuvable je fais 4 tours dans la journée et le soir on me dit que la dame de ménage l'a jeté à la poubelle. Donc 300e dans la poubelle dont je suis maman solo j'ai fais des boulots en plus pour m'offrir ces choses. Et impossible que ça été mises à la poubelle ils l'ont juste volé personne jette du neuf à la poubelle surtout les agents de ménages. Une dame de ménage n'a aucun droit de jeté les affaires oublié ou déposer dans la salle d'attente surtout quand c'est d'y neuve on me prend pour une gogole

Personnels du laboratoire du cms exécrable vendredi 6 septembre 2024 a 16h, qui répond au téléphone sans indiquer le service ( un simple Alo) comme si on dérangeait, aucunes formule de politesse à la demande d’informations complémentaires et la cerise sur le gâteau elle raccroche au nez quand on demande plus d'informations quand à l’arrivée des résultats.

Je ne comprends pas tout ces avis! Je vais dans ce centre pour la plupart de mes rendez-vous de spécialistes : tout le personnel est tres bien! 👍 Jhabite à Argenteuil et je viens a genevilliers car il n’y pas photo! Oui c’est compliqué de prendre rendez-vous mais quand on l’a les couloirs ne sont pas remplis de gens….quel bonheur de ne pas attendre 2h pour les retards! Mention spécial pour l orthodontiste qui est super 👍

Très bonne expérience pour la médecine générale. A l'écoute et très réactif. En revanche toujours difficile de prendre un rendez-vous en dernière minute

Franchement, j'ai jamais vu aussi désagréable de ma vie dans le medical que l'hôtesse d'accueil qui m'a reçu, Rdv pris sur doctolib, j'aurais du consulter les avis avant de prendre le rdv. Aigris, mal polis, non serviable incroyable. Changer de métier.

J’avais rendez-vous ce jour, je me déplace en trottinette et il n’est pas indiqué sur Doctolib que les trottinettes électriques sont interdites au sein de l’établissement. Je me fais littéralement agressé verbalement par l’agent d’accueil à cause de cela. Je souhaite simplement lui demander si il est possible de décaler mon rdv afin que je puisse revenir sans trottinette et il m’empêche de placé un mot et refuse de me répondre en disant « les trottinettes sont interdites, sortez ! ». Je trouve ça inhumain, mal polis et honteux. La politique de l’établissement est à revoir et apprendre les bonnes manières et le savoir vivre aux agents d’accueil ne serait pas un luxe.

Comment expliquer . Une diététicienne sans pèse personne dans son cabinet . Honteux. Et certaine hôtesse d acceuil, devrais changer de travail. Aigri et pas poli. Heureusement que beaucoup sont bienveillant(e)

Mon médecin traitant est la bas mais impossible d'avoir des rdv avec aucuns des généralistes que ce soit sur place à l'ouverture ou au téléphone à l'ouverture j'habite en face mais je dois allez à 30 min pour avoir des médecins disponible rapidement c'est dommage car j'étais contente d'avoir un centre de santé en face de chez moi. 5 étoiles pour le labo ou le personnel s'occupe bien de moi et la pedicure qui été bien faite.

Prise de RDV impossible sur doctolib peu importe la spécialité et malgré le fait d'être déjà suivi dans ce centre. Tous les jours les rdv sont bloqués, et quand certains semblent être disponibles un message d'erreur apparaît au moment de la confirmation disant que cette structure n'accepte pas la prise de rendez-vous en ligne. Même les lundi il n'y a rien (créneaux de spécialité ouverts d'après les réponses du directeur). Ce centre a une gestion catastrophique : pas de rdv doctolib ouverts, appels téléphoniques restés sans réponse parfois pendant 1h10 (mon record !) et quand quelqu'un daigne décrocher, la personne est aussi aimable qu'une porte de prison. C'est bien joli de répondre des pavés qui ne servent à rien à chaque avis Google qui dénonce les manquements de ce centre, mais il faudrait agir maintenant !

Je cherche à prendre un RDV avec un généraliste impossible sur Doctolib , je cherche à prendre un RDV avec la pédicure pour ma mère , impossible sur Doctolib , le dermatologue impossible sur Doctolib. Sur place les plannings sont pleins..Par contre j'entends les gens donner leurs adresses au bureau des RDVs Argenteuil, Longjumeau.... Que doivent faire les Gennevillois pour se soigner? ou doit on se rendre ?

Pauvre France ! Le service public n'est plus ce qu'il était... Surtout, le service d'infirmerie est à fuir les employés sont désagréable et feront le minimum obligatoire. Ils n'ont aucune envie de travailler et vous refuseront au moindre retard sous prétexte qu'ils ont d'autres rendez-vous alors que le service est littéralement vide, ils refuseront de vous prendre en charge même blessé ave ordonnance est rdv. Je suis sidéré qu'elles manquent de professionnalisme, je ne conseille surtout pas ce centre surtout le service d'infirmerie, mais je pense, elles sont là que pour toucher la paye !

Bonjour , Ma mère a un certain âge une petite retraite ont souhaiterai un rdv en cardiologie mets cela étais refuser car vous ne prenez pas de nouveau patient. Nous habitons depuis plus 20 ans sur la commune Gennevilliers c est la première fois que je vois sa. Jaimerai contacter une personne pour plus de renseignement merci.

Alors franchement si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait, juste parce que c'est impossible de prendre des rdv sur doctolib, je regarde tous les jours et y'a jamais de place de rdv. Donc quand ils disent que c'est en fonction des praticiens C'EST FAUX. Car même les praticiens ont quelques creneaux, ils ne sont pas affichées sur doctolib. Franchement juste pour ça qui est déjà beaucoup je ne vous conseil pas ce centre de santé. Par rapport au début, ça se dégrade.

Infirmières au top, compréhensive et douces, quant aux hôtesses de caisse du 1er, allez leurs apprendre l’amabilité. On vous remballe car votre numéro est déjà passer (si j’étais au toilette je fais comment? Si je suis chez le médecin ce n’est pas pour jouer, c’est que je ne me sens pas bien). De vraies pestes en particulier une, qui j’espère se reconnaîtra.

Effectivement, comme le dit si bien un commentaire, les 1 etoile (essentiellement pour difficulté de joindre le CMS par telephone) n'arrivent pas a saisir la chance d'avoir non pas 1, mais 2 centres medico-sociaux a Gennevilliers (dont un flambant neuf, avec je crois quasiment tout sauf l'IRM)! C'est ici que la dr. Palacci, super ophtalmo, m'a trouve la bonne formule des lunettes, incorrectement mise par un confrere. Suite au depart a la retraite de mon médecin traitant, j'etais content de constater que le CMS a pas moins de 12 (douze) médecins généralistes et que je puis avoir le médecin traitant de mon choix! J'ai deja fait appel aussi au service de radiologie (des échographies) et les 2 radiologues, aussi bien la dre. Anne-Marie Jolivet, que le dr. Abdrazak AIT MANNA sont super! Et la raison pour laquelle il n'est pas toujours evident de contacter le centre par telephone c'est que le personnel d'accueil fait aussi bien l'accueil en présentiel et au telephone (mais je crois que tout RDV peut être pris en ligne, sur la platforme dédiée (Doctolib pour pas la nommer).

Excellent centre de santé. Une chance d’avoir un lieu avec autant de médecins, médecins compétents qui plus est, ainsi qu’ une telle amplitude horaire, en ces temps de pénurie médicale. A des tarifs qui permettent à tous d’avoir accès aux soins. Merci à la mairie de Gennevilliers qui finance cette structure pour ses habitants (dont certains ne se rendent visiblement pas compte de la chance qu’ils ont, au vu de leurs commentaires :/

Super centre et gynecologue au top Je viens de sortir du centre et je suis ravie. Je n'ai pas trop compris les avis. Des mon arrivee, l'agent de securite m a accueilli avec le sourire et m a dit pour les rdv c est au 1er. Je suis allee au premier et j ai donc pris mon ticket et ete appele rapidement. L'agent de l'accueil super rapide et efficace. Ensuite je suis allee a mon rdv et le Dr URBEJTEL gynecologue est d'une bienveillance incroyable. Elle a pris tous les renseignements necessaires a mes antecedents et vraiment a su me rassurer sur bien des plans de mon etat de sante. Douce et souriante tout au long de l'entretien et surtout tres a l ecoute. Je recommande ce centre avec grand grand plaisir! Il ne faut pas oublie que le corps medical en france est l un des domaines les plus defaillants car laisse a l'abandon par le gouvernement. Donc un peu d'empatie de la part des patients serait aussi la bienvenue. Dommage qu on ne puisse pas donne des notes aux clients /patients ca permettrait a certaines personnes de se remettre en question. Nous avons la chance d'avoir des medecins et surtout un systeme social des plus assistants compares a d autres pays. Soyons un peu reconnaissants et arretons de nous plaindre un peu!

Pour les visites médecin du soir, les horaire sont de 20h ( ouverture des portes ) jusqu'à minuit. N'est accepté seulement les personnes envoyé par la régulation du numéro d'urgence 15. Ce centre est affilié à l'APHP. Le personnel qui vous reçoit est agréable et le médecin également. Une bonne solution pour éviter des longue heures d'attente aux urgences.

J'ai appelé toute la matinée, enfin quand à 13h40 on me répond, c'est pour me dire qu'il faut que j'appelle le lendemain à partir de 8h30.!!!! Et je ne peux pas prendre un rendez-vous sur le site Doctolib pour une mammographie. Merci service municipal tout à fait hors norme!!! Francine Alliaume

A fuir! Vous recevrez des lettres de relance alors que la prestation n’est pas fini. J’attends des semelles depuis 2 mois et j’ai reçu 2 lettres de relances d’impayés dont la prochaine une dette de recouvrement du trésor Public. Cet organisme se permet de nous harceler sous prétexte de relance informatique alors que les praticiens nous demande d’attendre la réception de nos semelles ce qui est logique. Je suis outrée de cette opération abusive pour 125€ une honte absolu. J’ai jamais vu aucun podologue me réclamer le paiement le jour de la commande. Inadmissible! Les praticiens sont bien mais je ne reviendrais plus jamais dans cet établissement! A fuir Agent d’accueil avec une énergie antipathique, sincèrement aucun service client. L’établissement est beau et propre. Mais le personnel de base mon Dieu. On doit tout deviner comme si on y bossait depuis 15 ans. Le personnel soignant est bien et travaille bien heureusement. Mais que ce soit pr le dossier ou au moment de payer on a l’impression de les déranger et vous rappelle plusieurs fois que certaines prestations sont payantes comme si on allait fuir sans payer. Vraiment on se croirait chez les pariats Point positif : la table de change et la poubelle spéciale pour les couches Et mention spéciale pour les médecins.

Médecin toujours en retard. Si on prend une heure de rendez vous spécifique ce n'est pas pour rien. J'estime qu'un médecin n'a pas a prendre 3 urgences dans la matinée qui fait décalé les rdv ou prévenez car la moi je passe 1h après mon rdv ce qui n'est pas normal. J'ai pris une heure de rdv j'ai des choses a faire dans la journée je suis pas la pour perdre 1h de mon temps car Mr a eu des urgences on entends tout a travers la porte si c'est pour donner du doliprane les pharmacies sont faites pour ça !!! Du grand n'importe quand ma mère appel qui est diabétique pour une urgence on lui explique y a pas de rdv pas de possibilité mais la 3 urgences dans une matinee. Si c'est ça prenez un médecin que pour les urgences au lieu de décaler les rdv des gens. Les secrétaires sont également désagréable mais la plus la sont la depuis l'ancien bâtiments elles doivent etre bien aigri et pressée d'être a la retraites.

Un accueil déplorable au niveau du cabinet de kinésithérapie. Au mois de novembre 2022, on vous dit de revenir fin janvier 2023. Aujourd'hui à 14h, j'ai eu droit à me faire disputer, car pas de place. Pas de possibilité de vous inscrire sur une liste d'attente non plus. Tout ça dit en hurlant ! A éviter ! Des gens comme la personne qui m'a reçu, non rien à faire dans un centre de santé ❗

Je suis allée à ce centre dans la nuit du 12 janvier, vers 23 heures, à la suite d'un appel au SAMU pour des difficultés respiratoires. Nous sommes accueillies avec ma soeur, et nous attendons directement en salle d'attente le médecin. Il n'y avait qu'une dame devant nous, mais au vu de mon état très faible et paniqué, cette si gentille dame m'a laissé passer avant elle. Elle m'a redonné foi en l'humanité, merci encore Madame. J'ai consulté une médecin, dont le nom m'échappe, mais qui était d'une gentillesse et douceur incroyable. Elle a pris le temps de bien m'ausculter et par précaution, a préféré me rediriger aux urgences car j'étais vraiment très mal malgré une auscultation qui ne montrait aucun signe anormal. Je recommande ce centre, et merci encore Docteur pour votre travail. Bon courage !

Vraiment ça me désole de laisser ce commentaire car en général est très bien. Mais vraiment quel manque de professionnalisme de la part de la podologue, prends les gens pour des cons. Nous sommes venues ce jour avec ma mère pour récupérer des semelles. La règle est simple et bien précisé par le personnel: on règle le jour de récupération des semelles. Déjà elle appelle ma mère pour insister sur le fait, je cite « n’oubliez pas les soussous », déjà l’expression utilisée n’est pas digne d’un professionnel. Arrivées sur place, la facture est déjà envoyée au trésor public. Soit, la secrétaire nous remet une quittance et s’excuse de l’erreur. Une chez la podologue, cette dernière devant ma mère la secrétaire et à peine avec des mots voilés accuse ma mère de ne pas vouloir payer. Le ton monte et madame à la fin n’assume pas ses propos devant les autres. Je tiens à signaler que ce n’est pas la première qu’elle manque de professionnalisme mais la c’est la fois de trop. C’est dommage pour l’image du centre. Je compte écrire au directeur du centre pour dénoncer ce genre de pratique pas digne d’un centre de santé.